СТОЛИЧНАЯ АВТОБУСНАЯ КОМПАНИЯ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Ленинградский просп., д. 37, стр. 6, оф. 2120, эт. 2
Телефоны: +7(495)773-71-11
107 отзыва
Отзыв о работе компании
Ездили 26.12.2016 года поездка Москва-Ялта отзыв в 20.00 минут.Пользуюсь вашей компанией давно поездки Москва-Ростов раньше была довольна.Но сейчас хочу написать негативный опыт.Я являюсь журналистом и юридическим лицом.Очень не понравился водитель рейса :грузил посторонний груз -передачи к новому году .Одна из этих передач упала пассажиру на ногу и задела меня по руке.Через 2 часа после отправления встал на МКАД якобы надо починить зеркало хотя по правилом перевозок должен проходиться тех осмотр.На самом же деле стал грузить пассажиров и принимать передачки которые стояли в салоне и мешали проходу.Тем временем пассажиры замерзли потому что дверь была открыта.На жалобы пассажиров (номера телефонов которые у меня имеются )или отмалчивался или говорил -"Может вам еще женщин по вызову вызвать".Половина автобуса за холода, заболела.Первая остановка где был -туалет, была через 6.5 часов.На призывы остановить водитель не реагировал.Все бы не чего но когда водитель стал увеличивать скорость на 140 км. и люди стали падать со 2 этажа и только когда пришел 2 водитель и стал на него орать ,то он угомонился .Имеется видео фиксация снятая на айфон .При таком обращении с транспортным средством он превратит в фарш полный салон автобуса в 70 человек.Понятно что ваша компания откупиться, но нужно ли оно вам?Водитель или не выспавшейся или под какими то таблетками.После того как приехали в Ростов -на-Дону я сошла а пассажиры остались ждать другой автобус который для них пришлют через 9 часов потому что водителю надо ехать в Москву.PS :БОЯЛИСЬ НЕ ДОЕХАТЬ ЖИВЫМИ.тел-89260246901 Елена Сергеевна
Отзыв о работе компании
В этом году поехали с мужем на автобусе данной компании.
Могу сказать одно, что это было ужасно. Вонь, жара, неадекватные водители, нерабочие кондиционеры, туалеты, про состояние автобуса можно сказать только одно-помойка. Водители продавали двойные билеты, люди даже в проходе на стуле ехали. Водители брали посылки для передачи безо всяких проверок. В общем , ужас.
Номера автобусов: 007 97 и 006 97
Хотелось бы, чтобы все эти отзывы дошли до МинТранс РФ и эту компанию закрыли, потому как страшно за людей, которые будут еще пользоваться услугами этой быдло компании.
Всем мира)
Отзыв о работе компании
18.08.2016 воспользовались услугами этой так сказать СТОЛИЧНОЙ компании московбус, билеты купили на автостанции курорта Кабардинка геленджикского района. В автобусе не работает кондиционер, туалет, телевизор. В салоне очень грязно, на сиденьях собачья шерсть и вонь псиной и это малая часть того что мне пришлось пережить с моей семьей. Нас ехало 7 человек 4 из которых были мои дети от 12 до 3 лет. Номер автобуса 009- 777рус рейс Геленджик - Москва. Все началось с того что на втором этаже автобуса стояла невыносимая жара. Водитель типичное быдло и хам, сказал что кондиционер сгорел на протяжении дороги он ехал то 140 километров, выезжал на встречную полосу через сплошную, превышал там где были ограничения на что есть видео съемка от нас. Автобус заносило в разные стороны так как задний мост гудел трещал и сильно раскачивался, было страшно за жизнь близких. когда водителя попросили сбавить скорость и ехать аккуратней услышали оскорбления и маты. Мы только немного смогли его успокоить когда начали снимать его на видео и звонить в гибдд указав номер и маршрут движения. По закону о пассажирских перевозках водители дальних рейсов должны меняться каждые 8 часов, но это не было так как второй водитель сказал что он отравился и сильно болеет. Туалет не работал