МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ ОАО (ОАО МГТС) - отзывы сотрудников и клиентов
ОАО МГТС;
Публичное акционерное общество Московская городская телефонная сеть;
бест колл мгтс;
ЛЮБЛИНСКИЙ - 1 ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ ОАО МГТС СПРАВОЧНО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР (ЛЮБЛИНСКИЙ)
Россия, Москва, Петровский бул., д. 12, стр. 3
Россия, Москва, Текстильщиков 8-я ул., д. 8
Телефоны: +7(495)636-0-636; +7(495)636-06-36; +7(495)652-35-35; +7(495)657-57-57; +7(495)636-36-36
Email: mgts@mgts.ru; help@mgts.ru
Сайт: mgts.ru
Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС) — один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе. К началу 2015 года МГТС вышла на завершающий этап реализации масштабного проекта по строительству высокоскоростной сети передачи данных — построено свыше 90% магистральной оптической сети GPON. Возможность подключить услуги по новейшей технологии уже имеют более 3 900 000 абонентов столицы. Цифровая платформа на базе сети GPON обеспечивает скорости передачи данных до 300 Гбит/с на магистральных участках и до 1 Гбит/с в направлении к абоненту и позволяет компании фокусироваться на разработке и продвижении инновационных комплексных продуктов. Технологические преимущества сети GPON дают возможность МГТС уже сегодня предоставлять частным абонентам, бизнесу и государственным учреждениям широкий спектр инновационных сервисов: сверхбыстрый интернет на скорости до 500 Мбит/с, интерактивное цифровое телевидение, охранно-пожарную сигнализацию по IP-каналам, видеонаблюдение, организовывать VPN-сети между подразделениями компаний, зоны Wi-Fi для посетителей и другие передовые услуги. За 2014 год число пользователей сервисами компании на базе сети GPON превысило 1 100 000 человек. Общая численность ШПД-абонентов Группы МТС с учетом пользователей МГТС в Москве на начало 2015 года достигла около 1,25 млн, что составляет около 29% столичного рынка проводного интернета. По итогам 2014 года Группа МТС стала лидером по чистому приросту абонентов, по данным компании «ТМТ-консалтинг». На московском рынке фиксированной связи для частных пользователей доля МГТС составляет 96%, на рынке корпоративных клиентов — 40%. У компании 21 центр продаж и обслуживания. С учетом дочерних компаний МГТС оказывает услуги в более чем 50 городах Московской области, включая Балашиху, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Подольск, Пушкино, Орехово-Зуево, Сергиев Посад, Серпухов, Химки, Щёлково и Электросталь. Являясь мультисервисным оператором, с осени 2014 года МГТС начала предоставлять услуги сотовой связи по модели MVNO (Mobile Virtual Network Operator) и впервые в России расширила пакетные предложения до 6-play, включающие широкополосный доступ в Интернет, фиксированную телефонию, платное ТВ; мобильный интернет и звонки, мобильное ТВ. Цифровая платформа на базе сети GPON позволяет МГТС осуществлять инфраструктурные проекты для города. В 2012 г. компания организовала видеонаблюдение на избирательных участках во время выборов президента РФ, в 2013 г. — во время выборов мэра Москвы, в 2014 году — на выборах в Московскую городскую думу. В 2014 году в рамках выигранных тендеров Правительства Москвы МГТС выполнила несколько контрактов на подключение транспортно-пересадочных узлов столицы, общежитий вузов, светофорных объектов к высокоскоростным каналам связи. В столице в местах массового скопления населения и придомовых территориях установлено около 50 тысяч видеокамер МГТС. Московским школам компания обеспечивает скоростной доступ в интернет, защищенный от опасного контента. МГТС основана в 1882 году, когда в Москве начала работать первая телефонная станция. В 1932 г. в МГТС была создана бесплатная справочная служба 09, в 1937 г. — служба точного времени. С 2007 г. МГТС предоставляет абонентам доступ в интернет, с 2012 г. — возможность подключения цифрового телевидения. В 2014 году — компания запустила услугу сотовой связи по модели MVNO (Mobile Virtual Network Operator) и впервые в России вывела на рынок уникальное конвергентное предложение, позволяющее клиентам получать и фиксированные, и мобильные услуги в едином пакете под брендом МГТС. Осенью 2014 года МГТС начала внедрение новейшей системы автоматического управления клиентским оборудованием на базе стандарта TR-069 (Technical Report 069), что позволяет в режиме онлайн контролировать параметры связи, анализировать профиль потребления услуг и состояние абонентских устройств, а также дистанционно настраивать оборудование клиентов, открывая доступ к новейшим сервисам МГТС.
