Доступные окна - отзывы сотрудников и клиентов
ООО Доступные окна
Телефоны: 8(4932)92-00-92 8(800)200-86-08; 8(800)200-86-08
Email: info@ostupokna.ru; marketing@dostupokna.ru
Сайт: dostupokna.ru
Что такое "Доступные окна"? - это люди: более 1000 сотрудников. - это технологии: все новейшие технологии отрасли в нашем распоряжении. - это масштаб: 66 офисов в 31 городе России - это обучение: собственный учебный центр и "Оконная школа" для каждого сотрудника. - это жизнь: ежегодные корпоративные слеты и неформальное общение. - это опыт: 5 успешных лет на рынке пластиковых окон. Почему у нас хорошо? Мы - федеральная компания! Мы гордимся тем, что работаем в крупной компании, ставим перед собой большие цели и помогаем тысячам наших клиентов сделать Дом комфортнее и теплее. Мы команда! Дружественная атмосфера, позитивный настрой и заражающая энергетика - все это помогает нам делать невозможное возможным. Мы растем. И ты можешь расти вместе с компанией. Если ты способен генерировать идеи, не боишься трудностей и готов брать на себя ответственность, мы открываем для тебя широкие возможности развития и карьерного роста. У нас интересно! Мы не стоим на месте. Новые продукты, новые технологии не дают нам заскучать. У нас тепло и хорошо кормят.? Приличная зарплата, уютные офисы и комфортные условия труда - основа для эффективной работы. Мы ценим каждого сотрудника. Все мы часть одной команды и каждый из нас вносит свой вклад в общее дело. Классное руководство. Наши руководители - профессионалы своего дела, знающие цели и пути их достижения. Они задают темп, заражают верой и ценят каждого из нас. Под их началом хочется работать. Хорошие семейные традиции. У нас как в хорошей большой семье есть свои традиции. Мы не пропускаем ни один день рождения и раз в год собираемся на корпоративных слетах.
29 отзыва
Отрицательные стороны
Вся компания = БОЛЬШОЙ НЕДОСТАТОК
Положительные стороны
нет, только "треп"
Отрицательные стороны
Задержки по зарплате Не грамотное руководство Нет постоянного коллектива
Положительные стороны
Отсутствуют
Отрицательные стороны
Компания с большими финансовыми и административными трудностями. Одним словом там нечего ловить, проходите мимо. Положительные отзывы - фейк.
Положительные стороны
Отсутствуют
Отзыв о работе компании
Доступные окна в Иваново. Заказывал окна в коттедж, на общую сумму 170 тр. Я не буду говорить о том что они посоветовали одно окно сделать с усилителем вертикально (так дороже) вместо горизонтально (так было прочнее и дешевле), тут сами согласились и купились, ну да ладно. Приехал замерщик, замерял все окна за 5 минут, хм... профи подумал я. Привезли окна в последний день по договору, начали монтировать, естественно два окна не в размер, причем оба самые большие. Приехал через пару дней замерщик, перемерял, прошло время, приехали доставщики, не приехали монтажники ) окна уехали, приехали монтажники, окна опоздали) начали монтаж, окна опять не подошли, оба ). Дело было зимой, дом мы грели пушкой, вот и подарок был. Приехал главный, со словами и так сойдет все же перемеряли, прошло время... В итоге они просрочили нам на пару месяцев, впарили не нужные материалы за наши деньги, и умотали нас со звонками. Менеджеры сразу становятся не доступны и перекладывают куда угодно свои обязанности. Главный товарищ не компетентный, не разбирается в креплении окон, при браке упирается. Они все милые и названивают вам пока вы не оплатили по договору. В итоге мы пошли на мировую и по претензии вернули около 50 т. р. за просрочку и лишние услуги в договоре.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ" ДОСТУПНЫЕ ОКНА"! ЭТО РАЗВОД! Менеджеры подсовывают на подписание задним числом оформленные соглашения о переносе срока монтажа! Мною заключен договор WDW00922700 от 24.09.2018 на остекление балкона верхнего этажа. По договору срок монтажа 20.10.2018. ООО "Доступные окна" нарушены сроки поставки товара на 8 дней, нарушен срок монтажа за 30 дней. Привезли некачественный деформированный товар, не соблюдают технологии защиты согласно ГОСТ И СНиП от гниения деревянных изделий и коррозии металлический изделий. На мои многочисленные претензии к качеству доставленного товара, прислали ответ по почте, который получен мною 20.11.2018 г., в котором просят обратиться в офис для согласования даты вызова специалиста. Обратилась в офис продаж 20.11.2018 г. около 19 часов, уставшая после работы, плохо себя чувствовала. На мои просьбы дать мне бумагу и ручку, подсовывает мне соглашение о переносе срока монтажа, задним числом 24.09.2018., я его подписываю. Отказ на мою претензию на возмещение неустойки за срыв срока монтажа на 30 дней, отказ в возмещении услуг за составление претензии, отказ в предоставлении видео с камер видеонаблюдения.
