Сетелем Банк - отзывы сотрудников и клиентов
Сетелем;БНП Париба Восток ООО
Телефоны: +7(495)644-33-44
Email: info@cetelem.ru
Сайт: cetelem.ru
«Сетелем Банк» ООО осуществляет деятельность по предоставлению потребительских кредитов на территории России.
Своим клиентам «Сетелем Банк» ООО предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Продукты «Сетелем Банк» ООО доступны в центрах продаж — розничных магазинах и у автодилеров.
«Сетелем Банк» ООО является партнером таких крупных розничных сетей, как "М.Видео", "Мир кожи и меха", "Снежная Королева", "Домо", "Позитроника", "Эксперт", "Медиа-Маркт-Сатурн"; а также крупных автодилеров — Major, Genser, "Независимость", "Рольф", "Автомир", ГК "Авилон" и других. «Сетелем Банк» ООО также является партнером ООО "Форд Соллерс Холдинг" в рамках программы Ford Credit.
«Сетелем Банк» ООО постоянно расширяет географию своего присутствия. На сегодняшний день в банке работает более 7 500 сотрудников в 77 регионах России.
В своей деятельности «Сетелем Банк» ООО придерживается концепции "ответственного кредитования" (англ. – "responsible lending"), которая подразумевает предоставление клиентам прозрачных кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования.
Cetelem — товарный знак, под которым КБ \БНП Париба Восток\ ООО осуществляет деятельность по предоставлению потребительских кредитов на территории России.
82 отзыва
Отрицательные стороны
Развод!!! Увидела вакансию кредитного специалиста в автосалон,откликнулась и получила приглашение, я перезваниваю HR менеджеру Ирине, на счёт вакансии она говорит "я вообще резюме щас найду и через минуту перезвоню, всего доброго, до свидания". Прошло несколько часов и она не перезванивала, ну я подумала, что наверно забыла позвонить или занята была, хотя она нашла моё резюме и снова отправила приглашение, звоню ей напомнить о себе, она говорит,что звонила мне,а у меня был выключен, но это не правда, я была дома весь день и тел был вкл. Ну она пригласила меня на собесед на Площадь Александра Невского и сказала,что пришлёт адрес, на след день проверяю телефон и понимаю,что адрес она мне не прислала, а через пару часов собеседование уже, я ей перезваниваю СНОВА и напоминаю ей, что адрес она мне не скинула, Ирина сразу начинает извинятся говорить, что видимо забыла и щас мне всё пришлёт и ещё попросила меня, чтоб когда пришло смс, чтобы я ей ответила о получение. Но и конечно она ничего мне скинула. Не рекомендую этот банк
Положительные стороны
————
Отрицательные стороны
1. ЗП мизерная. Даже если подниматься по карьерной лестнице, прибавляться будет тысячи на две. ЗП 25 тысяч рублей после всех вычетов. % идёт от сделок. Сделок кот наплакал. У меня за 4 месяца работы было всего 6-7 сделок. + допы в виде сж, помощь на дороге, лкп и т.д. Чудная система выплат за сделки и за допы. Всё разбито месяца на 4 по выплатам. Специально, чтобы не платить. Даже при всём при этом ЗП не дотянет и до 30 тысяч рублей, 2. Дикая текучка кадров. Народ отрабатывает по пол месяца и линяет. Набор постоянный, постоянно висят вакансии на сайтах работ, 3. Приходишь на работу чтобы просто посидеть, фигнёй пострадать целый день, а он 12-и часовой. Это очень тяжело. Просто убийство жизни и времени. Делать нечего потому как клиенты мало осведомлены о СЕТЕЛЕМ Банке. Никто не хочет оформляться, 4. График 2/2, но при таком графике невозможно выработать должное количество часов. Следовательно тебе будут ставить допы раза три в месяц к существующим сменам, а это поездки в другие автосалоны, которые расположены у чёрта на куличиках. + будут просить заменить кого-н. по болезни и т.д. Получается, что 2/2 может быть и 3/1 и 5/2, и пошло, и поехало. Меня в последние месяцы вообще ставили по новым точкам каждый раз. Всё это полубред, что за вами на постоянной основе закрепят один автосалон. Может быть первое время да, но в перспективе готовьтесь на своих двоих устраивать марш броски, 5. Все автосалоны целиком и полностью под айзерами (Азербайджанцами). Причём непросто отдельными людьми. Держат целыми семьями сети автосалонов. Клан. Вы не встретите ни одного русского владельца автосалона. Бизнес целиком и полностью под иностранцами. Потому процветает криминал. Наё..ваю клиентов только так. Пытались и меня привлечь к этому делу в обход Банка, но я парень честный и на такое не ведусь. О всех предложениях стукачил в Банк руководству. В результате чего мне стали угрожать. Говорили, что умру не своей смертью и т.д., 6. Лавочку Мега Моторс (автосалон) СБ прикрыло. Причиной тому было недобросовестное отношение к клиентам. Обманывали в открытую. Подписанты, не стесняясь наё..вали клиентуру (Рита и Люда). Фамилии не знаю. Так же есть сотрудник угрожавший жизни, после того как я его сдал. Пытались от моей фамилии вести обман, но не на того нарвались. Более того, после того как я докладывал руководству Банка о махинациях и о тех кто их осуществляет, эта самая инфа чудесным образом передавалась мне уже от сотрудников автосалона в завуалированной форме с угрозами. Из чего я сделал вывод, что дело пахнет мафией.
