Отличные наличные-Курган - отзывы сотрудников и клиентов

Очень много недостатков. Не рекомендую вообще связываться с этой компашкой. Отработала там чуть больше года. В последние несколько месяцев стало еще ужаснее.
1) Штрафы. Они за всё. за маникюр, за общение с клиентов, за анкеты, за разговор по телефонии и т.д.. Постоянная слежка , прослушка со стороны сотрудников ОКК. Приходится сидеть и "вылизывать"каждого клиента. Не дай бог, ты не дал ему листовку или не рассказал про моб. приложение (штраф!) причем неплохой такой в денежном выражении. И этих штрафов там очень много. постоянно им нужно что то доказывать, делать скрины о том что ты вовремя зашел в ПО., сфотал клиентов и т.д.Никакого карьерного роста, текучка. Руководство головного офиса постоянно меняется. Часто меняются и правила оценки кредитоспособности заемщика. То делаем проверку по ФССП, то не делаем. То звоним работодателю, то не звоним. и так бесконечно. Больше всего путаницы. Низкая зп для такой работы. Иногда ее вовсе не доплачивали. Приходилось через регион управляющего ее отвоевывать. Если город или сотрудник не выполняет планы затаскивают по вебинарам, обучениям, постоянно следят за твоей работой, контролируют. Каждые три месяца под наблюдением сдаешь тест на знание теории. Вместо обычных телефонов установлена ip телефония, которая работает коряво. Ты как робот должен разговаривать с клиентами по скриптам. Каждый месяц несколько твоих разговоров прослушивается, выставляется сред. бал, и опять таки штраф, если этот бал ниже 95. Вся работа, еще раз повторюсь основана на штрафах. Для клиентов вообще бешенные %. Некоторые люди погашают займ, но приходят просят справки подтверждения о закрытии задолженности, так как в БКИ эти займы отображаются как действующие. Говорить и писать об этой компании можно бесконечно. Одни сплошные минусы. Не тратьте свои нервы и время на работу здесь!
город указала не тот)

1.Есть отдел контроля качества (окк), два вида специалистов: 1- те кто проверяет анкеты на ошибки, 2- те кто слушает и смотрит онлайн.
2. Штрафы, штрафы и еще раз штрафы. Они за все в буквальном смысле. Распущенные длинные волосы нельзя, ногти длиннее 5 миллиметров нельзя, упаси тебя Бог накрасить ногти в красный, черный и другие яркие цвета, не надела шарфик оранжевый-штраф, не рассказала клиенту о дополнительных продуктах-выговор, повторно штраф, если клиент зайдет 15 раз за пол часа ты обязана ему все 15 раз рассказать о наличии мобильного приложения, не рассказала - штраф, кстати приложение так себе, все положительные отзывы написали сотрудники действующие, я проверяла, даже если клиент бабушка 65 лет и у нее телефон на кнопках, все равно надо рассказать.
3. Планы. Они по всему, не выполнила по чем-то план, то зп не получишь в полном объеме, есть система грейдов, 1,2,3- на 1 зп 14 тысяч, на 2 зп 16, на 3 зп 18, но чтобы получить 3 грейд, надо тестирование сдавать каждые 3 месяца и выполнять планы по продажам доп продуктов, если хоть копейку не доделала, минус 2000 от зп и 2 грейд, на 1 грейде долго продержаться не получится, пару месяцев и уволят т.к приносишь мало денег компании.
4. Приказы. За 2 года работы, у меня сложилось впечатление, что в компании есть специальный человек, у которого должность придумывать приказы, иной раз они дебильные.
5. Чтобы отбить акции для клиентов, они лишают зп сотрудников.
6. Каждый сотрудник обязан ходить и раздавать листовки 1 час в день. Экономят на промоутерах и видимо думают что спецы не работают при том что иной раз поесть нормально нет возможности, выделяют 4 раза по 15 минут в день на поесть и сходить в туалет, а туалетами и водой кстати ни все помещения снабжены, во временках на остановках туалет может находится через дорогу в ТЦ и ты должна уложиться в 15 минут на все про все.
7. Сотрудники из ГО не знают что такое разница во времени, в половину восьмого вечера, когда уже собираешься домой и делаешь отчеты (а их очень много, как раз минут 40 занимают) может позвонить сотрудник из ГО и начать с тобой обсуждать рабочие моменты, которые отлагательств не терпят и иной раз выходила оттуда ни раньше 9 вечера.
8. телефония. вместо телефонов программа и наушники, программа работает коряво, если у тебя клиенты и идет входящий, ты должна нацепить наушники и начать разговаривать со звонящим, при том что нормальные компании нанимают для этого людей.
9. Обзвон клиентов. Если клиент закрыл месяц назад заем и больше не обращался, то мы его задолбим звонками, берегитесь если ваш номер попал в базу этой конторы, они вас не отпустят просто так, цель компании-вы должны брать займы постоянно, миссия - один раз подписал, потом всю жизнь должен.
10. непомерные %. Приходит клиент взять 2000, он возьмет 2500, потому как 400 заберут за страховку (кстати условия страховки более чем странные и за нее денег не выплатят в случае чего) далее % идет на 2500, в итоге нехилый такой круговорот денег и прибыли в одной компании, они умудряются делать деньги на деньгах, которые клиент отдал этой же компании.
11. Конкурсный отбор. Если пройдешь собеседование (что в принципе не сложно) то попадешь на обучение по скайпу к тренерам по продажам, вот тут то тебя ждут сюрпризы, тестирование как в космос, недельное обучение и в конце еще тестирование по компьютеру и еще одно начальнику окк по скайпу чтобы тебя видели, на обучение посылают от 3 до 5 человек, специально сталкивают лбами чтобы люди думали , что это мега крутая шарага.
12.никакого карьерного роста там нет! за все время существования этой шараги, только один человек из спеца вырос до регионального управляющего, и то потому что в шарагу никто не шел на должность ру.
13. обязательно человек должен быть с высшим образованием или техническим, но опытом работы. напомню, потом эти дипломированные люди, будут ходить с листовками по улицам.
14. При раздаче листовок ты должна будешь взять номер у того кому дала листовку, и сделать с ним фото, ибо в го должны видеть все.
Минусов в работе очень много, я не советую туда идти, обещания все пустые, на деле все наоборот. Обман клиентов, обман сотрудников.