Сервисная служба Рефайл - отзывы сотрудников и клиентов
ООО Рефайл
Мы — профессиональная сервисная служба и один из ведущих сервисных центров по ремонту ноутбуков.
У нас работают квалифицированные мастера на современном оборудовании, поэтому мы обеспечиваем диагностику и ремонт в кратчайшие сроки и с гарантией качества. Наши сотрудники имеют высшее техническое образование, поэтому мы всегда готовы помочь клиенту по любому самому сложному вопросу.
Мы не стоим на месте — устанавливаем новое современное оборудование, обучаем и сертифицируем сотрудников, улучшаем работу колл-центра и оптимизируем доставку, и все это для повышения качества обслуживания и снижения цен на ремонт ноутбуков для наших клиентов.
14 отзыва
Отрицательные стороны
нет
Положительные стороны
Рефайл - вполне адекватная компания, которая имеет несколько филиалов по всей России. Из-за чего конкуренты пытаются согнать их с рынка, благодаря черному пиару.Работал там инженером долгое время, практически с самого открытия и ничего плохого про них не могу сказать. Респект руководству
Отрицательные стороны
Строгий график, нельзя опаздывать даже на 10 минут, мало девушек в фирме, зарплату обещали сделать выше после испытательного периода на много, повысили только на 8 тысяч.
Положительные стороны
Около метро, общительные и адекватные люди, сотрудники, с которыми контактировать пришлось, деньги платили во время, с задержкой в максимум 5 дней, рекомендации получил при уходе в связи с переездом в Воронеж.
Отрицательные стороны
Слишком много людей сидит одновременно в кабинете, для меня больше приемлемо оупен-спейс пространство, дорогое кафе неподалеку
Положительные стороны
Недалеко от метро, график работы посменный, все прошло быстро, не пришлось ждать 2 часа собеседование, коллектив насколько я понял сильно дружит между собой
Отрицательные стороны
Рабочий день на час дольше
Положительные стороны
Отличные ребята окружают, интересное начальство, нет постоянного надзора, достаточно творческая работа
Отрицательные стороны
Добрый день! Хотелось бы внести свое «я» к вопросу оформления сотрудников. Ни один человек в данной организации, в любом филиале, любого города оформлен никогда не будет. Если заинтересуете на собеседование, вам предложат подписать договор, якобы на 3 месяца, вроде как на исп. Срок, а потом оформят по трудовой. ВАШ экземпляр и СВОЙ они забирают, затем скорей всего просто выбрасывают, а вам трут про то, что он уехал в Москву к черту на куличики, на подпись владельца Игоря. Вы работаете и собственно периодически бегаете к «кадровикам»…если их конечно так можно назвать.
Положительные стороны
Рядом с м.Балтийская(10 мин.)
Дружный коллектив
Адекватное руководство
Отменили обеды-бедаааа.....
Отрицательные стороны
Компания-мошенник
Скрывается под именами:
IT-Сервис
ООО рефайл(ранее Л-Продуктс)
ИНТЕЛ ПРОДУКТС
ООО Технопарк.
Мегабук
Айти Клиник
Разводят клиентов на деньги, не выплачивают з/п сотрудникам.
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
OOO "Рефайл" - мошенническая компания. Сами ничего не делают, но работают по схеме отъема денег. При заявке о неисправности оборудования (у меня был внешний жесткий диск) присылают курьера, он забирает диск и ждете. Сами не звонят. Через два дня выясняется, что сделать ничего не могут, предлагают отправить в Санкт Петербург. Когда понимаешь, что надули бегаешь за ними, что бы вернули назад оборудование. Берут деньги за диагностику -530 руб, ( хотя ничего не делают), за курьера -370, а за то, чтобы написать причину просят еще 2500. Ругался с ними по-черному. Хамы и наглые все там. Не советую иметь с ними никаких дел
Положительные стороны
OOO "Рефайл" - мошенническая компания. Какие могут быть положительные впечатления от мошенников
Отрицательные стороны
на собеседовании менеджер по подбору персонала Влад безсовестно лгал поро предстоящую работу:про золотые горы, про срочный ремонт ноутбуков, про оригинальные запчасти, про рост з/п. В итоге условия работы не соответствуют санитарным нормам и нормам пожарной безопасности, инженеры чинят ноуты на коленках, в метре друг от друга, вентиляция отсутствует в принципе, сотрудники вынуждены вдыхать ароматы носков ближнего, запчасти б/у-шные поголовно, закупаются на совке, или снимаются инженерами с ноутов, чьи владельцы отказались от работ. Выплата зарплат задерживается регулярно, по пол месяца, минимально задерживали на неделю. Сервисные инженеры в подавляющем большинстве иногородние и из стран СНГ. Офрмления никакого, даже трудовой договор так и не оформили. Думал перед увольнением вызвать трудовую инспекцию, да вот что-то так и не собрался. Теперь жалею.