232 отзыва
Отзыв о работе компании
Что случилось с Московской городской телефонной сетью (МГТС)? Почему не работает ни один справочный телефон МГТС? Не представляет возможным узнать, всё, что касается Московской городской телефонной связи; по услугам международной и междугородной связи. Почему вместо операторов МГТС, “влезают” операторы сотовой связи МТС и вводят в заблуждения абонентов Московской городской сети? Если вашу организацию ликвидировали, так известите об этом абонентов МГТС.
Эта информация даёт полагать, что ваша организация существует формально: Московская городская телефонная сеть - Оператор фиксированной связи в г. Москве. С 2010 года перешла под управление ОАО МТС - Мобильные телесистемы. Владелец Евтушенков Владимир. Ссылка на эту информацию: https://neorabote.net/feedback/show/id/708884. Как это всё понимать?
Отрицательные стороны
Если вы решили уволиться из этой компании,то можете смело забыть о своей ещё не выплаченной премии!!! Премия в компании выплачивается через месяц после выполнения плана, к примеру - Вы выполнили план в сентябре,премию заплатят в ноябре. Но, если вы уволились в октябре,то премии не видать. Начальник центра по продажам на бизнес рынке - Головкин Константин Валерьевич "по своему хотению" не выплачивает премию, опираясь на новое, придуманное им, никакими приказами не подтверждённое правило "Премия выплачивается только в случае полного погашения счетов клиентами". НО ни в должностной инструкции, ни в приказе о премировании, ни в трудовом договоре такого пункта нет. На адекватные вопросы уволившихся сотрудников "почему? на каком основании?" ответ такой - "Я так решил." Так же данное новое правило действует не на всех сотрудников,а выборочно. Сам Константин считает себе наши заслуги и получает за них копеечку. Мы пошли дальше и обратились в Департамент внутреннего контроля, которые изначально сказали нам " Конечно Вам выплатят! Это нарушение регламента", но спустя 2 недели почему-то отказываются от своих слов. Люди, не идите работать в МГТС, а в скором времени МГТС и МТС станет одним целым (делайте выводы) если вы цените свой труд, свои нервы и свое время. В самой компании твориться хаос который мы наблюдали в течении года! На руководящие должности брали людей,которых увольняли из других компаний за невыполнение плана. 1000 и 1 новое правило работы, которые менялись каждодневно. за год наш отдел переехал 3 раза! И в каждый переезд офис становился хуже и хуже. На Ваше мнение, адекватное объяснение почему та или иная схема выполнения плана не работает полетит в топку,так как всем всё равно. и Только спустя n-ое количество времени до них дойдёт, что эта схема не работает.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Работал специалистом по подключению и обслуживания физ лиц. Эта самая востребованная должность с обещаной зп до 90т.р. Текучка большая, т.к. условия такие , что чтобы там зарабатывать хоть половину из этого , нужно РАБотать (от слова раб) и не любить себя. Мало работы-то вам и не дадут, потому что ее больше некому выполнять. Заплатят вам за это немного , потому что не будете успевать вовремя. Работать , возя баулы на себе не советую, замучает спина. За личный авто доплатят 7500 чистыми, наверно, на бензин хватит. Расти в плане карьерного роста некуда, только падать , если есть куда . За такую небольшую зарплату можно найти более спокойную работу.
Положительные стороны
Зарплата вовремя.
Отрицательные стороны
В компанию мгтс я пытался устроиться три раза, сначала был на собеседовании по адресу Яблочкова 21 на должность специалиста по контролю качества, после общения с г-м Александром прошёл стажировку чтобы посмотреть суть работы, в итоге после того как меня динамили с ответом две недели, Александр отказал в трудоустройстве. Далее я проходил собеседование по адресу малая полянка 3 на должность мерчендайзера, разговор проходил в компании hr менеджера и двух руководителей, одна из которых, Елена , смотрела на меня пока я рассказывал о себе без единой эмоции и движений, напрягало настолько что забыл где раньше работал. В итоге конечно мне отказали через полторы недели. Далее третий раз - так же малая полянка 3 та же самая должность. Началось с того что меня встретила hr менеджер Мария с таким лицом, что захотелось уехать домой. На улыбку и намёка не было. Во время разговора узнал от неё что оказывается в Москве очень легко найти работу и она была удивлена тому что другие компании отказывая в трудоустройстве не говорят причин, хотя сама даже не сообщила результат собеседования и более того, не отвечала на звонки. В общем компания мгтс вероятнее всего ищет человека настолько идеального , чтобы он был специалистом в любой области , да и ещё с харизмой Ивана Урганта, при этом отбирают кандидатов чуть ли не месяцами в поиске того самого идеала. Так что если вы не сам Алэн Дэлон, то вероятнее всего вам откажут
Положительные стороны
Так и не узнал
Отрицательные стороны
Условия труда так себе, софт ужасный, продажами заниматься нельзя, клиенты говно, хотят, что бы все на блюдечке принесли и за копейки. А начальство вообще не фига не делает за свои 200 тыс. рублей (это начальник отдела). Один из руководителей вообще выкинулся в окно дело замяли, а те кто виновны в его смерти, до сих пор на корупционных схемах. Карьеры не сделать, начальником лучше не становиться, всех руководителей переодически сметают, зарплата копечная, за жалкие 60 тыс жопу нужно рвать, премий вообще нет, если не учитывать подачки раз в полгода. Вообще как не работай, ничего не получишь. Коллектив одни бабы, зависть, злость, подковерные игры
Положительные стороны
Зарплата даже выше рыночной на некоторых позициях в отросли.
