Компания Ваш репетитор - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +7 (495) 749-43-39
Email: KolomiitsevaSS@repetitors.info
Сайт: repetitors.info
Мы — профессиональное сообщество частных репетиторов, объединяющее более 170 тысяч преподавателей.
На сайте вы можете ознакомиться с анкетами преподавателей и выбрать тех, кто вам подходит, или спросить совета, и мы вам порекомендуем оптимальные варианты. Наши консультации и подбор подходящего вам репетитора — бесплатны. Вы оплачиваете только сами занятия непосредственно преподавателю.
Отрицательные стороны
По началу было все супер, много учеников и хорошие администраторы. Сейчас же все просто улетело в тартарары :( пример. Ученица оборвал занятия после первого, написала неверный отзыв обо мне (что я не веду геометрию хотя это не правда). Занятие стоило 700 рублей. Цена заказа - 460.то есть они разработали 460, а я, потратив час времени, 340??? Что это? Откуда эти цены? Это хамство по отношению к преподавателям! Цены заказов стали непомерно большие! Больше с ними я работать не буду.
Положительные стороны
Не осталось
Отрицательные стороны
Работала преподавателем на этом сайте, стаж 24 года, сотрудники сайта совершенно не имеют представления о преподавательской деятельности. Всё, что они преследуют - это ДЕНЬГИ! Обдирают преподавателей до нитки! Им нужны анкеты настоящих преподавателей для рекламы, чтобы люди обращались к ним. За два года не подобрали ни одного ученика, даже по телефону администраторы разговаривают безграмотно, не понимают, о чём речь! Подготовка учеников их не волнует, и какого преподавателя они пришлют к ученику тоже не волнует, только деньги!
Положительные стороны
реальные ученики
Отрицательные стороны
компания по вышибанию денег с репетиторов! Хамское отношение. Сидят в москве манагеры,кофеёк попивают и трясут деньги с педагогов. Ставки педагогам занижают, а себе требую с каждого ученика немыслимые суммы. Клиенты тоже зачастую бывают неадекватны, хотят за 400-500р в час мифических результатов.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
торгаши, которые используют труд педагогов и дерут с них сумасшедшие деньги, впихивают совершенно ненужные никому заказы, а нормальных клиентов распределяют между своими.Хамское отношение к репетиторам. Ищите репетиторов через знакомых, а не на этом сайта наглых манагеров. За одного ученика требуют по 1500-2500рублей . А ставки свои выдвигают, которые репетиторы должны брать с клиента -копейки, ниже рынка.
Положительные стороны
достоинств нет
Отрицательные стороны
Я увидела заявку и зашла в свой личный кабинет, в свои заказы, чтобы взять оттуда контакты. Но, заявка этой ученицы из истории, со всеми данными была удалена. Я согласилась на заявку и в этот момент мне прислала сообщение в соц.сеть ученица, она меня там нашла. Было очень обидно, что я согласилась на заявку и мне придется ее оплачивать.Хотя когда-то я уже за этого клиента платила. Я попыталась объяснить администратору, но слушать меня не стали. В итоге заявка еще и двухступенчатой оказалась, в итоге я теперь должна 1900, хотя наши занятия стоили 700 рублей. Вот такие расценки и отношение у компании к репетитору. Итог: пока не оплачу, заявки получать не смогу. И отзыв, который прислала моя ученица, они не публикуют. У нее был короткий курс, мы готовились к поступлению.
Положительные стороны
Сотрудничала с этой компанией около 9 лет. Большой поток заявок
Отрицательные стороны
Нет совести. Ни один репетиторский сайт не доходит до такой наглости - ставить репетиторов в ситуацию, когда они платят деньги за то, что ведут занятия. "Ваш репетитор" создает такие правила, когда репетиторы вынуждены платить. Например, цена заказа всегда выше первого занятия, если ученик сказал, что он будет заниматься долго. Но допустим он заболел после первого занятия или еще что-то случилось, и откладывает второе на неделю, потом еще. В этом случае репетитор все равно должен заплатить за получение этого заказа, как будто идет полный курс, то есть, больше стоимости того занятия, которое он реально провел. Компания при этом прекрасно понимает, что платить он будет из своего кармана, но ее это не волнует. Она дала ученика, значит, деньги должны быть получены.
