WildBerries (Вайлдберриз ру) - отзывы сотрудников и клиентов
Вайлдберриз
Россия, Мильково, владение 1
Телефоны: +7(968)675-06-63; 8(495)775-55-05; 8(800)775-55-05
Email: sales@wildberries.ru; pr@wildberries.ru
Сайт: wildberries.ru
Директор: Бакальчук Татьяна Владимировна
Wildberries – один из крупнейших интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров, косметических средств, существующий уже 13 лет! Из года в год мы продолжаем развиваться, расширять географию присутствия и улучшать качество обслуживания, чтобы радовать Вас каждый день!
Компания Wildberries — это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий более 10 лет.
Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений.
В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров.
Мы предлагаем Вам более 100 000 моделей стильной женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, от лучших модных фасонов стиля casual до последних новинок из мира высокой моды. Наш каталог пополняется новыми товарами ежедневно.
533 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказала СУХОЙ корм коту в трёх производителях и лекарство в таблетках. Четыре позиции на 1581 руб. Оплатила. После посещения ветеринара, который запретил моему коту эти корма, решила отказаться от части заказа, лекарство взяла бы, но... надо забирать видите ли весь заказ целиком, хотя заказ был сделан отдельно для каждой позиции. Результат - списание по 100 руб. за каждый товар. Консультант в пункте выдачи сказал, что ДЕНЬГИ ВЕРНУТ после возврата продавцам. После почти месяца ожидания обратилась в службу поддержки. Результат - деньги не вернут ибо это продукты. Продукты?! Это сушка и таблетки, срок годности как минимум пара лет! А я к ним даже не прикоснулась. Заказ ушёл чёрт знает куда. 1981 руб. на ветер.
159-я статья по ним плачет - мошенничество.
Ребята, бегите от этой шкурной конторы! Зажрались. Тьфу!
Отрицательные стороны
Контора, не достойная внимания! Если только потрепать нервы и потерять деньги
Положительные стороны
Ни одного
Отзыв о работе компании
Wildberries воры. Оформила покупку товара, оплата произошла через сбербанк онлайн, деньги сняли и все, в личном кабинете нет ни покупки ни чека. На горячей линии сказали отправить им чек и они проведут проверку оплаты, а результат пришлют на почту, сроки не говорят. Но ни ответа, ни денег, ни товара так и нет.
Отрицательные стороны
Воры
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Купил квадрокоптер по скидке, когда открыл коробку в пункте выдачи, там в бумагу была завёрнута огромная куча засохших фикалий. Я отказался от заказа, больше покупать в этой помойке ничего не буду.
Отрицательные стороны
сама компания и есть минус
Положительные стороны
помойка какая-то
Отзыв о работе компании
!!!!!! НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES!!!!!
Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию - оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу - Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.
В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи - Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок говна!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: Вы знаете, у нас мест нет!
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно!!!
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная!!!!!
Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники!!!
В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!
Отзыв о работе компании
Wildberries нарушил Закон о Защите прав потребителей, не возвращает деньги за некачественный товар и за независимую экспертизу с 06.05.2022! Пишет постоянные опискиждите.. сроки возврата денежных средств установленные Законом нарушены, ждем ответ на досудебную претензию, далее иск в суд.
Люди будьте осторожны, это откровенное кидалово!
Отрицательные стороны
Нарушение Закона о Защите прав потребителей
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Не Устраивайтесь в эту пирамиду не под каким предлогом! Да оформление оч простое, СНИЛС , паспорт и все - тебе выдали ключ , рассказали как якобы хорошо люди зарабатывают в смену от 3500 до 8000к( вранье чистой воды!) может и зарабатывают начальство и все хорошие знакомые начальства, все новички это проходное звено текучка бешеная на складе в Шушарах условия просто жесть, раздевалка на коленках передаваться, нет ни ящиков ни камер, на стажировке тебе в кратце все расскажут немного покажут и гоу сам работай, много товаров испорченных уже на паллетах, всем на все пофиг, за форму вычитают сумму больше чем озвучивают! И каждый день минус больше чем ты сможешь заработать за смену! Грязь, темно! Место для приема пищи ужасть, назад в 90е попадаешь , все абсолютно списывается на новеньких! На сборку! После сборщика кто то потеряет, не найдёт штраф или минус сборщику! Товары при сборке и перекладке все бросают! При перемещении по складу все портят, бьют , ломают всем пофигу! Короче если вы хотите себе говно форму с логотипом Вайлдберриз можете 1 день прийти на стажировку, получить форму и благополучно забрать ее домой и забыть про этот ужас! Непонятно куда смотрят наши органы, про технику безопасности там от слова вообще ничего не знают, полный хаос!
