Интернет-магазин Itis - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +38(068)505-32-31;+38(095)386-50-16;+38(093)025-90-64
Email: info.magazin.itis@gmail.com;otk.co.itis@gmail.com;reklama.company.itis@gmail.com;zakupka.co.itis@gmail.com;director.company.itis@gmail.com
Сайт: itis.ua
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
140 отзыва
Отзыв о работе компании
Мошенники! Аферисты!Твари!!!Оформила заказ 13.12.2019 внесла предоплату 50% на карту Кандела В.В Приват банк,диван обещали на 25.12,и началось.... кормления завтраками,то говорили товар ожидает отгрузки,то ожидает доставки,то после 10.01.2020...потом окончательная дата 15.01! В итоге...телефоны не отвечают,Вайбер молчит,ни денег,ни дивана! 20.01.2020 написала заявление в киберполицию! Что дальше не знаю,понимаю,что пострадавших сотни!!!!Люди кому вернули деньги,пишите как,и куда ещё обращаться?
Отрицательные стороны
Сплошные минусы!!! Мошенники,аферисты!
Отзыв о работе компании
ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ.!!! Заказ и предоплата 50% сделана еще в конце октября 2019 года. До сих пор жду,.То была загруженность, месяц не требовала, потом уже месяц переносили сроки без предупреждения. В начале года ответили,что вернут деньги. В результате , денег нет,телефоны все в недоступе, Связаться невозможно.
Отрицательные стороны
МОШЕННИКИ С БОЛЬШОЙ ДОРОГИ
Положительные стороны
НЕТ
Отзыв о работе компании
Осторожно❗️Мошенники❗️❗️Заказывали кровать 02.12.2019, внесли предоплату 50% 3700 грн. на имя КАНДЕЛА В.В. ПриватБанк. Сказали привезут 27.12.2019. Прошло больше месяца, ни кровати ни денег! На звонки не отвечают. Звонили на фабрику, сказали от магазина Итис заказы не поступали с сентября месяца! Подали заявление в кибер полицию. Доставала их в Вайбере, сказала о поданном заявлении в полицию и чтобы немедленно вернули деньги, после многочисленных сообщений она соизволила ответить: Так что вы от нас хотите? Пусть кибер полиция вам и возвращает!. Наглости нет предела!
Отрицательные стороны
Жирный минус
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
В Itis.ua - интернет-магазин мебели мною был оформлен заказ на кровать, внесена предоплата 50% от стоимости- 3207грн. Сроки доставки моего заказа переносились четыре раза, на пятый раз, менеджер сообщил о поступлении кровати на отделение Новой Почты, - ждите номер декларации. По состоянию на 10.01.20г., мною заказ не получен- на телефонные звонки менеджеры не отвечают. Ребят, желаете безвозмездно поделиться своими деньгами с ИТИСОМ?,- вносите 50% предоплаты по Вашему заказ
Отрицательные стороны
мошенники
Положительные стороны
негатив
Отзыв о работе компании
Хотелось бы оставить отзыв о купленном товаре на сайте it is.ua, но, к сожаленью, товар так и не был получен. Поэтому оставляю отзыв о работе интернет-магазина Итис. Хочу предупредить всех сразу- требуйте письменного подтверждения сроков доставки ! Итак, еще 30 октября мной была заказана и сразу же полностью оплачена кровать Рената, по телефону мне сообщили, что товар будет доставлен в конце ноября, конечно, я приняла эти условия, и в конце ноября я решила позвонить и узнать более точную дату доставки, и каково же было мое удивление, когда оператор колл-центр ( это отельная история , судя по всему, некоторые операторы не имеют понятия как нужно разговаривать с клиентами ) сказал, что этого заказа у него нет в системе и т.д. , путем долгих выяснений мне в колл-центре сказали, что вам позвонит представитель отдела контроля закупки , на мою просьбу дать телефон отдела было сказано, что связь у них только по электронной почте. Я стала ждать звонка, который раздался в конце рабочего дня , и мне объявили, что мой товар будет готов 18 декабря, так как Эстелла выставляет сроки изготовления 35 рабочих дней, о чем я не была предупреждена во время оформления своего заказа, я уже письменно попросила прислать подтверждение – они прислали. 