Home Credit Bank - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Воронеж
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Нижний Новгород
Телефоны: 8(800)700-800-6
Email: service@homecredit.ru
Сайт: homecredit.ru
Банк Хоум Кредит работает на российском рынке с 2002 года и специализируется на удовлетворении потребностей простых людей в финансовых услугах.
Банк входит в международную финансовую группу PPF, которая работает на банковских, страховых и розничных рынка Центральной и Восточной Европы, а также Азии.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Банк Хоум кредит отказывается проводить процедуру Чарджбэк по факту мошенничества. Пишут что деньги дошли до получателя и вообще я сам их перевёл. Уважаемый Хоум Кредит, я стал жертвой хорошо спланированной схемы мошенничества, а не сам перевёл деньги. Во вторых я переводил деньги в воскресенье(3 апреля), что означает что деньги не сразу доходят до получателя, а лишь в рабочие дни. В день перевода денег мошенникам я практически сразу обратился в банк, и предоставил все доказательства того, что это мошенничество. И попросил банк хотя бы заморозить деньги чтобы они не дошли до получателя пока рассматривается заявка. В просьбе банк отказал, ссылаясь на очередь(технически это 5 минутное дело). Вывод: Банку наплевать на регламент Visa, который делает возможной проведение процедуры Чарджбэк, и возврат денег отправителю, тем более когда речь идёт о мошенничестве. В конце концов речь о 40 тысяч рублей. Не копейки, извините меня. Банку также наплевать на своих клиентов и их права. Вместо того, чтобы делать все возможное чтобы помочь своему клиенту, Хоум Кредит тянет с обращениями и безразлично относится к клиентам. Поэтому буду идти в суд и требовать компенсацию за моральный вред, ведь если бы вы заморозили деньги на время разбирательств(что вы могли сделать, и в чем вас не ограничивает законодательство или прочие регламенты и правила), я бы их смог вернуть. И все остались бы довольны. Я это дело так не оставлю и буду добиваться возврата денег, а также компенсации. Ещё факт: Хоум Кредит не знает что такое Чарджбэк и называет это «рекламацией». В Чарджбэке участвует не только банк, но и платёжная система, в данный момент это Visa. Банк не имел дел с Visa во время решения моего вопроса, а значит это не Чарджбэк.
Отрицательные стороны
наплевательское отношения к клиентам, слишком длинные сроки рассмотрения заявок. никаких исключений.
Отзыв о работе компании
Получали наличными крупную сумму, громко на весь банк несколько раз повторила и сумму и что наличными.
На просьбу потише говорить, нахамила.
Отрицательные стороны
Недостаток обнаружился после увольнения! К сожалению перечеркивает всё положительное что могла бы сказать о работе! После увильнения не выплатили честно заработаную премию! Выплатили окладную часть и компенсацию, а это мягко выражаясь копейки! Потому что основной заработок у КСов это премиальные! Вот их то как раз и не выплачивают! Комментировать в банке это не хотят! Просто плевок в душу честному работнику!!!
Положительные стороны
Отличный коллектив, понимающий руководитель
Отрицательные стороны
Сходил на собеседование на вакансию Операционист - кассир. Далее обещали позвонить и сообщить в случаи положительного или отрицательного результата по вакансии. Пока по вацапу не написал с вопросом, как обстоят дела с моей кандидатурой на вакансию, так бы возможно и непозвонили бы, мне видимо и сообщать не собирались. Вообщем отказали. При моем вопросе, какая была причина отказа. Сказали что банк не вправе сообщать причину отказа. Хоть бы причину назвали бы. Этот банк очень бардачный. В том плане, что даже сообщить соискателю не могут об отказе. В этом отношении банку огромный МИНУС
Положительные стороны
плюсов не вижу
Отрицательные стороны
Ужасное отношение руководителя к сотрудникам, в плане того, что в глаза улыбается, а потом за 3 дня до окончания месяца узнаешь, что тебя хотят уволить, при этом, был скинут график в котором меня в списке не было. Мне не хотела говорить коллега почему меня нет в нем, после чего приехал руководитель и сказала писать заявление по собственному. Ставили на плохие точки где нет продаж, а хотели хороших результатов от меня. В общем халатное отношение к работникам, не советую идти туда работать, вас потом выбросят и спасибо не скажут.