Положительные стороны
На первых местах в поисковике
Отрицательные стороны
Зарегистрировалась в январе 2017 года. Позвонили, просили сканы паспорта, диплома. Очень некомфортно вот это все высылать не пойми куда. Ладно, выслала, еще раз у меня все переспросили. Жду заказов. Потом забиваю на сайт и ровно через год (!!!!) в январе 2018 мне приходит первый заказ. Аллилуйя! Причем час работы ниже среднего по рынку. Ладно, пошла. В итоге несколько раз приходила к ученику, он то гуляет, то еще что. Плюнула на такое свинское отношение и ушла, они мне остались еще должны за одно занятие. Но сайт насчитал, что я получу миллионы и поэтому им должна отдать еще кучу денег.
Положительные стороны
А они есть?
Отрицательные стороны
Формирование стоимости за их "услуги" уже давно перестало вызывать какие-либо эмоции. Стоимость интересного (а для меня интересный - это возможность поработать со старшеклассниками в рамках подготовки к олимпиадам, высоким баллам на ЕГЭ, а также к ДВИ в МГУ им. М.В. Ломоносова) заказа в 3-4 раза может превышать стоимость занятий. При этом частота занятий и предполагаемая продолжительность курса не играют никакой роли. Информация по заявкам администраторами не уточняется (было несколько случаев, когда я приезжала на первое занятие, и там выяснялось, что количество занятий, стоимость, продолжительность. даже уровень подготовки ученика в заявке не соответствует действительности. Да, клиент мог сам ввести эту информацию, но задача администратора - перезвонить и уточнить, прежде чем вывешивать этот заказ. Несколько раз по этой причине мне приходилось снижать ставку.
В этом году произошел очередной неприятный случай. Один из моих учеников - выпускник прошлых лет - сдал экзамен по профильной математике в досрочный период, в марте (78 баллов). И у меня освободились часы, которые я решила занять. Взяла заказ на сайте. созвонились с клиентом, договорились о первом занятии.
В этот же день перед тем, как к ним ехать, я проводила занятие у одного из своих выпускников. Мальчик, зная, что у меня ученик сдал досрочный экзамен, спросил, не могу ли я на освободившееся время поставить дополнительные занятия с ним. Учитывая, что мы с ним с 9-го класса, я, естественно, согласилась. По окончании занятия отправила смс новой клиентке, объяснила ситуацию и написала, что вынуждена им отказать.
На следующий день в моей анкете висел отрицательный отзыв, "записанный администратором со слов клиента по телефону".
Не считаю данную ситуацию нормальной. Но уж очень показательна она как пример работы администраторов данной компании и их отношения к репетиторам, пользующимся их услугами.
P.S. Мальчик, кстати, которому я отдала освободившееся время, сдал в этом году профильную математику на 100 баллов!!!
Положительные стороны
На данный момент их не осталось.
Отрицательные стороны
Первая проблема возникла давно, когда первый раз мне подобрали ученицу. Мы договорились начать не сразу, а через две недели. Администратору это очень не понравилось, т. к естественно они хотят быстрее получить свои деньги и уже тогда произошел конфликт. Хотя с ученицей мы прозанимались долго и до сих пор в хороших отношениях. При подборе учеников часто складывалось так, что не могла дозвонится до ученика или ученик отказывался сразу, говоря, что болеет или уже нашел преподавателя. Но никаких комментарий от сайта и от администратора я не получала в этих случаях. Оно и понятно, во-первых, учениками дорожат больше и люди есть люди, сегодня так, завтра передумали. Я также пользовалась сервисом в подборе репетиторов для себя и если репетитор мне сам не звонил первым, тоже согласитесь, что репетитор это человек и мало ли что, то я звонила первая, т. к контакты получают обе стороны!