а время между остановками превышало 4 часов. В итоге мы ехали от Геленджика до Ростова на Дону около 12 часов, выехав из Геленджика в 8 утра и прибыв в Ростов 20.30. По приезду в Ростов всех пассажиров и нас в том числе пересаживают в другой автобус той же компании. Нам показалось что на этом ужас закончен, но проехав 4 часа второй автобус на который нас пересадили сломался, прошло пол часа, мы начали замерзать и вот водители неожиданно говорят что нам надо пересесть в другой автобус. Мы пересели в него это был автобус с украинскими номерами фирмы шериф тур, причем пересадили только мою семью а остальные пассажиры остались ждать.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте уважаемый админ,полностью возмущен обслуживанием персонала м.Красногвардейская которые ввели в заблуждение что автобус Москва Туапсе уходит в 20.30 но он ушол в 20.00 ,на что они пояснили что я Алкаш иди похмелись,и я должен вообще узнавать на вокзале во сколько уходят автобусы,я могу пояснить что что я не собираюсь терпеть подобные оскорбления,если вы не примите меры по вашим сотрудникам которые отказались менять билеты,буду вынужден идти в в суд по гражданским делам.Прошу Вас сообщить о результатах проверки по номеру 89653212099.
Отзыв о работе компании
Пользуюсь услугами компании 4 года. Использовал каждую 6 поездку бесплатно. Никогда проблем не возникало. А сегодня, 6.06.15 сотрудник компании мне отказал в бесплатной поездке, утверждая, что билеты не мои. Написал претензию руководству. Если ситуация не разрешится, либо мои требования не удовлетворят. Буду вынужден сменить перевозчика. Ах да, совсем забыл отметить сотрудников-редкостное хамло. Орет, матерится, унижает, как будто я ей прредлагаю заплатить за меня. Воспринимает ситуацию как личную обиду, а пассажиров-как личных врагов. Пошу провести уроки вежливости для сотрудников. Стыдно должно быть даме в 50 лет материться как сопожнику.
Отзыв о работе компании
Водитель гонд. ПО мимо билетов требуют денег, разве это водитель правды не где не найдёшь !Даже в администрации
Отзыв о работе компании
Автобусы старые, во время остановок заявленное время 15 мин. остановка длится почти час, поэтому рассчитывать время прибытия не представляется возможным. Автобусы часто ломаются , летом не работают кондиционеры, зимой печка. отправление постоянно задерживается. В салоне грязь и отвратительный запах.
Отзыв о работе компании
Больше никогда не буду обращаться в данную компанию. Даже фактически не начав ею пользоваться. Ситуация обстояла так. Заказал бронь на 9 августа 2014 года. На двоих взрослых и ребенка 6 лет. Уже даже в самом разговоре о бронировании не понравилось обращение диспетчера, который принимал заявку ( бронь делалась по телефону). Просил консультацию о том какие лучше места, чтоб с ребенком 6 лет ехать. В ответ прослушал только нотацию о том, что лучше самим бы знать куда лучше сажать ребенка. Дальше хуже на вопросы о кондиционерах, задержаниях рейса и прочих по поездке ответы типа: не знаю. Скрепя сердцем все же забронировал. Но история на этом не закончилась. Так как решили семьей, что можем не успеть на самолет в Москве решили перенести бронь с 9 августа на 8. Вот тут я выслушал полную нотацию о том как нужно это делать, что говорить, а что не надо (????????). И НА МОЕ ПОЛНОЕ УДИВЛЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЕ, ЧТО НЕЛЬЗЯ С КЛИЕНТАМИ В ТАКОМ НАЗИДАТЕЛЬНОМ ТОНЕ РАЗГОВАРИВАТЬ УСЛЫШАЛ ОЧЕРЕДНУЮ НОТАЦИЮ О ТОМ КАК НАС МНОГО И ТОГО ТИПА. ! ОТКАЗАЛСЯ ОТ БРОНИРОВАНИЯ И ОТ УСЛУГ ДАННОЙ КОМПАНИИ НАВСЕГДА! Если так начинается поездка, то нечего хорошего она не сулит. Как они только работают с такой репутацией и таким поведением даже начале этапа поездки, как продажа билетов?????
