АО Тинькофф - отзывы сотрудников и клиентов

Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Телефоны: 8(800)555-77-78; 8 (800) 555-22-77

Email: credit@tcsbank.ru;deposit@tinkoff.ru; credit@tcsbank.ru

Сайт: tinkoff.ru

Категория: Услуги -> Банки
Первый российский банк, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет.
2.3
176 отзыва
Добавить отзыв
Инкогнито
2024-05-13

Отзыв о работе компании

Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей.
Как только начала рассказывать о себе и своем опыте, он прервал меня на полу слове и сказал дальше продолжить не сможем. Ну как-то так.
Что ,уже является неуважением к кандидату. К тому же резюме я свое отправляла на рассмотрение и думаю предварительно они должны были ознакомится.

Не рекомендую это место в качестве работодателя, не разработчикам, не рекрутерам, на середине слова, вас могут резко прервать и закончить диалог. И сказать Ну как-то так.
Со стороны выглядит очень неуважительно и не профессионально!! Тем более для Тим-лида крупной компании.

Отрицательные стороны

Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей.
Как только начала рассказывать о себе и своем опыте, он прервал меня на полу слове и сказал дальше продолжить не сможем. Ну как-то так.
Что ,уже является неуважением к кандидату. К тому же резюме я свое отправляла на рассмотрение и думаю предварительно они должны были ознакомится.

Не рекомендую это место в качестве работодателя, не разработчикам, не рекрутерам, на середине слова, вас могут резко прервать и закончить диалог. И сказать Ну как-то так.
Со стороны выглядит очень неуважительно и не профессионально!! Тем более для Тим-лида крупной компании!!!

Положительные стороны

Нет

Елена
2023-11-23

Отзыв о работе компании

Мой сын подал заявку на получение кредита под залог. Я являюсь владельцем квартиры, которую мы даем в залог. Встреча с представителем банка состоялась 11 ноября 2023 г. В итоге представитель ничего до конца не сделал. Документы на подписание нам не пришли. Служба поддержки ничем не помогла. Назначили новую встречу на 23 ноября с 16 до 18 часов. Итог звонит представитель банка и говорит встреча не состоится по причине отсутствия ваших документов. А куда они делись? Это так работают сотрудники банка? Какая то тегомотина причем бесконечная.

Лидия
2023-03-23

Отзыв о работе компании

Была на собеседовании.

Отрицательные стороны

Зарплата, даже после прохождения испытательного срока, не соответствует требованиям. Сразу предупредили о регулярных задержках на работе.

Положительные стороны

Приятная менеджер проводила собеседование. хороший офис и явно есть перспективы роста

Андрей
2023-02-08

Отзыв о работе компании

Сегодня влепили очень обидное снижение за качество звонка! Поставили 60 когда по факту я вышел за скрипты чтобы как раз таки совершить ПРОДАЖУ! Оспаривание висит в процессе, хотя уже близится закрытие текущего периода. Все настроение в сопли… Все таки синдром отличника(

Отрицательные стороны

оценивание, дисциплина

Положительные стороны

стабильная зп, хорошие коллеги, плюшки от компании, прозрачная сетка мотивации и расчета за час звонков

aisi
2022-03-12

Отзыв о работе компании

Редкостная помойка!!!!За месяц заплатили менее 20К..Устроился представителем банка в г.Казань .По сути занят 12 часов из из неправильной организации труда в фирме.Непонятно какая калькуляция.Все в темную.Обещали при устройстве 70К.

Положительные стороны

Нет

Амирхан
2021-12-31

Отзыв о работе компании

Мстят и наказывают, лишая премии за жалобы и отстаивание своих прав и здравого смысла


08.12.2021 в 21:20 на сайте banki.ru для сотрудников я оставил отзыв про своего работодателя в лице АО Тинькофф Банк с целью повлиять на беспредельную ситуацию и помочь мне найти справедливость в моем деле. Также я пожаловался вышестоящим руководителям секторов.

Изначально проблема заключалась в том, что я решил оспорить оценку с намерением снизить наказание, а не увеличить его. Но из-за моих обсуждений мера наказания, к которой я был привлечен, была значительно усилена, чего я ни в коем случае не хотел и не добивался. Если бы я знал, что все так случится, я, конечно же, просто согласился бы с изначальной оценкой, оставив все как есть.

Дополнительно хотел бы добавить, что существуют здравый смысл и Правило запрета поворота к худшему, что подразумевает недопустимость отягчения положения стороны, обжалующей решение или приговор суда первой инстанции.

Более того, Тинькофф неоднократно заявлял и продолжает заявлять и напоминать своим сотрудникам, как важны обсуждения и обратная связь. Однако на самом деле это все оказалось чистой ложью и обманом, так как я был наказан именно вследствие обсуждений и оспаривания оценки. Что самое удивительное: это оказалось все верхушкой айсберга :)

За отправку жалоб и отзывов, отстаивание своей позиции, прав и общепринятого здравого смысла руководство Банка решило дополнительно унизить и ущемить меня, почти полностью лишив меня премии за декабрь. Мой ежемесячный оклад составляет 35 000 рублей, стандартная премия равна 22 000 рублей, которая зависит от коэффициента задач и коэффициента Управления развития качества.

За декабрь я получил четыре оценки: 0/100, 70/100, 80/100 и 1 КО (негативная оценка с финансовыми потерями) с вычетом 15 процентов ко всей премии. В декабре я набрал 265 баллов, что соответствует коэффициенту 1,7. Умножив эти два коэффициента между собой они каким-то образом получили итоговый коэффициент в размере 0,14. Это означает, что моя премия за декабрь будет равна 3 080 руб. до вычета НДФЛ.

Я говорил им, что я готов лишиться премии, и я знал на что иду. Данный кейс четко отражает всю действительность и настоящую сущность руководства Тинькофф. Они готовы вот так топорно, по-путински наказать своего сотрудника рублем, чтобы тот незамедлительно заткнул свой рот и осознал, где его положенное место.

К несчастью для вас, я не обычный терпила из путинской России. Я готов бороться и отстаивать свою правоту. Такой обман и отношение к людям и к себе я не потерплю. Всех заинтересованных потенциальных работников и весь действующий персонал, прочитавших данный отзыв, я призываю учесть все факты, которые я здесь изложил, и снять с себя розовые очки.

Даже такая более или менее адекватная в рамках путинской России компания как Тинькофф может вытворять такие гадкие, низкие и разочаровывающие трюки с премиями добросовестных сотрудников.

anya (Бывший сотрудник)
2019-01-25

Отрицательные стороны

Тинькофф банк - реальная гадость!
Они обманом завлекают сотрудников для работы на дому на продажу кредитных карт и других банковских продуктов, а затем платят по 1 тыс. в месяц!
За первый месяц мне заплатили 1 тысячу 235 руб. А за второй месяц мне заплатили еще меньше - 892 рубля!
Зарплаты там смехотворные. Наверно потому что каждый день они нанимают не меньше 100 сотрудников домашнего колл-центра!
Представляете, какая зарплата должна быть у каждого сотрудника на дому? Как выше было сказано, зарплата у каждого сотрудника на дому около 1 тысячи рублей в месяц.
Как Банку Тиньков удается так дурачить людей и нанимать каждый день такое количество сотрудников для работы на дому?

