АЙКРАФТ САЛОН ОПТИКИ - отзывы сотрудников и клиентов
АЙКРАФТ ОПТИКА;
OOO Айкрафт Оптикал Нью-Йорк;
Айкрафт Оптика, г. Электросталь
Россия, Москва, Яблочкова ул., д. 12
Телефоны: +7(495)775-55-54;+7(495)287-43-09
Email: hotline@eyekraft.ru
Сайт: eyekraft.ru
Компания АЙКРАФТ ОПТИКА лидер российского рынка оптики. Сегодня салоны оптики АЙКРАФТ открыты более чем в 100 городах РФ. Новый современный формат обслуживания и высокий уровень сервиса, широкий ассортимент оправ и солнцезащитных очков, справедливые цены и акции вот, пожалуй, отличительные черты нашей розничной сети. Уникальными конкурентными преимуществами АЙКРАФТ ОПТИКА являются 5 летняя гарантия на очки и единственное в России роботизированное производство очков. Значительная часть ассортимента оправ и очков представлена европейскими дизайнерскими брендами.
169 отзыва
Отзыв о работе компании
Всем добрый день ! Хочу предупредить о недобросовестном отношении к работникам организации АЙКРАФТ , это салон оптики. Простажировалась месяц , на работу не взяли, стажировку не оплатили. Мотивировали возможными ограничениями в связи с коронавирусом , т.е. закрытием торговых центров ... чего не последовало со стороны правительства области. Возможно моя вина в слишком большой доверчивости к ИП , но все же очень жаль потраченного времени ...если можно анонимно , спасибо.
Отрицательные стороны
Обман сотрудника
Отрицательные стороны
Проработала в должности оптометриста в айкрафт (не франшиза, напрямую от офиса) в Краснодаре в Мега Адыгее 3,5 месяца. На большее меня не хватило. Геройски ездить в оптику с пересадками по 2-2,5 часа, не знать, как буду добираться ночью домой из Адыгеи при работе до 22-х (при том, что заранее менеджер в Краснодаре была извещена, что я жду перевода в салон в ТРЦ ,,Галерея,,, который для меня территориально ближе) постоянные в нарушение Трудового Кодекса страны, штрафы, отсутствие поддержки клиентов, которые по полгода не могут забрать в горе-айкрафте свои деньги из-за неправильно назначенной коррекции или брака оправ, отсутствие привычной в любой оптике элементарных очковых линз и торики в МКЛ, совершенно равнодушно-похеристское отношение к кадрам в Москве - мало кто выдержит! Отвратительная логистика в регионы, атмосфера не профессиональная, на диагностику зрения берут продавцов, ветеринаров, массажистов - кого угодно, без сертификата или опыта работы. Вы хотите, чтобы вам или вашему близкому назначил коррекцию зрения ветеринар?! За этим трэшем добро пожаловать сюда, в айкрафт.
Далее все чудесатее. При увольнении мне сказали, что я не получу премиальную часть зарплаты (за выполнение плана личных продаж и т.н. фокусных групп). А это 1/3-1/2 всего заработка. Они блефуют, думая, что отсутствие в трудовом договоре пункта о бонусной части заработка, позволит им и дальше не платить при увольнении огромной армии специалистов и продавцов. Юристы давно научились ловить за руку нечистоплотных на деньги работодателей. Зазывая в компанию на работу, ,, айкрафт,, всегда исправно напишет/пообещает, что официальный заработок складывается из окладной части (это около 17-18тыс) и премии за выполнение плана продаж, за личное выполнение плана в т.н. фокусной группе и т.д. По факту это наглая ложь! При увольнении менеджеры и бухгалтерия в офисе Москвы сделают морду ,, кирпичом,,, и вы не увидите добрую часть своего заработка. Его давно зачли в левую прибыль компании!)) Или положили в собственный карман управленцы компании? Мне вот интересно, собственники бизнеса братья Валынкины в курсе, как управляется их машина? Или это с их благословения в компании тяжёлая гнетущая атмосфера лжи и нарушений? Поскольку я ни в одной оптике при расчёте таких беззаконий не видела, я сразу решила, что на мне офисники Айкрафта не наживутся и подам иск в суд. По увольнении, не получив полного своего заработка и сворованных из моего кармана денег за 3,5 м-ца, я потребовала разъяснить в письменном виде, на каком основании, почему. Как вы догадались, здесь опять была применена тактика: коли уличат в обмане, скажи, что,, я - не я и лошадь не моя,,. В общем, я имела все расчетки от айкрафта, имела расчёт моей премии за последний месяц работы (октябрь) в табличной форме, их видит каждый сотрудник. Вкупе с отписками менеджеров айкрафта я получила крепкую доказательную базу для возбуждения иска. Документы переданы в суд. А я везде, где только смогу, буду публиковать информацию для широких масс о происходящих там беззакониях.
