АЗБУКА МОРЗЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР NOKIA, SIEMENS, SAMSUNG, BENQ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Марксистская Ул., 14
Телефоны: +7(495)912-79-58
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Отдал W595 в ремонт 19.11.11, сказали, а главное написали в квитанции предварительную дату готовности 23.11.11. Сказали з/ч в наличии!!! звоню туда два раза в неделю, говорят, что скоро.... приедут з/ч и так каждый раз!!!
Отзыв о работе компании
Сдали телефон на ремонт в марте месяце , только через 2 месяца сообщили , что мой телефон ремонту не подлежит, но 300 рублей содрали за диагностику. Какими же должны быть дефекты ,чтобы телефон не работал, но он только не заряжался от сети только лишь всего. В компании работают не квалифицированные специалисты, которые не извиняются за погрешности.
Отзыв о работе компании
Сдавал в этот центр телефон 2 раза. Первый раз при попытке перепрошивки телефон завис и перестал включаться. В сервисе АМ всё сделали (поменяли ещё раз прошивку), стал работать. После чего на днях у телефона погас экран, все остальные функции работали, можно было принимать звонки, даже смс отправлять через ovi suite. Отнёс аппарат в АМ, приняли, сегодня звоню узнать диагноз. Во-первых говорят что телефон залит водой. Хотя проблема возникла когда телефон лежал на столе, да и не появлялся на улице несколько дней до этого =). Так ещё и гарантию сняли, так как раз залит водой, значит моя ошибка. Ремонт оценили в 3.500 руб. Это при условии что новый телефон можно купить тыс. за 7-8 руб. Пойду завтра забирать, и в нокию звонить. НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В АМ ГУЛЯТЬ!! =)
Отзыв о работе компании
Азбука Морзе - это шаражкина контора! Нокии стоило бы пожалеть свою репутацию, прежде чем называть этих бездарей своим авторизованным сервисом.
Мой телефон с небольшой проблемой с подзярядкой пролежал у них БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Якобы деталь ждали. В итоге после замены он так и не заработал. Более того, когда отдавали телефон пытались всучит не мой, а какой-то левый аккумулятор, пользованный. А мой просто потеряли!!!
В конце концов в другом неавторизованном сервисе телефон сделали за 2 ДНЯ! Самое смешное, что они просто заменили плату, которую якобы меняли в Азбуке.
Я в шоке от такой наглости и совкового подхода к бизнесу.
Отзыв о работе компании
На телефоне резко сократилось время работы аккумулятора, стал разряжаться буквально через часов 40. Сдал в этот сервисный центр, 27 дней промурыжили и все что сделали, это поменяли прошивку на телефоне… Естественно это не помогло.
Отзыв о работе компании
Существует ли контроль над этими сервисными центрами? Куда на них жаловаться? fly e-145 заводской брак... они меня отправляют к продавцу... мне его подарили чёрт-побери! Гарантию разве продавец даёт?Разве он производит эту продукцию?Отвратительные хамы! как повлиять на них?Кто подскажет?
Отзыв о работе компании
был 21 июля там, сдавал 2 телефона nokia e66 и n78 на первом переодически не роботал слайдер, на втором динамик один полетел. Про 1 сказали сначала что По надо менять, спросив у приёмщика Щербаков В.В. что может дело в слайдоре он куда-то ушел, вернувшись сказал что да проблема наверное в этом. Говорю хорошо сколько стоить будет? 2300 говорит ремонт 2-3 дня Спрашиваю в выходные работаете? Ага говорит. Соглашаюсь при условии что мне позвонят и скажут точную причину и цену. Щербаков В.В. говорит что да конечно иначе быть не может, выписывает квитанцию и говорит вы позвоните через 2-3 дня а то иначе починят без моего согласия, читайте выше что он мне говорил. Ладно больше мне понравилось про телефон №2 говорю причину про динамик и там кнопки, путались. говорит ПО ))) ладно опять куда-то ушел приходит и говорит что особенность даного телефона в том что когда динамик будут менять может треснуть экран !!!!! И то что замену, сам экран буду оплачивать Я. ПО будет готово через 30 минут, соглошаюсь и говорю что зайду за ним завтро утром, времени ждать уже небыло. Ответ привел меня в ступор а завтра он врят ли будет готов, 30 минут как же. Кстати звоню в субботу по 4 телефонам указаным на сайте и в квитанции ТИШИНА
Отзыв о работе компании
Меняйте людей на приеме звонков!!!Они ничего не знают!!!
Я два раза обращался и зря терял вое время!!!
Отзыв о работе компании
15 февраля 2010г. сдала SonyEricsson С 905 на ремонт в Азбуку морзе. У тел. около мес. назад закончилась гарантия.., т.е. сдала на платный ремонт. Проблема: плохо видел зарядку и не передавал звук с гарнитуры в наушники. Сделали (за 3 дня!!!) диагностику (я просила ремонт, а не диагностику), вернули с текстом: "механическое повреждение платы радиоблока в районе системного контакта, стоимость платного ремонта сопоставима с новым оборудованием". Вердикт "ремонту не подлежит". Взяли 400р. за диагностику. Сказали, что могу поставить его на полку, я говорю, ну он же работает, просто плохо видит зарядку, в ответ пожали плечами... Повезла в другой официальный сервис отремонтировали за 4500р. (тел покупался дороже, чем за 20тыс., поэтому решилась на ремонт). В итоге, не работало в телефоне совсем другое, над выданным в АМ заключением улыбнулись. Отремонтировали тел. за 1! день, и сказали, что телефон до их сервиса никто даже не открывал... Так что в "Азбуке морзе" разводят на деньги, ничего не ремонтируя!!!!! обходите стороной!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте сдал в ремонт N95 на диагностику не по гарантии.После диагностики телефона перепрошили програмное обеспечение оплатив ремонт выдали мне данный телефон, но через два часа телефон повторно сломался пришлось сдавать заново после просмотра работы меня попросили оплатить за замену дисплея и слайдера! Теперь вот и незнаю как поступить!
