ВиЭф Сервисес - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: vfsglobal.com
The world’s largest outsourcing and technology services specialist for the client governments worldwide
Serving 44 client governments in 75 countries with 963 Visa Application Centres
Processed over 64.40 million applications since its inception in 2001
Worldwide operations certified ISO 9001:2008 for Quality Management System,
ISO 27001:2005 for Information Security Management System and ISO 14001:2004 for Environmental Management System
Serving 44 client governments in 75 countries with 963 Visa Application Centres
Processed over 64.40 million applications since its inception in 2001
Worldwide operations certified ISO 9001:2008 for Quality Management System,
ISO 27001:2005 for Information Security Management System and ISO 14001:2004 for Environmental Management System
VFS Global is the world’s largest outsourcing and technology services specialist for client governments worldwide. The company manages visa and passport issuance-related administrative and non-judgemental tasks for its client governments. With 963 Visa Application Centres (VACs) and operations in 75 countries across five continents, VFS Global serves the interests of 44 client governments. The company has successfully processed over 64.40 million applications since its inception in 2001.
The company's highly differentiated solutions portfolio includes dedicated visa and passport application centres, information services (call centres), web based modules (for appointment scheduling and online payment collection), biometrics (data capture and transfer), verification/legalisation/attestation, translation, overseas citizenship, logistics solutions, programme and project management, database management, security solutions, financial solutions, etc. This broad scope enables missions to focus entirely on the primary task of assessment and interviews.
To meet the demands of the client governments, VFS Global has embedded best practices in its operations across all its dedicated visa application centres globally. From the distribution of visa application forms to returning processed applications, and related services, VFS Global follows a series of highly advanced, precise and streamlined processes to ensure its client governments' and applicants' absolute security and confidentiality. VFS Global’s offices and operations across the world are certified with ISO 9001:2008 for Quality Management System, ISO 27001:2005 for Information Security Management System and ISO 14001:2004 for Environmental Management System by TÜV SÜD, one of the world’s leading external and independent certification bodies.
Based in London, UK, VFS Global is a wholly-owned subsidiary of the Kuoni Group, a public-listed company headquartered in Zurich, Switzerland.
14 отзыва
Отзыв о работе компании
Прошла собеседование в один этап. Пообещали хорошую зарплату, идеальные условия труда, дружный коллектив. Однако, в первый день работы - тебя кидают в систему без объяснения, без обучения. Выплывешь - молодец, не понимаешь - твои проблемы. Супервайзер считала себя Богом, которая с раздраженными вздохами отвечала на вопросы односложно и непонятно. Один раз только показала, как пользоваться системой, со скоростью света тыкая по кнопкам и пропуская какие-то моменты на которых она считала неважным заострять внимание, после чего при самостоятельной работе появлялись ошибки и вопросы. Идти работать в этот центр можно только с готовностью стать роботом, который будет выполнять огромную нагрузку без возможности сходить в туалет или пообедать. За каждую незначительную ошибку угрожали вычетом зарплаты.
За небольшой срок, отработанный в данном центре заработала себе неверный тик и комплекс неполноценности. Думайте дважды прежде чем подавать резюме в данную компанию!
