Люменис, центр лазерной эпиляции (Харьков) - отзывы сотрудников и клиентов
Отзыв о работе компании
После посещения данного "салона" по ул. Максимилиановская 4 (утро 12 декабря 2017 года) остался крайне неприятный осадок. С самого входа в данный салон администратор и "мастер" Полякова Виктория вручили 2 бумаги на самостоятельное заполнение без какой либо дополнительной консультации, т.н "договор" и карта пациента. Судя по содержанию, где должны быть указаны дата процедуры, тип лазера и мощность - подобные документы должны заполнять сотрудники данного салона при оказании услуг, а не посетители. Во время того, как мне пришлось самостоятельно разбираться и заполнять данные бланки администратор и "мастер" вели оживленную дискуссию и после оповещения их о том, что всё заполнено отреагировали лишь спустя несколько минут.
Далее уже в кабинете "мастер" крайне скудно и быстро (менее минуты) оповестила о том как проводится лазерная эпиляция. Сама процедура проводилась на самой минимальной мощности, никаких ощущений жжения/покалывания не было вообще. Кроме того, по мнению мастера зона "Щеки" находиться в 1.5-2х см ниже глаз и заканчивается 2-3мя сантиметрами ниже, т.е половина щеки с наибольшим количеством волос не была обработана. Длительность 5-7 мин, а не 15 - как было указано на сайте. после чего мастер быстро вышла из кабинета и продолжила беседу "особой важности" с администратором салона. Оплата возможна только наличными, чек после оплаты и копия договора не были предоставлены. Информации об акциях, скидки "новому клиенту" также не было предоставлено.
Спустя 20 дней НЕ выпал/ослабел НИ один волосок с обработанной данным мастером зоны, хотя в "договоре" содержалась совершенно иная информация про появление изменений уже после 14 дней.
Считаю посещение данного салона крайне бесполезной тратой времени и денег (200 грн).
Отрицательные стороны
- качество обслуживания клиентов
- качество проведения самой процедуры
Положительные стороны
- напоминания по телефону
- красивый сайт