Новий зір - отзывы сотрудников и клиентов
«Новий зір» - всегда качественная и квалифицированная офтальмологическая помощь для детей и взрослых. Сегодня наши медицинские центры работают в Киеве, Харькове, Днипре, Кривом Роге, Хмельницком, Черкассах, Сумах. Все они готовы предоставить широкий спектр услуг по диагностике и восстановлению зрения (в том числе: лазерная коррекция, удаление катаракты, аппаратное лечение). Во всех центрах работают салоны оптики. Наша миссия – помогать людям...
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Четыре года назад "укатали" на срочную припайку сетчатки. Жаль, что тогда я не сходила еще на одну консультацию в другую клинику. В этот раз пришла на обследование по поводу ухудшения зрения на правом глазу. Все тесты проходила с мальчиком стажером (потом поняла по цвету униформы, отличной от остального персонала), который толком не понимал как нужно проводить обследование. Глаза закапывали три раза, в другой клинике на это ушло две минуты. Когда совсем не получалось, стажер обращался к другим сотрудницам, которые в это время были совершенно свободны, находились в том же кабинете и болтали о своем. НО! Никто из этих сотрудниц даже глазом не повел, чтобы как то сопроводить мою диагностику. Цена мною была оплачена полная! Как за профессиональное обследование. В итоге врач вынесла вердикт о скорейшей операции катаракты, ну и конечно самой дорогой. В другой клинике многие измерения не подтвердились. Пришлось проходить все заново. И слава Богу. Подход был совершенно другой индивидуальный и более тщательные исследования.
Отрицательные стороны
- В людях видят только кошелек и стараются вытянуть как можно больше. Не точная диагностика, а это ошибочный диагноз.
Положительные стороны
- Оборудование
Отзыв о работе компании
Несколько дней попала на консультацию в эту чудо клинику. Меня интересовала консультация на предмет повторного осмотра после "спайки" сетчатки в другой клинике 5 лет назад, уставаемость глаз, поддержание близорукости на том урвне что есть и подбор новых очков. Пробыла в клинике с 16:15 до наверное 19:30. Меня долго осматривали на различных апаратах. После этого начал осматривать врач. Не задавая вопросов относительно жалоб он начал "парить" мне коррекцию. Я обьяснила что цель моего визита не корекция зрения, а поддержание на уровне и тд. Но врач не останавливался. В итоге ответы на вопросы я не получила. С моей 3 просьбы он выписал мне искусственную слезу :). МАЛАДЕЦ и рекомендовал провериться еще на одном апарате за 1000 грн :) Я спросила а 3 часа проверок так и недали Вам полной картины???? И не поверите - понадобилась еще консультация ретинолога :). А почему бы меня сразу туда не отправить? Ретинолог конечно же сказал что мне нужно что там паять :) Вот вопрос - верить или нет??? Очки подобрать не смогли, так как врач был занят и я не предупредила об этом заранее. В данную клинику обращаться больше не буду!!! Им плевать на зрение, поддержание и тд - им важно развести пациента на операцию - если не на коррекцию - так еще на что то
Отзыв о работе компании
Развод на "укрепление сетчатки" перед коррекцией, ужасная очередь в день операции, когда говорят придти на 12, а сама операция проходит в 16-00. Реакция на ощущение боли в глазу после коррекции в первые несколько недель с ехидной улыбкой "в глазу такого быть не может". Хочу отметить отзывчивость менеджера Ирины, анестезиолога и девочек-диагностов. Однако не надейтесь получить достойный сервис. Хотите получить консультацию - задавайте вопросы, никто ничего вам говорить сам не будет. После того, как вы им дали деньги, вы им больше не интересны. Плохое обслуживание, но лучшего сервиса+оборудования+опыта у нас в стране, увы, нет, так что пришлось нести свои деньги сюда.
С лазерки прошло 3 месяца, результатом довольна, однако видимость не по 100%, а по 70-80% на глаз. Было минус 3.