Отрицательные стороны
Нет канцелярии, система виснет, отношение коллектива холодное, каждый сам за себя, нет надежды на подсказку в трудный момент
Положительные стороны
Хороший офис в красивом здании
Отрицательные стороны
Работала в Белгороде. До меня трудилась девушка, принимала документы на визу в Эстонию. З/п была 17000. Далее пришла я, никакого обучения не было со стороны компании, всю ответственность за мое обучение и работу взвалили на первого сотрудника. Работали вдвоем за одним маленьким столом и одним ПК в офисе "Альфа-Страхования". Если работала я, первый сотрудник вынужден был стоять сзади.Далее все-таки сняли офис в гостинице "Амакс", в обычном номере! С ванной и обстановкой спальни! Добавили новые страны, затем еще, в итоге мы принимали уже 5 стран, работа включала в себя полный цикл приема и обработки документов, это огромная работа!Но! з/п оставалась прежней!Помимо прочего, присутствовало и хамское отношение от непосредственного супервизора, который был закреплен за Белгородом, Тарновской Юлии, чья бестактность и тупость поражает.Первый сотрудник уволился. На плечи легла колоссальная нагрузка, я работала одна, принимая по 15- 20 человек в день, приходила пол 9 утра и "выползала" в 10 вечера.Работа адская, огромные нагрузки.Далее, приняли еще одну женщину, и в принудительной форме "попросили" ее обучить. После месяца интенсивного обучения, этот сотрудник не мог вникнуть во многие рабочие моменты, и вся ответственность вновь легла на меня, поступали от уже названого руководителя не лестные слова, угрозы, попытки морального унижения. Соискатели в Белгороде, знайте, с кем будете иметь дело. Ну и лаконично о работе: прием документов - заявитель приносит кучу бумаг, ты должна разобрать, проверить каждый документ на возможность ошибки, корректность заполнения анкеты, даты), осведомить человека о возможности/не возможности получить визу в конкретные сроки, объяснить причины и следствия, работать психологом в том числе, далее внести заявителя в программы VFS (V1-V2) которые постоянно! зависают, вылетают,приготовить договор, дать на заполнение другие документы, далее взять оплату, это работа в 1С, взять биометрию, если необходимо (это цифровое фото и отпечатки) так же в отдельной программе, если нет, то работа с этой биометрической программой продолжается всёравно, но в другом формате, далее идет обработка этих документов вне заявителя, которая занимает около часа на человека.Помимо этого, нужно делать кучу отчетов, бухгалтерских, в том числе, отправка /получение /выдача документов, взаимодействие со всеми отделами/службами/и пр. Делайте вывод. Я уже бывший сотрудник.
Положительные стороны
Из достоинств стоит отметить лишь з/п, которая выплачивается вовремя
Отрицательные стороны
Не советую идти работать в ВЦ Запорожья,начальник не адекват, матерится,повышает тон и не уважает персонал,постоянно ставит палки в колеса,ищет к чему бы придраться,не хорошая атмосфера в коллективе, не помогает персоналу,в случае вопроса ответ не предоставит,будет издеваться сначала....вместо помощи сидит на кухне смотрит сериалы, постоянно ест и разговаривает по телефону делая вид что по косякам работников,куда смотрит вышестоящее руководство?почему супервайзер ведёт себя как генеральный директор,позволяет подобное?почему никто не контролирует ее работу?Уволить!
Положительные стороны
.
Отрицательные стороны
Переработки, не адекватное,не профессиональное начальство в ППВА в Запорожье, не соответствует занимаемой должности. Разговаривает на повышенных тонах, цепляется к мелочам, на обед в указанное время нельзя ходить если ты не выполнил лимита и не нашел того кто заменит,постоянно оскарбляет,обзывает,во всем обвиняет менеджеров,кто виноват что расходники закончились,менеджеры,кто виноват что принтер не печатает,менеджеры,значит они сломали,Руководитель позволяет бросаться ручкой в тебя если ты зашёл на кухню в тот момент когда он разговаривал,где компетентность,если начальница при клиенте обсуждает персонал,указывая на то что,посмотрите у вас на фото одно ухо больше видно чем другое,это вам делал наверное у нас менеджер страненький,это вообще адекватно? А как разговаривает начальник с клиентами,кричит,неадекватно ведёт себя,предоставляет ложную информацию, подставляет сотрудников, куда смотрит руководство вышестоящее,отдел кадров, супервайзера в г.Запорожье нужно уволить за не соответствуе занимаемой должности!!!