Положительные стороны

Банк Тинькоф - настоящая дыра!

dgg (Бывший сотрудник)
2019-01-11

Отрицательные стороны

Они меня приняли на работу оператором на дому - продавать страховые продукты. Обещали зарплату в 90 тыс.рублей!
А когда я начал работать, то никак не мог дозвониться до клиентов, так как трубку практически никто не брал!
Оказалось, это пустые несуществующие номера. Они в Тинькове так издеваются над людьми - добавят в базу несуществующих номеров и заставляют операторов весь день по ним прозванивать. Получалось делать по одной продаже раз в несколько дней. В итоге через месяц у меня была зарплата около 700 рублей!
Эта зарплата курам на смех. Я бы мог в другом банке за этот месяц 30-60 тысяч рублей заработать.
Никогда не связывайтесь с Банком Тинькофф!

Положительные стороны

Этот Тинькофф банк реально кидает людей!

olga (Бывший сотрудник)
2019-01-08

Отрицательные стороны

Этот Тинькофф банк реальный садист придумал! Чем людям кормить своих детей при зарплате в 900 рублей в месяц?
Они обещали мне хорошую зарплату! Где она? Обманули и даже не извинились.
Проклятые ростовщики!

Положительные стороны

Какие могут быть достоинства?
Зарплата продавца кредитных карт на дому меньше тысячи рублей в месяц!
Иакое ощущение, что они каждый месяц людей нанимают, чтобы над ними поиздеваться.
Люди! Никогда даже близко не подходите к Банку Тинькофф.

Кристина (Сотрудник)
2018-12-27

Отрицательные стороны

Сплошь и всюду. Во-пераых никчемное руководство, от местного ивана гуляева, до руководителя регионом максима пряхина. Во-вторых трудоустройство по ГПХ - это когда стаж не идет, нет записи в трудовой, и ты никто по договору, а обязанностей у тебя тьма. Выгнать, согласно этому договору могут в любую секунду и без объяснения причин, еще навешать долгов и судебных разбирательств. Фиксированного оклада нет, штрафов и прочих наказаний тьма, и они систематически используются, да так, что можно не один месяц подряд работать бесплатно, за свой же счет, и ни копейки не получить, за то потратиться из своего кармана. Рабочий процесс так же организован отвратмительно, все свои касяки и отвественность друг на друга перекладывают, рабочая атмосфера весьма напряженная. Если вам в голову взбрело, по какой-то причине там работать, советую узнать что такое ГПХ, по которму они устраивают и внимательно его прочесть, если это не вразумит сразу, то обучение и рабочий процесс отрезвят любого упрямца и глупца

Положительные стороны

Не заметила

Павел (Соискатель)
2018-12-22

Отрицательные стороны

Плешивая помойка. Откликнулся к ним. До этого 2,5 года работал в банке. HR когда узнала, что регистрация в другом городе начала задыхаться от такого услышанного ужаса, соответственно отказ. Редкостный совок. Такой отказ по регистрации в другом городе противоречит ТК РФ. А ещё преподносят себя как банк, который отказался от отделений, типо всё онлайн. В итоге отделений нет, а совок есть

Положительные стороны

нету

Aleksan (Бывший сотрудник)
2018-12-20

Отрицательные стороны

Тут писали о работе оператором или менеджером в банк Tinkoff на дому (удаленно). Что операторы или менеджеры получают зарплату в 9 тыс. рублей.
Не верьте таким отзывам!
Я устроился менеджером в банк Тинькофф на дому, и первый месяц зарплата у меня была 1,5 тыс. рублей, а второй месяц зарплата уже была 900 рублей. Сбежал оттуда.
Так что вы и 2 тысяч рублей в месяц не сможете заработать в банк Тинькофф на дому.
Тинькофф банк - это КИДАЛОВО! У них даже банковские карты уже мало кто оформляет. Люди поняли, что это за банк.

Положительные стороны

Тинькофф банк - это КИДАЛОВО!
Они как клиентов кидают, так и своих сотрудников с зарплатой. Причем сотрудников - в первую очередь.

Лена (Соискатель)
2018-10-30

Отрицательные стороны

Был период поиска работы в моей жизни (года 3-4 в зад) и...не помню откликалась я на вакансию, либо сами позвонили, но поехала я в офис в Москву. Офис на территории не понятно чего, территория закрытая, звони в звоночек на улице. Ладно. Офис новый, чистый, красивый и...толпа народу. Групповуха) Уже тогда поняла что это пипец. Три рекрута делят нашу толпу на три команды и разводят по разным аудиториям.В течении получаса вливание говна в уши..какая офигенная компания, зп, бонусы...ля-ля...усрись от счастья что ты сейчас сидишь в этом офисе, потом будет вообще все как в сказке. В течении следующего часа знакомство как на приеме у психотерапевта "Здрасте, я Лена и я алкоголик.."))), рассказ о себе, о предыдущем месте работы, обязанностях (в моем случае меня не слушали точно), полевые игры с вопросами. Через час тупости и мытарств...ребята, ждите в соседней аудитории приговора. Для понимая, должность на которую я претендую, не помню но что-то типа "кредитный специалист", но удаленно. То бишь оформление заявок по телефону на кредит/кред. карту. Еще раз для понимания, я выходец из Евросети (кто работал тот поймет), мы эти кредиты от всех возможных банков прямо на точке оформляли не то что по телефону, а вот прям ручками, с подписанием, проверкой и сдачей документов. И все это написано в моей анкете. Опыт в рознице 10 лет. Выходит значит рекрут, называет несколько фамилий и ...ребята, до свидания, вы нам не подходите. Охренела прямо в корень. Ну бог с вами.
По сей день постоянно на почту приходят рассылки "интересная работа в Тинькофф, заполни анкету и мы тебе перезвоним". Честно, чисто ради прикола заполняю анкету, предполагаемая вакансия - специалист отдела взыскания. Звонок часа через два. Щебечет мне парнишка в трубку без умолку. Вакансия? А...да, надо будет кредиты/кред.карты оформлять удаленно ...прерываю..стоп! я заявку оставляла на другую вакансию. Исходя из Ваших данных (интересно каких, в анкете указываешь только имя и номер телефона), мы подобрали для Вас эту вакансию. Вообщем, оформляете кредит/кред.карту и надо будет отвезти клиенту карту и привезти в офис документы. Прерываю, это работа курьера! Ни фига! сейчас это видишь как называется умно, сам оформил договор, сам клиенту все отвез, сам же денег получил. Ок, говорю (ну смешно же), а вы машину предоставляете? На этом вопросе впервые за весь диалог парнишка перестал тараторить. А у вас нет машины? Ёпта, ты же мне вакансию подбирал исходя из моих данных, че ты бля не видел что я пешком хожу. И под конец...я выпала "Елена, ну тогда к сожалению мы не можем предоставить Вам эту вакансию. Но когда Вы преобретете себе автомобиль, Вы можете отправить заявку на данную вакансию повторно" О, как!