Далее все чудесатее. При увольнении мне сказали, что я не получу премиальную часть зарплаты (за выполнение плана личных продаж и т.н. фокусных групп). А это 1/3-1/2 всего заработка. Они блефуют, думая, что отсутствие в трудовом договоре пункта о бонусной части заработка, позволит им и дальше не платить при увольнении огромной армии специалистов и продавцов. Юристы давно научились ловить за руку нечистоплотных на деньги работодателей. Зазывая в компанию на работу, ,, айкрафт,, всегда исправно напишет/пообещает, что официальный заработок складывается из окладной части (это около 17-18тыс) и премии за выполнение плана продаж, за личное выполнение плана в т.н. фокусной группе и т.д. По факту это наглая ложь! При увольнении менеджеры и бухгалтерия в офисе Москвы сделают морду ,, кирпичом,,, и вы не увидите добрую часть своего заработка. Его давно зачли в левую прибыль компании!)) Или положили в собственный карман управленцы компании? Мне вот интересно, собственники бизнеса братья Валынкины в курсе, как управляется их машина? Или это с их благословения в компании тяжёлая гнетущая атмосфера лжи и нарушений? Поскольку я ни в одной оптике при расчёте таких беззаконий не видела, я сразу решила, что на мне офисники Айкрафта не наживутся и подам иск в суд. По увольнении, не получив полного своего заработка и сворованных из моего кармана денег за 3,5 м-ца, я потребовала разъяснить в письменном виде, на каком основании, почему. Как вы догадались, здесь опять была применена тактика: коли уличат в обмане, скажи, что,, я - не я и лошадь не моя,,. В общем, я имела все расчетки от айкрафта, имела расчёт моей премии за последний месяц работы (октябрь) в табличной форме, их видит каждый сотрудник. Вкупе с отписками менеджеров айкрафта я получила крепкую доказательную базу для возбуждения иска. Документы переданы в суд. А я везде, где только смогу, буду публиковать информацию для широких масс о происходящих там беззакониях.
Положительные стороны
Единственное было преимущество - официальная з/п
Отрицательные стороны
На собеседовании навешивают такое количество лапши, пообещав золотые горы. Не верьте ничему. Ваша зарплата будет 30 тысяч рублей максимум, а обещанные минимальные 45 т.р. будут только если вы отработаете все 31 день в месяце, и то дай Бог.
Каждый месяц вас найдут за что оштрафовать, это миссия.
Кража оправ в магазине, из-за открытой выкладки, всегда будет высчитываться из вашей зарплаты, и не важно виноваты вы или нет, зашивались или нет. И списана с вас будет не себестоимость, а цена как для клиента.
Вы будете убиваться за процент от продаж, потому что почасовка мизерная, но при первом удобном случае вам не выплатят проценты от продаж за месяц, потому что в договоре о них не сказано ни слова. При том, что они являются 50% вашей зарплаты.
Бегите. Бегите!
Положительные стороны
Зарплата вовремя.
Отрицательные стороны
Хочу предупредить тех, кто захочет устроиться в компанию работать консультантом или оптометристом.
Начнем сначала.
На обучении вам будут водичку лить, что все отзывы лживые и верить им не стоит. На стажировке не всегда хорошо обучают. Много тонкостей нужно знать по программе gestory. За то, что вы заключите трудовой договор с компанией наставнику заплатят 1500₽, если 2 месяца отработаете, еще 1500₽. В их же интересах завлечь. Первый месяц Вы свободны от штрафов. Кроме краж и рассхождений по кассе. Даже если Вы оптометрист и к ней близко не подходите. И ни в коем случае не верьте на обучении рассказам в каких случаях при краже с вас не спишут деньги. В любом случае будет платить смена. Что бы вы не говорили, какая бы ситуация не была. Через 5 минут обнаружили, через час. Был ли полный салон. Спишут обязательно, не сомневайтесь!
Про штрафы. Штрафов можно избежать, но на нервах и в страхе от них будете постоянно. Они все разные, перечисленны ниже. Повторяться не буду. Добавлю лишь, что администратор может "лично от себя" штрафовать Вас + к тем же проступкам или по каким-то личным причинам. К примеру: менеджер обнаружил, что продавец и оптометрист вместе в кабинете находятся (хоть 1-2мин), сразу штраф 250 руб каждому, включая администратора. Администратор от этого вам в дополнение по 1000₽ штраф сверху, чтобы точно не захотелось повторять ошибки. При повторе истории уже не по 1000₽ сверху,а по 2000₽.
