МТС-Банк - отзывы сотрудников и клиентов
ОАО МТС-Банк;
ПАО МТС-Банк
Россия, Москва, ул.Садовническая, д.75
Телефоны: +7(495)921-28-00;+7(495)995-21-95;8(800)250-0-520\r\n 8(495)777-000-1
Email: fns@mtsbank.ru;info@mtsbank.ru
Сайт: mtsbank.ru
ПАО «МТС-Банк» – динамично развивающийся и амбициозный банк федерального масштаба, входящий в топ-50 российских банков по величине активов:
входит в крупнейшую в России и СНГ корпорацию ОАО АФК «Система» интенсивно развивает и укрепляет позиции универсального Банка с современными банковскими технологиями имеет высокие рейтинги крупнейших мировых рейтинговых агентств основан в 1993 годуГеография деятельности МТС Банка:
На сегодняшний день сеть МТС Банка практически совпадает с границами РФ, от Калининграда до Южно-Сахалинска. Банк представлен в более 40 крупнейших регионах России (90 населенных пунктов).
Услуги банка можно приобрести не только в офисах собственной сети, но и в салонах-магазинах МТС, которых с каждым днем становится все больше. В настоящий момент численность сотрудников МТС Банка превышает 5 000 человек.
Работа в МТС Банке:
уверенность в стабильности и репутации работодателя при полном соблюдении трудового законодательства возможность проявить потенциал и инициативу в коллективе профессионалов достойная оценка труда и содействие в повышении квалификации участие в льготных социальных и корпоративных программах МТС Банка и программах компаний, входящих в ОАО АФК «Система»МТС Банк приглашает высокопрофессиональных руководителей и специалистов – экспертов в своей области, а также молодых перспективных кандидатов, увлеченных выбранной профессиональной сферой, способных привнести новые идеи в команду профессионалов Банка.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
16.09.2021 оформил в магазине Эльдорадо покупку. Выбрал оплату в рассрочку. МТС банк мне одобрил кредит на товар. Пришла смс на электронное подписание договора. 17.09.2021 я отменил заказ в магазине. А банк в этот же день перечислил деньги в магазин и повесил на меня кредит. Причем деньги были перечислены до получения мною товара. Магазин не подтвердил банку получение товара, а кредит уже на мне висит. Когда я позвонил в банк и начал выяснять, почему кредит оформлен еще до получения товара, меня просто послали разбираться с магазином. Типа мы деньги отправили, а остальное не к нам. Разбирайтесь сами с магазином. Пусть они нам сначала деньги вернут. Вот такой чудесный банк. Так что не повторяйте моих ошибок и обходите эту контору 10-й дорогой.
Отзыв о работе компании
МТС-банк в своем твиттере утверждает Мы-лучшие! и позиционирует свою MTS CASHBACK, как лучшую кредитную карту в 2020 году по версии сервиса Выберу.ру.
К карте претензий нет.
Есть претензия к МТС-банку, точнее к сервису, связанному с использованием кредитных карт.
В мобильном приложении МТС-банка и в личном кабинете интернет-банка МТС-банка есть услуга/сервис погашения кредита минимальный платеж.
По факту минимальный платеж выставляется по окончании предыдущего периода оплаты минимального платежа.
В моем случае каждое 21 число месяца со сроком погашения 20 число следующего месяца.
К концу июля у меня появилась сумма для погашения минимального платежа.
30 июля через личный кабинет я произвожу платеж по ссылке оплатить в строке минимального платежа с карты Сбера.
Платеж прошел и появился в истории операций.
Однако минимальный платеж списан не был.
Что за дела?
Обращаюсь в службу поддержки по телефону горячей линии.
Ответ: деньги приняты в зачет основного долга и не приняты в качестве минимального платежа.
Как так? Выставили платеж, пригласили оплатить минимальный платеж, провели процедуру оплаты, получили деньги и не зачли! В чем проблема?
Ответ: нужно было платить, начиная с 1 августа, а до 1 числа, это черновой вариант минимального платежа.
Вопрос: как это можно было понять? где предупреждающая надпись НЕ ПЛАТИТЬ ДО 1 ЧИСЛА!?
Ответ: это недоработка софта, не обращайте внимания.
Вопрос: и как быть?
Ответ: платите еще раз.
Вот и весь сервис.
Если есть выбор, выбирайте другой банк.
P.S. Ни в одном другом банке с такой дешевой разводкой я не сталкивался.
