Телевизионная Торговая Сеть - отзывы сотрудников и клиентов

Мне на почту пришло письмо с приглашением на собеседование от некой Комаровой Марии Николаевны (7 (965) 193-86-62). Когда я ей позвонила, она мило практически сразу спросила готова ли я подъехать в пятницу. Вопроса "У вас есть ко мне вопросы?" так и не прозвучало. Девушка, видимо работает совсем не по профилю и руководство обучением персонала не занимается. Я начала задавать вопросы, Мария мило отвечала до тех пор, пока я не спросила белая ли зарплата и сказала, что для меня это важно, тк планирую брать кредит. Это надо было слышать, как изменился ее голос. Она поняла, что как кандидат я ей теперь совершенно не интересна, и монотонно на все вопросы отвечала "Да". Научите хотя бы красиво врать своих сотрудников! В конце нашего разговора я услышала:"Я согласую встречу с руководителем и перезвоню". Я опешила:"Так Вы в начале разговора спросили, готова ли я подъехать в пятницу?". Она:"Я посмотрела календарь руководителя, оказывается у нее нет свободного времени в пятницу. Я с ней переговорю и перезвоню Вам сегодня до 18:00". Надежда еще была. Может, я слишком мнительная... В 17:40 я не выдержала и позвонила сама. Мария ответила, что руководитель только что вернулась с совещания и именно сейчас состоится разговор с ней, что позвонит через 10 минут. Звонка я так и не дождалась...Позвонила в пятницу. Любезная Мария тихим, осторожным голосом ответила, что уже есть финальный кандидат и поиски прекращены. Хотя вакансия обновилась. Мария, Мария... Совсем завралась. Неуверенный в себе, некомпетентный менеджер по персоналу. Делайте выводы об этой шарашкиной конторе, где даже менеджеры по персоналу не имеют навыков делового общения. И почему у отдела подбора нет стационарного телефона?

Адский график работы 12 часов, усталость жуткая
Перерыв на обед 40 минут, в то время когда назначат( с голоду можно умереть притом что с собой еду нельзя)
Требования безопасности - телефон нельзя,плеер нельзя,электронную книгу нельзя, сумки нельзя,ничо нельзя.
Перерывы между звонками в вечернее время могут быть 20 и более минут,незнаешь чем себя занять(пчму электронную книгу по правилам безопасности нельзя я не совсем поняла конечно)
Очень трудно отпросится с работы и поменяться с кем-то сменой. И даже в том случае.если ты заменяешь кого-то по своей доброй воле,для того чтобы нормально провести праздник с мужем,тебе могут проставить прогул( я договорилась с другим оператором что я заменю её в день экзамена - а она за меня отработает 9 мая. В итоге потому что девочка сдала автоматом экзамен,замена моя не нужна, а я уже за месяц всё распланировала, и хорошо что мы с ней договорились и не ругались и мне нашлась замена).
Взять отпуск за свой счёт тоже НЕВОЗМОЖНО,только очередной.
Незнаю,хорошо это или плохо что я уволилась,но скажу, что если вам хоть изредка хочется быть с семьёй,уделять внимание мужу и старым родителям,ухаживать за детьми - не для вас это. Незнаю, как бы я справилась,если бы продолжала работать там(увольнятся не хотела)

Работая там, Начинаешь вольно - невольно становится патриотом своей страны и своей национальности.Звонят регулярно взрослые армянско - кавказко - чеченской диаспоры и угрожают тебе расправой физической или вообще говорят ужасные вещи от которых опускаются руки на пол дня,потому что им видите ли на почте не выдают заказ который ещё не приехал и он даже извещения не получил или ещё какое нибудь малопонятное требование, которое элементарно решается,стоит только человеку на конце трубки оператора послушать. А их дети ещё хуже, звонят и начинают проклинать тебя по телефону последними словами и буквально оскорблять.
