Ленремонт - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +7 (812) 344-44-44
Email: kim@lenremont.ru
Сайт: lenremont.ru
Компания ООО «Ленремонт» основана в 1998г. Основные виды деятельности компании — предоставление услуг по ремонту и обслуживанию бытовой техники/ квартир, в удобное для заказчика время. Обслуживаются физические и юридические лица.
Городское ремонтное предприятие «Ленремонт» существует на рынке услуг в Санкт-Петербурге уже более 10 лет. Предлагаем следующие услуги населению Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
Ремонт и установку холодильников;
Ремонт и подключение стиральных и посудомоечных машин;
Ремонт телевизоров всех видов, пультов ДУ;
Ремонт мелкой бытовой техники (СВЧ, утюгов, электрочайников, электробритв и др.)
Ремонт ноутбуков, компьютеров
Ремонт швейных машин;
Ремонт аэрогрилей, кофемашин;
Ремонт и установка кондиционеров.
Также наши мастера выполнят услуги по ремонту квартир:
Электро-сантехнические работы;
Вскрытие и установка замков;
Циклёвка полов;
Мойка и утепление окон, застекление балконов и лоджий;
Реставрация ванн;
Реставрация и перетяжка мебели.
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказ 7041815
Вызывали мастера для починки гибкой подводки к унитазу. Мастер провел за работой от силы минуту, заменил уплотнительную прокладку и сообщил, что его работы стоят 3500 рублей, но он сделает скидку, и заплатить нужно 2500.
2500 за замену уплотнителя, серьезно?! Пробовали звонить в службу поддержки, оператор сообщил, что «мастер сам определяет стоимость работ». Очень интересно, получается, мастер может назвать вообще любую сумму.
В итоге часть средств вернули, сказав, что «минимальная стоимость работ — 1190 рублей». Действительно, на сайте «Ленремонта» есть такой пункт прайса, что стоимость работ не может быть меньше 1190. Но для замены уплотнителя это всё равно слишком дорого.
Не стоит пользоваться услугами «Ленремонта», если проблема незначительная. Возьмут в 3-4 раза дороже, чем стоит в действительности решение этой проблемы. Лучше разместите задание на Профи ру, сможете сэкономить.
Отрицательные стороны
Неоправданно завышенный прайс.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Вызывала на химчистку дивана, разрекламировали, что уборка немецкими препаратами, поэтому дорого. Надо было убрать пятно с мочой кота. Приехали с простым моющим пылесосом, химия российская да еще воду развели водой, запах остался. Звонила по телефону, обещали разобраться, но в ответ тишина. Не связывайтесь с этой фирмой.
Отзыв о работе компании
Вызвала 22.03.23 мастера для ремонта стиральной машины. Все отремонтировали, но гарантию дали 1 год вместо обещанных 3 лет.
После ухода мастера обнаружилось что розетка, в которую была включена машина, сломалась.
На мои просьбы восстановить работоспособность розетки и мастер Сорокин А. и служба заботы Ленремонта ответили отказом.
Такое отношение к своим клиентам сильно снижает их уровень лояльности к компании, особенно в период кризиса и высокой конкуренции на рынке.
Отрицательные стороны
Обещают высокое качество обслуживания и не выполняют, к сожалению. Слова расходятся с делом.
Положительные стороны
Мастер приехал вовремя
Отзыв о работе компании
Никогда не приглашайте сантехников из Ленремонта! Компания наперсточников!!
Цена за работу привела меня в шок!
9 августа 2022г. пригласила сантехника на замену арматуры в сливном бачке, очень понравилась реклама данной компании и особенно краснобай Денис Сорокин.
Пришли сразу 2 сантехника, замену арматуры в сливном бачке (после выполнения работ) оценили в 8 тысяч! С учетом скидки - 7.2 тыс.руб., сущие копейки!
Особенно хочу отметить, что стоимость не была озвучена до начала работ. Просто поставили перед фактом.
За такую цену можно купить ( с учетом скидки) новый , довольно приличный унитаз, однако, сантехников это не смутило.