На инвентаризациях каждый раз молиться будете, потому что бывали случаи пересорта или в приходе одно, а на остатках другое (на остатках больше, чем пришло - откровенный обман). Это каждый месяц от 1500 будете отдавать (до 20тыс +).
Про переделки оптометриста рассказывать не буду. Все отзывы ниже вполне правдивые. Добавить нечего. Ничего хорошего нет от этого.
А теперь з/п. ВНИМАНИЕ!
Платят вовремя. Но очень хитро. 15числа месяца аванс, в конце месяца остаток з/п. Если с 1 по 15 числа месяца у вас не набирается 8 смен, то аванса не ждите. Если меньше 13 смен отработали, то ВАМ НЕ ПЛАТЯТ БОНУСНУЮ ЧАСТЬ! Не премию за выполнение планов, а именно ваши святые проценты с продаж за смену. К примеру, на больничном были или еще по какой то причине не хватило смен, то ваши кровно заработанные копейки. И получаете голую почасовку.
А про сказки про зарплату от 40тыс,не верьте! Не больше 38тыс наберите. И это будет считаться удачный месяц. Планы завышенные.
Удачи! Остерегайтесь!
Начнем сначала.
На обучении вам будут водичку лить, что все отзывы лживые и верить им не стоит. На стажировке не всегда хорошо обучают. Много тонкостей нужно знать по программе gestory. За то, что вы заключите трудовой договор с компанией наставнику заплатят 1500₽, если 2 месяца отработаете, еще 1500₽. В их же интересах завлечь. Первый месяц Вы свободны от штрафов. Кроме краж и рассхождений по кассе. Даже если Вы оптометрист и к ней близко не подходите. И ни в коем случае не верьте на обучении рассказам в каких случаях при краже с вас не спишут деньги. В любом случае будет платить смена. Что бы вы не говорили, какая бы ситуация не была. Через 5 минут обнаружили, через час. Был ли полный салон. Спишут обязательно, не сомневайтесь!
Про штрафы. Штрафов можно избежать, но на нервах и в страхе от них будете постоянно. Они все разные, перечисленны ниже. Повторяться не буду. Добавлю лишь, что администратор может "лично от себя" штрафовать Вас + к тем же проступкам или по каким-то личным причинам. К примеру: менеджер обнаружил, что продавец и оптометрист вместе в кабинете находятся (хоть 1-2мин), сразу штраф 250 руб каждому, включая администратора. Администратор от этого вам в дополнение по 1000₽ штраф сверху, чтобы точно не захотелось повторять ошибки. При повторе истории уже не по 1000₽ сверху,а по 2000₽.
На инвентаризациях каждый раз молиться будете, потому что бывали случаи пересорта или в приходе одно, а на остатках другое (на остатках больше, чем пришло - откровенный обман). Это каждый месяц от 1500 будете отдавать (до 20тыс +).
Про переделки оптометриста рассказывать не буду. Все отзывы ниже вполне правдивые. Добавить нечего. Ничего хорошего нет от этого.
А теперь з/п. ВНИМАНИЕ!
Платят вовремя. Но очень хитро. 15числа месяца аванс, в конце месяца остаток з/п. Если с 1 по 15 числа месяца у вас не набирается 8 смен, то аванса не ждите. Если меньше 13 смен отработали, то ВАМ НЕ ПЛАТЯТ БОНУСНУЮ ЧАСТЬ! Не премию за выполнение планов, а именно ваши святые проценты с продаж за смену. К примеру, на больничном были или еще по какой то причине не хватило смен, то ваши кровно заработанные копейки. И получаете голую почасовку.
А про сказки про зарплату от 40тыс,не верьте! Не больше 38тыс наберите. И это будет считаться удачный месяц. Планы завышенные.
Удачи! Остерегайтесь!
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
РЫБЫ ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. КОМПАНИЯ КОТОРУЮ ЖДЕТ КРАХ. РЕШИЛА ОПОВЕСТИТЬ ВСЕХ КТО ХОЧЕТ РИСКНУТЬ И УСТРОИТЬСЯ ТУДА - НЕ ХОДИТЕ. ТАМ ПЛАТЯТ НЕ БОЛЕЕ 30000 Р НА РУКИ. ВСЕ ОБМАН ЧТО ГОВОРЯТ ЭЙЧАРЫ. КОЛЛЕКТИВ КАК УЖЕ ПИСАЛИ НИЖЕ, ГОВНО. ЧТО ТО ФЕЙКОВЫХ ОТЗЫВОВ ХОРОШИХ МНОГО. ВОТ РЕШИЛА ПРАВДУ НАПИСАТЬ. ОНИ ПОРТЯТ ЛЮДЯМ ЖИЗНЬ ЭТИ "АЙКРАФТ", РАБОВ ИЩУТ.