Отзыв о работе компании
Начну с того, что больше НИКОГДА не обращусь в эту компанию.Кассир хамка, нехотя говорила всю информацию.НЕ РАССКАЗАЛА НИЧЕГО:куда автобус прибывает в Москве, во сколько, откуда отправление с Ростова, какой автобус и т.д, а я в ПЕРВЫЙ РАЗ!Просто МОЛЧА ПОЛОЖИЛА мне билет и ВСЕ!В итоге когда я приобрела билеты она мне сделала ОДОЛЖЕНИЕ, что нашла место назад с Москвы. Никогда с таким отношениям к КЛИЕНТАМ, которые приносят компании прибыль, не сталкивалась.Вообщем она полностью испортила мне настрой на поездку.Самое главное, что пока я стояла в стороне и думала какие билеты лучше взять подошла девушка тоже приобретать билет.Как я поняла она не в первый раз.Так с ней муси-пуси и разжевала кассир ей все от и до:куда и во сколько приезжает, откуда посадка, КАКОГО ЦВЕТА АВТОБУС, его гос номер и т.д. Я в шоке просто была!Значит нормально относятся только к постоянным клиентам?! А новые не нужны?Итог: Ушла я оттуда без желания куда-либо ехать и без настроения!
Отзыв о работе компании
Ужасные автобусы. Водители похожи на шахидов ... Ни кому не рекомендую. Цена указана одна, по факту - совершенно другая. За багаж вообще обдирают...
Отзыв о работе компании
за каждую остановку по просьбе водителю надо отстегнуть,они и так по пути себе неплохо набивают,в мамоне особенно,без белетных набирают,по 5 ,6 человек,а то уже по 3 тысячи на рыло
Отзыв о работе компании
В кассе меня вежливо обслужили, всё подробно рассказали. Спасибо!
Мне не понравился автобус, в котором ехали из Москвы в Ростов 24.11. в 20 ч. Моё кресло было поломано и не откидывалось, только можно было сидеть абсолютно прямо! Свет над креслами не работал. Не работал выключатель звука и пришлось до 1 ночи слушать фильм. Больше не стала бы пользоваться услугами этой компании. Ехать не 2 часа, чтобы терпеть не удобства! Был обещан комфортабельный автобус, а не старая рухлеть.
Отзыв о работе компании
Подойдя в кассу 4 ноября 2013 года Столичной автобусной компании находящейся в старом автовокзале по адресу пр. Шолохова, 126 за приобретением билета с Ростова-на-Дону до Москвы на 19:00 столкнулся с негативным отношением к клиенту:
1) Женщина кассир отказывалась принимать заказ билета из-за того, что к ней пришла дочь и они мило беседовали и потребовала дать ей время для перерыва...
Когда же девушка вышла из кассы, я попросил продать мне билет, на что сотрудница компании негативно отреагировала.
В процессе покупки я попытался уточнить на каком автобусе и какого года выпуска будет осуществлена перевозка, на что я получил грубый ответ:
"Вы механик? или проверяющий? раз нет, то знайте, что визуально у нас в кассе представлена вся информация которая должная быть доведена до Вас..."
Объяснив, что я являюсь клиентом-потребителем компании и хочу знать информацию которая должна по просьбе предоставляться. Если же сотрудник не владеет информацией в меру своей не компетентности я попросил уточнить у администрации компании данный вопрос. Телефон руководителя так же отказалась дать, лишь сказала: "Можете написать все, что хотите на листе А4 и оставить тут", продолжила словами: "Принесите закон и укажите место где написано, что должна предоставить вам данную информацию и тогда будем разговаривать.".
