НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СНГ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Девятинский Б. пер., д. 5
Телефоны: +7(495)234-32-32
17 отзыва
Отзыв о работе компании
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам:
Живем в МО, договор 498588. Раз 8-9 подряд привозили воду в недоговоренное время, каждый раз звонили и выясняли, последний раз написали жалобу на их сайте. После чего оператор из отдела по претензиям с клиентами нам сегодня заявляет, что вода доставляется клиенту в рабочее время водителя с 5-6 утра до 5-6 вечера. Вывод: на клиента наплевать, клиент должен подстраиваться под график работы водителя, после такого мы не удержались, чтоб не расторгнуть договор! Никому не рекомендуем связываться с откровенным хамством компании Нестле!
Отзыв о работе компании
Каждый месяц новый территориальный менеджер! Все хамы и вруны, лишь впарить своё кофе, чай и остальную доп продукцию! Доходит до того, что просто вставляют в счёт банки кофе не спросив нас об этом. Из всех запомнился Ерменёв Алексей со своей наглой ухмылкой!!! Будьте бдительны, не верьте этим мошенникам!
Отзыв о работе компании
Смените нынешнее так называемое руководство в лице персонажей которых и так все знают в лицо и им подобных шутов, а так же измените в корне моральное и материальное отношение к сотрудникам, которые напрямую зарабатывают для компании "живые" деньги...и будет вам СЧАСТЬЕ...))
Отзыв о работе компании
Пида,,,,....тня одна работает в Екатеринбурге одно ворье, в петушиный куток приглашаются только свои ближайшие родственники и знакомые с улицы на простую должность супервайзера не попасть. Из числа торговых представителей не рассматриваются на повышение , постоянные штрафы , платить не хотят все пытаются обмануть. Петушню , которая сидит в офисе в центре города пора уже менять, засиделись , да и заворовались мальчики. Обращаюсь к вышестоящему руководству поменяйте всех петухов , надоело это воровское кодло которое ничего не делает.
Отзыв о работе компании
Петушиный куток ! Вот и все что можно сказать об офисе в Екатеринбурге. Одно ворье , в компанию приглашаются только свои родственники , чужих здесь нет . Когда произойдут координальные перемены никто не знает. Ворье сидит создает видимость работы, а на самом то деле ничего не решается все просрали клиенты уходят.
Отзыв о работе компании
2 декабря 2010г. под вечер мне была прислана SMS с телефона 980-5-980, что я имею задолженность перед компанией ООО «Нестле ВотерКулерс Сервис» и просьба погасить ее до 10 декабря 2010г.. В 2006г. я заключила договор с ЗАО «Нестле ВотерКулерс СНГ» (они тогда так назывались), а 17 марта 2008г. договор был переоформлен с меня на моего начальника. Когда переоформляли договор на моего начальника сотрудники компании «НестлеВотерс» заверили, что за мной ничего не числится. Я специально узнавала о задолженности, прочитав в договоре «НестлеВотерс» пункт 6.6. «В случае прекращения действия настоящего договора, Стороны обязуются произвести взаиморасчеты в течение 10 (десяти) дней со дня прекращения Договора». Когда же я 2 декабря 2010г. позвонила в компанию «НестлеВотерс» узнать что за SMS мне шлют, выяснилось, что за мной задолженность до 20 марта 2008г. за аренду кулера. Правда девушка из финансового отдела, услышав, что заявление было переоформлено 17 марта на другого человека, тут же поправилась, что тогда значит задолженность до 17 марта. Извините, но так можно сколько угодно денег начислять всем бывшим клиентам. Есть ощущение, что «НестлеВотерс» просто не знает на ком бы заработать еще денег. А как намучились с кулерами «НестлеВотерс» в 2007-2008гг.! Привозили нам «новые» неисправленные кулеры (вода вытекала в первый же день из бутыли на пол или кулер не грел воду). Меняли цены, не сообщив об этом. Поэтому я переоформила договор на другого человека, не желая иметь дело с такой компанией. И теперь через более 2-х лет выясняется, что я еще и должна! Что же тогда за ни в 2008г и даже не в 2009г. мне никто не сообщил о задолженности? Мой мобильный телефон с 17 марта 2008г. по сей день у меня в рабочем состоянии. Ждали когда побольше пени набежит? 0,1 % за каждый день просрочки. И, прочесав Интернет, я поняла, что не единственная с кем так поступили и этой организации.
Отзыв о работе компании
Я возмущена отношением данной компании к клиентам. Если другие аналогичные организации делают все, чтобы клиент был доволен, то фирма Нестле, на мой взгляд, вообще в сотрудничестве с клиентами не заинтересована.
Данная фирма поставляла нам баллоны с водой в течение года. Прежде никаких нареканий в адрес этой компании не было. В заявке время доставки указывалось с 6 до 8 30 утра. Обычно в половине седьмого машина компании уже подъезжала к месту назначения.
Последнее же время водители стали откровенно халтурить. Мало того, что они опаздывали на 30-40 минут, а то и час, за это время не поступало ни одного звонка ни от него, ни от менеджера компании. А я должна была нервничать и названивать в Нестле, чтобы узнать где моя вода. Что касается менеджером - здесь могу сказать, что никакого негатива у меня они не вызвали. Разговаривали грамотно, с пониманием и уважением. Чего, к сожалению, не могу сказать о водителях. Первый раз они опоздали на 45 минут. Когда я им звонила, разговаривали со мной в очень грубой форме, сказал, что "на самолете не летает". Позвольте, но я же время доставки устанавливаю не просто так. "Благодаря" такому водителю я опоздала на работу. Когда спустя какое-то время он все-таки доехал до меня, на мои вполне уместные замечания, продолжал хамить. Когда я попросила назвать фамилию, в грубой форме отказал и начал в буквальном смысле ныть, что его "никто не понимает, ни на работе, ни клиенты, а он не может летать по воздуху".
