PetShop - отзывы сотрудников и клиентов
ооо оптима ооо авангард кидерия;
кейшоп;
pet shop;
петшоп;
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Самара
Россия, Балашиха
Телефоны: +7(495)909‐09‐09 +7(800)700-00-50;3130101;
Email: ok@petshop.ru
Сайт: petshop.ru
Категория:
Торговля
Основным направлением деятельности Petshop.ru является продажа товаров для домашних питомцев. Наша главная цель - предоставить Вам лучший ассортимент зоотоваров, низкие цены и высокий уровень обслуживания. Основной принцип нашей деятельности – работать таким образом, чтобы Вы всегда оставались довольны! О нас... Petshop.ru является самым крупным интернет-магазином товаров для животных в России, в ассортимент которого входят как высококачественные корма, так и широкий выбор одежды, обуви, аксессуаров и многого другого. Мы являемся командой молодых и энергичных, готовы общаться с клиентами 7 дней в неделю 24 часа в сутки. В Call-центре Petshop.ru работают 40 операторов. О доставке... Petshop.ru осуществляет доставку по Москве, Санкт-Петербурге и Казани до двери. Мы готовы привезти ваш заказ в удобный интервал. О наших ценностях... Команда Petshop.ru любит животных, практически у каждого из нас есть свои собаки, кошки, хомяки, кролики, морские свинки, шиншилы, хорьки, попугаи, рыбки... Мы ценим дружескую обстановку и отношения, основанные на взаимном уважении. Мы стремимся к тому, чтобы наш сайт позволил удобно совершать покупки и предоставлял массу полезной информации. Мы готовы делиться опытом и интересными новостями. Мы всегда выполняем свои обязательства и рады сотрудничать с новыми партнерами! О развитии... Мы хотим стать лучше, открыты к диалогу, рады конкуренции!
237 отзыва
Отзыв о работе компании
Автозаказы не работают! Операторы не хотят помогать! Все ужасно! Каждый раз одно и то же. Слелайте уже что-нибудь
Отзыв о работе компании
Пишу притезию так как решить вопрос ваши сотрудники отказываются.
Прошу провести работы по решению ситуации и сообщить о их решениях.
Начну с конца , мной был сделан заказ PS-70887555
на 6.01.23 с 11:00 до 14:00 , время выбиралась не рандомно, так как у меня после были дела.Так как были опасения что курьер может не приехать или опаздать с 12:40 я начала ему звонить ,дабы уточнить время доставки.Курьер Юрий к телефону не подходил в течении 40 минут,после я связалась с оператором который так же в течении 20 минут пытался дозвониться до курьера ,но и у оператора не вышло.далее я подождала ещё немного,но курьер так и не приехал.Я позвонила вашим операторам,но найти компромисс в данной ситуации мы не смогли, поэтому решением было,написать во все инстанции,которые только возможно,включая вашу.
Всё бы ничего если бы проблема была только с одним заказом,но к сожалению три заказа подряд вызвали проблемы.
Заказ 70632473. Доставка 2022.12.30, 19:00 / 22:00. Курьер вообще не приехал,но ответил на звонок и сказал что он сломан с самого утра,нэи что меня должны были уведомить об этом,доставить мой заказ согласились только на следующий день,только по полное оплате оналйн,хотя это была ошибка вашего магазина, но почему то страдать от неудобства должна была я.Хочу заметить тот факт что при обращении с оператором,меня заверили что подобного более не повториться и в качестве извещения мне перевели 300 бонусных баллов.Я согласилась,так как пользуюсь вашими услугами довольно давно и такое безобразие первый раз...я оплатила онлайн заказ, получила 300 бонусных баллов и стала ждать свой заказ на следующий день.Однакл меня ожидало удивление.Заказ 70768331 оформлен. Доставка 31.12, 10:00-16:00. Заказ мне привезли забыв товар ..сказать что я получила разочарование,ничего не сказать.Вопиющие безобразие.Конечнн я позвонила оператору,так как ситуация уже за гранью, оператор извинился а очередной раз прообещав что такое не повториться ,вернул деньги за товар и на этом всё.