Положительные стороны

нет

измученный работник не получивший ничего (Бывший сотрудник)
2018-10-02

Отрицательные стороны

Проработала два дня+ 2 недели стажировки бессмысленной, как полный рабочий день. Которую оплачивают спустя 2 месяца.9 тысяч. Вы только посмотрите сколько объявлений вакансий в банк, мне кажется стоит задуматься почему так? Собеседование-отдельная тема. Там вообще без разбору берут всех, кто указал галочки в листах на вакансии. Нас было человек 30, а взяли где-то 20,спрашивается,куда так много людей, верно? меня взяли в отдел взыскания задолженностей.люди которые там работают,как они сами говорили, отыгрываются на людях им по кайфу прессовать их поводу неоплаты платежа(типа самоутверждаются). Что касаемо оплаты труда,то там предусмотрен оклад+ бонусы, но на бонусы много что влияет, очень нормировано время,на перерыв дается 15 мин, строго по расписанию,даже если ты в это время еще разговариваешь с клиентом,а тебя уже начался перерыв,то он не переносится и не продлевается,то бишь, фиг у тебя времени остается. ни в туалет не выйти ни прочее по надобности.сидишь как зомби и придерживаешься графику.

Положительные стороны

Веселый коллектив.

измученный работник не получивший ничего (Бывший сотрудник)
2018-10-02

Отзыв о работе компании

Проработала два дня+ 2 недели стажировки бессмысленной, как полный рабочий день. Которую оплачивают спустя 2 месяца.9 тысяч. Вы только посмотрите сколько объявлений вакансий в банк, мне кажется стоит задуматься почему так? Собеседование-отдельная тема. Там вообще без разбору берут всех, кто указал галочки в листах на вакансии. Нас было человек 30, а взяли где-то 20,спрашивается,куда так много людей, верно? меня взяли в отдел взыскания задолженностей.люди которые там работают,как они сами говорили, отыгрываются на людях им по кайфу прессовать их поводу неоплаты платежа(типа самоутверждаются). Что касаемо оплаты труда,то там предусмотрен оклад+ бонусы, но на бонусы много что влияет, очень нормировано время,на перерыв дается 15 мин, строго по расписанию,даже если ты в это время еще разговариваешь с клиентом,а тебя уже начался перерыв,то он не переносится и не продлевается,то бишь, фиг у тебя времени остается. ни в туалет не выйти ни прочее по надобности.сидишь как зомби и придерживаешься графику.

TV-Rabota (Бывший сотрудник)
2018-09-25

Отрицательные стороны

Есть высшее экономическое образование и опыт работы менеджером, в том числе опыт работы с персоналом в рамках требований Трудового кодекса. Решил попробовать себя в работе АО "Тинькофф банка". Обещали 40 000 +.

Cкорее всего менеджер который вас нанимает, так же сидит на проценте за "голову" нанятого.
Прямо сказал, что зарплата в 20 000 + не интересует, интересует 40 000 +, менеджер сказал, что он с Волгограда и у него получается 45 000 в месяц.
Далее начались звонки (это было приоритетом) + тренинги. Сразу возник вопрос, почему я оказался на "Холодной базе", она состоит из номеров телефонов на которые уже звонили, или звонили уже два раза, у каждого номера стоит отметка "Нет подтверждения по SMS", т. е. АО "Тинькофф банк" заведомо подсовывает тебе "нерабочий" номер. На прямой вопрос: "Почему подключена "Холодная база", это работа для менеджера по работе с холодными базами которому на сайте АО "Тинькофф банка" обещано аж 70 000+ ?", тебе долго не отвечают, а затем поясняют, что все новички начинают с этого, дальше будет лучше.

Сразу возникает вопрос к руководителю группы, в стране много фиктивных ИП, и ИП на деле являющихся работниками, которым р/счет не нужен. Кто это отфильтровывает из базы, на этот вопрос ответа ты так и не получишь, но тебе обязательно скажут, что дальше будет лучше. Когда ты сдашь тесты и поступишь в "Боевую группу", тебе будет предоставлен автоматический набор номера, мол даже на кнопки давить не придется. И тут любопытный момент, требование АО "Тинькофф банк" работая на обычном дозвоне от тебя требуют ждать время ответа - 30 секунд, на автоматическом - 3 минуты!!!!

Когда встает вопрос, а где договор, тебе говорят, а вон в учебном кабинете скачай это и есть договор, который мы с тобой заключили, если начинаешь умничать и говорить, что это нарушение ГК и это не договор, а так же требовать предоставить договор в письменной форме, тебя сначала лечат (мол ты не заешь законов, все юридически выверенно, мы так по открытию расчетных счетов работаем), и эту чушь несет твой непосредственный руководитель, когда представляешь конкретные статьи ГК тебя отсылают делать запрос, и запрос зависает в статусе "Ознакомлены", ответа нет, и запрос снят. А руководитель уходит в какие то посторонние темы о выдаче справок 2-НДФЛ, оплате подоходного налога и прочей чуши, которая не имеет никакого отношения к теме вопроса.

Решил получить для себя полную ясность в вопросе. Вот я подключен к группе из 25 новичков. На стадии обучения было обещано, что новичок получит 200 руб. за ИНН и обсуждено, что бы вызвать аппетит у работников, мол 2-3 минуты на разговор, и 6-7 часов работы 60 минут * 6 / 3 минуты = 120 ИНН в потенциале можно заработать. У-У-У-У-Х. Т. к. вы новички то щедрый Тиньков увеличивает стоимость одного ИНН в ТРИ РАЗА!!!! - 600 руб. Но почему то, продать автоответчику банковский сервис АО "Тинькофф банка" не получается. Но руководители и консультанты которые вертелись вокруг уже работающих с реальной базой новичков, твердили одно и то же: "Вася переплыл реку и он молодец, просто Вася не там переплыл реку. Он просто не хотел учиться, поэтому налажал. Главное учиться!", и по 8 часов в день отфильтровывать автоответчики и ложных ИП от реальных клиентов.
Возможно то, что до самого Тинькова невозможно дозвониться, то же говорит о том, что ты плохой менеджер.

Итак, вот оно, все нормы на этапе обучения выполнены, тесты и вебинары пройдены, Ты "Профи", и тут ... выясняется, что оплата одного успешного звонка упала до 50 рублей за балл, за одно зарегистрированное ИНН - давали аж 4 балла. Весе ударение по оплате перенесено на открытие расчетных счетов. Хорошо. Мы же договорились 40 000 +, а Тиньков самый порядочный человек в мире, это знают все (кроме самого Тинькова).

Работаем, учимся и вперед. Прошло две недели, первую неделю не зачли, обзвон клиентов в статусе "Новичка" ни в какую статистику не вошел. Работал по 7-8 часов непрерывно, т. е. в день выходило от 138 - 246 звонков, из них от 66 - 132 диалогов (количество варьируется т. к. были дни с обучением по 2-3 часа в рабочее время), с клиентами второй очереди, которым уже кто то звонил и они отказались, или третьей очереди, с клиентами которым уже звонили два раза и они отказались.
Остальное были автоответчики. Ура! Двое клиентов согласились и у меня в статистике появилось аж ... 10 баллов (10 баллов * 50 руб. * 2 недели = 500 руб.) в неделю. Был лидером по звонкам не только среди новичков в группе но и среди Гуру. Возможно господину Тиньков не ест не потому что он сыт, а потому, что был плохой повар, иначе он бы ел, ел, ел ... Тут тебе говорят то же самое, у тебя плохие результаты не потому, что ты продаешь банковские услуги автоответчикам, и обозленным клиентам или клиентам которым это вообще не надо (Ну, не нужен домохозяйке расчетный счет!!!). А потому, что тебе надо учиться, учиться, учиться и стать "Гуру" продаж, а может быть Лениным.
И тут ловишь себя на мысли: "А это уже где то было? На начальной стадии из "Новичка" в "Профи". Базы, однако остались те же. И других у Тинькова нет. В группе начинающих был "бывалый" работник АО "Тинькофф" (прям как подсадной в камере) который рассказывал о небывалых прибылях, которые ждут каждого работающего.

