НБ ТРАСТ (ОАО) Call-center - отзывы сотрудников и клиентов

Телефоны: 8 800 200 11 44, 8 495 647 90 21

Сайт: trust.ru

Категория:
телемаркетинговые услуги по продуктам и услугам банка клиентам
1.5
16 отзыва
Добавить отзыв
Дмитрий
2014-12-07

Отрицательные стороны

А теперь внимайте!)
1. Нарушение условий трудового договора и должностной инструкции, а именно пункта 7.1 должностной инструкции (Сотрудник не должен проводить за компьютером не более 50% рабочего времени!). Данный пункт нарушается для каждого сотрудника! И прописан для того чтобы отмазаться от трудовой инспекции, т.к. превышение 50% является вредным условием труда
Что касается договора - нарушение рабочего времени
2. Нарушение ст 152 ТК РФ!!!!! С сотрудников, выходящих в допсмены не берется письменное разрешение и соответственно допчасы не оплачиваются!!! БЕСПРЕДЕЛ, товарищи! Начальство объясняет это тем, что они идут добровольно! Да ладно,бл?! А как они еще могут пойти, если по ТК РФ требуется письменное согласие работника?! Допчасы всегда были и будут добровольными и ДОЛЖНЫ быть ОПЛАЧЕНЫ!!!!!
3. Перевод на др график работы без согласия работника!
4. Ставят какие-то нереальные планки по сборам (это взыск)! Базу бы включили с актуальными номерами, а не с рабочими и с 3-ми лицами! Ннормальные, больше никак руководство не назовешь!"\
5. Так называемая начальница это вообще нечто!!! Позволяет себе повышать голос на сотрудников, чуть ли не проверять содержимое карманов?! Это вообще как понимать??? И как это существо вообще оказалось в банке??? По образованию ОНО - врач!!! Делает что хочет и думает что ей ничего не будет!!! ХА! Еще как будет! Нужно будет - до суда дойду, а существо это засужу!!!!
Вообщем, делайте выводы,друзья! А я считаю эту организацию недостойным местом работы! Даже при условии более-менее нормаьной з/п!

Положительные стороны

Хороший коллектив ( это не касается руководства!) и своевременная з/п

Иваныч Иванов
2014-10-15

Отрицательные стороны

Отношение к сотрудникам никакое, сотрудник-раб и никаких прав не имеет, могут уволить одним днем, увольняют если откажешься бесплатно работать в бесплатно в свои выходные, премий нет вообще и не будет, зарплата копейки, никогда не отпустят во время в отпуск, столовой нет..все что говорят на собеседовании вранье!

Положительные стороны

коллектив

Егор Антошин
2014-07-11

Отрицательные стороны

далеко от дома,но я не ищу легких путей))))Живу в Энгельсе там работы не так много.

Положительные стороны

Может мне было проще тем,что в банк Траст я пришел работать по рекомендации друга.Отзывы были не плохие.Он работает в отделе продаж.Я пришел на собеседование и прошел в отдел взыскания(как мне сказали по личностным качествам).Сначала специфика была не ясна(всегда в продажах работал),но потом влился.Прошел обучение и понеслось))))Здесь уже 6мес.Недавно меня повысила до старшего специалиста(оклад увеличился и премиальная часть)

Ксения ___
2014-07-11

Отрицательные стороны

Для меня немного далековато место работы, но добираюсь на маршрутке компании.

Положительные стороны

Я пришла работать в январе 2014 года во входящую линию, "горячая линия". Сначала было очень тяжело от большого объема информации, думала не справлюсь. Спустя какое то время, недельки 2-3, я начала вливаться в работу. В целом все устраивает. Своевременные выплаты. Отпуск и т.д. Очень хороший опыт общения можно получить. Пока не собираюсь уходить из этой компании.

Егор Петрушкин
2014-06-20

Отрицательные стороны

Везде есть свои косяки.Я работаю для зп)))Есть нормальная зп-есть желание работать!Пока все нравится,а дальше посмотрим)))

Положительные стороны

В принципе все устраивает.Работа за которую платят деньги)Зп белая,удобный график(что еще нужно студенту?)Работаю 8 месяцев.