Плюс москвичи отдельная песня - наглые,пальцегнущие,нелепые скоты которые из-за того что к ним не приехал курьер в этот день и что они не дождались звонка - начинают грозить судом и кричать на бедненькую девочку оператора так, как будто его крик что-то изменит
Могу сделать вывод ,что это работа и правда для тех, у кого вс хорошо в семье,кто может работать 12 часов в день и не уставать,у кого нет мужа,детей и прочих иждевенцев

Дурят обычных граждан, но очень заботятся о своей безопасности что-бы их не обдурили. При трудоустройстве обязательное прохождение полиграфа, расписка о неразглашении, камеры наблюдения чуть ли не над каждым сотрудником.
Устраивался на должность системного администратора. Обязанности стандартные для сисадмина, но был один пунктик. Нужно было вносить номера телефонов в черный список, якобы телефонные хулиганы звонят. А номеров в день приходило по 100-200. Неужели в нашей стране так много телефонных хулиганов? Любопытство взяло свое и я позвонил по одному из номеров. Представился, а на том конце провода разгневанная женщина начала мне жаловаться на то, какая у нас плохая кампания.Заказала она кухонное чудо техники, которое не проработало и 3х дней. После поломки она начала звонить и просить поменять ей товар или вернуть деньги, а ей сказали, что никакой замены не будет и поломка вышла якобы по её вине. Ну а дальше её номер попал ко мне, а я уже должен был внести его в черный список.
Если у Вас нет совести, то смело можете устраиваться на работу к ним.

А на самом деле оказалось, что наценка 70!!!!!вы только вдумайтесь 70% от стоимости!!!!!! Ну телеканалы, ну что еще? Да ничего. Меня приняли мотивацию написать на весь офис, кроме колл-центра. Там типа все работает!!!! Я в свою очередь все сделала, провела совещания, со всеми руководителями все обсудила. Хотя в компанию принимая людей не оговаривали, что их доход будет делиться на 80/20. Для них это было сюрпризом. Но сюрприз для тех, кто не понял будет чуть позже. Сегодня от меня запросили все, что я сделала за 3 месяца работы. Все файлы с формулами и всеми запросами. Этому, не сомневаюсь, посодействовала Козырева Татьяна. Она лезит вверх. Очень надо ей стать Диретором по персоналу! Ну конечно, кто откажется, но для этого нужно хотябы немного понимать, а там вдруг поучится. Или хотя бы в процессе работы что то понимать. О чем можно говорить, когда человек смотрит в заблокированный лист и не понимает, что он заблокированный!!!! А после этого идет и собеседует человека, который претендует на должность Коммерческого директора с окладом 500000. Компания не может столько дать. Но зато руководство хочет пообщаться. Такое чувство, что они записывает мысли. Ну так вот, это была лирика. Короче говоря, после того, как от меня все получили.........меня уволили. Мой рабочий день заканчивается в 17:30 письмо о моем увольнении пришло в 17:15. Я, если честно, особо не расстроилась, прям груз с души. Но совет один - если нет отходного пути......не идите в эту компанию. У меня он есть - с сентября Валю в доминикану. Короче - совет один : не идите туда работать. Собеседование проводят так .... Пообщаться, поржать, записать идеи и воспользоваться!!!!! Удачи в поиске работы)))) но в эту компанию ни-ни!!!!