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
Пришла на первое собеседование, прошла тест, сказали, что перезвонят (я на тот момент работала в другом месте).
Через день перезвонили, сказали что берут, могу увольняться. С понедельника начнётся обучение, кстати оплачиваемое.
Я уволилась, прихожу в понедельник на "обучение", а здесь продолжение тестирования, по результатам которого меня не взяли! А я уже уволилась с другой работы!
Ну и как после этого относиться к этой компании?!
Моё мнение людей там вообще не видят, видят лишь инструменты для зарабатывания денег.
Положительные стороны
Нет.
Отрицательные стороны
Много обмана, зп. в полтора раза ниже заявленной, штрафы за постоянно меняющиеся правила. Жесткий график, подменится невозможно. Если не отработал 15 смен в месяц, то бонусы не платят, а это почти половина з.п. Даже если заболел в последний день и отработал только 13 смен - заплатят только оклад (120 р. в час). Вечные недостачи которые вешают на сотрудников( а очки заставляют держать в открытом доступе). Отлучки из магазина - 3 раза по 10 минут. Не отметился на биодатчике- штраф 10р. одна минута.
Положительные стороны
Регулярная з.п.
Отрицательные стороны
Пришла на собеседование, заполнила анкету... Потом поднялись и решали какие то тупые тесты. Через 20-30 минут соизволили начать самое собеседование... И какое? По 4 человек. Это вообще что???
Сказали, что зп минимум 40-45т,график 2/2.
Сегодня позвонили, сказали что прошла. А я думаю нахрен мне эта контора.
Зашла в один из магазинов Айкрафт, оптометрист сказала что зп у неё 23т.
Короче слать их надо в жопу.
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
Пришла на первое собеседование, прошла тест, сказали, что перезвонят (я на тот момент работала в другом месте).
Через день перезвонили, сказали что берут, могу увольняться. С понедельника начнётся обучение, кстати оплачиваемое.
Я уволилась, прихожу в понедельник на "обучение", а здесь продолжение тестирования, по результатам которого меня не взяли! А я уже уволилась с другой работы!
Ну и как после этого относиться к этой компании?!
Моё мнение людей там вообще не видят, видят лишь инструменты для зарабатывания денег.
Положительные стороны
Не увидела
Отрицательные стороны
Первое собеседование прошла, пригласили на второе и на обучение. Но я в шоке от отзывов сотрудников.
18 лет работаю продавцом-консультантом и ничего подобного не видела. Пожалуй не пойду в эту конторку...
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
График 3/1.Твое мнение -это твое мнение.Сотрудников не ценят.Профессионалов очень мало.Качество оправ и линз плохое.Политика компании :"Мало,мало-надо больше!"Отношение к сотрудникам салонов-отвратительное :"Проблемы негров- белых не е**ут."С удовольствием уволилась)))
Положительные стороны
Белая зарплата
Отрицательные стороны
Обман в з.п., отпуске, переводе в резерв, вынуждают увольняется, штрафы обманным путём, сокрытие трудовых документов, необоснованные вычеты за недостачу, опоздание- штраф 10 руб. минута.
Положительные стороны
Официальное трудоустройство
Отрицательные стороны
В Айкрафте нет человеческого отношения! Постоянные проверки, прослушки, слежки... Такое недоверие к сотрудникам, столько вранья, наглости, хамства, неуважения... Очень пожалела, что пришла в федеральную сеть работать! Прежде чем устраиваться работать советую сто раз ПОДУМАТЬ!!!
Положительные стороны
Белая зп, больше нет достоинств!
Отрицательные стороны
Все что написано в отзывах негативного характера чистая правда. Зарплату ты здесь будешь получать 26000 на руки в месяц, потому что за все штраф, везде камеры, стукачи. Коллектив отвратительный, сплетники, сексоты, даже с тетрадкой записывает есть сотрудник, чтоб шефу доложить. Отношение как к скоту, постоянно моральное давление, чувствуешь находясь там будто под прицелом, и это все за такие деньги. Помещения для рабочих не проветриваются, кислорода в офисе нет и от этого давление поднимается постоянно. Если придешь на собеседование заставят отвечать на примитивный тест из кучи бестолковых вопросов по математике, русскому, логике. Как в школе. Нет комнаты отдыха, столовая крошечная всего 2 стола, утром даже кофе спокойно не выпить, из кухни выносить посуду запрещено, вынесешь и запись в тетрадь, штраф. Вообщем детвора и взрослые очень не рекомендую данную компанию, кругом обман, перспективы роста ноль, это только для своих. Спасибо, Айкрафт, ты делаешь меня сильнее, ни за что и никогда не вернусь в эту контору.
