АЙПИЛЬСИН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Красногорск, Школьная ул., 1
Телефоны: +7(498)602-90-90;+7(495)221-74-64
23 отзыва
Отзыв о работе компании
Дорогие земляки, хочу «подстелить соломки» и предупредить о неприятных сюрпризах от этого
чудо-провайдера.
Не наступайте на наши грабли, НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ И ЗАВЕРЕНИЯМ СОТРУДНИКОВ Айпильсина, не расчитывайте на свой здравый смысл и опыт.
Если станете их абонентом , знайте:
Заявки в техподдержку не фиксируют (Зачем плевать в свой колодец? Вдруг вы захотите доказать, что проблемы были и есть)
Тех поддержка не работает вечером и в выходные дни. Каждый раз будет вещать Вам , что проблема не на их стороне (-моя хата с краю ничего не знаю! Вполне логично!)
Качество интернета и скорость не соответствует заявленным (но об этом узнаете позже. Чай, не господа, перетопчетесь..)
И вот когда Вы захотите сметить поставщика Интернета, уйти от Айпильсина просто так не получиться :
за подключение придётся заплатить 5000 р, узнаете только после подключения (Сюрприз №1)
оплачиваете не доступ к сети Интернет, а за связь с личным кабинетом! А вот Интернет эта щедрая компания Вам дарит!!!(Сюрприз №2)
Ведь правда, всегда мечтали полюбоваться и пообщаться с личным кабинетом часа так три, четыре в день, не отрываясь.
За этим счастьем , а не за Интернетом и обратились в Айпильсин
Поэтому, если просто перестанете платить, наивно полагая, нет денег-нет интернета-нет проблем, то глубоко заблуждаетесь. Вас загонят в хороший минус, а года через два-три узнаете, что суд Вы проиграли(Сюрприз №3). Исполнительный лист на работу с суммой долга от 5000 до 30000 ( у кого как) прилетит белой голубкой , или ищите себя в должниках на сайте госуслуг
Расчет прост, адвокат берет от 10 000р, дешевле заплатить Айпильсину.
Буду справедлива. Достоинства у Айпильсина все таки есть:
1. Техподдержка не хамит, посылают ребята вежливо.
2. Связь с личным кабинетом отличная
3. В судебных делах УСПЕШНЫ.
4. Ловкие и продуманные юристы
Итог: сто раз подумайте, почитайте отзывы, поищите альтернативных провайдеров (тем более, что никто из них за подключение денег не берет) и только потом принимайте решение. Не дайте ввести себя в заблуждение оплачивая Айпильсиновую кабалу минимум два года.
А всех, кто уже «влип» в эту аферу приглашаем обсудить проблему (egorova756@yandex.ru), тем более , что перспектива всё таки есть
Отзыв о работе компании
Интернет плохой, скорость ниже заявленной в разы!
Требование об оплате 5000 руб в случае расторжения договора ранее оговоренного срока.
Тех.поддержка неадекватная, медленно обрабатывают запросы.
При переезде позвонила оператору уточнить, что необходимо сделать, нужно ли расторгать договор официально? или достаточно того, что средства не будут поступать на счет. Консультант сказал, что при отрицательном балансе через 6 месяцев компания самостоятельно расторгает договор. Штрафов не последует.
Через 3 года узнаю, что провайдер подал на меня в суд и требует выплатить 19 тыс. за якобы пользование интернетом. Это как???? Что за операторы у Вас на телефонах??????
Буду судится, подам в прокуратуру, Роспотребнадзор и пр.
Отзыв о работе компании
Внимательно читайте Договор! Сложная схема смены тарифа! Не клиентоориентированы! Дополнительная оплата за расторжение договора! Нет тех поддержки!
Отзыв о работе компании
Будьте осторожны, если вы вдруг соберетесь поменять провайдера выйти из договора без штрафа за отказ от услуг АйПильсин не получится!
Качество среднее, персонал далеко не спешат вам помогать, технические проблемы будете решать сами либо за отдельную немалую плату.
Если у вас с ними договор - оферта, то в бланке заказа (приложение к договору на оказание услуг связи) обратите на пункт 4, 6 и 7 в соответствии с которыми, они с вас возьмут круглую сумму за отказ от их услуг, причем год-два спустя через суд!!!
Отзыв о работе компании
Качество услуг ужасное, все время перебои с интернетом! При этом еще и некомпетентные сотрудники! Как уже многие писали, требуют абонентскую плату даже если на счете 0 руб.. и интернетом не пользуешься, и в итоге в течении полугода снимают деньги а потом автоматически расторгают договор, уводят счет в минус а потом требуют оплатить эту неустойку!! При этом не коем образом не извещают о задолженности ЗА НЕ РАБОТАЮЩИЙ ИНТЕРНЕТ!
Заявляли изначально , что подключение бесплатное, так же при расторжении требуют 5000тыс. руб. Не в коем случае не советую пользоваться данным провайдером, сплошные обманы и жулье!