Положительные стороны
Стабильная выплата з/пл
Отрицательные стороны
Работа крайне монотонная, о чем предупреждали на собеседовании. Только на нем не предупреждали, что план выработки достаточно высок (учитывая монотонность работы и тормознутость компов) А если не выполняешь план, к тебе могут подойти и попросить побеседовать со старшим руководителем, почему делаешь меньше, а если повезет, то и с директором. Также как и о том, что за невыполнение плана лишают премии. Меня лишили в первый же месяц. Премии также лишают за день на больничном (за свой счет) если не приносишь справку от врача. За это лишили коллегу. Также неудобный дресс код и строгая дисциплина. Если опоздал на пару минут, могут сделать замечание. Говорят, что нужно всегда отмечаться в системе, даже если выходишь в туалет)) Я сканировал паспорта, их нужно было отсканировать минимум 80-90 штук в день (в паспорте 36 или 46 страниц). Меньше - невыполнение плана. В конце недели ты реально как выжатый лимон. Вас после первого месяца могут перевести на другие операции, но они тоже крайне монотонные и нужно бегом выполнять план. Есть еще вариант работать с клиентами, но там все в таком же формате. Если кто-то легко переносит монотонную работу, можете попробовать. Можно временно поработать, если уж вообще вариантов нет. Но никакой возможности развития, реализации, получить реально полезный опыт я там не увидел. Атмосфера суеты и беспокойства, как бы выполнить план.
Положительные стороны
ЗП в срок. Неплохой коллектив.
Отрицательные стороны
Руководитель не компетентный. Премии за доп. услуги и повешение заработной платы ставит только тем, с кем пьет в барах и ни кому вышестоящему нет до этого дела. Тебя не ценят за профессиональные качества. Вывод: Если ты не пьешь и не ходишь по барам, в распоряжении у данного руководителя тебе делать не чего.
Положительные стороны
Все отлично. Но есть своё "но"
Отрицательные стороны
Прошла собеседование на вакансию «Визовый специалист». Собеседование было групповое, среди всех соискателей у меня был самый большой опыт работы. Остальные в основном студенты. Женщина, что проводила собеседование была адекватной. Зп предложили 25 тыщ уже с вычетом налогов маловато, но не об этом. По всем пунктам я бы явилась идеальным кандидатом на должность, но их это, видимо, и не устоило (прочитав предыдущие отзыв о рабстве сотрудников стало все ясно, испугались того, кто сможет дать отпор, ищут мышей. Обещали о результатх собеседования сообщить через 2-3 дня и фиг вам, конечно же не позвонили, спустя две недели решила узнать ответ сама - ответили что отказано и все, причины не объяснялись. Не ожидала, что у такой компании может быть такая безответственности у hr сотрудников и, судя по отзыву, такое отношение к персоналу за копейки. Хвала Вселенной, что отказали.
Положительные стороны
международная компания
Отрицательные стороны
в вц греции творитря ужас. руководство молодое неопытное. супервайзеры в основном ничего не делают, сидят в телефонах целый день, ходят орут на всех мол мы тут Боги, в вы никто. сервис ужасный: лишь бы впихнуть всем заявителям и продать доставки. думают только о своем кармане. ты для них просто раб, который исполняет их похоти. телефоном нельзя пользовоться, в интернет доступа нет, друг с другом говорить нельзя. когда нет сезона, следовательно и заявителей, даже книжку не почитать. сиди смотри в потолок например. в сезон делают дебильные нормы, и если не выполняешь хоть до 9 вечера сиди, не выплачивается. зп слишком низкая для такого рабства. супервайзер Оля просто крыса. ходит все стукачит руководству, целует ноги, а за спиной болтает и точно имеет глаз на кресло. супервайзер Света вообще ничего не знает, спрашивает у других и тоже все подслушивает и доносит. в общем там держатся такие же крысы как и сама верхушка. остальным четным и уважающим себя людям, там делать нечего.