Отзыв о работе компании
Были с дочкой 28.12.18 на диагностике и приеме.При записи я сообщила,какая проблема.Нас записали к срециалисту.В итоге записали на 12.30 к доктору попали с 15.00!Все очень медленно,доктор оказался не тот,к которому записывались.Но Бог с ним.Прием длился 5мин.Проблему не решили,врач со словами "К тому доктору не идите,к этому идите 14.01 он вас примет, и если что чиканете этот наросток на глазу!" Это как,извините,чиканет?!Я что свинью привела?Осадок очень не приятный,вытягивала клещами ответы на свои вопросы.Вообще не понравилось ни общение,ни консультация,доктор совершенно не помог.Хотя в ребенка действительно внутри(как папилома,наросток).Может доктор был не в настроение,но это не проблемы больного.А еще и ждали столько.Прошу обратить внимание! Я до сих пор не отойду! Как будто не приличное заведение,а поликлинника в пгт.
Замечания: не помогли, время ожидание очень долго,до сих пор не знаем диагноз.Зато оплата должна быть с порога и сидишь потом никуда не денешься.Как будто люди убегать собрались не оплатив.При чем за что мы оплатили так и не поняли.Ни копии заключения,ни конкретики,ничего.
Отзыв о работе компании
Звернувся у дану клініку з питання заміни кристалика для Мами, по телефону записалися на прийом, перше враження нормальне до поки не заплатили гроші в касу, далі передали карточку і квитанцію про оплату на расепшин, прождали до виклику на обстеження біля 40 хвилин, що на 40 хвилин відповідно більше зазначеного часу , далі пішло...від кабінету до кабінету загалом все обстеження зайняло біля 4 годин, (закапали очі перед обстеженням і сказали сидіти з закритими очима в коридорі, покликали аж через 1 годину,15хвилин ), після всього обстеження за яке заплатили 360 грн так як ніби то для пенсіонерів, сказали що потрібно пройти дообстеження за 750 грн , і не в цей же день , а на слідуючтй тиждень,(+завтрати на переїзд 200 грн так як з району) , коли прийшли до рецепшену так як до цього нам казала лікар даної клініки що підійде кришталик будь-який в тому числі Український, то на рецепшену нам стали запевняти, що потрібен тільки американський, а якщо ми виберемо не американський,то в любому випадку через 1-2 роки чекати вторинної катаракти, лікування якої буде проведено в Києві повторно платно!!!!
Отрицательные стороны
- Не компетентність , грубе поводження на рецепшену, викачка грошей
Отзыв о работе компании
В клинике не хватает хирургов, если один выходит на больничный, то работа встает, операцию можно ждать месяцами, учитывая что она уже оплачена
Отзыв о работе компании
Прием у врача Сергийченко О.А. сводился к одному - поскорее отправить меня в регистратуру. Нежелание дать оценку состояния моих глаз в сравнении с данными последней диагностики, минимум информации. Не советую попадать на прием к Сергийченко О.А.
Отзыв о работе компании
Записался на диагностику и консультацию. Несколько раз перезванивали и подтверждали время. В день консультации, позвонили за 2 часа и сказали что график врача изменился и меня принять не могут. Заранее поменял все планы и теперь непонятно что делать
Отрицательные стороны
- Непунтктуальность.
Отзыв о работе компании
Мне было 12 лет, на медосмотре выявили ухудшение зрения. Мама повела меня в Новый Зир на диагностику. По результатам один глаз был -1.0, второй -1.25.
Врач выписала мне пить чай из черники и в обязательном порядке ОЧКИ. Мы выбрали оправу, дорогущие линзы (так как врач сказала что они самые лучшие). Я начала носить очки.... И с этого момента мое зрение начало резко падать!
В этой клинике мне не смогли предложить ничего кроме очков! Но ведь есть много других вариантов, в том числе линзы (обычные или ночные). Мое зрение все падало, а врачи отвечали мол "подожди, когда-то ж остановится". Прошло 4 года мучений с очками и увеличением диоптрий. Дождалась я до того момента что зрение стало -3.75 и -4.25. И оно продолжало падать. Мы начали искать другую клинику. К счастью мы нашли "Аилаз" в Киеве. Там с меня первым делом сняли очки, подобрали ночные линзы Парагон, которые за 2 года ношения остановили падение моего зрения.