Положительные стороны
1. Возможности карьерного роста (можно очень быстро подняться по карьерной лестнице до руководящей должности. При этом ЗП будет всё равно мизерная), 2. Работа преимущественно (на данной позиции) на территории автосалонов в кредитных отделах, 3. Гибкий график работы (2/2), 4. В целом, хорошие коллективы в автосалонах (почти во всех), 5. В целом, хороший руководящий состав самого Банка, 6. Грамотно, культурно всё организовано. Организована отличная система обучения. Постоянные тренинги. Все друг другу с радостью готовы помочь.
Отрицательные стороны
Живу рядом с домом пришла устраиваться на работу ни позвонили ничего! В два отдела пыталась устроится и ничего! За то пишут нет опыта ни беда мы всему научим! Все это бред!
Положительные стороны
Рядом с домом
Отрицательные стороны
Групповое собеседование 1-30 по времени. Собрали всех в одной маленькой комнатке, дали анкеты на 10 страниц. Зачем это все переписывать не понятно. Вообщем полный бред. Убежала с этого дурдома Если бы знала что там будет ещё таких же как я 20 человек и этот бред, не теряла даже время и вам не советую туда ехать.
Положительные стороны
Белая зп, но этим уже не удивишь..
Отрицательные стороны
Работа не для слабонервных людей! Если хочешь расшатать нервы и испортить свое здоровье иди работать в Сетелем! -незакрепленные места для сотрудников (можешь с утра прийти, а на твоем месте уже кто-то сидит) -вечная гонка за планом, а чтобы ты его не выполнил будет делаться просто все (зависание программ, некомпетентные сотрудники) -невозможность сходить в отпуск. Когда приходит время ты становишся самым незаменимым сотрудником и приходится просто выпрашивать возможность отдохнуть. -зарплата приходить чуть ли не ночью -бесполезные тренинги, которые отрывают тебя от работы, ведь за это время можно было набрать клиентов. -вечный шум и гам в зале, очень и очень некомфортно так работать (порой было не слышно даже клиента) -заявленного графика 2/2по факту нет… будет все что угодно ¾, 5/3,но не 2/2… -будьте готовы к тому что если не будете выходить на план, что звонить тебе будут в твои выходные и уттвержать что надо обязательно выйти поработать не в шифта., т. е.бесплатно. -корпоративы оплачивают сами сотрудники, кроме новогоднего, но будет он почему-то в феврале. Начиная там работать надо понимать что будут переработки и дома видеть тебя будут не часто.
Положительные стороны
Зарплата 15 и 31 числа
Отрицательные стороны
Их множество. Работы огромное количество, с которым малое количество работников не справляется. В пятидневку работала по 12 часов,вместо обещанных 8, переработка никак не оплачивается. Заставляют делать не так как прописано по общим правилам банка, а так как кому то будет удобно. Хамское отношение со стороны коллег(вышла на больничный - это означает что ты их подставила и тебе объявляют байкот). СПП платят чистыми 174 ₽ за одно подписание, что по сути копейки, ведь необходимо ещё добраться до клиента, разъяснить все по кредиту, оформить надлежащие документы, подписать, отработать возрождения. А так же есть выезды на дом к клиентам, и за вашу безопасность никто не отвечает, хотя очень часто сталкиваешься с неадекватностью. Весь спрос и ответственность лежит на сотрудников низких должностей ( по типу КЭ, СПП и ССП), которых никто ничему не учит, а только подставляют, от того у них и тикучка. Поработав там вы получите, конечно, не только опыт, но и седые волосы.