Думаю ну ладно,новый год, всякое бывает...но тут,третий заказ и это не у какие рамки.
В 15:00 мне позвонил наконец курьер, на вопрос почему он не брал трубку 2 часа,он ответил что был за рулём....2 часа за рулём??и не смог ответить?Я говорю меня нет дома,приезжайте вечером с 21:00 до 24:00,на что курьер мне заявил , Если у меня будет время, возможно я к вам и приеду
Вы меня конечно извините,но каким образом к вас построена работа компании?Покупателей не ставить не во что?
Мне отказывает оператор в том что бы разобраться в ситуации и сообщить о её решении, предлагает скидку в 10% которая меня не устраивает.Почему вы не держитесь за клиентов?По какому праву должны страдать ваши покупатели?
Я требую разберательств в данной ситуации, так как это вопиющие безобразие со стороны вашего магазина, и единственныэое решение которое ваш магазин мне смог предложить ,за все проблемы которые доставил мне ваш магазин, без объяснения причин скидку в 10%, которая даже меньше прошлых 300 балов начисленных.
Жду ответа.С уважением Мария.
Отрицательные стороны
Всё минусы в отзыве
Положительные стороны
Раньше был хороший магазин
Отзыв о работе компании
приехал на собеседование по пробкам, кучу времени ждал, заполнил анкету, все рассказали записали на стажировку окей досвидания, к вечеру звонит чучело говорит извините мы нашли другого кандидата
Положительные стороны
хз
Отзыв о работе компании
Пришел отсыревший корм.. Пакет покрасился изнутри в коричневый цвет. После рассмотрения жалобы, ответ был «нашей вины нет, претензии отправляйте поставщику упаковки», ничего делать не захотели. «Вам надо-вы разбирайтесь сами с упаковщиком». Отвратительная работа с клиентом. Прикрепила фото упаковки нормальной и упаковки с отсыревшим кормом.
Отрицательные стороны
Бездействие, не признание своей вины.
Отзыв о работе компании
Расположение склада крайне неудобное, рабочее время с 7.30 до 19.30, зимой это будет особенно интересно шарится ночью по лесу и сугробам, з.п. 8000 оклад + сделка, на вопрос: Как рассчитывается сделка? Получил ответ, что все узнаю в процессе работы. Если работник выходит покурить, его досматриваю, по видимому, чтоб он не украл собачью кость или кошачий наполнитель. Общаются по рации с позывным. На собеседовании, видимо, дико закомплексованный начальник Оруджев Артем устраивает форменный допрос, повторяя одни и те же вопросы по 3-4 раза в разной последовательности. Ни дай бог обмолвится о наличии какого-либо образования, начальник начинает комплексовать ещё больше и вас сразу отошьют. Там нужны неграмотные исполнители, беспрекословно выполняющие любые бзики руководства.