Отрицательные стороны
Позвонила девушка с мгтс, после пары вопросов предложила подойти на собеседование на вакансию "менеджер по продажам". Я отчетливо дал понять, что рассматриваю только город Красногорск, на что получил утвердительный ответ, что данная вакансия открыта в городе. Поехал на собес, на месте вижу картину, которая сразу смутила: в коридоре стоят 15 человек соискателей и ждут своей очереди, что бы попасть в кабинет. Собеседование с каждым кандидатом длится минут 15-20, посчитайте сколько времени пришлось стоять в очереди. Наконец я прошел в кабинет и в 5 минутном разговоре узнал, что в Красногорске нет вакансии и речь идет о совершенно других условиях и местоположении. Подытожу: совершенно не организованна работа по найму персонала. Девушка которая приглашает на собеседование либо не владеет информацией либо, обманывая, собирает людей для галочки. Элементарно не в состоянии распределить соискателей по времени, что бы люди не стояли по 3 часа в очереди. Мне сказано было по телефону одно, я поехал потратил 5 часов времени для того, что бы понять, что меня обманули. Спасибо
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Сделка, заявки от 150 рублей а в среднем 300 с коопейками вот и думайте сколько вы будете бегать за эти деньги чтоб заработать и если вы не продажник то там вам будет грустно (был оклад 35000 перевили на сделку бегать пришлось в 3 раза больше а получил 25000)Сделка у них отстой и у них нет праздничных дней вся страна отдыхает а в мгтс работают кроме руководства
Положительные стороны
Выдают форму сама работа лёгкая ходи меняй оборудку
вроде платят ровно кроме нового года
Отрицательные стороны
В вакансии и при разговоре с hr по телефону мгтс обещал 65тр оклад + kpi. На собеседовании выяснилось, что 45тр + kpi и есть потолок. Общая максимальная зп при перевыполнении плана ме может быть больше 80тр gros. Также, выяснилось, что рабочее место не оборудовано даже ip телефонией, что в холодных продажах на мой взгляд недопустимо. Не рекомендую, не тратьте свое время, если вы опытный менеджер.
Положительные стороны
Собеседование состоялось почти вовремя
Отрицательные стороны
Работа сдельная. Работу не дают, все надо выбивать ногами. За все штрафуют безбожно, виноват-не виноват, начальство спустило приказ наказать по зарплате, и накажут, депремируют и получите вы в итоге зарплату в 3 тысячи. Ужасная текучка! Поувольнялись все настоящие профессионалы своего дела, людей набирают просто с улицы, они тоже быстро увольняются, т.к. создаются невыносимые условия труда, зарплата нищенская, кажется, что все это делается специально, для разваливания организации. Чуто что в лицо прямо говорят, пиши заявление об уходе!!! Говорят, раньше все было зашибись, хорошая зарплата, адекватные начальники, но сейчас могу сказать, что Цех ВОЛС развален и разворован полностью. Силами и стараниями, в основном, начальника цеха Гизатуллина Раила. Человек мнитт себя местным корольком, по слухам он плотно замазан со своим руководством и с их молчаливого одобрения или они все в доле, все производство убито и разворовано. При мне инженеры все знающие поувольнялись, остались либо полные похуисты, которым плевать на работу в целом, на твою сделку и тебя лично, либо не имеющие профильного образования дебилы, пришедшие на работу по знакомству. Дикий бардак, организация работ отсутствует как класс, некомпетентность управленцев и инженерного состава, невозможность заработать, никто не отвечает за свои слова, инженеры сидят и трясутся за свои рабочие места, поэтому всегда готовы тебя подставить, крысятничество и доносительство. Ссаный гадюшник. Постоянные неоплачиваемые переработки, глупая штурмовщина для того, чтобы инженеры выслужились перед начальством. Если вы себя не любите и не цените как личность, не уважаете как человека и специалиста, если склонны к мазохизму, претесь от унижения и пофигизма, тогда, вам точно на работу в МГТС.
Положительные стороны
Зарплата всегда была вовремя и белая (хотя это не плюс а обязанность работодателя). На этом все + заканчиваются.
