ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ) - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Марксистская ул., д. 22, стр.1
Телефоны: +7(499)709-01-11
ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) – федеральный оператор междугородной и международной связи, а также интеллектуальных услуг связи в РФ и других странах.
45 отзыва
Отзыв о работе компании
Это не фирма - а помойка! Никому не советую туда обращаться! Смотрите в инете, там множество альтернатив, скорей всего - такую ж..пу еще не сразу найдете, даже если наберете самая конченая организация в поисковике. Связаться мне пришлось с ними, на этапе заключения договора - лили в уши, якобы супер сервис, супер команда... и т.п. Не успел я договор заключить - понял,, что связался с ленивыми и непрофессиональными псевдоспециалистами. Мало того - к клиенту отношение настолько сраное, что аж пришлось отзыв написать... Очень обидно платить и за свои же деньги получать столько гадостей от Сервиса. Ни в коем случае не связывайтесь с МТТ! Будет вам фунт лиха, если не прислушаетесь! Послушайте совет от того - кто уже там побывал, не набивайте себе шишки!
Отрицательные стороны
Списка хватило бы на целую книгу. Т.к. сплошные минусы - нет смысла их перечислять. Советую остерегаться и обходить стороной этот псевдо-бизнес...
Положительные стороны
Да откуда тут плюсы? Треш полный! Несостоятельные люди, врут и хабалят.
Отзыв о работе компании
При обращении в службу технической поддержки с простейшими вопросами (не срабатывает голосовое меню) присвоим номер обращения и пообещали связаться в течении дня. Никто не позвонил и при повторном обращении стали писать письма с совершенно не информативные с непонятными запросами. Позвонил в третий раз с просьбой не писать письма, а именно перезвонить. Со слов человека на решение проблемы у них отводиться до 10 дней, прошёл месяц!!!! Никто так и не перезвонил. Сервис в данной компании отсутствует от слова совсем. Не рекомендую! Сами будем искать замену.
Отзыв о работе компании
Уже два месяца у них проблемы с записью звонков. По несколько раз в неделю пишу письма, ответы на которые если и приходят, то с задержкой и неинформативные. Помочь в решение проблемы не могут, ссылаясь, на какой-то "сбой в системе". Как может быть сбой в системе 2 месяца(!!), не понимаю. При этом, несмотря на обращения, деньги за эту услугу берут в полном объеме. Дело не в деньгах, а в том, что запись звонков для нас очень важна, но за два месяца МТТ эту проблему так и не решило. В общем, подумайте, перед тем, как принимать решение о сотрудничестве с этим оператором связи для бизнеса. Наш лицевой счет в МТТ 100048415 ( в отличии от тех, кто пишет оды - мы реальная организация, а не боты).
Отзыв о работе компании
Пользовались услугами ОАО "МТТ" почти полтора года. Особых нареканий у нас не было. Но в октябре 2016 года началось нечто невообразимое! Внезапно на нашем счете начали резко заканчиваться деньги. Мы внесли на счет дополнительную сумму, потом внесли ещё раз... Потом решили всё-таки разобраться в деталировке звонков. И оказалось, что ухари из МТТ всего за два дня - 8-го и 26-го октября - списали с нашего счёта 20 000 (двадцать тысяч) рублей на некие мифические дорогущие международные звонки (которых мы не совершали)! Естественно, мы оплачивать капризы аферистов из МТТ не стали и нашли другого поставщика услуг. Внимательно смотрите на счета, получаемые от ОАО "МТТ"! Им сейчас очень нужны деньги, и они не брезгуют прямым обманом клиентов...
