Офтальмика - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Харьков, ул. О. Гончара, 5
Телефоны: 05-77-00-27-17
17 отзыва
Отзыв о работе компании
Результат не тот, что обещают, перед операцией, а так все понравилось.
Отзыв о работе компании
Нет ощущения заботы о пациенте и заинтересованности в решении проблемы на первом этапе ресепшн и на конечном этапе у доктора. Само обследование нет претензий, все на высшем уровне.
Отрицательные стороны
- Безразличное отношение персонала на ресепшн и не ясная Консультация доктора по окончанию комплексного обследования, создалось впечатление что я задерживаю.
Положительные стороны
- Новейшее оборудование, приятная и внимательная девушка, которая проводила первое обследование.
Отзыв о работе компании
В конце января 2019г Делала замену хрусталиков. Ставила самые дорогие ИОЛ. т.к. астигматизм. Все прошло хорошо. первое время радости не было предела. Врач сказал, что адаптация постепенная. Со второго дня вблизи вижу самый мелкий шрифт. На среднем расстоянии, вижу все, но с какой - то аурой вокруг букв. На дальнее расстояние вижу всё с поволокой. Очертания все размытые, нет четкости. Ждала месяц, через месяц вообще ничего не изменилось. Ночью, вообще кошмар. Хуже чем было до операции. На последнем контрольном осмотре, я все подробно объяснила. Я прям настаивала, что нету резкости. Мне опять закапали глаза, просидела 1,5 часа. Врач, позвала другого сотрудника, они что-то между собой обсудили. У Вас все нормально, Вам до конца недели, перезвонит врач, который снимал вам мерки. сказали мне. Я спросила, для чего мне он будет звонить. Она Вам всё объяснит.
Подходит уже вторая неделя после вот такой консультации, а так никто и не перезвонил. Очень надеюсь, что у меня пройдет и туман, и резкость наладится. Но невнятная консультация и неперезвонивший доктор меня очень насторожили и расстроили. С таким отношением понимаешь, что до европейского уровня еще не дотягивают к сожалению.
Отзыв о работе компании
Офтальмика.Харьков.Рядом с институтом Гиршмана.Стоимость приёма всем известна.Время назначено и... Заходишь людей тьма. Но ты же заплатил и понимаешь, что в назначенное время сядешь на приём к врачу. Но.... Сидишь,сидишь,потом стоишь,стоишь. А в это время медсестра выходит и называет имя-отчество, но не твоё. Тут же в КОРИДОРЕ людям расширяют зрачки. А когда же моя очередь. Ответ: это из стационара ,с хрусталиком. Т.е. за 450 грн.,я должна переждать весь стационар,затем мне в коридоре закапают глаза, при этом всунув в руку салфетку,чтобы вытерла глаза. Причём эту салфетку мацала медсестра, которая только что бралась за ручку дверей, за которую брался руками весь город. И ещё самое интересное, что это клиника международного уровня, так на кулере написано. Ребята, Нью- Васюки Вы.Заявленная длительность приёма 1 час, обхохотаться, конвейер. И ещё здесь пишет модератор центра, что все вопросы улажены. Официально заявляю, что со мной Вы ничего не уладите. И если здесь напишут, что вопрос решен-ВРАНЬЕ.
Отрицательные стороны
- Ужас ужасный
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Проходила вчера полное обследование. В целом (сама процедура обследования) понравилось: бред,что в очередях сидеть, да, нужно переходить от кабинета к кабинету, т.к. в разных разное оборудование в разных кабинетах и это СТАНДАРТНО ДЛЯ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК, ВСЕ БЫСТРО И ОРГАНИЗОВАННО. Не понравилось, что создалось впечатление настаивания на лазерной коррекции при миопии слабой степени (-1.25) при том, что еще выраженный спазм аккомодации и лазерная коррекция не поможет. На мой отказ назначили очковую коррекцию или коррекцию мягкими линзами. И тут оказалось самое интересное: подбор очков и линз в оптике мед центра на Отакара Яроша не проводят, пришлось записаться на Мироносицкую на следующую субботу((Опять кататься после работы вместо отдыха((Странно, что такая большая клиника, полноценное обследование, а за подбором валите в др день в другую часть города((
Отзыв о работе компании
После осмотра ребенка 12 лет. Нам подобрали очки. Через 5 дней пришли по Новой почте. То, что я увидела в посылке меня УДИВИЛО. Лежат не наши очки. Ни оправа. Ни линзы не соответствует. Вопрос: а где же наши. Позвонила в центр. Извинилась. Сказали " человеческий фактор". Извините. А дороговато ли стоит человеческий фактор. 1845 грн. Я не ожидала, что за красивым дизайном центра. Совсем отсутствует добросовестность персонала. Я НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВПТЬ ВАШ ЦЕНТР....