18 декабря с утра началось очередное выяснение даты доставки , поиск моего заказа в базе, ожидания телефонного звонка целый день, и после многократных обращений по телефону наконец-то мне позвонили и сказали, что товар будет не раньше середины января , что срок изготовления увеличивается до 65 рабочих дней по вине производителя. Конечно, возможно так и есть, но при покупке были озвучены совсем другие сроки ! Поэтому у меня возникли большие сомнения в правдивости предоставленной мне информации! На мой вопрос сообщить все-таки точную дату доставки , мне никто конкретно не ответил , и еще прислали письмо , что мне могут вернуть деньги в полном объеме , не удерживая с моей оплаты непонятную вдруг образовавшуюся неустойку , что не соответствует действительности! Понимая, что кровать я буду ждать долго, я письменно написала запрос на возврат денег и единственное, что действительно было сделано без замечаний к интернет-магазину – это полный возврат моих денег в течение 3-х рабочих дней. Подводя итог вышеописанному , могу сообщить, что у меня остались самые негативные впечатления от работы интернет-магазина Итис
Отзыв о работе компании
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ(магазин) Алексей Отзыв написан 1 сек назад Сегодня закончилась эпопея с кроватью и матрасом ,заказали в конце октября , скинули предоплату 6000 грн,подтверждения от них о переводе нет, через 2 дня звоним,ели ДОБИЛИСЬ о своей предоплате,когда и кто перевел!!!!!Через месяц поинтересовались своим заказом ,что и как,и началось!!!! Сначала у них была версия про загруженность,фабрика не успела,ждем 2 недели.Дальше были переносы сроков отправки с четверга на пятницу,с пятницы на субботу и т.д.Последние 3 дня не могли отправить ,постоянно перенося (на завтра),в итоге сегодня сообщили. что кровать при загрузке повредили и отсылать ничего не будут. Единственный плюс ,что отдали предоплату сразу.Итог... Почти 2 месяца головняка, ни кровати ни матраса так и не получили! P.S ЭТО пи***ц!!!
Отзыв о работе компании
Заказала кровать, 18 октября, сегодня 3 апреля, деньги не возвращают, заказ все время перебрасывают , постоянно врут, а кровати все НЕТ!!!!!!!!
Отрицательные стороны
- Минусы сплошные
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
заказ от 04февраля, нынче 04апреля, обещали готовность на начало марта!!!! После жалобы, сделали вид озабоченности, через неделю дали номер декларации, которая уже неделю не отправлена!
При заказе, меня склоняли к этому производителю, так как у них меньше задержки по производству!!!
Отрицательные стороны
- Ужасное качество обслуживания!!!
Положительные стороны
- Уже не важно(((!!!
Отзыв о работе компании
Очень долго жду мебель,специально заказали заранее,чтоб успеть ко дню рождения дочки,хотели обустроить детскую в новом доме,задержали на месяц((( расстроена
Отрицательные стороны
- Сроки доставки,оговоренных в начале,не соблюдаются
Положительные стороны
- Вежливые консультанты,хорошее качество мебели
Отзыв о работе компании
При заказе все было хорошо, но при выполнении постоянно какие-то сложности. То размер не тот, то сроки не выдерживают. При заказе оговаривается дата готовности, в день отправки меняют дату готовности на более позднюю, ничего при этом не сообщают! Можно узнать только самостоятельно позвонив! И при наступлении более поздней даты, ее снова меняют! и снова ничего не сообщают!!! Брала аналогичный товар на Pufetto - прислали раньше срока! Оба интернет-магазина работает с Укр.производителями.
Отзыв о работе компании
11 декабря 2018 года мною был сделан заказ №8609 кровать милана люкс , внесена предоплата 10 % и все....... По сегодняшний день 25 февраля 2019 года, не могу добиться информации когда будет кровать? Писала в поддержку - ответа нет. По телефону каждый раз разный ответ , но по факту ничего конкретно.