Отзыв о работе компании
Подключили в МТТ номер 8804... пользовались несколько месяцев, оказалось нерентабельно. Написала письмо в поддержку с просьбой прислать все, что нужно для разрыва отношений. Ответ последовал не сразу. Написали, что нужно подписать договор о расторжении в личном кабинете на сайте и оплатили остаток - триста с чем-то рублей. Спустя пару дней, когда появились временные возможности этим заняться, стала заходить по инструкциям в личный кабинет - пароль не тот, аккаунта не существует. Стала писать в службу поддержки с описанием проблемы - ответа не последовало. И так многократно! Стала звонить в их поддержку, мне ответили, что мой аккаунт удален компанией МТТ, его не существует, подписать я уже ничего не смогу, а это значит, что МТТ разорвали с нашей компанией отношения в одностороннем порядке, никаких претензий в финансовом плане не имеет, никаких долгов, которые мы планировали оплатить у нас нет. Я попросила прислать мне любое письменное подтверждение этого, но до сих пор ничего не было. Закрутилась, забыла про них - спустя 3 месяца приходит на электронку счет на почти три тысячи, причем текущий счет, то есть абонентка продолжает "капать", притом что никак управлять услугами мы уже с июня не можем - доступа нет. Зато звонили недавно с опросом о качестве обслуживания, и я пожаловалась, что они отвратительно обращаются с клиентами. А перед подключением меня прямо "вылизывали" своим вниманием и участием. Как подписанный договор в этой компании меняет их отношение к людям! Не выбирайте МТТ, они не знают что-такое лояльность и настроены на заработок даже обманным путем!
Отзыв о работе компании
Поддержка отвратительная полное отсутствие обратной связи , решить вопрос не могут. С документо оборотом полный бардак , объяснить не соответствие в нумерации в документах не могут, отправить хотябы скан документов на e-mail может растянуца на неопределенный срок и не факт что вы их получите , при этом в личном кабинете эти документы тоже отсутствуют. Худшей компании еще не встречал.
Отзыв о работе компании
До февраля этого (2015 года) пользовался услугами МТТ без претензий. Пожалуй, только платежки приходили поздно. Но когда в марте получил платежку за февраль, был ошарашен до валидола - без всякого предупреждения увеличили тарифы в шесть раз - международный тариф для связи с Республикой Беларусь. А я уже успел воспользоваться связью и в марте - платежка пришла после 16 марта. Сразу же позвонил им и сказал, что хочу отказаться от таких услуг. Мне ответили, что о тарифах можно было узнать на их сайте. А вы зайдите на их сайт и попробуйте узнать о тарифах. Почему же на сообщили о таком значительном увеличении заранее - на бланках платежек? Ведь в апреле смогли на них сообщить о бесплатных звонках ветеранам в День Победы. Такое впечатление - знали, что все откажутся звонить по таким тарифам, вот и решили срубить деньги втихомолку. Я оплатил по прежним тарифам, они присылают требования оплатить по новым, теперь подключили коллекторов. Одно слово - грабители! И куда только смотрит Роспотребнадзор? Штафовать надо за такие дела беспощадно.
Такое впечатление, что руководство в фирме сменилось - к власти пришли братки.
Отзыв о работе компании
Начнем с службы поддержки, работает она очень интересно, отклик по обращению как правило через сутки в лучшем случае. А так 10 дней. Задумайтесь перед заключением договора, когда вам будут звонить а телефон не работает. Отвратительно, рекомендую своим конкурентам)
Отзыв о работе компании
Это какая-то ххх.. а не компания. Выбрали только потому что был у них красивый номер 8 800.
Как дело дошло до первого платежа сразу начались проблемы, оказалось нельзя изменить реквизиты без подписи директора на фирменном бланке. В результате телефон у нас уже не работает несколько дней ...
Отзыв о работе компании
Работать с МТТ просто не реально. Качество связи по 10 бальной шкале в лучшем случае 3, такое впечатление что там работают инженеры из известного анекдота про сбежавших черепах из зоопарка "а они как ломанууутся", 2 месяца не могут дать пароль логин от личного кабинета (абонентского портала) говорят очередь большая слов нет. Ищу замену деревенской совдепии...
Отзыв о работе компании
Пользуемся услугами компании более двух лет...очень не довольны и будем отключать эту услугу...постоянно не работает телевидение...или 2 канала из 40..звоним спрашиваем,что случилось?...ответ:"временная неполадка ...восстановим ...пересчитаем.." подключают телевидение на 2-3 дня затем отключают якобы за неуплату...звоним "какая неуплата? платить за что?" ответ:"пересчитаем только деньги внесите за подключение..."..кладем деньги и та же история.. Буду надеяться,что мой отзыв прочитает руководство которому не все равно.. Вот наш адрес:Военный городок пос.Степной Ростовская область..