Отрицательные стороны
- Не внимательность и не компетентность персонала
Отзыв о работе компании
В 2016г обследовались у заведующ 350гр.,постарому адресу,качественно,понятно,доступно,выстро,квалифицированно. Просто класс! Но…вот прехали в 2018г…,вызвали нас в кабинет врач ОЛХОВСКАЯ В.А. (записались к другому доктору так как заведующая стоит теперь750гр. И по ввходным не принимает!'а остальные стоят.550гр) зашли она и головы не подняла,даже не поздоровалась всё что то печатла,девочка проверяла зрение . Но когда врач открыла рот,то лучше бы она молчала. На дитя 7лет хамовита начала рот открывать. Плсле моего взгляда она начала,кися,зая,но осадок уже есть. Закапали глазки и отправили на процедуру,на ту которую уже делали,как оказалось после того как мы 40мин,сидеди на 1м этаже. Возмущению ГРОМКОМУ не было придела!'Врач не ухоженная,голова грязная,костюм за мызганный. И ещё одно она обмерает пациентов тех которые в коридоре,при пациентах те что в кабинете. Ужас!!!!!!
Отзыв о работе компании
После того как оставил отзыв, на следующий день позвонили из клиники, извинились за не точность с оплатой, при повторном визите вернули 200 грн., и хотя вопрос был не в двух ста гривнах, а в самом факте неточности, считаю работу с клиентом не только в момент посещения, но и после него, не безразличность к его мнению - положительным моментом. Также при повторном визите, ребенка осмотрел зав. отделением, бесплатно провели, как я понимаю, некоторые повторные и дополнительные обследования, появились дополнительные переменные, которые при осмотре/подборе очков пол года назад, лечащий врач то ли не услышал, то ли не посчитал важными. Назначили дополнительное обследование (также бесплатно), с врачом который специализируется на проблемах сопутствующих именно нашему случаю. Дальше будет видно.
Отзыв о работе компании
Записал ребенка на повторный осмотр. По телефону, как я понимаю администратор, сказала что на ближайшее время записи нет, все расписано и можно записаться только через месяц. Хорошо, записались на 23 сентября, ждем Вас к оплате 360 грн. Приезжаем 23го сентября, администратор озвучивает к оплате 550 грн., на вопрос почему 550 а не 360, отвечает что 360 это повторный осмотр в течении полугода, а так как на момент 23го сентября пол года уже прошло, то с Вас 550 грн. Господа! А если бы у меня в кармане с собой было, например, 400 грн. что мне делать, перезаписываться еще через месяц? И как я могу попасть на прием в течении полугода, если у Вас расписано все на месяц вперед и Вы не даете мне такой возможности? Вообщем было достаточно не приятно, если у Вас такие условия, пусть администратор внимательно просчитывает стоимость визита в зависимости от даты последнего посещения! Уважаемые дамы и господа, как я понимаю, для того чтобы 100% попасть на повторный прием в течении полугода, необходимо сразу после первого приема, четко спрогнозировать свое время на пол года вперед и записаться на желаемую дату заранее, правда не уверен что администрация ведет запись настолько далеко вперед. Что касается лечения, пришли в марте 18 года с отклонением глаз у ребенка +1 и +0.5, пол года носили очки, через пол года лечения, при повторном обследовании выяснилось, что результатом нашего лечения стали такие изменения: отклонение глаз +0.9 и + 0.6 плюс к этому! амблиопия рефракционная слабой степени правого глаза, которой пол года назад не было, назначили лечение. Теперь не понятно, то ли амблиопия стала результатом стечения обстоятельств, то ли результатом "назначенного лечения", буду разбираться. Пока ставлю "плохо", если через пол года будет положительная тенденция, готов забрать свои слова назад и извиниться, а пока кроме того что в клинике чисто-красиво и детям дают печеньки, ничего хорошего не вижу.