Положительные стороны
коллектив хороший, больше положительных сторон нету
Отрицательные стороны
Везде что-то не так, но там как везде. Но я доволен!!!!! Хочу работать и развиваться до менеджера!
Положительные стороны
Зарплата отличная, вовремя платят. Компания постоянно расширяется и поэтому набираем новых инженеров. Рекомендую для тех кому нужны деньги. Работаем только с лицензированным ПО.
Отрицательные стороны
график работы 5-ти дневка с 10 до 20
Положительные стороны
Очень лояльная к сотрудникам компания и вовремя платят зарплату. Довольна, всем рекомендую. Ушла из-за декрета.
Всем советую. Условия работы отличные. З/п хорошие.
Отрицательные стороны
Оказывающий услуги: WWW.HPSUPPORT.RU (м. Семеновская, ул. ткацкая, д. 17)
ООО "РЕФАЙЛ"
Главный менеджер - ЗАХАРОВ ОЛЕГ
Итак, напишу о своей проблеме:
28.08.213 вызвал мастера для чистки ноутбука.
Приехал. Разобрал. Потерял два болта от панели на ноуте. Почистил. Итог: 4800 и сломанный звук через внутренние динамики.
Неделю (!!!) вызванивал "мастера". Он кормил меня "завтраками" или вообще не отвечал. Менеджеры поступали в точности также. Через 3 дня после отфутболиваний, мастер позвонил и сказал: "Слушай, тезка, давай я объясню, а ты сам разберешь и посмотришь поломку".
Уходя, намекал на чаевые!!! Какой нахрен "чай", если я отдал почти пять штук и получил сломанный звук???????
Приехал через полторы недели ко мне на гарантийный ремонт и сказал после крутежки-вертежки ноута: "У тебя слетели драйвера, и нужен лицензионный Windiws. Я могу все сделать! Давай заберу его"!
Понятное дело, я отказался, поняв, что что-то нечисто.
К моему вопросу подключился отец, и вместе мы решили съездить и посмотреть в глаза главному "менеджеру" - ЗАХАРОВУ ОЛЕГУ (запомните имя, может пригодится) по адресу, м. Семеновская, ул. Ткацкая, д.17.
Он с наглым выражением лица объявил, что за диагностику повторную требует 1370 и что никакого гарантийного ремонта не будет! На слова "я пожалуюсь в РОСПОТРЕБНАДЗОР" - сказал -"Жалуйся, куда хочешь".
Купил лицензионку WINDOWS... Чуда конечно же не произошло!
Сегодня отдавал ноут в другой ремонт: 1500 отдал. Починили сломанный предыдущим мастером во время разборки разъем динамиков и сказали с матюками о том, что чистка вообще не была произведена (!!!), что так - лучше бы вообще не делали!
Не ведитесь на приглашения этой шарашкиной конторы, берегите свои вещи!
Прошу не расценивать, как спам, это поможет многим другим людям не попасться на уловку мошенников!!!!
Удачи!
ООО "РЕФАЙЛ"
Главный менеджер - ЗАХАРОВ ОЛЕГ
Итак, напишу о своей проблеме:
28.08.213 вызвал мастера для чистки ноутбука.
Приехал. Разобрал. Потерял два болта от панели на ноуте. Почистил. Итог: 4800 и сломанный звук через внутренние динамики.
Неделю (!!!) вызванивал "мастера". Он кормил меня "завтраками" или вообще не отвечал. Менеджеры поступали в точности также. Через 3 дня после отфутболиваний, мастер позвонил и сказал: "Слушай, тезка, давай я объясню, а ты сам разберешь и посмотришь поломку".
Уходя, намекал на чаевые!!! Какой нахрен "чай", если я отдал почти пять штук и получил сломанный звук???????
Приехал через полторы недели ко мне на гарантийный ремонт и сказал после крутежки-вертежки ноута: "У тебя слетели драйвера, и нужен лицензионный Windiws. Я могу все сделать! Давай заберу его"!
Понятное дело, я отказался, поняв, что что-то нечисто.
К моему вопросу подключился отец, и вместе мы решили съездить и посмотреть в глаза главному "менеджеру" - ЗАХАРОВУ ОЛЕГУ (запомните имя, может пригодится) по адресу, м. Семеновская, ул. Ткацкая, д.17.