Далее была лекция кассира, что ей надоели тупые вопросы, надоела ее униформа и если меня что то не устраивает я могу идти на все четыре стороны и жаловаться кому угодно.
В момент посадки пассажиров в автобус вновь столкнулся с тем же кассиром - контролером при проверке билетов и вновь публично выслушал недовольство и хамские высказывания в свой адрес.
Вышеизложенное считаю просто недопустимым для компании оказывающей транспортные услуги по перевозке пассажиров на автобусах по России, кассир - контролер является официальным лицом компании, и мнение складывается о компании в целом благодаря данному человеку просто неблагоприятным. В связи с конкурентным рынком предоставления перевозок руководство компании должно бороться за каждого клиента, и тем самым пополняя базу довольных постоянных клиентов.
Отзыв о работе компании
Рейс из Ростова в Москву. Дату точно не помню, 5-7 июня 2013 г. автобус с бортовым номером 222РКХ.
Уже при посадке на нас на всех наорали, вместо одного автобуса подали один и паковали пассажиров чуть ли не пинками. Эта их "женщина", занимавшаяся посадкой пассажиров, по-хамски себя вела, ни извинений, только вопли, мне после замечания в ее сторну вообще начала угрожать отобрать билет и высадить - лучше бы так и сделала.
Автобус всю дорогу ломался, первый раз 1 час простояли - ремонировались,второй раз - 40 минут и еще по-мелочи.
В результате за 100 км от Москвы нас на посту ГБДД остановили со словами "у вас борт горит".
И автобус стал намертво. Кто-то поехал за деталями на такси в Москву. ГБДД стали останавливать проходящие рейсовые и рассаживать пассажиров с небольшим багажом. У меня 2 сумки и с ними я одна при пересадке не справилась бы, пришлось остаться.
Все время говорили что на встречу по условиям осблуживания пассажиров вышел встречный автобус чтобы забрать нас всех. Я до 16 часов протрчала в автобусе и никто нас не "спасал".
В результате вместо прибытия в 11 часов утра, я в 17-00 (всю ночь не спали, попить, покушать, в туалет сходить некуда 5 часов) уехла на такси, которое вернулось с деталями. Заплатила дополнительно 1000 рублей.
А водитель обмолвился, что этот же борт и эта же биргада водителей отправляется в тот же день 20-ти часовым рейсом в Ростов...
Вот и делайте выводы.
Отзыв о работе компании
Ехали с дочерью на "чудо-автобусе" компании "Столичная" 01.09.13г. Из Москвы в Ростов автобус отправлялся в 15-00. Это была незабываемая поездка.........Автобус ужастно грязный, туалет, конечно же, не работает. Да, можно воспользоваться туалетами на стоянка, возле кафе, но это еще +100-200 рублей к цене билета. На сиденьях сидеть просто невозможно. Очень мало места, толком ноги не куда поставить. А ехать 16 часов... Такое впечатление, что взяли списанные автобусы и добавили туда штук 20 лишних кресел (чтобы людей больше влезло, а как они ехать будут - это их личные проблемы).
Конечно же мы не были в курсе, что 1 и 15 числа каждого месяца этим автобусом едет вахта.. Полный автобус потных мужиков, половина из них пьяные.. Багаж складывали и забирали сами пассажиры. А кто чей взял - никто не проверяет.. Бери любую сумку. Особенно если ты на трассе выходишь, по пути в Ростов. Супер. На двери висит объявление, что в пьяном виде в автобус не пускают, штраф и высадка. Но... это только слова.