Т. к. я был включен в общую ведомость мне показали статистику группы, у лидера группы по продажам было 633 балла - 633 * 50 руб. = 31 650 руб. Причем баллы были начислены не только за клиентов привлеченных им самим, но и клиентов пришедших от куда то, до конца не выяснил. В компании он трудился уже два года и главное то же был виноват, что не достаточно владеет искусством продажи банковских продуктов автоответчикам.

Задал прямой вопрос руководителю, что происходит, сначала получил ответ, что скоро все наладиться, тут можно заработать до 170 000 в месяц (скорее в жизнь, причем твою и твоих детей и внуков). Что мол скоро в разы увеличиться результат, особенно когда начнется открытие расчетных счетов. У меня было подано от клиентов аж 2 !!!! заявки. Первой заявкой оказался клиент которому на стадии проверки банк отказал в регистрации расчетного счета, облом. Второго клиента оформлять не стал, мой подарок Тинькову, пусть озолотиться.

Потребовал представить договор оформленный согласно требованиям Гражданского кодекса. Полный игнор и лепетание про оплату подоходного, справки 2-НДФЛ и т. д. и т. п. Выяснил, что весь этот театр дядюшки Барабаса дергают за ниточки менеджеры сидящие в головном офисе на белой зарплате. Вы это увидите в чатах Скайп, часть чатов будет вам не доступна, однако сказав о договоре своему руководителю, об этом уже знали другие.

На прямой вопрос к группе "Ребята, вы читали отзывы о работе на дому в АО "Тинькофф банк" на сайте BANKI.RU, а ... это ... да, это давно было ты на дату смотри, ну где ты еще заработаешь 100 000 - 170 000 рублей в месяц, а коллектив у нас такой хороший".

Хорошо, конец месяца, надо оплачивать электричество, интернет, коммуналку, а где вознаграждение, тут указано 20 числа месяца 70% - аванс и 7 числа месяца получка (странные терминология, ведь мы не заключали трудового договора). И вот оно 20 число, и ... ничего, ты к руководителю мол, инет оплатить надо! А тебе, а у вас особый случай вы получите ваши заработанные 9 числа следующего месяца :-( !!!! А где договор? Где это сказано? А-а-а, ... договор ... пишите запрос. При устройстве было сказано, что я смогу получить вознаграждение на любые банковские реквизиты которые укажу. Я подал все документы и указал номер карты другого банка. Однако оформление так и не закончилось, пришлось заказать Тинькофф блэк и стать 6 000 000 + 1 (клиент или баран, я уж не знаю кто мы для Тинькова). За пользование картой 90 руб. в месяц. Но, можно послать письменное заявление (распечатать, подписать, отсканировать и отправить в Тинькофф), с просьбой применить к тебе тариф "0" за обслуживание карты т.к. ты работник банка. Опа, а тут строгое следование требованиям Гражданского кодекса и терминология из Трудового кодекса.

Итак, подведем итог, для работы на дому в АО "Тинькофф банк" вам потребуется:
Квартира или отдельная комната (от 600 000 руб. и выше)
+ Персональный компьютер с WIN7-10 иначе подключиться к сервисам не получиться
ПК - 50 000 руб.,
+ WIN 10 - 14 000 руб;
+ Коммунальные платежи за месяц (вы работаете дома) - 1500 руб. - 3000 руб;
+ 450 руб. за интернет в месяц;
+ Принтер (заявление о получение банковской карты для получения вознаграждения надо распечатать) - 7 000 руб. в месяц.
+ Головная гарнитура (особое требование к работнику) - 1500 руб.
+ Сканер (заявление о переходе на бесплатный тариф по карте Тинькофф блэк надо подписать и отправить в оффис, иначе будут снимать за ее обслуживание 90 рублей в месяц) - 3000 рублей.
+ Стол - 1 500 рублей.
+ стул - 6 000 рублей (удобное кресло, сидеть придется 7-8 часов)
(с мобильного устройства работать можно, но это чисто теоретически, отзывы одногрупников говорят об обратном)
Питание - 5 000 руб. в месяц (у каждого свое, приблизительно)
-------------------------------------
ИТОГО: вкладываем - +/- 90 000 рублей + ВАША КВАРТИРА.
и 7-8 часов в день вашего времени, 5 дней в неделю.
----------------------------
ПОЛУЧИЛ - 500 руб. на карту Тинькофф блэк, минус 13% подоходного налога, минус 90 руб. за содержание карты.
---------------------------------------------
Вот и покатали дяденьку Тинкоффффффа !!!
--------------------------------------------
Любопытно, что подобный процесс официально существует в России, причем на лицо нарушения и Трудового кодекса и Гражданского кодекса. И нет никакой реакции прокуратуры, полиции или Трудовой инспекции. Возможно 13% в зубы нашим правоохранителям отлично закрывают глаза.