Когда я не связалась своевременно с учеником, в моей анкете мне сразу администраторы выставили оценку 2!!! без пояснения. Это неуважение, т. к. в последующем, люди, смотря мою анкету будут просто видеть оценку и все и сделают вывод о моей проф. деятельности, они же не знают, что тем самым меня решили наказать администраторы сайта. Я попросила удалить мою анкету, на что, мне ответили, запрос принят.
Неуважение, неуважение и еще раз неуважение!
Положительные стороны
трепетное отношение к ученикам
Отрицательные стороны
Во-первых слова "забесплатно" не существует. Не демонстрируйте безграмотность.
Во-вторых, в модели ценообразования надо учитывать что совокупные издержки компании, о которых тут написано, делятся на количество заказов/занятий в целом по фирме, Получатся средние затраты на заказ. И они не должны быть большими. На раскрутку сайта, контекст и т.д не может уходить больше 1000 долл США, зарплаты нескольких сотрудников явно премиальные... А если не так, то не слова здесь пишите, а конкретно продемонстрируйте свою выручку, прибыль, затраты... по отчету о прибылях и убытках. Покажите всем свои затраты, чтобы мы вас пожалели. Покажите фото своей машины, годовую декларацию... Если же издержки в компании большие, то это не вина преподавателей, а вина компании, не способной оптимизировать собственные затраты. Если они у вас большие, принимайте меры по оптимизации, а не пытайтесь использовать в рыночной экономике затратное ценообразование. Если так и дальше будет, у вас снизится выручка, чистая прибыль, посыпется персонал, объемы заказов. По отношению к снижающейся выучке совокупные затраты вырастут и рентабельность упадет. Далее ликвидация или банкротсво. Однако я сомневаюсь, что у вас низкие прибыли. Судя по похожим проектам типа Lingvoleo.
Теперь считаем мой кейс.
Клиен - студент ВУЗа. Сессия в июне. Реальное прогнозируемое количество занятий на данный момент 2 в неделю, а всего 4. Выручка=24*4=96. Вознаграждение компании за посредничество = 96*10%=9,6руб. Но вы хотите 24р, т.е. 24/96*100=25%. При этом не работая. Вы не первоисточники этой выручки и прибыли. Это преподаватели используют свой человеческий капитал. А вы просто по сути продвигаете сайт и делите все издержки на заказ. Таким образом расходы рассеяны, прибыли концентрированы. Не был бы выгоден ваш бизнес - его не было бы и не брались бы за него такие инвест фонды как Альтаир...
Положительные стороны
Дают заказы
Отрицательные стороны
Ужас! У меня большой стаж работы, с другими сайтами отличные отношения. Здесь все плохо. Не даёшь им чаевые, не получаешь заказы. Обманывают так:дают ученика, проводишь 2 занятия, потом оплачивешь заказ и ученик пропадает. А деньги не возвращаются! Не соответствуют данные анкеты с реальностью. Администрация вымогает деньги обманом. Ставят обычные заказы, а потом делают их двух этапными. И не поспоришь. Все крутится на деньгах. Никому не советую. Репетиторы, есть куча других хороших сайтов. И родители знайте, что у них репетиторы не проходят отбор, они могут вам непонятно кого отправить. И им все равно. Главное, чтобы вы платили деньги
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Высокие проценты отчисления.
Предоставление персональных данных непойми кому......и сертификация....
Удалил анкету изза угроз с сайта оточ ,что мой рейтиг понижен и ставка изза того ,что я канд.физ.-мат.наук не прошел их какието тесты......
И не собирался да и не когда.....
Положительные стороны
Монополист онлайн заказов для новичков.
Отрицательные стороны
Приходиться платить за первые 2 занятия сайту,а потом еще за положительный отзыв, я не могу отказаться от сбора отзыва ...Клиентов набрать крайне трудно, из 15 выбранных заказов в этом году распределили только 3.