Водители - это отдельный разговор. К пассажирам относятся, как к быдлу. Матерятся. Их не смущает присутствие женщин и детей. Курят прямо в салоне. Я несколько раз просила выключить кондиционер на 2 этаже (был дождь, холодно). Выключили только первый раз, а потом бесполезно. Ехали в жутком холоде. Все кашляли, чихали. И, как результат, я заболела... По дороге несколько раз автобус сильно раскачивало. Жутко, особенно на 2 этаже... Большое "спасибо" за такую перевозку пассажиров.
Я обязательно обращусь с жалобой на эту автобусную компанию. Так нельзя относиться к людям. Бессовестное руководство и сотрудники.
Отзыв о работе компании
Очень хочу пожаловаться официально на эту компанию. Видимо, в "союз защиты" придется писать. На сайте у них нет места для отзывов. Я езжу из Москвы в Новочеркасск 10 лет, минимум раз в год. Услугами этой компании пользовалась не один раз. 23 августа 2013 года ехали рейсом Ростов-Москва. Такого ужаса за 10 лет еще не было. Сразу скажу, я не истеричка, спокойно отношусь к разного рода нескладушкам-в жизни всякое бывает, опыт путешествий по РФ и заграницам большой. Сразу о главном: ночью нас чуть не перевернули. Вспомнилась вся прожитая жизнь, за то время, что нас мотыляло и раскачивало в 2 часа ночи по ровной дороге. Похоже, водила просто уснул. Нам со второго этажа не видно было. Описание поездки. Посадка в "Красном колосе". Автобус должен был выехать со старого ростовского автовокзала в 19-00. Диспетчер сказала, чтобы в 19-15 мы уже стояли на остановке "Красный колос", что мы и сделали. Отдельная песня-узнать номер автобуса. Звонили в Ростов несколько раз, в 18-00-номера еще не были известны. Главное сказали мне, не садитесь в ЗЕЛЕНЫЙ автобус, это не наш. В 20-00 автобуса еще нет. Начинаю звонить в Ростов: один телефон не отвечает, второй занят. Так 25 минут. Перезванивает диспетчер-автобус ТОЛЬКО что отошел из Аксая! И наконец-то мы узнаем номер автобуса и то, что он будет ЗЕЛЕНЫЙ. К 21-00 двухэтажный автобус, точнее скрипящий разваливающийся на ходу гроб на колесиках подкатился. Садилось нас двое: я и ребенок. Два места багажа-большие сумки, плюс три мелочевки для салона-пакеты с едой, наплечные сумки. Водила на отвечая на вопросы загоняет нас на второй этаж со словами: "садитесь на свободные места". Сумки куда?! Ставьте здесь- и показывает на ступеньки первого этажа. Автобус трогается, мы поднимаемся с багажом в темноту второго этажа-людей как сельдей в бочке. В конце автобуса 2 свободных места. Впихиваемся, искать места по билетам пока нет возможности, сумки под ноги, на руки, пригладили волосы стоящие дыбом, едем. Дальше коротенько. Под Шахтами стояли на трассе по необъяснимым причинам еще час. Народ севший в Ростове сказал, что сломалось два автобуса, народ упехтерили в этот конкретный, не объяснений ни извинений, водила орет и все. Багаж уже в Ростове набит под завязку, затея впихнуть сумки хоть куда-нибудь на стоянке не прошла-просто некуда. Люди садились еще по пути и бились в истерике-куда садиться, куда ставить сумки?! Водила просто не отвечал и уходил на свой первый этаж. Я пыталась пообщаться с тетенькой, которая пересчитывала нас в Шахтах. Она тоже просто молча ушла и не вернулась. Конец света. Приехали в Москву вместо 11-00 утра в 14-00 дня. Слава Богу, доехали.