Положительные стороны

Нет

TV-Rabota (Бывший сотрудник)
2018-09-25

Отзыв о работе компании

Есть высшее экономическое образование и опыт работы менеджером, в том числе опыт работы с персоналом в рамках требований Трудового кодекса. Решил попробовать себя в работе АО "Тинькофф банка". Обещали 40 000 +. Cкорее всего менеджер который вас нанимает, так же сидит на проценте за "голову" нанятого. Прямо сказал, что зарплата в 20 000 + не интересует, интересует 40 000 +, менеджер сказал, что он с Волгограда и у него получается 45 000 в месяц. Далее начались звонки (это было приоритетом) + тренинги. Сразу возник вопрос, почему я оказался на "Холодной базе", она состоит из номеров телефонов на которые уже звонили, или звонили уже два раза, у каждого номера стоит отметка "Нет подтверждения по SMS", т. е. АО "Тинькофф банк" заведомо подсовывает тебе "нерабочий" номер. На прямой вопрос: "Почему подключена "Холодная база", это работа для менеджера по работе с холодными базами которому на сайте АО "Тинькофф банка" обещано аж 70 000+ ?", тебе долго не отвечают, а затем поясняют, что все новички начинают с этого, дальше будет лучше. Сразу возникает вопрос к руководителю группы, в стране много фиктивных ИП, и ИП на деле являющихся работниками, которым р/счет не нужен. Кто это отфильтровывает из базы, на этот вопрос ответа ты так и не получишь, но тебе обязательно скажут, что дальше будет лучше. Когда ты сдашь тесты и поступишь в "Боевую группу", тебе будет предоставлен автоматический набор номера, мол даже на кнопки давить не придется. И тут любопытный момент, требование АО "Тинькофф банк" работая на обычном дозвоне от тебя требуют ждать время ответа - 30 секунд, на автоматическом - 3 минуты!!!! Когда встает вопрос, а где договор, тебе говорят, а вон в учебном кабинете скачай это и есть договор, который мы с тобой заключили, если начинаешь умничать и говорить, что это нарушение ГК и это не договор, а так же требовать предоставить договор в письменной форме, тебя сначала лечат (мол ты не заешь законов, все юридически выверенно, мы так по открытию расчетных счетов работаем), и эту чушь несет твой непосредственный руководитель, когда представляешь конкретные статьи ГК тебя отсылают делать запрос, и запрос зависает в статусе "Ознакомлены", ответа нет, и запрос снят. А руководитель уходит в какие то посторонние темы о выдаче справок 2-НДФЛ, оплате подоходного налога и прочей чуши, которая не имеет никакого отношения к теме вопроса. Решил получить для себя полную ясность в вопросе. Вот я подключен к группе из 25 новичков. На стадии обучения было обещано, что новичок получит 200 руб. за ИНН и обсуждено, что бы вызвать аппетит у работников, мол 2-3 минуты на разговор, и 6-7 часов работы 60 минут * 6 / 3 минуты = 120 ИНН в потенциале можно заработать. У-У-У-У-Х. Т. к. вы новички то щедрый Тиньков увеличивает стоимость одного ИНН в ТРИ РАЗА!!!! - 600 руб. Но почему то, продать автоответчику банковский сервис АО "Тинькофф банка" не получается. Но руководители и консультанты которые вертелись вокруг уже работающих с реальной базой новичков, твердили одно и то же: "Вася переплыл реку и он молодец, просто Вася не там переплыл реку. Он просто не хотел учиться, поэтому налажал. Главное учиться!", и по 8 часов в день отфильтровывать автоответчики и ложных ИП от реальных клиентов. Возможно то, что до самого Тинькова невозможно дозвониться, то же говорит о том, что ты плохой менеджер. Итак, вот оно, все нормы на этапе обучения выполнены, тесты и вебинары пройдены, Ты "Профи", и тут ... выясняется, что оплата одного успешного звонка упала до 50 рублей за балл, за одно зарегистрированное ИНН - давали аж 4 балла. Весе ударение по оплате перенесено на открытие расчетных счетов. Хорошо. Мы же договорились 40 000 +, а Тиньков самый порядочный человек в мире, это знают все (кроме самого Тинькова). Работаем, учимся и вперед. Прошло две недели, первую неделю не зачли, обзвон клиентов в статусе "Новичка" ни в какую статистику не вошел. Работал по 7-8 часов непрерывно, т. е. в день выходило от 138 - 246 звонков, из них от 66 - 132 диалогов (количество варьируется т. к. были дни с обучением по 2-3 часа в рабочее время), с клиентами второй очереди, которым уже кто то звонил и они отказались, или третьей очереди, с клиентами которым уже звонили два раза и они отказались. Остальное были автоответчики. Ура! Двое клиентов согласились и у меня в статистике появилось аж ... 10 баллов (10 баллов * 50 руб. * 2 недели = 500 руб.) в неделю. Был лидером по звонкам не только среди новичков в группе но и среди Гуру. Возможно господину Тиньков не ест не потому что он сыт, а потому, что был плохой повар, иначе он бы ел, ел, ел ... Тут тебе говорят то же самое, у тебя плохие результаты не потому, что ты продаешь банковские услуги автоответчикам, и обозленным клиентам или клиентам которым это вообще не надо (Ну, не нужен домохозяйке расчетный счет!!!). А потому, что тебе надо учиться, учиться, учиться и стать "Гуру" продаж, а может быть Лениным. И тут ловишь себя на мысли: "А это уже где то было? На начальной стадии из "Новичка" в "Профи". Базы, однако остались те же. И других у Тинькова нет. В группе начинающих был "бывалый" работник АО "Тинькофф" (прям как подсадной в камере) который рассказывал о небывалых прибылях, которые ждут каждого работающего. Т. к. я был включен в общую ведомость мне показали статистику группы, у лидера группы по продажам было 633 балла - 633 * 50 руб. = 31 650 руб. Причем баллы были начислены не только за клиентов привлеченных им самим, но и клиентов пришедших от куда то, до конца не выяснил. В компании он трудился уже два года и главное то же был виноват, что не достаточно владеет искусством продажи банковских продуктов автоответчикам. Задал прямой вопрос руководителю, что происходит, сначала получил ответ, что скоро все наладиться, тут можно заработать до 170 000 в месяц (скорее в жизнь, причем твою и твоих детей и внуков). Что мол скоро в разы увеличиться результат, особенно когда начнется открытие расчетных счетов. У меня было подано от клиентов аж 2 !!!! заявки. Первой заявкой оказался клиент которому на стадии проверки банк отказал в регистрации расчетного счета, облом. Второго клиента оформлять не стал, мой подарок Тинькову, пусть озолотиться. Потребовал представить договор оформленный согласно требованиям Гражданского кодекса. Полный игнор и лепетание про оплату подоходного, справки 2-НДФЛ и т. д. и т. п. Выяснил, что весь этот театр дядюшки Барабаса дергают за ниточки менеджеры сидящие в головном офисе на белой зарплате. Вы это увидите в чатах Скайп, часть чатов будет вам не доступна, однако сказав о договоре своему руководителю, об этом уже знали другие. На прямой вопрос к группе "Ребята, вы читали отзывы о работе на дому в АО "Тинькофф банк" на сайте BANKI.RU, а ... это ... да, это давно было ты на дату смотри, ну где ты еще заработаешь 100 000 - 170 000 рублей в месяц, а коллектив у нас такой хороший". Хорошо, конец месяца, надо оплачивать электричество, интернет, коммуналку, а где вознаграждение, тут указано 20 числа месяца 70% - аванс и 7 числа месяца получка (странные терминология, ведь мы не заключали трудового договора). И вот оно 20 число, и ... ничего, ты к руководителю мол, инет оплатить надо! А тебе, а у вас особый случай вы получите ваши заработанные 9 числа следующего месяца :-( !!!! А где договор? Где это сказано? А-а-а, ... договор ... пишите запрос. При устройстве было сказано, что я смогу получить вознаграждение на любые банковские реквизиты которые укажу. Я подал все документы и указал номер карты другого банка. Однако оформление так и не закончилось, пришлось заказать Тинькофф блэк и стать 6 000 000 + 1 (клиент или баран, я уж не знаю кто мы для Тинькова). За пользование картой 90 руб. в месяц. Но, можно послать письменное заявление (распечатать, подписать, отсканировать и отправить в Тинькофф), с просьбой применить к тебе тариф "0" за обслуживание карты т.к. ты работник банка. Опа, а тут строгое следование требованиям Гражданского кодекса и терминология из Трудового кодекса. Итак, подведем итог, для работы на дому в АО "Тинькофф банк" вам потребуется: Квартира или отдельная комната (от 600 000 руб. и выше) + Персональный компьютер с WIN7-10 иначе подключиться к сервисам не получиться ПК - 50 000 руб., + WIN 10 - 14 000 руб; + Коммунальные платежи за месяц (вы работаете дома) - 1500 руб. - 3000 руб; + 450 руб. за интернет в месяц; + Принтер (заявление о получение банковской карты для получения вознаграждения надо распечатать) - 7 000 руб. в месяц. + Головная гарнитура (особое требование к работнику) - 1500 руб. + Сканер (заявление о переходе на бесплатный тариф по карте Тинькофф блэк надо подписать и отправить в оффис, иначе будут снимать за ее обслуживание 90 рублей в месяц) - 3000 рублей. + Стол - 1 500 рублей. + стул - 6 000 рублей (удобное кресло, сидеть придется 7-8 часов) (с мобильного устройства работать можно, но это чисто теоретически, отзывы одногрупников говорят об обратном) Питание - 5 000 руб. в месяц (у каждого свое, приблизительно) ------------------------------------- ИТОГО: вкладываем - +/- 90 000 рублей + ВАША КВАРТИРА. и 7-8 часов в день вашего времени, 5 дней в неделю. ---------------------------- ПОЛУЧИЛ - 500 руб. на карту Тинькофф блэк, минус 13% подоходного налога, минус 90 руб. за содержание карты. --------------------------------------------- Вот и покатали дяденьку Тинкоффффффа !!! -------------------------------------------- Любопытно, что подобный процесс официально существует в России, причем на лицо нарушения и Трудового кодекса и Гражданского кодекса. И нет никакой реакции прокуратуры, полиции или Трудовой инспекции. Возможно 13% в зубы нашим правоохранителям отлично закрывают глаза.