Положительные стороны
Чистый склад
Отзыв о работе компании
Ситуация
Назначили собеседования на 14:00
Приехал в указанное место,оказалось,что навигатор привёл не туда
Оказалось что офис в попе города,в ПРОМЗОНЕ
Думаю ладно,перебил маршрут на пеший,оставил машину и пошёл пешком
Параллельно общался с менеджером по подбору,предупредил,что опоздаю
Через 10 минут пришёл в тупик (навигатор вёл по короткому пути,но теперь проход там закрыт)
Написал об этом менеджеру,она дала номер директора
Позвонил ей,хотел узнать как пройти,может есть где то ещё проход ,на что получил ответ - «Собеседование было на 14 часов,я все закрыла и ушла» (на часах 14:16)
Написал об этому менеджеру,она удивилась ,тк предупреждала,что я опоздаю
Понятное дело принял решение не тратить больше своё время и уехал
Кстати если бы я сам не позвонил,то наверняка ещё бродил по этой грязи,а когда наконец нашёл узнал,что все закрыто
Честно такой неадекватности давно не встречал
Вывод: 1)ужасное расположение офиса
2)Некомпетентное и нетактичное руководство
Работать в такой компании конечно не хочется
(Менеджер по подбору супер адекватная,извинилась от лица компании,к ней претензий нет)
Думаю по этой причине так долго не могут найти человека (объявление висит порядка 2-3 недель)
P.S.Конечно я виноват сам,что не посмотрел заранее,но я правда никак не ожидал ,что офис будет в промзоне и непонятно как туда добраться
Думаю по этой же причине отзывы о компании скрыты
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Компания ужасная! Часть зп черная и если начальство решит, то может просто выписать неадекватный штраф или просто покормится вашим конвертом! Ну, ничего жалоба в трудовую инспекцию будет направлена.
Отрицательные стороны
Переработки вам оплачиваться не будут, вас могут просто надурить с деньгами, сказать что дополнительные смены стоят больше, а потом после что они ошиблись и т.д. Просто одинокая женщина на 7 этаже ваши денюжки себе кладет в карман))) Да и при увольнении вам могут нарисовать штрафы) Уроды одним словом!
Положительные стороны
Нету.
Отзыв о работе компании
Соглашусь со всеми плохими отзывами. Не рекомендую туда ходить даже на стажировку. Меня пригласили на собеседование в эту организацию на должность бухгалтера по взаиморасчетов с контрагентами, сказали, что нужно 3 дня стажировки пройти. На второй день пообещали, что возьмут, но нужно уволиться с прошлой работы. После увольнения пришла на третий день стажировки. Заявили, что берут на эту должность, но нужно посидеть дома 3 дня пока пройдут стажировку другие девочки. (Было свободно ещё 2 места, а на стажировку позвали 4 человек и им негде было работать. Нет свободных столов с компьютерами). После я позвонила и спросила, всё ли в силе и приносить ли мне документы. Ответили, что всё хорошо, но ещё 2 дня нужно отдохнуть. В воскресенье ещё раз спросила про работу, приходить ли мне завтра. На что они мне ответили, что приостановили поиск работников на несколько дней и сами со мной свяжутся. Но они молчали и я написала сама. На что услышала ответ «было принято решение в пользу другого кандидата». Зачем обещать сотрудникам место работы, если не хотят брать. Из-за данной организации я уволилась с работы, а потом они поступили по свински и кинули меня. Не ходите туда! Никому не посоветую. Хорошо устроились с бесплатной рабочей силой. Это просто жесть.
Отрицательные стороны
Проходишь три дня стажировки, обещают, что возьмут. А потом тебя кидают.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Очень часто присылают не то, что на картинке.
Есть хорошие товары, но у меня уже третья доставка из этого магазина, которая меня расстраивает! Нигде не отвечают по этому поводу.
Заказала переноску с поилкой в комплекте! Прислали без поилки и убеждали, что на картинке она просто для примера))) кстати переноска не из дешевых естественно))) заказала бутылку, прислали вооьще не то, что на фото на сайте а какую-то бутылку с Али экспресс за 100 рублей, не за 500) качество на низшем уровне, сомневаюсь уже даже в качестве корма с этого сайта!
Отрицательные стороны
Не то что на картинке, сомневаюсь в качестве корма и товаров
Положительные стороны
Не обнаружено
Отрицательные стороны
Здравствуйте. Хотела рассказать про Петшоп. Не идите туда работать. Дерьмовая компания потому что руководители дерьмо. Заместитель начальника склада исполняет только указания своих любовниц или любовницы Демидовой. Перед нами король, у неё слуга. Она угрожает всем увольнением одним днем. Конечно, он ходит и всем хамит оскорбляет. Ему можно. У него крыша Морозов с Рашидовым. Хотя от них хамства не видела. Привела подругу на работу, а её не пропустила служба безопасности. Без объяснений. Просто отстранили от работы. Звонком. А что наш Феликс? Заместитель начальника склада весь в просроченных миллионных долгах, почему ему можно, а людям нельзя работать? Весь склад об этом знает….. Обидно за компанию. Рада что уволилась.
