Zoo-mega.ru - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 100
Телефоны: +7(495)989-48-51;+7(916)903-74-35
Email: info@zoo-mega.ru
Сайт: zoo-mega.ru
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Сделал заказ, доставку указал с12:00 до 18:00, в 30:10 до сих пор нет заказа, ни звонка от курьера!! Заказ 63080, отвратительная компания!!!!
Отзыв о работе компании
Кот всегда ест один и тот же корм. И вдруг консервы из одной упаковки отказался есть категорически. Пыталась смешивать с другими, но если есть хоть капля этого странного кролика, просто шарахается в сторону. Дала упаковку знакомой, которая кормит своих двух кошек такими же консервами, и вообще, кошки, по её словам, совершенно неприхотливые. История повторилась. Я рассмотрела пакетики, кроме того, что у них на обратной стороне нет бумажных наклеек с названием и производителем, как на остальных, такое ощущение, что пакетики заклеивались чем-то типа утюга. Позвонила в магазин ЗОО-МЕГА, объяснила ситуацию. Мне ответили, что я первая, кто посмела пожаловаться на этот корм, поэтому никаких действий предпринимать они не собираются. Объясняю, у меня сильное подозрение , что это вовсе даже не корм, а что-то гораздо хуже. Ничего не знаю, говорит девушка, никто больше не жаловался. То есть, до решения проблемы магазин может снизойти только в случае массовых жалоб. Проблемы одного своего клиента, причем постоянного, они не решают. Наотрез отказались заменить корм на другой, на предложение вернуть деньги, девушка рассмеялась. И вообще, сказала она, если есть проблемы, надо обращаться в течение трёх дней после заказа. Как это сделать, если я делаю крупный заказ? "А многие заказывают гораздо больше, чем вы", сказала она. То есть, выкупив 5 упаковок по 24 пакетика, надо судорожно скормить 5 пакетиков коту? Вот и получается, что ЗОО-МЕГА продав бракованный товар, а мой корм именно этим и является, наотрез отказывается решать эту проблему. Решайте сами, покупать ли в дальнейшем у них, но я не буду.
Отзыв о работе компании
Не заказывайте там ничего. работают плохо, в ждали заказ в итоге позвонил курьер и сказал что магазин перенес заказ на завтра. звоню на следующий день в магазине говорят что я отказалась от заказа. Курьер хач какой-то,что говорит вообще не ясно. жалко потраченного времени. Вывод- покупайте в проверенных магазинах. А в таких магазинах и качество товаров подвергается сомнению
Отзыв о работе компании
При осмотре привезенного заказа (всего-то 10 позиций) обнаружилось, что 2 позиции нам не довезли. Вообще от водителя, который с трудом говорит по-русски трудно добиться толку. Мы сразу сказали водителю, что ждем довоза завтра! Он сказал, что он ни при делах, ничего не знает, не ведает, и чтобы мы сами позвонили на следующий день.
Я позвонила! Девушка в zoo-mega подтвердила, что в курсе недовезенных позиций. Каким образом можно "просмотреть" и не вложить 1,5-килограммовый пакет с сухим кормом, ответить мне она так и не смогла... На вопрос, довезут ли мне товар - она ответила, что сегодня уже не получится , потому что график водителя расписан. Вопрос: почему мы в него не попали?? Я попросила внести нас в график на следующий день. Мне сказали, что мне позвонят из магазина и уточнят время приезда водителя. Но мне опять никто НЕ позвонил. И вечером , конечно, никакого товара НЕ довезли.
Наша семья давно пользуется услугами разных интернет-магазинов, но такого отвратительного отношения мы еще не встречали.
При первом же заказе стало ясно, что у zoo-mega .ru мы больше ничего не будем заказывать!!
Отзыв о работе компании
Единственный заказ и тот разочаровал.
Во-первых, доставили товар на 2 часа позже согласованного с оператором времени. Не дождавшись звонка от курьера (как было обговорено в форме заказа на сайте, так и в ходе разговора с оператором), созвонился с магазином сам и - удивительно - они даже не знали где их курьер... Как выяснилось из разговора непосредственно с курьером, его никто не предупреждал о том, что заказ ждут к 6 вечера и он спокойно развозит другие заказы. Ладно, день все равно потерян в ожидании. Привозят. Интересно, почему если я заказал один товар, точное наименование которого указано в распечатке у курьера, мне привозят совершенно другой? Где находятся глаза у сотрудника, формирующего заказ?
В общем, мнение о магазине негативное.
Отзыв о работе компании
А какой корм был? Производитель?
Отзыв о работе компании
Очень хороший интернет магазин! Пользуюсь им второй год доставка вовремя! обязательно перезвонят и посоветуются в какое время лучше привести товар, корм всегда свежий с хорошим сроком годности! Особенное спасибо курьеру Сергею! Доставка быстрая , общение культурное!
Отзыв о работе компании
Да-да, у них то машина ломается, то они в пробке стоят. А могут заказ вообще не привезти.
Отзыв о работе компании
Почитав этот отзыв складывается ощущение, что это попытка сотрудничков данного магазина реабилитироваться (отзывы то все негативные). Ну... с таким отношением к клиентам дорогие операторы и курьеры в далеко не уедете.
Отзыв о работе компании
Из огромного выбора интернет-зоомагазинов дернуло же меня связаться именно с этим.Сделала заказ вечером 24.02.2014г. Да, утром 25.02.2014г. мне перезвонил оператор, согласовал заказ, время доставки после 18.00 часов. Через некоторое время мне позвонил сам курьер и сообщил что может доставить заказ раньше. "Да, мы согласны", - был мой ответ. Еще через два часа курьер мне уже сообщает, что он привезет корм после 22.00 часов. В итоге.... очередной звонок от курьера оповестил меня о том, что свой заказ я не увижу.....
Отзыв о работе компании
Проблемы с доставкой,третий раз подряд не привозят товар вовремя,говорят машина сломалась!!! При заказе учитывайте это!
Отзыв о работе компании
сегодня был не русский курьер, но очень хорошо говорит по-русски, позвонил, предупредил как приедет заранее... много позиций в заказе, ничего не перепутано (вот в других магазинах мне путали часто)
Отзыв о работе компании
нормальный интернет-магазин! есть скидки при определённом объёме заказа (и цены поменьше, чем у других); всё чётко привозили по ассортименту заказанному, всё свежее, курьер очень прикольный (русский)