Положительные стороны
Офис рядом с метро в 5 минутах, бесплатно кофеавтомат. Кулеры.
Отрицательные стороны
Не верьте этой компании!!..Знакомство начинается с вранья!! Перед тем как ехать на собеседование читала много отзывов и большинство из них отрицательные..но на все закрыла глаза..Перед тем как ехать..уточнила вопрос гражданства(я из Беларуси)..ответ был ДА!..Приехала на рецепции администратор сказала заполнить анкету соискателя...потом пришла менеджер и мы прошли в переговорку где дали заполнить тест с 3-мя листами и время на это 15 мин..Через 15 мин пришла другая менеджер..мы по общались..сказала ждать звонка..ок...жду неделю..тишина..пошла вторая..решила позвонить сама..на что ответили...ждите положительного звонка в течении этой недели..хорошо..ок..снова жду..тишина..звоню сама.. Ответили что вы думаете???....мы не принимаем на работу граждан Беларуси..это как???...я же у вас уточнила вопрос гражданства...в итоге потрачено пол дня впустую..Приятного очень мало...поэтому подумайте надо ли вам тратить время для этой компании даже на собеседование..
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Не верьте рекламе что ЗП 45000-80000!!!!!! Не будьте ЛОХАМИ !!!! ЗП в районе 50000 это максимум , причем этот максимум есть лишь у нескольких человек , которые работают очень давно, практически без выходных и занимаются обучением работников новых совмещая это с работой на месте, с огромным стажем... Компания намеренно начинает знакомство с вранья, чтоб хоть как-то заманить...текучка жуткая, Уходят после первой ЗП...когда понимают, что их обманули...три недели бесплатной(почти) учебы ...первый месяц работы вы вообще получаете голый оклад, а он маленький...и при увольнении Вам тоже не вылатят последний месяц бонусы... короче средняя ЗП по сети у обычного работника 25000-30000 , если не насобираете штрафов, а их там очень много...НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!! Проработал год, устраивался было ещё терпимо, но теперь зп стала ещё меньше, мотивация снижается...Все бегут, Отдел кадров врёт с самого начала про всё на свете...
Положительные стороны
Белая ЗП...коллектив если повезёт, кроме руководства, оно всё неадекватное и необразованное. Критерий подбора руководящего состава - кто лучше лижет .опу вышестоящему и кто подлее всего...Образованность руководства 0...
Отрицательные стороны
Своя статистика,если изменилась бесплатно зрение, нужно в парить человеку очки,чтобы он заказал.В договоре испытательный срок три месяца,проработала 7 смен)),уволили,потому что ничего клиенты мои не заказали за эти дни. Хорошо,что зарплату дали.это плюс! (Выход на работу (с10ч-21ч)-1000р (при устройстве га работу опыта не было у меня -2 дня практиковать в оптике))не рекомендую.но если есть в крови впаривать товар-смело идите!!!
Положительные стороны
Сначала положительные, интересно работать
,
Отрицательные стороны
Маленькие зарплаты, как в тц так и в отдельностоящих салонах, если только вы не умеете впаривать товар. 11-12 часовой рабочий день, для областных сотрудников это вообще ад, будете вставать за 3-4 часа до рабочего дня. Проходимости маленькие, зачастую будете сидеть и бить баклуши на рабочем месте. Коэффициент по выручке снижают. Работаю на данный момент в отдельностоящем салоне в Москве, внимание, за 25 тысяч! Максимум 30 с подработками, которые нужно обязательно брать 3 штуки в месяц , а то и больше. Начальство и в правду неадекватное. Постоянные тайники, по 3-4 человека в месяц, дабы оценить "никудышных" сотрудников. Штрафы - отдельная песня, и даже разбираться не станут кто и в чем виноват. Работала до этого медсестрой, пожалела 1000 и 1 раз, зарплату получала в 2!!! Раза больше, и это в государственной больнице, да еще и в области!
Айкрафт не стоит ни времени ни денег потраченных.
