Центр Иностранных Языков YES - отзывы сотрудников и клиентов
Школа английского языка ЕС
Телефоны: +7(800)555-44-77
Email: company@yescenter.ru
Сайт: yescenter.ru
Успешно развивающаяся компания Негосударственное образовательное учреждение"Центр иностранных языков YES" оказывает образовательные услуги в сфере обучения иностранным языкам разновозрастным категориям студентов: дети, подростки, взрослые. Преподавание более пяти иностранных языков ведут высокопрофессиональные преподаватели - выпускники ведущих вузов Москвы.
Центр иностранных языков «YES» — это Компания, которая объединяет специалистов в области обучения иностранным языкам и людей, желающих перейти на новый уровень знаний.
Компания открыта в 2000 г. Более десяти лет ежегодно открываются новые филиалы в Москве и Подмосковье. Сотни сотрудников Компании ежедневно доказывают и совершенствуют свои компетенции в области преподавания, разработки методик, и управления процессом образовательной деятельности.
Цель нашего сообщества - формирование среды для развития способностей и выбор максимально эффективного способа достижения целей самореализации личности.
Работа в «YES»-это:
Стабильность, перспектива, реализация планов, управляемые перемены, реализация потенциала и творческая составляющая деятельности.
Наша Компания – это сообщество людей, стремящихся к развитию своих личностных возможностей и реализации способностей и талантов. Сотрудники «YES» -это люди, ставящие перед собой серьезные жизненные цели, и определяющие пути их достижения. Люди, которые работают над совершенствованием своих личностных качеств посредством самопознания, и преобразования через деятельность.
Работая в компании “YES» Вы получаете:
· стабильность и социальную защищенность;
· конкурентоспособную систему мотивации;
· развивающую рабочую атмосферу;
· обучение, способствующее профессиональному и личному развитию;
· возможность профессионального и карьерного роста;
· навыки, которые пригодятся в жизни
· уверенность в своих силах и достижение целей
Мы ищем людей, способных одерживать победу в первую очередь над собой и готовы оказывать содействие в профессиональном развитии.
В компании «YES»
ты САМ за штурвалом своей мечты и карьеры.
19 отзыва
Отрицательные стороны
Проработала значительно не долго, но мне этого хватило! У компании нет определённого алгоритма приёма сотрудников. Огромнейшая текучка! Камеры,прослушка, тайные покупатели... Если проконсультировал клиента не по скрипту тут же можно сказать расстрел! В день есть определённый план по исходящим звонкам, и если вы его не выполнили вам каждый раз надо писать объяснительную, и никого не волнует что помимо звонков ещё куча другой работы! За все косяки в обучении, и правилах компании вы будете брать на себя оборону и выслушивать недовольства родителей! И пытаться как то им объяснить обратное, хотя во многих случаях они правы! Так же вы будете обязаны по совместительству работать туроператором-продовать путёвки в Лондон. И это ОБЯЗАТЕЛЬНО, а если не продадите сразу попадаете в чёрный список. Как оказалось отпуск у них не так то просто взять (а для меня как для человека любящего 2 раза в год путешествовать это было ещё одним минусом) летом как я узнавала можно взять только в июне и в июле (и то надо как то между собой поделить, кто когда уходит-ведь уйти в отпуск можно только по одному) но это пустяк, если бы не то что и в другие месяца вам будет категорически запрещено брать отпуск: август, сентябрь, октябрь-даже не думайте! Январь, февраль, март-тоже под запретом. Я как уважающий себя менеджер, с хорошим опытом работы в таком театре работать не стала. И есть ещё много нюансов которые я не описала. Хотите потрепать себе нервы-тогда вам туда
Положительные стороны
Бесплатные тренинги для сотрудников. На которые вам придётся ехать в область или на другой конец Москвы, и если тренинг выпадает на ваш выходной, то никто вам его не оплатит. Возможность бесплатно изучать языки
Отрицательные стороны
Позвонила девушка по поводу резюме и на повышенных тонах стала ни с того ни с сего требовать: "Где вы живёте?!". Вопрос был по меньшей мере неуместный, так как резюме направлялось именно под конкретную вакансию с указанием конкретного района - логично, что я там и проживаю. Мне не объяснили целесообразность данного вопроса, а в ответ на то, что мне немного неудобно разговаривать, начали ОРАТЬ.