А на самом деле оказалось, что наценка 70!!!!!вы только вдумайтесь 70% от стоимости!!!!!! Ну телеканалы, ну что еще? Да ничего. Меня приняли мотивацию написать на весь офис, кроме колл-центра. Там типа все работает!!!! Я в свою очередь все сделала, провела совещания, со всеми руководителями все обсудила. Хотя в компанию принимая людей не оговаривали, что их доход будет делиться на 80/20. Для них это было сюрпризом. Но сюрприз для тех, кто не понял будет чуть позже. Сегодня от меня запросили все, что я сделала за 3 месяца работы. Все файлы с формулами и всеми запросами. Этому, не сомневаюсь, посодействовала Козырева Татьяна. Она лезит вверх. Очень надо ей стать Диретором по персоналу! Ну конечно, кто откажется, но для этого нужно хотябы немного понимать, а там вдруг поучится. Или хотя бы в процессе работы что то понимать. О чем можно говорить, когда человек смотрит в заблокированный лист и не понимает, что он заблокированный!!!! А после этого идет и собеседует человека, который претендует на должность Коммерческого директора с окладом 500000. Компания не может столько дать. Но зато руководство хочет пообщаться. Такое чувство, что они записывает мысли. Ну так вот, это была лирика. Короче говоря, после того, как от меня все получили.........меня уволили. Мой рабочий день заканчивается в 17:30 письмо о моем увольнении пришло в 17:15. Я, если честно, особо не расстроилась, прям груз с души. Но совет один - если нет отходного пути......не идите в эту компанию. У меня он есть - с сентября Валю в доминикану. Короче - совет один : не идите туда работать. Собеседование проводят так .... Пообщаться, поржать, записать идеи и воспользоваться!!!!! Удачи в поиске работы)))) но в эту компанию ни-ни!!!!

Как-то наткнулся я на вакансию организации ООО "Домашний каталог". Прежде чем идти на собеседование, начал искать отзывы о компании по понятной причине. И не смог найти ни одного отзыва!
Я тогда подумал, что это хороший знак - дескать положительнеы отзывы пишут редко, а раз отрицательных нет, значит здесь хорошо.
Как оказалось на самом деле, у этой компании куча названий, именно поэтому ее сложно найти. Набирают сотрудников они под одним именем, трудовой договор дают подписывать под другим именем, продают под третьим именем. Хороший уход от ответственности!
Только начав работать в этой компании и познакомившись с ее другими названиями, я нашел о ней отзывы. Потому решил специально для таких же, как я, внести в список эту компанию еще и под тем названием, под каким она набирает новых сотрудников - чтобы не ошибались как я.
Остальные отзывы о компании вы можете найти, пройдя по этим ссылкам.
1) http://orabote.net/feedback/list/company/17114/
2) http://orabote.net/feedback/list/company/18198
Есть также и масса положительных отзывов, но на мой взгляд они написаны по заказу. Но конечно это лишь мое мнение)
От себя все же перечислю основные отрицательные стороны:
1) Нет никакой стабильности, никакой уверенности. Ни один сотрудник даже близкого понятия не имеет, как высчитывается его зарплата. Между сотрудниками ходит множество слухов, у каждого свое мнение о системе высчитывания зарплаты, но четкого и адекватного представление никто не имеет. Ближайшее начальство также имеет лишь весьма смутное представление о том, как вам будут считать зарплату. Этим занимются не они.
2) Постоянные махинации с зарплатами, недоплаты, попытки обсчитать сотрудников или сослаться на сбой в системе и, пообещав все выплатить в следующую зарплату, оттягивать момент доплаты до тех пор, пока сотрудник не плюнет и не уволится, ибо дешевле так выйдет.
3) Жуткая текучка. Люди работают месяц, максимум - два. Есть несколько ветеранов, отработавших год-два и более, но и их тоже компания начала потихоньку терять.
4) Ни при каких обстоятельствах не дают отгул или отпуск за свой счет! Только с кем-то поменяться сменами, причем друг-друга подменить нужно в рамках одного и того же месяца. Это сделать очень сложно учитывая огромную текучку кадров. Только выйдешь на сверхурочную смену (только таким образом можно с кем-то познакомиться - выйти на, как они это называют, "подработку" в чужую смену), познакомишься с парой человек, обменяешься телефонами, как через месяц эти люди увольняются и новые знакомства приходится искать заново.
5) Жуткая жара в офисе))
6) Отвратительное качество товара, который приходится продавать. Вероятен груз чувства вины перед клиентами на душе, если решишь все-таки заняться заработком, а не отсиживанием в офисе за почасовку.
Хотя преувеличивать не буду - не весь товар так плох. Есть и действительно качественные вещи, но это редкость.