Положительные стороны
Хороший коллеги попались на точке.
Отрицательные стороны
Начнём с того что сажают на точки (днс, Эльдорадо, шубы , на рынки кидают) , но самые продажные точки достаются только, тем кто лижет жопу начальнице ! Все лицемерные и двуличные ! Руководитель на первом месте по двуличию , ещё та стерва , показывает себя хорошенькой , а внутри гнилая! Никакой человечности ! Не суйтесь туда люди ! Если хотите лизать зад начальства , то добро пожаловать ! Руководитель Кудряшева Яна
Положительные стороны
Никаких достоинств! Одни минусы! Лучше пойти полы помыть , чем сунуться в эту шарашкину контору!
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Не обнаружила
Отрицательные стороны
Пригласили на собеседование к 10 часам. В итоге началось оно только в 12. Проводила девушка. Сначала она озвучивала зп от 20 тыс. Далее выяснилось,что первые 2 месяца зп вообще будет 10 тыс.Ладно,решила идти дальше. Взяли документы на проверку. Потом позвонили,сказали завтра у вас начинается обучение. Будет выслано на почту,и предварительно позвонят. В это время вы должны быть свободны,чтобы не отвлекаться. В итоге прождала весь день. От них не было ни ответа ни привета. На следующий день также. То есть тупо слили даже не предупредив. Вообщем так себе организация. Не советую!!!
Положительные стороны
Не заметила
Отрицательные стороны
Ходила на собеседование по позицию с невнятным функционалом и такой же тайной по зп. Темный мрачного вида офис, абсолютно грязный и обшарпанный. Какие-то бледные люди. Менеджер по подбору что-то общее и пространственное мне пропела по функционалу куча всего, что странно сочетается) зп от 20.... и какие-то абсолютно неясные пояснения по возможности заработать больше. Потом у директора: он молчал почти все время, все его вопросы сводились к моей самопрезентации, вот пропела еще мин 20 я о себе и ушла. Что это было? Такое ощущение, что все здесь умирает, будто в склепе побывала. А директор просто мумия...
Положительные стороны
не заметила
Отрицательные стороны
3 октября 2018 г на сайте была размещена вакансия. Пригласили на собеседование. Прошел тесты, анкеты и тп.
16 октября 2018 г. пригласили на работу, выслав приглашение на электронную почту.
18 октября 2018 г. при подписании договора с меня потребовали дубликат трудовой книжки(ТК), т.к. моя книжка утеряна. Иные документы вопросов не вызывали. Мною было предложено заявление об утере ТК, а так же саму ТК. Однако я получил отказ по якобы "инструкциям".
В этот же день я отправил им ссылку на статью 65 Трудового кодекса, где прописан перечень документов.
Но опять получил отказ. На мои предложения позвонить работодателю и справки 2 ндфл не отреагировали.
Доказательства: видео-аудио записи,скрин с сайта, электронная переписка.
Вывод: оценка лучший работодатель завышена на сайтах поиска работы.
Положительные стороны
клентоориентированная дурость и лизоблюдство
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Ни одного
Отрицательные стороны
график, не выплачивают премию при увольнении,ужасное руководство и коллектив,одни сплетни кругом, достало....ненормированный рабочий день, работаешь как раб -выполняешь кучу обязанностей,а оклад оч мал, постоянно был негатив, коллеги -недовольные жизнью люди...
Положительные стороны
Белая зп
Отрицательные стороны
Вакансия у них висит всегда, уже более 3-х лет. То есть такой конвейер со сбором данных они проворачивают постоянно. Зачем им это нужно, не понятно.