Я не вижу смысла сотрудничать с компанией, которая не умеет поддерживать простейший бытовой диалог и сразу переключается на повышенный, "коллекторский" тон. Также я искренне не понимаю, почему курсы Yes потворствуют ситуации, когда человек, не имеющий даже малейшей специализации и доросший только для работы в колл-центре, ставит себя выше преподавателя, знающего несколько иностранных языков и вообще, ведущего работу намного более тяжелую и интеллектуальную, чем холодные звонки. В конце концов позвольте бросить фразу, которой так любят попрекать: "Вам за это деньги платят". Уважаемые родители, будущие студенты курсов Yes, имейте в виду, что на самом деле конкурсный отбор учителей для вас на этих курсах проводит не квалифицированный персонал, а простая телефонистка.
Я не вижу смысла сотрудничать с компанией, которая не умеет поддерживать простейший бытовой диалог и сразу переключается на повышенный, "коллекторский" тон. Также я искренне не понимаю, почему курсы Yes потворствуют ситуации, когда человек, не имеющий даже малейшей специализации и доросший только для работы в колл-центре, ставит себя выше преподавателя, знающего несколько иностранных языков и вообще, ведущего работу намного более тяжелую и интеллектуальную, чем холодные звонки. В конце концов позвольте бросить фразу, которой так любят попрекать: "Вам за это деньги платят". Уважаемые родители, будущие студенты курсов Yes, имейте в виду, что на самом деле конкурсный отбор учителей для вас на этих курсах проводит не квалифицированный персонал, а простая телефонистка.
Положительные стороны
Их не нашлось
Отрицательные стороны
Похоже, что последние два отзыва писал один и тот же человек. Не знаю, может для преподавателей условия работы и хороши, но для менеджеров просто ужас. Проработала в компании некоторое время. Основная работа - продавать обучение, Всё бы ничего, я и раньше работала менеджером по продажам. Но в Ес: продавай - лишь бы продать. Навязывать услугу клиенту - это в порядке вещей. Увеличить стоимость для клиента постфактум - в порядке вещей. Преподавателя нет хорошего на группу - фигня - главное продать и группу запустить. Качество услуги никакое. В результате ты набираешь клиентов на обучение, а они через месяц отваливаются. Плюс руководство очень странное - то одно у них, то другое. Очень непоследовательные. Не советую это место рассматривать .
Положительные стороны
Близко от дома было - единственный плюс.
Отрицательные стороны
Периодически случаются переработки, но они всегда оплачиваются либо компенсируются выходными.
Положительные стороны
Мне очень нравится моя работа. Могу назвать её интересной. Атмосфера в центре позитивная - у начальства и преподавателей всегда хорошее настроение. Ни разу не было вычетов из зарплаты или задержек.
Отрицательные стороны
Проработала почти 3 года. Наверху под названием указаны ценности компании: свобода общения, культурный рост, уважение, доверие и прочее. Всё читайте "наоборот". В коллективе нездоровая атмосфера, сплетни, руководство не держит своих обязательств по отношению к сотрудникам и вообще, относится очень неуважительно. Некоторые сотрудники из руководства ушли, но это картины принципиально не поменяло. Из-за неуважительного отношения ушли все управляющие из филиалов. Многие менеджеры тоже ушли, так как ухудшилась финансово условия работы.
Ни о какой атмосфере доверия и честности, что указано в миссии речи быть не может.
Положительные стороны
Нет. Только, может быть, приобретение вот такого жизненного и профессионального опыта.