Отзыв о работе компании
Подключен с 2006 года, серьезных проблем никогда не было. Но видимо пришло время... Пользовался интернетом и тв через роутер dir-320, на котором была установлена прошивка Айпильсин и все было хорошо, пока в доме не поменяли коммутатор. Теперь не работает инет, только тв. В ТП провайдера сказали, что у меня устаревший роутер и две услуги одновременно работать не будет, мне нужно купить новый роутер. Но, постойте, все же работало нормально! Роутер не левый, а тот, который провайдер поддерживал и сам продавал, теперь якобы я должен его менять за свои деньги после вашего "апгрейда". Причем, список поддерживаемого оборудования (роутеров) у провайдера нет, дают рекомендации на словах. На вопрос, что будет если я куплю у вас роутер Асус, а через пол года вы скажите, что он устарел и нужно его заменить, ответ дать не смогли. В общем наплевательское отношение к своими абонентам. Написал в офисе жалобу, буду писать в Роспотребнадзор.
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ ПРОВАЙДЕР! Ни в коем случае не подключайтесь! За расторжение договора взимается плата в размере 5000 р. С расчетом на то, что обычные люди не читают договоров, а сами они это не говорят. Отключилась от них по причине их безалаберности, полного равнодушия и абсолютнейшей некомпетентности в техническом плане. История такая: БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ не было интернета после грозы по ИХ ВИНЕ. Каждый день звонила им ( а дозвониться до них было не так уж легко- я прожидала минут по 5-10 в очереди) и каждый день получала абсолютно одинаковые бесполезнейшие советы, аля: перезагрузите роутер и уверения, что системные администраторы рассматривают мою заявку дистанционно, таким образом оставила у них миллион заявок НО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛОСЬ. Сисадмины у них скорее всего вымышленные или обитают в другом измерении, так как ни разу с ними не общалась, а сделать они ничего не сделали. О компенсации за 2 недели без интернета приходится только мечтатyu
Отзыв о работе компании
Связь отвратительная, начинаешь разрывать договор появляется новость что ты теперь должен заплатить 5000 руб. за подключение (мелким шрифтом указан пункт в договоре, при этом никто тебе при подписании о нем не говорит). Отношение хамское, заключишь договор быстро а вот слести с этого договора придется по бегать. Не вздумайте подключаться.
Отзыв о работе компании
Тариф: с 2008 г. максимальный интернет + ТВ.
Сухой остаток на сегодня: интернет медленный, его не бывает по несколько часов, смотреть какие-то передачи он-лайн сложно - замирания, заикания, торможения.
ТВ-АйПильсин - 175 каналов, из них 13 -это красногорские камеры, федеральные каналы зачастую без сопровождения ТВ-афишей, т.е. смотришь передачу и не видишь ТВ меню - что это за программа, когда и какая программа будет потом,...
Раньше были интересные познавательные каналы, каналы с кино. Сейчас ничего этого в ТВ-АйПильсин нет.
Кроме федеральных каналов остался какой-то телевизионный сток, а также телемагазины, ТВ Армении, мусульманское ТВ, татарское ТВ, еда,...
Четверть каналов вообще не работает - просто чёрный экран.
Работающие каналы постоянно замирают, рассыпаются, заикаются,...
Вечерком хорошее мировое кино или мировую документалистику на ТВ АйПильсин не посмотришь.
ТВ теперь просто смотрю на МТС-планшете.
Кстати, мои друзья расторгли Договор из-за вывода интересных каналов из пакета Айпильсина.
Вывод: Данная компания РАЗВОДИТ клиентов и процветает, благодаря нашему терпению и усталости.
После трудовых подвигов на работе, уже нет ни сил, ни времени ругаться с АйПильсином.
Тем более, что с АйПильсином никакая ругань и заявления ничего не решают и не меняют.
У них в офисе, кроме некомпетентных стрессовоустойчивых сотрудников,
таже книга жалоб и предложений - это полнейшая, ничего не значащая туфта, и насмешка над клиентом - должным образом она не оформлена, и не зарегистрирована.
Надеюсь, что найдётся или клиент юридически подкованный, или какой-то ответственный орган и выведет эту контору на чистую воду. Земля-то круглая.
Отзыв о работе компании
Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Во всяком случае с телевидением. Ответ один : перезагрузите роутер и приставку. И так по нескольку часов. Пообщаться с руководством не получится. По всей видимости они считают общение с клиентами ниже своего достоинства. Никто не извинится. Ставьте спутниковое тв, дешевле получится.
Отзыв о работе компании
заключают договор и при расторжении требуют 5000 р., не могу найти за что, якобы проводятся на эти деньги работы, такой лохотрон
Отзыв о работе компании
Купил у Айпильсин новый роутер и IP TV приставку - заплатил за выезд мастера и подключение, чтобы не обвинили меня в том, что я что-то не так подключил.
Приехал их человек, всё подключил, вроде бы всё проверил, а утром она не заработала, позвонил, начали рассказывать сказки и давать какие-то "вредные советы", потом сказали - пошел вон, твоя приставка - ты и катайся в сервис сам, а сервис в другом городе - туда добираться несколько часов!!!
Сам съездил поменял приставку, но она оказывается теперь не прошита как надо, а их специалист, видите ли не приезжает, чтобы её прошить.