Оплатила и написала отзыв о работе сантехника господину Сорокину и попросила оценить адекватность стоимости работ.
Ответ меня просто убил!
На мой вызов прибыл лучший сантехник Ленремонта. Какие тогда остальные!
Оказывается , мой унитаз находится в труднодоступном месте - в туалете( у всех остальных он находится в зале), необходимо было выполнить демонтажа не только сливного бачка, но и унитаза, приклеенного неизвестным клеем к полу. Даже не смутило, что он у меня смонтирован с учетом крепления на дюбели.
Кроме того, оказалось, что и унитаз у меня
уникальный, правда арматура, купленная сантехниками, легко подошла к моему уникальному унитазу!
В интернете нашла ролик, как поменять арматуру в сливном бачке моего
уникального унитаза без его демонтажа максимум за 10 минут, выслала Денису Сорокину для ознакомления его лично и сотрудников данной конторы.
Резюмирую: КОНТОРА. МОШЕННИКОВ!!!
Но я решила, что буду бороться, закажу независимую экспертизу и обращусь в Роспотребнадзор, возможно и суд. Наглецов и подлецов нужно наказывать рублем!
Предлагаю всем последовать моему примеру.
Отрицательные стороны
Заоблачные цены, навязывание работ, которые не нужны для выполнения заявленной проблемы, просто нагло дурачат клиентов. Увы, руководитель под стать сотрудникам. Всем рассказывает о том, что отрицательные отзывы пишут конкуренты. Нет господин Сорокин , пишут возмущенные потребители ваших услуг
Положительные стороны
Пришли быстро
Отзыв о работе компании
Пользовался услугами компании Ленремонт, но вынужден отказаться от их услуг, и не рекомендую другим. Если ранее все было более менее нормально, то с 2022 Ленремонт взяли на вооружение полный набор профессиональных мошенников. Клиент для них это лох, которого надо максимально развести. Пользуются уже сформировавшимся доверием и «от балды задирают цену». Мастер на месте оценивает насколько у вас остра проблема и после этого задирает цену. Если произошла авария с сантехникой, как это было в моём случае, то острота проблемы высокая и крайне сложно отказаться.
Самое смешное что, обдирая клиента, даже не стараются делать качественно. В моём случае пришлось переделывать. Получив кратно большую оплату, мне поставили старую изношенную фурнитуру. Таким образом, получили выгоду дважды. Первый раз через кратное завышение стоимости, во второй раз через минимизацию расходов на материалы.
Стоит обратить внимание, на нежелание Ленремонта идти на переговоры и как-то обсуждать вопрос. Полный набор жуликов, еще и недоумевают, почему ты лох что-то там бухтишь? Типо нам уже от тебя ничего не надо, вали отсюда.
Все их скидки это ни о чем, загнув любую цену, они скажут, что это уже со всеми вашими скидками. При таком походе можно давать скидки и 10% и 15% и даже 50%. При отсутствии тарифов для Ленремонта не проблема любая скидка. По их логике клиент, то есть лох, еще должен радоваться эксклюзивному предложению.
Не рекомендую к ним обращаться. По сути, сейчас Ленремонт это мошенническая контора. Четких тарифов нет, на месте стараются развести по максиму. Полный набор негативных впечатлений.
Отрицательные стороны
Мошенники и не уважают клиента.
Положительные стороны
Положительных сторон нет.
Отзыв о работе компании
К сожалению,за хамское отношение к клиенту,,пришлось выгнать сотрудника. Очень жалко,что такое произошло. У меня было другое мнение об этой компании
Отзыв о работе компании
Договорились об уборке квартиры на 10 часов приехали в 17.00 девочка убиралась 5 часов в итоге уборки в полном объеме не выполнено пыль и грязь как была так и осталась. Уборка произведена отвратительно
Отрицательные стороны
Это целенаправленная деятельность на обман заказчика. С порога учат как обмануть клиента. при этом вся ответственность ложиться на плечи работника Ленремонта. Сама компания ответственности никакой не несет, поскольку между работником и Ленремонтом заключается договор на оказание диспетчерских услуг. Прокурора на них нет.