Ирина Умарова
2014-06-06

Отрицательные стороны

нет, все очень нравится)

Положительные стороны

Одни из самых высоких заработных плат по Саратову, отличная корпоративная культура, быстрый карьерный рост, лояльные руководители, возможность подработать, отличный коллектив. Очень рада, что работаю в Трасте, очень много друзей работают здесь же, все довольны.

Кристина
2014-06-06

Отрицательные стороны

Ничего!

Положительные стороны

В банке меня в полне устраивала з/п и также были отличные ребята. По всем скучаю,если бы не переезд вернулась обратно! Банк Траст-РЕСПЕКТ!!!

Анжела
2014-06-06

Отрицательные стороны

Отрицательных сторон нет!

Положительные стороны

Что хочу сказать,хороший банк для начального опыта в сфере банковских услуг. Хорошее обучение, тренинги. Очень дружный коллектив, хорошие руководители!

Татьяна Аноним
2014-06-06

Отрицательные стороны

Как и во всех колл центрах есть какие то недочеты, но глобальных минусо за время своей работы не видела!

Положительные стороны

Очень дружный коллектив!
Совекршенно адекватные руководители групп.
ну и достойный офис, побывав во мнрогих других колл центрах, пожалуй, один он из лучших!

Аннюта Аноним
2014-05-02

Отрицательные стороны

Вообщем произошел со мной случай очень интересный, от него я была в шоке. Устроилась в так называемый Траст и поняла что попала в задницу какую только не видано.Во первых полное нарушение ТК РФ , график работ не спрашивая работников какой хотят, такой и ставят, забивая на то что у многих дети каторым нет 3 лет, ставят график работы 5/2 с 15:00 до 22:00, выходные плавающие, во вторых зарплата- на каком основании сотрудники должны ехать сами и открывать себе расчетный счет, что бы получить зарплату, я так поняла что там еще и нарушение по налоговой части, потому что они не хотят регестрировать всех принятых сотрудников , чтобы не платить налоги, а заставляют самостоятельно ехать в банк. хотя по трудовой дисциплине это не положено. приезжаю я в Траст на московскую и сидит там одна особа Малышева Мария Михайловна, главная хабалка каторая так называемая типа начальница, ходит в джинцах и с телефоном и влезает в чужие разговоры,одним словом тупая Саратовчанка,которая неодекватная и не понимает что нет никто , и возможно общается с должностным лицом, оскорбила меня мол я тупая и зарплату не получу, потому якобы счет себе зарплатный я не открыла, мне интересно у них все специалисты тупые или по одиночке, не зная о том что если об этом узнает трудовая и налоговая что они отмывают деньги таким образом, ими заинтересуется УБОП по Экономическим преступлениям, где вы берете таких тупых и страшных начальнтков?, начала там угрожать и сказала что работать больше типа я в Трасте работать не буду, не понимая о том что в это время со мной рядом находилась знакомая и была свидетелем о том что Это так называемая начальница не права, помимо этого одновременно разговаривала по телефону хотя, это запрещено и ходит без бейджека , я вышла из Траста и позвонила начальнику Налоговой службы знакомой и начальнику трудовой инспекции, и так просто это оскорбление в мою сторону не пущу на самотек....

Положительные стороны

коллектив хороший

Ирэн
2014-03-19

Отрицательные стороны

1. обучение в выходные
2. обучение не оплачивали
3. менеджеры требовали писать служебные записки по любому поводу
4. за 4 дня что я болела. меня заставили отрабатывать эти часы в выходные дни!!!!!
5. угрожали увольнением (не только мне)
6. дорогая столовая, в которой продавалась просроченная еда (кто вспомнит мясо по-французски после которого всем плохо стало, или салат 12 месяцев:) в столовой периодически находили опарышей!!!!
7. текучка кадров

