NET BY NET - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Варшавское ш., 9, строение 1Б
Телефоны: +7(495)740-48-00
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Господа, NetByNet это УЖАС. Хуже Компании я не видел. Ни за какие деньги нее советую к ним подключаться. Почта не работает уже НЕДЕЛЮ! Ничего никто решить не может. Девочки с мальчиками конечно вежливые, но никому от этого никакого прока нет. Год назад заказал телевидение. ДО СИХ пор НИКТО не позвонил. Абоненты НИКОМУ не нужны. Продажники говорят, то по моему адресу компания вообще не работает..... П...ц.
Отзыв о работе компании
Пока что самый плохой провайдер изо всех, кто был. Да, все провы не безгрешны, но нетбайнет это просто адский ад. И самое страшное, что с каждым годом их услуги становятся все хуже и хуже. Вечером сеть постоянно пропадает. Однажды не было интернета НЕДЕЛЮ! И все это из-за обрыва кабеля. Буду переходить на другого провайдера.
Отзыв о работе компании
Настоящая лох-компания. Мало того, что связь пропадала часто, так ещё и пробыв за границей 6 месяцев - они меня отключили вообще. Кладу деньги по ПИНу, включаю компьютер - ВЫ ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Звоню этим быдлам, они говорят: Вы не пользовались 0.5 года сетью мы автоматически удалили абонента, вызывайте мастера заново оформив заявку. Я говорю: домашняя страница есть и связь есть, доступа нет, они как попугаи - надо чтоб вы были дома приедет мастер (с платой за подключение и новый договор)... отт сцуки. Когда отключали мастер домой не приходил в квартиру а теперь я должен его ждать? Да пошли они на хутор бабочек ловить. Мало того, когда она сказала за не пользование полгода автоматически отключаем я задал вопрос: А в договоре это прописано, если я Вам привезу договор Вы мне покажете, тут же мартышка заткнулась и стала вежливой... Короче я сказал: я не хочу связываться больше с вашей помойкой, отменяйте заказ... И Вам дорогие друзья не советую связываться с компанией NET BY NET как как, систематически будете сидеть без инета и денег Вам - НИКТО НЕ ВЕРНЁТ!
Отзыв о работе компании
Отвратительный провайдер..мучаюсь с ними 2-й год,так как просто сожрали всех конкурентов. Постоянные обрывы связи(особенно в период с 09.00-12 и с 22-00 часов). Техподдержкой перестал пользоваться после совета отказаться от собственного роутера, если не арендую их...Любые проблемы со связью списывают на техработы+цены в пдмск выше чем у конкурентов даже по отдаленным регионам
Отзыв о работе компании
Протянули выделенку, неделю жду, когда принесут роутер. Обещали в течение 3 дней. Звоню сам второй день - не то что внятного ответа добиться не могу, даже просто идентифицировать меня как клиента у них не получается по причине "технических проблем". Не знаю, что будет дальше, но пока от сотрудничества с ними я, мягко говоря, не в восторге.
Отзыв о работе компании
Так получилось, что мы много лет использовали IP-телефонию одного небольшого провайдера, который позже "поглотил" net by net. Кто чего и как там поглощал - не вкурсе, но по телефонии у нас начались кошмары. Перейти просто так к другому оператору сразу не можем - телефонному номеру много лет, светится в рекламе, да и стоят сейчас более-менее красивые номера в коде 495 по 100-200 тысяч.
Самое ужасное, что техподдержки по IP-телефонии у них нет, служба техподдержки просто регистрирует обращение, регистрирует, регистрирует и регистрирует. Вежливо так. Но никакие вопросы не решаются, на просьбу к мальчикам и девочкам из кал-центра переключить на специалистов ответ "мы это не можем сделать". Такая же проблема связаться с юристами компании или любыми ответственными "выше тумбочки". После нескольких официальных запросов, досудебной претензии и "пыток" их сотрудников, выяснилось, что техники у них все уволились!!! Делайте выводы! Может с физиками у них и налажена работа, но юр.лицам не советовал бы связываться с этим "холдингом".
Отзыв о работе компании
Эта компания зарабатывает не на продажах услуг интернета, а на оплате бесконечных вызовов мастеров и настройщиков. Причем, всегда у них виноват клиент, даже когда он не прикасался к их роутеру! Провода кладут самые дешевые noname, сгниют через год, за новые - плати! Интернета нет - дозвониться до ТП невозможно! Скорость никогда не превышает половины от заявленной, причем, половина - это уже супердостижение, обычно работает на 20% от заявленной, не более. Мастера по заявке приходят на 7-8 день, а то и вовсе отказываются из-за "загруженности"... В общем, дрянь,а не провайдер...
Отзыв о работе компании
Оборзевшая компания. Попросил подключить Wi-fi роутер в моей квартире. Сделали кривой Wi-fi бл. и запоролили мой роутер от меня уроды!
Привязали по МАК адресам только два компа. Спрашиваю, а как же подключить к такому интернету КПК и другие ПК? Ко мне вообще-то гости приходят со своими устройствами. Ответ диспечера:"Мы подключаем Wi-fi роутеры только по такой схеме. Ищите сами специалиста, который настроет роутер подругому, но мы сканируем сеть и будем его блокировать".
Радует, что у нас есть рынок провайдеров и можно голосовать своим рублем против самовлюбленных компаний "витающих в облаках".
Отзыв о работе компании
Звоню несколько дней , трубку операторы не берут. Решила позвонить ночью, музыка проиграла минут 15 ,потом еще и еще терпение просто лопнуло. Отключилась сама. Скорости совсем нет, с чем связано, не понятно. Недавно звонили, предложили перейти на более дорогой тариф, я не согласилась и с тех пор с интернетом беда. Платила 470р. Предложили доплатить .Хочу перейти к другому провайдеру.
Отзыв о работе компании
Плохая компания. Свои неполадки предлагают устранить через 3 дня. Но и этого не происходит. К клиентал относятся как к мусору. Решил поменять их.
Отзыв о работе компании
А мы думали ,что только у нас такие проблемы.Мы находимся в районе беговой. Выделенная линия. Компания завязана на электронных торгах, и никакой гарантии, что будет интернет в момент проведения аукциона. первое число месяца, на счету более 9 тыс рублей запаса, интернета нет с 9.00-10.00. Компания теряет 1,5 миллиона. Вместе с интеренетом весь час не отвечал их телефон. КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНЯТЬ!?? после гневных писем пришло сообщение, что для возмещения неудобств они нам предоставили более СКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ В КАКОЙ_ТО ДЕНЬ В КАКОЙ_ТО ТАМ ЧАС !!!? как такизх людей можно вообще назвать!??
уже давно думаем поменять провайдера. Кто-нибудь, подскажите, есть ли другие компании в районе Бегового проезда ??
Отзыв о работе компании
Провайдер Net-by-net также просто решает вопрос о переводе денег со счета на счет. Просто ничего не делает, менеджеры очень похожи на попугаев - односложный стандартный ответ на любой вопрос - "не владею информацией". Для решения проблем надо обязательно ехать в офис, телефон офиса - секретная информация. Очень "прогрессивная" и "обязательная" компания. Желаем скорейшего загнивания.
Отзыв о работе компании
Провайдер NET BY NET очень просто решает вопрос техподдержки, когда у них не работает интернет: они выключают телефон.
Вот и все, и хоть обзвонитесь, никому не интересны ваши проблемы в этой компании. Что, вы оплатили интернет? Ну и что, деньги они получили да, ну и на этом услуга считается оказанной.
Поэтому они так и называются НЕТ БАЙ НЕТ, понимаете, не интернета и быть не должно.