Алекс (Бывший сотрудник)
2018-09-23

Отрицательные стороны

Если вас пригласили работать туда, не задумывайтесь ни на секунду и шлите позвонивших/написавших В ПЕШЕЕ ЭРОТИЧЕСКОЕ!!! Если вам дороги ваши время, нервы, ЗДОРОВЬЕ, то НИКОГДА даже не ЗАДУМЫВАЙТЕСЬ об этой каторге! Условия труда в ШАХТАХ лучше! Главное правило этой шараги - что бы ни случилось, какие бы банк с его "чернодырными" высокопоставленными не возомнили сделать ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ или действия, виноват ВСЕГДА рядовой сотрудник! Да, отдуваться и за самодурство начальства или просто слегка выше стоящих, однако тоже возомнивших себя важными шишками, отсутствие рабочих мест (да-да, вам не выделяют ваше личное рабочее место, система open space где 85% компьютеров просто не работает, и места вечно кем-то до вас уже заняты и других просто нет!), самолет/поезд с документами разбились, и прочее-прочее-прочее, и во всём крайние ВЫ! И! По их скриптам у тебя есть максимум 20 фраз, и кроме них ты ничего сказать не можешь, иначе - штраф! Со штрафами вообще всё весело и именно благодаря всё тому же самодурству начальства никакого повышения вы в помине не увидите! И даже перейти в другой отдел нельзя, т.к. эти самые штрафы снижают вам внутренний рейтинг! А перейти можно только в том случае, если ты на самой вершине этого рейтинга! И никого не интересует, что ты шёл в эту шарагу ТОЛЬКО чтобы не сидеть на ПРИЁМ звонков, без твоего ведома и одобрения, под угрозой увольнения! Работа в Тинькофф - это рабство, смешанное с Адом. НИКОГДА НЕ ИДИТЕ ТУДА! ПУСТЬ ЕГО ОСНОВАТЕЛЬ ЗАХЛЕБНЁТСЯ СВОИМ ПИВОМ И ПОДАВИТСЯ ПЕЛЬМЕНЯМИ!!!

Положительные стороны

Нет.

Алексей (Соискатель)
2018-09-20

Отрицательные стороны

Запомните друзья!
Собеседования, на которых с тобой лично, тэт а тэт не общаются, а всех сразу, как стадо загоняют в зал (человек 20 сразу) и начинают долго расписывать во всей красе свою компанию - это говорит о том, что у них не хватает кадров, и идет массовый набор "пушечного мяса".
Ну как!? Как можно пригласить человека на собеседование по вакансии "Взыскание задолжностей", загнать в зал, где сидят еще 20 человек, которые пришли и вообще еще не определились, кем хотят стать в этом банке...
Лично никто с тобой не разговаривает. Им не важно кем ты был, чем занимался и какой опыт работы в целом.
Им надо срочно набрать штат. Потому что увольняются из этой дыры массово.
Если я иду на конкретную должность, почему в зале после долгой, часовой презентации своего банка, они просят поставить приоритет в анкете, в озвученных должностях??? Красивый пиар. А вдруг ты передумаешь и пойдешь на другую должность...
По телефону никто не предупреждает, что собеседование длиться более 2 часов. Будьте к этому готовы.
За это время всех перегоняют из зала в зал. Там одно рассказывают, в другом зале другое.
Ощущение, что попал не на собеседование, а на вебинар или презентацию банка...
Вобщем, запомните уважаемые!
Собеседования как такового там нет!
И кстати про оплату на момент обучения. Обучение идет 10 дней (по моей вакансии), и оно конечно оплачивается, как мне сказали по телефону... Но!!! В зале, сказали, что это плата, упадет вам в з/п ЧЕРЕЗ 3!!! МЕСЯЦА.
Это значит, что в этом банке не каждый протянет хотя бы и 2. И тем самым выплат можете не ждать.
Ну почему бы их не выплатить сразу, после успешной стажировки? Правильно?
Зачем ждать еще 3 месяца?
Вобщем контора, которая сразу на первых минутах, наё....ет людей и всячески манипулирует вашими доходами...
НЕ СОВЕТУЮ!!!
БАНК ТИНЬКОФ ДЛЯ ЛОХОВ!!!

Положительные стороны

Нет

Алексей (Соискатель)
2018-09-20

Отзыв о работе компании

Запомните друзья! Собеседования, на которых с тобой лично, тэт а тэт не общаются, а всех сразу, как стадо загоняют в зал (человек 20 сразу) и начинают долго расписывать во всей красе свою компанию - это говорит о том, что у них не хватает кадров, и идет массовый набор "пушечного мяса". Ну как!? Как можно пригласить человека на собеседование по вакансии "Взыскание задолжностей", загнать в зал, где сидят еще 20 человек, которые пришли и вообще еще не определились, кем хотят стать в этом банке... Лично никто с тобой не разговаривает. Им не важно кем ты был, чем занимался и какой опыт работы в целом. Им надо срочно набрать штат. Потому что увольняются из этой дыры массово. Если я иду на конкретную должность, почему в зале после долгой, часовой презентации своего банка, они просят поставить приоритет в анкете, в озвученных должностях??? Красивый пиар. А вдруг ты передумаешь и пойдешь на другую должность... По телефону никто не предупреждает, что собеседование длиться более 2 часов. Будьте к этому готовы. За это время всех перегоняют из зала в зал. Там одно рассказывают, в другом зале другое. Ощущение, что попал не на собеседование, а на вебинар или презентацию банка... Вобщем, запомните уважаемые! Собеседования как такового там нет! И кстати про оплату на момент обучения. Обучение идет 10 дней (по моей вакансии), и оно конечно оплачивается, как мне сказали по телефону... Но!!! В зале, сказали, что это плата, упадет вам в з/п ЧЕРЕЗ 3!!! МЕСЯЦА. Это значит, что в этом банке не каждый протянет хотя бы и 2. И тем самым выплат можете не ждать. Ну почему бы их не выплатить сразу, после успешной стажировки? Правильно? Зачем ждать еще 3 месяца? Вобщем контора, которая сразу на первых минутах, наё....ет людей и всячески манипулирует вашими доходами... НЕ СОВЕТУЮ!!! БАНК ТИНЬКОФ ДЛЯ ЛОХОВ!!!