Отзыв о работе компании
Месяц назад записались на осмотр у офтальмолога. Ребенку 7 лет. После диагностики нам поставили диагноз и предложили приобрести на 1м этаже оправу и соответственно линзы. И того не много не мало обошлись очки 3260 и плюс осмотр 550 грн. Прошел месяц и отпала дужки. Обратившись в местную поликлинику доктор объяснил что линзы не правильно сделаны, и нам повезло что они сламались так как при длительном ношении у ребенка ухудшилось зрение и усилилось косоглазиее. После звонка в клинику мне сообщили что возможно нужно будет пройти еще раз диагностику а очки посмотрят в их ремонтной мастерской. Хочу честно сказать мне страшно доверять таким специалистам своего ребенка.
Отрицательные стороны
- Халатное отношение к пациентам
Положительные стороны
- Чисто,есть комната ожидания детей
Отзыв о работе компании
Офтальмика предложила провести полное обследование детей перед школой по средствам интернет просторов. Я решила, что будет неплохо проверить глазки и моего ребенка. Увы попали на осмотр к жиляевой Анне Евгеньевне. Во первых даже при наличии записи ты должен все равно ждать. Запись за месяц! Ни медсестра ни врач не представилась ни мне ни ребенку. Садитесь тут это была единственная фраза врача. Ощущение конвеера не покидало меня. Цена вопроса 550 гривен. Посмотрели на аппаратах. Предложили закапать зрачки чтоб расширить их. На объяснив причины. Я переспросила, ответ - нам надо детальнее проверить. Ну ОК. Первый глаз закапали- глаз покраснел и стало печь ребенок не выдержал заплакал. В ответ фраза врача- ты же мужик, не плачь! Ненавижу когда так говорят! Он не понял как это будет- ему не объяснили не предупредили!!! Как это???? Где подход? Это детское отделение Офтальмики или обычная шарашкина контора?! Диагноз ребенок видит 40 процентов все остальное что говорила Жиляева набор терминов. О которых я не прочла заранее. Не подготовилась...теперь жду встречи с зав отделением чтоб мне еще раз нормально объяснили диагноз и дальнейшие действия.
Отрицательные стороны
- Администрация не понимает вопросов и запросов с первого раза. На осмотр выделяется 2.5 часа а на деле это 15 минут проверки все остальное это очереди. Конвеер! Торопят, спешат. Не уделяют должного внимания. Заключение по книге и интернету. Нет индивидуального подхода. Цена за это 550 грн
Положительные стороны
- Чисто, красиво, уютно
Отзыв о работе компании
Записалась на проверку зрения. Свободное время оказалось только через неделю. Запись была на 13:10 в воскресенье. Первое, что пеня удивило, оплата вперёд, во многих клиниках, которых я была, оплата производится после. Когда меня вызвали в кабинет, мужчина, который проводил прием, не представился, я подумала , что он врач, оказалось , что нет, об этом я узнала потом. Что мне будут делать , что должно быть по итогу, какие результаты, мне никто не говорил, только вызывали в разные кабинеты. После УЗИ и расширения зрачков я просидела два часа, два!!!! После вопроса на ресепшене, когда меня вызовут, Девушка сказала ждите, о вас не забыли. Когда я наконец-то попала на приём к Доктору, она сказала , что она доктор, а тот парень из соседнего кабинета ее помощник или как его там называют. Долго извинялась, что я так долго ждала, мотивируя это большим потоком пациентов, и тем, что много больных после операций. Стоп, а я не пациент?! Я так же записалась за неделю, оплатила. Вразумительной консультации я не получила. Первая фраза была - это предложение мне сделать лазерную коррекцию. Когда я сказала, что я не планирую ее делать, сказали что с сетчаткой все нормально, но надо наблюдать раз в году. Для чего делали УЗИ глаз, и все остальные обследования я не знаю, о них мне ничего не сказали. Не разъяснили. Ушла от туда раздраженная и недовольная в 16:50. Неужели обследование может длиться 4 часа.
Отрицательные стороны
- - долгое ожидание
- - не понятно «кто есть кто», кто врач, кто санитар, кто младший сотрудник
- - нет разъяснений по результатам обследования
Положительные стороны
- Красивая обстановка
Отзыв о работе компании
Добрый вечер! Хочу оставить свой негативный отзыв о визите в клинику Офтальмика. Были с мужем на приеме 16.06.2018. В целом остались недовольны. Мы иногородние. Добираться до клиники нам около 3 часов, соответственно также обратно, поэтому для меня крайне важно правильно рассчитать время, учитывая что добираться нам к себе в город общественным транспортом при расширенном зрачке. Расскажу о своем горьком опыте.