Отрицательные стороны
Сплошные! Все и везде минусы как не старайся работать ты все равно что то должен, что то делаешь не так а как правильно фиг кто тебе расскажет ибо им это невыгодно!
Положительные стороны
Можно за 1 смену заработать говноформу!
Отзыв о работе компании
!!!!!! НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES!!!!!
Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию - оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу - Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.
В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи - Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок говна!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: Вы знаете, у нас мест нет!
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно!!!
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная!!!!!
Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники!!!
В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!
Отзыв о работе компании
за пол года украли с карты около 1600 руб. Последнее воровство стало просто беспределом. Отправила все чеки скриншоты,долго вели диалог в переписке по итогу отписались мы не виноваты обращайтесь в полицию.
Отрицательные стороны
Мошенники
Положительные стороны
их нет.
Отзыв о работе компании
Нововоронеж. Ул. Победы, 6. 02.02.2022 пришло уведомление о поступлении моего товара. Выдавальщица мой товар не нашла, сказав, что она его не получала и не знает где он находится, при этом чуть-ли не обложив меня матом... послала. Геужели в валберис все так хреново, что он принимает на работу необразованную быдлятину?
Отзыв о работе компании
Заказала серебряное кольцо с султанитом..долго ждала, наконец пришло. В офисе Вайлдберриз обычно трудно рассмотреть мелкие детали...недостаточное освещение. Выкупила ..мне показалось без брака. Пришла домой и стала под лупой рассматривать кольцо. Обнаружила скол на камне с внутренней стороны. Хотя его не видно. ..ведь он с внутренней стороны!! Написала на сайте обращение и приложила фотографии этого скола...И вот сегодня ответили, что это не производственный брак...Я в шоке ..!!! Оказывается я сама нацарапала этот скол.!! Теперь это кольцо и носить нельзя и вернуть то же ...как чемодан без ручки..Зря потрачены деньги. Работники этой торговой площадки , сами себе на уме...безобразие , а не компания.!! Покупатели видимо сами себе портят товары ...так что ли...???
Отрицательные стороны
Невозможно вернуть товар с браком производителя. В допущенном браке..винят покупателя. Ужас!!
Положительные стороны
Большой выбор товаров
Отзыв о работе компании
Заказывал кухонный комбайн в подарок, пришел заказ, коробка вся порвана, помята, переклеена скотчем, внутри все приспособления свалены в кучу, чаша поцарапана. Создал заявку на возврат, отказ, мотивтровали тем что не нужно было забирать, а на выдаче сказали, у нас инструкции. Обратно только через заявление и то, если одобрят. отвратительное отношение к клиентам. Полное не соблюдение закона о защите прав потребителей. Сейчас нагибаю через суд . Не рекомендую к покупкам данную торговую площадку
Отрицательные стороны
Полная некомпетентность, отвратительное отношение
Положительные стороны
Никаких
Отзыв о работе компании
Вайлдберрис уже давно не рассматриваю для крупных покупок в виду их скотского отношения к клиентам. Брала раз в полгода какую-то мелочевку до 500 рублей, ничего серьёзного: никаких вещей и обуви (которые год назад, в период обострения пандемии люди заказывали домой целыми кучами на примерку, а потом спокойно шли сдавать).
14.03.21 по настойчивой просьбе мамы оформила ей заказ сумки. Перед этим всячески отговаривала связываться в этим горе-магазином с давно и прочно подмоченной репутацией. Но не тут-то было... Ну ок. Упрямимся, заказываем. Разумеется, шла только и исключительно 100%-ная предоплата. Доставка указывается в интервале с 15 до 17 числа.
Со следующего дня статус доставки меняется на необычный «НА ПОИСКЕ». А статус сумки на «Нет в наличии». Утром, 17.03, статус «поиска» продолжает висеть. Звоню в магазин. Более 9 минут прождала соединения с оператором (на данном этапе всё сделано для того, чтобы вы бросили эту затею). Оператор начала плести ахинею: отменить заказ в виду его отсутствия НЕЛЬЗЯ, так как он имеет статус «На поиске». Сумка может появится в любой момент. А если не появится, то 20.03, в личном кабинете появится ВОЗМОЖНОСТЬ отмены. В общем, ждите. А мы, простые операторы, ничем не можем помочь.
Это что за чудо-правила такие!? Заказа нет, но я должна неделю ждать, чтобы у меня появилась кнопка отмены, и только после этого ожидать возврат собственных денег? Собственники в своей алчности и недостойного поседения дошли до полного абсурда... Натуральное воровство !