Никита
2023-04-25

Отзыв о работе компании

Хочу оставить отзыв о работе в Тинькофф, а именно представителем в Москве. Сам не поверил бы, что названные в вакансии цифры соответствуют действительности, если бы эту вакансию мне не посоветовал друг. Устроился, работаю,хорошо продаю, в целом нравится. По деньгам действительно +- столько и выходит, единственное что в первое время было поменьше.

Отрицательные стороны

Нагрузка бывает разная, иногда лайтовые дни, иногда еле успеваешь на все встречи.

Положительные стороны

Размер зп и ее своевременные выплаты.

Radik
2022-08-25

Отзыв о работе компании

Взяли работать оператором совсем без опыта и всему научили) Благодаря банку к окончанию учебы у меня уже будет строчка в трудовой и реальный опыт по специальности!! Учусь кстати на финансах и кредите, совмещаю) График получилось подобрать так, чтобы с утра успевать на пары. В сессии прошу подмениться...

Отрицательные стороны

Минусы скорее не у самого Тинькова, а у работы с людьми - это огромная эмоциональная нагрузка…

Положительные стороны

Для студентки деньги отличные!! Возможно даже на какое-то время после получения диплома задержусь, т.к. с работой в стране сейчас не просто...

Арина
2022-06-17

Отзыв о работе компании

Работаю в банке Тинькофф на должности оператора по назначению встреч. Сейчас идет девятый месяц и я решила родить отзыв:) Так как много накопилось опыта, и со многими отзывами не согласна. Особенно про руководителей и коллектив. Так как тут не чувствуется какая-то подковерная игра, здесь рук-ль наоборот помогает достигать лучше результатов, так как и его мотивация зависит от успеха группы. И коллегам нет смысла идти по головам, так как премия все равно считается по эффективной прослушке, продажам, kpi.

Отрицательные стороны

Возможно, для кого-то это ГПХ трудоустройство, но для меня это плюс, так как продажи не ограничены, плюс можно выбить доп выходной если тебе это сильно надо и если хорошо поговорить с рук-лем. По ТК же нужно было бы собирать справки и тп

Положительные стороны

Четкая мотивация, отличный рук-ль и коллектив, своевременные выплаты заработка, полностью удаленная работа

Артур
2022-03-18

Отзыв о работе компании

Хороший банк, условия подходящие, служба поддержки- молодцы

Мэри
2016-08-26

Отрицательные стороны

Расписание перерывов. Это не очень плохо, но бывает что очень нужен перерыв именно сейчас, а по расписанию он через час. Не все РГ идут на встречу и разрешают перерыв перенести т.к. система.
С обедами тоже не все идеально, 30 минут, нораду много, микроволновое мало, очередь и не всегда успеваешь, но тут можно тоже выкрутиться просто поставить с кем нибудь.
Ну в общем ребят не пишите что не надо идти туда работать и т.д. Это опыт и хороший, просто нужно оценивать свои возможности правильно. А по поводу "обещают одно, а на деле другое", так не забывайте что помимо вас куча народа и все так же хотят зарабатывать.
Единственное что мне не понять никогда так это обучение сотрудников после адаптации, уделяйте больше внимания сотрудникам и тогда работоспособность повыситься.

Положительные стороны

Я общалась только с ребятами с обучения, но когда мне надо было и другие ребята не отказывали в помощи и не забивали на просьбы.
Зп для начала нормальная и тебе сразу говорят на что рассчитывать, тут только по потребностям, если вы жить не можете без дорогих шмоток, телефонов и косметики, то и идти не стоит. Далее что касательно премий, я вышла только на третьем месяце и получила + 8 тыс. что сравнительно неплохо даже для Москвы.
С повышением все сложнее, но тут желание и только.
Руководитель в адаптации Екатерина Шацкая просто необыкновенная. Да строгая, но она боролась за меня и ей было со мной тяжело, но благодаря ей я вышла в бонус и никогда не была лишена её внимания, за редким исключением когда её на месте не было.
Когда вышла в основную группу, тут и попала к РГ Сергею. До сих пор не могу понять причину увольнения. Но опять же Екатерина за меня поборолась, спасибо ей огромное!

Ирина
2015-11-08

Отрицательные стороны

Минимальный оклад, повышают только в случае личностного прогресса. Мало работать хорошо и качественно.Нужно повышать свои показатели.

Положительные стороны

З/п без задержек, бесплатно чай, кофе, сахар, молоко. Есть комната отдыха.

Инга
2014-12-29

Отрицательные стороны

Почитала отзывы.... Есть повод задуматься... Если есть возможность расскажите конкретно про эти две позиции. Офис на хуторской вроде бы.... В районе станции метро Дмитровская...

Положительные стороны

Зовут на собеседование на позицию "Менеджера по работе с клиентами" и " Специалиста страхования".....

гуд
2014-04-14

Отрицательные стороны

один негатив, отношение к тебе как к собаке
принцип незаменимых( ни сотрудников и ни рг нет) !!!
пошел на хер нового найдем, и вообще отвратительная работа!
никакого уважения и никакой стабильности, могут в любое время попросить тебя освободить место новенькому МЯСУ.
и распрощаются с тобой

Положительные стороны

зп вовремя соц пакет так себе
не рекомендую даже на собеседование идти, распишут все круто , но потом начнется, кто поумнее даже и не сунется.

Виталий Бочарников
2014-04-04

Отрицательные стороны

Процесс обучения им надо немного перестроить. Каждый день сводился к тупому заучиванию определений. Но итоговый тест был уделен рабочей программе Siebel. На последний день моего обучения 3 апреля 2014 года под конец занятий завалился какой-то косоглазый жирдяй Сергей, раздал листы и все стали тупить с программой. При беглом общении с работниками оказалось, что плату за обучение могут выплатить и через полгода, и штрафуют почем зря. Так что выбирайте сами, работать там или нет.

Положительные стороны

Собеседование прошло увлекательно и интересно. Попал даже на обучение. Очень хороший тренер Кристина Шмидт. Отличная группа попалась на обучении. Удобная кухня и красивые девчонки там работают.

аноним
2014-03-22

Отрицательные стороны

потраченное время впустую +неоплаченное,подумайте 10 раз чтобы решиться пойти туда.была на стажировке 2 недели,все было прекрасно вплоть до последнего дня.Так что мой совет не ходите туда

Положительные стороны

хорошее впечатления от общения с отделом персонала,сотрудниками,отличные условия труда

Раталья Речаева
2014-03-12

Отрицательные стороны

смещение должностных инструкций, соответственно, и, требовоний

Положительные стороны

Правильные требовния к должностным инструкциям, уважение к покупателю

Dmitry 123(Москва, Ткс банк ЗАО)
2013-10-14

Отрицательные стороны

1) Рабочее место всегда рандомное,иногда его трудно найти ,потому что все заняты (особенно в час-два дня)

А те минуты,которые ты простоял в поисках места,придется отработать.