Положительные стороны
нет никаких достоинств
Отрицательные стороны
Работать с этими хапугами и спекулянтами не рекомендую никому! Наглое алчное руководство! Если кто-то вызывает ленремонт, значит поощряет воров. Сейчас, когда обьявлен карантин и все службы кроме госудаственных должны сидеть дома и быть в изоляции, директор Сорокин со своей любовницей, а по совместительству финдиректором Фоминой насильно заставляет мастеров ездить по домам клиентов, в зону карантина даже, убеждая бабулек в том, что его контора шаражкина это социальная государственная служба! Не верьте ему! У него мастеров в штате нет, работают по договору как и таксисты, не имеют ни регистрации, а некоторые и российских паспортов! Приходят к вашим родителям и разносят заразу, нарушая приказ президента! Своих работников в офисе Сорокин заставил написал заявления на отпуск за свой счет – без оплаты! Не заплатил даже за март, в то время как его замши берут сколько хотят из кассы, с рачетного счета или напрямую прося мастеров перечислять на их личные карты! Наглость директора достигла того, что мастеров, которых не обеспечивают ни формой, ни масками, ни бахилами – а заставляют все это покупать втридорога! Кроме того, директор наживается еще и на документах своих квитанциях, заставляет покупать и их! Где это видано, чтобы документы строгой отчетности – квитанции продавали! Хапуги! Как выдумаете сотрудникам сейчас жить и на что есть? Начальнички то не бедствуют. Сами сидят в грязнющем офисе на Гагарина 23, даже не позаботся о санитарной обработке! О санитайзерах при входе в офис даже не слышали!Сидят и обсуждают, что приказ президента о карантине это всё фигня, никакого вируса нет и это всё фейки! Одумайтесь! Сорокин! Вы распространяете заразу по всему городу и не подчиняетесь приказам президента! Нежто думаете, что штрафы не касаются вас?
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
Сама компания - один большой недостаток.. прислали отклик на резюме на hh.. позвонила девушка и предложила приехать в ‘Мастерскую’ в Москве на Нагорной.. Да Карл - именно мастерскую как они сами себя называют.. Это не сервис... уже в регионах все выползли из подвалов, это же предприятие все ещё там.. внешний вид -все разбито и разломано, очень темно, на проходах какие то занавески... и БАМ - собеседование ЕА диванчике тряпичном... у нас такой на дачу стоял давным давно...вели какие то две девушки, одна Анна, вторую не запомнил. Постоянно друг друга перебивают и как видно не владеют опытом переговором, или нарочно лукавили...по Зарплате сразу начали менять тему. На прямой вопрос не отвечали..вся ЗП серая как и оформление. Также ведут обман своих мастеров и клиентов, при этом рассказывают что дела идут плохо.... Не рекомендую никому идти в такое болото....
Положительные стороны
Для маргиналов и лиц с судимостями и проблемами с алкоголем подойдёт.