Положительные стороны
зп выплачивается вовремя. хороший офис
Отрицательные стороны
Оказания услуг ,были отварительными ,по большей части на кассе .Я посмотрел был кассир ,Крючкова Лидия ,честно народ давно такого не видел .Как на рынке в 80-х ,сидит орет ,руками машет ,сдачи у нее нет на фотографии ,потом же к ней и попал на оплату остальных сборов ,начала так хомить ,на вопрос где у вас старший ?-сделала такое лицо что она директор.Такой осадок неприятный остался после похода в Визовый Центр Германия .Куда смотрит руководство ,что у них работают такие не адекватные сотрудницы как Крючкова .И на выходе мне не дали книгу предложений и жалоб.Просьба начальству посмотреть кто у них работает .Спасибо за понимание .
Отрицательные стороны
Все плюсы имеют и минусы (кроме белой и своевременной зп). От звонка до звонка - презирает начальство и коллектив, ибо объемы работ всегда больше чем сотрудников. Переработки оплачиваются, но копеечно, смысла в этом нет (в финансовом плане). Возможность продавать доп услуги - отличная вещь, правда на вакансии в том же HH, про это ни слова не указано. Коллектив дружный (как правило), ибо в одной лодке тонут. Но часто бывает и наоборот, люди тыкают носом друг в друга косяками. Карьерного роста - нет (максимум супервайзер, и то, попробуй дождись увольнения. И главное - опыт, полученный в визовом центре - не катируется нигде, кроме других визовых центров.
Положительные стороны
Своевременный выплаты зп, работать можно "от звонка до звонка", оплачиваемые переработки и главное - возможность доп заработка продажами доп. услуг.
Отрицательные стороны
бывшая компания ооо навигатор, почитайте отзывы для взрослого человека делать там нечего, роста нету, отпросится с работы мало возможно зп небольшая, нужно оставаться на переработки "проявление лояльности к компании" дикий дресскод
Положительные стороны
белая зп,переработки оплачивают хорошая работа для студентов на лето или врем контракт или же для тех кто не нашел себя по жизни, хорошее обучение
Отрицательные стороны
несоответствие заработной платы для такого повышенного обьема работы, постоянные задержки на работе до 19.00 а бывает и позже, мерчендайзер, он же начальник отделения, не компетентная, позволяет повышать тон на менеджера при заявителях, общается хамски и грубо как с менеджерами так и с заявителями, постоянно гнобит, придирается к работе, подготовка рабочих мест, подписание всех документов после работы в добавок еще и уборку повесели, хотя должность помощник менеджера а не уборщика не минуточку, вспомним... а это все потому что сотрудников не хватает, текучка постоянная!! прием документов каждый день не может не оставлять отпечаток, веки стали дергающимися руки тоже, постоянно это беготня иди туда сделай то, нет это не делай сделай другое, задолбало, это не работа, а рабство!! не советую....Коллектив ужас!! Каждый пытается быть началником и учит жизни, постоянно поучает вместо того чтобы держатся за команду и в спокойной атмосфере работать, это должна быть коллективная работа, но по факту каждый сам за себя...Бегите от туда если не хотите окончательно потерять себя..
Положительные стороны
их нет
Отрицательные стороны
Очень большой объём работы и низкая для такого объема зарплата,приходилось задерживаться сверхурочно-оплаты за переработки не было. Работа в постоянно стрессе и напряжении. Офис плохо оснащён нет ручек,постоянно приходится выпрашивать канцелярию,то клей закончится а клей покупать не планируем а чем фото на анкеты клеить никто не знает,такое ощущение что ждут когда принесёшь из дома все своё. Руководитель использует не деловой подход при работе с подчиненными:позволяет себе повышать голос(постоянно,почти каждый день),грубит,кричит при клиентах на специалистов а так же орет и на самих клиентов.это ее нормальный способ общения. Отпуск весной летом брать нельзя-сезон!!!а в не сезон придётся дробить отпуск на 3-4 части так как на долго тебя не отпустят-некому работать!
Положительные стороны
Белая з/п Хорошие ребята специалисты
Отрицательные стороны
Приняли по срочному договору, отработала три месяца зп так и не выплатили, гнилая контора
Положительные стороны
Их нет