Положительные стороны
Больше половины учеников у меня с этого сайта. С некоторыми занимаюсь 2 года.
Отрицательные стороны
контора по выкачиванию денег с репетиторов
Положительные стороны
достоинств НЕТ
Отрицательные стороны
Примеры.
1. В прошлом году меня заставили повторно пройти сертификацию первого уровня, хотя я ее уже проходил ранее. Судя по всему, у них несколько видоизменились правила, и я (почему-то) оказался в числе не проходивших. Никто не стал даже пытаться вникнуть в ситуацию - проходи и все. И это характерно.
2. Если кто-то из взбалмошных родителей (редко, но случается) после первого занятия написал нелестный отзыв, я даже не могу как следует его оспорить. При этом постоянно грозные предупреждения администрации. Ну, собственно, процитирую:
"Если вдруг на вас нападёт яростное желание снять трубку и позвонить клиенту (или, того хуже, навестить его дома), чтобы высказать ему всё, что вы думаете, то отбросьте эту идею, потому что это очень плохо для нас всех. При любом доставлении беспокойства клиенту, вне зависимости от того, кто прав, кто виноват, ваша анкета навечно отправится в чёрный список, без всяких разговоров. Мы хотим, чтобы каждый наш клиент свободно выражал своё мнение, не опасаясь нервотрёпки и назойливых домогательств, и ради защиты этого права мы пойдём на самые жёсткие меры."
Строгий учитель делает выволочку проштрафившемуся школьнику - примерно так. Интересно, много ли найдется репетиторов, которые, будучи в здравом уме, пойдут "в гости" к неадекватным родителям и начнут им там что-то доказывать...?
3. Недавно компания решила не отставать от традиций отечественного образования и устроить физикам "аттестацию второго уровня". Это тест из 10 задач, на решение которых отводится 2 часа с возможностью взять паузу перед показом условия каждой следующей задачи. ТЕСТ ПРОВЕРЯЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УМЕНИЕ ВЫЧИСЛЯТЬ НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ. Ни о какой "большей интересности" задач по сравнению с ЕГЭ (заявляемой компанией) речи не идет - это полнейшее вранье! Единственная "интересность" их состоит в любви авторов к экспериментированию с единицами измерения. К примеру, если дана масса шара, то скорее всего это будет что-то типа 1,83⋅10^11 нг, а если спрашивается длина, то ответ нужно будет представить в фемтометрах. Ну и процитирую правила:
"Обсуждение репетиторами задач сертификации на форуме категорически запрещено, поэтому все посты с прямым и косвенным цитированием задач будут удаляться с занесением больших минусов в карму авторов сообщений. Когда задач станет заметно больше, данное правило может быть смягчено."
В своей первой попытке (которая с непривычки вышла комом) я подал 2 апелляции (апелляцию можно подать 1 раз, исправить ее нельзя, даже если она еще не была рассмотрена, оспорить также нельзя). С одной задачкой я и вправду протормозил, вторая апелляция, к чести жюри, была признана верной. В итоге по результатам первой попытки у меня стало на 4 балла... меньше :) Потому что неверная апелляция карается. То есть я помог компании исправить их же косяк, за это мне еще и дали по башке! Ну нормально, да?
Однако, и я не верю своим глазам, "блин комом" похоже до сих пор не отразился на моем рейтинге! Вау!!!))) Вот уж действительно бабло побеждает зло! Ведь падение рейтинга хорошо работающего преподавателя отразится не только на его кошельке, но и на гораздо более толстом хозяев компании "Ваш репетитор", а это, как вы понимаете - не фонтан. Ну или, другой вариант, блин получился комом не только у меня, но это говорит уже о самом тесте в первую очередь.
Резюмируя, можно сказать, мои отношения с компанией "Ваш репетитор" - это "брак по расчету", который я вынужден терпеть. Однако политика компании по отношению к репетиторам, вынуждает искать пути диверсификации потока клиентов, а если как следует что-то искать, то рано или поздно таки находится...