Отрицательные стороны
Позвонили и пригласили на должность специалиста 1 кат. отдела диспетчеризации клиентского сервиса. Офис недалеко от м.1905 года, внутри похож на муравейник. Собеседование проводила Ольга Владимировна, без особого интереса, давая задания в excel'e и outlook'e. Сразу же стало понятно, что им никто не нужен и создается только видимость. Далее, проверяя меня на скорость печати, было предложено напечатать текст о том, почему они должны выбрать именно меня. Ну как почему? Ведь вы этого достойны, как в рекламе))) Я на своем горьком опыте уже знаю, что такие вопросы задают когда сотрудник НЕ НУЖЕН или нужен заслуженный ЛОХ! Ну вы поняли...О чем я заявила Ольге Владимировне и та не нашла, что мне ответить. Дальше был краткий экскурс по программам, с которыми вам надлежит работать. Итого: 7 программ нужно освоить за 3 дня. Далее по ЗП: оклад 38000, минус подоходный налог (18%) и! вуаля - 31160 плюс 42% премия от оклада, которая зависит от выполнения плана по закрытию заявок на 80%. Про оформление: вы будете оформлены в кадровом агенстве (аутстаффинг) "вне штата", но при этом работать на МГТС. Работники, нанятые "вне штата", не числятся персоналом предприятия и не учитываются при определение размера фирмы по численности. Поэтому существует возможность функционировать как малое предприятие и пользоваться льготными налоговыми режимами, прибегнув к услугам аутстаффинга. Фирма-аутстаффер в данном случае берет полностью ваше оформление на себя, включая отчисление налогов. Все просто и не в вашу пользу, так как фирма-аутстаффер может быть левой и в случае каких-то проблем просто кинет вас (не оформит и т.д). То есть вы должны быть уверены в добросовестном выполнении своих обязательств с обеих сторон. В общем лихо закручен сюжет. Мне такой риск не нужен. Теперь я понимаю почему меня пригласили на собеседование, ведь моя фамилия не совсем русская! Делайте выводы, никому не советую туда ходить.
Положительные стороны
Не замечено
Отрицательные стороны
Мечешься как "ссаный веник".
Тебе выносят мозг расфуфыренные абоненты, оплачивающие по 205 руб за повременной телефонный тарт, туповатые операторы, которым обьясняешь все по делу, а они начинают гнать абоненту ТУФТУ.
Разброс между заявками, особенно в вечер.
Оператор-куратор ТЕБЕ названивает....
А порой Тебе может плпасться ИБАНУТПЯ Алла П0в0льян0v@. , так вообще вешайся...
Будет ощущение , на первый раз кае будто перед тобой ПАХПН С ЗОНЫ, а если ОСАДИШЬ - ТАК УМОЛИШЕННАЯ, которая выжмет из тебя все нервы и время, которое лимитировано до 30 минут на заявку а еще и добраться над... Районы объединяют.
Мечешься - начинаешь " ПРОСЕРАТЬ " оборудование и инструмент, а ТЫ материально ответственный (МОЛ).
В ОБЩЕМ НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ РОБЯТЫ.
ТОЛЬКО НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ ПОТЕРЯЕТЕ!
ДА, И КАРЬЕРНОГО РОСТА ТАМ НЕТ. ВСЕ КЛАНОВОЕ.
ОДНО КУМОВМТВО.
ЭСЛИ ТЫ , КОНЕЧНА НЕ ЖИД...
Положительные стороны
Белая зарплата.
Выплаты вовремя.
Отрицательные стороны
Крайне низкая зарплата за бесконечное бегание по точкам монтажа, прыгание по стремянкам с перфоратором, параллельно стараясь выполнить план по продажам доп услуг ,обхитривая людей. Работа сдельная , и не каждое твое переключение будет оплачено по многим причинам. За последний рабочий месяц мне было выплачено меньше МРОТ !
Положительные стороны
Зарплата без задержек.
Отрицательные стороны
Улучшить в данном случае невозможно. 12 часов идут звонки по базе( холодные) и вы разговариваете с недовольными, уставшими от звонков и этой компании клиентами, патаясь продать никому не нужны услуги ( в 99% случаев). База не работает абсолютно, одному клиенту может поступать по несколько звонков в день. Готовьтесь к тому, что вас покроют матом, наорут, пошлют... Ну это касается всех продаж такого типа. Начальство действительно считает, что продать можно все и всем, на деле считает, что продать можно все и всем, на деле это не так. Основная часть заработка - премия. Чтобы её получить в адекватном размере, нужно выполнить всего пару пунктов продаж, а вот возможностей получить депремирование целый список больше трудового кодекса. При трудоустройстве и поют песни про эти премии и возможность карьерного роста.
Положительные стороны
Коллектив, 2/2 график.
Отрицательные стороны
целый список больше трудового кодекса. При трудоустройстве и поют песни про эти премии и возможность карьерного роста.
