REMGSM - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Филипповский пер., 16, Кропоткинская (в 530м на ЮВ), Арбатская (Филевская линия) (в 300м на СВ)
Телефоны: +7(495)589-82-95;+7(495)974-15-81
Email: info@remgsm.ru
Сайт: remgsm.ru
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Сервис находится на Никольской, 17. Самого сервиса там нет, только девушка сидит. Этот момент настораживает, технику значит отвозят ремонтировать неизвестно куда и мастера вы никогда не увидите. Сдавал в ремонт psp 19.11.13 (акт 20887)для замены разбитого дисплея. Ремонт занял 2 дня. Не верьте рекламе на сайте, что 80% случаев ремонт в день обращения. Это случиться если вам только нужно батарейку поменять. Никаких запчастей там нет. Гарантии на весь аппарат тоже нет, в гарантийном талоне который выдали мне указано:"клиенту дается гарантия на установленные комплектующие и исправленный дефект". Точный срок ремонта вам никто не скажет, получите ответ: когда сделаем, тогда позвоним. Вместо первоначально озвученной суммы 1580, ремонт вышел в 2600, потребовалась неожиданная замена контроллера, поэтому никакой скидки на дисплей в 50% тоже нет. Отзывы на самом сайте тоже добавить нельзя. Вопрос, кто их там пишет? Ищите другие места, не тратьте время.
Отзыв о работе компании
Только бледнолицый наступает дважды на одни грабли. И я такой "бледнолицый".Сдала в этот сервис электронную книжку, промурыжили достаточно долго. Позвонили дней через 10 сказали, что ремонт 1800р (очевидно стандарт для книжек), скрепя сердце согласилась, т.к. это почти полцены от её стоимости, прошло ещё недели три и меня "обрадовали",что она не подлежит ремонту и я могу её забрать. Наивная, это меня ничему не научило. Решила сдать ноутбук, который тоже требовал ремонта и опять им. История повторилась, как и во всех предыдущих отзывах. Где-то через неделю объявили цену за ремонт 7900, снова согласилась.И молчок.Звоним, девушка обещает , связаться с мастером и перезвонить, на этом всё. Никто не перезванивает, звоним снова , снова обещают перезвонить и снова молчание. Мы не выдержали и отменили ремонт, там вроде не возражали. Но что там будет внутри? Может действительно разобрали на запчасти? А что, хорошая схема для добычи бесплатных запчастей. У кого-то снимут, а остатки вернут, докажи, что они сняли, ведь когда забираешь свою вещь, квитанцию возвращаешь и у тебя на руках никаких документальных доказательств их причастности. А кому-то поставят твои снятые запчасти и ещё заработают. Ужасный сервис , точнее не сервис , а ЛОХОТРОН. Оценка -100.
Отзыв о работе компании
Наглость и некомпетентность девочки на телефоне просто поражает, только и может что сказать: как будет информация мы позвоним; администратор еще не пришел; замена ряда контроллеров (эту "неисправность" я услышал у пяти клиентов, что звонили к ним, когда я сидел около получаса и ждал возврата неотремантированного ipad). Неделю обещали и отмазывались, причем наглым тоном, а я уверен, что всю неделю мой планшет кто-то просто юзал в свое удовольствие. Нужен вам такой ремонт? Желаю им загнуться поскорее, хотя даже после этого они не поймут как надо обращаться с клиентами и ответственно выполнять работу.
Отзыв о работе компании
iPad не ловил сеть, сказали ремонт займет от 1го дня до недели, через неделю ответ: как что-то станет известно мы вам позвоним, может уже в конце неделю сделают. Никаких объяснений задержки и точных сроков. Потерял время, что дороже денег. Забираю и буду искать порядочный сервис.
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис.