Свои столы есть только у руководителей групп/адвизоров


Минусы второго и третьего пункта вытекают из слова БАНК

2) Швейцары одобряют...опоздание на секунду считается и влияет на премию...несколько опозданий-ты без премии,не пришел на работу без справки уважительной - тебе конец.

Камеры,прослушка,расписание как в тюрьме...весьма нервозно.


3) Клиенты. Вот тут бывает конкретная жесть. Вас могут отматерить,послать,унижать итд итп...быдла много. Особенно у идиотов пригорает от всего,что касается их кошелька,болезненно. Объяснить человеку,который брызжет слюной,уверенный в своей правоте, в том,что он крайне напряжно,даже когда банк прав,а это в 95% случаев.


P.S. Если у вас претензии насчет штрафов,начисления процентов итд итп ... скорее всего либо вы клинический идиот,либо не читали договор


В общем клиентура - переодический баттхёрт...особенно бабушки в кредитах \"забирайте хоть всё,мне нечего терять,я инвалид третьей группы\"

Тяжело,правда тяжело...


4) Работа монотонная бывает. Вырубает.


5) Мониоринг звонков...тут всё честно. Есть телефончик,ты должен принимать звонки с переодичностью в 20 секунд. Всем пофиг,что тебе надо 5 минут писать письмо в бэк-офис...или разбираться в чем-то,Если по итогам месяца большой перерыв между звонками - всё плохо.

Хотя норматив легко выполняется.


+ контроль качества...доминирование и уничтожение...надо рвать себе попу,чтобы не было к чему придраться.

Норматив выполняется с трудом.

Всё честно.


6) Большой функционал...что навлекает кучу косяков и 0% премию...а без неё оклад (первоначально он 22к) кажется весьма скромным.

Положительные стороны

Почитал отзывы, ребят, я в шоке от вашего нытья.

Столько мифов вокруг работы,попробую написать максимально объективный отзыв.

Уволился из за того,что ушел учиться.

Платили вовремя всегда,в премию попадал,НИКАКИХ косяков с зарплатой никогда не было,тут всё отлично.


Насчет руководителей секторов и групп...работал я на павелецкой,дмитровской,претензий никаких,никакого хамства или негатива не было,никакой субординации.

Причины на это есть.

1) Карает контроль качества за наезды на коллег

(т.е. если ты позвонил ассисту,а он тебе послал/нахамил или сделал что-то нехорошее,человек лишается премии или вытуряется пинком) при мне было,на обучении нахамил ассист,его в этот же день уволили. Таким образов остается навязчивый корпоративный положительный дух.

2) Все кто выше начинали с того же,что и новенькие,о чем никто не забыл. Возможно мне повезло,но негатива не было...как в прочем и миф о том,что там текучка и много хачей - бред


Есть положительные стороны в месте работы...офисы недалеко от метро и неплохие кухни,есть комната отдыха (в новом офисе)


Оформление по тк,хорошее обучение (учат ВСЕМУ) ,т.е. проблем с трудоустройством в другие кц не будет,учат всему. Большой функционал.


+ страховка

+ подработка

+ кофе с чаем

Dmitry 123
2013-10-14

Отрицательные стороны

1) Рабочее место всегда рандомное,иногда его трудно найти ,потому что все заняты (особенно в час-два дня)
А те минуты,которые ты простоял в поисках места,придется отработать.
Свои столы есть только у руководителей групп/адвизоров
Минусы второго и третьего пункта вытекают из слова БАНК
2) Швейцары одобряют...опоздание на секунду считается и влияет на премию...несколько опозданий-ты без премии,не пришел на работу без справки уважительной - тебе конец.
Камеры,прослушка,расписание как в тюрьме...весьма нервозно.
3) Клиенты. Вот тут бывает конкретная жесть. Вас могут отматерить,послать,унижать итд итп...быдла много. Особенно у идиотов пригорает от всего,что касается их кошелька,болезненно. Объяснить человеку,который брызжет слюной,уверенный в своей правоте, в том,что он крайне напряжно,даже когда банк прав,а это в 95% случаев.
P.S. Если у вас претензии насчет штрафов,начисления процентов итд итп ... скорее всего либо вы клинический идиот,либо не читали договор
В общем клиентура - переодический баттхёрт...особенно бабушки в кредитах "забирайте хоть всё,мне нечего терять,я инвалид третьей группы"
Тяжело,правда тяжело...
4) Работа монотонная бывает. Вырубает.
5) Мониоринг звонков...тут всё честно. Есть телефончик,ты должен принимать звонки с переодичностью в 20 секунд. Всем пофиг,что тебе надо 5 минут писать письмо в бэк-офис...или разбираться в чем-то,Если по итогам месяца большой перерыв между звонками - всё плохо.
Хотя норматив легко выполняется.
+ контроль качества...доминирование и уничтожение...надо рвать себе попу,чтобы не было к чему придраться.
Норматив выполняется с трудом.
Всё честно.
6) Большой функционал...что навлекает кучу косяков и 0% премию...а без неё оклад (первоначально он 22к) кажется весьма скромным.

Положительные стороны

Почитал отзывы, ребят, я в шоке от вашего нытья.
Столько мифов вокруг работы,попробую написать максимально объективный отзыв.
Уволился из за того,что ушел учиться.
Платили вовремя всегда,в премию попадал,НИКАКИХ косяков с зарплатой никогда не было,тут всё отлично.
Насчет руководителей секторов и групп...работал я на павелецкой,дмитровской,претензий никаких,никакого хамства или негатива не было,никакой субординации.
Причины на это есть.
1) Карает контроль качества за наезды на коллег
(т.е. если ты позвонил ассисту,а он тебе послал/нахамил или сделал что-то нехорошее,человек лишается премии или вытуряется пинком) при мне было,на обучении нахамил ассист,его в этот же день уволили. Таким образов остается навязчивый корпоративный положительный дух.
2) Все кто выше начинали с того же,что и новенькие,о чем никто не забыл. Возможно мне повезло,но негатива не было...как в прочем и миф о том,что там текучка и много хачей - бред
Есть положительные стороны в месте работы...офисы недалеко от метро и неплохие кухни,есть комната отдыха (в новом офисе)
Оформление по тк,хорошее обучение (учат ВСЕМУ) ,т.е. проблем с трудоустройством в другие кц не будет,учат всему. Большой функционал.
+ страховка
+ подработка
+ кофе с чаем

Аноним
2013-07-18

Отрицательные стороны

- огромная текучка
- нищенская зарплата
- требуют неоплачиваемого посещения тренингов (что для меня собственно и стало последней каплей - это мешает подрабатывать где-то еще) за счет своего выходного.
- нестабильная и кривая работа приложения, в котором в основном приходится работать
- ОЧЕНЬ монотонная работа

Положительные стороны

- в достатке кофе, чай, молоко, вода.
- достаточно хороший коллектив
по крайней мере у меня был хороший непосредственный руководитель

Читать все отзывы