Отрицательные стороны
Данный отзыв скорее относится напрямую Гендиректору Сорокину Денису Николаевичу и Ксении Александровне, если конечно у Вас хватит мужества это прочесть. На одном из собраний Вы задали вопрос: «Почему мы такие замечательные, аж находимся на рынке с 90х, а по сравнению с такой компанией как Юмедия, мы такие паршивые?». Ответ очень прост – это недостаточный сервис обслуживания клиентов! При всех своих недостатках в компании Юмедия достаточно высокий сервис обслуживания, у вас же такого нет. Зато у вас есть одуревшая от важности поломойка, которая ничего не смыслит в торговле и по сервису обслуживания клиентов, которая считает, что не Клиент - превыше всего, а БЕГАТЬ С ТРЯПКОЙ В ЗУБАХ - превыше всего! С такими успехами вам проще переквалифицироваться в клининговую компанию, выхлоп будет в нужном направлении и претензии будут обоснованны. А теперь более конкретно. Попытавшись решить вашу проблему: я поэкспериментировал с некоторыми нововведениями, которые НЕ ШЛИ в разрез политике вашей компании, а наоборот обеспечили прирост постоянных клиентов, готовых ехать через весь город на Бела куна 20, только ради такого обслуживания (Такие клиенты уже были) - мне было сказано в лице Юрченко Алены: «Что компания не позволит мне проводить моментальную диагностику при клиентах (даже если они настаивают)». Далее касательно аксессуаров на мобильную технику, также Алена Юрченко заявила: «Компания не позволит тебе торговать аксессуарами, какая компании с этого выгода?». Хотя этот вопрос поднимался Вами на собрании, где вы сами сказали что будете вводить этот «РЕСУРС», на что я предложил Ксении Александровне воспользоваться надежными поставщиками, которые позволили бы вам сэкономить до 60% при закупке. Далее «Аленушка» заявила, что она не видит во мне управляющего сервисным центром, раз я не бегаю с тряпкой в зубах каждые 5 минут! И она хочет поставить на эту точку некую Карину, подорвав мой авторитет среди мастеров, которые работали в тот день. После чего бегала по всему сервисному центру рассказывая мастерам, на сколько она незаменимая и ГЛАВНОЕ что она совершенно безотказная во всем…… Денис Николаевич до тех пор, пока Вы ставите на управляющие должности Бездарных Поломоек (пример Алены Юрченко), которые ничего не смыслят в торговле и сервисе обслуживания клиентов, ваша компания так и будет идти ко дну. Вы задайте сами себе вопрос: Как человек, не имеющий технического образования, может оценивать квалификацию мастера, когда ремонт произведен и тем более если клиент доволен? И одновременно с этим сделать неправильные замеры стеллажа? Просто так сливать хорошего мастера, из-за прихоти Алены (пример Сергей Скорик), так в кампании не останется мастеров! Или ей опять нужно поставить своего? Вопросы, правда? И, кстати, огромный РЕСПЕКТ мастерам на пр.Просвещения! Мою правоту доказать легко. Вы можете ознакомиться с записью камер наблюдения в вечер дня, когда вы приехали на Бела куна 20. Может Генеральному директору уже пришло время взять финансовую и кадровую политику компании в свои руки?!
Положительные стороны
Наличие ежемесячного экзамена, от сдачи которого зависит выплата зарплаты - сарказм =)
Отрицательные стороны
Компания ужасная, убирают всех нормальных и сажают какой-то сброд. На вакансии которые требуют профессиональных навыков, сидят не образованные, не культурные люди, которые могут себе позволить унизить человека при всех, оштрафовать без объяснения причин тысяч на 5, а то и на 10 тысяч рублей. Людей не хотят оформлять по Трудовому Кодексу, понятное дело директору тогда нужно платить налоги, а он не хочет, нужны деньги на покупку нового помещения. (интересно налоговая в курсе откуда у него такие доходы). Если сотрудник работающий в Ленремонте скажет про руководства что-то плохое, то штраф 5000р, так написано в договорах, которые они выдают сотрудникам на подпись. Точки в налоговой зарегистрированы не все, белая зарплата 18000р, по факту от 40000р до 120000р, получают сотрудники Ленремонта (сам Сорокин говорит о таких зарплатах на собраниях и корпоративах), все зависит как ты относишься к Сорокину и Фоминой, если хорошо, то можно и 120000р. получать, но если ты относишься не очень хорошо к руководству, то тебя тупо сажают на оклад 18000р и ты сам пишешь заявление по собственному желаю. Вот такая политика Ленремонта к сожалению, пора остановить этот беспредел. Если с тобой обошлись как с собакой нужно идти писать заявление в суд, хоть как-то себя защитить.