Уже в первый раз я была готова расторгнуть договор, но вежливая девушка-менеджер долго извинялась, и я решила дать компании второй шанс.
Однако моего доверия они не оправдали. Примерно неделю назад ситуация повторилась. Но в этот раз я даже не смогла дозвониться водителю. Разговаривала с менеджером, она пообещала связаться с ним и связалась. Но видимо только в 4 часа дня ( а воду я заказывала до 8 утра), т.к. водитель все-таки соизволил до меня дозвониться и просил разрешения привезти воду сейчас. Я естественно отказалась. И в ближайшее время все-таки расторгаю договор с этой компанией.
Абсолютно безответственно.
И мой совет: не связывайтесь с компанией Нестле, т.к. они не выполняют условия заказа!
Отзыв о работе компании
нестле только шоколадки хорошие. вода у них отвратительная, не природная совсем,послевкусие странное, попробовали у них пару месяцев заказывать не понравилось....ушли в мещерский бор!!!у них вода вкусная и пишут что высшей категории!
Отзыв о работе компании
согласна с отвратительным сервисом, ушла в другую водную компанию, если интересно могу дать контакты.
Отзыв о работе компании
добрый день! я с вами согласна, я ушла в другую водную компанию, вода не хуже по качеству, стоит дешевле, если интересует могу дать вам контакты.
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис, воду доставляют в любое время кроме установленного в графике доставки. На претензии ответа нет! Клиенты компании не нужны.
Отзыв о работе компании
Ну вы,батенька,хам!По работе сталкивался с такими клиентами,им плевать на людей,лишь бы им было хорошо.А то,что рабочий день не длится сутками у водителя по барабану.
Отзыв о работе компании
Являюсь так же клиентом нестле. заказала куллер в рассрочку биофемели в итоге привезли оазис. менеджер ни чего не знает водитель психует я в панике. что делать?????????????после часового выяснения что же так они все перепутали взяла оазис. вроде не течет и воду греет а вот с документами беда сплошная путаница. честно говоря не посоветывала кому ниб заказывать у них воду. вкус воды не скажу чтобы супер но пить можно
Отзыв о работе компании
Хочу высказать свое негодование в адрес сотрудников call центра. Про хамство операторов можно и не рассказывать...((( Мной был оформлен заказ на доставку бутилированной воды в кол-ве 3 шт., с доставкой в первой половине дня (утром). По факту: 1) вода была доставлена в 14 часов дня, хочу заметить, что это вторая половина дня и далеко не утро, 2) вместо заказанных мною 3 шт бутылок привезли 5!!!!! Я была очень удивлена таким поворотом событий, мало того что доставку пришлось прождать полдня, так еще и какое-то открытое "ВПАРИВАНИЕ" получается (водитель не захотел забрать лишние булки)(((((. В очередной раз разочаровалась в данной компании и квалификации сотрудников call центра...... ((((((
Отзыв о работе компании
Несвоевременная поставка воды в жару и хамство в общении - это ерунда. Можно отнести к браку в работе с клиентами.
Но НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС перешла на новый качественный уровень бизнеса
Они решили заработать ещё одним изысканным способом.
Продали НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ долги коллекторским агентствам, а уже эти господа выжидают время и когда сумма становится для них интересной начинают долбить по всем каналам!
И все попытки объяснить что это в лучшем случае ошибка со стороны бухгалтерии/руководства Нестле ими не воспринимается никак. Они же за этот несуществующий долг какие-то деньги заплатили Нестле и поэтому или платите или в суд со всеми вытекающими.
Все обращения к НЕСТЛЕ с увещиваниями, что это же ваша ошибка, что ваши службы проверяли и убедились в этом, но обещанный Акт сверки так почему-то и не прислали, разбиваются о такую позицию, мол мы ничего не знаем и уже поделать не можем и вся инф-ция по вашему делу передана в коллекторское агентство. С ними и разбирайтесь!
P.S. Я , кстати, удивлён, что Нестле до сих пор существуют. Что в РФ находятся такие ленивые люди, которые прежде чем покупать у них что-то не залезут в и-нет и не поймут куда они чуть не нырнули.
То же самое и по поводу работников, пытающихся там работать ...
Уже можно вполне создать ПАРТИЮ "Анти Нестле". Шансы на победу в выборах вполне себе велики...
Отзыв о работе компании
C недавних пор изменилось всё в худшую сторону. Воды не дождаться. Открываешь дверь и каждый раз новое лицо. Выражение - поблагодари меня, я же здесь! Где те водители, операторы, с которыми проблем по сервису не было? Сейчас видешь и слышишь людей, которые мало что понимают, в том чем занимаются. Текучка в кадрах напоминает быстрый поток ВОДЫ, Какое же качество от такой скорости?
Отзыв о работе компании
Гнилая контора с гнилым менеджментом !
Внимание-это мошенники! Уважаемые Покупатели воды, если Вы уже заказываете воду у конторы нестле вотеркулерс - они мошенники! Имейте ввиду, когда Вам надоест их мерзкий сервис и Вы захотите вернуть бутылки, залог за них Вы назад не получите. Они будут плести отговорки, а потом вообще перестанут с Вами решать вопрос возврата залоговых денег. Гниль насквозь, от старших менеджеров до экспедиторов....
А еще почитайте отзывы на других сайтах, здесь пока маловато. а недовольных и возмущенных этой фирмочкой масса.