ПАО ВТБ 24 (Внешторгбанк) - отзывы сотрудников и клиентов

vtb bank

Украина, Киев

Россия, Севастополь

Россия, Симферополь

Россия, Москва, Семеновская пл., д. 7, корп. 17

Россия, Москва, Плющиха ул., д. 37

Телефоны: 8 (800) 100-24-24; +7(495)777-24-24; +7(495)739-77-99; +7(495)783-11-06; +7(495)783-11-81; +7(49622)40-75-5;+7(49622)40-26-6;+7(49622)34-54-4;+7(495)993-92-96; +7(495)783-18-71; +7(495)783-10-57; +7(495)775-54-07; +7(495)783-16-85

Email: info@vtb24.ru

Сайт: vtb24.ru; vtb.com.ua

Категория: Услуги -> Банки

Банк ВТБ 24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную банковскую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют более 380 филиалов и дополнительных офисов в российских городах. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике. В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии. Основным акционером ВТБ 24 является ОАО Банк ВТБ (98,19% акций). Уставный капитал ВТБ 24 составляет 30 млрд рублей, размер собственных средств (капитала) — 45,6 млрд рублей. Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной банковской группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.


 ВТБ Банк – универсальный банк, который входит в 10-ку крупнейших финансовых учреждений страны по классификации Национального банка Украины.Банк входит в международную финансовую группу ВТБ и имеет информационно открытую структуру собственности – 99,9 % акций банка принадлежит российскому государственному Банку ВТБ.Группа ВТБ – уникальная банковская группа на постсоветском пространстве, первая международная финансовая группа российского происхождения. Группа ВТБ – это 30 компаний в 20 странах мира. ВТБ Банк – одна из самых динамично развивающихся финансовых компаний в Украине. За 4 года работы по величине активов ВТБ поднялся с 57 на 8 место в рейтинге Ассоциации украинских банков (данные по состоянию на 01.06.2010).ВТБ Банк одним из первых банков в стране получил наивысший из возможных национальных долгосрочных рейтингов - «AAA (ukr)» международного агентства Fitch Ratings.По итогам работы в 2009 году вторая по величине в мире система денежных переводов – MoneyGram – признала ВТБ Банк «Самым инновационным банком в Украине».Сегодня порядка 160 точек продаж во всех областях и крупных городах Украины предоставляют финансовые услуги международного уровня.Ценности ВТБ Банка – это доверие клиентов, надежность, открытость, универсальность, команда профессионалов.Мы придаем большое значение командному духу, ценим своих сотрудников, создаем оптимальные условия для работы, гарантируем справедливую оплату и отличные возможности для получения профессионального опыта. Мы активно ищем талантливых, амбициозных профессионалов, которые готовы расти и развиваться вместе с ВТБ Банком. Для знающих и умеющих специалистов в нашем Банке много интересных задач и перспективных идей, которые всегда будут для Вас стимулом для движения вперед!Мы приглашаем профессионалов к сотрудничеству.  
ОАО ВТБ Банк крупный стабильно развивающийся универсальный банк (главный акционер ОАО Банк ВТБ, г. Москва, Российская Федерация). Наше преимущество среди иностранных банков — в знании и понимании потребностей клиентов как в Украине, так и в России.
Банк ВТБ24 входит в международную финансовую группу ВТБ.

Работала в ВТБ-Банке. Ужасное место! Назвают себя крупным системным банком, а на деле - как был колхоз "Мрия" (до покупки ВТБ-группой, банк назывался "МРИЯ"), так и остался. Правая рука не знает, что делает левая. Возможно, в других подразделениях и другая ситуация, но в Управлении проблемной задолженностью Департамента риск-менеджмента именно так.

Бывали моменты, когда начальник отдела и его заместитель, сидя друг-напротив-друга, звонили одному и тому же человеку и давали взаимоисключающие указания. Системность отсутствует в принципе. Единую базу клиентов, с которой можно было бы нормально работать создают уже лет 5, а воз и ныне там.

Часть з/п выплачивается как премия (изначально оговаривается, что делается это для экономии на налогах, выплачивать будут постоянно в полном размере). Так вот, при увольнении её платят только избранным.


ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (открытое акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9170%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,083%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 91 564 890 547 рублей (Девяносто один миллиард пятьсот шестьдесят четыре миллиона восемьсот девяносто тысяч пятьсот сорок семь) рублей.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.


ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий - дочерняя компания ОАО Банк ВТБ, оказывающая на высоком уровне полный спектр спецдепозитарных услуг на территории России.   Среди клиентов ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий - Пенсионный фонд Российской Федерации, крупнейшие негосударственные пенсионные фонды и управляющие компании.   ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий обладает значительным профессиональным опытом и высокой репутацией на рынке коллективных инвестиций: ·                                 Осуществляет деятельность специализированного депозитария с 2000 года; ·                                 С самого начала пенсионной реформы РФ (с 2003 года) является одним из ключевых участников российской пенсионной индустрии; ·                                 С 2004 года занимает 1-е место в ТОР-10 специализированных депозитариев по стоимости контролируемого имущества и имеет высший рейтинг надежности; ·                                 Признано Лучшим инфраструктурным институтом 2008 года по итогам ежегодного конкурса профессионального мастерства (ПАРТАД/РЦБ).   Одной из отличительных особенностей ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий  на рынке ценных бумаг является применение уникального программно-технического комплекса собственной разработки, который включает в себя автоматизированные системы спецдепозитарного и депозитарного учета и систему электронного документооборота (СЭД ОДК), зарегистрированные Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.

Представительство ВТБ Банк (Германия) АГ (VTB Bank (Deutschland) AG) существует около 40 лет и представляет интересы ВТБ Банк (Германия) АГ на территории России.

ВТБ Банк (Германия) АГ, опираясь на 40-летний опыт работы в Германии, является ведущим финансовым институтом в области германо-российских торговых отношений. ВТБ банк (Германия) АГ - член Группы ВТБ, головной офис которой находится в России.

На базе Представительства осуществляется поддержка клиентов ВТБ Банк (Германия) АГ по всем аспектам сотрудничества. Более 450 банков-корреспондентов в России и странах СНГ пользуются услугами ВТБ Банк (Германия) АГ, равно как и многочисленные корпоративные клиенты банка, работающие в международной сфере.