Положительные стороны
По сути единственная контора регулярно и в достаточном количестве снабжающая меня учениками (в последние 2 года)
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Раньше можно было набрать адекватных учеников
Отрицательные стороны
Сотрудничала с ними 2 года и могу сказать вот что: хамливое руководство, преподаватели бесправны (пушечное мясо), спорить с администрацией не разрешается (сразу удаляют анкету). Для этой шарашки главное - это получить комиссию. Никому не порекомендую.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Сотрудничаю с данной шарагой уже пару лет и недавно открыла буквально невероятное! Компания по черному разводит самих репетиторов! ко мне приходят ученики, которые до меня побывали уже у 5 -7, а иногда даже 8 горе-репетиторов. Т Е компания Ваш Репетитор посылает учеников сначала к тем, кто точно не сможет справиться с заказом, а потом уже к тем, кто что-то может. Каждый их горе-репетиторов платит за одно-два проведенных занятия рублей 300. В итоге, компания получает с них около 1500 - 2500 р с одного клиента и потом 1500 с того, кто может научить! грандиозно! Вот так и разводят лохов!
Положительные стороны
отсутствуют
Отрицательные стороны
Хотелось бы, чтобы заказы были дешевле для преподавателя.
Положительные стороны
Я работаю в Саратове, здесь у меня с "Вашим репетитором" не было никаких проблем. Всё всегда оперативно, денег лишних с меня ни разу не взяли. Была только одна неудачная ситуация, когда я провела одно занятие, оплатила его, а ученик передумал заниматься - возможно, я должна была потребовать назад деньги у организации, на тот момент не подумала об этом, так что не знаю, как бы повёл себя администратор.
А в остальном всё хорошо. Спасибо саратовским администраторам.
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Работала с сайтом много лет, 95% отзывов обо мне были положительные.
За все время был только один негативный. И вот его опубликовали в открытом доступе.
Спасибо администраторам.
Теперь моя анкета это один абсолютно не справедливый отзыв, в котором меня так описывают, что ни один ученик на сотрудничество со мной не пойдет.
Положительные стороны
Мне кажется 90% учеников именно на этом сайте.
Ежедневно очень много заявок, если каждый день мониторить ситуацию, определенно что-то подберешь.
Отрицательные стороны
Только один раз получила некорректный и несправедливый отзыв, но сильно он на рейтинг не повлиял. Хотелось ы, чтобы репетитор мог как-то повлиять на это, объяснить ситуацию администратору.
Еще не раз сталкивалась с тем, что клиенту нужно совсем не то, что указано в заявке. Т.е. не 2 занятия в неделю по 1.5 часа, а одно по часу. А платить приходится по-полной.
Новая система двухступенчатых заказов - это вообще абсурд! т.е. мало им того, что я уже заплатила: через несколько месяцев нужно еще стоимость одного занятия отдать!
Очень долго приходится ждать назначения... откликаешься на 100500 заказов, но ни одного не получаешь...
А еще была некрасивая ситуация: ко мне один раз пришел ученик, сказал, что расплатится на втором занятии, но больше мы не встретились. Естественно, я осталась без денег вообще! А с сайта мне звонили на протяжении нескольких месяцев и пытали! Клиенту тоже звонили, они кормили меня и администратора завтраками, но все никак не платили. Неприятно вышло...
Положительные стороны
Сотрудничаю с сайтом 2.5 года. За это время успела найти довольно-таки много учеников, который стали и постоянными клиентами. Для меня, как для студентки и ведь я могу теперь зарабатывать неплохие для студента деньги, самостоятельно контролируя свой график.
Есть большая просьба для учеников и родителей: пробуйте самостоятельно найти преподавателя в соц. сетях! В наше время это очень просто! Ведь в анкетах преподавателей всегда указан ВУЗ, ФИО и город. Репетиторам приходится отдавать большой процент сайту...