7) На собеседовании обещали базу только горячих клиентов?)) забудьте! В базе клиентов попадаются как действительно активные покупатели, всегда готовые сделать заказ, так и те, которые заказав особо отвратительную вещь, больше не хотят иметь никаких дел с компанией и чуть ли не матюками посылают тебя куда подальше, или те, которые вообще в первый раз слышат о компании, никогда у нее ничего не приобретали, никогда в нее не звонили консультироваться (и откуда они только в базе взялись, гм?).
8) На собеседовании обещали перерывы каждый час согласно ТК РФ? Забудьте)))
На самом деле перерывов в 12-часовой смене 6 по 10 минут и обед 40 минут. Т.е. между некоторыми перерывами будет часа по 2-3 работы. Но это на самом деле тоже не так страшно - супервайзеры все понимают, потому не трогают тебя ,если ты выйдешь на перерыв в неустановленное время или задержишься. Если конечно, совсем не наглеешь)))
9) На собеседовании говорили, что в этой компании не штрафуют? Они слукавили)))
На самом деле есть несколько систем репрессий:
а) Штраф 50 рублей за 1 минуту опоздания (за час работы с вычетом налога получаешь 78 рублей; т.е. полторы минуты = 1 час). Если задержишься в пробке и опоздаешь на час, то с твоей зарплаты соответственно вычтут 3000 рублей. Учитывая, что за 1 смену голая почасовка составляет 890 рублей (вместе с продажами в первый месяц одна смена выходит на 1200-1400 рублей), сами понимаете масштабы такого штрафа.
б) Есть еще вариант: при опоздании меньше чем на чам тебе придется лишний раз приезжать на работу и отработать 1 час; при опоздании больше чем на час нужно дополнительный раз приехать и отработать бесплатно целую смену. Какой из вариантов когда применяется - не знаю.
10) Не верьте информации, которую дают о системе премий на собеседовании. Там об одной переменной, участвующей в вычислении премии "забывают" упомянуть)) Так, помимо суммы выкупленных заказов учитывается еще и соотношение числа выкупленных заказов к общему числу совершенных звонков за месяц. 1 выкупленный заказ на 10 звонков - в формуле участвует 100% премия. 1 к 11 - 95%; 1 к 12 - 90% и т.д. Так, если у вас 1 заказ приходится на 20 звонков, то в формуле расчета премии участвуют уже не обещанные 26000, а 13000 рублей.
Кроме того не забывайте учитывать план - 40000 рублей продаж в день. Если продаж меньше, то премия соответственно уменьшается.
11) Вам готовы оплачивать не все оформленные заказы, а только выкупленные - казалось бы справедливо. Но следует учесть работу других отделов в цепочке продажи, на которую вы никак не можете повлиять. Курьерская служба зачастую вообще не доставляет заказы, а без причины их аннулирует (а клиент потом справедливо возмущается), потому лучше даже по Москве оформлять доставку по почте (кто в Москве согласится на почту???), там хоть ничего просто так не аннулируют. Постоянные ошибки комплектовщиков - недовложения в посылку и т.п. Очень долгая комплектовка - может затянуться на нескольок недель, если товар внезапно закончится. Некотоыре клиенты просто не выкупают заказы, которых не могут дождаться и выписывают аналог у конкурента.
12) Выкупленные заказы в программе обновляются только после зарплаты. Т.е. вначале клиенты якобы ничего не выкупают (хотя если их обзвонить и спросить, выкупили ли они уже заказ - узнаешь много интересного) и только после вашей зарплаты, все дружно бегут выкупать заказы))) Не знаю, может быть при расчете зарплаты в бухгалтерии пользуются более свежими данными о выкупах (они именно так и утверждают), но проверить это сложно - т.к. система зарплаты, как было сказано ранее, абсолютно непонятная, и ты просто не знаешь, сколько тебе должны в этом месяце заплатить.