Сейчас я очень жалею что сначала обратилась в Новый Зир и поверила что они смогут мне помочь. Поэтому особенно детям и подросткам не советую эту клинику!
Отзыв о работе компании
Первый осмотр на Глубочицкой17.
Был более менее людской...
Но во второй раз был назначен прием на 11ч. дня...
А приняли в 12.15!
Не доволен обслуживанию мед.персонала на рецепции...
Договор дают подписывать когда глаза уже закапаны и ничего не видно... не рекомендую эту клинику
Отрицательные стороны
- Когда уже оплатил лечение...и ты для них уже ни кто
Положительные стороны
- Первый осмотр...до оплаты лечения
Отзыв о работе компании
Прочитала на сайте много положительных отзывов. Решила написать свое впечетление о даном МЦ. Привезла свою маму на прием, вроде все хорошо, персонал вежливый, быстро завели карту провели обследование, осталась консультация врача. Консультацию мы ожидали порядка получаса, в кабинете врача мы провели максимум 10 минут, врач быстро посмотрела и ошарашила нас тем количеством дообследований которые нам нужно провести. Как сказала нам врач, у мамы подозрение на глаукому плюс ко всему разрывы на сетчатке. На регистрауре нам рассказали цены, все дообследования нам обойдутся где-то в 5 тыс. Мы решили поехать в другую клинику и перепроверить точно ли моей маме нужны все эти обследования. Так вот, в другой клинике диагноз не подтвердился, единственное что выписал врач это капли и витамины. Сказать, что я возмущена это не сказать ничего. Клиника с такой репутацией занимается попросту выкачкой денег. Где пенсонеру брать такие деньги на обследования? Надеюсь мой отзыв будет опубликован. Спасибо. И имейте хоть каплю человечности, не наживайтсь на бедных пенсионерах. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУЮ КЛИНИКУ!
Отзыв о работе компании
В конце апреля мне сделали операцию катаракты . Прошло 3 месяца и на оперированном глазу появилась плавающая мушка. В больнице сказали надо делать снова полную диагностику за полную оплату , а потом поставят диагноз. Так что пока особого оптимизма не испытываю.
Отрицательные стороны
- перед глазом плавает мушка , раздражает и конечно мешает
Положительные стороны
- зрение на глазу согласно договора
Отзыв о работе компании
Врач-офтальмолог А.С.Фарафонова/И.М.Качурова поставили страшный диагноз моей дочке и хотели выкачать 6 тыс. грн. на операцию, используя психологическое давление. В других клиниках диагноз не подтвердили. Не рекомендую обращаться к этим врачам-вымогателям.
Отрицательные стороны
- Очень дорого и непрофессионально
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Последний раз, когда посещала клинику лет 6 назад, клиника была клиентоориентированная, приветливая и заботливая. Ходила на зарядку для глаз.
На днях я вновь пришла на диагностику с целью сделать лазерную коррекцию. Бросилось в глаза то, как всё поставлено на поток, врач достаточно скуп на консультирование, приходилось самой уточнять все важные для ЛК моменты как толщина роговицы, этого нет даже в выписке, в выписке дают базовые моменты из всей диагностики в 2 часа. Ресепшен пытается продать доп.услуги, нет больше того персонализированного отношения к пациентам. Кстати, анализы действуют 2 месяца, поэтому, если вы планируете делать ЛК по истечении данного срока, диагностику нужно будет провести повторно. Перед ЛК месяц капать капли в глаза, также сдать 4 анализа крови, какой-то анализ за 180грн и томографию глаза за 800грн. Диагностика 500грн. Также будут продавать вам укрепление сетчатки за 4800грн.
Каждый месяц "скидки", но по факту просто маркетинг.
Думаю обследоваться еще где-то, пока сложно выбрать, какой клинике довериться и получить от обслуживания и конечного результата удовольствие.
Отрицательные стороны
- Фемто делают только в Киеве, конвейер, выкачка денег, пост-наблюдение
Положительные стороны
- Машстабность, технология, есть опытные и уважаемые врачи.