В итоге уже неделю не получаю оплаченных услуг, неделю кормят завтраками - ни услуги, ни возврата денег
Отзыв о работе компании
Если были бы еще какие-нибудь цифры кроме 5 поставила бы огромный минус с миллионом нулей . Таких хамов,наглецов, некомпетентных и ,наберется еще с десяток нелестных эпитетов к этой конторе,я еще не встречала.Достучатся до них по любому вопросу по их "многоканальным"телефонам просто не реально.Они в этот момент очередного лоха разводят.
На телефонах сидят бестолковые , некомпетентные девицы.Не обращайтесь к ним их "услуги" не соответствуют тому, что они о себе заявляют.Сааааааааааамый отстоиный "провайдер"
Отзыв о работе компании
Отношение к клиенту равнодушное. Все проблемы предлагают решать исключительно по приезду в офис (т.е. по любой причине надо ехать туда ... крайне неудобно). Техподдержки как таковой нет, всегда предлагают за деньги вызвать специалиста. Исходящая скорость режется в 5-6 раз (что убивает возможность пользоваться торрент-трекерами на отдачу, так же данный факт ставит крест на возможности отправить большой файл куда-либо... т.е. выложить на файлообменнике что-либо крупнее 10мб - будет сложно... т.к. скорость отдачи РЕЗКО падает при отдаче... фильмец в 700мб можно выкладывать всю ночь ))) ).
В общем - друзьям не посоветую (да и недругам тоже ))) )
Отзыв о работе компании
Отношение к клиенту равнодушное. Все проблемы предлагают решать исключительно по приезду в офис (т.е. по любой причине надо ехать туда ... крайне неудобно). Техподдержки как таковой нет, всегда предлагают за деньги вызвать специалиста. Исходящая скорость режется в 5-6 раз (что убивает возможность пользоваться торрент-трекерами на отдачу, так же данный факт ставит крест на возможности отправить большой файл куда-либо... т.е. выложить на файлообменнике что-либо крупнее 10мб - будет сложно... т.к. скорость отдачи РЕЗКО падает при отдаче... фильмец в 700мб можно выкладывать всю ночь ))) ).
В общем - друзьям не посоветую (да и недругам тоже ))) )
Отзыв о работе компании
Не работайте с этими козлами!!!!!!!! Более хамского, лживого и подлого провайдера еще не придумано!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Айпильсин это не интернет провайдер, они просто предоставляют доступ к сети передачи их данных и называют это услугой связи. А интернет они вам дарят,но если вы себя будете хорошо вести))) Что они в этой сети передают, вы никогда не узнаете, и что вам с этим делать ни в контракте ни на их сайте не найдете, но за этот доступ вы будете платить....Техническая поддержка и скорость интернета будет вынуждает вас отказаться от услуг этих ребят и как только вы на это решитесь, они объяснят вам популярно сколько и как вы им должны заплатить, чтобы они оставили вас в покое))) Айпильсин компания, которая зарабатывает сутяжничеством. Так что запомните АйПильсин это не про интернет и не про связь это про то как зарабатывать на судебном процессе)))
Отзыв о работе компании
В прокуратуру надо групповую, а в Роспотребнадзор обязательно хотя бы электронно -->роспотребнадзор ру--> прием обращения граждан --> выбираем опцию "Для направления обращений, которые могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.......
Отзыв о работе компании
Правильно, главное не молчать.
Еще они сами себе хорошие отзывы пишут и как -то плохие удаляют, правда не со всех сайтов могут.....
В общем МОШЕ.... ННики!!!!
Отзыв о работе компании
Подписал договор не глядя, так как это был единственный провайдер в жк Арт. Год мне обошёлся в сумму более 10000 руб. Оборудование (которое в последствии никому не нужно) и годовое обслуживание телевидения и интернета. Весь год были проблемы, постоянные отключения и интернета и телевидения. Прошёл год, я думал все, подключившись к другому появившемуся провайдеру, но проблемы появились с расторжением договора (нужно лично приехать в офис, расторгают через 12 дней, жалобы и звонки о некачественных услугах не фиксируются и т.д.) Если есть возможность подключить другого оператора, не подключайте Айпельсин!
Отзыв о работе компании
Подпишусь под каждым отрицательным отзывом !!!!Пользуюсь почти 7лет натуральная шарашка никакого человеческого отношения они делают только деньги .Буду отключаться.
Отзыв о работе компании
При подключении интернета и телевидения берут предоплату 2500 рублей, но не подключения, ни интернета, ни телевидения... - "ЛОХОТРОН". При возврате денег - только 1500 рублей.
Договор не заключается, экземпляр договора не выдается на руки.
Работники свое руководство не знают в лицо.
Отзыв о работе компании
Скажу за скорость , и качество вязи отлично (хотелось бы чтобы исходящая скорость на тарифе 100м была хотя бы мегабит 30 было бы вообще шикарно я бы даже готов был еще пару сотен доплатить (это намек провайдеру) За техническую поддержку 4 =)) За дополнительные услуги 1 ( это про iptv ) не сложилось у меня увы =(( да ихний роутер длинк бяка =)) лучше бы на асусы свои прошивки ставили ...