О, чуть не забыла - не отработаете полгода - вычтут 10 тысяч. При увольнении выплатят только почасовку. Про качество все верно, дешевое говно. Решайте сами, нужен вам такой работодатель или нет.
Айкрафт не стоит ни времени ни денег потраченных.
О, чуть не забыла - не отработаете полгода - вычтут 10 тысяч. При увольнении выплатят только почасовку. Про качество все верно, дешевое говно. Решайте сами, нужен вам такой работодатель или нет.
Положительные стороны
Белая зп, без заддержек
Отрицательные стороны
Дорогие друзья, пол года назад устроился в данное (развод мероприятие) я просто хочу предостеречь многих возможных жертв. работать там в общем и целом можно, но как бы ты не выкладывался они найдут за что оштрафовать при чем на кругленькую сумму. при этом так сказать (руководство), если его можно так назвать. существует там поскольку постольку. была надежда на то что они пересмотрят отношение к персоналу, но все четно!!! перед трудоустройством читал много негативных отзывов и так сказать закрыл глаза надеясь на то что многие просто не справляются и придираются.... большинство а точнее 95% чистой воды правда. короче пооолное авно!!!!!!!!!!!!!!!! работать будите на 30 000-35 000. а зп в итоге будет выходить 22 000 26 000. и это только штрафы буууквально за все что можно!!!!!!!
Положительные стороны
Своевременная заработная плата
Отрицательные стороны
Пригласили на собеседование, сказали, что в 2-х мин. от метро. На деле же, минут 10 до офиса, ну думаю ладно.. эт мелочи.. поднялась на лифте .. на рецепции админ заставила заполнить анкету соискателя, заполнила, потом минут через 15 пришла сонная менеджер по подбору и проводила в переговорку, ну думаю, сейчас собеседование начнется! не тут то было! сонная барышня, сказала сонным голосом, что бы я еще заполнила 3 тест вопросника , каждый по 50 вопросов и зевнув удалилась. Через полчаса пришла уже другая барышня , представилась директором по персоналу и с деловым видом начала допрос!
В итоге, потрачено почти полтора часа впустую, надо ли вам это? не знаю. Но приятного мало, поэтому подумайте, надо ли вообще тратить время в этой компании даже на собеседование.
Положительные стороны
не нашла
Отзыв о работе компании
Спасибо всем кто поделился своим несчастным опытом общения с этой компанией!!! Хотел уж было сделать заказ у них: оправа плюс прогрессивную оптику.... порядка 40000р. Теперь - буду искать другое место!
Отзыв о работе компании
Просто ужасно. Являюсь вашим клиентом долгое время. А сейчас нет желания заказывать у вас. Был сделан заказ, очки должны были получить в сентябре. При получении обнаружили брак. Очки отправили на замену. Спустя 2 недели в салоне мне выдают очки с тем же браком. Написала претензию об отказе и возврате моих денег. Спустя неделю салон предложил мне другую оправу. Я отказалась. Написав еще одну претензию. Мою претензию просто выбросили. Сейчас уже ноябрь. Сколько претензий я должна написать? Каждую неделю хожу в салон, и каждый раз мне предлагают только написать претензию. Сколько это будет продолжаться?
Отзыв о работе компании
Заказала очки, срок изготовления затянулся на месяц. По истечении месяца очки вернули в чужой оправе,что меня сильно расстроило. От услуги отказалась, не советую обращаться в Айкрафт. Отрицательных отзывов очень много,читайте и думайте
Отзыв о работе компании
заказали очки в Айкрафтпе в Санкт-Петербурге в Призме в Новое Девяткино еще 30.01.2016.Срок изготовления 5 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней , а нас все еще кормят завтраками. Знаете, как в кино, "Приходите завтра", без всяких объяснений.Никогда не связывайтесь с этой фирмой, необязательные, безответственные сотрудники.
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
29.12.2015г. в салоне оптики Айкрафт в ТЦ "Свиблово" мною были приобретены очки. На оправе сразу заметила два мизерных золотистых пятнышка, но не придала этому значения, а зря, теперь эти пятнышки увеличились и стало понятно, что краска с оправы просто облетает. Обратилась в салон, написала претензию. Очки направили на экспертизу, после которой случай был признан не страховым, очки ремонту не подлежат. Я пенсионерка и для меня 5900 руб. ощутимая сумма. Почему компания не несет ответственности за некачественный товар? ЭТО ОТЗЫВ НЕ КОНКУРЕНТОВ, А ОБЫЧНОГО ПОКУПАТЕЛЯ.