Отрицательные стороны
Подсовывают задним числом оформленные соглашения о переносе срока монтажа, нарушают сроки поставки и монтажа, не соблюдают технологии ГОСТ И СНиП.
Положительные стороны
Плюсы отсутствуют
Отзыв о работе компании
Больничный оплачивается полностью, как и отпускные. Коллектив молодой, руководители в основном адекватные, все начинали с рядовых позиций. Лентяи не приживаются. На Новый год детям дарят хорошие подарки, есть ёлка. Есть своя столовая на заводе, у работяг раздевалки с душем.
Отрицательные стороны
Нет отпусков летом, так как сезон. Работы много. Если ЗП сдельная , есть сезонность, но разрешают подработки.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер! Т. к. на сайте негативные отзывы удаляются, напишу здесь, пусть представители компании задумаются о своём сервисе. Мной был заключен договор на остекление балкона, привезли изделия для монтажа. Сразу же выяснилось что не хватает направляющих, объяснили это тем что просто забыли положить. Доставка бы 08.10. Долго ждал звонка, что бы узнать дату монтажа, в итоге набрал сам, сообщили ждите звонка 09.10, монтаж будет назначен на 10.11 или 11.11 (сб и вск соответственно). Дождавшись звонка, с удивлением узнаю что монтаж в эти даты не возможен, перенесли на 12.11. Уже не приятно, но ждём 12 число. Но 12 ни в 9 часов, ни в 10 никто не приехал. Опять обрываю горячую линию компании. Ответ- ждите, до 11 приедут. Ну ok, ждём. Время перевалило за 11 - ни кто не едет. Опять набираем любимый номер, ответ сбивает с ног- к вам ни кто не приедет, выяснилось что у вас не хватает комплектующих для монтажа и когда их довезут вообще не понятно! Моему удивлению не было предела, как за месяц нельзя было подготовить всё необходимое для монтажа? В итоге мне говорят что бы я ждал, проблему будут решать, позвонят через час. После бесконечного количества звонков с моей стороны, представитель монтажной бригады прислал своего представителя, и выяснилось удивительное- всё необходимое для монтажа присутствует! Но когда будет монтаж так никто сказать не может! Так и живём пять дней, спотыкаясь об изделия, которые в однокомнатной квартире занимают достаточно много места. Завтра буду дальше пытаться узнать будет ли решена проблема, но думаю проще разорвать договор. Всем кто не хочет тратить свои нервы и время- обходите компанию стороной!
Отрицательные стороны
не желание решать проблемы клиента
Положительные стороны
ни одного плюса в работе этой компании для себя не обнаружил, для решения своей проблемы нужно постоянно тормошить представителей
Отзыв о работе компании
Менеджеры, горячая линия не знают ничего абсолютно. Достучаться до руководства - невозможно, их контакты охраняют, как зеницу ока. Сделал заказ 01.10.2018,23.10.2018 должна была быть доставка, соответственно обещали накануне позвонить и подтвердить, что всё нормально. 22.10.2018 - никто со мной не связался, пришлось вызванивать самому - на горячую линию, в офис, также заехал в офис. Из общения понял, что заказ то ли не готов, то ли готов частично, менеджер обещал, что со мной созвонится его руководство и как-то решит этот вопрос - то ли часть заказа доставят завтра, и затем установят, а остальную в другие сроки, то ли всё в другие сроки будет готово. К 13:15 так никто и не связался. Пришлось опять звонить в офис, в конце концов сообщили, что заказ не готов. Ни о каких новых сроках никто ничего сказать не смог. Далее после моих каждодневных звонков, наконец в пятницу 26.10.2018 сказали, что заказ готов - доставка точно будет в понедельник, и необходимо внести вторую часть стоимости. Хорошо - доехал до офиса - заплатил. Отпросился на понедельник с работы. И вот, за пару часов до времени доставки - звонят и говорят, что заказ не готов - не хватает окна. Предложил им поставить то, что есть а одно окно уж позже поставить - отказались, типа не хотят лишний раз ехать. Новых сроков не называют даже приблизительно. Менеджер говорит просто - "не знаю".