Положительные стороны
Белая зп
Отрицательные стороны
Прошел собес., отправили на обучение, после обучения легкий тест и перед ролевой игрой с рук-ем, с оловиной группы, уже заранее выбраными людьми, прощаются. Зачем тратить время и свое и соискателей, когда можно по телефону дать обратную связь?
Положительные стороны
Белая зп, сильный тренер (Бочарова Ксения), хорошое отношение к сотрудникам
Отрицательные стороны
В банке вовсю идет сокращение, как модно сейчас это называть "оптимизация штата", афишировать этого они конечно не хотят, ставят перед фактом, без каких либо предупреждений и уведомлений сообщаю: "Ваша должность сокращается, либо идите на более низкую, соответственно с низкой оплатой, должность, либо берите два два а кому-то и один оклада и идите "лесом". И не писаны для этого банка статья 180 ТК РФ "О предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации работники предупреждаются работодателем персонально и под роспись не менее чем за два месяца до увольнения" и статья 178 ТК РФ выходном пособии (не буду цитировать все статью). И не дай бой тебе выделиться и не согласиться на их условия и попросить действовать в рамках закона. Этому банку проще начать требовать объяснительные по каждому шагу, составлять нелепейшие распоряжения с расчетом что ты сломаешься и сдашься. Работники для этого банка как расходный материал. И чем меньше РП, тем хуже к тебе отношение руководства макрорегиона и банка в целом.
Положительные стороны
Коллектив и руководство РП
Отрицательные стороны
1. Такого «профессионализма» я не встречала нигде! Руководство относится к своим сотрудникам, как к низшему слою существования живых существ на всём белом свете. Никто не ценит твою работу. Всё, что указано в должностной инструкции-можете сжечь эту инструкцию к чертям, потому что вы будете делать работу и за себя, и за руководителя, и даже за колл-центр, за всех! 2. Зарплата, да, она белая, выплачивается вовремя, но!!! Извините, для Спб и Москвы- 35тыс, это ещё при в лучшем случае, это просто ужас. Т.е. человек, который пашет 12 часов зарабатывает меньше тех, кто работает 8. 3. Ты всегда виноват-это девиз Сетелема. 4. У руководства нет заинтересованности в своих сотрудниках, им плевать на людей, оно может подставить тебя (если планы горят будешь подписывать людей, которых можно не подписывать, если не хочешь быть потом уволен по статье). Этих пунктов может быть ещё очень много! И я искренне не понимаю людей, которые пишут, что хорошая работа. Если вы привыкли к неуважению, то наверное да, вам сюда. Огромная текучка кадров, они это считают нормальным и говорят: « мы большой, престижный банк, это нормально, что много людей увольняется, много людей приходит». Нет-это не нормально, там, где условия работы приличные (зп, коллектив, график, руководство), там не будет такого, что каждый день на hh.ru будут обновляться вакансии. Моё руководство было таким: « Если бы законодательством был бы разрешен круглосуточный график работы, 24/7, моя бы воля, вы так и работали бы». Я хочу обратиться к ребятам, которые зашли сюда почитать отзывы, не верьте хорошим отзывам, вы через месяц будете искать новую работу, если вы уважаете себя, цените себя, хотите зарабатывать и развиваться, то ищите другую работу. Уволившись с этого места, я действительно поняла, что есть другие компании, другие банки, где платят хорошие деньги, где ценят тебя, как человека и сотрудника, где за тебя поистине могут переживать и болеть. Задумайтесь.
Положительные стороны
Единственный плюс-это коллектив, вернее, отдельные люди в нём.
Отрицательные стороны
Проработала в банке 5 лет на должностях Руководителя группы кредитных экспертов и менеджера по продажам и развитию бизнеса в автокредитовании. Данный работодатель не заинтересован в развитии своих сотрудников. Отношение вышестоящего руководства к рядовым сотрудникам и управленцам среднего звена наплевательское. Выжимают все соки и "выбрасывают" сотрудников. Более того руководство абсолютно безграмотное, не знают базовых процессов, отправляют друг к другу. Большинство вопросов невозможно просто решить, либо решаются по месяцу, а некоторые так и остаются без какой либо обратной связи. Мотивацию как изменили так совсем невозможно стало заработать на премию. Банк экономит на всем, вплоть до комиссионного вознаграждения партнерам. Не индексируют окладную часть, за 5 лет работы этого не произошло ни разу. Сетелем Банк дочернее предприятие Сбера, как только Сбербанк скупил большую часть акций так стало совсем невозможно работать, рамки во всем, соц пакет условный, ДМС за 5 лет все хуже и хуже с каждым годом, сейчас необходимо выкупить часть полиса за свои деньги, а список больниц только городской которые бесплатные итак по обычному полису ОМС. У нас был сплоченный коллектив, который просто развалили, как только на верхах произошла смена, при чем отвратительно развалили, путем давления. Территориально руководство находится в других городах и вот там то все для сотрудников, и офис по лучше и условия труда лучше, сохраняют только своих любимчиков которые бок о бок работают, на остальных наплевать. Ни каких инструментов для качественной работы, одни лишь требования "иди делай как хочешь, главное сделай".