Отзыв о работе компании
Повышение абонентской платы на фоне постоянных перебоев со связью, без оповещения о них клиента (сутками не работает входящая либо исходящая)
Отзыв о работе компании
отвратная компания прошло1,5 года как перешли на ростелеком. ММТ вдруг вспомнило, что у нас есть задолженность. При этом виноваты все кругом, кроме них (почта, петроэлектросбыт). Звонят с коллекторского бюро и угрожают судом. У нас нет никакой доументации, подтверждающей задолженность, все квитанции об оплате за тот период у нас на руках.
Не буду оставлять ситуацию нерешенной. В этой компании творится полное безобразие
Отзыв о работе компании
Это пиц, а не компания.
Ни к коем случае не связывайтесь с МТТ. Ну только если можете позволить себе неделю-дугую нерабочего телефона.
Т
Отзыв о работе компании
Ужасная компания, не связывайтесь с МТТ и MagicPro. При возникновении проблемы куда обратиться - не понятно, в службу поддержки если и дозвонитесь в течении нескольких дней, то пустят по кругу и вопрос не решится. Операторы ничего не знают... Шаражкина контора.
Отзыв о работе компании
На МТТ на 8-ке уже 2 года, ВООБЩЕ НИЧЕГО ПЛОХОГО сказать о МТТ не могу, просто все ну ОЧЕНЬ хорошо.связь в кредит дают (я не могу отследить баланс потому что домашний на Ростелеком, баланс предоставить не могут /не хотят). Подключают доступ через 5-10 минут после осуществления платежа по задолженности ( Ростелеком-через сутки - 8-ку). Спасибо МТТ, КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ г.Нефтеюганск?????16-А микрорайон?Ростелеком "висит" постоянно, про скорость закачки вообще ничего не говорю, одни ругачки-, знаю, кто в городе на МТТ интернет НИКТО не только не жалуются-рады. КАК ПОДКЛЮЧИТЬ? И куда обращаться?подскажите.............МТТ-молодцы, все прекрасно, не только жалоб-одни благодарности...
Отзыв о работе компании
Пришел молодой человек и запудрил голову моей маме, заверил старушку, что это заключение договора с нашей конторой на межгород, а теперь, когда она позвонила и сказали, что хочет расторгнуть договор эти МТТшники ей радостно сообщили, что надо приехать в Москву т.к. в Питере филиала нет, угу из Питера щас помчимся на Сапсане утром ранним. И на руках не договор , а какая-то фигова бумажка.
Отзыв о работе компании
Поставили телефон 24 июня 2011г. и сразу же начались проблемы.Со дня установки он не работал нормально ни одного дня.Звонки постоянно прерываются,мне никто не может дозвониться(Как будто телефон занят или вообще нет гудков).Операторы только успевают принимать заявки,а ничего не меняется.Прошу прислать специалиста,чтобы все решить на месте-никаких сдвигов.Вобщем выкину я все ихние прибабахи,да и обращусь в другую более порядочную фирму,только в какую?Может кто подскажет?
Отзыв о работе компании
Просто бардак а не компания это МТТ. Счета приносят за день два до срока кончания оплаты, голопом платишь но при этом деньги у них засчитываются всегда позже, при этом дурацкий автоответчик потом гооврит что мол задолженность. Везде пишут мол звоните на круглдосуточный телефогн и вам все ответят и решат. Вот уж хрен, минут по 30 звонишь и хрен что решают. Гребаная компания, в прочем в гребаной стране иного и не может быть
Отзыв о работе компании
Получил квитанцию 19 числа, 21 позвонил автомат с предупреждением об оплате. Звоню по бесплатному телефону 8-800-333-53-58.На вопрос: до какого числа должны предоставить квитанцию,отвечают до 20...??? ( В квитанции срок оплаты до 20 числа). Как успеть за день? На требование датьтелефоны компетентных сотрудников- ОТКАЗ! Операторы после вопроса долго молчат(или с кем то советуются). В нашей компании таких не держат, А это МОСКВА - "эталон работы с клиентами"...
Отзыв о работе компании
Меня очень привлекли цены и услуги этой компании, но столько протеворечивых абонентов. что вся в сомнениях...
Отзыв о работе компании
Не серьезная компания, пытаюсь оплатить счет и наконец-то расторгнуть с ними договор, так ведь оплатить не могу, нигде не принимают!!! Позвонила в компанию, оператор ничего толком сказать не может.