Отрицательные стороны
Похоже на мошенников - выудили 100% предоплаты - почти 150тыс руб, но о судьбе заказа молчат.
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Сбежал буквально с бывшего места работы… не заплатили за последний крупный заказ, в общем безобразие. Здесь меня привлекло прежде всего официальное оформление, чего не было на прошлой работе. значит, не кинут! Работаю тут четыре месяца почти, ни разу не случалось проблем. Очень рад!
Отрицательные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Грубый неаккуратные доставщики отказ от гарантии и действий своих сотрудников. Договор № WDW00895343 выявленный дефект при установке изделия ( трещина на одном из стеклоблоков). Отказано в замене !!! При доставке было отказано в заносе изделия на освещенный участок помещения где должно было приниматься и осматриваться изделие согласно пункту 4.2. Все стеклоблоки были выставлены вертикально что не позволяло выявить дефект.(Дефектный блок был поставлен упором на раму и на него был упор еще 2 блоками и рамой с вставленным блоком, дефект проявился на месте соприкосновения стекла с рамой) Доставщики неаккуратные растеряли половину подкладок по этажам.
Отрицательные стороны
Просто наплевательское отношение к заказчикам.
Положительные стороны
Хорошая фурнитура и качество материалов
Отзыв о работе компании
Полная безответственность, наплевательское отношение к клиентам С компанией "Доступные Окна" знакома давно. В прошлый раз они устанавливали мне окно в комнату и мне все понравилось. В этот раз, на замену пошло кухонное. Тем более, их офис находится рядом с моим домом. У них есть собственное производство и работают они напрямую, что, наверное, удешевляет стоимость продукции. Решила успеть по акции до конца мая, обещанная скидка 5% при вызове замерщика через их сайт. После отправки формы мне перезвонили в течение 12 часов. Многова-то. Если бы не акция, то я бы не стала ждать звонка менеджера. Замерщик пришел уже с папкой, в которой были договор и дисконтная карта. Замеров не производил вообще. На мой соответствующий вопрос, был дан ответ - "да я уже ставил в этом доме, знаю". Я привыкла доверять специалистам, тем более, есть стандарты размеров и в одном доме они одинаковые (надеюсь, что я права).
Положительные стороны
Качественные окна, скидки
Отзыв о работе компании
Все что тут пишут о плохом качестве это правда, качества тут нет! В редких случаях, если вам повезет, вы получите окна без брака. А если что то случиться, то пиши пропало, история может затянутся на несколько месяцев и больше! Тут никто ни за что не отвечает, и никто не может дать ответ, на самые главные вопросы, когда все это закончится. Если вы все таки уже попали в эту ситуацию, то рекомендую вам расслабиться и не калечить себе нервы, им по фигу на вас и вашу проблему! Запаситесь терпением! Когда вам все это говHo, они называют это окна:), привезут, тщательно все проверяйте, и если вам что то не нравиться ни в коем случае ничего не подписывайте! Они повозятся еще месяцок, а потом смело пишете претензию на выплату неустойки, а если у вас еще что то пострадало, затопило или еще что то из за этих подлых быдло-свиней, вызывайте экспертов, делайте заключение и требуйте вам это компенсировать! Если они не будут выполнять ваше требование, идите в суд, суд будет на вашей стороне (проверено на практике)! Про сервис, его тут тоже нет! Этот блок можно разделить на два. 1) Виноват менеджер, ошибся, не указал или еще чего. Тут все зависит от менеджера и его руководителя, это намного проще и быстрее. Пришли пожаловались, все решилось! 