Отзыв о работе компании
15/06/13 у меня и моего молодого человека были билеты на Москву с новошахтинска. С виду приличный автобус, двухэтажный, Я ТАК ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ОШИБАЛАСЬ. Это была самая ужасная поездка в нашей жизни. Мало того что полный салон вахтеров, пьяных в усрач, которые курят и бухают в автобусе, а водители не обращают внимания, так еще и в каменске спустя час после отправления мы сломались!!!! Мы простояли 4 часа на автостанции в жару!!! Складывалось такое впечатление, что водители вообще не имели понятия, как ремонтировать этот про клятый автобус! Спустя 4 часа стоянки, я спросила как же мы по времени доберемся до Москвы, ведь 4 часа простояли. На что мне ответили, что "НАГОНИМ, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ". Ага, нагнали, всю дорогу ехали 80 км/ч, слушая мат пьяных вахтеров, а также без кондиционера. Это было ужасно, и вместо положенных 6:00 утра мы приехали в 10:00. ЛЮДИ ВЫБИРАЙТЕ ЕВРО ЛЮКС, ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ, ДОЕДИТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ!!!!!!
Отзыв о работе компании
2 калеки-вот и все сотрудники нет праздников и выходных.Единственный +это цена,и то кому очень нужно уехать ,а денег не хватает........
Слушают водители до ночи свой шансон или нытьё и насрать на пассажиров.Поломки и поклоны каждому столбу-пешком быстрее дойти-что вообщем и бывает,раз людей высаживают на трассе среди ночи...........
Останавливаются там,где им удобно у своих кафе-это отдельный разговор-цены высокие а ассортимент и качество Г.
Отзыв о работе компании
Хуже компании не встречали. Моя супруга, 10.11.2012 выехала из Шахт в Москву. В Верхнем Мамоне автобус сломался, о поломки водители не сообщили диспетчеру, пытались своими силами устранить неполадку, водитель малолетки по 25 лет максимум, которые не соображают в ремонте и всё время консультировались с кем то по телефону как отремонтировать авто. Поломка произошла в районе 23:00, . Пассажирам только в 5 утра сообщили что они ни чего не могут сделать, и сказали ловить проходящий автобусы самим. В итоги, моя жена и несколько ещё девушек сели в проходящий автобус с Пятигорска в 6 утра, и то в багажное отделение. Только к 14:00 она смогла подняться в автобус на свободное место. НИ КОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДЛЯ ПОЕЗДКИ , ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Отзыв о работе компании
Самая жуткая компания!!!!!!!!!!!!!Никогда в жизни больше не поеду,буду на работу опаздывать,но на ней никогда не поеду.места все время меняют,причем без объяснений,водители хамло, автобусы ужасные, то без кондиционера, то седенья сломаные, да и грязно.как их вообще выпускают в дорогу. Вообще за что с людей деньги берут,хотя бы автобусы ремонтировали. То вообще рейс отменят,а я из-за них на работу опоздала к понедельнику,это вообще. Короче есть выбор НИКОГДА не пользуйтесь их услугами.
Отзыв о работе компании
Хамское отношение начинается с кассы номер один ,Южные Ворота!Отправляет с первого перона скорее склочница или соседка в маразме,как кто воспринимает!После дефиле по автовокзалам выход на трассу и ..боже помогай!Билеты этой кампании признаются только из кассы,электронные если захотите сдать кассир не принемает!Хамы!Не позорте Столицу!
Отзыв о работе компании
Не смешите!Название этой кампании Кручу-Верчу, не позорте Столицу, уже и так на Рынок похожа!
Отзыв о работе компании
Не первый год езжу на автобусах этой компании.Очень довольна,все устраивает.Всегда прибывает вовремя и в Ростов и в Москву.Вот и сейчас собираюсь возвращаться в Ростов на автобусе Столичной компании.Спасибо.
Отзыв о работе компании
Я ехал 16 сентября 2017 года рейсом Москва- Ростов 20-00 по МСК. Водители в сговоре выехав за пределы вокзала, приняли двух пассажиров кавказской национальности и с ними три большие коробки с непонятным содержимым. Так быть не должно, так как неизвестно что в коробках и что это за люди, которые не прошли как положенно регистрацию в кассе автовокзала.