Более подробная информация доступна на www.vtb.de

1.7
143 отзыва
Добавить отзыв
ytn (Бывший сотрудник)
2018-11-19

Отрицательные стороны

Если вам предложат пойти на работу в офис на Попова сто раз подумайте, а вам в помощь воспоминания сотрудника, который там работал. Вам не повезло с начальником. Директор офиса настоящая психованная истеричка и садистка. Каждый день, идя на работу, вы будете думать не о том, как выполнить свою работу, а о том, как пережить этот день, находясь в одном офисе с этой сумасшедшей.
Сотрудников постоянно заставляют себя чувствовать виноватыми, как бы хорошо они не работали. Вся информация преподноситься в громком надменном тоне. Помимо этого, директорша ждет от сотрудника некой эмоциональной реакции на ее обвинения, и если она ее не получает, то количество обвинений увеличивается и тон еще больше повышается. Часто директорша, не стесняясь клиентов, орет на сотрудников. Некоторым сотрудникам приходилось извиняться перед клиентами за ее выходки: крики на сотрудников и долгое согласование кредитов (то согласовывает, то отменяет из-за недостаточной суммы страховок, а клиент это все понимает). Ее лицо – истерическая гримаса, конструктивно и по дело с ней не поговорить. Пользуется своим служебным положением, чтобы издеваться над сотрудниками, они ведь не могут ей ответить. Сотрудники сидят, как на иголках. Ведь приступы агрессии у директора возникают внезапно. Постоянно ждешь удара, психической атаки. Как можно продавать в таких условиях! Даже страшно разговаривать с клиентами. Вместо того, чтобы налаживать рабочий процесс, она всех во всем обвиняет. Какой-то нерациональный подход: вначале оскорбляет и унижает, а потом хочет, чтобы сотрудник делал больше, чем должен. Бывает доходит до того, что демонстративно не разговаривает с сотрудниками.
Помимо психологического давления она всячески будет заставлять вас чувствовать физический дискомфорт: не отпускать на обед, в туалет, заставлять сидеть до ночи в офисе, не давать выходные.
Общение между сотрудниками не допускается. Для этого директорша намеренно устраивает конфликты. Например, вызывает к себе и говорит, что сотрудник на вас пожаловался, делает рассылку на офис с унизительными сообщениями о сотрудниках.
Теперь представьте, что в такой нервозной обстановке менеджеру необходимо улыбаться клиентам и продавать им банковские продукты. Понятно, что накрученные нервы и физический дискомфорт не помогают росту продаж. Напряженную обстановку замечают клиенты, что негативно сказывается на репутации заведения. Постоянная текучка кадров понижает общий уровень квалификации сотрудников, что также плохо сказывается на качестве обслуживания клиентов.
Кстати, еще один повод для придирок к сотруднику со стороны руководства офиса – это помощь клиентам. Если клиент пришел не за кредитом, а с какой-то проблемой, то ему директорша ему не рада, а менеджер виноват в том, что потратил время на этого клиента.
Удивляет, как человека, не способного справиться со своими нервами, не имеющего способностей к продажам, настоящую садистку и психопатку поставили руководить обслуживанием клиентов! Многим сотрудникам известно, что она довела одну сотрудницу до лечения у психиатра, другую выталкивала из банка. Поведение директорши не замечает высшее руководство, она чувствует свою поддержу с их стороны, видимо поэтому и ведет себя так отвязано. Очевидно, что такая поддержка не спроста, а имеет место, как говориться, кумовство и сватовство. А теперь представьте, ВТБ – государственный банк. В таком банке держат таких руководителей, как директорша офиса на Попова, неужели именно такими видят у нас в государстве отношение к работникам. Хотя, чему удивляться, в банке не принято читать законы, все решается по понятиям и пример вам описан выше.

Положительные стороны

белая зп

* (Бывший сотрудник)
2018-10-30

Отрицательные стороны

Если вам предложат пойти на работу в офис на Попова сто раз подумайте, а вам в помощь воспоминания сотрудника, который там работал. Вам не повезло с начальником. Директор офиса настоящая психованная истеричка и садистка. Каждый день, идя на работу, вы будете думать не о том, как выполнить свою работу, а о том, как пережить этот день, находясь в одном офисе с этой сумасшедшей.
Сотрудников постоянно заставляют себя чувствовать виноватыми, как бы хорошо они не работали. Вся информация преподноситься в громком надменном тоне. Помимо этого, директорша ждет от сотрудника некой эмоциональной реакции на ее обвинения, и если она ее не получает, то количество обвинений увеличивается и тон еще больше повышается. Часто директорша, не стесняясь клиентов, орет на сотрудников. Некоторым сотрудникам приходилось извиняться перед клиентами за ее выходки: крики на сотрудников и долгое согласование кредитов (то согласовывает, то отменяет из-за недостаточной суммы страховок, а клиент это все понимает). Ее лицо – истерическая гримаса, конструктивно и по дело с ней не поговорить. Пользуется своим служебным положением, чтобы издеваться над сотрудниками, они ведь не могут ей ответить. Сотрудники сидят, как на иголках. Ведь приступы агрессии у директора возникают внезапно. Постоянно ждешь удара, психической атаки. Как можно продавать в таких условиях! Даже страшно разговаривать с клиентами. Вместо того, чтобы налаживать рабочий процесс, она всех во всем обвиняет. Какой-то нерациональный подход: вначале оскорбляет и унижает, а потом хочет, чтобы сотрудник делал больше, чем должен. Бывает доходит до того, что демонстративно не разговаривает с сотрудниками.
Помимо психологического давления она всячески будет заставлять вас чувствовать физический дискомфорт: не отпускать на обед, в туалет, заставлять сидеть до ночи в офисе, не давать выходные.
Общение между сотрудниками не допускается. Для этого директорша намеренно устраивает конфликты. Например, вызывает к себе и говорит, что сотрудник на вас пожаловался, делает рассылку на офис с унизительными сообщениями о сотрудниках.
Теперь представьте, что в такой нервозной обстановке менеджеру необходимо улыбаться клиентам и продавать им банковские продукты. Понятно, что накрученные нервы и физический дискомфорт не помогают росту продаж. Напряженную обстановку замечают клиенты, что негативно сказывается на репутации заведения. Постоянная текучка кадров понижает общий уровень квалификации сотрудников, что также плохо сказывается на качестве обслуживания клиентов.
Кстати, еще один повод для придирок к сотруднику со стороны руководства офиса – это помощь клиентам. Если клиент пришел не за кредитом, а с какой-то проблемой, то ему директорша ему не рада, а менеджер виноват в том, что потратил время на этого клиента.
Удивляет, как человека, не способного справиться со своими нервами, не имеющего способностей к продажам, настоящую садистку и психопатку поставили руководить обслуживанием клиентов! Многим сотрудникам известно, что она довела одну сотрудницу до лечения у психиатра, другую выталкивала из банка. Поведение директорши не замечает высшее руководство, она чувствует свою поддержу с их стороны, видимо поэтому и ведет себя так отвязано. А теперь представьте, ВТБ – государственный банк. В таком банке держат таких руководителей, как директорша офиса на Попова, неужели именно такими видят у нас в государстве отношение к работникам. Хотя, чему удивляться, в банке не принято читать законы, все решается по понятиям и пример вам описан выше.