Положительные стороны

приятный молодой коллектив

Аноним
2013-12-22

Отрицательные стороны

ну расскажу я вам эту быль)))) все как на духу, ничего не выдумывая, но и не пряча от вас мои любезные друзья которые имеют шизофреническую мечту устроиться в эту парашу (КАЛ ЦЕНТР на Шелковичной 186), вы спросите почему КАЛ центр?))) охотно отвечу, потому что КАЛ по научному - говно!))))). итек, нашел я эту стремную конторку шествуя мимо под пивком. поднялся на третий этаж а там Шерочка с Машерочкой сидят в латах (ибо ОХРАНО)))))). говрю - наше вам с кисточкой, а где тут набирают в вымогатели?))))) никакой реакции)))) занюхали паспорт и пропустили))). этап второй. собеседование (или базар), встретила меня их кадровичка (в глазах - загрузка из сети), по ихнему эйчарр-менеджерр))))) и начались роды)))) с пеной у рта она описывала мне райские кущи которые тут цветут и пахнут, деньги в мой карман лелись не то что рекой))) а водопадом))), мы перелазили с ней через горы льгот и возможностей, брызгая слюной она истошно орала закатив один глаз о том, что через год здесь будет город сад (или город ссак???) я точно не помню уже))). а через два я стану замом генерального директора)))). когда приступ и истерика закончились она вдруг поникла и каким то алкогольно-озабоченным голосом сказала что-бы я пришел через три дня к начальнице вымогательного отдела госпоже москвитеной. наперед скажу что все что наобещала эйчарша сплошное вранье - можете ее вообще не слушать! прошло три дня и как не странно мне позвонили и ровнодушным голосом сказали что я уже должен (???) быть у них. я пришел. меня встретитили две симпотичных телки. одна была боссом а вторая ее прехлебалой. они спросили меня - готов ли я вымогать деньги у народа? я зевнув сказал - типа того. ГОДЕН!!! прокричала босс, и они шоболом метнулись к шлюзу. так я стал вымогателем отдела преддосудебнопослеколлекторского сброда полуграмотных и недалеких существ. я прошел обучение у пингвина, классный парень надо отметить, тоже бывший поберушка-вымогатель, но дослужившийся до звания - сенсей))). целую неделю он гнал нам как именно надо отжимать бабло у граждан, правда сам время от времени ржал над сказанным. экзамены были формальностью, так как им нужны все только на три месяца (за редчайшим исключением). и вот сказочный день, наша толпа (конечно же я был не один) приперлась в эту клоаку на делешь (расспределение). пришли двое ребят. один важный такой, неторопливый а другой все суетился и дергался все время пытаясь кого нибудь оштрафовать. превого звали все почему-то Лерник (???), не то имя, не то фамилия, не то звание, не то кликуха. вторго звали Талгат (я еще подумал - Нигматулин)))). они смотрели на нас пять минут. на лице первого появлялись оттенки разочерования и жалости к самому себе. на лице вторго преобладало желание найти где нибудь монету пять рублей 1999 года. как потом я узнал все свое время он посвящал трем делам, 1- искал монеты у подчиненных нужного достоинства и нужного года (по их ценности) и бежал продавать за деньги коллекционарам, 2- носился как угорелый по рядам (ах да, забыл сказать, что там все на проходы делится, каждый проход это у них ШИФТ называется, да ШИФТ, в переводе - сдвиг, то есть все со сдвигом по фазе сидят в проходах и называя себя разными страшными организациями вымогают у должников по телефону деньги, которые в свою очеред шлют их по короткому сексуальному адресу), и наконец третья его эпостась - сидеть в своей конуре и смотреть в экран на котором по всем рабочим местам тикают часы пока трудяги бегают отлить в сортир))))). и если кто на три секунды дольше ссал - тому хана!))))). ну так вот, Лерник взял двух девок (посимпатишней) и посмотрев на вторгго как на говно ушел. и мы все достались талгатику. потом нас еще делили между собой так обзываемые супервайзеры)))) мы их называем суперпонторезы. их род занятий прост, или трещат между собой о прокладках, или пьют чай толпой, или смотрят кого-бы из своих можно заложить талгатику. я достался наташеньке немцовой, прикольная такая телка, постоянно несет какую нибудь ахинею. она посадила меня у самого окна и сказала - что будет подглядывать за мной))))). в туалете что ли????))))) я так и не понял. я ее мысленно всегда звал - худая стукачиха)))). заняться ей особо нечем, поэтому она бессмысленно бродила по своему шифту (группе ребят и девчат со сдвигом))))), и если видела как какая нибудь идиотина разговаривает по своему мобильнику с визгом - талгааааааат неслась к нему с тем что-бы вложить))))))). через месяц меня перевели в так называемый пре-хард, ну это такая групка в которой просто должники нас чаще на хер шлют))))). есть еще хар, но там вообще скучно, с ними должники вообще не разговаривают. в заключении скажу вот что, компания отстой, местное руководство отстой, переспектив ноль, одно вранье, постоянно всех штрафуют, 9 из 10 будут вышворнуты по окончании "испытательного" срока. советую!!! СОВЕТУЮ!!!! обходите стороной эту мутную конторку, даже если вам ОЧЕНЬ нужна работа. я и сам решил увольняться. не даром нас все клиенты называют - ТРАХ БАНК))))))))

