GOOD LOOK - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Профсоюзная ул., 109
Телефоны: +7(926)915-28-65
23 отзыва
Отзыв о работе компании
Часть 1
Начнем с того, что проверяют зрение в "GOOD LOOK" бесплатно, но омерзительно, ни аппарат не подобрал очки, ни "оптометрист" (по-простому окулист). Мало того, окулист с астигматизмом вообще видимо дела не имела, и как она высказалась: "придется подбирать методом тыка", я сама себе угол в очках настраивала и по-сути их подбирала! Цены не сказать что очень завышенные, но и не маленькие отнюдь. Сервис отвратительный, в ТЦ "Фестиваль" (и не сомневаюсь что в других не лучше!) сначала ждали пока сделают очки 2 недели, ну это ладно, линза сложная, так в указанную дату готовности позвонила в магазин, ответила "мадемуазель" по имени Мария, которая мягко послала с ответом на четко поставленный вопрос о готовности заказа, сказала что они уточнят и перезвонят, в итоге что? Я сама звонила за 5 минут до окончания рабочего времени, так ответила снова Мария, с фразой "у нас проблемы были на таможне, как только разберемся сообщим" удивительный расклад! На следующий день (конечно-же!!!) никто так и не перезвонил, позвонила сама, была уже другая девушка, сказала, что очки уже собирают, ну ок, я уже вздохнула с облегчением, но не тут то было! Сегодня поехала забирать их, но одев очки, я ясно поняла, что левая линза ВООБЩЕ не для моего зрения, во-первых она искажала мир в диагонали сверху справа на лево-низ все было видно вытянуто и под наклоном, еще и мутно! Оправа была искажена (с одной стороны линза была выше, а с другой стороны ниже), так еще и отличалась от выбранного варианта в первый день, линзы били тяжелые, хоть и подбирались очень тонкие (Nikon 1,56) и вот это все мне выходило в сумму 23300 руб, хотя можно сделать очки дешевле и КАЧЕСТВЕННЕЙ С БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Всем обманутым данной компанией (GOOD LOOK, она же ООО "Рассвет") прошу обращаться по адресу okras1собака. yandex.ру, для подачи коллективного иска в суд.
С уважением,
Алексей Демидов,
адвокат по защите прав потребителей
Отзыв о работе компании
Заказала оправу Prada со стеклами Hoya. К стеклам претензий нет, отличные! Оправа: Через месяц начала отходить декоративная вставка на дужках, и еще они начали с меня сваливаться. Хожу как на работу в салон, мастер что-то подтягивает, хватает ровно на неделю. В итоге, через полгода после очередного подтягивания, мастер сказал, что уже ничего сделать нельзя. А после очередного ремонта мне их вернули исцарапанными и с деформированными дужками. Пластик на оправе за год покрылся какими-то пятнами и царапинами (Очки ношу 15 лет очень аккуратно, не кидаю и храню в очочнике!!) и выглядит ужасно!
Очки стоили 17 тысяч (со скидкой). И сейчас я вынуждена делать себе новые очки, т.к. в этих ходить невозможно (не держатся, спадают) и выглядят, как после атомной войны!
Отзыв о работе компании
Хамство приемщицы Ходус, работающей в киоске метро Пражская впечатляет. а вот работа мастеров нет!!!! Испортили очки за 10 тысяч при этом обвинив меня в неумении протирать линзы, а я ношу очки уже тридцать лет, и знаю, что не нужно протирать линзы наждачной бумагой и мыть средствами для мытья унитазов, а именно в этом меня и обвинили, когда я обратилась с просьбой за деньги востановить покрытие через четыре месяца после изготовления очков. Очки в начале приняли, потом вернули с отказом в том, что их можно востановить, при этом испортили их оканчетельно, теперь только в помойку, а непрофессиональность или ошибку мастеров приемщица Ходус решила прикрыть наездом в мой адрес. Люди! Не обращайтесь в эту компанию! Это я еще молчу сколько я за этими очками ходила изначально. Вообщем, выбросила деньги, да и настроение испортили.
Отзыв о работе компании
Закзала очки со стеклами +2.75 расст.58-60. Получила во время 12.03.12 Примерила - жутко не комфортно.Продавец уговорила поносить - "привыкнуть" . Приехала домой - проверила в "Оптике" - диоптрии +3 расстояние м.ц. 62.По моему там работают просто уголовники!!!
Отзыв о работе компании
Очень недовольны работой салона компании в "Пражском пассаже". Заказала двое очков - для себя и для мужа. При оформлении заказа приемщица перепутала диоптрии, поскольку спросила про остроту зрения на правом и левом глазах и сделала неправильную запись в квитанции ( в отличие от других оптик в квитанции вашей компании прописаны только аббревиатуры OS и OD, что подразумевает знание латинского языка в пределах курса офтальмологии как приемщиком, так и заказчиком и вызывает подобные ошибки). Правда, это недоразумение было любезно исправлено. При оформлении заказа на очки мужа ( в субботу) заверили, что очки будут готовы в течение текущего дня. Мы не спешили и сказали, что приедем за очками через день. Каково же было мое изумление, когда в понедельник утром очки были не готовы. Для чего же тогда спрашивать контактный телефон? Да, всякое возможно, но в таком случае нужно предупреждать заказчика заранее. Очки стоимостью 4000 рублей были выданы в пакетике практически для мусора. На вопрос о футляре строго ответили, что не предусмотрено.