Положительные стороны
Белая зп, дружный коллектив, адекватное руководство. Хавка и кулеры на этажах.
Отрицательные стороны
1- ДМС всё платное. ( во многих местах бесплатное по страховке или 50% скидка для работников)
2- всё, что говорят о " карьерном росте" - это всё блеф
3- трудовой договор так на руки и не получил за пол года работы
4- Когда окончился срок действия договора, то договор не продлили и без причины как и многим ( на то имеют право). При увольнении сказали " ну вы можете потом заново устроиться к нам. Потом начал звонить в компанию, что бы снова устроиться. Мне отказали по причине " у вас плохая характеристика от ЛЕВКО". Сам левко с виду не плохой мужик, но обо мне написать плохую характеристику.... Я работал как и все, косяков не было. Из всей нашей бригады, только мне не продлили договор. Ну как говорится " хочешь быть на работе, то лижи зад начальству или будь с ним в контакте"
Отдел демонтажа.
Положительные стороны
ну из достоинств, только в коллективе. Всегда пойдут на встречу, если надо куда-нибудь отпроситься ( куда-нибудь)
Это единственный плюс
Отзыв о работе компании
Работают безобразно! Уже не в первый раз неполадки с кабелем, но исправлять не торопятся, а я плачу по безлимитному тарифу! Желание подать в суд за причинение морального вреда, нервничаю уже шестой день.Дозвониться невозможно! Трачу деньги с мобильного.Вы бессовестные!
Отрицательные стороны
Всё очень сыро в плане софта, по сравнению с другими компаниями просто падаешь с неба в грязь, всё очень неудобно расположено, основные иконки почему-то расположены где-то в общей куче, программ множество, каждая отвечает за что-то одно, диагностика - одна вкладка, заявка - другая(когда обычно программа сама по ходу диагностики определяет необходимость заявки), третья для активации ТВ приставок. Каждый город в отдельной вкладке! А в ночные часы еще одна программа для Сибири!!! Работа по удаленному рабочему столу, отклик программы очень большой, часто просто всё виснет или крашится! Работа строго по диагностике, задашь лишний вопрос или пропустишь сам по себе разумеющийся - снизят премию, если прослушают. Отвратительный подсчет стоимости услуг, каждую услугу отдельно, затем возврат к стартовой странице, кнопки Назад или к началу договора нет, на подсчет каждой услуги выходит по 10-15 секунд, клиенты конкретно на этом бесятся неимоверно, калькулятор используется стандартный виндосовский(да-да))), а этих услуг бывает по 10+ на договоре(каждая приставка, роутер, даже антивирус и пакет каналов бывает отдельно). Очень высокое требование к средней длительности разговора - 3 минуты ровно, когда у других операторов - 6 минут МИНИМУМ, а ведь это при сыром софте! спасает только битая линия, клиента часто не слышно, сбрасываешь - 15 секунд диалог. Банальные иконки - интернет(мониторчик), телефония(трубка), телевизор(экран) и дополнительные услуги тоже Экран!, это что, трудно сделать еще тройку иконок для арендуемого оборудования, пакетов каналов, дополнительных телевизоров???
Коллеги - как повезёт, у нас гнилых мало. Начальство обычное, бывает проблема с заменами и графиками(как и у др операторов). В процессе обучения очень мало ПК, одним доступом пользуется несколько городов, зависает, иногда просто нет возможности что там на странице должно быть. Тренеры говорят, что на все эти недочеты уже указывали, но МТСу плевать - софт менять или улучшать никто не собирается, люди просто уходили при обучении и возвращались в Ростелеком и Дом.ру только изза тупейшего программного обеспечения.
Итог:
1.Сырой софт(длительное выполнение простейших процессов)
2.Завышенные требования к длительности разговора
3.Удаленный рабочий стол(дополнительные сложности, зависание программ)
4.Сложности с ПК при обучении.
Коллеги - как повезёт, у нас гнилых мало. Начальство обычное, бывает проблема с заменами и графиками(как и у др операторов). В процессе обучения очень мало ПК, одним доступом пользуется несколько городов, зависает, иногда просто нет возможности что там на странице должно быть. Тренеры говорят, что на все эти недочеты уже указывали, но МТСу плевать - софт менять или улучшать никто не собирается, люди просто уходили при обучении и возвращались в Ростелеком и Дом.ру только изза тупейшего программного обеспечения.
Итог:
1.Сырой софт(длительное выполнение простейших процессов)
2.Завышенные требования к длительности разговора
3.Удаленный рабочий стол(дополнительные сложности, зависание программ)
4.Сложности с ПК при обучении.
Положительные стороны
Подключение новых клиентов засчитывается вам(от простого звонка)
Средняя зарплата если не стараться продавать(как и Ростелекоме и в Дом.ру)
Простая диагностика ТВ и Инт(по сравнению с др операторами), что иногда даже обидно.