Отзыв о работе компании
Водители не пунктуальны ВООБЩЕ...каждая остановка затягивается минимум на 10-15 минут...сейчас я еду рейсом Москва-Ростов...остановка вместо объявленных "остановочка 30 минут" длилась 55!!!! Дорога занимает много времени,любой человек устаёт сидеть, но пассажиры совестливо расселись по местам через 30 минут и ждали, не понятно чего, ещё 25 минут... ПОВТОРЮСЬ, ЧТО ТАК ЗАДЕРЖИВАЮТ КАЖДУЮ ОСТАНОВКУ...и вместо того, чтобы постоять на свежем воздухе и немного подвигаться, пассажиры смирно сидят в салоне, ожидая водителей никто не знает, откуда!!!!!!!!!
В пути это очень раздражает, тк каждая такая задержка в сумме увеличит наше время в пути (И БЕЗ ТОГО НЕ КОРОТКОЕ) минимум на 1,5 часа в то время как семья каждого пассажира ожидает, что он прибудет как можно скорее!!!
Отзыв о работе компании
Не доезжая до Ростова 150 км автобус сломался. Водители открыли дверь и меня к чертям продуло. После часа ожиданий в пустую, до Ростова добрался другим автобусом. Лежу, болею. "Спасибо" тебе, Столичная.
Отзыв о работе компании
Обратились в компанию Столичная 12.06.2017, чтобы взять билет на 18.06.2017 объяснили что едем с ребенком дошкольного возраста, на что нам выдали билеты, при наличии свободных мест верхнего яруса и нижнего, все три места спиной к водителю, ребенок в таком положении ехать не может укачивает и дорога не близкая, на обращение как так получилось, кассир ответил сдавайте билеты за минус 20%, могу сделать вывод что сотрудники не только не хотят слушать, но и специально делают невозможным поездку для маленьких пассажиров. Отвратительная компания и сотрудники которые в ней работают.
Отзыв о работе компании
Явлемся вашими клиентами уже больше 3 лет, все устраивало вполне. Приезжали в Ростове на дону в кассу и покупали билеты в оба конца. В мае месяце этого года в кассе нам продали билет только в Москву, а обратно сказали, что не могут продать на обратный путь, предложили купить билет в Москве в кассе на новом автовокзале. Приятно удивила цена, спасибо, но как всегда оказалось, что дешево не значит качественно. Сели в автобус, погрузили багаж .Подъехали к автовокзалу возле м. Красногвардейская, всех пассажиров попросили выйти из автобуса, забрать багаж из багажного отделения и пройти с вещами на посадку,идти с вещами 300-400 метров. Главное, чтобы все прошли через рамку. У меня вопрос, к чему этот абсурд? Мы только, что проходили досмотр при посадке. Были пожилые люди, которые тащили эти вещи опять. Автобус без багажа и пассажиров благополучно заехал на платформу для того, чтобы мы опять загрузили багаж и взяли пассажиров с этого вокзала .Кто придумал это? Хорошо, что не было дождя, а если не погода? Почему нам пришлось выходить и тащить свой багаж?Почему мы не можем следовать на автовокзал в автобусе? Предлагаю тому, кто это придумал пройти вместе с пассажирами весь путь. У меня сразу отпало желание в следущий раз воспользоваться услугами нового автовокзала"Южные ворота"и у других пассажиров думаю, что тоже. Никто не думает о пассажирах,к чему весь процесс усложнять? Тем более, что все прохождения через рамку чисто формальные. Обращаюсь к руководству компании, верните все на свои места. Продавали в кассах Ростова на дону билеты в оба конца, ну и продавайте дальше.