Он с наглым выражением лица объявил, что за диагностику повторную требует 1370 и что никакого гарантийного ремонта не будет! На слова "я пожалуюсь в РОСПОТРЕБНАДЗОР" - сказал -"Жалуйся, куда хочешь".
Купил лицензионку WINDOWS... Чуда конечно же не произошло!
Сегодня отдавал ноут в другой ремонт: 1500 отдал. Починили сломанный предыдущим мастером во время разборки разъем динамиков и сказали с матюками о том, что чистка вообще не была произведена (!!!), что так - лучше бы вообще не делали!
Не ведитесь на приглашения этой шарашкиной конторы, берегите свои вещи!
Прошу не расценивать, как спам, это поможет многим другим людям не попасться на уловку мошенников!!!!
Удачи!
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
-негативно настроенный клиент из-за того, что диагностика получилась не 530 а 2300, сам несколько раз отвозил ноуты свои за 530р - это реально копейки, я потом сам уже платил курьеру, чтобы он закрывал эти вопросы с этими умственно-нищими людьми.
-негативный клиент из-за сроков - когда затупил менеджер или сервисник и не сдержал обещания - бывало редко, но единственное что вспомнил
-штрафы за опоздания к клиенту или пропуск заказа - штрафы большие, попадал пару раз по началу
-после работы в ней хочется более большего уровня зарплаты, а в других компаниях не могут такой предложить
Положительные стороны
Компания обучает сотруников, что в плюс, устролся инженером, да, суммы берутся немаленькие, но я нен помню дня, когда бы не было заказов-они были всегда! Сначала брал денег с клиента столько, сколько бы брал. работая на себя, но потом приходит понимание, что можно брать больше, потому что работа инженера реально сложная и на нее уходит очень много времени, хотя по факту-свободный график.
По факту был среднячком - но получалось и откладывать, и в отпуск съездить несколько раз, и не так выматывался, просто знал себе цену (2 вышки и сертификаты).
+персонал активныйв, молодой, дружный
+возможность получить бонусы и айфоны:)
+видишь людей после такой работы, что потом пригодилось по жизни
+начинаешь ценить труд айтишника, и тебя воспринимают как спеца, а не как обезьяну с установочными дисками
+на этом можно быстро заработать
+это система а не шараш-монтаж - в случае проблем есть свои люди, которые встанут за спиной
+в качестве инженера - за тобой стоит менеджер а не тупо диспетчер, которому главное спихнуть заказ
+ноутбучники - реально молодцы - подняли моих 2 макбука после залития - заплатил им по-братски
+профи - да, они есть, и с ними приятно работать
+никто не режет зарплату - сколько заработал, столько взял, как-то спокойнее все же:)
По факту был среднячком - но получалось и откладывать, и в отпуск съездить несколько раз, и не так выматывался, просто знал себе цену (2 вышки и сертификаты).
+персонал активныйв, молодой, дружный
+возможность получить бонусы и айфоны:)
+видишь людей после такой работы, что потом пригодилось по жизни
+начинаешь ценить труд айтишника, и тебя воспринимают как спеца, а не как обезьяну с установочными дисками
+на этом можно быстро заработать
+это система а не шараш-монтаж - в случае проблем есть свои люди, которые встанут за спиной
+в качестве инженера - за тобой стоит менеджер а не тупо диспетчер, которому главное спихнуть заказ
+ноутбучники - реально молодцы - подняли моих 2 макбука после залития - заплатил им по-братски
+профи - да, они есть, и с ними приятно работать
+никто не режет зарплату - сколько заработал, столько взял, как-то спокойнее все же:)
Отрицательные стороны
Эта кампания одно название!То что творится внутри нее полная неофициальщина!!!Объявления о приеме на работу висят годами и берут сотрудников на время,для того чтобы они поработали даром и их выгнать,убедительно вам советую,тысячу раз подумать чтобы туда идти,обещают много,в итоге в самый хороший момент просто выкидывают на улицу без выплаты зп. Как жаль что встречаются такие кампании,просто в душе оставляют полный негатив и разочарование
Положительные стороны
Положительные моменты настолько малы что отрицательные моменты их полностью перекрывают.
Отрицательные стороны
Обманывают клиентов! Суммы вытягивают просто космические, за переустановку системы или настройку роутера вы можете отдать 10 тысяч рублей и больше!!! Обходите этих мошенников стороной!!!
Положительные стороны
нет