13) Правила работы в компании, требования к диалогам, системы оплаты они могут менять несколько раз в месяц. Бывает такое: работаешь весь месяц на одних условиях, и у тебя, к примеру, идет перевыполнение плана продаж, как в последний день перед зарплатой устанавливатся новый норматив, и у тебя уже выходит недовыполнение плана.
14) После дня выплаты зарплаты у всех апатия, работать невозможно - нет никакого настроя, полная деморализация))) И дело даже не столько в суммах, они бывают и вполне нормальные, а в том, что эта система абсолютно непонятная и ты всем нутром чувствуцешь, что тебя где-то сильно обманули)))

Как-то наткнулся я на вакансию организации ООО "Домашний каталог". Прежде чем идти на собеседование, начал искать отзывы о компании по понятной причине. И не смог найти ни одного отзыва!
Я тогда подумал, что это хороший знак - дескать положительнеы отзывы пишут редко, а раз отрицательных нет, значит здесь хорошо.
Как оказалось на самом деле, у этой компании куча названий, именно поэтому ее сложно найти. Набирают сотрудников они под одним именем, трудовой договор дают подписывать под другим именем, продают под третьим именем. Хороший уход от ответственности!
Только начав работать в этой компании и познакомившись с ее другими названиями, я нашел о ней отзывы. Потому решил специально для таких же, как я, внести в список эту компанию еще и под тем названием, под каким она набирает новых сотрудников - чтобы не ошибались как я.
Остальные отзывы о компании вы можете найти, пройдя по этим ссылкам.
1) http://orabote.net/feedback/list/company/17114/
2) http://orabote.net/feedback/list/company/18198
Есть также и масса положительных отзывов, но на мой взгляд они написаны по заказу. Но конечно это лишь мое мнение)
От себя все же перечислю основные отрицательные стороны:
1) Нет никакой стабильности, никакой уверенности. Ни один сотрудник даже близкого понятия не имеет, как высчитывается его зарплата. Между сотрудниками ходит множество слухов, у каждого свое мнение о системе высчитывания зарплаты, но четкого и адекватного представление никто не имеет. Ближайшее начальство также имеет лишь весьма смутное представление о том, как вам будут считать зарплату. Этим занимются не они.
2) Постоянные махинации с зарплатами, недоплаты, попытки обсчитать сотрудников или сослаться на сбой в системе и, пообещав все выплатить в следующую зарплату, оттягивать момент доплаты до тех пор, пока сотрудник не плюнет и не уволится, ибо дешевле так выйдет.
3) Жуткая текучка. Люди работают месяц, максимум - два. Есть несколько ветеранов, отработавших год-два и более, но и их тоже компания начала потихоньку терять.
4) Ни при каких обстоятельствах не дают отгул или отпуск за свой счет! Только с кем-то поменяться сменами, причем друг-друга подменить нужно в рамках одного и того же месяца. Это сделать очень сложно учитывая огромную текучку кадров. Только выйдешь на сверхурочную смену (только таким образом можно с кем-то познакомиться - выйти на, как они это называют, "подработку" в чужую смену), познакомишься с парой человек, обменяешься телефонами, как через месяц эти люди увольняются и новые знакомства приходится искать заново.
5) Жуткая жара в офисе))
6) Отвратительное качество товара, который приходится продавать. Вероятен груз чувства вины перед клиентами на душе, если решишь все-таки заняться заработком, а не отсиживанием в офисе за почасовку.
Хотя преувеличивать не буду - не весь товар так плох. Есть и действительно качественные вещи, но это редкость.
7) На собеседовании обещали базу только горячих клиентов?)) забудьте! В базе клиентов попадаются как действительно активные покупатели, всегда готовые сделать заказ, так и те, которые заказав особо отвратительную вещь, больше не хотят иметь никаких дел с компанией и чуть ли не матюками посылают тебя куда подальше, или те, которые вообще в первый раз слышат о компании, никогда у нее ничего не приобретали, никогда в нее не звонили консультироваться (и откуда они только в базе взялись, гм?).