Отрицательные стороны
Каждый тут должен работать за 5, чтобы чего то добиться! Работы море, сотрудников мало, а квалифицированных ещё меньше! Обучения нет никакого, но ты им по факту должен, все знать понимать и разбираться на следующий день. Руководство вообще не понимает что хочет! Новые акции для клиентов это просто смех и издевательство, процедуры для сотрудников- Караул! Согласованной работы подразделений нет, каждый сам по себе, продажник делают левые продажи и имеют премию, руководство радо, а то что продают полное фуфло никого не волнует! Тут либо воровать либо крутить схемы, обычное честному человеку тут ничего не добиться, если ты не друг друга руководства.
Положительные стороны
Вроде мой пакет есть но очень урезанный, вроде крупная компания, зарплата вовремя всегда.
Отрицательные стороны
Не ходите люди работать в центр продаж!!!!!!!! На собеседовании все ложь и фальш. Будете работать в две смены и без выходных, Т.к. У них штат не укомплектован уже пару лет. Собралось стадо %удалено%. В офисах толпы орущих клиентов, работать некому. Новую мотивацию ввели. Оклады урезали, план невыполнимый ставят. Набирают сотрудников однодневок. Они нафродят с продажами и валят. А Булгаков сидит в своём кресле и ноздри раздувает. Нет бы проехался в час пик по офисам, с клиентами пообщался. И своих приближенных бы взял. А то что то звездная болезнь у всех развилась. А сами ни в услугах ни в процедурах не разбираются. Одна Русанова чего стоит - новые процедуры находу придумывает. Для них люди мусор.
Положительные стороны
Профсоюз
Отрицательные стороны
Сейчас расскажу о собеседовании на вакансию \"менеджер по работе с оттоком\". Вранье, чистой воды вранье! После собеседования вам в некорректной форме скажут, что ваши познания в области техник продаж и работы с клиентами поверхностны, но вы не расстраивайтесь, у нас есть для вас вакансия за 24000 денег и сомнительными премиями, только вам придется выполнить планы продаж. Такое ощущение, что Беглик С. А. резюме кандидатов вообще не читает и личную информацию не смотрит, например, то что кандидат занимался ведением тренингов по продажам для сотрудников на предыдущем месте работы. Вот собственно и все. Жаль потраченных на проезд до этой шараги денег. Сто раз подумайте, а стоит ли портить трудовую записью о работе в этой конторе.
Положительные стороны
Не обнаружены
Отзыв о работе компании
ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ С 24 ЯНВАРЯ 2018 ГОДА. ДОБИТЬСЯ ВНЯТНОГО ОТВЕТА, КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН НЕ ВОЗМОЖНО. НУ ЛАДНО, ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ, НО ВЫ ЕЩЕ СТАРАЕТЕСЬ ОБМАНУТЬ ,ЧТО БЫ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ НА МЕНЬШЕЕ КОЛ-ВО ДНЕЙ, УТВЕРЖДАЯ,ЧТО ОН ЯКОБЫ НЕ РАБОТАЕТ ТО С 28 ЧИСЛА, ТО С 29. Я ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ПОЗВОНИЛА 25 ЯНВАРЯ И 26 МНЕ ЗВОНИЛ МАСТЕР И СКАЗАЛ, ЧТО НЕПОЛАДКИ НА ЛИНИИ. А ВАШИ ОПЕРАТОРЫ УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ПОДАВАЛА ЗАЯВКУ ТОЛЬКО 28, ЭТО ПРОСТО БЕССОВЕСТНО. НАМЕРЕНА ПРИЕХАТЬ К ВАМ , ЧТО БЫ ПРОЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ.
Отзыв о работе компании
Я являюсь пользователем телефона домашнего не работает телефон и не могу дозвониться. Безобразие! Идут короткие гудки. Нет ни одного номера как с вами связаться?! Это называется 21 век.
Отзыв о работе компании
Не работает телефон по непонятной причине. платим исправно 84953707097.Примите меры!
Отзыв о работе компании
Скажите пожалуйста мне звонят непонятные люди с номера 495 369 30 99 угрожают я перезваниваю ответ номер не используется что за бред а как тогда они звонят ответьте.
Отзыв о работе компании
ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ МГТС С 1975ГОДА РЕДКОСТЬ В КАКОМ ТО СБОЕ ! БЕЗУКАРИЗНЕННО! КАЧЕСТВО ОТЛИЧНЫЙ ПОДХОД ОБРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ! СЕЙЧАС НАС ПЕРЕСЕЛИЛИ НО ХОЧУ ОСТАВИТЬ СВОЙ НОМЕР Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ С ПРОСЬБОЙ ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !
