Аделина - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

аделина - моя первая работа, пришла к ним в 2013 году на проект "воля кабель", так вот, обучение было не оплачиваемым, хотя, надо отдать должное, обучали они хорошо, как относительно материала, так и касаемо навыков общения и всевозможных словесных уловок чтобы расположить к себе собеседника. в остальном же хорошего мало. реальная зп на старте было ок. 700грнмес у каждого! каждого оператора-новичка. штрафовали за все, слишком короткий разговор, слишком длинный - штраф, сказал минутка вместо минута - штраф, пауза свыше 5 сек - штраф. также у них была "замечательная" карта качества, рассчитанная только на то, чтобы содрать побольше денег с и так нищего оператора) один плохой разговор с низкой оценкой мог перекрыть 2-3 хороших разговора и убрать с вашей зп эдак 20%. были штрафы за некорректный перевод на вторую линию тех. поддержки - это если ты провел диагностику и у человека не заработало, и ты отправил его дальше на внутренюю линию, а там у абона инет волшебным образом появился. за каждый такой перевод -10грн. и их набегало у некоторых за мес шт по 5-7. благо, такие штрафы можно было обжаловать, но оператор никому не докажет что оборудование абонента тоже может себя по-разному повести, и вместо стандартных сек 30 роутер загружается 2 минуты, и за время перевода на вторую линию эти 2 мин как раз проходят и тд. и самое смешное, - это уже писали в комментарии, в туалет действительно надо было отпрашиваться, и не всегда отпускали. если спадала нагрузка, могли отпустить часть операторов в "вылогин", они гуляли по офису и занимались своими делами, в то время как другие, менее везучие их коллеги сидели не имея возможности встать из-за пк без разрешения супервизора, а если уж невтерпеж - то вот тебе, товарищ-оператор, еще штраф за то что самовольно покинул раб. место. а работать заставляли каждый день, на законно выбранный вых супервизоры строили недовольные лица, так вот, мой примерный график был таким: каждый день с 10-10 (иногда 8-10), 6 дней в неделю, и это оценивалось в меньше чем 1 тыс грн, на второй мес было уже ближе к 2000, но 2 тыс при таких условиях труда это ничто + расход на дорогу.. а самые стойкие, опытные и шарячие операторы, тоже вкалывая как лошадки, получали по 4000 и это считалось оочень крутой зп в тамтешних кругах.

Отзыв о работе компании

немного сухой статистики 3-4 тыс грн обещают, что сможешь заработать через 2-3-4 месяца. по факту (приблизительные прикидки) — ставка — 8грн в час+ (от 2 до 5 грн.) зависит от количества заявок в час (Книжный Клуб). обещают повышение расценки за час — но когда — никто не знает ))

итого 8,5 часов рабочих (полчаса покушаем-покурим)+ заявки (день на день не приходится. от 3-4, до максимум 15) ставка выходит — 1632 если брать по максимуму — получается до трех тысяч. оплата наличными .т.е — сероватая бухгалтерия.

спасибо аделина за украденное время стажировки (неоплачиваемое) и за украденную кем то еду из холодильника. еще штрих к зарисовке — вешал я объявление на холодильник — https://i016.radikal.ru/1506/bc/11f492973e53.jpg

увидел мужчина, из руководства (не знаю его имени-отчества) — подошел, глянул через плечо, сказал — а, каша, судочки. всхохотнул: — да не вернут. неприятно было, что руководство не возмутил факт кражи пищи.

Отзыв о работе компании

Денег там нормально не заработаешь. При собеседовании вешают лапшу на уши — как всё хорошо. Заработать 4т. грн — работать 25 дней по 9 часов в постоянном напряжении, мало кому удается. Реально 4тысячи грн из более 100 чел. зарабатывает человека 3 и то не долго, на следующий месяц такой темп держать не получится, поспрашивайте при собеседовании у сотрудников сколько они реально зарабатывают и другие тоже. Тупизна супервизоров постоянно мешает , половина положительных отзывов на этом сайте пишут сотрудники Аделины (не менеджеры) — Марина например, из отдела кадров. Договор подписываете липовый, никто вам его не выдаст с печатью. Супервизорами становятся — родственники/знакомые/*ополизы и «давалки», делайте выводы. НЕ тратьте своё время на это гнилое место, к тому же сейчас продажи у Розетки не торт — скачки валют и общий кризис. График работы не нормируемый — могут заставить работать и в выходные, праздники, дни без предварительного согласования. Например в понедельник работаете с 13 до 21, а во Вт с 8-00 до 16-00. Народ там держится по 1 — 1,5 месяца и уходит, ибо это КИДАЛОВО. Текучка кадров — сумасшедшая. Не ходите !

Отзыв о работе компании

Оооо, ну опять все сначала ?, в очередной раз какую-то бесхребетную беднягу уволили либо уволилась с «Аделины» по отсутствию мозга, либо перетрудилась(лся). А как Вы выразились «директриса», то у нас таких нет, есть у нас Руководитель колл-центра, которого все уважают, любят, ценят от простого консультанта до админперсонала. Интересно а почему на месте Руководителя колл-центра не ты, если ты с головой дружишь? Наверное мозга хватило написать из-за куста, ну как всегда впрынципе. На перерыв не стать, денег не заработать и не трудоустроили и т.д — . Обычный оператор может зарабатывает даже больше сотрудника с админперсонала, если он этого хочет, трудоустройство тоже присутствует, перерывы есть по стандарту.

Отзыв о работе компании

В Харькове отвратительная директриса. С головой не дружит совсем. Не зря ее «ушли» из Укртелекома. Странно, что после этой истории ее вообще куда-то взяли, тем более руководителем )) Операторов жалко — работают за гроши, в туалет нужно отпрашиваться, как в школе. Денег не заработаете. И не оформляют там официально. Не советую даже тратить время на собеседование

Отзыв о работе компании

и вот когда ты уже ходишь день так уже пятый ты начинаешь понимать что всё таки первое впечатление обманчиво немного((для того что бы там работать вам придётся закончить чуть ли не их личный внутренний «институт» со всеми лекциями и тестами на компе на время!После ты узнаёшь что сроки обучения «слегка» преуменьшины на собеседовании вам говорят что это две недели ,а в итоге Это 14 дней обучения,после 7 дней испытательный срок, финальный тест, и Внимание ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ срок 90 дней!!!!И это если вам повезёт пройти все эти тестыТоесть ты можешь отходить неделюю потратить деньги на проезд и тд. а после просто не пройдёшь тест и всё!!!+ ко всему ты узнаёшь что существует такие вещи как карта качества работы, стандарт работы, миллион штрафовпро которые ты уже узнаёшь когда зарплату получать идёшь и всё это высчитывается по баллам, по оценкам!!Очень глупая трата времени для человека который ищет реальный зароботок!! Постоянный поток людей эти группы для обучения, мне не понравилось!нельза научится так, нужно садить людей сразу хотя бы друк с другом и проигрывать эти все ситуации программу и информацию к ней,потому что сидя и слушая две недели а потом только садится закомп, ты только тогда понимаешь что это не для тебя!!Те кто пойдут туда хорошо обдумайте ,да и к стати на счёт места работы, офис работает до 23:00 находится в месте где рядом нет метро и транспортная развязка никая, я днём незнала как уехать,а работники даже не интерисуются сможет ли человек добиратьсяк ним !!