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Похоже, в последнее время компания потихоньку идет ко дну, что отбирает последнее у сотрудников. При серой зарплате, полном отсутствии социальных гарантий, здесь раньше была какая-то человечность, душевная, прикольная атмосфера. Празднования дней рождений, печеньки к чаю, настольный теннис, возможность индивидуально решить свою проблему, спокойно поговорив с руководством. А теперь отпускные платят из расчета зарплаты 40 тысяч, даже если твоя серая зарплата больше. Причем приходишь за отпускными, а тебя просто ставят перед фактом - все, типа мы так решили. Завтра придешь за зарплатой, а тебе скажут - все, зарплаты больше не платят)))) Больничные тоже одним днем снизили до 500 рублей. Простой и честный, но странноватый и слабохарактерный директор слушает и поддакивает во всем своим стервам-замам. Если вы придете сюда, будьте готовы, что вами будут управлять реальные ТП с воооооот таким ЧСВ, ничего не знающие о кадровой политике, ничему никогда не учившиеся, умеющие только нести чушь на повышенных тонах, потому что так называемый "отдел кадров" здесь это просто рекрутеры, реально занимаются сотрудниками Ксюшка-истеричка и еще пара надменных гражданок. У них в голове до сих пор совок, устроившийся к ним на работу теперь им должен просто по факту своего трудоустройства лизать, где надо, во всем подстраиваясь под их ПМС. Они ужасно гордятся дополнительными выходными днями, которые они, как бы сделав одолжение, с барского плеча, подарили сотрудниками, при этом это ЕДИНСТВЕННОЕ преимущество работы в компании, а еще их количество уменьшается каждый год с каждым новым "правилом" (о котором все забывают через месяц). Ау, товарищи! В СПб в 21 веке полно вакансий с соцпакетом, белой зарплатой, да еще компенсацией обедов, спорта, иностранных языков, отгулочными днями, развозкой сотрудников и многим другим. Ни один квалифицированный уважающий себя человек не станет терпеть такое отношение. Не идите работать в команду подхалимов и непрофессионалов, цените свой труд!
Положительные стороны
Потихоньку заканчиваются
Отрицательные стороны
Серая зп, которую платят в офисе , после обязательного собрания ( в свой выходной день). Текучка приемщиков, из за чего приходиться выходить на другие точки или работать на своей одному ( забудь про нормальный обед). Тотальная слежка, камеры с микрофоном , прослушка телефонов , штрафы и постоянные предьявы от руководства. Могут при всех "опустить " на собрании. Зп 25-30, работа по сделке . Мастера тоже на сделке , из за этого вам выпадают крошки со стола. Хотите побыть ничем и никем ,как с клиентами , так и с руководством, то милости просим в "дружный " коллектив , вакансии есть всегда)
Положительные стороны
Есть достойные мастера .
Отрицательные стороны
Если Вы ни разу не были в секте, то Вам именно сюда!)) В компании есть своя "Библия" и "Молитвы", которые Вас будут заставлять учить и сдавать по ним экзамен ЕЖЕМЕСЯЧНО! Аттестация в этой компании круче, чем у мед. персонала. Кроме всего прочего, Вам выдадут Зачетные книжки, в которых будут прописываться "Дисциплины", а рядом суммы штрафов, за "Несдачу". Данная Аттестация, направлена на сбор денег с персонала, но при этом Вас будут уверять, что это исключительно для того, чтобы Вас замотивировать на изучение товара и дальнейший рост ВАШЕЙ зарплаты. Очень жаль, что "Менеджерский состав" компании, не знает отличий между стимулированием сотрудников и их мотивацией. Что касается каких-либо социальных гарантий, то их практически нет. 90% сотрудников мастерских, устроены неофициально, а в договорах с приемщиками, прописано, что за несчастные случаи на работе, компания ответственности не несет. Т.е. если брат Заместителя Директора, который работает мастером, с похмелья что-то некачественно отремонтирует и Вас шибанет током, от компании можете ничего не ждать.