Отзыв о работе компании
4 дня не работает телефон 4991751977, звонила в бюро ремонта, сказали. что поврежден кабель. Но вот проблема- почти каждую пятницу телефон отключается-не работает, а в понедельник включается, приходится сидеть и ждать по 4-5 дней. У Вас что- кабель повреждается именно по пятницам ? Фиксируйте заявки и делайте перерасчет за неиспользование телефона по Вашей вине и наведите порядок в обслуживании!!!!!! Оплату произвожу без задержек и хочу пользоваться без перебоев в телефонной линии! Включите телефон 4991751977
Отзыв о работе компании
Как известно, в Марьино (ул.Перерва 26 -2) нет связи с 3 марта,якобы акт вандализма.Пожаловалась в управу Марьино. Этот факт у них на заметке. Документа у МГТС на установку оптико - волоконной системы от правительства Москвы НЕТ!!!! Сегодня,23 марта,мне в почтовый ящик брошено уведомление от МГТС, в котором говорится,цитирую:"В скором будущем будут отключаться старые АТС,которые работают на меди.На МГТС меняется оборудование(!?)с меди на оптико - волоконную№.МГТС- обособленная компания,такая же как и Мосэнерго!
Отзыв о работе компании
Как и у многих в Марьино с 3.03.2016 не работает телефонная линия (тел. 348 4240) Ни заявки по сотовому, ни личное посещение ЛТУ ОАО МГТС на 8 ул. Текстильщиков ясности в сроках восстановления связи не прибавили. Якобы воруют кабель непрерывно. При этом отключены телефоны в основном (опросы соседей и знакомых показали) у тех кто не захотел устанавливать пресловутый GIpon. Резонно предположить версию выкручивания рук для того, чтобы заставить это чудо подключить. Тогда это методы хохлобандеровцев по отношению к Крыму. Федеральный закон такого не допускает. Сегодня 14.03.16. Вот так работает этот частник.
Отзыв о работе компании
С 3 марта 2016г.не работает телефон.348-99-82. В справочной дают информацию разную, срок восстановления отличается - то 11 марта 2016г, то 11 апреля 2016г. Почему никто не занимается восстановлением кабеля? Дозвониться до руководства невозможно,телефон не дают в колцентре.Говорят пишите письма. Руководство с абонентами не общается. Что за отношение? Деньги вы исправно получаете с абонентов. Навязываете услуги ,звоните сами настырно. А ответить своим абонентам - то руководство не общается с абонентами. Почему?
Отзыв о работе компании
Подключение оборудования охранной системы не выдерживает никакой критике. Подключают уже 11 дней и конца не видно. Отвратительный сервис.
Отзыв о работе компании
Сначала позвонили в контактный центр, хотели подключить GPon, оставили заявку, монтажник пришел вовремя и очень вежливый(за это ему отдельное спасибо.)Но... дальше началось..монтажнику не удалось выполнить подключение, создали ТТ, потом нам позвонили и сказали, что нужно быть дома с 09:00 до 15:00 в будни. в другое время они исправить не могут(хотя до этого приходили в субботу), соответственно мы сказали,что в это время мы работаем и никто отпрашиваться не собирается, нам начали угрожать:мы вообще вам отключим телефон и ничего у вас работать не будет, если не будете дома. Оставили претензию, по претензии перезвонили и сказали, если Вы не можете в это время быть дома,мы вам ничего не подключим.Либо вы отпрашиваетесь с работы и сидите ждете с 09:00-15:00, либо мы вам ничего не подключаем. В итоге на данный момент у нас не работает телефон и нет ни какого Gpon. Вот и все обслуживание!!!
Отзыв о работе компании
Шестой день у меня не работает телефон. 28 февраля 2014 года я сделала заявку в Люблинское отделение МГТС на ремонт телефонной сети. 3-го марта ко мне должны были прийти по заявке. Я целый день просидела дома, прождала ремонтников. Но никто не пришел. Вечером 3-го марта позвонила в МГТС, мне ответили, что мою заявку передали в другой отдел. Сегодня 5 марта- звонила в МГТС и мне ответили, что работы ведутся. Мало того что я потеряла день, отпросившись с работы 3 марта, мне ни кто не сообщил, что 3 марта ни чего не сделано, и до сегодняшнего дня ни каких действий по ремонту со стороны МГТС не предпринимается.