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Находится офис достаточно далеко от Савеловской, ну понятно, что сам выход из метро -это свежий аромат бомжей, плюс грязная дорога под ТТК. Из плюшек, которые обещают - это частично оплачиваемый ДМС, копеечные скидки на походы в театр. Сам банк- инертная махина, где решения принимаются по полгода, проходит куча бесполезных совещаний, на которых ничего не решается, сотрудники вообще работают на отвали. Сломанный кулер не могут починить уже полгода. Текучка бешеная, особенно среди кредитных экспертов. Менеджеры- ушлые товарищи, орущие прямо в офисе среди коллег на своих сотрудников. Для первого опыта может быть и пойдет, но опытным тут делать нечего.
Положительные стороны
Белая зп. Сейчас этим никого не удивить.
Отрицательные стороны
В большинстве случаев абсолютно безграмотный менеджмент, особенно это касается дирекции Закупок и ее "руководителя" - (ФИО).! мало того что покрывает выгодных ей поставщиков, всю ответственность всегда спихивает на подчиненных, сама же способна только изображать образ развратной женщины, который никем не востребован! Уже всем всё давно понятно кто она, однако всех все устраивает, ни HR ни Риски никак не реагируют, по остальным направлениям такая же ситуация, Директора тащат своих на позиции замов, продуктива = 0, юристы вечно плетут интриги во главе с Клеопатрой, Айтишники - шайка инертных и непрофессиональных людей. Куча времени тратится на совещания ради совещаний на которых не принимается ничего конструктивного. Ряд крупных руководителей позволяют себе бухать на работе и на встречах быть с выхлопом. Вообще не рекомендовала бы работодателя.
Положительные стороны
принципиальных нет, все стандартно, как в гостинице 3*
Отрицательные стороны
Добрый день. Проработала в данном мерзком заведении 1.5 месяца. На собеседовании озвучили зарплату от 25 000 руб. По факту 18000 руб. Устраивалась через знакомую которая работает там руководителем. Через неделю после трудоустройства пригласили в другую компанию на хорошую зп. Позворила руководителю спросила есть ли перспективы росиа зп, переведу ли на хорошую точку. Сказали да есь хорошая точка, держут ее для меня. Зп якобы там от 30000 руб. На данную точку так и не перевели, хорошее место я потеряла. Очень расстроена и разачаоована. Не красивое поведение.
Положительные стороны
Нееееет
Отрицательные стороны
Работает не очень приятный сотрудник по подбору персонала. Приглашение на работу (звонок) и сам диалог говорит о том, что работает неквалифицированный человек и грубиянка. Об этом Банке вообще никогда не слышала и незнаком. Диалог:
-Добрый день. Вы всё ещё в поиске работы?
-да, но я ищу без продаж
-ха, а вы что думаете, что у нас только продажи что ли?
Я промолчала и тут тишина.
Я:" какую вакансию хотите предложить?"
-бизнес-ассистент
Я плохо расслышала из-за шума улицы и переспросила:" какой ассистент?"
-бизнес-ассистент
- какие должностные обязанности?
- перечень обязанностей и в самом конце, что необходимо составлять отчётность.
-я не составляла никогда отчетность
-удачи и бросили трубку.
Резюме видимо не читают и общаться не умеют
Положительные стороны
Без понятия
Отрицательные стороны
Сетелем банк сокращается.Застявляют писать по собственному желанию.Не хотят выплачивать. При несогласии писать по собственному угрожают СЗБ
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Работала в банке пару лет в разных представительствах. Но самая жесть в Краснодаре. Ибо такого бардака и беспорядка я ещё нигде не встречала. РГКЭ это даже не знаю какое слово подобрать. Водопьянова Светлана которая. Так она вообще ничего не знает о работе банка. Когда ее спрашивают элементарно «по какому тарифу завести заявку?», она начинает громко своим писклявым голосом орать «как ты не знаешь???? Звони тому-то». Да, я не знаю, да, на обучении об этом не рассказывают. Но ты, как руководитель, обязана рассказывать кэ что и по какому тарифу рассматривать. Это раз. Два это график, который она вообще не может сделать, меняет его по сто раз на дню, более того, не согласовывает даже это с сотрудниками. То есть не считает КЭ за людей и они не могут строить свои планы. В общем, ВОДОПЬЯНОВА СВЕТЛАНА МЕШАЕТ РАБОТАТЬ ЛЮДЯМ.
