EMS ПОЧТА РФ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Вернадского просп., д. 18
Телефоны: +7(495)956-08-08
101 отзыва
Отзыв о работе компании
Ужасная работа отдела доставки на Вернадского 18, посылка №ES180597035KR лежит с 20 апреля и до сих пор не доставлена Оплату берут за доставку ,а предлагают самим забрать посылку
Отзыв о работе компании
EV992159427CN отправлена из китая в россию а почему то оказалась в бразилии...!!! жду посылку в России респ Башкортостан..
Отзыв о работе компании
05 октября 2013 отправил с Питера в Москву EA313934441RU c 30.09 конверт на доставке на Проспект Вернадского дом 18, сегодня четверг 03.10.2013. Контрольный срок 2 дня нарушен. Несем колосальные потери. По телефонам ответить и решить ничего не могут. ДАЖЕ САМОМУ в МОСКВЕ ПОДЬЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ ОПЕРАТИВНО не возможно. Просто почтанеппинг какой-то.
Отзыв о работе компании
Первый раз воспользовалась услугами EMS почты. И больше никогда не буду Пишу для того, чтобы и никто не пользовался. Потеряете деньги, время, нервы, в лучшем случае не потеряете саму посылку. Отправила из Воронежа 5.07.13г. в Москву(при сроке доставке 2-3 дня) только 13.07.2013г. получили в Москва, только 14.07.2013г. вручили прошло 10 дней. При этом операторы в г. Москва не владеют ни какой информацией, кроме того что прочитать в отслеживании, это я и сама могу сделать. А помощи никакой оказать не могут. Бестолковый телефонный разговор;"Чем нибудь могу помочь?" , "Да помогите укнать ситуацию по нахождению посылки?" , "Этой информацией я не владею, чем нибудь могу помочь?" И этот разговор бесконечен. Не понятно для чего иметь столько операторов (платить деньги им не за что) при этом посылки некому обрабатывать. по всем вопросам операторы направляют к генеральному директору. Причем даже когда посылка была доставлена, операторам этот факт стал известен только через два дня. Уважаемый генеральный директор примите меры по недопущению срывов договорных обязательств.
Отзыв о работе компании
Я полностью согласен со всеми высказанными мнениями! EMS хуже чем почта России. Не пользуйтесь её услугами! Потеряете время и нервы.
Отзыв о работе компании
ужасная почта. никогда не пользуйтесь услугами этой компании, не тратьте деньги зря. заявленные их сроки это просто чушь. я воспользовалась их услугами 2 раза и оба неудачно.
Отзыв о работе компании
Уже на протяжении 20 и 21 дня не могу получить свои посылки отправленные мне с юго-востока Москвы на северо-восток Москвы. Номера отправлений EA265907850RU и EA255813755RU. Складывается такое ощущение что экспресс почта сменила свое название на черепашья почта
Отзыв о работе компании
Моя посылка уже 2 НЕДЕЛИ ХРЕН ЗНАЕТ ГДЕ!! По времени она макс. 5 дней должна идти!! Ужас а не почта!! ВНИМАНИЕ,ПИШУ ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ЕЩЕ НЕ СДЕЛАЛИ НО ХОТЯТ СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ЭТОЙ ПОЧТОЙ!!! Знайте: при отправке этой почтой точно понимайте что все ваши посылки ПРОСТО В ЧЕРНУЮ ДЫРУ ПРОПАДАЮТ. Так что если хотите что бы ваша посылка улетела в небытие-ЭТО КАК РАЗ ВАМ!
Отзыв о работе компании
Мерзавцы!!!Моя посылка в Москве находтся с 27 апреля. курьер конечно же пытался ее доставить, но почему-то это происходит или в майские праздники, или в выходные. прошу перезвонить курьера в день доставки, никто не звонит, а в статусе написано: неудачная попытка вручения. и никот не может ответить, почему курьер не звонит, и когда я получу оплаченный товар. Никто ни за что не отвечает! Люди, не связывайтесь с магазинами, которые работают с EMS, денег вы своих лишитель, тепрения тоже, а товар так и не увидите!!!!