Положительные стороны
Никаких
Отрицательные стороны
Положительные стороны
не заметила
Отрицательные стороны
явных нет
Положительные стороны
Зарплата вовремя, средняя компания, в плане развития не очень, многие друзья уходят к брокерам, знаю только одного серьезного директ кредит, они в мвидео сидят и в эльдорадо
Отрицательные стороны
Большая часть заработка сотрудника состоит из премии, которая зависит, в основном, от количества оформленных договоров. Хорошую премию можно сделать только в магазинах бытовой техники, но будите ли вы там работать зависит не от вас, и даже не от вашего руководства, а от того, нравитесь ли вы директору самого магазина. Не дай бог случится конфликт, вас этим же днём уберут с нормального магазина, и поставят на точку с меньшей проходимостью, где заработать куда сложнее.
Страховки. Планы по ним стоят весьма высокие. Поэтому банку прежде всего нужны продажники. Если не умеете продавать воздух, делать там нечего.
Отсутствие личной жизни. График меняется каждые четыре дня, иногда по несколько раз на дню. Иногда вас ставят работать в область (Кстово, Дзержинск, Бор)
Положительные стороны
Проработала в банке год, в роли кредитного специалиста на территории Нижнего Новгорода. Из плюсов могу отметить дружный коллегтив, адекватное руководство, своевременную выплату зарплаты, прозрачность расчёта премии.
Отрицательные стороны
Коллектив ужасный, постоянные сплетни, обсуждения. Выполнение огромного объёма посторонних задач, не связанных с твоей спецификой (за вышестоящее руководство), мотивация нулевая. Отсутствие карьерного роста (хотя на собеседовании тебе активно про карьерный рост рассказывают). Текучка кадров страшная, причем на всех уровнях.
Кратко о работе в этом месте «Работай раб, солнце еще высоко». Самое худшее место работы. Перед тем как туда устроится, хорошенько подумай!!!!
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
График работы ужасный, что такое переработка , карьерный рост никто не слышал, офис как переносной лагерь без кухни удобств и микроволновки, сиди ешь около половой тряпки с ведром, тяни на себе воз обязанностей за которые тебе платить не будут потому что ты мордой не вышел, никакого обучения, дали пароли иди работай как знаешь, а если косяк мы с радостью тебя лишим, просто рабство а не работа
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Отказали в трудоустройстве на должность Менеджера по продажам
Работа рассчитана на молодых и неопытных хомячков простачков которые будут сидеть по 10 часов в день за компьютером в наушниках и навяливать кредит пока не потеряете слух и зрение.
Денег там не заработать
Компы старые . Контакт-центр находится на Нахимова, 8/4. Просят заполнять анкету с паспортными данными , ближайшими родственниками и наличием кредитов в банках.
А также собеседование на которой пристутсвует обязательно идиотская игра с участием соисткателей между собой.
Короч работа это говно также как и банк
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
не понятная система премирования. руководители в основном молодые девушки/парни до 23-25 лет, которые не умеют общаться, не говоря уже о решении вопросов. Уволится с данной конторки довольно сложно, т.к. начинаются уговоры поработать еще месяц, после увольнения опл только оклад.
Положительные стороны
белая зп, соцпакет
Отрицательные стороны
Недостаток один, это если поставят работать в магазин где небольшая проходимость, то зп будет около 15тр.
Положительные стороны
Официальное трудоустройство. Возможность карьерного роста. Не большая, но есть. Если сидишь в достойном магазине, зп будет 20 и более с окладом в 11800.