Отзыв о работе компании
Претензия ОАО МГТС от абонента Михайловой Л,В. (499)269-30-08) ( pendula56@mail.ru)
27 января 2014 года по предварительной заявки на подключение интернета GPON явился сотрудник подрядной организации ООО "СВ ГРУПП" с опозданием на полтора часа. Подключил один ноутбук к интернету. На законную просьбу, что соответствует содержанию Акта-приемки выполненных работ и движения Оборудования № 820951702-1/2012 от 27.01.2014 г. ,отказался сообщить пароль доступа для подключения других устройств, потребовав за это 900 рублей.Таким образом я лишена возможности подключить дополнительно смартфон, планшет и т.д. В его присутствии я звонила трижды в контактный центр МГТС, где три разные специалисты говорили, что мои требования законны и он должен сообщить пароль доступа для других устройств. Однако представитель указанной пордрядной организации, прихватил уже подписанные частично бумаги и просто убежал. отказавшись сообщить свои данные ФИО, его моб тел. +7(926)764-10-10. Считаю, что такие сотрудники занимаются вымогательством денег с клиентов МГТС, подрывая ее репутацию.Уже сегодня операторы контактного центра МГТС обещали исправить ситуацию, доложить руководству, извинялись. Потом сообщили , что работники подрядной организации отказываются выезжать и выполнять заявку. То есть подрядная организация МГТС ООО "СВ ГРУПП" не исполняет порученную работу и на их работников МГТС никак не может повлиять. Остается один путь обратиться в суд за защитой интересов потребителя, а ведь услуги доступа к интернету предоставляет ОАО МГТС.
Отзыв о работе компании
Отличный сервис, отличные тарифы, отличная скорость! Даже нечего сказать.
Правда пришлось купить винт в 2 раза больше, потому что с такой скоростью теперь места на жестком всегда не хватает))
Отзыв о работе компании
19/10/13 мной в контактном центре МГТС была оставлена заявка на подключение интернета, согласно которой мастер обязан был приехать 26/10/2013 по договоренности я осталась дома, но мастер до конца рабочего дня не появился дополнительно никакого оповещения об отмене вызова не было. Мне позвонили на следующий день и сказали, что мастер придет завтра, я опять никуда не пошла, куда планировала, все ждала, ждала!!! Обратившись в контактный центр по поводу отсутствия инженера, который должен был придти на следующий день мне сообщили, что причину отсутствия мастера сообщить не могут, он работает до 9-ти вечера, ждала до 9-ти вечера, но потом сказали, что такой заявки не было вовсе и что у меня все работает по их сведению, в связи с чем вызов платный - 500 рублей.
При заключении договора мне было разъяснено, что если не сможете сами подключиться, то бесплатно Вам это сделает инженер МГТС. Зачем обманывать? И Вводить в заблуждение клиентов. У сотрудников МГТС в уме только меркантильный интерес, направленный не на качество обслуживания граждан, а только на вышибание денег с них. Там работают бездушные, грубые и упрямые молодые (судя по голосу) люди, у которых на уме только одна цель воспользоваться технической безграмотностью клиентов и развести их на деньги!!! В результате я со своим договором, который не выполнен другой стороной сижу вторую неделю без интернета, но мне говорят, что у меня все работает!!!
Отзыв о работе компании
Вот такая же фигня!!
Только у нас на 3 дня растянулась.
Но спасибо мастеру,что не пришёл!!)))
Начиталась отзывов и теперь не буду подключать этот интернет!!))))))))))
Отзыв о работе компании
27сентября 2013 года в квартиру позвонили представители МГТС для установления прибора для улучшения качества связи.Представителями МГТС оказались два хорошо выпивших человека.Громко разговаривая нецензурными словами, находились в квартире. Что они могли в таком состоянии подключать и делать я не понимаю. Ошибка моя в том, что я не попросила удостоверения у них.У меня вопрос, почему приходят мастера в таком состоянии и пытаются сделать в электрических щитках?
Отзыв о работе компании
Отвратительнейшая компания совершенно согласна совсеми отзывами в коллцентре сидят "попугайки" и как я поняла по всем отзывам-отвечают одно и тоже,соорудили монополиста за наш счет,если кто знает телефоны какие-то кроме основного напишите пожалуйста,птому как пожаловаться даже некому,неделю звоню и неделю слышу одно и тоже,может все-таки есть им какая-то альтернатива?marusya38@list.ru
Отзыв о работе компании
заявка 400635
Уже больше шести месяцев не стабильное интернет-соединение! Из всех игрушек выгоняют за это, не могу воспользоваться!
11 сентября был мастер и установил, что неполадки на линии, то есть вне квартиры! Он звонил на станцию, там что-то поправили и на несколько часов стало лучше, но не на много. Обещал принять меры по полному устранению неисправности.
До настоящего времени интернет работает с перебоями! Сколько можно издеваться? Дозвониться в службу поддержки невозможно! Линия качества не работает!
Отзыв о работе компании
Квитанции об оплате на руках!!! По интернету в МГТС об оплате сообщила!!! Пятый день телефон заблокирован, не работает!! Дозвониться до оператора МГТС невозможно!!! Я так понимаю, что как в поговорке: рыба воняет с головы. Так надо сменить руководство компании. Или об этом безобразии тоже Путину писать?! Ребята, вы что там свихнулись, или забурели совсем?!