В общем, работают непрофессионалы. Поэтому, прощай компания BAD LOOK! Ты потеряла двух потенциальных клиентов-очкариков, которые рассматривают очки как украшение и обновляют их периодически.
Отзыв о работе компании
Причём тут люди из регионов, компетентность и профессионализм не зависит от региона проживания.
Отзыв о работе компании
Часть 2
Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги, далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами, и их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ, и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" ну нифига себе( в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде, и так, я сказала что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас-же, на что последовал ответ: " это решает директор но она сегодня занята." , ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны, если я не ошибаюсь, а заявление было написано на имя " Севергин С. Г." . И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет, и до завтра не будет, решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то ( РЕШАЮТ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ ЗА НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ ДЛЯ МЕНЯ СЕРВИС?! Что простите?!), благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб, кассир, или менеджер, а может она и окулист тоже я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги ( а мне директор сказала :" я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!"), и в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу... В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Отзыв о работе компании
Тут обманывают? Спасибо! Чуть не пошел на собеседование
Отзыв о работе компании
Будьте осторожны с этой ужасной оптикой...с тупыми продавцами.. Там идет втюхивание очков....Полный обман .....
Отзыв о работе компании
Вы машины за 500 тысяч покупаете вам коврики тоже в подарок не дают. И что теперь ус...аться ?4000 это одни из самых дешевых очков. и вы к ним футляр хотите ?
Отзыв о работе компании
Уважаемые клиенты!
CapsLock и анонимные отзывы не помогут решению проблемы.
Мы готовы признавать, а главное исправлять свои ошибки.
Если заявление официальное, Вы можете обратиться:
По телефону службы заботы о клиентах:8(926)9054362
Емейл suppaplex@yandex.ru
С уважением!
Отзыв о работе компании
это что! Там еще есть упоравляющий Татьяна Крякова - вот это ужас!!!!
Отзыв о работе компании
на пражской в салоне работают 2 дамы с " керзовыми харями" на клиентов ноль внимания в салоне стоит вонь. оправы стоимостью 300 руб продают по пять тыщь не говоря о линзах и вообще сектанские капанейки с психиаром или психологом при отборе людей куда смотрят я сомневаюсь в их компетенции набирают всяку дрянь фейс контроля нет опыта в кадровой работе нет люди с вокзала безграмотная речь с акцентом и это в салонах где должен сидеть врач офтальмологи в белых халатах короче полная шиза игра в псевдо преуспевающую кампанию всё идёт от начальства какое оно результат мы видем в салонах
Отзыв о работе компании
ДЕЛАЮ ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - ОЧЕНЬ СТРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ .НЕПОНЯТНО ПРОИСХОЖДЕНИЕ ОЧКОВЫХ ЛИНЗ .ЭТО ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И ОДЕТЬ НА СЕБЯ ОЧКИ КОТОРЫЕ МОГУТ НАВРЕДИТЬ ОЧЕНЬ НЕ БЛАГОРАЗУМНО .ЭТО ГЛАЗА ИХ ВСЕГО ДВА И ОНИ ТАКИЕ МАЛЕНЬКИЕ .НЕ РИСКУЙТЕ , ОБХОДИТЕ ЭТИ САЛОНЫ СТОРОНОЙ ,ЗДЕСЬ ВАМ НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЮТ .КАЧЕСТВО СТОИТ ПОД БОЛЬШИМ СОМНЕНИЕМ , ПРОДАВЦЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ,АДМИНИСТРАЦИЯ УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТОВ .ВАМ ПРИДЁТСЯ ДОЛГО И МУЧИТЕЛЬНО БЕСЕДОВАТЬ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ С ТУПЫМИ ПРОДАВЦАМИ .И В КОНЦЕ КОНЦОВ ВЫБРОСИТЕ СВОИ ДЕНЕЖКИ НА ПОМОЙКУ .В НАШЕ ВРЕМЯ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА И ВЫБРАТЬ МОЖНО ! УДАЧИ ВСЕМ !
Отзыв о работе компании
Довожу до сведения администрацию вашей конторы .Ваш менеджер по персоналу ,которая Илона очень не плохо устроилась .У неё все точки торговые под контролем ,если хочеш зарплату хорошую Илона переведёт тебя на хорошую точку ,но надо ей подарочки дарить ,денежки с зарплаты и с премии подкидывать . Организация просто супер , у каждого свой бизнес .Можно торговать своим товаром или по своим ценам ,Илоне подкидывай и всё в порядке .Далеко пойдёте ,бизнесмены !!!!!
Отзыв о работе компании
Покупала очки в пражском пассаже.Подобрали классную оправу,я даже не ожидала что мне такая подойдет,осталась очень довольна..Компетентный персонал,особенно доктор,чувствуется что любит и знает свою работу.Спасибо.