Отзыв о работе компании
Не контора а сборище идиотов. Ни хрена ни кто ни чего не знает. Наплевательское отношение к потребителю.Операторы как попугаи. Что почта россии . что EMS дебелизм и позор России. Бездарная компания не знакомая с законом о Защите прав потребителей.Написана жалоба на имя Президента России о безобразной работе ЕМС.Они нагло воруют деньги, УМЫШЛЕННО доставляя посылку в удобное ИМ время и нарушая все сроки. Посылка EL003878469JP не доставлена в течении 6 дней из курьерской службы Видное.Отвратительная работа курьерской службы Видное!
Отзыв о работе компании
Ха! думала у нас с почтой проблемы из-за того что страна большая людей много, но когда курьер не позвонив приехал в пустую мою квартиру и оставил наклейку с неправильно написанным номером посылки, стало немного ясно что куда. Да и действительно очень тупые операторы, которые вообще ничего не знают, кроме того что они не могут давать ту или иную информацию. Сегодня сама собираюсь поехать за посылкой, даже не надеюсь что-то получить.
Отзыв о работе компании
ЕМС -это филиал ада на земле. Сроки доставки превышают период полураспада посылки . И не факт,что вам ее вообще соизволят доставить.
Отзыв о работе компании
В этом курятнике, под названием EMS RUSSIAN POST, порядка никогда толком не было, а сейчас и подавно! Сплошная демократия! Руководство занимается исключительно своими личными делами и ему плевать на всё то, что происходит в их "компании". Подчинённые же всё это видят и делают то же самое, в итоге у них все довольны, все смеются, только нам не до смеха. Дозвониться по единственному контактному телефону очень трудно, а если и повезёт, то вам ответит какая ни будь бестолочь информационного центра, которая и не имея ни малейшего представления о работе подразделения, в которое её приняли, тупо, с настойчивостью и монотонностью робота, начинает вам впаривать, что всё под контролем и всё сделано правильно. Пример на котором сам обжегся: Почтовое отправление EMS EA251701878RU. которое я ждал в Москве, мне вручено не было. Из сайта слежения узнал, что оказывается 5.02.13г была "неудачная попытка вручения" из-за неточного адреса. К слову, адрес был точный, но юридический и там сейчас никого нет. Но, оператор, к которому на удивление тогда быстро удалось дозвониться меня успокоила, мол всё под контролем, свою корреспонденцию, если согласны, вы сами можете через день забрать на Южной базе. по Вернадского 18. На следующий день я поехать не смог, вырвался только 12.02.13г., получается что этим бездельникам я дал 6 дней фору. Каково же было моё удивление, когда на вопрос о пакете с документами, там сначала вообще ничего ответь не смогли и долго бегали к администратору, ещё куда-то, а потом осчастливили, оказывается что свой пакет я уже давно, ещё 07.02.13г. получил и они свою работу выполнили полностью! На мои возражения, спокойно предложили написать заявление на розыск, будут разбираться. Написал, сказали что дня через 3 перезвонят..... Сегодня вот уже 27.02.13г. но ни одна сволочь так этого и не сделала. Хуже того, я и сам ни к кому дозвониться не мог. Наконец ответили, но тут же оговорились, что отдел по розыску переехал на Озерковскую набережную 13/19 и нужно звонить уже туда. Итог- девочка, с которой мне удалось пообщаться по новому номеру, сказала что ничего сделать не может, у неё на руках доставочный лист в котором стоит отметка о доставке и вручении корреспонденции. Скан этой бумажки она мне сбросила по электронной почте. В этой бумажке, язык не поворачивается назвать его документом. курьер/почтальон Давыдов А.В, дай Бог ему здоровья, принял для доставки 8 (восемь) отправлений и 7.02.13г. все доставил, о чём свидетельствуют нацарапанные, одной и той же рукой неразборчивые фамилии. Но я то, вот, фамилия в этой бумажке на мою и близко не похожа, росписи моей нет и как говорил выше, по указанному юридическому адресу пакет просто физически некому получать. На 8 (восемь) "доставленных" отправлений имеется только одна роспись в получении, по улице Новаторов. Но объяснение от этого горе-почтальона они до сих пор так и не смогли взять. Предложили снова съездить на Вернадского 18 и написать жалобу на курьерскую службу. Аминь! Пламенный привет всему руководящему составу этого курятника! А всем, кто собирается что либо отправлять, мой совет -
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТИМ ТРУТНЯМ !!! Потеряете и время, и документы, и деньги! И я зарёкся, уж лучше голубями!
Отзыв о работе компании
Думал у меня особый случай.....но почитал собщения и понял что я только один из многих бедолаг.......Все прямо под копирку.