Отзыв о работе компании
Компания отвратительная , купили билет пошли на посадку , была собака маленькая , меньше кошки , и нам сказали оплачивать полную стоимость как за человека , или не поедите, наглые не воспитанные сотрудники , очень плохая компания , не советую ими пользоваться
Отзыв о работе компании
Ехали рейсом из Красного Сулина 28.04. 2017в17-00 водители сажали на трассе пассажиров без билетов (точно знаю, потому что в Воронежской области мужчина у всех спрашивал какое место свободно), обратно задержались на 5 минут, предварительно предупредила диспетчера, умоляла подождать, рейс ушел, а когда встретили этот автобус в Тульской области водители отказались нас посадить, т.к.на наших местах сидели пассажиры, хотя диспетчер сказала что на наши места никто билеты не продавал
Отзыв о работе компании
Елена, спасибо за Ваш отзыв, он оказался очень полезен для нас! Водитель, нарушающий спокойствие пассажиров был уволен.
Ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства, и надеемся, что в будущем поездки будут оставлять только позитивные эмоции.
Отзыв о работе компании
Омарову Мурату муртузалиевичу бъют стекла скорей всего бывшие его водители которых он подло кинул на зарплату а их прошло через компанию около сотни, он мягко стелит новичкам а потом загоняет их работать без отдыха с разворота что часто приводит к ДТП потом их обвиняет во всем и делает их должниками, расплатится с ним не реально у него свой "Тупой калькулятор" А хвалят его только подставные! Хвалить его не за что он со временем не когда не считается его должны всегда ждать это его кредо, а пассажиров он вообще за людей не считает.
Отзыв о работе компании
СТОЛИЧНАЯ самая стремная компания в автобусах сидения воняют химчистку там не когда не делают деньги экономят, колеса почти каждый рейс стреляют потому что ездят на дешовой резине и до конца, а это не безопасно. Я перешел в компанию Евролюкс разница очевидная.
Отзыв о работе компании
Ездили в Ейск на автобусе этой компании ,все было ужасно . Но не прошло и года ,как снова к ним обратились . Доступность и цена . Другие виды транспорта за 12 т р всю семью из 3 человек туда и обратно не повезут.Билеты взять не прблема.Так что сотрудники компании спасибо.Но почините кресла в салоне,а то 30 часов ехать в позе зю тяжело. Билето то взяли ,но у меня с прошлого года есть ощущение ,что парень со своим сломанным креслом у меня на коленях спит.
Отзыв о работе компании
Ну да, в Туапсе нету рейсов. Тут, Сергей, одно из двух: либо вы перепутали автобусные компании, либо вы толстый тролль.
bus-cc.ru/timetable
Отзыв о работе компании
А у них разве есть автобус до Туапсе? Только до Геленджика.
Отзыв о работе компании
На остановке Верхний Мамон в туалет лучше не ходить такая вонь.Но остановка там.
Отзыв о работе компании
Ужасный автобус. Приехала утром , до сих пор отойти не могу.
Отзыв о работе компании
Сегодня приехал с этой компанией из Ростова. Про стоянки все правильно. С кондиционированием воздуха тоже проблемы. Единственное развлечение верхней палубы ДВД и то забыли включить. У многих кресел не откидываются спинки и не держатся ручки кресел. Отправились вовремя, приехали раньше, не смотря на задержки на остановках. короче твердая 4-
Отзыв о работе компании
В свою очередь хочу сказать,что я очень довольна Компанией "СТОЛИЧНАЯ" пользуюсь её услугами уже третий год.А так же хочу выразить благодарность её директору,что он ввёл такую услугу как "6 поездка бесплатная" при сдаче пяти билетов - ни в одной другой компании даже подобного нет..!!! Такой человек вызывает искреннее уважение к себе! Имела возможность лично столкнуться ним на посадке пассажиров в Ростове- очень отзывчивый,внимательный человек,который ни одну просьбу и пожелания пассажиров не оставляет без внимания! Желаю Вам побольше благодарных пассажиров!