Положительные стороны
Нет.
Отрицательные стороны
не ходите. У них сотрудников требуется много а по итогу мало кого берут. Хотя практически в каждом магазине не хватает продавцов. (100% инфа. Подруга работает в этой шараге).
Положительные стороны
Не нашла
Отрицательные стороны
Пришел на стажировку вместе с другими соискателями. Народу-тьма. На третий заключительный день обещались выдавать задания для аттестации. В итоги ничего, пригнали ещё десяток соискателей. Пришел отказ (не только мне). Суть в чем: зп и премии там платится из расчета по сборке. Есть сборке по 3-6 позиций, есть по 30-60. С 3-6 и в этом духе вы ничего не наберёте, как следствие, и не получите обещанной зарплаты. Работающие там давно люди такие заказы не берут, элементарно жмут "отказ" на терминале. Для этого здесь и нужны десятки соискателей-стажеров! Освоить принцип всей работы можно, не как указано, за 3-4 смены(это для очень одаренных))), а за час-два. Соответственно стажёры прекрасно справляются со сборкой "неденежных" и малоприятных( отдачи мало, беготни много)заказов. Но ставка у стажёра 31, без премий, формы, еды(не знаю уж какой, надеюсь, не кормов кошачьих) и оформления. Народ на склад не нужен абсолютно работать постоянно. Но запускать стажёров на три дня по минимален законом не запрещено. Вот так все просто, вэлком!!!
Положительные стороны
Не заметил
Отрицательные стороны
Решила пополнить копилку отзывов..возможно, для тех, кто планирует работать в зоомагазине. Так уж вышло, что я решила полностью поменять свою сферу деятельности. Для получения желаемой должности (в ветклинике) для начала необходимо поработать в зоомагазине...дабы изучить весь ассортимент товаров. Ну вот нет у меня ветеринарного образования! А работать в этой сфере хочу (не врачом конечно). Хорошо, нет образования? Всё равно необходимо знать ассортимент ветпрепаратов (особенно), определенных кормов и пр. Да не вопрос! Вот только негде совершенно набраться опыта! Система одна и та же, что в этой сети магазинов, что в других. Помимо стажировки, обучения и тд., очень низкая оплата труда! Плюс по прочтенным отзывам еще и штрафы. Вы знаете, до последнего надеялась найти адекватную сеть магазинов. Где ценят сотрудников, а не относятся как к скоту! Да, бывает, что тупо человек пришел "отсидеть" смену, делать ничего не хочет и тд. Но! Есть много людей, которые целенаправленно идут работать! А что в итоге? Унижения, оскорбления копейки в конверте? Я думаю, что на этом мои поиски закончены (в сфере зоотоваров). На собеседование меня пригласили в офис (м. Маркситская), в котором же проводятся собеседования совсем других сетей зоомагазинов! Как только я это услышала, сразу поняла, что нет смысла ехать...плюс, почитала отзывы здесь... сплошной обман. И это Москва! Город возможностей! Всем сетям зоомагазинов нужен скот. Проходной. За бесплатно 3-4 дня поработать. А то и на учёбу на 2-4 недели звали! Опять же с оплатой в случае трудоустройства. У меня не малый стаж работы.. И пришлось одно время поработать в похожем гнилом месте (по семейным обстоятельствам..это было ближайшее место к дому, что в тот момент было приоритетным при поиске работы). Читаю отзывы и понимаю-суть одна и таже! Руководство приезжее, ставит из себя Богов этого мира! А продавцы? Да вы просто никто! Даже работая на совесть, влепят оскорбление (да еще и прям в зале при покупателях). Кто-то терпит... Но кто себя ценит - нет. Наверное, каждый потенциальный сотрудник в душе надеется, что я устроюсь в зоомагазин и всё будет хорошо! Буду ответсвенно и честно работать. Нет...не будет этого...вам просто не дадут возможности так работать. Даже если после стажировки возьмут, то за неделю-две постараются максимально стоптать с грязью. Хамство, мат, крики на весь зал, постоянное навешивание чужих обязанностей, спихивание ответственности и много еще чего. Очень обидно.... Так уж всё выстроено... не для людей, действительно желающих начать работу в новой сфере. Всё это для быдла приезжего, которые через либезения и прочее добились должности администратора или еще кого, и теперь рулят всем миром! Ну это им так кажется. На самом деле, понимающим людям, которые ценят себя и свой труд, становится всё ясно с первого взгляда. Не советую никому тратить своё время в этой сфере! Чувство унижения потом надолго остаётся... Удачи всем в поиске действительно стоящей работы!