Положительные стороны

белая зп

Заур (Соискатель)
2018-10-19

Отрицательные стороны

Добрый день всем, я пытался трудоустроиться в этот банк, прошел все этапы собеседования, анкета службу безопасности прошел успешно, на все ушло в порядке около месяца, мне обещали что возьмут на работу на старшего специалиста разъездного характера но не взяли сказав что место уже занято, но других вакансий мне предложить не могут в связи с чем не могу понять, не дают полного объяснения но утверждают что я у них в базе есть и в случае чего со мной свяжутся. Так объясните мне пожалуйста зачем изначально вы мне давали 100% утверждения что меня возьмут, убеждали и давали слово что я могу смело увольняться с предыдущего места работы и не беспокоиться что будет проблемы с трудоустройством. Теперь я без денег и работы почти 2 месяца и кормят меня обещаниями хотя вакансии ваши в интернете каждый день обновляются. Раз такое дело я буду жаловаться в трудовую инспекцию на имя руководителя которая давала обещании и на подбор персонала так как не серьезно относится к своим обязанностям, данные о вас у меня имеются, хотелось бы знать кто будет возмещать мне за потраченное время ожидании и нервов. Готов представить всю информацию подробно так же контактные данные подбора персонала и руководителя

Положительные стороны

белая зп, карьерный рост

Екатерина (Соискатель)
2018-09-28

Отрицательные стороны

Была приглашена на собеседование в данную организацию. Хороший презентабельный офис в центре города. Прошла первый этап собеседования с сотрудником по подбору персонала. Прошла второй этап с руководителем направления, очень компетентной, профессиональной и располагающей к себе женщиной. Был очевиден интерес руководителя к моей кандидатуре и меня направили на проверку СБ. Работая в двух крупных федеральных компаниях, имея безупречную репутацию, была уверена, что проблем не будет. Предупредили, что проверка проходит долго и нужно будет подождать. Жду, время идёт, проходит больше недели и на сайте hh появляется предложенная мне должность. Связываюсь с сотрудником по подбору персонала, она даёт комментарий «руководитель остановился на другом кандидате». Каким образом он остановился, если компания вывешивает вакансию на hh? Такой бред. Почему сотрудник по персоналу не удосужился позвонить и уведомить меня об отказе, а мне пришлось звонить самой? Если бы я не заметила появившуюся вакансию, так и сидела бы в ожидании звонка. Абсолютная некомпетентность неприятно удивила, также как и негибкость по отношению к кандидату. Видимо все, что не делается, оно к лучшему. Но над корпоративной дисциплиной нужно работать.

Положительные стороны

Крупная федеральная компания, средне-рыночная оплата труда, хороший соц. пакет

Альбина (Соискатель)
2018-09-26

Отрицательные стороны

Когда я пришла на собеседование со мной даже толком не поговорили- всё в спешке, бегом, сразу же обещали что возьмут на работу, нужно только принести все документы, в том числе диплом , а также заполнить анкету с указанием всех личный данных, имён родственников, своей трудовой деятельности и много ещё чего. Когда я принесла документы и анкету, у меня ее забрали, отксерокопировали все мои документы и заявили, что ещё неизвестно нужны ли будут люди на эту должность, нужно ждать ответ из главного офиса в Москве, что мне "если что" позвонят! Это как вообще?? Все данные собрали, пообещали и теперь сиди жди. Для чего так делать?! Если вы не знаете будет ли у вас такая должность, зачем набирать заранее людей и брать у них документы, если не собираетесь оформлять?!

Положительные стороны

Предложили замечательную работу в банке- ездить по организациям и выдавать зарплатные карты. Работа проектная, договор на 3 месяца без официального оформления, но с отчислением налогов. Хорошая зарплата, всё вроде бы прекрасно.

Анна (Бывший сотрудник)
2018-09-18

Отрицательные стороны

Работала 1,5 года и это худшая моя работа. Постоянно задерживается на работе и за это не платят, работаешь в субботу бесплатно. Втихую могут подключить кредитную карту клиенту, а это срок и статья за подделывание подписи. Директор Синченко просто самодур, ему плевать на вас, в плане повышения пропустят родственников-его дочь директор другого офиса и тд. Уволить могут по статье от балды, так было и со мной просто мне повезло, что заявление отправили раньше в Краснодар, а то начальница Авдеева Анастасия грозилась по статье, не передовала заявление на увольнение 10 дней, до последнего не подписывала обходной лист. На этой работе появились боли в сердце и стен потеряла в весе. Не советую, поберегите себя. И кстати могут еще не отпускать в отпуск)))

Положительные стороны

Дружный бедный коллектив

Дмитрий (Бывший сотрудник)
2018-08-29

Отрицательные стороны

Недостатки на каждом шагу. Банк который позиционирует себя как привилегированный, на самом деле не дотягивает до этой планки на 60%. Обёртка красивая, а внутри полное Г... Изначально банк является убыточным и живёт только за счёт поглощения других банков и гос поддержки, которая составляет половину от всей суммы выделяемой для всех крупных банков. Народ шарахается от этого банка как от чумного. Отработал в этой шаражке 3 года и очень жалею о потерянном времени. Если вы хотите двигаться в банковском направлении, то не стоит начинать с ВТБ т.к. в случае увольнения и перехода в другой банк вам дадут такую характеристику, что про банковскую карьеру можно будет забыть раз и навсегда. По самой работе в банке могу сказать следующее: вас "выжмут" как лимон и выкинут как отработку. Сокращают самых опытных сотрудников. Умные тут не нужны, в приоритете тупые роботы без амбиций и личной жизни. Планы выставляются изначально не подъемные. Каждый квартал их увеличивают не зависимо от того выполняются они или нет. Для получения премии необходимо выполнить не менее 85 % от планируемых привлечений. Каждодневные (не запланированные) отчеты отнимают массу времени и не дают возможности сосредоточится на основной работе. Для выполнение плана сотрудники заводят себе и родственникам кредитные карты, сами покупают страховки и продают их близким и т.д. Из руководства одни хабалки. Такое ощущение, что прошлись по местному рынку и пригласили продавцов помидорами на руководящие позиции. Вас могут обложить матом без причины для того, что бы знали своё место. Подытоживая могу сказать, что крайне не рекомендую данную организацию для умных и адекватных людей.

Положительные стороны

Никаких

Аноним (Сотрудник)
2018-08-23

Отрицательные стороны

Прошу анонимно! Хотим чтоб нас услышали!
Являюсь сотрудником банка ВТБ в городе Набережные Челны по адресу 30/10а(Глобус). Хотелось бы донести до вышестоящего руководства банка о работе нового так называемого директора. Я работая тут видела не мало директоров, но новоиспеченная Гульназ, по всей видимости подруга кого-то из начальства это не Директор. Во первых она не умеет общаться с сотрудниками и переходит на личности, во вторых постоянно задерживает сотрудников после рабочего дня в принцдииельном порядке больше чем на час, бывает и два, в третьих она не компетентна ни в одном вопросе, с которым к ней обращаешься, в четвертых в рабочее время отсутствует в офисе ежедневно по несколько часов, в пятых не может решить не одну проблемв с которой к ней обращаются сотрудники, в шестых личные отношения интимного плана с ее замом не приемлемы в рабочее время! Перечислять можно много! Уважаемое руководство ВТБ банка, прошу я и коллектив офиса Набережные Челны Глобус поменять нам директора на квалифицированного, с опытом руководителя, а не "базарной бабы"!