Отрицательные стороны
Можно сагу написать
Положительные стороны
Отсутствуют
Отзыв о работе компании
17.12.2020 я отказалась от заказа на 1103-00 , деньги не возвращают, на обращения отписки, что деньги вернули банку.
Транзакцию счета не дают.
Прошел месяц.
17.01.21 отказ от заказа на сумму 256-00.
И опять тишина.
Мне интересно, когда вернуться деньги.
Отрицательные стороны
Испытала унижение от возвращение своих же денежных средств.
Положительные стороны
Было все нормально, когда был выбор оплаты при получении товара или оставить денежные средства на балансе.
Отзыв о работе компании
С 29 ноября 2020 года я не могу получить деньги за отказ по товару на общую сумму 4222 р . По моему обращению пишут, что возврат ушёл, а в банк деньги не приходят. Полное безобразие
Отзыв о работе компании
добрый день
кто как борется с wildberries?
в конце отзыва описание, как отправить заявку в роспотреб.
у меня- нарушение п.4 ст26.1 о защите прав потребителей- удержание денежных средств. Согласно закону, клиент имеет право отказаться от заказа в ЛЮБОЙ момент до передачи ему товара и 7 дней после, в вайлдбризе же отмена и возврат денег блокируются спустя 30 мин. после оплаты, а если товар ушел в статус на поиске- минимум три дня вы отменить не можете.
И второе: невозврат денег. 15 числа отдала товар, попросила у магазина подтверждение, что деньги в банк отправили- прислали левую транзакцию не с той суммой даже,без даты отправки. Попросила уточнить,откуда такая сумма и от какого числа был возврат в банк от них-бухгалтерия информацию давать отказалась, только через какие-то письменные заявления от банка почему-то с печатями банка (хотя возврат они в банк должны были отправить,а не банк им) ,вобщем, какой-то бред.
Чуть позже магазин ПОДТВЕРДИЛ, что возврата не было, но на все вопросы, а когда же- отписки,что ждите, в ближайшее время.
Предлагаю пострадавшим, кто захочет , отправить каждый от себя заявку в роспотреб. Потому что, если почитаете отзывы, клиентов с невозвратом денег прям немало ) По всей видимости,магазин навострился красть небольшие суммы денег, которые в общем зачете дают ему немалую прибыль, а клиенты ленятся серьезно разбираться из-за этих сумм.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ.
подать жалобу можно через оф. сайт роспотреб с регистрацией на гос. услугах либо без нее ( промотайте в низ страницы,там ссылка- два квадратика подпункта выберите вариант обращения, нажимаете, спускаетесь еще раз в низ новой открывшейся страницы
и минут пять тратите на заполнение ),ссылка для регистрации обращение на оф. сайте роспотребнадзора: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/?utm_referrer=https://zen.yandex.ru)
Отрицательные стороны
нарушение законов РФ
Положительные стороны
уже нет
Отзыв о работе компании
Компания не доставляет заказы, при том что на сайте указано что задержка доставки может быть максимум 3 дня. Телефон отключён, во всех мессенджерах отвечают боты и никто не занимается решением проблемы или ответом когда можно получить товар. Кроме того, работая по предоплате не возвращают деньги за отказ - могут не обрабатывать заявку на отказ месяцами.
Отзыв о работе компании
Бесконтактная доставка, пакет у двери, заявленное число товаров на месте при вскрытии пакета с цепочкой ее там не оказалось, только мешочек и целлофановый пакетик с разрезанным дном. Ни кто ни чего не знает, покупатель идиот.
Отрицательные стороны
все
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Этот отвратительный магазин снова творит что хочет, совершенно наплевательски относясь к клиентам. Впрочем, ничего нового.
1. Оформила заказ № 9028941248 01.04.20. Когда оплачивала онлайн - единственная в условиях коронавируса форма оплаты, данные по доставке были на 03.04.20. Третьего числа дата в личном кабинете поменялась на 05.04. Пятого уже стоит двойная дата: 05.04 - 07.04. И всё это без каких-либо уведомлений и сообщений со стороны магазина. Зато если нажмёшь на отмену доставки, процент выкупа моментально понизится. «Ваш» же косяк, чё... На обращения в личном кабинете игнор, а позвонить им теперь нельзя. Как 100% предоплату брать, так вайлдберриз впереди планеты всей, а как выполнить обязательства перед клиентом, то здесь можно побыть страусом, засунувшем голову в песок и выставив жопку.