Сдал iphone 4 (не ловит сеть) более 3-х недель назад. Сказали, что сделают за неделю за 6900р. Прошло уже три. Девушки-секретари все это время кормят завтраками со стандартным текстом- ". на ремонте, нет данных, мастер сказал, что СКОРЕЕ ВСЕГО в конце недели" и самое популярное - ". минуту" и тишина - что-то у кого-то выясняет. т. д. и т. п. Администратор и ВСЕ руководители заняты, какие-то подробности о якобы заказанных запчастях и сроках. Когда в третий раз звонил, попросил позвать руководителя, мне ответили, что администратор занят и перезвонит, я спросил как зовут администратора - мне ответили, что не знают. да вот такой сервис.
Я отказался ремонтировать у них телефон, попросил чтобы отдали мне телефон в том виде, в кот. забрали. Теперь думаю, тот ли телефон отдадут. с теми ли запчастями. Я думаю, что они могли из него чего нибудь достать, перепаять, поменять на "неродное". НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ обращаться к ним. Если отдадут не ваш аппарат или что-то в нем испортят - никогда ничего не узнаете и не докажете.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Вот весь мой отзыв об их "прекрасном" сервисе.
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники.
Сдавали телефон, неисправность не устранили, по гарантии держали почти полтора месяца вместо месяца, телефон в итоге неисправен. Деньги не возвращают. Причем сотрудники откровенно хамят и пытаются сделать из клиентов полных идиотов. Причем стоимость услуг в три раза дороже, чем аналогичные, сроки у них огромные, и они их превышают, а качество вообще ниже всяких комментариев.
Отзыв о работе компании
Эдуард. 01 апреля 2013. Утром 27 марта 2013 г. сдал в ремонт свою читалку Покетбук 301+. Неулыбчивая, раздраженная девушка на приемке, почти не глянув на нее, тут же определила:"Замена дисплея. 1800 руб. Оставляйте". Я согласился оставить, хотя во многих подобных мастерских на замену дисплея отводится 15 минут и ремонт делают в присутствии клиента. Но оказалось, что зона ремонта находится не на Никольской ул., где меня принимали, а в другом таинственном месте. Ближе к концу рабочего дня звонок из сервисного центра: "У вас все гораздо сложнее, ремонт будет стоить 3600 руб." Я конечно отказался, т.к. новый Покетбук стоит в магазине немногим дороже. Тут же девушка из телефона согласилась отремонтировать его за прежние 1800 руб. Ждал два дня из центра ответа-привета, но полная тишина. На третий день позвонил сам и был "обрадован": на сервисе нет каких-то запчастей, когда они будут - неизвестно, ждать ремонта мне придется неделю, а может две и три. Естественно, я возмутился и отменил заказ, потребовав вернуть мне Покетбук без ремонта. Не тут-то дело было! Мне сказали, что мою читалку увезли куда-то далеко-далеко, что в субботу и воскресенье ремонтники не работают, поэтому читалку я смогу получить не ранее понедельника. Прошел уже понедельник, 1 апреля, но приемщица не обещает мне мой аппарата ни во вторник, ни в среду. Я проклял все и вся, особенно сервисный центр "РемГСМ". Никому не посоветую иметь с ним дела. Люди, будьте бдительны, не связывайтесь с ним никогда.
Отзыв о работе компании
как они вам вернули?мне не хотят отдавать мой телефон
Отзыв о работе компании
бЛеа...читаю отзывы и мне страшно. совершила глупость отвезя туда телефон ( АЙФОН 3) прождавши час диагностику заявили о том что это то и то и то сломано,мол ремонт 3800 ,поскольку я была так отчаянна,что согласна была на все ,сказала- ок ,оставляю. но выйдя из сервиса прошла несколько метров и передумала,возвращаюсь ,говорю верните мол телефон ,а она так нахально на меня смотрит и говорит : а поздно уже ,может там уже что-то ремонтировать начали... я наивно покачала головой и ушла,но до сих пор себя ненавижу за это.и мне кажется что свой телефон я больше никогда не увижу(((