Отзыв о работе компании
Худшая клиника! Это поняла, побывав уже в Эксимере и Британском офтальмологическом центре (всегда нужно иметь мнение минимум 2-х экспертов).
В Новом Зире при небольшой близорукости (!) на один глаз мне назначили лазерную коррекцию ДВУХ глаз, и здорового тоже! стоило это чудо 25 000 грн. Насторожило то, что после осмотра врач первым делом вместо того чтоб подать салфетку протереть глаза после капель, начала совать кучу рекламных материалов и брошюр, мол пить то и это и вот это, а вообще слепая вы, плохи дела, лазерная коррекция в вашем случае и только.
Ушла в слезах в другие клиники, оказалось что вижу 80 и 90 процентов соответственно, в сумме 100%, и даже очки не обязательны! А представьте если б я повелась и прооперировали мне оба глаза! ЗДОРОВЫЙ глаз в том числе!
Всегда старайтесь получить минимум 2 альтернативных экспертных мнения!
Отзывы оставлю везде где только можно. буду обновлять каждую неделю чтоб не удаляли!
Отзыв о работе компании
врачи хорошие.операцию сделали замечательно.но деньги по акции надо возвращать.а то как то противно.осадок остался гадливый.
Отзыв о работе компании
Клиника с первого взгляда внушает доверие, но все недостатки начинаются уже сразу, записывают на одно время, а приглашают на осмотр через полчаса. Процедура которую проходил в другой клинике (диагностика глаз) заняла 2 часа, в "новий зір" более 4 часов. (Может это связано стем, что записывают очень много людей и не успевают обслужить), но самое интересное в том, что новый зир делает за 790 грн. только половину осмотра!!! Потом предлагают пройти доосмотр еще за 850 грн., в другой нормальной клинике полный очмотр стоит 690-790 грн., а не 1640!!! Не могу сказать за качество лечения, но цены явно завышены!
Отрицательные стороны
- Высокая цена, не соответсвует обслуживанию.
- Осмотр 4 часа, вместо положенного 2-2:30 часа.
Положительные стороны
- Персонал старается
Отзыв о работе компании
Почитала отзывы людей ... Возможно клиника хорошая , профессиональные врачи , аппаратура , лечение и т.д. НО ! не в г. Хмельницкий по ул. Чорновола 108 . Два дня ходили с ребенком в клинику с просьбой о помощи . Не за бесплатно . Ни очередей , ни суеты . Первый день врача встретили прямо в холле . Детский офтальмолог даже не сделала шаг в сторону ребенка , отказала в помощи не подойдя к ребенку вообще . На второй день просто не вышла к нам , отдавая распоряжения работнику регистратуры чтобы нам объяснили как тяжело спуститься врачу с короной на голове к ребенку . Фактически нас даже не записали на прием , несмотря на то что мама ребенка стояла плакала .....Я и обратилась в "Новый зир" , потому что это "НОВЫЙ ЗИР" ! ( как мне казалось на тот момент , ведь для ребенка самое лучшее и самое качественное ) . Но , как ни странно звучит , помощь нам оказали в простой детской поликлинике . А помощи-то было : снять линзу , закапать глазик и назначить лечение от инфекции . Никакого стационара не требуется ! как нам в клинике втирали в уши . Возникает вопрос : зачем вам , "Новый зир" , такие врачи ? Я согласна с тем , что где-нибудь в районном центре , в поселке в амбулатории работает непутевый врач , но не в областном центре в частной клинике . Это же ваш авторитет ! Горе-врач , которая не в состоянии сделать простую процедуру , вызвала много неприятных эмоций в нашей семье , много удивлений среди простых незахваленных медработников ... Мне бы хотелось получить от вас ответ на мой отзыв . Надеюсь что в клинике появится толковый детский офтальмолог . Заранее спасибо !
Отзыв о работе компании
Жахливе відношення до пацієнта, починаючи з реєстратури. Робила обстеження. Лише дівчата, які перевіряли гостроту зору та інші параметри залишили дуже приємні враження. Головна мета лікарів - якнайбільше взяти грошей і якнайменше щось сказати. Манера спілкування ще гірше, ніж у звичайній поліклініці. В результаті доведеться звернутись в іншу клініку.