2. Параллельно с этим, 03.04 у меня был самовывоз одной единицы из пункта на Чертановской, 32. Передо мной стояла женщина, у которой было заказано несколько вещей на примерку. Но примерка в кабинке временно отсутствует по санитарным причинам в период коронавируса. Здесь вайлдберрис уже закидывает сообщениями в любом заказе (даже если у вас кронштейн для телевизора, как у меня), что заботится о здоровье своих клиентов и примерки - пока не исчезнет вирус - вам не видать. На вопрос, каким образом ей поступить, курьер ответил, что она может взять все вещи домой, оплатив их, осуществить примерку дома, и - вуаля - принести обратно не подошедшее, оформив возврат. Это забота о здоровье клиентов? Разве что о сотрудниках пункта самовывоза, да и то сомнительно. А вот по отношению к клиентам это совершенное скотство и безнравственность. Двойные стандарты, как обычно. Так что подумайте несколько раз перед тем, как заказывать там вещи.
Что мы имеем в сухом остатке? Совершенно обнаглевшую политику отношения к покупателям, потому что потеря клиентов для такого большого маркетплейса уже не представляет опасности. Но такой подход - чисто российские реалии, нигде в мире нет ничего подобного.
Отрицательные стороны
Хамство, неисполнение своих обязательств, игнор, двойные стандарты
Положительные стороны
Низкие цены
Отзыв о работе компании
На фоне новостей о грандиозных финансовых успехах владелицы магазина мы, постоянные покупатели, имеющие статус VIP констатируем невообразимую потерю клиентоориентированности магазина, ухудшение качества сервиса и ассортимента, исходящие видимо из чрезмерной алчности владельца. Систематически происходит одностороннее изменение оферты в худшую для клиентов сторону, умышленно скрывается достоверная информация о возможности возврата товара, систематически нарушается система пересчета процента выкупа видимо направленная на прекращение действия накопленных клиентами скидок, принуждение к заказам по предоплате, которая необходима для максимального использования чужих средств в целях обогащения, в ассортименте все больше присутствует контрафактная продукция, подделки и фальсификаты, просто каие-то сэконд-хэнды, выдаваемые за оригинальную продукцию. Остается только призвать общественность к байкотированию таких недобросовестных бизнесвуман, которые по-моему напрочь утратили чувство порядочности и и заботу о клиентах и своей репутации.
Отрицательные стороны
На фоне новостей о грандиозных финансовых успехах владелицы магазина мы, постоянные покупатели, имеющие статус VIP констатируем невообразимую потерю клиентоориентированности магазина, ухудшение качества сервиса и ассортимента, исходящие видимо из чрезмерной алчности владельца. Систематически происходит одностороннее изменение оферты в худшую для клиентов сторону, умышленно скрывается достоверная информация о возможности возврата товара, систематически нарушается система пересчета процента выкупа видимо направленная на прекращение действия накопленных клиентами скидок, принуждение к заказам по предоплате, которая необходима для максимального использования чужих средств в целях обогащения, в ассортименте все больше присутствует контрафактная продукция, подделки и фальсификаты, просто каие-то сэконд-хэнды, выдаваемые за оригинальную продукцию. Остается только призвать общественность к байкотированию таких недобросовестных бизнесвуман, которые по-моему напрочь утратили чувство порядочности и и заботу о клиентах и своей репутации.
Положительные стороны
только ребята хорошие работают на пунктах самовывоза, которые тоже страдают от вопиющего нарушения трудового кодекса
Отзыв о работе компании
Мошенники, не выплачивают арендную плату по договору аренды ТС с экипажем
Отрицательные стороны
Бестолковые, лицемерные, лживые руководители, не исключаю наличие ОПГ внутри компании, которые делят между собой деньги обманутых работников...
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
О,Великая богиня всея "Диких ягод" Танюша свет Бокальчук! Спустись с небес и наведи порядки на складах закромов своих!
Положительные стороны
Если принять это все за игру в делание "пиков", то все нормально
Отрицательные стороны
Постоянно болеешь , пыль грязь, шум бардак хаос в общем, руководство бездарное.
Положительные стороны
Можно зарабатывать неплохие деньги, обед проезд бесплатно
Отрицательные стороны
Очереди в туалет, экономия на всем, в том числе на людях, бестолковые бесконечные собрания в 12 переговорных комнатах, плохое отношение к людям со стороны руководства.
Положительные стороны
Белая зарплата 2 раза в месяц на карточку, бесплатная еда в столовой, подвоз от метро и назад на шикарных автобусах)), бесплатные чай кофе, не плохие возможности для карьерного роста, хороший коллектив, ценный опыт работы.