Отзыв о работе компании
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
Отзыв о работе компании
Жду посылку с конца декабря 2012.Девять раз звонил в эту долбаную контору.В (call-центре) именно "кал",девочки отвечают как под копирку.Прямой связи нет ни с кем.Скорее всего присоединюсь к BUBLIK01152 - пойду громить офис диспетчерской службы Восток.УРОДЫ ИЗ EMS пишу лично для вас-эта посылка подарок моей дочери на свадьбу!!!Так что ждите в гости!
Отзыв о работе компании
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
емс почта России, самая ненажежная почта
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, друзья!)
Ждала сегодня курьера с 9:00 до 18:00, хотя изначально должна была ждать с 09:00 до 10:00. А теперь самое интересное - курьер не приехал!!!)
С диспетчерами соединить не могут, постоянно занято. Диспетчер комментарий не оставил, почему не приехал курьер!
А теперь идут Ваши выводы!)
Отзыв о работе компании
Безобразная работа курьерской службы и в целом компании!!! Телефоны диспечеров постоянно заняты и те 2-е попытки которые даны клиентам с одного обращения-бесполезны! Третий час подряд набираю чтоб узнать когда-ж курьер соизволит позвонить и доставить посылку заканчиваются безуспешно!!! Выйти на руководство данной организации не реально! Когда- ж этот беспредел закончится господа чиновники???
Отзыв о работе компании
Работают одни дибилы !!! Емс ад для народа !!! разбомбить их нужно что бы прекратили существование!!
Отзыв о работе компании
Посылка на Вернандского лежит 5 дней,доставки нет!Звонить бесполезно...Никто ничего не знает!!Только принимают жалобы по телефону и все!Не связывайтесь с этой конторой "Рога и копыта"!!!!
Отзыв о работе компании
5 дней для них это не срок. Поэтому еще рано вам волноваться.
Отзыв о работе компании
Заказ № EE995969874CN
Добрый день! Ситуация такова:
5 день не могу получить посылку! Сотрудники хамят , говорят что по техническим причинам 2 раза не была вручена( сломалась машина 2 раза )! Товар лежит на пр.Вернадского и никто не выписывает на доставку курьеру! Каждый день одно и тоже! На мои жалобы ни кто не реагирует – говорят ждите завтра!
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток всем, 28.09.2013 отправил с Питера в Москву EA313934441RU. 30.09.2013 пакет в Москве на складе Проспект Вернадского дом 18 - Южная Курьерская база ЕМС. Сегодня 03 Октября 2013. Пакет не доставлен. Контрольный срок доставки 2 дня. Справочная дает очень вежливые пояснения, что по внутренним техническим - проблемам ЕМС пакет не доставлен, но вопрос решить не может, сроки доставки также не даёт! Оперативно самим забрать пакет в Москве так же невозможно, только на следующий день, и то сами понимаете, при такой организации это не факт что получится. НЕСЕМ КОЛОСАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ. Это похоже на "ПОЧТА НЕППИНГ" (похищение почты). Как то мы "опростоволосились" поверив в экспресс Почту России - ЕМС.
Отзыв о работе компании
У меня создаётся впечатление, что вся эта отвратительная работа ведётся с целью, чтобы получатель сам забирал посылку на Вернадского 18, при оплаченной доставке до дверей. Плохо прикрытое хамство руководства ЕМС. Жаль, что не знал про этот форум раньше.
Отзыв о работе компании
моя неудачная попытка вручения оказалась уже врученной! хммм, это кому ж интересно они ее вручили!!!!
Отзыв о работе компании
Это не организация, а болото. Посылка болтается уже 5 дней неизвестно где. Ничего и ни у кого выяснить невозможно. В диспетчерскую, которая будто бы отвечает за доставку, дозвониться невозможно. Информационная служба ни к черту. Дает только ту информацию, которую и без них можно прочитать на сайте. Ответ всегда один ждите звонка курьера. Звонка от курьера так и не дождался. Создается впечатление, что курьер один на всю Москву. Правильно, что министра Почты России сняли. Надо вообще всех разогнать, всё равно от них никакого толка нет. Не хотят люди работать или не способны. Впечатление, что дебил на дебиле сидит. По-моему надо все руководство менять как можно быстрее. Ну, не способны эти люди работать. Не в их силах решать такие задачи. Создается такое впечатление, что понятие логистика им вообще незнакомо. Жаль ,обидно как всегда за страну. Им бы поучиться у немецкой Будеспост, а лучше передать руководство Почты России немцам. Вот тогда было совсем другое дело.