Отзыв о работе компании
Просто глава этой компании аферист -который год не можем избавиться от этой "компании"ни на звонки не отвечают ни квитанции не шлют-только в телефоне один ответ "У Вас задолженность по МТТ"-жуть......
Отзыв о работе компании
Подключились к МТТ купили телефон и понеслось...
получите sip id дальше разбирайтесь сами... Первых 2 специалиста не удосужились даже уточнить марку телефона и где вообще на сайте можно поискать помощь (думаю их обучение тех поддержке закончилось на стадии "мы не осуществляем поддержку стороннего оборудования")... хрен с ними, сам при помощи Яндекса откопал инструкцию по настройке начал разбираться... Только через 2 дня, после без успешных попыток общения с реальным не знанием ничего в принципе (фразу "мы не осуществляем поддержку стороннего оборудования" раз 20 за это время услышал)... и о чудо, нежданный спаситель, лучь света в темном царстве... на третий день реальный специалист тех.поддержки по имени Антон который одним вопросом решил проблему оказывается на firewall надо не только порт 5060 открыть но и открыть в принципе диапазон от 10000 до 65535... и все... из чего делаем вывод хотите наткнутся на специалиста тех поддержки, а не на Васю Пупкина который знает одну две заученных фразы, надо раз 5-10 позвонить и да будет вам счастье!
Отзыв о работе компании
ВСЕГДА пользуемся РОСТЕЛЕКОМ. С ними заключены договора.А ГОД назад по подъезду пробежала девочка и объявила что РОСТЕЛЕКОМ прогорел и теперь будет эта мтт. МЫ продолжаем оплачивать услуги РОСТЕЛЕКОМ а
в июне 2013 года пришла квитанция от этой мтт и угроза от московской службы взысканий(НСВ)
В квитанции мтт к оплате 360р а в квитанции НСВ-340Р.Позвонил им и попросил назвать номер договора.С МТТ.
Мне ответили что эта девочка их агент и ее беседы достаточно БЕЗ ДОГОВОРА.
РЕБЯТА ВЫ УЖ ТАМ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ СКОЛЬКО ВАМ НАДО И ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ В КУРГАН
МЫ МОСКВИЧАМ ЗАВСЕГДА РАДЫ ПОМОЧЬ! ДА И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СОВЕСТЬЮ ПОЖАЛУЙСТА!
1
Отзыв о работе компании
когда появилась ваша фирма в Ангарске Иркутской области
Отзыв о работе компании
Компания ужасная, не разговария по межгороду постоянно приходят счета, квитанции приносят поздно или вообще не приносят, зато телефон сразу отключают. Хотела отказаться от услуг компании, так узнала что МТТ свернули все свои офисы в городах России,людей напотключали и смотались, называется. Чтобы отказаться, надо писать письмо в Москву, по телефону отвечают автоответчики.
Отзыв о работе компании
Живу в одном городе, а хозяин живет в другом городе. Хочу отключить МТТ. Не знаю куда обращаться! На имя кого писать заявление, куда его отправить никто не знает! Страна дураков. Что хотят, то и творят!
Отзыв о работе компании
В принципе компания может и выгодная, если звонить далеко и разговаривать долго. Но в нашем городе к МТТ подключают, не объясняя ничего толком. Разнесли листовки, текст в них такой, что многие принимают это как обязаловку. Народ видит что дешево и переход бесплатный, и многие соглашаются. Сотрудник МТТ даже не пытается что то объяснить, её главной целью заманить клиента, даже если у него с собой нет паспорта, она берет телефон и через некоторое время перезванивает клиенту сама, когда тот будет дома! То что переход обратно платный, если ты хочешь вернуться в прежнюю компанию, люди узнают потом, сюрприз так сказать. Основные клиенты МТТ это бабульки и дедульки, многие из них даже не понимают, на что вообще переключаются! А когда приходит время оплаты, оказывается на почте не принимают, в банке комиссия, а терминалом они пользоваться не умеют!!! Многие потом приходят и жалуются, что дороже связь стала, иной раз так и хочется сказать, где же вы были когда подключались?????Так что если решились подключится к МТТ, лучше взвестье все за и против!!!!