Положительные стороны

Коллектив до прихода нового директора

bankmylove (Бывший сотрудник)
2018-08-21

Отрицательные стороны

Других плюсов здесь нет. Теперь непосредственно к тому, с чем вы столкнетесь когда попадете в «это чудное место»
1. Самодурство и некомпетентность руководства. Ставлю на первое место в рейтинге, ибо из всего этого проистекают остальные беды). На собеседовании вам расскажут, что все заявки по количеству распределяются в соответствии с вашей должностью. На деле это не так. Каждый день-это новые вводные данные из головы начальства. Чудная троица в лице руководителя и двух его заместителей вручную решают, кто сегодня не получит заявок ( так как «заваливается»-этот термин у них не из нормативки, это термин из головы)))). Можно с уверенностью сказать, что некомпетентность в вопросе распределения заявок и отсутствие навыков мотивации тех ,кто работает медленнее остальных, как раз и приводило к тому, что кто то вечно не успевал и «заваливался». В итоге один сотрудник рассмотрел 35 за день, а другой 7 заявок. А премию получат все.
В Москву соответственно доложим об успешной работе. «Как ты это сделал, чудо руководитель?))))» - Я выехал на горбу нормально работающих. Плюс к тому, сами они заявки вручную распределять не хотят. Зачем? А кто будет сидеть в инстаграмме? А как же поговорить на личные темы? Обсуждают своих детей, их сопли и проблемы.Кому это нужно на работе? Работать невозможно, весь день разговоры и разговоры. Отрывают каждый день по очереди аналитика и садят на распределение заявок. Хотя в это время он мог решение по ипотеке составлять. Скорее всего, для распределения заявок действительно нужен искусственный интеллект, а не тот, что в некоторых головах разместился).
С другой стороны, а чего бояться?) для всех в отделе очевидно, что проблема не решится никогда. у одного из заместителей - супруг зам управляющего ( отсюда большое самомнение и самодурство описанное ранее).В принципе у обоих замов в лице ( данных дам коллеги узнают по тексту далее))) очень большие «короны» на голове. В общении с аналитиками проявляют надменность и вальяжность, иногда доброту-все зависит от настроения с утра и женского их самочувствия соответственно))) Эта корона позволяет заместителю , например, посреди рабочего дня пойти на прическу. Выбирает туфли и приходит с ними в рабочее время. При том, что аналитики иногда даже на обед не успевают сходить.
2. Задержки –это норма. Они не оплачиваются и если вы торопитесь и рассматриваете много заявок, чтобы уйти хотя бы вовремя, будет только хуже. вас вручную завалят заявками еще больше. Раньше 20-21 ч, а иногда и 23 ч, с работы уйти не получится.Больничный брать начальство не рекомендует. Так и говорят прямым текстом: останешься без отпуска.ты же на больничном отдохнул какой отпуск)))) Между собой они эту ситуацию аргументировали так:Они же не с клиентами работают.Леденец прососала и сиди заявки рассматривай-дословно. На утренней планерке украдкой сотрудники пытаются поднять тему задержек и того, как же это можно решить.естественно, рот им умело закрывается. Тех, кто пытается высказываться, ждет прессинг после планерки от руководства соответственно. Могут перерыть почту или намеренно не помочь если данный аналитик пришел посоветоваться по заявке.ибо нечего «рот раскрывать»
3. «Злобный кредитник». Здесь чисто ВТБ шный нюанс. Только здесь андеррайтер и кредитный специалист взаимодействуют по почте. Жалобы, злоба, куча писем отвлекающих от работы, попытки повлиять на решение в каждой второй заявке-это не полный список.никто вам нормально андеррайтингом заниматься не даст. Заявки заводят кредитные специалисты с ошибками( там такая же текучка, как и в андеррайтинге). Вам кидают новые заявки, а у вас висят доработки по заявкам 2-3 месячной давности. Это реально страшный сон андеррайтера. Конечно на деле никакого контакта между продажниками и аналитиками быть не должно, и давления тем более, но здесь это норма.Мы так работали и работать будем.Зачем что то менять? Плюс здесь имеется такое явление как « брат- сват» руководства. Когда к тебе подойдут и попросят оставить заявку человека, который обратился ранее и срочно взять заявку Васи Иванова, потому что он чей то знакомый или родственник. Это было просто фу фу фу ребята. Нормальные рядовые андеры меня поймут
4. Отсутствие сплоченного коллектива. Тут опять же рыба гниет с головы.само руководство стравливает сотрудников. Кого то освобождает от заявок, кого то нет.отсюда грызня и сплетни в коллективе. Всегда есть свои любимчики конечно. С кем например руководство имеет общие интересы ( на массажик ходят вместе с данной сотрудницей, ну или мужья опять же в руководстве работают)))
5. Карьерный рост –есть? Конечно он есть.Но за счет того, что все стабильно оттуда увольняются) опять же, если вы захотите должность именно руководителя в ипотеке, то здесь нужно будет попотеть.Точнее сказать, из андеррайтинга вам вырасти не получится.даже если вы не первый год отдали ВТБ 24 и вы опытный сотрудник.Примеры были. Нужно либо быть чьим то родственником, либо к вам должны быть сверх лояльны.О данных случаях описано ранее.
6. Адекватное программы для работы? Нет не слышали) Это еще один прикол данного банка и подразделения андеррайтинга. Когда подразделение только открывали, обещали чудо программу СФР.естественно, прошел почти год.работает плохо, заводятся в ней единицы заявок. Как работали в программе с названием из кондитерской отрасли, простите, так и долбим еще до сих пор все вручную. вручную суммы и ставки ставим, вручную скорингуем.
В общем, сюда устраиваться не советую. Выбирайте другое адекватное подразделение в банке.если таковое имеется)

Положительные стороны

работал в отделе андеррайтинга аналитиком по ипотеке в Новосибрске. плюс только зарплата.

Кукусик (Соискатель)
2018-06-04

Отрицательные стороны

Может я чего-то упустила в этой жизни, т.к. давно не занималась поисками работы (очень долго работала в 1 компании, где построила себе хорошую карьеру) но это собеседование я запомню надолго)))) Короче, ребята, это треш. Собеседование длилось минут 40 и если бы я не прекратила этот спектакль одного актера -начальника отделения - зависла бы там еще на столько же, не меньше. Выслушала про техники продаж, историю их организации и пр. и пр. Это при том, что моя нынешняя должность в организации, из которой я приняла решение уйти, выше, чем его в банке, о чем я и в резюме указала, и вслух на собеседовании проговорила, и только на основание этого факта можно сделать вывод, что не ему меня учить продавать. Как бы не так. Мне было предложено продать ему ручку))) Я после этого предложения впала в такой ступор, что потеряла дар речи на какое-то время. Если до поступления предложения "сыграть в эти ролевые игры" я еще как-то внутренне уговаривала себя попробовать поработать в этом банке, то после поняла, что с таким шефом мне явно не по пути. Озвученные условия труда позволяют сказать, что устраиваются люди на работу в этот банк скорее от безысходности и безработицы: нищенская ЗП, план обязан сделать, даже если болеешь или в отпуске.