8) На собеседовании обещали перерывы каждый час согласно ТК РФ? Забудьте)))
На самом деле перерывов в 12-часовой смене 6 по 10 минут и обед 40 минут. Т.е. между некоторыми перерывами будет часа по 2-3 работы. Но это на самом деле тоже не так страшно - супервайзеры все понимают, потому не трогают тебя ,если ты выйдешь на перерыв в неустановленное время или задержишься. Если конечно, совсем не наглеешь)))
9) На собеседовании говорили, что в этой компании не штрафуют? Они слукавили)))
На самом деле есть несколько систем репрессий:
а) Штраф 50 рублей за 1 минуту опоздания (за час работы с вычетом налога получаешь 78 рублей; т.е. полторы минуты = 1 час). Если задержишься в пробке и опоздаешь на час, то с твоей зарплаты соответственно вычтут 3000 рублей. Учитывая, что за 1 смену голая почасовка составляет 890 рублей (вместе с продажами в первый месяц одна смена выходит на 1200-1400 рублей), сами понимаете масштабы такого штрафа.
б) Есть еще вариант: при опоздании меньше чем на чам тебе придется лишний раз приезжать на работу и отработать 1 час; при опоздании больше чем на час нужно дополнительный раз приехать и отработать бесплатно целую смену. Какой из вариантов когда применяется - не знаю.
10) Не верьте информации, которую дают о системе премий на собеседовании. Там об одной переменной, участвующей в вычислении премии "забывают" упомянуть)) Так, помимо суммы выкупленных заказов учитывается еще и соотношение числа выкупленных заказов к общему числу совершенных звонков за месяц. 1 выкупленный заказ на 10 звонков - в формуле участвует 100% премия. 1 к 11 - 95%; 1 к 12 - 90% и т.д. Так, если у вас 1 заказ приходится на 20 звонков, то в формуле расчета премии участвуют уже не обещанные 26000, а 13000 рублей.
Кроме того не забывайте учитывать план - 40000 рублей продаж в день. Если продаж меньше, то премия соответственно уменьшается.
11) Вам готовы оплачивать не все оформленные заказы, а только выкупленные - казалось бы справедливо. Но следует учесть работу других отделов в цепочке продажи, на которую вы никак не можете повлиять. Курьерская служба зачастую вообще не доставляет заказы, а без причины их аннулирует (а клиент потом справедливо возмущается), потому лучше даже по Москве оформлять доставку по почте (кто в Москве согласится на почту???), там хоть ничего просто так не аннулируют. Постоянные ошибки комплектовщиков - недовложения в посылку и т.п. Очень долгая комплектовка - может затянуться на нескольок недель, если товар внезапно закончится. Некотоыре клиенты просто не выкупают заказы, которых не могут дождаться и выписывают аналог у конкурента.
12) Выкупленные заказы в программе обновляются только после зарплаты. Т.е. вначале клиенты якобы ничего не выкупают (хотя если их обзвонить и спросить, выкупили ли они уже заказ - узнаешь много интересного) и только после вашей зарплаты, все дружно бегут выкупать заказы))) Не знаю, может быть при расчете зарплаты в бухгалтерии пользуются более свежими данными о выкупах (они именно так и утверждают), но проверить это сложно - т.к. система зарплаты, как было сказано ранее, абсолютно непонятная, и ты просто не знаешь, сколько тебе должны в этом месяце заплатить.
13) Правила работы в компании, требования к диалогам, системы оплаты они могут менять несколько раз в месяц. Бывает такое: работаешь весь месяц на одних условиях, и у тебя, к примеру, идет перевыполнение плана продаж, как в последний день перед зарплатой устанавливатся новый норматив, и у тебя уже выходит недовыполнение плана.
14) После дня выплаты зарплаты у всех апатия, работать невозможно - нет никакого настроя, полная деморализация))) И дело даже не столько в суммах, они бывают и вполне нормальные, а в том, что эта система абсолютно непонятная и ты всем нутром чувствуцешь, что тебя где-то сильно обманули)))