Отзыв о работе компании
Сегодня общалась с Морозовым .Какую должность он у вас занимает ? Он такие странные слова говорил ,он вообще нормальный ?Обещал мне чего-то ,как будто он самый главный на земле .Просто мания величия .Это его неадекватное поведение наводит на мысль ,что ваша организация подозрительная вместе с вашими услугами .Никакие продавцы и такие-же руководители Ку-ку компания !ЛЮДИ ,пожалуйста не играйте с огнём ,пожалейте свои деньги -не заказывайте у них очки ! А если Вы позвоните по телефону ,который на палатке написан,вы сами поймёте ,что Морозов с большим уклоном .У нас в России просто говорят ёб......Спасибо !
Отзыв о работе компании
Добрый вечер !Хочу тоже рассказать о своей проблеме .Консультировалась с продавцом вашего салона на станции метро Тёплый Стан в августе .Потом уехала в командировку , когда вернулась уже работает другой продавец Людмипа .Это фантастика ,какая может быть разница между продавцами .Ни на один вопрос не могла ответить профессионально .Зачем она вообще здесь стоит ,просто для мебели ,какая вам от неё польза ?Мне нужны были очки для работы в офисе .я так и не смогла заказать . Она так и не смогла мне ничего предложить .На следующий день была другая продавец .Тоже никакой реакции сидит в телефон играет .Конечно больше я к вам не приду .Если такие продавцы ,.значит и руководство с рынка черкизовского .Очки какого качества они могут вам предложить .Ведь зрение это серьёзно ,у меня всего два глаза и я их берегу.Я всех очкариков хочу предупредить не посещайте эти салоны ,обходите их стороной .У меня в семье все очкарики , но мы уже не ваши клиенты . Руководству хочу предложить включить мозги и поменять менеджеров по подбору персонала .Если вы хотите получать прибыль , не держите случайных продавцов . Работают люди из регионов ,они даже общаться правильно не могут .КТО к вам пожелает прийти ещё раз ?
Отзыв о работе компании
Хочу тоже поделиться "положительным" опытом общения в ГУД ЛУК. Заказывала очки на Пражской, в переходе метро в начале июня, делали долго, даже за ожидание подарили флокончик жидкости для протирания линз. Линзы были дорогие - по 3.5 тысячи каждая, относила до сентября, по середине линзы на правом глазу появились пятна, стерлось покрытие. Пришла и попросила за свои деньги исправить недостаток, заказ с трудом приняли, через четыре дня вернули с отказом, при этом обвинив меня в том что я не умею ухаживать за стеклам, (очки ношу больше тридцати лет), приемщица нахамила, велела идти подальше. На мою притензию на качество линз (за что я заплатила 7 тысяч, если покрытие стерлось через три месяца) дали понять, что сама виновата. Приемщица Ходус - крайне нервная дама, необремененная воспитанием и образованием, практически меня послала. Ушла в шоке и только дома поняла почему получила такую реакцию. Это по принципу лучший способ защиты - это нападение. Отдала очки с потертостями, но вполне еще пригодные, а вернули с линзами затертыми так, что в них вообще ничего не видно. Видимо они попытались смыть прежнее напыление и у них не получилось, линзы испортили, а приемщица, предчувствуя мое недовольство сразу стала обвинять меня и откровенно хамить. Ужас! Была в шоке. Очки на выброс. Спасибо за им за хороший сервис. Люди! Не покупайтесь на то, что их палатки на дороге и не надо куда-то идти, обходите стороной, будут целее и деньгии здоровье.
Отзыв о работе компании
7 марта 2012 заказала очки в торговой точке на м.Комсомольская. Заплатила 300 оублей за оправу и 800 за стекла.Должны были сделать стекла +2.75 и центрировать до 58-60. Получила заказ 12.03.12 Очки были не комфортны. Продавец уговорила поносить "привыкните" Приехала к себе домой и проверила в магазине "Оптика" Стекла как были +3 с расстоянием 62 так и остались. Считпю, что там работают просто уголовники!!!
Отзыв о работе компании
заказала очки 2 декабря , сегодня 22 января а очки не готовы. Заплатила за изготовление очков 11600 рублей (прогресивы) но обратно не отдают ни деньги ни очки. Буду подавать в суд и прокуратуру.
Отзыв о работе компании
23 февраля 2011г я заказал вставку новых стекол в очки. Приемщица-врач(?) померив остроту зрения выписала рецепт, по которому на 4500р. были заказаны стекла. Заказ был готов только 16 марта (!!). Я его получил вечером и не было возможности проверить, качество работы. На следующий день выяснилось, что оба стекла были подобраны неправильно и носить очки невозможно. Таким образом, ваша организация обобрала меня на 4500р. При повторном разговоре приемщица стала меня уверять, что она все делает правильно а ошибка в подборе стекол из-за моих глаз, которые меняются на 1,5 диоптрии по моей вине. Глупость, помноженная на необразованность. За такие ошибки надо наказывать и рублем, а не обещаниями. Оставляю за собой право обратиться в суд.