Отзыв о работе компании
Купила кровать 24.12.18. Сегодня уже 13.02.19. заказа нет. За это время можно было сделать не одну кровать. Жалею, что связалась с этим магазином. Боюсь пропадут деньги ,а кровати не дождусь.
Отрицательные стороны
- Плохо отслеживаются заказы. Приходится долго ждать.
Положительные стороны
- Не вижу.
Отзыв о работе компании
Первая покупка за которую оплатили часть денег и взамен ничего не получили.Заказали в магазине кровать которую ждали два месяца в итоге получили товар без документов,на просьбу предоставить паспорт от производителя нам прислали документи,которие даной кровати совсем не касаются.На многочисленние звонки с просьбой предоставить хоть один документ чтоби подтвердить,что товар изготовлен на даной фабрике,ми так и ничего не добились.Каждий раз когда ми звонили-звонок заканчивался либо тем,что они бросают трубку ,либо вообще не отвечают.На просьбу вернуть деньги и разорвать договор-деньги мол не возвращаем а договор вообще не заключиали с нами.Получается ни денег,ни кровати.Возникает вопрос сколько таких людей как ми они обманули? Сколько таких денег они положили в карман.Хорош магазин заробативает деньги обманним путем- но надеемся не всегда так будет. Так,что обратите внимание прежде чем с ними связиваться,а то не будет ни денег ни товара.
Отрицательные стороны
- Полние минуси
Положительные стороны
- Нет!!!
Отзыв о работе компании
Ліжко чекаю вже три місяці.
Положительные стороны
- немає
Отзыв о работе компании
Поберегите свои нервы люди обходите этот магазин стороной. Заказал кровать ждал 3 недели и каждый день кормили , обещаниями , что вот вот уже грузят. Если оплатили деньги. Напишите в службу безопасности своего банка , а лучше позвоните. А также напишите заявление в полицию. Сейчас это можно делать через интернет и оправить скан копию. Если вы уже на этом сайте и уже наверное оплатили товар. ТО требуйте , чтобы вас соединили с управляющей и требуйте возврата денег. Говорите , что написали заявление в полицию и отказывайтесь от товара. Вы по закону имеете на это право. Не идите ни на какие уловки. Мол сегодня уже доставим или фабрика задерживает. Все это мы уже проходили. Такие магазины нужно обходить стороной, а лучше уничтожать. Так как весь интернет работает на доверии . А эти люди его не имеют.
Отрицательные стороны
- Описал выше.
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Замовлення зробила 09.12., максимальний термін виконання менеджери вказали 6 тижнів. Вже 08.02., відповідно пройшло 8 тижнів. Якби не внесла завдаток то б вже відмовилась від замовлення. При зверненні менеджери не мають ніяких взагалі відповідей щодо терміну виготовлення, обіцяють весь час щось вияснити, але результату ніякого. Повторно звертаюсь знову сама, знову пояснюю ситуацію, як папугай. Вже набридло.
Так розумію, що 200грн подарувала хрен знає кому і вже нема на що чекати.
Отзыв о работе компании
Заказали кровать,оплатили аванс в резальтате сделали с большим опозданием заказ.При доставке не оказалось ни одного документа.После многочисленних требований предоставить хоть один документ фабрики изготовителя ми получили отрицательний результат.В итоге ми обратились с просьбой расторгнуть договор и возвратить нам деньги на что получили ответ,что мол никакого договора с нами никто не заключал и деньги никто не собирается возвращать.Персонал магазина обращается отвратительно обманивают на каждом шагу,бросают трубку.Вот уже третий месяц ми не можем с ними найти общий язик.Просто ужастний магазин,оператори не компетентни.Если хотите остаться без товара и без денег-тогда связивайтесь с даним магазином.Просто ужас!!!