2) Виноват завод и все Ивановские, это беда! Тут вы будете решать вопрос примерно как я писал выше. Да, жаловаться там некому, руководители с вами решать ничего не будут, они и со своими подчиненными не могут разобраться, а с вами тем более. Тут даже Нижегородские руководители не могут получить ответ из Иваново. Кароче это мрак! Резюме: крайне не рекомендую данную компанию! Инфо для тех кто планирует сюда устроится. Коллектив зависит от отдела и руководителя, мне в этом плане повезло. При взаимодействии с другими отделами возникают проблемы, например, всем некогда, всем наплевать, никто ничего не знает, нарушение сроков, безответсвенность и отсутствие мотивации. Мне как человеку высокомотивированному и сопровождающему все свои дела было тяжело столкнутся с этим пофигизмом, как таких людей берут на работу?! Это касается в том числе и руководителей отделов! Зарплаты. ЗП в рознице ужас, от того наверно и сервис, ЗП линейного персонала тоже ужас, я бы не стал работать за 20000 рублей, при том, что тебя еще нагрузят как осла. Для примера, водитель получает 25 000 работаю 6 дней в неделю с 7 до 8, при этом он еще помогает грузчикам таскать окна по 100кг. ЗП у РК не знаю, но тоже скорее все не очень. ЗП у дилерского отдела думаю вполне адекватная(все зависит от менеджера). Отпуск. Когда хотите вас не отпустят, есть правило! Да, оно кстати не для всех... При увольнение выплачивают только белую ЗП, о бонусах и прочем даже не мечтайте! Да, забыл сообщить, любой косяк это вычет из ЗП! Резюме: Нужен головняк с низкой ЗП и прочим? В нашем лесу оленям всегда рады:)
Положительные стороны
Если повезет все сделают хорошо. Но это крайне редко!
Отзыв о работе компании
уровень менеджеров не окна продавать, а селедку на рынке Обратился в компанию 11.07.2018, заказал одно окно. Менеджер Юлия в Нижегородском филиале по адресу Ленинский район, ГМ «Карусель», Комсомольская площадь, д. 2 уверяла что всё изготовят и привезут за неделю. Сегодня прошло 3 недели, окна нет. И что больше всего огорчает в сложившейся ситуации, что нет внятных объяснений и обратной связи с менеджерами данной точки продаж.
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
НИКОГДА не работайте с компанией "Доступные окна"!!! за неделю отпуска решила заняться остеклением балкона! в интернет заглянуть было лень, так как отпуск заканчивался и решив что "Всё у всех одинаково"-заключила договор с данной компанией!!! это была самая большая ошибка в моей жизни! без преувеличений))замерщик показался компитентным, но когда работа была завершена оказалось, что окна открываются только наполовину из-за повешенной сушилки(за установку этой сушилки, естественно, тоже берутся деньги, соответственно прохода нет ни вправо ни в лево, если снимается сушилка-ручки центральных створок бьются об ручки боковых, отскакивают и соответственно-закрываются при сильном ветре!!! вот такая вот работа! на все мои письменные претензии грамотные юристы данной организации отвечали отказом, якобы вы видели что вам намерили!!! несмотря на то что сам замерщик признался в офисе в присутствии менеджера что не предусмотрел данных косяков и это его вина-остались с такими вот окнами и открывающимися наполовину створками!!! самое ужасное, что все обсуждения здесь верны-после оплаты клиент не нужен!!! и... девочки... ОЧЕНЬ ДОРОГО!!! очень жалею, что поспешила с этим вопросом и вовремя не почитала отзывы и не изучила работу других компаний! никому никогда не советую "Доступные окна"!!!
Отрицательные стороны
сплошные!
Положительные стороны
никаких!