Положительные стороны

Не успела увидеть

шифруюсь)) (Соискатель)
2017-12-22

Отрицательные стороны

Первый раз в жизни была на собеседовании в 2.5 часа!! какое-то называемое сс-собеседование)) Меня пригласили на вакансию операционист по юридическим лицам , имею опыт "за багажом" в этой же профессии 10 лет. На собеседование пригласили сразу "целый табор"- студенты, работники без опыта ,мечтающие попасть в банк , и нас трое "старичков". Заставили придумывать сначала им инновационные продукты банковские.Потом я уже подумала ,что это случайно не "подвох"- мы тут сидим им утром на свежую голову придумываем новые идеи, девушка, которая при этом собеседовала, записывает все подробно. А потом окажется -своруют вашу идею и доказывай потом авторские права!! хихи. А в результате-спасибо, но вы не прошли собеседование! Потом заставили на скорость какие-то ребусы 30 штук решать -типа это докажет, что вы внимательны и легко обучаемы. Ну, не уже ли я (сотрудник с 10 летним опытом) до сих пор не внимательна и не обучаема??? Зачем мне это на собеседовании? Да,я бы осталась работать в своем банке ,если бы не сокращение.Потом дали решать на скорость задачи по кредитованию и наконец-то тест на профессиональные знания. В тесте были вопросы относящиеся к инструкциям для операционистам по физическим лицам, я конечно что-то знаю-ответила. По своим инструкциям (383-п и тд)я никаких вопросов не увидела ! Обещали перезвонить через 2 дня, а перезвонили практически через неделю)) и сказали ,что я не прошла ничего у них и ничего они мне предложить не могут. Такое ощущение,что у меня аж самооценка упала. В общем в собеседовании я хотела, как и в других банках, больше пообщаться лично (а не с "табором") с руководителем и узнать подробно свой функционал, а не сидеть терять время продукты придумывать и ребусы отгадывать!

Положительные стороны

Грамотно пригласили на собеседование.

Привет из Грузии (Соискатель)
2017-08-26

Отрицательные стороны

Для сотрудников Банка ВТБ 24 Красноярск: узнай своего начальника - самодура! Основные приметы: светловолосый, глаза с чудинкой, отец работал в банке в г. Новосибирске, 28 июля 2017 г. находился в отпуске (командировке) в Грузии в г. Местия (Сванетия). История: представился, что директор банка ВТБ 24 Красноярск. Приехали отдыхать с некто из Альфа банка и с двумя любовницами (его полюбавница тоже блондинка, с длинными волосами). По факту эту компанию выгнали из другой гостиницы и поэтому они переехали в гостиницу Hotel Lemi. Сотрудника Альфа-банка я не видела, но ВТБ-ник был изрядно пьян, высказывал различные оскорбления. Не доброжелателен. Неадекватен в том, что предпочитает показывать высокомерие, насмешки и оскорбления в адрес других людей. Если чача в голову ударила и крышу сносит, то нужно сидеть дома. Рассказывал как в воспитательных целях посадил жену в машину, вывез куда-то, и пинком выпнул из машины на все 4 стороны (криминал!!!)! Сидя в развалинку заявил, что его любовница знает, что он женат! Встречный вопрос: а жена знает про любовницу, с которой он отдыхает в Грузии? Если вы узнали своего начальника, шлите фото на эл. адрес: tanitamoscow@mail.ru. Напишу об этом неадеквате первым лицам банка ВТБ24 в Москве и вылетит как пробка из бутылки!!! Будет замечательно, если им заинтересуется служба безопасности банка. Неуравновешенные и неадекватные не должны управлять людьми.

Положительные стороны

нет

Татьяна (Бывший сотрудник)
2017-08-04

Отрицательные стороны

Итак! Начну по-порядку. Уже ниже писали о том, насколько скотское отношение у высоких руководителей в ВТБ24 к сотрудникам любого уровня! Могу сказать больше! Тут такое отношение не только к сотрудникам , но и к менеджерам -уровня директора офисов, начальники отделов. Рабочий день тех, кто должен считаться Элитой банковского сектора, а на сомом деле, со слов руководителей является грязью под ногами, зачастую начинается в 7 утра, перерывов на обед и кофе-брейк не существует, так как кто-то всегда не делает какой-либо мега важный показатель, зашитый в МВО Руководителя выше, а значит должен и обязан работать , как негр на плантации сахарного тростника! При этом тебе зачастую будут говорить, " поднимите вашу задницу, и идите найдите клиента.." хорошо сказано "найдите" , особенно это актуально для маленьких городишек, где уровень заработной платы 15 тыс рублей, а требования банка к клиенту-20 тыс и выше! Когда в офисе складывается команда, которая стоит друг за друга горой, то такой офис подвергается репрессиям, и в конечном итоге добиваются того, что команда рушится, так как люди , которые отдали банку десятки лет, просто не выдерживают и уходят "в никуда". Так вот в продолжении истории ,о продолжительности рабочего дня! Я уже сказала, что начало в 7! Так как нужно отрабатывать звонками различные базы и целевые компании, а заканчивается рабочий день не ранее 21-22часов! А то и позднее, так как у руководителей есть привычка собирать ЕЖЕДНЕВНЫЕ совещания в 19 часов и продолжать их на своё усмотрение . Таким образом рабочий день продолжается по 14-16 часов, что соответсвенно нигде не отражается , так как официальный табель подаётся на 8 часов. Когда не выполняются планы по продуктам, то заставляют эти продукты приобретать сотрудников! Если по какому -либо продукту провал, то потом будут гнобить и унижать тем, что ты не отработал свою зарплату, свой ДМС( который, как уже писалось ниже не работает по нескольким причинам, на которых даже останавливаться подробно противно) и тд. Вся какая-никакая сувенирная продукция оседает в центральном офисе, и до маленьких точек ничего не доходит, только через собственное личное очарование и дружеские отношения можно выпросить какие-нибудь убогие ручки, чтоб не ходить к клиентам с пустыми руками... страшно представить, сколько здоровья и сколько сил потрачено на то, чтобы в итоге уйти униженным и оскорбленным из этой "чудной" организации, которая ещё и вошла в 10-ку лучших работодателей!!! Забавно! Кто же все же в России делает и пишет рейтинги.... Сейчас везде стало модным брать на работу хороших работников, на собеседовании так и спрашивают :" вы хороший работник или хороший человек?" Вопрос на все 100 баллов! Наверное к радости и гордости моих родителей и моего ребёнка, я-хороший человек, но мне озвучили , что хорошие люди ныне не нужны, нужны " хорошие работники" , хотелось бы тогда уточнить, что вкладывается в понятие "хороший работник" если понятие "хороший человек" считается чуть ли не преступлением и так категорически разграничено одно от другого... нужны беспринципные, равнодушные к чужой беде, неспособные понять и черствые люди, все молодые и безупречно красивые?! Но тогда как же вы планируете бороться за качество и сервис?! Как планируете выстраивать отношения с клиентом?! Как вы думаете расширять бизнес?! За счёт тех самых беспринципных?! За счёт тех ,кто нагло глядя в глаза клиенту, пришедшему с зарплатой в 20 тыс рублей за суммой кредита в 300 тыс, на лечение больного ребёнка, подключит страховку в 70 тыс и плюсом "наградит" клиента ещё парой -тройкой ненужных ему продуктов и вгонит несчётного в долговую яму?! Люди! Очнитесь!!!! Вокруг вас тоже люди! У них есть семья! Есть проблемы! И не всем нужно напоминать , что необходимо оторвать свои задницы! И прежде всего! Прежде чем советовать кому-то поднять задницу, поднимите свою....