Пы сы. Если уж ты, дорогой друг, собрался устраиваться в сетелем Краснодара, выбирай другого ргкэ.
Положительные стороны
Хорошая мотивация, если что выдачи
Отрицательные стороны
Осточертело на...бывать клиентов. Это все-таки определенный тип характера надо иметь, чтоб врать, что нет рассрочек, которых все жаждут. Потом было такое: пришел человек бывший сотрудник, помог мне оформить что-то уже под конец рабочего дня, а потом оказалось, что я виновата. Вечный срач между конкурентами на торговых точках. Офис в Москве очень далеко на савеловской, в мороз с утра пораньше ездить на собрания как-то не комильфо.
Положительные стороны
Купила стиралку на бабло, заработанное у них
Отрицательные стороны
Ужасное хамское руководство, сидела в автокредитовании, руководитель сама не известно с каким образование ,раньше продавала шубы,и к автобизнесу не имеет никакого отношения ,но учить умеет,постоянные маты в сторону работников, девушек называет на букву Б...не имеет никакой корпоротивной этики.Не ходите туда работать!!!обман ,зп меньше 15т.р как обещали максимум получите 9-13
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Они придумали новую "фишку" по нае*бу своих сотрудников - это агентские договора ГПХ в которых у тебя нет оклада а только % от выданных не дефолтных кредитов. Т.е. по сути они теперь и на оклад людей не хотят брать... Все делается лишь бы не платить деньги. З/п и так копейки даже с фиксированным оклад. Отвратительный банк, ни кому не рекомендую в нем работать и уж тем более тратить время на собеседования. Кроме нищей З/П и унижений вы ничего не получите.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Зп на столько мала,что говорить стыдно,не то чтобы жить. Приходили на оклад, а уходим с по часовой за. Копье!! Руководители за все требуют, такое ощущение было что за зарплату в 100000 тыс нагинают! Платят мало, работаеншь многот кидают по разным точкам! Подумайте прежде идти на собеседование!личный опыт. Продажник я неплохой, и банк сам по себе нормальный, если бы правильно была построена система !
Положительные стороны
Белая зп . в моём случае нормальный коллектив ,но этого мало... Обидно за этот банк! Опыт даёт неплохой
Отрицательные стороны
Отличный банк, если в нем РАБОТАТЬ, повторюсь, РАБОТАТЬ, а не сидеть просто на попе, ковыряться в своих гаджетах и не лузгать семечки с конкурентами!!!! За красивые глаза платить никто не будет!!!! Ребята, которые ушли не по своей воле, мне вас будет не хватать((((!!!!
Положительные стороны
Все устраивает, и карьерный рост также присутствует, если работаешь на благо банка и своего кармана. Это как свой маленький бизнес, твоя зп зависит только от самого себя. Меня этот банк нашел сам, пригласил на обучение, тест прошла с первого раза, коллектив очень классный!
Отрицательные стороны
Настолько низкий оклад, что о нем стыдно писать. Говорили что бонусы за продажи будут и тд. Но по факту, в среднем с бонусами, зп получается в районе 12-13 тыс!
Положительные стороны
Из достоинств даже не знаю что указать. Наверное грамотно построенная программа обучение в самом начале.
Отрицательные стороны
в офисе работают одни крали несусветные, цокающие, и вечно крутящие глазами, и плюющие ядом, фыркающие дЭвушки, по всей вероятности неудовлетворенные чем-либо в жизни!
руководство-отдельная история, кто-то на руководящие должности попадает благодаря своим стараниям и заслугам, а кто-то через постель...
переработки не оплачиваются, на неходовых точках так и просидите с зп в 20 т.р
На собраниях, которые проходят 2 раза в месяц, будете выслушивать какие вы тупые, неумеющие ничего лентяи, никчемные людишки. Кстати, явка на собрание обязательна, и не важно где вы проживаете. к 8.00 дожлны быть все. Либо пишите объяснительные.
Постоянно запугивают увольнением.
Положительные стороны
Дружный коллектив (всегда придут на помощь, поддержат) бывали и крысы, которые постоянно прикрывали свою жопу и сливали трудных клиентов другим ребятам, дабы не портить статистику своих продаж, и на очередном собрании услышать какой ты хороший и все должны равняться на тебя.
Зарплату начисляют всегда вовремя, задержек нет.