Отзыв о работе компании
Отношение менеджеров различных отделов к клиентам В июне 2018 года в компании "Доступные окна" мной был сделан заказ на остекление и отделку небольшого балкона "под ключ". Остекление пластиковое профилем Rehau Blitz, стеклопакеты однокамерные энергосберегающие, фурнитура Roto NT. Работы включали подъем пола, утепление пола, потолка и парапета (компания использует пенопласт + пену, куда же без нее). Отделка стен и потолка панелями ПВХ: стены - премиум, потолок - стандартные ПВХ панели. В качестве напольного покрытия использовался линолеум. Теперь несколько заметок по поводу материалов (возможно кому-то будет полезно): 1. Панели премиум, однозначно, более презентабельно выглядят по сравнению со стандартными. Выбирайте именно их, если Вам важна эстетика. Выбор их невелик, но компания (насколько мне известно) собирается расширять ассортимент в ближайшее время. 2. Выбор линолеума скромен, но Вы можете поступить, как я - приобрести его самостоятельно, а компания учтет в заказе лишь стоимость работ по его укладке. Плинтус вы также можете предоставить самостоятельно (я, например, не люблю устанавливать плинтуса в цвет напольного покрытия). Теперь без лишних слов о работе компании: 1. Обслуживание, менеджеры - как повезет, в большинстве случаев действительно недружелюбны и не хотят решать Ваши вопросы. 2. Сроки - сдвинуты на 2 дня, но в условия Договора уложились. 3. Оповещения (время и даты доставки, монтажа)- ставят перед фактом, приходится принимать меры, чтобы успеть вовремя. 4. Задержки - случаются, никто о них не предупреждает, сиди и жди. 5. Доставка изделий и материалов - заносят и складируют аккуратно. 6. Обращение с изделиями и материалами при монтаже - довольно аккуратное. 7. Монтаж - с визуальной точки зрения качественно. 8. Отделка - с визуальной точки зрения качественно, все ровно и аккуратно. 9. Реальные эксплуатационные характеристики, качество монтажа и работ - сейчас очень рано говорить об этом; зима и время покажет. 10. "Косячки" - небольшие оплошности, конечно, случались. Среди монтажников, непременно, кто-то более ответственный, кто-то менее. 11. Мусор - крупный собирают в мешки, местами подметаются и оставляют Вам. 12. Гарантия и сервисное обслуживание - пока не могу ничего сказать, надеюсь, воспользоваться данными услугами не придется. Результат: *панорамное окно на балкон мое, компания его не устанавливала
Положительные стороны
Аккуратно выполненные работы
Отзыв о работе компании
Не рекомендую. Постоянные проблемы с исполнением договора, начиная от доставки кончая отделкой. Доставить вовремя не могут ссылаясь на неготовность хотя по договору должны поставить товар в срок, далее при отделке выясняется отсутствие материала и вообще невозможность исполнить а сроки привоза не обозначают. Дозвонится до гарантийного отдела невозможно, если и подняли трубку то оператор говорит что занимается другим городом и просит опять позднее перезвонить. WDW00835472
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Заключили договор №WDW00778083 от 30.05.2018г. на установку окна и балконного блока на сумму 96000 руб., внесли аванс 40000 руб. При проверки расчетов в приложении к Договору было установлено, что по каждому пункту нам увеличили квадратные метры выполнения работ, в результате внутренняя отделка лоджии подорожала на 1900 руб., на 2300 руб. подорожал демонтаж старой конструкции. Также в договоре указана стоимость работ в холодное время года (март-ноябрь) стоимостью 6600 руб. НО Договор заключен 31.05.2018г., а установка окон запланирована на июнь. И это еще не все пункты с нарушениями. При обращении в офис компании по адресу г. Н. Новгород, ул. Белинского, д. 110. менеджер сказал, что допущена опечатка в договоре и готов сделать скидку 3000 руб.!!!! Пересчитывать расчет к Договору никто не собирается, в отношении платы за работы в холодное время года менеджер пояснил, что зимой работы дешевле, чем летом!!!!! это специально сделано для блага покупателей. Вот так у нас обманывают потребителей!!! Менеджеры "перекладывают" ответственность за решение вопроса друг на друга. После такого считаю, что все положительные отзывы проплачены или написаны сотрудниками так называемой компании "Доступные Окна".
Отрицательные стороны
Обманщики верните по претензии аванс!!!! Перестаньте обсчитывать людей!!