Положительные стороны

Бренд. З/п вовремя

Семен (Соискатель)
2017-07-17

Отрицательные стороны

Крайне не профессиональная команда. Высокомерие [ФИО] ни как не даёт возможность ей позитивно работать. Все у неё дураки и бараны и на верху и внизу. Сама тупая и глупая, не имеет представления о валютном законодательстве. [ФИО] почему-то предпочитает орать, дабы скрыть свою некомпетентность. Таким отношением к людям на работе можно будет только в телефоне играть или к обеду на работу приходить. К чему возможно и стремится [ФИО]!!!

Положительные стороны

Достоинств нет пока работают такие, как [ФИО].

Инна (Сотрудник)
2017-06-14

Отрицательные стороны

Всем добрый день! Работаю на данный момент уже почти год в этом банке. Общие впечатления: с коллективом как повезёт, змеи и крысы есть везде, но руководство это сущий ад! Но обо всем по порядку.
Ни одна уважающая себя компания не позволит себе так безалаберно относится к сотрудникам! Очень маленькие перерывы, работать должен как ишак, планы нереальные, руководство вылизывает задницу вышестоящему руководству, о реальной проходимости ГО не в курсе, ставит нереальные планы, как их выполнять ответа нет!!! Перекладывают обязанности других сотрудников, руководители, которые по сути должны привлекать з/п клиентов, чаевничают и внаглую гуляют во время рабочего дня! Абсолютно некомпетентны! Задаёшь вопрос вне своей компетенции, так на тебя вытаращивают глаза и хамят, мол, ты что, совсем дебил, читай инструкцию. Сотрудники максимально отлынивают от работы, потому что невозможно! Карьерного роста ноль! Уходить в другое отделение не дают! Двигают только своих друзей и жополизов. Отвратительное место, жду с нетерпением ответа от другой организации, чтобы свалить из этого гадюшника!

Положительные стороны

Известное имя банка, зп без задержек

Екатрина (Сотрудник)
2017-02-27

Отрицательные стороны

В г.Перми с сентября месяца запрещено рядовым сотрудникам пользоваться полисом ДМС !!! на основании того, что один из сотрудников план не выполнил, но полисом воспользовался. отчисления производят за ДМС а пользоваться нельзя? Как так???

Положительные стороны

их не может быть в этом банке!

Алина (Соискатель)
2017-02-26

Отрицательные стороны

На hh.ru у меня есть резюме на руководящую должность.
Отправила свое резюме в ответ на размещенную вакансию.
Получила приглашение с просьбой перезвонить на мобильный номер Марии Моряковой.
Звонила несколько дней подряд в рабочее время - сбрасывают.
Писала смс с просьбой перезвонить - 0 реакции.
Написала в ответ на приглашение просьбу перезвонить - 0 реакции.
Ребята - у ВТБ 24 фейковые вакансии. Похоже на имитацию поиска кандидатов. Не откликайтесь!

Алина (Соискатель)
2017-02-26

Отрицательные стороны

На hh.ru у меня есть резюме на руководящую должность.
Отправила свое резюме в ответ на размещенную вакансию.
Получила приглашение с просьбой перезвонить на мобильный номер Марии Моряковой.
Звонила несколько дней подряд в рабочее время - сбрасывают.
Писала смс с просьбой перезвонить - 0 реакции.
Написала в ответ на приглашение просьбу перезвонить - 0 реакции.
Ребята - у ВТБ 24 фейковые вакансии. Похоже на имитацию поиска кандидатов. Не откликайтесь!

Анна (Бывший сотрудник)
2017-01-16

Отрицательные стороны

Возможность карьерного роста минимальна, если вы далеки от руководства и не дружите с замом управляющего ЕА. Если вы супер-работник, но по каким-либо причинам не понравились той самой ЕА, долго в банке не задержитесь. Другой зам АЮ на всех оперативках постоянно матерится, унижает сотрудников и грозится всех разогнать/уволить. И неважно, есть ли возможность выполнять эти огромные планы. причем планы устанавливаются без учета проходимости офиса клиентами, и прочих важных для выполнения планов факторов. Руководство очень далеко от офисов в плане понимания ситуации, офисы лично не посещают, лишь в случае форс-мажоров, из-за которых может пострадать их карьера. Также для них важны только те, показатели за выполнение которых они получат премию, доход сотрудников их не волнует. Также не волнует как, и за счет чего выполняются планы, т.е. прямого разрешения не дают, но и запретов не налагается, до тех пор, пока это самое выполнение или пути их выполнения не каснется их самих, точнее их репутации, и тогда начинается махание шашкой. Программа работает ужасно, все технические сбои приходится регулировать сотрудникам фронт-линии и принимать на себя весь негатив. очень часто сотрудники выполняют планы путем личных продаж, ибо продукты, которые надо продать, реально не конкурентны, и их добровольно никто не покупает, и это считается нормальным. Речь идет о различных страховых продуктах, клиентам они не нужны, но за их прдажу руководство получает мотивацию.

Положительные стороны

Отличный коллектив, отличные условия труда, достойный уровень зп, все официально и без задержек

Анна (Бывший сотрудник)
2017-01-16

Отрицательные стороны

Возможность карьерного роста минимальна, если вы далеки от руководства и не дружите с замом управляющего ЕА. Если вы супер-работник, но по каким-либо причинам не понравились той самой ЕА, долго в банке не задержитесь. Другой зам АЮ на всех оперативках постоянно матерится, унижает сотрудников и грозится всех разогнать/уволить. И неважно, есть ли возможность выполнять эти огромные планы. причем планы устанавливаются без учета проходимости офиса клиентами, и прочих важных для выполнения планов факторов. Руководство очень далеко от офисов в плане понимания ситуации, офисы лично не посещают, лишь в случае форс-мажоров, из-за которых может пострадать их карьера. Также для них важны только те, показатели за выполнение которых они получат премию, доход сотрудников их не волнует. Также не волнует как, и за счет чего выполняются планы, т.е. прямого разрешения не дают, но и запретов не налагается, до тех пор, пока это самое выполнение или пути их выполнения не каснется их самих, точнее их репутации, и тогда начинается махание шашкой. Программа работает ужасно, все технические сбои приходится регулировать сотрудникам фронт-линии и принимать на себя весь негатив. очень часто сотрудники выполняют планы путем личных продаж, ибо продукты, которые надо продать, реально не конкурентны, и их добровольно никто не покупает, и это считается нормальным. Речь идет о различных страховых продуктах, клиентам они не нужны, но за их прдажу руководство получает мотивацию.

Положительные стороны

Отличный коллектив, отличные условия труда, достойный уровень зп, все официально и без задержек

Elle (Бывший сотрудник)
2018-05-06

Отрицательные стороны

А теперь о грустном.

Спустя почти два года работы в ВТБ в КЦ мне пришлось переехать в другой город на неопределенный срок и я была безмерно рада узнав, что в городе, в который я переезжаю есть офис ВТБ, а значит, я могу туда просто перевестись (наивная дурочка).
Мои старшие коллеги даже помогли мне составить резюме и мы пытались связаться и направить резюме на рассмотрение по внутренней почте.
Я полагала, что моему будущему работодателю будет выгоднее взять на работу сотрудника который уже знает основные программы банка, имеет опыт общения с клиентами и более менее знаком с тарифами на продукты, и по этому ожидала что мне быстро придет положительный ответ... Но нет. Меня игнорили до последнего.