Отзыв о работе компании
Как жалко, что не почитала отзывы об этой компании до того как сделала там заказ. Почитала отзывы за два года и почувствовала как волосы на голове зашевелились...23.07.15 заказала очки в салоне на Смирновской ул. в Люберцах, по дороге на работу. Ведь каждый день мимо него ходила!!! Девушка доброжелательная, приветливая приняла заказ, сказала: будет готов через десять дней. Прошло 13 дней, ни звоночка, ни смсочки. 05.08.15 пошла. Уже другая девушка:"Ой, ведь у вас астигматизм, а это минимум две недели. Ждите. 14-го кровь из носа заказ будет готов".И вот ведь ситуация, 5-го августа я ушла в отпуск и мимо салона уже, естественно, не ходила. 14-го числа звонка не дождалась, пошла. Подхожу и последняя немая сцена из "Ревизора"... От салона только вывеска! И хлопец от макушки ло пят весь в побелке сквозь стекло смотрит на меня. Звоню на горячую линию. Разговор длился 15 минут, результата ноль. Это была пятница, вечер. Сказали позвоните в понедельник. Сегодня понедельник, звонила два часа назад, результат тот же. Сказали сейчас все выясним и тут же перезвоним. Сижу, жду... Выводы делайте сами. Чем все закончится обязательно напишу позже.
Отзыв о работе компании
Наталья,
как вы понимаете ни о какой предоплате речи быть не может. Также как и аванс не являлся, для вас, гарантом по выполнению услуги, то и доплата ДО получения товара в салоне, совсем не является гарантом того, что вы все таки выполните свои обязательства.
И как вы понимаете из нашего опыта общения с представителями вашей компании, ни о каком доверии речи быть не может.
Отзыв о работе компании
192000930. В том то и дело что ничего, мы их просто не получили, офис закрылся и все. При попытках выяснить что с ними нам говорили сначала что ничего не известно, потом давали телефоны бывшего руководителя этого офиса, все посылают лесом, никто ни за что не отвечает, никому ничего не надо!
Чисто случайно нашли офис еще один работающий от айкрафт, вы могли бы через него выслать очки? Т.к это один единственный открытый офис в Волгограде, думаю с поиском адреса у вас не возникнет проблем.
И ради бога, сделайте вы уже по выходным сообщение на автоответчике "МЫ НЕ РАБОТАЕМ ПО ВЫХОДНЫМ!", а то такое ощущение что вы специально над людьми издеваетесь и люди висят и висят на линии и все первые и первые в очереди! А ведь в оптиках открытых по выходным дают ваш телефон и добавочный, и по другому никак в оптику не позвонить, кроме как дозвониться до вас.
Отзыв о работе компании
Приносим извинения и надеемся, что это недоразумение не скажется отрицательно на ваше мнение и Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашей фирмы
Отзыв о работе компании
Здравствуйте,Марина,что бы смогли вам помочь,напишите пожалуйста свой номер заказа или квитанции,а также скажите,что именно произошло с вашими очками?
Отзыв о работе компании
В продолжение предыдущего отзыва, спешу сообщить всем клиентам Айкрафт!
Возникшее противоречие разрешено с участием руководства компании (Москва). Заявленное в претензии требование выполнено.
Очень хочется надеяться, что и на местах по регионам сотрудники будут реагировать на возникшие проблемы более адекватно, уважая не только собственные интересы, но и своих клиентов. Репупацию бренда формируют все без исключения работники.
Всем клиентам Айкрафт удачных покупок, сотрудникам - луших достижений в новом году.
Отзыв о работе компании
Хочу выразить возмущение стилем работы сотрудников офиса компании Айкрафт, а также всей компании в целом.
Сотрудники не являются профессионалами - изготовили мне очки, в которых я не вижу, все наперекосяк. Попросила переделать, переделали - результат такой же. написала претензию.10 дней прошло, ни ответа, ни привета. В приемном пункте барышни хлопают ресницами. Позвонила на горячую линию в офис - ответа нет, с отделом претензий не соединяют, с приемной руководства не соединяют, адрес офиса не дают.
В результате пока у меня нет ни очков, ни денег. Перспективы туманны.Понятное дело, в суд не пойду из-за 11 тысяч
Внимание, вопрос - вы заходите посетить такой салон оптики?
Отзыв о работе компании
Хочу поблагодарить сотрудников салона "Оптика" на Лобненской улице в ТЦ "ЗИГЗАГ". Вчера 13.10.2014г. заказывал линзы в свою оправу. Очень не люблю, когда начинают навязывать товар и давить. А тут, все было так корректно и ненавязчиво, что заказ сделал с удовольствием. Ушел с хорошим настроением. Надеюсь, что после получения заказа настроение на испортится. И впечатления от общения будут такими же хорошими.