Моя консультация должна была начаться в 12 часов. Как заверили меня по телефону "полное обследование" займет 2-2,5 часа. На самом же деле пригласили меня к оптометристу в 12.15. И тут начинается самое интересное. К оптометристу претензий нет. Молодой специалист, но крайне внимательно собрала анамнез, объяснила какой объем обследования проведет. Да, следует отметить, что в кабинете очень чисто, руки и аппаратура были обработаны при мне. Далее меня перенаправляли из кабинета в кабинет, несколько раз просто в коридоре пытались закапать глаза. Про гигиену отдельный разговор. В общем, пройдя семь кругов ада, я попадаю к доктору Кочерге Анне Леонидовне. И тут доктор начинает мне рассказывать о том, как мне крайне необходимо сделать лазерную коррекцию. Далее проводит обследование. Руки при мне никто не моет. Настораживает как то запах никотина. При современном арсенале дезинфицирующих средств, запаха сигарет от рук не может быть в принципе, если их помыть! Далее перенаправляют к доктору ультразвуковой диагностики. Тут все понравилось. Мне очень тактично и доступно объяснил, что мне делают и как себя вести. По результатам обследования опять попадаю к Анне Леонидовне. Врач объясняет мне что на УЗИ у меня выявили участок краевой дистрофии сетчатки, который мне крайне необходимо срочно прижечь лазером. Рекомендует обратиться к рефракционному хирургу Наталье Анатольевне за консультацией, хотя сама вроде член американского и европейского общества рефракционных хирургов. По коррекции в виде очков и линз я консультации не получила. Мне дали направление, и рекомендовали обратиться в оптику при клинике. Выйдя из клиники в 15.15. я поняла, что без хирургического вмешательства с моей слабой степенью миопии мне в этой клинике не помогут. Уже дома внимательно изучив результаты обследования и диагноз выставленный доктором, увидела несоответствие. По образованию я врач. Хоть у меня и другая специализация, но некоторые ньюансы я все же понимаю. На одном из глаз по результатам обследования астигматизм, в диагнозе указан другой глаз. Так я и не поняла, что правильно – диагноз или результат обследования. Жаль, что не увидела этого в клинике. Просто была очень ограничена во времени и не думала, что придется проверять за коллегами.
Закрадывается очень много сомнений. Такое впечатление, что больным навязывают оперативное лечение независимо от результатов. Оно и понятно, ведь оно значительно дороже консервативного. Хотелось бы более внимательного отношения со стороны доктора, разъяснения всех возможных вариантов лечения и их исходов. Я не могу доверять этим результатам. Считаю эту консультацию бессмысленной тратой времени и денег. Больше в эту клинику не приду и другим не советую. Возможно мой опыт научит Вас более тщательно выбирать клинику и доктора.
Отзыв о работе компании
Возникли проблемы с правым глазом, обратился в Офтальмику, что по ул. Отакара Яроша. Проверили зрение, реакцию глаза, на ходу, почему-то в коридоре, а не в кабинете, узнали о причине обращения, завели в кабинет, написали отписку. выписали увлажняющие капли. Пришел доиой: глаз покраснел, заплыл, слезится и постоянно дергается веко.... Прочел выданную бумажку: ни фамилии врача. жалоба одним словом: дискомфорт. Короче, сюда больше ни ногой и другим не советую. Лучше купите на эти 300 грн. ромашки.
Отрицательные стороны
- Отсутствие результата
Положительные стороны
- Быстро и за хорошие ден
- ьги
Отзыв о работе компании
Записался на прием. Приехал вовремя по адресу ул. Олеся Гончара 5, прождал 45 минут в очереди. Ну это такое, терпимо. Обследовали быстро, врач сказала коньюктивит назначила капли и сказал: "Если что-то будет беспокоить или будет странная реакция, обращайся на повторный прием".
Через 4 дня добросовестного лечения по сути ничего не поменялось.
Внимание! Обращаяюсь на повторный прием. А мне говорят, что принять могут только через 5 дней. Альтернативу предложили обратиться в городскую больницу.
Стоимость приема на минуточку 350 грн!
Меня просто отшили, а проблема все беспокоит.
Вот такой вот опыт, если что. Очень злой.. вот и пишу этот отзыв!
Отрицательные стороны
- Уровень организованности никакой.
- 99% неправильный диагноз.
- По сути отказали в лечении.
Положительные стороны
- Не понятно где они. Где-то есть, но не в моем случае.