Отрицательные стороны
Прямое нарушение интересов потребителей на финансовом рынке: сокрытие от клиентов существенной информации и введение их в заблуждение.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Ситуация произошла в городе Тольятти. Пришёл оплачивать в салон Мтс (Дзержинского 21) платёж по кредиту. В салоне приняли платёж, а о комиссии не сообщили. Следовательно комиссия в счёт кредита не пошла. Банк прислал (22.08.19) информацию о просрочке в 50р, а сегодня 28.08.19 узнал о штрафе в 800р за то что не проверил сотрудника принимавшего платёж. Итог разговоров с банком и салоном - крайний ты и то что сотрудник рукожопый -это касается только меня. Вообщем не рекомендую банк МТС по нескольким причинам: 1. Нет сервиса (в моем понимании) клиентоориентированного. Ни один из сотрудников не решает проблем клиента, даже таких пустяковых в 50р. Речь о непрощении кредита или 50р, а о переносе этой суммы в счёт следующего платежа. У сотрудников без вариантов. 2. В городе Тольятти отсутствует отделение банка, как следствие во всех остальных точках приема платежей существует комиссия. И это выясняется после покупки, что также никак не про клиентоориентированность. 3. При любой попытке обьяснить и разрешить ситуацию слушаешь, как ты мог не заплатить аж целых 50р, но больше возмущает шкала штрафов. 50р = 800р за 5 дней. «Отличные» условия настоящего банка.
Отрицательные стороны
Потеряли клиента и будет негативная реакция, как среди моих друзей (родственников), так и в открытых и закрытых пабликах с призывами не кредитоваться именно у вас.
Положительные стороны
Не буду более кредитоваться в МТС банке
Отрицательные стороны
Позвонили с Мтс банка, пригласили на собеседование. Прошла собеседование, сказали принести все доки на оформление. Принесла.Оформилась. Когда звонили приглашали на собеседование говорили, что в компании предоставляется обучение. Итог, обучения нет!!!! Вас обучают работать в программа через скайп, девушка с Москвы делает трансляцию в скайпе и рассказывает как работать в программе. Длится обучение 40 мин. У нас был стартовый проект, мы должны были работать на планшетах. Но, в начале работы, набирали штат. Изначально нас было трое человек, я со своими коллегами ездила в офис просто так, что б жопу отсидеть, наша руководитель дала нам тарифы по продуктам, сказала читайте, а сама постоянно на протежение двух недель собеседовала новых сотрудников. Мы не могли выйти на точки продаж, так как нам не выслали с Москвы планшеты. После того как мы их получили их долго настраивали. В данной компании нет ни какого обучения, тебя выкидывают на точку работадателя, с эти планшетом. И работай. Условий работы нет, у тебя не будет не своего места, не стойки. Нет рекламы. Хочешь пообедать, иди на фуд-корт. У тебя еда собой ? Готовься кушать её холодной, разогреть не где потому что. Клиентов тяжело привлекать, они шарахаются от тебя, как только слышат про банк. Продукты в банке не выгодные. Мотивацию меняли 2 разы, не уведомив сотрудников. Премию ни кто не получал, заявок было по пальцам посчитать можно. Вечно не работала программа в планшете, обратиться было не к кому, руководитель наши вопросы и проблемы ни как не решала. Ах да, график 5/2 по 8 часов, на ногах. Не рекомендую идти в данный банк работать.
Положительные стороны
График 5/2, со вторника по субботу. Выходные воскресенье, понедельник. Своевременная зп. На этом все. Я человек с опытом работы в банках, поэтому знаю как должна быть настроена работа. Но Мтс банк...другая Истрия
Отрицательные стороны
Самое ужасное впечатление от этой конторы и от ее сотрудников, а именно Зотовой Натальи. Мадам Зотова позвонила мне и пригласила на собеседование. Пришло письмо с указанием адреса и контактного телефона. Я пришла в назначенный день и час. И на ресепшене мне сообщили, что данной мадам нет в офисе и звоните ей на мобильный. Попытки дозвониться до данного персонажа не увенчались успехом, телефон был отключен. Такое вижу первый раз, надеюсь и последний.
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
по факту мошенничество! На собеседовании на вакансию "курьер" сказали, что срочно ищут работника. С первого взгляда ничего не вызывало недоверия: вроде крупная компания, со мной общались с виду приличные и приветливые женщины. Насторожило уже то, что спросили живу ли я с родителями, попросили написать от руки свою фамилию, якобы чтобы увидеть как на почте буду письма заполнять. Потом Руководитель Отдела подбора и адаптации персонала
Департамента по работе с персоналом ПАО "МТС-БАНК" как она представилась и которая встречала меня, Алабина Ольга прислала мне письмо с анкетой и перечнем документов, необходимых для согласования кандидатуры, где надо было выслать им сканы паспорта, трудовой, пенсионного и прочих документов, а также "распечатать, подписать от руки и приложить в виде скана или фотографии" последнюю страницу анкеты(!!!). Причём сама анкета на обработку персональных данных выглядела как-то странно, в ней не были даже указаны те пункты, о которых она писала в письме перед этим.