Чтобы получить свою "Черную зарплату", Вам нужно будет принять участие в ежемесячном собрании, просидеть в очереди, сдать экзамен и только после этого, Вас допустят к получению заработанных Вами же денег. О зарплате в 40 000 с графиком 3/3, которую указывает отдел кадров в размещаемых вакансиях, можете даже не думать. С таким графиком, максимум, что Вы получите-это 28000, а то и меньше. И еще, когда придет время получать отпускные, не ведитесь на предложение написать расписку о получении денег сегодня, а получить их в следующем месяце. В следующем месяце, Вам их уже никто не даст. Еще бывают такие сюрпризы, как снижение выплат за уборку, которую персонал делает сам.Вы отработаете месяц, а на выплате з/п, узнаете, что было принято решение о снижении выплат за уборку. Чтобы Вы понимали, заранее об этом Вас никто не предупредит. Одним словом, сплошной театр абсурда: компания, которая из каждого утюга вещает о том, что занимается благотворительностью, элементарно, никак не заботится о своих сотрудниках и их будущем. Вы должны будете постоянно объяснять клиентам, что в компании не приваривают ручки к кастрюлям, постоянно извиняться за то, что не вложились в сроки, в то время, как Администрация, будет заставлять Вас вообще умалчивать о сроках и делать перед клиентом вид, что его технику посмотрят прямо сегодня. А еще, в обязательном порядке, Вы должны будете оставить положительный отзыв о компании от имени клиента.Еще и озвучить точную дату, когда Вы это сделаете. У Зам. Директора есть такая фишка: позвонить Вам в рабочее время, на рабочий телефон, предъявить Вам кучу необоснованных претензий, оштрафовать, а потом включить видео наблюдение и смотреть, как Вы возмущаетесь. После чего, она сломя голову, мчится к Директору и с пеной у рта, рассказывает о ом, что Вы просто ищадье ада, которому явно не место в рядах компании. А еще, когда эта барышня не понимает сути вопроса, с которым Вы к ней обращаетесь, начинает истошно орать и пытается перевернуть все так, как будто это Вы осел. И это лишь малая часть того, почему не стоит идти туда работать.
Положительные стороны
Коллектив мастерских
Отрицательные стороны
зарплату не платят. за свои деньги приходится "биться на смерть" руководство свои обещания не выполняет. соц пакет отсутствует.
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Захотелось сделать ремонт пола на кухне, в коридоре, в прихожей. Плитку. Дому больше 50ти лет. Пол изначально был деревянный,сверху оргалит, линолеум. Сэндвич такой дремучий.
Поддалась на рекламу, позвонила. Это было в конце зимы.
Пришел молодой человек по имени Давид. Посмотрел, оценил, задал интересующие его вопросы, составил смету. Я предупредила, что к ремонту готова буду только летом. На этом и расстались.
Позвонила летом. Пришли два работника. Сразу взялись за дело. Работали тихо, аккуратно, внимательно относились к моим пожеланиям. Очень профессионально. Мусора по минимуму. За собой все убрали. Инструмент у них свой. Если честно, даже не ожидала, что есть такие работники. Спасибо им большое!
Отрицательные стороны
Нет
Положительные стороны
У меня работали настоящие профессионалы!
Работали весь рабочий день. Я даже не поняла, делали ли они перерыв на обед.
По времени всё чётко. Во сколько сказали,во столько и пришли
Отзыв о работе компании
Работаю в компании ЛЕНРЕМОНТ и хочу поделиться впечатлениями. ЛЕНРЕМОНТ – стабильная развивающаяся компания, занимается ремонтом существует на рынке с 1998 г., не однодневка, есть 17 мастерских по городу, магазины «Мир добрых вещей» и багетная мастерская, а также открылся филиал в Москве. Работаю официально по трудовой книжке, очень важно, что зарплату платят без задержек, периодически выплачивают премии, есть возможность роста. Поощряется саморазвитие. Яркая корпоративная жизнь: проводятся корпоративные мероприятия (спортивные, а также корпоративы на природе и в ресторане), есть бонусные программы для сотрудников, коллектив доброжелательный, начальство помнит о днях рождения работников и поздравляет памятными подарками. Есть комната отдыха с холодильником, микроволновкой, кофемашиной, бойлером для воды, чай и сахар за счет компании) Если сотрудник не справляется с должностью на которую пришел, то ему дают шанс попробовать себя в новой интересной сфере, без работы не оставят. Работа интересная, для офисных - не далеко от метро парк победы.
Отрицательные стороны
не обнаружено
Положительные стороны
Стабильная компания, есть возможность карьерного роста, премии, хорошие условия труда