Отрицательные стороны
Хамское отношение к обычным КС МРБ и НГП!!!! Невероятно просто!!! Как будто ты раб! но если не обращать не этих, строящих из себя ХЗ кого, глупых и недалеких людей, то в принципе можно оотлично работать. Да, приходилось продавать всякую дрянь типо страховок, и НПФ, но это обязанность, тут уж ничего не поделаешь, да и на этом к стати можно нормально зарабатывать, если с умом! ДМС оформляется очень легко, достаточно написать заявление, но только нужно постоянно напоминать об этом НГП, поскольку это люди мега занятые и времени конечно же на простых смертных у них нет. Не знаю, как у других, тут многие пишут, что не было обчения, но вот что что, а именно обучение, что надо!! все рассказали и показали! и всякие психологические штуки! с обучение в хоме норм, по крайней мере в Ростове!!! Я бы и до сих пор там работала, правда очень круто, и график норм, но с приходом таких упырей, как Калибекова Алена, кот меняют график с 2/2 с 10.00-21.00 ставият 5/2 с 10.00-22.00 работать стало не выносимо(((Алена - гори синем пламенем
Положительные стороны
Коллектив, но только КС, НГП и МРБ не в счет, толи мне с ними не везло, то ли их подбирают исключительно по каким-то качествам хамства, тупости и идиотизма, как например Калибекова Алена - мега хамло! Единственная нормальная НГП была Ангелина (фамилию в сожалению не помню)Работа рядом с домом, в районе проживания, а не на другом конце города, хотя иногда приходилось ездить и к черту на кулички. Тут многие пишут про маленькую з/п - хочу сказать, что это кто как работает. я например своей зп довольна была, через полгода, может меньше, у меня уже был повышенный оклад! и это круто!! многие по несколько лет работают без него. На этом ++ закончились
Отрицательные стороны
зарплаты ни хрена нет.переработки куча и она не оплачивается.все проблемные вопросы решаю сама.начальство не берет трубку.зарплаты получаю 10-14тысяч максимум.в основном одни штрафы.
Положительные стороны
мне попалась нормальная нгп.гармашова е д.позитивная.тт тоже нормальная.
Отзыв о работе компании
В Москве то же самое...
Отрицательные стороны
Работали в должности МПФУ- с 1 августа ВСЕХ перевели на должность КС!!! не объясняя- якобы сменилась политика банка и канал МО ликвидировали. Мотивация изменилась соответственно в худшую сторону. Кто так же пострадал- отпишитесь? какие у вас волнения и страхи ,связанные с этим перевод?
Положительные стороны
Хороший коллектив, адекватное начальство, зарплата выше средней для нашего городка, узнала много нового в сфере финансов
Отрицательные стороны
Заставляют выдавать кредитные карты каждому клиентуно если клиет не согласен не выдаю, это незаконно. Если не выдашь обьяснительная - 3 обьяснительные дополнительный рабочий день, маленькая проходимость= маленькая з п,! за Рассрочки платят копейки,иногда из-за прграммного сбоя получаешь \"красную карточку\", и ходишь на работу заблокированный как дурак, нельзя оформлять кредиты но надо \"отрабатывать часы\", Руководитель говорит \"оформляй на коллегу\", служба безопасности говорит: \"никогда не давайте свой пароль и не используйте чужой\". Я не имею права оформлять на коллегу, и в случае чего ответственность несу я, а не руководитель. Обучалки по выходным это тоже жесть! За год работы мне не выдали еще документы, оригинал трудового договора. ДМС - его не дают, если только мам закажешь и заплатишь, и то клиники так далеко,что ты заболев не найдешь сил дохехать до туда! Связь не оплачивается, деньги постоянно тратишь требуют смс отчет, хотя есть корпоративная почта.Даже на новогодний корпоратив не приглашают, дразнят посылая на почту уведомление,а ннет, только для офиса! Больничные и отпускные оплачиваются в размере 40% от оклада, лучше не болеть. Перспективы работы... нет многие КС уходят на испытательном сроке .т.к премия за месяц выплачивается только через 3 месяца. Текучка большая некоторые быстро строят карьеру но если не хватает КС то тебя никто не повысит.