Возмущенный клиент Алексей.
Отзыв о работе компании
Внимание.
Для всех отчаявшихся и просто уставших от происходящего.
Новый сервис подачи жалоб во Всемирный Почтовый Союз.
Присоединяйтесь, вместе мы сила.
ems.bos.ru
Отзыв о работе компании
Удивительно, как еще эта компания существует!!! И почему она еще существует. не обеспечивая ни сервис, ни выполняя условия доставки. Все очень вежливо разговаривают по телефону, но никто не может дать информацию , когда посылка будет доставлена. И никто не может дать гарантию, что посылка вообще будет доставлена. Никогда никто из моих друзей, партнеров, знакомых не будет пользоваться услугами этой компании. Потери. неверная информация, не исполнения обязательств и при этом очень вежливые голоса как попки попугаю повторяют заученные фразы. ничего под собой не имеющие. И главное, что нет нигде контактов руководства компании, чтобы их спокойный сон не нарушать всякими жалобами...
Отзыв о работе компании
Отвратительный и хамский тон работающего там персонажа, написавшего комментарий просто убивает! Во первых хотелось бы отметить, что употребление к незнакомым людям слов "жопа" в первую очередь говорит о вашем воспитании и культуре, а точнее об их отсутствии!!! Далее, если компания заявляет о предоставлении таких услуг, то она должна из оказывать надлежащим образом! Что касается Москвы и москвичей, если вы там все такие замечательные, то какого ... сюда все претесь! И ржем над вами мы, когда не на что , как говорить заученные фразы по телефону, больше мозгов и образования не хватает, а ведете себя, будто, добились в этой жизни чего-то!!! Так что выполняйте свою работу с всей ответственностью, а не тут советы в быдляческой форме раздавайте!!!!
Отзыв о работе компании
Жалко, что принимают на работу таких ТУПЫХ операторов, которые даже изъясняться правильно не умеют.Смысл платить им деньги??? Всю информацию, которой они обладают, можно найти на сайте... Грустно, когда в голосе, на другом конце провода, не улавливается ни капли интеллекта. Читайте книги..
Отзыв о работе компании
Ребята, прекрасно Вас всех понимаю, работаю оператором единой справочной службы EMS Почта России уже 8-й месяц. То что я вам напишу, для меня является наказуемым, поэтому попрошу отнестись к написанному со всей серьезностью. Изначально скажу вам что операторы которым вы звоните, это работники колл-центра компании "Телеконтакт" офисы в Твери, Орёл, Брянск, Житомир - они не виноваты что Ваши отправления не доставлено вовремя, и по факту видят информацию которую им предоставляют кончанные диспетчерские. Нажимая цифру 3 в тоновом режиме вы попадаете на мастеров НЛП (нейролингвистического программирования), которые вас обработают так что вы даже не поймете звонили или нет. Робота компании построена на жадности Московских ленивых жителей и мы с Вас всех тупо ржем, удивляясь какие же москвичи тупые, а тупые потому что нехрена не хотите делать, что курьеры, что получатели у всех одна проблема - лень работать! Вы сидите дома или офисе и ждете посылку с 9-00 до 19-00 очень важную вопрос ЗАЧЕМ?! ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ В АДРЕС ОДНОЙ ИЗ ДИСПЕТЧЕРСКИХ ИЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ! ЗАБУДЬТЕ СЛОВО ДОСТАВКА!!! Доставка для ВАС производиться БЕСПЛАТНО, отправитель оплачивает тариф за пересылку, и нам пофиг оплачивали вы деньги интернет магазину или еще кому либо, все вопросы и претензии может задать нам только ОТПРАВИТЕЛЬ. Москва, Екатеринбург, Новосибирск - это три города где доставка курьером вовремя не производиться НИКОГДА!!! Идеальный город по работе EMS это Санкт-Петербург и регионы, всё дело в том что сотрудники отделение добросовестно относятся к своей работе и дорожат рабочим местом. Чего не скажешь о Москве, где курьерам насрать на ВАС как на получателей и они меняются как перчатки чуть ли не каждую неделю, соответственно Ваши отправления не может быть доставлено вовремя НИКАК! ЗАПОМНИТЕ ЭТО! ПОДНИМИТЕ ВАШИ ЖОПЫ И ТОПАЙТЕ В ПОЧТОВЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ИЛИ В АДРЕСА ДИСПЕТЧЕРСКИХ И ЗАБИРАЙТЕ ВАШИ ОТПРАВЛЕНИЯ САМИ ЕСЛИ ВЫ ИМИ ДОРОЖИТЕ! И да... не задавайте тупых вопросов оператору "Где моё отправление?" ему, сидя перед компьютером за сотни километров от Москвы это не известно. Если отправление утеряно, вы реально желаете что либо решить идите на Вернадского и пишите письменное заявление, у Вас останься отрывное корешок с ним после этого в суд. НЕ ЛЕНИТЕСЬ ДРУЗЬЯ - ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ В АДРЕС ОДНОЙ ИЗ ДИСПЕТЧЕРСКИХ ИЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ! Это единственный вариант решения всех ваших доставок.