Отрицательные стороны
Люди, товарищи, соискатели - НИКОГДА ни при каких обстоятельствах (даже не думайте об этом) не устраивайтесь работать в эту компанию. Сначала, может что - то показаться, но это именно показаться. Обманут в первый же месяц, а потом будут пользоваться, если сотрудник хороший. САМОЕ УЖАСНОЕ - РУКОВОДСТВО, которое только может быть!!!! Остальные - стадо исполнителей!!! Пусть Вас пугает фамилия ПАВЛОВ - явно человек не здоровый!
Положительные стороны
Коллектив, который разбежался
Отрицательные стороны
была на стажировке в Солнцево. Сбежала. Управляющая вообще не в себе! Пытается показаться такой милой и пушистой, а на самом деле тупая, неудовлетворенная женщина, которая не умеет управлять колективом. Такую манеру общения не вытерпит никто!!! И научите ее одеватся, это же просто ужас! С ее лишними кг 25 она носит мини юбки! Только и делает что требует от девочек, сама работать не хочет! Куда смотрит руководство!
К тому же, самая низкая ЗП по Москве.
Для меня сразу все стало ясно, что делать там нечего!
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Искренне желаю г-ну Афанаскину, ген. директору этого центра, научить руководящий состав в лице Сеничкиной, Павлова, Качаловой и иже с ними разговаривать с людьми, потому что то, как они делают это сейчас, не выдерживает никакой критики. Нелюди. Хотя, поздно уже учить, если родители не научили.
Положительные стороны
Дружный педагогический коллектив. Был.
Отрицательные стороны
Всем преподавателям НЕ рекомендую идти работать в центр Ховрино под руководство Качаловой Натальи, на нее в ОВД за побой лежит заявление.Руководитель оболгала сотрудника, и когда вся ее ложь вскрылась, она накинулась на этого сотрудника в присутствии студентки. Пять высококвалифицированных преподавателя уволились за 5 месяцев ее работы. Присоединяюсь к предыдущим отзывам, учтите, что здесь описаны далеко не все нарушения и беспредел.
Положительные стороны
дружный педагогический коллектив
Отрицательные стороны
Проработала администратором один месяц. Уволилась сама т.к не выплатили обещанную зарплату и приходилось часами названивать бывшим ученикам по Базе. Нет понятно одно, почему у них среди преподавателей работает столько гастрабайтеров. Среди преподавателей английского были девушки из Таджикистана и Украины. С одной разглворились, она сказала что сейчас преподает английский а до этого работала няней, сама из Винницы. Работает в yes тоже неофициально. А на родину возвращаться не хочет. Или может думает в Евросоюз . Но по зарплате она недовольна да тоже. Говорит няням больше платят. А устают меньше.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Менеджер по работе с клиентами
от 25 000 до 45 000 руб., Москва ------------ не верьте этим цифрам, столько не заплатят, первые две недели будете как минимум работать бесплатно. Потом протасают еще по собеседованиям. Потом будете работать за 18 000 максимум без оформления Трудового Договора на звонках, обзванивать клиентов. Вот этот пункт самый важный : Должностные обязанности:
• Ведение базы данных, работа с действующей клиентской базой и активное привлечение новых клиентов; АКТИВНОЕ привлечение новых клиентов.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Полное нарушение ТК.
Не заключают трудовые договоры с работниками. В обязательнрм порядке созывают на неоплачиваемые семинары. Оплата в час ниже среднего. Среди преподавателей работает много граждан СНГ нелегально. В том числе с Украины никак в Москве не оформленные. Уважаемые преподаватели, не ходите работать в эту компанию за 400 р. Вам заплатят четыреста, а с клиента в час сдерут 1900 р. Делайте выводы
Положительные стороны
...нет
Отрицательные стороны
Сеничкина хамло!При увольнении разговаривала со мной как с последним человеком!Такого неуважения я ещё ни разу не встречала!