Отзыв о работе компании
Зробила замовлення на ліжко 27 жовтня. Мене попередили, що ліжко буде довго робитися, так, як велика загруженість. Максимум до 28 грудня, я погодилась, все норм. В січні питалася де є моє ліжко, сказали, що вже скоро. Я повірила, але так, як пішла вже на роботу, попросила доставити у суботу або неділю ( виходило 2-3 лютого ), бо в інші дні працюю. Відписали, що перекажуть це. За три дні до самої доставки, вони мали зателефонувати і попередити про неї ( мене так на початку консультували ), ніхто не телефонував! Я написала, щоб повернули кошти. А вони навіть не відповідають!!! У продовж усього часу, я рідко получала відповіді, потрібно було часто одне і теж перепитувати!! Ще колись хотіла дозамовити наматрасники, так писала разів три-чотири, раз відписали, щоб я вибрала і оформлять замовлення, але після того пропали і забили, не зважаючи на те, що відправляла фото із запитаннями ще не одноразово! Можливо це і на краще, ще й би за наматрасники заплатила і нічого б не отримала. Поверніть кошти!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Уважаемые, сколько ещё придется ждать возврата денег?
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин!!!!!!!!!!!! Не заказывайте здесь ничего!! Кровать обещали отправить 1 декабря 2018 года, доставка в течении 3-4 рабочих дней. Операторы не звонят, я все время звонила сама и узнавала статус заказа. Операторы постоянно кормят завраками, но ничего не гарантируют и не делают. В этом магазине ITIS работает 150 операторов, которые не умеют коммуницировать друг с другом и передавать информацию. Когда обещают перезвонить, не ждите, этого не будет!!! С 1 декабря перенесли отправку на 21 декабря. После этого клятвенно пообщещали, что кровать отправят 3 января 2019. КРОВАТЬ ПРИЕХАЛА 19 ЯНВАРЯ 2019!!!!!!!!!!!!!!!
На сайте указана ширина кровати - 166 см. Я неоднократно переспрашивала у операторов ширину кровати с изголовьем, так как мне нужна была кровать шириной до 168см. Ответ был - 166см.
Кровать пришла без инструкции!!!!!!! ШИРИНА КРОВАТИ С ИЗГОЛОВЬЕМ - 183см!!!!!!!!!!!
Вот вам история заказа кровати в этой шарашкиной конторе ITIS, где не умют отвечать за качество предоставляемых услуг и коммуницировать с клиентами! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Отзыв о работе компании
Случайно зашел на страничку с отзывами. На прошлой работе был маркетологом. Конечно видно невооруженным глазом, кто-то из конкурентов заказал этому магазину негативный PR.
Первый звоночек - комментарий представителя магазина - "дайте данные - мы разберемся". Не один комментатор не предоставил данные, чтобы решить проблему.
У любого из вас - был бы затык с магазом - вы бы сбросили свои контакты чтобы решить вопрос быстро.
Не буду засорять эфир - прям интересно наблюдать, продолжайте.
Отрицательные стороны
- нет
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться своими впечатлениями. Заказала кровать, тумбы и диван. Сделали скидку. Потом я почитала отзывы и мягко сказать испугалась. Но...Все пришло в течении 7 дней, вместе( хотя менеджер сказала, что будет в разное время, т. к. идет с разных фабрик. На что я в ответ, что мне неудобно так. И они сгрупировали заказ в разбежность одного дня), и что самое главное- качество отличное, без повреждений. Доставка абсолютно бесплатная. Дали номер сборщика. Мальчик приехал в течении часа.
Отрицательные стороны
- Не оказалось гарантийного талона. Хотя предусматривается...
Положительные стороны
- Все оперативно. Вежливый персонал.
Отзыв о работе компании
Купили матрас под заказ, доставка 50 грн 2 недели. Консультант вежливая, всё подробно объяснила. Матрас понравился! Спать удобно, пружины не скрипят. Но немного повреждена упаковка. За это снимаю одну звезду.
Положительные стороны
- Под заказ быстро сделали