Отзыв о работе компании
я полностью согласен с предыдущими комментариями... меня тоже очень сильно промурыжили-подвели- очень сильно!!! -потерял несколько рабочих дней... и уже месяц жду свою (но уже не верю в счастье) свою посылку....тоже не получена по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ но НЕ ПО ВИНЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ... у меня очень богатый негативный лексикон (не буду вписывать в этот коммент) боюсь сервер не выдержит...ОЧЕНЬ ПЛОХО - УЖАСНО РАБОТАЕТ EMS ПОЧТА РОССИИ !!! и предъявить практически невозможно---все друг на друга переадресовывают. думаю скоро рухнут
Отзыв о работе компании
ждала посылку полтора месяца.. приехал курер предварительно никто не созванился со мной и теперь забирать посылку придется мне самой..как оказалось моего телефона у них не оказалось в базе данных, я не знаю по каким правилам они там работают и есть ли они вообще!!! на самом деле им наплевать, что мы тут о них пишем...
Отзыв о работе компании
У меня 40 пропало!Посылка пустая пришла в пункт выдачи.Всё вытащили.Это после того как на всех складах Москвы и у несколько курьеров побывала с 3 января по 19 января!
Отзыв о работе компании
Гнуснейшая шайка ПОЧТА РОССИИ. Отправляля посылку в США 2 декабря 2012 (ЕА145122245RU), - 6 декабря 2012 она была в США, 8 декабря вернулась в РОССИЮ - привезли посылку к отправителю 3 января 2013 г.. Никаких звонков, сообщений, ИЗВИНЕНИЙ.
Почему целый месяц посылка провалялась в этой .........? Деньги заплачены за услугу немалые!!! Все как в России! За повторное отправление опять пришлось платить. НЕЧАЕВА Т.В.
Отзыв о работе компании
Всех до единого в список Магницкого. и всех их родственников
Отзыв о работе компании
Добрый день. У меня такая же проблема, каждый день мне гворят что заказ только что передали в службу доставки, говорю что хочу забрать сама и каждый раз для них это сюрпириз. Скажите пожалуйста перед тем как ехать за заказом они вам сообщили, что вы можете его забирать что он готов к отгрузке?
Отзыв о работе компании
ПОЧТА ЕМС- полный произвол! Доставка посылок у российской почты идёт на лошадях. Я очень часто получаю посылки из за рубежа. Зарубежная почта всегда действует оперативно - за пару дней они доставляют к границе, через 2-3 дня она проходит границу и хрен знает какими лошадями она ползёт в Москву и Московскую область... Я могу сказать одно - откуда у вас там руки растут? Работать не умеют вообще! Одним словом- ужасная работа, возмущенью нет предела, неужели нет на них управы?!!! Никто и ничего не знает, никто и ни за что не отвечает. Постоянно глючит сайт , обновляется информация плохо,не отвечает никаким нормам. Нет слов! Одни глюки. Чтобы отследить посылку или письмо нужно иметь железные нервы. Ужасная кантора!!! Желание в дальнейшем связываться с ЕМС России напрочь отсутствует. Бардак!
Отзыв о работе компании
12.12.2012. Вчера былав ЕМС на Вернадског. то ужас.Во-первых изначально всё пыталась вызвать курьера,ничего не вышло. И заявки так и не доходили до курьерской службы. Приехала сама. очень долго искади посылку. С народом грубят. Я готова была развернуться и уехать,уже ничего не нужно было. Приеали в 19:30 уехала в одиннадцатом часу вечера. КОШМАР!!!! НУ И СЛУЖБА!!!