Положительные стороны
Замечательная поддержка руководителя, возможность связаться со своим руководством и вышестоящим в любое время, хорошая система мотиваций и премирования - те кто живет в области не бойтесь ездить в Москву, я пол года в области работала, нормальную премию можно получить только в Москве. Очень хорошие тренеры, учат работать с людьми, работе в программе обучает непосредственно руководитель после оформления. Все материалы для обучения и справочные материалы в свободном доступе. Можно сменить руководителя при конфликте,позвонив директору направления. Отпуск оплачивается но еруда. График больше всего нравится, мы сами его составляем, ну просто у нас нормальный руководитель. Еще часто обращаюсь на горячей линии, иногда прихожится ждать,но они всегда стараются помочь. Есть специальная служба которая занимается программыми ошибками,тоже обращалась. Самые лучшие КС вседа вознаграждаются при выполнении плана в течении 6 месяцев подряд увеличивается оклад.За положительную оценку клиета бонус.Ипотека,кредит сотрудникам на выходных условиях
Отрицательные стороны
Директор-дурак.
Игорь,зам-тоже тот еще лопух.
Ё.П.этот хоум.
увольняюсь
Положительные стороны
Название банка,цепляет.
На этом всё.
Отзыв о работе компании
Ситуация в Обнинске, не лучше. Полностью соглашусь с вышесказанным.
Отрицательные стороны
ЗП реально маленькая.Премию считаешь-одна сумма,по факту приходит в два раза меньше...
Положительные стороны
Опыт.Отличный коллектив,хорошее начальство-всегда готово помочь!График тоже отличный!
Отрицательные стороны
Руководстово УЖАСНОЕ!!! Одно скажу-рыба гниет с головы. Вообщем не советую.
Положительные стороны
Внутренний коллевктив только нормальный был. В итоге все вместе и ушли.
Отрицательные стороны
потом руководство сменилось на украинское приехали \"специалисты\" с днепропетровска, многие перемены произошли в худшую сторону, начались игры подковерные, грамотные руководители начали увольняться один за одним. остались по большей части недоучки и жополизники. Не знаю что там сейчас происходит но если вы не хотите терять время и деградировать нечего там делать. Коллектив отличный так как работа не для слабонервных именно в таких условиях люди и проверяются снимаю шляпу перед всеми с кем сидел на линии но это только к рядовым операторам относятся
Положительные стороны
работал в колцентре в обнинске на взыскании, в 2009 з/п была конкурентная, на первое время устроило, но с простом инфляции за полтора года что я там работал оклад ни разу не подняли. Пока начальником отдела была Бурцева работать было в принципе норм, мотивации хватало, перспектива карьерного роста даже присутствовала для простых смертных. Развитие персонала и тренинги также имели место быть
Отрицательные стороны
Текучка руководства.
Через какое то время появилась фишка отвозить самому документы в бэк офис за свой счёт.
Давление со стороны руководства по поводу оформления всевозможных страховок, трансфер услуг. Далее так вообще вынуждали продавать только самый дорогой продукт.
Получение зп через кассу это вообще целая история
В общем то везде в крупных компаниях на таких позициях чувствуешь себя пешкой, но работать и расти можно, удачи!:)
Положительные стороны
Банк не плох. Есть и похуже. Если бы не кризис я бы оттуда не ушёл, потому что если активно продавать то легко можно поднять з.п. и даже оклад могут увеличить (нужно проходить аттестацию, не сложную)
Да, есть обучение и регулярные тренинги, даже если бы я туда не устроился - разве плохо бесплатно за три дня узнать что то о кредитах, о финансах? Я например был нуль, но стал в этом разбираться.
Кстати ещё один плюс, что берут с нуля.
Адекватные кредитные продукты, на то время, когда я работал, адекватные условия. Мне з.п. не задерживали
Коллектив молодой и дружелюбный!