Если вы хотите работать сверхурочно и при этом бесплатно,то это то,что вы ищите!Постоянные переработки,которые не оплачиваются!Пашешь как конь,а им всё мало!Когда клиент начинает требовать управляющего (т.к. он понимает,что в конфликте нет моей вины),управляющий прячется в стаффе и говорит,чтоб мы сами решали этот конфликт.ТК нарушают,а вообще они даже не вкурсе что это!Трудовой договор принесли на подпись только в день моего увольнения и попросили подписать задним числом!!!короче,это шаражкина контора.Туда лучше не ходить.И ещё,не верьте что там золотые горы.по факту 15000 оф.оклад и +5000 не оф.оклад=20000 оклад.всё остальное,а это 5000 заработаешь бонусами,мог бы и больше,но план не выполняется!т.к. там даже клиентов надувают!говорят что группа есть,несите деньги,а потом мурыжат и кормят завтраками!
Положительные стороны
коллектив,а именно преподаватели и менеджеры.
Отрицательные стороны
Не трать свое время на эту отстойную организацию, которая только потратит ваши нервы и время. Глупые стажировки, совершенно не оплачиваемые. Невменяемый коммерческий директор.
Положительные стороны
Ничего такого не было замечено
Отрицательные стороны
Предлагают работу менеджера в офисе, называют оклад 15000-20000 руб., график работы 2-2-3, с 10 до 22:00, направляют на стажировку. Дальше идете на стажировку в предлагаемый офис МО, стажируетесь неделю – бесплатно – затем вам предлагают пройти дополнительную стажировку, согласно требований управляющего филиалом, причем утверждают, что стажировка со второй недели будет оплачиваться! На вопрос как оплачиваться – ответ наличкой.. (которые в результате никто не выплачивает!) О трудоустройстве речь идет только тогда, когда управляющий будет в вас уверен и когда будет время приехать представителю отдела кадров! По факту работникам выдают трудовой договор на руки уже в дату увольнения…
Отдел кадров или HR-департмент вообще не компетентен в вопросах трудоустройства, абсолютное незнание Трудового Кодекса, хотя говорят, что трудоустраивают согласно ТК РФ. Управляющий/директор настолько психологически неадекватен, что постоянная текучка кадров. Отношение вообще не человеческое, стажируешься, тратишь 2-3 недели, после чего тебе могут сказать, что вы нам не подходите, и мы не хотим тратить больше ваше время. Ничего не компенсируется, на вопросы ответить прямо не могут, во всем преследуют только свою выгоду! Отпуск со слов сотрудников не оплачивается, постоянно выход не в свою смену, внеурочное время не компенсируется никак.
Отдел кадров или HR-департмент вообще не компетентен в вопросах трудоустройства, абсолютное незнание Трудового Кодекса, хотя говорят, что трудоустраивают согласно ТК РФ. Управляющий/директор настолько психологически неадекватен, что постоянная текучка кадров. Отношение вообще не человеческое, стажируешься, тратишь 2-3 недели, после чего тебе могут сказать, что вы нам не подходите, и мы не хотим тратить больше ваше время. Ничего не компенсируется, на вопросы ответить прямо не могут, во всем преследуют только свою выгоду! Отпуск со слов сотрудников не оплачивается, постоянно выход не в свою смену, внеурочное время не компенсируется никак.
Положительные стороны
---
Отрицательные стороны
Всем доброго дня! Хотела поделиться своим опытом- прохождения стажировки в Центре YES в г. Люберцы. Отдельное "спасибо" хочу сказать управляющей Новиковой Юлии - такого руководителя я вообще вижу впервые- это безответственный человек, который не держит своего слова и не может организовать свою работу и работу своих сотрудников. Я стажировалась 3 дня по 3 часа и 2 дня по 13 часов. За это время Юлия не смогла мне ответить подхожу ли я на данную позицию? хотя я несколько раз у неё об этом спрашивала. На мой вопрос я услышала, что если бы я не подходила, то она не тратила бы время на моё обучение. Из данного ответа я поняла, что устраиваю работодателя. Юлия пообещала мне перезвонить и сообщить когда мне выходить в смену, но звонка не последовало, т.е управляющая вообще решила уйти "по-английски", даже не объяснив сложившуюся ситуацию. Такое отношение очень возмущает, так как я сама никогда не позволяю себе так поступать и не терплю такого от других.