В итоге все таки пригласили на собес, потом на трудоустройство. Все вроде было хорошо. Обучение проходило в другом городе, в Перми, потому что в Удмуртии нет центра обучения. Собственно обучение как было слабой стороной ВТБ, так и осталось, информации много, преподается сумбурно, многое приходится переспрашивать или уточнять, в конце недели, накануне итогового теста задают домашнее задание, которое должны были задавать в течении всей прошедней недели. Как итог - готовилась я к экзамену почти до утра. Благо, сдала (Еще бы я не сдала, банк на меня уже деньги потратил за проживание в гостинице, аренду помещения для обучения и проезд в обе стороны в другой город)
После моего возвращения из командировки начиналась моя длительная стажировка - 3 мес.

Так жила я не в столице республики, а в соседнем городе, то офис у нас был маленький, штат - 3 сотрудника, и так случилось, что весь предыдущий штат был уволен (и кажется там какой-то лютый скандал был, но руководтство об этом не сильно распространялось), в связи с этим к нам каждый день привозили девочку из Ижевска обучать меня. Ну как сказать, получалось, что она приезжала работать в этот офис, потому что я еще ничего не умела, а офис работать должен. Так что она мне показывала как и что делается только когда клиентов не было, то есть очень редко.
Еще, помнится, мне очень долго давали доступы, потому что произошла некоторая путанница из-за того что я заново устроилась в другом городе.
А потом началась жесть.
Планы задирают лютые;
Все кредиты должны быть обязательно со страховкой и пох что она составляет почти треть кредита или клиенту она нахрен не сдалась - иначе расстрел;
впихивать карту каждому встречному-поперечному (больше всего меня забавляло то, как директор офиса об этих картах рассказывал, мол, наши карты не имеют конкуренции на рынке региона), и при этом не дай бог продашь карту обнальщику;
заставляли зазывать клиентов, стоять у офиса с листовками - не помогало, стали заставлять ездить и раздавать листовки к крупным заводам в городе - они потенциальные клиенты на з/п проект, при чем в нерабочее время в начале дня;
Находи клиентов, говорили они, - "нам плевать что средняя зп по городу 15К, любому клиенту можно что то впихнуть", кстати, очень часто бывало что поток в офисе достаточно большой, заявок много, но в план они не попадают потому что либо пришел отказ, либо сам клиент отказался, потому что страховка сильно большая.
Если вдруг, что то не получалось, чего-то не знаешь или не помнишь - можно было позвонить в офис в Ижевск и там спросить, но тогда начиналась игра в "горячую картошку", если вообще кто либо брал трубку.
Открытие/закрытие офиса - отдельная песня, работает через раз иногда закрыть не получается в течении получаса, а однажды сигналка сработала ночью и ко мне приехал наряд полиции что бы отвезти меня на работу и все там проверить, провозились почти 1,5 часа и все бы ничего, если бы не время - 4 утра.
Нормально пообедать почти нереально, бывали дни когда обедала я уже после закрытия офиса или уже дома.
И да, о времени, о 9-и часовом рабочем графике я забыла уже спустя месяц работы. Ну то есть, номенально он был именно таким, но по факту я уезжала домой около 10 часов вечера и то только потому что в 10:07 уезжал последний автобус. И причины бывали разные - либо приходилось проверять досье, либо перебивать заявку на КН, а потом у директора был новый закидон - выяснелось, что кассовые документы за год сшивались не правильно, и, конечно же я получила люлей, а о том что меня так научили и как по другому делать мне никто не показывал - никто и слушать не стал. Сказала, нужно клеить на картонку. Ок, стала клиеить на картонку. Переделала почти половину или тип того, через неделю она (директор) приезжает - оказывается я все не так делаю и нужно все снова переделывать. Это я еще хочу напомнить, что за текущий день кассовые документы тоже никто не отменял. В общем куковала я в офисе до поздна и каждый день.
Ну и хочется отметить общее отношение директора ко мне (я не знаю, может я ей просто не понравилась, а может еще что то) но постоянные упреки в мой адрес были: то я медленно работаю, то рубашка у меня какая то не белая, если я так себе продажник (ну я правда в продажах не сильна и не люблю навязывать клиенту то, что ему и правда не нужно) - значит я тупая, то прическа у меня какая то лохматая, то наоборот слишком нарядная. А когда я увольнялась, она меня проклинала.
Про клиентов вообще молчу, такие кадры попадаются(

На мой взгляд работа в офисе за 15 тыс в мес - сущий кошмар, меня хватило только на пол года такой работы, но и это принесло свои плоды: сильно подорвала психику и нервную систему. За эти пол года мне стало кристально ясно, что работа в офисе - не мое, возможно в основном потому что продажи - не моё, так что будем считать, что в этой работой мы не сошлись характерами. А те кто привык работать в таком режиме и даже получает от этого удовольствие - Ребят, я не с вами, но я за вас рада.

Положительные стороны

Я работала в ВТБ24 дважды - в ГО и в регионе и, признаюсь, впечатления абсолютно противоположные. По-этому тут, в зеленом столбике, я расскажу о работе в ГО, а в красном - о работе в офисе в регионе.

В Москве я проработала без малого 2 года, в отделе клиентской поддержки КЦ. Это не фходящая фронт-линия, это были исходящие звонки особой специфики, так что об ужасах работы на горячей линии расскажет кто нибудь другой. Но вот обучали нас всех вместе: тех кто устраивался претензионный отел, окп, и на фронт. Оформили меня на второй или третий день обучения.

В общем и целом там меня все устраивало:
- зп достойная (оклад 42900 на первой ступене грейда, дальше - выше), при том что на входящих ребята сидели с окладом 23К а обрабатывали, на мой взгляд, гораздо больший объем информации и вообще там напряжнее работать.
- график 5/2, как я и хотела, при этом можно было взять откуг на какие то дни, но нужно было их потом в сб отработать. Это было очень удобно когда я заболевала ил плохо себя чувствовала, а больничный открыть не могла или не хотела по каким то причинам.
- начальница и ее замы добрые и понимающие.
- сам коллектив сплоченный и очень дружный. С некотрыми ездили вместе в отпуск, с кем то до сих пор общаюсь, а еще было очень здорово сообираться в выходные дни с коллегами и культурно проводить время. Старались такие вылазки хотя бы раз в 3 месяца устраивать.
- перерывов мне хватало ( но не сразу конечно, нужно было научиться распределять свое время).