Отрицательные стороны
Наплевательское отношения руководства склада,в лице Баранкина П.А.к сотрудникам склада и к сотрудникам логистических бригад,НЕ НРАВИТСЯ- ВОН ВОРОТА И ВАЛИТЕ ХОТЬ ВСЕ. Со стороны водителя могу сказать,как механник Баранкин П.А полный ноль,машины ездят кое как,запасок нет,буксировочных тросов нету,масла в двигатель очень часто нету,продолжать можно очень много.Удивляет как такого человека держат на руководящей должности,этого человека ненавидит весь склад и все логистические бригады,разве может начальник с подчиненными общаться матом,типо вы дебилы и тому подобное,КТО ТОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ С ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ???? в плане ремонта тс,это история другая.Часто родственники просили узнать сколько будут стоить у нас окна,приходилось всегда отказывать и направлять в другие организации,для сотрудников скидки 3%
Положительные стороны
почти нету
Отзыв о работе компании
Наплевательское отношения руководства склада,в лице Баранкина П.А.к сотрудникам склада и к сотрудникам логистических бригад,НЕ НРАВИТСЯ- ВОН ВОРОТА И ВАЛИТЕ ХОТЬ ВСЕ. Со стороны водителя могу сказать,как механник Баранкин П.А полный ноль,машины ездят кое как,запасок нет,буксировочных тросов нету,масла в двигатель очень часто нету,продолжать можно очень много.Удивляет как такого человека держат на руководящей должности,этого человека ненавидит весь склад и все логистические бригады,разве может начальник с подчиненными общаться матом,типо вы дебилы и тому подобное,КТО ТОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ С ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ???? в плане ремонта тс,это история другая.Часто родственники просили узнать сколько будут стоить у нас окна,приходилось всегда отказывать и направлять в другие организации,для сотрудников скидки 3%
Положительные стороны
почти нету
Отрицательные стороны
А вот минусы куда ощутимей!
---Работа исключительно разъездного характера и ездить придется по области. Вся суть работы заключается в ходьбе по домам (в какой нибудь деревушки) и предлагать вставить окна. Чем больше людей согласится поставить окна тем больше заработаешь если никто не согласится то естественно не получишь ничего, оклада конечно никого нет как и трудоустройства официального тоже.
---Уезжать придется на все неделю, то есть в понедельник уезжаешь в субботу домой, на отдых дома только одно воскресенье.
---Руководитель будет молодая девушка она же и хозяйка этого ИП. Как продажник она очень хороший но как руководитель и тем более психолог никудышен. Например если у вас нет продаж готовитесь к часовому выносу мозга а то и дольше. В вырождениях не стесняется может и на личности перейти, оскорбить.
Совершенно не понимает что все люди разные и даже не пытается найти общей язык с человеком, пытается подстроить человека под себя и если у нее не получается готовитесь опять к агрессии.
---Работа исключительно разъездного характера и ездить придется по области. Вся суть работы заключается в ходьбе по домам (в какой нибудь деревушки) и предлагать вставить окна. Чем больше людей согласится поставить окна тем больше заработаешь если никто не согласится то естественно не получишь ничего, оклада конечно никого нет как и трудоустройства официального тоже.
---Уезжать придется на все неделю, то есть в понедельник уезжаешь в субботу домой, на отдых дома только одно воскресенье.
---Руководитель будет молодая девушка она же и хозяйка этого ИП. Как продажник она очень хороший но как руководитель и тем более психолог никудышен. Например если у вас нет продаж готовитесь к часовому выносу мозга а то и дольше. В вырождениях не стесняется может и на личности перейти, оскорбить.
Совершенно не понимает что все люди разные и даже не пытается найти общей язык с человеком, пытается подстроить человека под себя и если у нее не получается готовитесь опять к агрессии.
Положительные стороны
Есть возможность хорошо заработать (все зависит от твоих навыков и способностей), получить новый опыт, ГСМ, проживание за счет работодателя.
На этом плюсы закончились!
Отзыв о работе компании
Я искал компанию, где мог бы вырасти, а не работать свою жизнь простым замерщиком. В Доступных окнах первое повышение получил спустя 7 месяцев работы. да так тут и работаю до сих пор. Прохожу сейчас обучение на монтажника. Оплата работы устраивает, не жадные владельцы. Хорошо когда работников ценят.
Отрицательные стороны
Все устраивает