Положительные стороны
Никаких!
Отрицательные стороны
Кто хочет стать настоящим рабом-добро пожаловать в Петшоп! Здесь вы будете грузчиком,продавцом,кассиром,уборщиком и есть китайскую лапшу на обед. Вы всё ещё мечтаете купить себе Инфинити и квартиру на Крестовском острове? Забудьте об этом! В Петшопе вы заработаете лишь на китайский самокат и турецкие джинсы.
Положительные стороны
Широкий ассортимент товаров для животных.
Отрицательные стороны
Недостаток - САМО СУЩЕСТВОВАНИЕ ДАННОГО "заведения" ! И тех кто за всем "ЭТИМ" стоит...... Негативные отзывы людей из разных городов повторяют друг-друга, чем стопроцентно подтверждают СПРАВЕДЛИВОСТЬ всех отзывов! И потому вывод один : - Кто не утратил самоуважение и чувство человеческого достоинства! ПРОХОДИТЕ МИМО этой кормушки НЕЧИСТОПЛОТНЫХ ( мягко говоря ) особей рода человеческого..... Да и приобретать товар, здесь... в крайней степени не рекомендую......
Положительные стороны
Ни одного
Отрицательные стороны
Если вы хотите выполнять работу за всех, то вам сюда: вы и продавец и кассир и уборщица, а так же: работаете за склад ( отбор продукции по Меркурию), офисный работник: заполняете кучу ненужных документов, тренируете память: запоминая все сроки, талмуд правил и как заполнять ту самую кучу документов. Склад с розницей не сотрудничает, а пакостит, вы будете принимать изо дня в день: рваный и деформированный товар, просрочку, отправлять отчёты о недовозах и излишках ( редкий день без этого). И не дай бог вам принять это по случайности, обратно склад товар не возьмёт, ведь они избавляются от просрочки и не товарного вида упаковок благодаря невнимательности продавцов, принимающих товар. Склад имеет доступ к матрице товаров в магазинах, так что не удивляйтесь, если к моменту проведения инвентаризации у вас появится куча недостач по товару. Вы будете обязаны ездить в выходные дни на абсолютно одинаковые и бесполезные тренинги, оплачивают которые не всегда. Никаких бонусов, корпоративных встреч и скидок на аквапарк , которые обещают при устройстве не будет. Всё это только для работников склада и офиса. Продавцов между собой только стравливают. Есть система штрафов, благодаря которой вы обязаны сообщать начальству, если ваш коллега по магазину задержится и прибудет на работу позже 08.50 или ему потребуется уйти чуть раньше. Штраф опоздавшему/ушедшему раньше и штраф промолчавшему - нефиг прикрывать... Инкассация может приехать в 8 утра, так что будьте любезны быть в это время на работе. Тайные покупатели будут у вас регулярно, не все из них адекватные и дают независимую оценку. В общем, если вы хотите работать за всех и за всех получать по шапке, то вам сюда!)