Из минусов могу вспомнить только недопонимание и инцеденты при взаимодействии с другими сегментами банка - ДО и ГЛ: обычно это было расхождение какой либо информации и ошибки сотрудников других подразделений, особенно ДО.
Ну и еще неприятно осознавать что в банке нет какого то командного духа. То есть у нас внутри отдела он был, а так же мы тесно дружили со смежным отделом, но когда приходилось контактировать с другими отделами или подразделениями - казалось будто с волками общаешься.
И, честно говоря, очень бесило ПО, нужно было открывать множество программ с различной инфой о клиенте и некоторые из этих прог БЕЗБОЖНО тупили( но это мелочи

Еще хочу добавить несколько общих влюсов:
- Достаточно близко от метро находился офис
- достойная зп. Оклад+квартальная премия до 50% от оклада, неполучить премию не реально. Полагаю для этого нужно ЗНАТНО косякнуть что бы ее не выплатили, за время моей работы там ни с кем такого не случалось...; + годовая премия (кажется 2 или 2,5 оклада)
- корпоративы. Не знаю как сейчас после слияния с большим ВТБ, но когда мы отмечали 10-летие банка - это была знатная тусовка. Целую усадьбу орендовали на один день и даже спрограмировали спецом приложение-пригласительный на эту тусу. До этого НГ корпоратив отмечали в арткафе в центре Москвы и было заметно что потратились на нее по царски. Это все, по моему мнению, тоже приятный бонус и отдушина в работе.
- между некотрыми отделами проводятся конкурсы и можно выиграть реальные и дорогие призы. Моя коллега так выиграла Айпад

В общем в КЦ мне работалось прекрасно, и я бы не уходила бы, если мои семейные обстоятельства сложились бы иным образом(
И еще раз хочу обратить ваше внимание, что я работала в отделе который только формально относился к КЦ, только потому что мы контактировали с клиентами по телефону (исх. звонки), у нас не было продаж или каких либо планов. На сколько мне извество на горячей линии все обстоит совсем иначе и не так радужно(

Вильнур (Сотрудник)
2017-10-28

Отрицательные стороны

zaymix.ru
До 100 000 рублей! Выдача в день Даем с любой кредитной историей

Положительные стороны

уфа зарплата работа завод молодец государства вам все работа еще собщение

kowalenko
2015-09-03

Отзыв о работе компании

Работала с сестрой в Польше на рыбном заводе.в принципе не плохо,хотя тяжеловато было в первое время.было жилье бесплатное и питание.конечно не на убой,все равно экономия в деньгах.коллектив был не плохой.
работали по разному и 12-13 часов в день.
заработали не плохо.
работодатель оформил нам годовые приглашения бесплатно,сейчас оформляем визы и едим обратно.
советуем обратится в эту фирму.

Гость
2015-06-08

Отзыв о работе компании

банк полный отстой полная дискроменация клиентов работа некоторых опероторов на грани хамства и никто ни за что не отвечает все сворачивают на электронную очередь так наверное работают в россии но это украина

Алекс Картер
2015-01-22

Отзыв о работе компании

Банк оправдал мои ожидания! Работал и на физиках и на юриках.

Андрей
2014-11-12

Отзыв о работе компании

Был у них только на собеседовании, на позицию java junior. Из всех мест, где я был на собеседовании (больше 10), это было самое неприятное. 1. Ждал hr около 1 часа. 2. Сама hr очень злая. 3. На собеседовании с ней был достаточно сильный психологический прессинг. 4. На собеседовании с java программистами кроме знаний по java они уделяли особое внимание моей психологической устойчивости (типа: а что вы будете делать если дэдлайн, а у вас ничего не сделано).

После собеседования сильно упала своя самооценка (на некоторое время), такое впечатление что они хотели показать какой я тупой, а не просто проверить мои знания.

Был у них на собеседовании 8 месяцев назад, но до сих пор их вакансия открыта. Вывод: или не могут найти, или просто вакансия висит, но брать не собираются.

Гость
2014-11-06

Отзыв о работе компании

Работала в ВТБ в головном офисе пару лет. По зарплате могу сказать — как и во всех российских банках она на уровень выше (в отличие от европейских:), плюс премии которых могут лишать за опоздания или ошибки. Руководство мне показалось абсолютно непрофессиональным, такое чувство, что люди сюда пришли не бизнес делать а ссужать «бабки» под %%. Третьи компании с которыми мы сотрудничали в Москве — относились как к бедным родственникам, что-то вроде «Что вы говорите? Срочно нужно сделать то-то и то-то? Перезвоните через несколько дней, у нас все в командировках или на кофе-брейк». Особое отрицательное впечатление создается от внутреннего документооборота — я впервые столкнулась с таким устройством методологии, человек расставляющий запятые и тире — главный! Ну подумаешь мы в банке работаем, неважно что вы пишете документ по усовершенствованию процессов или внедрению новой услуги! Главное — не суть, главное — поставленная в нужном месте запятая! Я уж молчу о грамматических ошибках, что вы, все секретарши вас засмеют (они там просто отвечают за то будет ли подписан ваш документ руководством или нет). В общем какая-то унылая совковая система мне показалась, не знаю, может сейчас все лучше. Один плюс — уровень зарплаты.

Клиент банка ВТБ
2014-06-29

Отзыв о работе компании

Мне сотрудник по клиентам жаловался что мол ЗП 2500 грн, у меня монтажника сети тогда было столько же, хотя я был без опыта и без высшего образования.

1 — начальство не будет делится доходами, не для этого доходы так тщательно регламентируются 2 — банков в Украине больше 200, как и институтов — будут слияния и многих уволят. Не перспективная область для работы вообще, крысиные бега какие-то. 3 — я закончил банковское и не смог устроиться в банк и слава богу. 4 — все в банке демонстративно вежливые даже друг перед другом. Корпоратократия не мотивирует, думаю среди сотрудников банков львиная доля социопатов будет… За гроши всем в костюме улыбаться, пахать как папа Карло и не хотеть уволиться вряд ли возможно.

Гость
2013-12-19

Отзыв о работе компании

Премии!!! Очень неплохие, большие я бы даже сказал, такая вот огромная морковка, которую вешают перед носом доверчивых ослов. Например…. у вас есть план — достигнуть такого-то обьема по кредитному портфелю. Вы всем отделом во главе с управляющим бежите за поставленной целью и делаете её, даже перевыполняете….и вот конец месяца благополучно прошел и вы ждете результатов ваших трудов и тут…… спустя 3 недели после закрытия результатов до вас вдруг доводят, что ваш план за прошлый месяц пересмотрен в сторону увеличения, вам теперь не хватило 30тыс. и премий никому не будет, потому что ….. а никто не обьясняет почему

Так управление по работе с персоналом кинуло всю Украину в декабре месяце этого года. И перед этим преценденты бывали.

Так что расчитывайте только на оклад, дабы потом себя не чувствовать полным идиотом

Гость
2013-11-08

Отзыв о работе компании

Лариса ВТБ банк мягко говоря Монстр……….Пришол в Украину,такое мнение с задачей-обобрать пол Украини(забрать в наглую все обекти,недвижемости…)Куда смотрит правительство и особенно Национальний Банк?Знал би призидент Виктор Янукович про ихний беспредел,он-би бистро поставил их на свое место………….и Помог би своему Украинскому народу.

Гость
2013-05-17

Отзыв о работе компании

@Инна Добрый день! Мой супруг тоже работает в ВТБ. Так же полает стабильно зарплату 15 и 30 числа каждого месяца. А вот как обстоит у Вас дело с выплатами премии квартальной??? Его каждый день кормят завтраками, честно, уже слёзы наворачиваются от этого отношения всей дирекции банка;;((((( Должны были выплатить ещё в апреля, а уже середина мая.

Читать все отзывы