Отзыв о работе компании
Сдал сотовый телефон по гарантии - починили, дали на свой ремонт гарантию 3 месяца. Прошло два месяца - телефон снова сломался (та же проблема - не включается дисплей). Принес в центр - говорят вы его залили водой (что вранье), поэтому гарантия не действует.Попытка объяснить, что опять та же самая проблема и вы давали гарантию на свой ремонт не действует. Полное разочарование от данного сервиса.
Отзыв о работе компании
Перепрошили телефон, но он опять заглючил, причем версию установили старую
Отзыв о работе компании
Отдал почистить экран Nokia E51. При получении выясняется, что мне заново прошили телефон, все контакты и информация пропали. Когда телефон сдавал, никто и слова об этом не сказал. Парень, выдававший телефон, даже не извинился. Судя по его спокойствию, у них это происходит регулярно.
Отзыв о работе компании
Сдал в гарантийный ремонт видеорегистратор. В квитанции четко указано - гарантийный.
На 43 день ремонта мне звонят и сообщают, что устройство "снято с гарантии", поскольку СЦ обнаружил нарушение пломбы (наружной).
Ну что сказать? Жулики, не ходите к ним.
Отзыв о работе компании
Сервис центр шляпа. Сдал е71 в ремонт - не работала кверти. Ждал 2 недели деталь. В итоге - не подлежит ремонту обратитесь в СЦ 3-го уровня. У друга то же самое. Зачем эти уроды работают? Туда больше ни ногой. Советую обращаться в другой СЦ.
Отзыв о работе компании
Карпенко Станислав Николаевич а вы не думали что человек возможно только устроился работать?Учитесь думать!
Отзыв о работе компании
Сдал свой SE в этот сервис центр,первый раз отремонтировали за 3 дня(поменяли ПО)через 1 день таже фигня зависает и глючит,после 2-го ремонта все ок,сдделали ремон выше уровнем,поменяли плату и работает до сих пор без проблем как новый.молодой человек который выдавал аппарат посоветовал отформатировать флеш карту по причине того что там может находиться вирус.помогло!А всем хочу сказать,что аппараты чинятся не всегда с 1 раза!
Отзыв о работе компании
Сдала тел в ремонт 13 декабря2010г не по гарантии.Сумма ремонта 1500р. Через день звонят-будет стоить 3000.Ладно-скоро новый год.Телефон нужен и там камера.Даю согласие.На следующий день-"Приходите,забирайте!" Заплатила,забрала.Отдавала с проблемой FM-радио и подзарядкой.Дома проверила-как было до ремонта,так все и осталось.Вернула в центр.Уже по их гарантии.Через 2 дня ситуация повторяется.Опять возвращаю.И все! 3 МЕСЯЦА "ожидание запчастей".Движение началось после того,как я обратилась по телефону в Sony Ericsson .Там есть служба,которая занимается подобными вопросами. Но и здесь.Центр решил схитрить. В Sony Ericsson они дают ответ,что запчасти получены-мне,что нет. Я опять в SONY. Там говорят,что это вопиющий случай и через 3 дня мне звонят из центра-6го марта и сообщают,что телефон мой готов,"но вы не приходите сегодня,он еще в цеху". 7-го забрала.Радио работает,зарядка полная.А теперь,внимание.....зарядка закончилась,и ТЕЛЕФОН НЕ ПОДАЕТ НИКАКИХ ПРИЗНАКОВ,-не заряжается.Специально пошла в магазин-вставила новый аккумулятор -нет не в нем дело. Мой вывод: ХОЗЯИВАМ ТЕЛЕФОНОВ НАДО ОБРАЩАТЬСЯ К ПРЕСТАВИТЕЛЯМ, ЧЕЙ МАРКИ У ВАС ТЕЛЕФОН! ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ,ТЕМ БЫСТРЕЕ ЭТОТ СЕРВИС ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ НА РЕМОНТ.А я опять буду звонить в SONY-буду доводить это дело до победного конца! Спасибо.Наталья
Отзыв о работе компании
Азбука морзе как сервис очень плох не ходите туда ))) были проблемы с нокиа n95 в один прексрасный день он перестал загружаться сдал в сц там с меня содрали за диагностику и перепрошивку я заплатил приехал забрал через некоторое время опять тоже самое тел не включался приехал опять сдал в сц после чего мне сказали что у меня плавающий дефект для работы необходимо заменить дисплей и ещё что то в итоге запросили около десятки я его забрал и не стал ремонтировать вот такой это сц с классными специалистами))))))
Отзыв о работе компании
Сдал в этот чудесный СЦ свой практически новый Е52 (1 месяц) в начале апреля, причина - отходила передняя панель, думал быстро заменят и все... в итоге - прошел месяц, а запчасти до сих пор не доставлены(причем на сайте статус то появляется как ЗЧ получены, то ЗЧ ожидаются) звоню каждый день в СЦ и всегда получаю новые даты... как так можно работать? За время пока телефон находится в ремонте уже отпало все желание пользоваться этим телефоном... Девушки, которые отвечают на звонки явно не в восторге от общения с клиентами... не могут четко проконсультировать... на вопрос - почему на сайте статус ЗЧ получены, а в реале еще нет, получил ответ "Ну... он как бы на будущее проставлен...." ппц. вообщем несите свои телефоны в другой сервис и не берите Нокиу, она как мне кажеться уже не та, что раньше..... качество сборки и пр. на уровне корейско - китайских производителей, а иногда и хуже.... свой вывод я уже сделал