Отзыв о работе компании
Я давно стал замечать, что у меня стало пропадать зрение. Сначала
подумал, что это просто из-за того, что много времени провожу за рулём, так
как по профессии я водитель. Жена постоянно заставляла сходить в больницу -
проверить зрение, но особо желания не было провести весь день в очередях. В
общем долго спорили и решили зайти в оптику возле дома. В Айкрафт. Зрение
там проверяют быстро и совершенно бесплатно, что очень понравилось.
Оказалось, что и правда мне пора носить очки, но консультант Светлана
посоветовала приобрести линзы. Как раз на них были большие скидки. Они нам
обошлись всего лишь 1200. Так что я теперь хожу в линза. Сначала конечно
было не удобно, но потом постепенно привык. Спасибо большое Светлане!
Отзыв о работе компании
Интересно, в каком салоне был сделан заказ?
Отзыв о работе компании
Даже здесь, открытым текстом представители Айкрфта хамят, боже мой...какой же там дурдом, шарашкина горе-конторка..
Господи, спасибо, тебе большое, что уберег меня от покупки франшизы этой сомнительной горе-конторы.
Пару дней назад звонила вернее ДОЗВАНИВАЛАСЬ до Айкрафта. В тоновом режиме выбрала нужный мне отдел франчайзинга. И тут на тебе - гудок проходит, трубку поднимают и сбрасывают и так продолжалось 3 раза..но я дозванивалась, мне возмущенным голосом в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ ответила горе-сотрудница:"АЛЛО!! Звоните завтра, нет никого". Вот тебе и АЛЛО!
Уважаемое горе-руководство Айкрайта, мне искренне вас жаль..вы видимо не читали книгу КАК ГИБНУТ ВЕЛИКИЕ. Рыба без головы давно сгнила, сейчас мы живем в 21 веке. Век конкуренции и информации! Выживают сильнейшие компании, которые предлагают своим клиентам ВЫСОЧАЙШУЮ продукцию, ВЫСОЧАЙШИЙ сервис, это лидеры рынка!
Клиент всегда прав! Зарубите это на своем носу, а вашей псевдоконторки жить не долго осталось.
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания.Были куплены линзы -вернее их впарили грубо говоря.Они не подходят по кривизне(есть такой параметр).Нам же сказали что это стандарт.Менять наотрез отказали.Вернуть деньги-также отказ.На упаковке от линз два ценника-можно смело обращаться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.Персонал некомпетентен или делает вид.Не знание законов-не освобождает от наказания.Персонал грубый-пришлось вызвать сотрудников полиции-только тогда приняли претензию в письменном виде.А можно было все уладить по закону-упаковка не вскрыта,товарный вид не нарушен,чек на покупку имеется,с момента приобретения прошло 7(семь)дней.Подаю жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру,а далее в Суд возмещать убытки и плата за моральный ущерб.
Отрицательные стороны
мизерная зп, системы штрафов, а так же нет постоянного места работы. запросто могут из одного конца города в другой "перебросить"
Положительные стороны
К сожалению, из положительного только отзывы, написанные сотрудниками отдела кадров
Отзыв о работе компании
Я не однократно слышал о салоне Айкрафт от своих знакомых. А сейчас решил почитать, что думают про него другие. Пока вижу как положительное отзывы так и отрицательные, но положительных больше, так что пойду пробовать.
Отзыв о работе компании
Всем привет. Не знаю к кому конкретно, поэтому пишу всем. ПОМОГИТЕ отыскать доктора. Она работала в Краснодаре, в СБС Мегамол, в оптике Айкрафт. Её зовут Лариса Владимировна. Я сам из Южноуральска, на Кубани бываю редко, лишь в отпуск. Дело в том, что у меня астигматизм, но нигде и никогда мне его не ставили. Просто плохо видел, не мог устроиться из-за зрения на хорошую работу, постоянно болела голова и т.д., и вдруг, два года назад, случайно зашли с другом в эту оптику, и доктор провела мне полную диагностику, выписала очки да ещё и подобрала линзы. Я прозрел. Я 34 года жил и не знал, что мир так прекрасен. Приехал снова в Краснодар, зашел в оптику, а доктор уже там не работает, и никакой информации нет. Может кто то ходит на прием к офтальмологу Ларисе Владимировне, сбросьте адрес оптики, клиники, медцентра... "Сильный", толковый специалист - каких очень мало, да еще и отзывчивая и добрая женщина.