Отзыв о работе компании
Пришла в Офтальмику проверить зрение, обследоваться. Зрение оказалось нормальным, но при обследовании врач заметила папиллому на верхнем веке (она была у меня уже лет 10, не знаю откуда появилась и когда, мне абсолютно не мешала, не создавала никакого дискомфорта ни физического, ни эстетического). Врач убедила меня, что от папилломы лучше избавиться в ближайшее время, что в Офтальмике прекрасно делают операцию по удалению. Рассказала, что операция абсолютно безопасная, безболезненная, проходит быстро и без последствий. «Вы забудете о своей папилломе на следующий день». Я без сомнений согласилась на операцию.
Операция действительно безболезненна, но... прошёл месяц после операции, и у меня появилась нереально режуще-колящая боль в глазу, глаз слезился, не возможно было терпеть. На тот момент я уехала в другой город, пошла там к врачу, оказалось на месте удавления папилломы Ресницы стали расти в направлении глаза, резали и царапали роговицу. Каждую неделю я ходила к офтальмологу выдергивать каждую новую ресницу, растущую неправильно, лечили роговицу от царапин и тд. После месяца мучений пришли к решению удалять луковицы ресниц. В клинике (другой естественно, так как я не могла поехать в эту злополучную Офтальмику)
Пришла в Офтальмику проверить зрение, обследоваться. Зрение оказалось нормальным, но при обследовании врач заметила папиллому на верхнем веке (она была у меня уже лет 10, не знаю откуда появилась и когда, мне абсолютно не мешала, не создавала никакого дискомфорта ни физического, ни эстетического). Врач убедила меня, что от папилломы лучше избавиться в ближайшее время, что в Офтальмике прекрасно делают операцию по такому удалению. Рассказала, что операция абсолютно безопасная, безболезненная, проходит быстро и без последствий. «Вы забудете о своей папилломе на следующий день». Я без сомнений согласилась на операцию.
Операция действительно безболезненна, но... прошёл месяц после операции, и у меня появилась нереальная режуще-колящая боль в области глаза , глаз слезился, не возможно было терпеть. На тот момент я уехала в другой город, пошла там к врачу, оказалось на месте удаления папилломы Ресницы стали расти в направлении глаза, резали и царапали роговицу. Каждую неделю я ходила к офтальмологу выдергивать каждую новую ресницу, растущую неправильно, лечили роговицу от царапин и тд. После месяца мучений пришли к решению удалять луковицы ресниц, растущих в глаз. В клинике (другой естественно, так как я не могла поехать в эту злополучную Офтальмику) сделали мне ещё одну операцию по удалению луковиц ресниц, которые росли неправильно, всего удалили 5 или 6 луковиц (точно не помню). Теперь у меня посреди линии роста ресниц на верхнем веке огромная ЛЫСАЯ ДЫРА! А я молодая девушка! Не могу теперь накрасить ресницы, потому как посредине большая проплешина и выглядит это ужасно, наращивать тоже ни один мастер не берётся.
В одной из клиник предложили сделать трансплантацию ресниц на месте шрама, но стоит это 2500 $. Кто мне их даст, стесняюсь спросить? Кто возместит?
Скажите, на кой черт делать такие операции, если вы не уверены в результате или настолько некомпетентны что уверены в положительном результате? Мне в жизнь эта папиллома не мешала и не видел ее никто кроме меня, так бы и ходила с ней до последних дней. А теперь проплешина, уродство и шрам этот ноет на перемену погоды, постоянный дискомфорт.
А теперь кто возместит мне моральный и материальный ущерб?
Проклинаю эту Офтальмику каждый день!!!
Клинике нужны были деньги или что? С какой целью была рекомендация и уговоры на эту операцию? Дабы слизать эти по их меркам несчастные копейки?! Да я бы и так отдала их, лишь бы не трогали меня и отдала многое, чтобы вернуть все обратно.
Отрицательные стороны
- Некомпетентность и непрофессионализм врачей. Развод на деньги.
Отзыв о работе компании
В сеньтябре 2017г.сделала в офтальмике операцию по РЗХ. Ставила дорогие линзы,чтобы видеть как обещали и вблизь и вдаль и промежуточное. Результат ужасен.Говорят,такое бывает- приспосабливайтесь. Если линзы туфтовые ,так зачем вы их рекомендуете,не сама же я их выбирала .Или же допустили халатность и неправильно подобрали линзы. Одним словом мне жизнь испортили ,вижу хуже, чем до операции в очках, никакой четкости.Если отзыв опубликуют,о чем я сомневаюсь, надеюсь он будет полезен.