И ещё (на стажировке), когда я обзванивала клиентов с предложением продолжить обучение в Центре (т.е прийти и заключить договор и конечно оплатить услуги), потом выяснялось, что группа студентов ждёт начала занятий, а преподавателя вообще ещё не нашли. Это и многое другое конечно тоже не говорит в пользу Центра YES в г. Люберцы. Так что, конечно каждому решать работать в такой организации или нет, учиться здесь или не стоит. Но я для себя уже сделала выводы!!!
И ещё (на стажировке), когда я обзванивала клиентов с предложением продолжить обучение в Центре (т.е прийти и заключить договор и конечно оплатить услуги), потом выяснялось, что группа студентов ждёт начала занятий, а преподавателя вообще ещё не нашли. Это и многое другое конечно тоже не говорит в пользу Центра YES в г. Люберцы. Так что, конечно каждому решать работать в такой организации или нет, учиться здесь или не стоит. Но я для себя уже сделала выводы!!!
Положительные стороны
----------------------
Отрицательные стороны
Собеседование со мной (внимание!) на Английском Языке начала прыщавая девочка, запинающаяся на каждом слове, говорящая полностью русскими звуками и допускающая ошибки в каждом предложении. Я сидела и думала - ну стыдно. Ну и что, что секретарша, все-таки произношение-то можно было поставить! Когда оказалось, что это преподаватель английского с 15-летним стажем (!!!) - у меня волосы дыбом встали. На вопрос о зарплатных ожиданиях я назвала совершенно точно среднюю-пресреднюю рыночную сумму, на что брови собеседницы взлетели до небес и она поспешила от меня избавиться. На вопрос, что ее не устраивает в моем описании подготовки к уроку, ответить никак не могла, всё на родной русский пыталась перейти, бедняжка.
Совет потенциальным ученикам - ни за что не ходите в школу с такими преподавателями!
Совет потенциальным преподавателям - не устраивайтесь в это пристанище "похуже, зато подешевле"!
Положительные стороны
---
Отрицательные стороны
Компания YES полный ОТСТОЙ!!!!!!!!! Полное несоответствие заявленных условий изначально с действительными, руководство говно!!!! ЗАРПЛАТА (ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!) ниже чем у ТАДЖИКОВ- ДВОРНИКОВ, а пахать надо по 13 часов, пожрать толком некогда!!!!!! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА,ЕСЛИ СЕБЯ ЦЕНИТЕ И УВАЖАЕТЕ!!!!!!!!!!!!
Положительные стороны
Коллеги- менеджеры это единственно адекватные люди!
Отрицательные стороны
Никогда не идите работать в Центр "Ес"!!! Один обман и нарушения ТК! За 2 с половиной месяца я так и не увидела обещанный трудовой договор. Зарплату обещали от 25 тысяч, а заплатили в первый месяц 22 т., а дальше сплошные штрафы за "отсутствие улыбки в голосе", пропущенный вызов по третьему телефону(в тот момент, когда я уже висела на двух параллельно) и т.д. График крайне тяжёлый по 13 часов по 3-4 дня подряд ( с 9 утра до 11 вечера-никого не волнует, как добираться до дома), возможности пообедать-нет! в туалет-тоже проблема-"сиди, работай!" больничный за 2 недели оплатили - 2.300 !!!!! С внутренней клиентской базой у них полный бардак-больше "говна" разгребать приходится, чем работать....
Положительные стороны
Сотрудники-менеджеры, преподаватели и управляющая Центром в г.Подольске - Стаханова Наталья - отличные девчонки, понимающие и добродушные! Но и они, к сожалению во власти нечестного вышестоящего руководства...