ФАБРИКА МЕБЕЛИ СЕРНА - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: sernamebel.ru
ООО "ФАБРИКА МЕБЕЛИ СЕРНА" - самостоятельный разработчик и изготовитель новой мебели. Профессиональные конструкторы разрабатывают проекты вариантов мебели с использованием широкого ассортимента фурнитуры известных европейских марок. Все заказы изготавливаются на собственном производстве. Чтобы исключить возможные задержки в изготовлении мы поддерживам на складе двухмесячный запас материлов и фурнитуры, а это более 300 наименований. Неизбежные рекламации переделываются нашим производством в срок от 3 до 5 рабочих дней. Собственная служба доставки развозит заказы клиентов в соответствии с производственным графиком. Специально обученные мастера монтируют мебель, выходя из нестандартных ситуаций исключительно за счет собственного мастерства. В целом слаженная работа всех служб позволяет нам успешно справляться со сложными нестандартными заказами и удовлетворять запросы самых взыскательных клиентов.
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Купили у них прихожую, собрали, а она так сильно пахнет, что дышать невозможно!!! Даже открытые окна не помогают! Никому эту мебель не посоветую.
Отзыв о работе компании
Качество обслуживания оставляет желать лучшего! В нашем случае заслуживает твердую двойку! При доставке мебели оказалось, что заказ укомплектован не теми фасадами (зеркало и полка), ручки тоже не те, что были указаны в договоре!
Отзыв о работе компании
26 ноября снова привезли переделанные части шкафа. И опять брак. Видимо это никогда не кончится.....
Отзыв о работе компании
Заказали 7 октября шкаф, привезли где-то в начале ноября, в принципе со сроками не очень опоздали, ладно, но наша радость была не очень долгой. Выяснилось, что одна из дверей шкафа с браком, задняя стенка с браком, увезли. Прошло время, пришел сборщик мебели, решили собрать шкаф, а потом когда дверь будет готова придет сборщик мебели и доделает. Начали собирать и муж обнаружил брак еще на пяти деталях, кроме того, привезли заднюю стенку после замены, вместо двух одну. А направляющая по которой дверь встроенная должна ездить вообще пипец. Вусмерть пьяный ровнее ходит. В общем делайте вывод господа, если хотите иметь дело с этим производственным предприятием "Серна"
. Не знаю дождусь своего шкафа или нет, а шкаф между прочим за сотню стоит.
Отзыв о работе компании
В октябре 2012 г. был куплен выставочный образец Гостиной "Виктория" и заказан дополнительно Шкаф Т1.111.05-П.Д. . Консультант в ТЦ "Мебель России" на Кронштадском бульваре (Москва) была очень любезна. Помогла выбрать, сделать заказ, оформить предоплату. Возникшие проблемы с изготовлением дополнительного модуля (фасады отличались от выставочного образца) были решены и заказан Шкаф напольный Н3+3 "Натали". Изготовили все в срок. Доставили вовремя. Это о хорошем.
Ремонт у нас затянулся и поэтому мебель собирали самостоятельно и только в марте 2013г. Хорошее впечатление о фабрике было полностью смазано! Мебель (выставочный образец) была розобрана варварски (сколы, петли вывернуты, на полках стенках, зеркалах следы от скотча, фурнитура вся перепутана). Но это еще можно все понять... Всё-таки покупка со скидкой. Но вот Шкаф напольный Н3+3 "Натали" (новый) мы вообще не смогли собрать. Полки перепутаны (разное крепление), половины фурнитуры не хватает!
Отзыв о работе компании
В 2009 году в компании "Серна" заказали стенку в комнату сына (цвет орех). Конструктор, милая, грамотнейшая женщина, подсказала, как лучше "обыграть" конструкцию. Изготовили все даже раньше срока, привезли в оговоренное заранее время. Установка прошла гладко и оперативно, без сюрпризов и недоделок. 3 года стенка стоит в идеальном состоянии. Теперь вот затеяли ремонт. Концепция дизайна всей квартиры поменялась принципиально, поэтому стенку сына вынуждены менять. Но качество просто отличное, она не изжила свой срок. Будем ее продавать. Вновь обратились в "Серну" за помощью в создании новой стенки. На сей раз обратились в представительство "Серны" в ТК "Электронный рай" (м.Пражская). Работаем с менеджером Викторией. Такого внимания и профессионализма не встречала уже давно! Виктория очень трепетно и терпеливо относится ко всем моим изменениям и замечаниям. Все эскизы выполненны четко и высокопрофессионально. Тактичность и внимательность в отношении ко мне, как к клиенту, очень располагает. При том, что я не внесла за получение консультации еще ни копейки, я получаю достоверную и оперативную инормацию по всем интересующим меня вопросам. Спасибо компании в целом, спасибо нашему менеджеру Виктории!!! Надеюсь, что качество мебели будет таким же как и 3 года назад, стенка будет качественно и в срок изготовлена и прослужит очень долго моему сыну!