Котонай, Сеть ветеринарных клиник - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: kotonay.ru
Сеть ветеринарных клиник "Котонай", это крупнейшая сеть современных ветеринарных центров в России. Центры находятся в Санкт-Петербурге, Пскове, Великом Новгороде, Мурманске.
Все ветеринарные клиники работают в соответствии с разработанными стандартами сервиса, наши сотрудники имеют большой опыт работы с домашними животными и на постоянной основе повышают свой уровень квалификации, обучаясь в лучших центрах России и Европы.
Все Ветеринарные клиники оснащены современным оборудованием, которое обновляется в соответствии с развитием технологий в области ветеринарии.
Сеть ветеринарных клиник в организации процессов обслуживания клиентов и лечения питомцев использует самые современные программные продукты и коммуникации. Наши процессы полностью автоматизированы, что позволяет получать качественную информацию врачам и клиентам, контролировать все процессы для обеспечения высокого уровня обслуживания, независимо в какой центр обратился клиент. На нашем сайте и в группах в соцсетях, можно записаться на прием, получить консультацию любого специалиста онлайн и узнать информацию о питомце и о стоимости лечения.
Сеть ветеринарных клиник предлагает нашим клиентам различные дисконтные программы, акции, что позволяет нам лучше понимать потребности наших клиентов и их питомцев.
В каждом центре у нас представлены диеты и корма ведущих мировых производителей, аптека ветеринарных препаратов, по применению которых вас проконсультируют наши специалисты.
В наших центрах работают груминг студии красоты «Котонай», где вы сможете позволить вашему питомцу измениться внешне в лучшую сторону, получить консультации по уходу и содержанию у наших специалистов по грумингу и при необходимости осмотр ветеринарного врача, пока ваш питомец наводит красоту.
3 отзыва
Отрицательные стороны
Не идите сюда работать.Все начальство,начиная от врачей и заканчивая офисом относится к админам как к грязи из-под ногтей,лишний раз вопрос не задать,все друг друга подсиживают и доносят. На админов вешают кучу дополнительных заданий,а также все косяки.Врачи здесь как боги,на них все молятся,особенно на Егорова и Бондареву.Поэтому с их стороны косяки минимизируются,а на кого вешать?конечно на админов!
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Лариса Николаевна просто отвратительно общается с персоналом!Такое ощущение, что ее подослали конкуренты,люди бегут от нее. Наверно она таким образом поаышает свою самооценку,другого объяснения не вижу.Но,кончно,проще найти нового администратора, чем поменять свое отношение к персоналу Кстати,стажеровка бесплатная,за нее вам заплатят только если вы отработаете три месяца,да и то не факт
Положительные стороны
Не обнаружила
Отрицательные стороны
На собеседовании сказали,что у клиники текучки нет,но по факту оказалось,что админы меняются постоянно и течет река из кадров.Меня это насторожило сразу,зачем было врать,если правда раскрылась буквально через пару дней моей стажеровки? Первый минус,инвентаризации.На собеседовании я поднимала этот вопрос и получила ответ,что они проходят с минимальными потерями и администраторы платят ну максимум 200-300 рублей.По факту оказалось,минусует каждый раз по 7-10 тысяч и все это вычетают из наших зарплат!Причин такой большой недосдачи множество: неправильно установленные камеры(на них не видно половину полок и ночью люди вполне могут воровать),отдел закупок,который не раз был замечен в том,что не правильно заносит в программу товары с накладных и так далее..причин множество,а итог один:вычеты из зарплаты администраторов.Хотя сейчас,после моего ухода,шкафы поменяли и сделали закрытыми,надеюсь,ситуация наладится,хотя,повторюсь,отдел закупок заносит накладные в программу безобразно,за ними постоянно нужно все перепроверять,нужно вам это или нет решайте сами Еще один минус лично для меня был в невозможности нормально поесть.Дело в том,что админ не может оставить стойку,его должен заменять на время обеда ассистент,но к сожалению(или к счастью для клиники),часто бывали дни,когда приемы шли один за одним+нескончаемые операции и ассистент просто физически не мог заменить меня на стойке,приходилось голодать,потому что по правилам клиники есть на стойке нельзя.Да даже,бывало,на 3 минуты в туалет не отойти и приходилось по несколько часов ждать,пока кто-то освободится.Для меня это был один из главных минусов И все же основная причина моего ухода(то,что переполнило чашу терпения)-это пренебрежительное отношение руководства,а именно Ларисы Николаевны и Саши Романовой.Они относятся к тебе как к человеку второго сорта,общаются с высока и придираются по любому поводу.Сначала я всерьез думала,что дело во мне,что я плохой работник,ужасно стрессовала из-за этого,уже не знала что мне сделать,чтобы не выслушивать их упреки каждый день,но после опроса админов,которые уже ушли,оказалось,что все увольнялись по одной и той же причине:из-за отношения руководства,не я одна такая. Очень сложно здесь адоптироваться новому сотруднику,который прежде не работал в этой сфере и не разбирается в медицине.Нюансов много,информации по медицине много,при этом специально на администраторов берут людей без ветеринарного образования.Но попросить помощи и задать вопрос реально стремно,на некоторые мои вопросы руководство и врачи отвечали,а на некоторые смотрели в ответ как на тупую,типо «ты что,не знаешь,что панлейкопения-это ПЦР диагностика?» или «ты что,первый раз принимаешь кал на яйца глист и не знаешь,в какой лаборатории он делается?».Ну если я спрашиваю,значит я не знаю!Берут сотрудников без ветеринарного образования и без опыта работы в этой сфере и хотят,чтобы все сразу с первых дней все знали.Лично мне еще не нравилось,что врачи часто общаются матом и вообще внутри коллектива это принято за норму.Матерятся реально много и часто и для нового сотрудника это шок первое время,потом уже норм Еще к минусам можно отнести то,что нужно протирать полки и шкафчики в магазине,на собеседовании об этом не говорят,а некоторым сотрудникам такое отношение не нравится(это же уборщица должна делать,не?)но меня лично это не сильно раздражало.
Положительные стороны
В Котонае я работала на должности администратора.Странно,что у клиники нет ни одного отзыва сотрудников в интернете,хотя сеть работает уже давно. Здесь есть как плюсы,так и минусы. В целом работа мне нравилась:хороший коллектив молодых врачей и ассистентов,свежий ремонт,зарплата такая как обещают(после испытательного срока 35-40 тысяч),официальное трудоустройство.Вот главные плюсы,которые меня там держали