Отправлять я ничего, конечно, не стал, но эта женщина позвонила мне потом ( с номера мтс банка) с вопросом получил ли я письмо с анкетой. Я уточнил: остановились ли они на моей кандидатуре или я ещё соискатель, на что она ответила, что это стандартная проверка для службы безопасности. Я отказал, сказав, что как соискатель никаких документов, тем более в виде сканов, я отправлять не обязан.
Странно ещё и то, что в здании, где я был по адресу проспект Андропова, 18 корпус 1 на картах не отмечено как офис мтс банка, а только то, что в там находится терминал и банкомат, в самом же офисе было довольно мало работников, хотя он большой. Впоследствии, в описании вакансии они указали уже "Декретная ставка" и срочный договор.
Не берусь судить, на самом ли деле это офис мтс банка или кто-то прикрывается названием, но в любом случае занимаются они чем-то незаконным.
Департамента по работе с персоналом ПАО "МТС-БАНК" как она представилась и которая встречала меня, Алабина Ольга прислала мне письмо с анкетой и перечнем документов, необходимых для согласования кандидатуры, где надо было выслать им сканы паспорта, трудовой, пенсионного и прочих документов, а также "распечатать, подписать от руки и приложить в виде скана или фотографии" последнюю страницу анкеты(!!!). Причём сама анкета на обработку персональных данных выглядела как-то странно, в ней не были даже указаны те пункты, о которых она писала в письме перед этим.
Отправлять я ничего, конечно, не стал, но эта женщина позвонила мне потом ( с номера мтс банка) с вопросом получил ли я письмо с анкетой. Я уточнил: остановились ли они на моей кандидатуре или я ещё соискатель, на что она ответила, что это стандартная проверка для службы безопасности. Я отказал, сказав, что как соискатель никаких документов, тем более в виде сканов, я отправлять не обязан.
Странно ещё и то, что в здании, где я был по адресу проспект Андропова, 18 корпус 1 на картах не отмечено как офис мтс банка, а только то, что в там находится терминал и банкомат, в самом же офисе было довольно мало работников, хотя он большой. Впоследствии, в описании вакансии они указали уже "Декретная ставка" и срочный договор.
Не берусь судить, на самом ли деле это офис мтс банка или кто-то прикрывается названием, но в любом случае занимаются они чем-то незаконным.
Положительные стороны
В описании вакансии всё выглядит прилично, но...
Отрицательные стороны
Ужасный банк, постоянная текучка персонала, работников не хватает, работу раскидывают на оставшихся, можно работать с 9 до 8 вечера и через пол года тебя попросят написать заявление. Больничный или отпуск взять невозможно, в отпуска ходит только начальство, да и многие не доживают до отпуска.
Положительные стороны
Очень хороший коллектив, отзывчивый, стараются помогать друг-другу.
Отрицательные стороны
график убожественный: каждый месяц разный. психологическая нагрузка огромна. Оборудование не работает. депремирование за всё подряд. рост только по своячеству... женский коллектив и все его прелести.
Положительные стороны
работа в офисе, дмс и прочие ништяки
Отрицательные стороны
Работал в IT блоке. Руководство сильно увлечено внутренними склоками. К работникам отношение циничное, без уважения. Есть случаи увольнения без причины, если не понравился начальнику.
Положительные стороны
Используются передовые IT технологии
Отрицательные стороны
За всё время работы категорически нельзя использовать больничные, брать выходные дни без содержания, подменяться, уходить в декрет и отпуск. Приходилось работать практически без обеда, постоянно задерживаясь по вечерам. Много неадекватных клиентов и проблем из-за непрофессиональных сотрудников. Руководство поощряет сбор информации друг о друге и заставляет докладывать обо всех слухах и домыслах. Процветает ограничение прав трудящихся.
Положительные стороны
Небольшой штат
Отрицательные стороны
Сильный уровень бюрократизации
Жёсткий рабочий график.
Значительное количество отчётов
Руководитель проектного офиса не адекватен
Могут уволить по любой причине
Положительные стороны
Чётко выстроенная формализованная система работы
Наличие системы электронного документооборота
Выплаты зп и премий вовремя
Хорошие физические условия работы (офис, оборудование туалеты и т.д)
Хороший коллектив
Неплохой соц. пакет