Отзыв о работе компании
Ко мне вечером приехал курьер, запудрил мозги, мол, дешевле будет, всегда можно вернуть все, как было. Подписала договор((( В итоге в Польшу получается дозвониться с n-го раза, постоянное шипение в трубке. Счет в 1,5 раза больше, чем был. Решила перейти на старый-добрый Ростелеком. Обратилась в МГТС: оказывается, за переход надо заплатить 200 рублей. Но ведь меня никто не предупреждал!!! Мораль: всегда имейте при себе диктофон, чтобы уличить если-что мошенников.
Отзыв о работе компании
Сегодня звонила в службу поддержки МТТ, провисела на телефоне минут 40, даже мое терпение сдало, положила трубку. Не знаете, как отказаться от их услуг?
Отзыв о работе компании
Хорошо, что сейчас есть выбор оператора!!! Подключилась к МТТ и экономия реально чувствуется. Связь такая же как и была раньше!! Не лучше , не хуже!! Оч. довольна!!!
Отзыв о работе компании
А в терминалах платить не пробовали?
Отзыв о работе компании
А нас переключили на ОАО МТТ без нашего согласия!
Когда в десять часов вечера к нам пришёл молодой человек и предложил переключиться на более выгодный тариф по межгороду, мы согласились и заполнили анкету-договор. Но прочитав отзывы в интернете, решили исправить свою ошибку. Пока молодой человек обходил наш подъезд, мы успели его догнать. Попросили его вернуть бланк. В его присутствии в бланке всё было зачёркнуто(зарисовано), включая подпись. Затем, молодой человек попросил нас вернуть ему испорченный бланк, ссылаясь на отчётность. Мы вернули его. В этом была наша ошибка. Эти "ДОБРЫЕ ЛЮДИ" восстановили наши данные (наверное, очень старались). В итоге, нас подключили к ОАО МТТ. Вот теперь ломаем голову, написать на них заявление (хотя, есть вероятность, что они предъявят липовый договор с нашими данными) или плюнуть, да и переключиться на свою "родную" компанию?!
Отзыв о работе компании
А нас без нашего согласия переключили на МТТ!
Когда к нам, в десять часов вечера, пришёл молодой человек и предложил переключиться на более выгодный тариф по межгороду, мы решили заполнить анкету-договор. Но прочитав отзывы в инетернете, поняли, что совершили большую ошибку. Пока этот молодой человек обходил наш подъезд, мы успели его догнать. Мы попросили вернуть его наш бланк. Он его вернул и , в его присутствии, всё перечеркнули(закрасили) , включая подпись. Затем, молодой человек попросил вернуть ему испорченный бланк,ссылаясь на отчётность. Бланк мы вернули. В этом была наша ошибка. Эти "ДОБРЫЕ ЛЮДИ" восстановили наши данные (очень, наверное, старались) . В итоге, нас переключили на МТТ. Вот теперь ломаем голову,написать на них жалобу или плюнуть, да и переключиться на свой родной межгород?!
Отзыв о работе компании
Став клиентом данной компании, заполучила головную боль.Связь отвратительная!Невозможно дозвониться никуда,телефонов тех.отдела не дают.Вобщем,если кто то желает иметь дело с МТТ-хорошо подумайте.Я намерена расторгнуть договор и поискать более честную компанию.
Отзыв о работе компании
почему надо платить за не существуещие звонки по неизвестным мне номерам которые даже не прописаны в платеже
Отзыв о работе компании
Обещали круглосуточно по около трех рублей минута да плюс 10мин бесплатно, а счета пришли 4.50 мин. ,про мифические 10 мин. понятно.Тоже в панике, что не развязаться будет с ними. Адресов нет, по телефону не дозвониться.
Отзыв о работе компании
Кошмарная компания!!! Обещают экономию по деньгам, но не упоминают, что за подключение договора задним числом берут 200 руб., за каждый звонок еще по 2 руб., не говорят на какой тариф сажают. В результате у меня счета по междугородке увеличились в 1,5 раза.
По телефону к ним не дозвониться. А когда удалось дозвониться, со мной разговаривал такой хам!!! Спрашиваю, как можно расторгнуть договор?, отвечает: вам это долго будет.
Отзыв о работе компании
Ребята! Ну вы и даёте! Во всех отзывах вас на х... посылают, а вы эти отзывы вносите в разряд положительных. В вашей конторе у кого-то еще мозги остались?