Положительные стороны

разрешают хамить и угрожать физической расправой должникам. очень смешной начальник смены талгат, все уссываются над ним. мне досталась хорошая супервайзерша (кличка - немецкая крыса), у нее одна извилина и та на сраке у талгата, она постоянно бегает стучать на всех к нему, сама не то что ноль, а в минусовой степени, но корчит из себя гениальность. особо ретивым вымогателям каждый день суют в рот плитку початого шоколада)))). постоянно проводят идиотские тесты с целью уволить одного лоха и взять на его место другого лошару. полтитика банка - мы держимся на испытательных сроках)))) сборище третьесортных клоунов.

Света
2013-10-25

Отрицательные стороны

приглашали на собеседование. оператор сказала, что можно прийти в 11 или 14 часов. выбрала второе время. даже записала. день расписан, я уже спланировала, что после поеду на другое собеседование. когда пришла, меня ожидал шок. встретили по-хамски. позвонила по номеру, который выслали в смс-сообщении, никто не отвечал. вышла девочка, сказала, что только в три часа собеседование будет и будет не менее 1,5 часов. меня никто не предупредил. я сказала, что ждать не могу. на что мне выпулили в след, мол мы вас запомнили))) да запоминайте! в вашу контору ни ногой! это же надо так не профессионально себя повести! понятно почему такие отзывы тут о вас. и как вы клиентоориентированы.

Положительные стороны

ниаких

сергей
2013-09-06

Отрицательные стороны

Устраивался в НБ Траст менеджером по продажам на точку экспресс-кредитования.Каждый день приходил обучаться.Прошел полностью обучение всех продуктов и услуг,выдавал кредиты.Все было хорошо.На собеседовании директор дал мне испытательный срок 3 месяца.Мою кандидатуру согласовали,я привез им свою трудовую книжку,я был полностью готов к работе.А на последнем этапе уже спустя месяц непрерывного обучения и практики,все мои личные данные отправили в службу безопасности,и затем мне позвонили, и сказали что мне отказано в трудоустройстве.Уважаемый банк Траст,а не наоборот ли нужно было все делать???Сначала Вы меня обучали,я тратил свои личные деньги на проезд в другой город много раз,а затем вы отправили мою кандидатуру в СБ,в которой мне отказали в трудоустройстве.Вы просто мне поморочили голову,вот и все.Это не правильно.Вы хотите положительные отзывы в свой адрес,но пака что по другому не получится с таким подходом к кандидатам на работу,тем более,что Вы мне сами позвонили и пригласили на собеседование,найдя в интернете мое резюме.Ну что ж,удачи в поиске...

Положительные стороны

Хороший коллектив,дружный и сплоченный

Аноним
2012-11-15

Отрицательные стороны

Вранье, как выяснилось в дальнейшем, началось с первого знакомства по телефону. На собеседовании, говорили об окладе + премиальных. Человек работавший до меня, за полтора года получил 700 рублей премиальных. Должность менеджера по работе с клиентами. Вообщем работа на смешном окладе, работа заключается в раздаче листовок около переходов, раздача коммерческих предложений на рынках. Ни обучения, ни тренингов, руководству плевать на сотрудников! Начиная от канцелярии и заканчивая ясности в работе!

Положительные стороны

Отличный коллектив

panther
2012-07-24

Отрицательные стороны

постоянное нарушение ТК РФ. Обучение сотрудников происходит в личное время (выходной день), причем это не оплачивается, не предоставляются ученические отпуска студентам, оплачиваемые отгулы надо выпрашивать(невозможно взять именно в тот день, в который надо), хотя при приеме на работу говорится, что полностью соблюдается ТК РФ. Не предоставляются неоплачиваемые дни отдыха (за свой счет) по личным причинам (категорически запрещено брать такие дни). За работников никто не держится, текучка кадров более 10% за месяц минимум.

Положительные стороны

хороший дружный коллектив

Читать все отзывы