Положительные стороны
Достоинства, конечно есть, но очень относительно
Отрицательные стороны
Скотское отношение руководства к работникам
Положительные стороны
Зарплату вовремя платят
Отрицательные стороны
Получил приглашение пройти собеседование на руководящую должность. Я приехал на главный склад, поначалу всё как обычно, анкета, общение, потом повторная встреча с руководителем. После двух встреч меня решили пригласить, но пропустили самое главное. Что это не приём на работу (где договор и т.д.) как обычно у всех, а так называемая "стажировка на рабочем месте". То есть тебя еще никто не взял, документы с тобой не подписывают. А в моём случае, поскольку у меня ещё была работа, мне пришлось бы сначала уволиться со старой работы и не получить новую (((. Перспектива конечно ужасающая, поскольку я сам руководитель и понимаю как принимают на работу и как увольняют. (поэтому тут можно остаться и без работы и просто потратить время не получив даже компенсации за потраченное время). Чтобы читатели меня понимали, я в своей практике видел довольно много и много где работал, но тут я не совсем понимаю как так можно. Есть испытательный срок 3 месяца, но не устраивает Вас сотрудник, всегда можно расстаться. А тут тебе сразу дают, понять, что трудовые законы тут не работают. Видимо таким не хитрым способом можно закрывать дыры в персонале, пригласили на 3-4 дня, потом давай до свидания, следующая партия))). Странный довольно способ приёма руководящего состава, видимо рассчитанный на поиск людей, которые в этой жизни ничего не понимают.
Положительные стороны
крупная компания.
Отрицательные стороны
- Зп наполовину белая, выплачивают наличкой, причем делится пополам (что не очень удобно). Могут задержать на день/два. - Управляющая самодур и держит в коллективе себе подобных, хороших людей выживают, оставляют сплетников и стукачей. Никакого уважения к сотрудникам, если ты накосячишь тебя покроют чуть ли не матом. Бракованный товар вешают на сотрудников, за время работы можно скупить пол магазина. Продавцы здесь за кладовщиков, уборщиц, кассиров и т д. В общем можно работать если не обращать внимания на постоянные упреки и наезды. Но это мало кто выдерживает.
Положительные стороны
Официальное трудоустройство
Отрицательные стороны
Кто хочет стать настоящим рабом-добро пожаловать в Petshop! Здесь вы будете работать по 12 часов в сутки за зарплату в конверте и есть китайскую лапшу на обед. Склад находится у чёрта на куличиках,а именно:на севере СПБ в какой-то промзоне.
Положительные стороны
Красивая реклама.
Отрицательные стороны
Большой объем работы- хотя это наоборот можно отнести в плюсы.
Серая зп, не удобно получать деньги, так как нет БК
Не удобная гарнитура для совершения звонков клиентам
Нет ДМС!
Руководство : не могу сказать, что меня что то не устраивало, но бывали моменты, когда тебя не слышат.
Положительные стороны
-Выплаты зп четко в срок (без всяких там задержек)
-Очень приятный коллектив.
-удобное месторасположение
-Крупная компания
Отрицательные стороны
В работе с людьми всегда есть свои проблемы. Дают очень мало времени на то чтобы влиться в работу, берут без опыта, а требуют сразу. Но могу сказать, что благодаря этому научился многому.
Положительные стороны
Хороший оборудованный call-центр. Есть кухня. На обед уходишь в свое время и с обеда тебя никто дергать не будет, так же как и на выходных.
Отрицательные стороны
Это издевательство над людьми. Самое главное что все унижения и кошмар начинаются после того как тебе сделали пропуск, ты прошла медкомиссию, с тобой подписали договор.
Положительные стороны
Негативное перечеркивает все положительные стороны. Обращайте внимание что они предупреждают о своих жестких методах содержания сотрудников!