IM-LOGISTICS - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул.Карьер, д.2, срт.4
Телефоны: +7(495)988-49-05
65 отзыва
Отзыв о работе компании
Служба может и неплохая, но курьеры полные говнюки, только и умеют делать одолжения. Мне неделю не могли доставить посылку, первый раз у меня был пропущенный с неизвестного номера, потом выяснилось что это курьер звонил. Один раз только звонил!!! Второй раз тоже не состыковались, курьер позвонил по факту утром и сказал что собирается ко мне, а на работе и дома только после 8, а после днем курьер перезвонил и сказал что извините забыл посылку. Если укажешь интервал с 6-9 вечера, и говоришь что будешь дома с 7-9, он ..ка обязательно приедет в 6, как это и было в третий раз.
В итоге отписал курьеру чтобы привозили в субботу когда буду дома, так вот они кинули меня в отказ, написав в причине отказа что возили 3 раза, наглая и циничная ложь.
С условиями тоже нифига у них не гибко - 3 часовые интервалы, и все в рабочее время. А если дома некому встретить то и не получишь ты их никогда. А еще я просил перенести доставку на пункт самовывоза, по логике это всем меньше гемора, мне отказали, сказав что "у нас нет таких практик". Шляпа короче эта доставка.
Отзыв о работе компании
Не платят деньги за поставку сыпучих строительных материалов на Ул.Выборгская.
Отзыв о работе компании
Сегодня ( 25.02.2015) ко мне должен был приехать курьер службы доставки ILM в период 18:00-21:00 с заказом NetOptika. Утром он мне позвонил, попросил приехать пораньше- договорились на 17.00. Отпросившись с работы, я ждала его с 17:00 до 21:00. в 20.50 он мне позвонил, сказал , что не успеет приехать. Я попросила его назвать его имя, он в грубой форме отказался это сделать и отключил вызов. Больше на телефонные звонки не подходил. Мобильный номер курьера : 8-962-***-75-81.
Организация не выполняет своих обязательств! Очень грубые и невоспитанные сотрудники!
Отзыв о работе компании
Компания IML (бывший IM-Logistics) уже 1,5 года нам должны больше 0,5 млн.руб. Постоянно кормят завтраками. Даже менеджер есть специальный (у нас был Олег Феодориди, на днях он сменился на никого), который даже говорит постоянно, что "хорошо, я вас ставлю в график". Даже однажды выплатили 100т.р. за 2013г. Но это было так давно... Вы очень красиво говорите, постоянно называете большие цифры... Но ведь можно хотя бы тем, кто с вами работает, хотя бы 10...20% от оборота гасить прошлые долги!
ООО "Агат77"
Отзыв о работе компании
Бывшая компания IM-LOGISTICS.
В начале года компания написала огромное письмо по безусловному погашению задолженности и как все будет хорошо. Потом выяснилось что сроки другие, что оплата только тем, кто с компанией работает. На деле задолженность за 2013 до сих пор не погашена!
Из хорошего: курьеры - отличные! Молодцы, всегда вовремя, всегда на связи!
Из плохого: склад - часто терялись заказы если больше 1 места. Клиент частичную поставку не принимает, в результате компания оформляет отказ, за мой счет! Стараемся упаковывать в 1 место.
Бывают технические проблемы, но решаются достаточно оперативно.
Еще из плохого: Не платят! Т.е. мы финансируем компанию! Просто хотя и не платят, если Вам нужны обещания - пожалуйста, наобещают гору... Вроде начали платить после реорганизации, но как писал выше задолженность за 2013 год не погашена, за 2014 год должны за месяц! Компания обещает переводить в кратчайшие сроки - опять только обещание.
Отзыв о работе компании
Аскари задолжали нам огромную сумму денег. С осени 2013 года профессионально кормили отговорками (то, о чем как раз пишут в других отзывах – один в один). До сих пор денег нет. Одно время даже шантажировали нас – мы вернем вам деньги, если вы будете все свои заказы отгружать через нас )))) при этом выплаты по долгу обещали в течение целого года начислять, чтобы держать нас «за яйца». Мы потеряли всякую надежду вернуть свои деньги. Очень рекомендую не связываться с ними ни при каких обстоятельствах Вы потом ничего не сможете доказать в суде - договора у Аскари продуманы великолепно, не подкопаешься!! Очень удивляет, как они продолжают работать после таких отзывов в интернете, где они находят себе «свежее мясо»?
Отзыв о работе компании
Доставка работала неплохо, даже в тяжелое декабрьское время.
Главный минус - мы не видим своих денег с ноября 13г. В этом году отгружать через них перестали, т.к. увеличивать и без того огромный долг невозможно. Говорят, что выплаты по заказам 14г. они проводят регулярно. Но только никто не может убедительно сказать, что ситуация с прошлым годом не повторится. Тем более что реакция на "внутренний кризис" у них глухая - не отвечать на звонки и письма, а в личных контактах вешать лапшу на уши.
Недавно нам сообщили, что у них сменился ген. директор и в очередной раз пообещали выплатить долги до 15 апреля. Выплаты, конечно же, не было. А ген директора часто меняют при "ликвидации" юр. лиц.
Отзыв о работе компании
IM Logistics / Аскари не платит деньги
5 сентября 2013 г. заключил с курьерской службой IM Logistics / Аскари 2 договора на доставку товаров по регионам и Москве.
Проработав с ними месяц и кое-как получив 1 сумму, а также почитав в интернете отзывы о компании IM Logistics (а более 90% отзывов были отрицательными), я решил больше не пользоваться их услугами. Для этого я 17 октября 2013 г. подал 2 заявления на расторжение договоров по Москве и регионам.
Спустя месяц, 22 ноября 2013 г. я пришел к ним в офис и подписал Акты сверки взаимных расчетов.
В общем, делал все, как положено по договорам.
По состоянию на 24 декабря 2013 г. фактически прошло 2 месяца с момента написания заявления на расторжение Договора и прошел 31 день с момента подписания Акта сверки взаимных обязательств. Однако, никаких денег на мой расчетный счет я так и не получил.
23 декабря 2013 г. мной были поданы претензионные письма.
Однако, эффекта этого никакого по всей видимости не оказало, поскольку деньги до сих пор не пришли.
Не советую с ними работать!!! Это обычные мошейники!
Отзыв о работе компании
Не удивлюсь, что у них есть свой магазин, в котором они распродают украденный у несчастного народа товар!!! Компания ненадежная даже безнадежная!!! Персонал компании бескультурный, лживый, особенно Марина-полнейший неадекват в поведении!!! Советую обходить стороной и никогда больше не связываться с ними, а пострадавшим объединиться и написать заявления в прокуратуру и ОБЭП. а те кто читает и думает, что именно их пронесет, не обольщайтесь...вас обманут так же, как и всех остальных! У них такая политика компании-ни одного довольного клиента быть не должно!!!
Отзыв о работе компании
С 3 сентября не могу дозвониться в отдел логистики. На письма не отвечают.Вот это я понимаю-БИЗНЕС ПО РУССКИ.
Молодцы,так держать.Не отвечает никто,только 8-8001004343 (это я так понимаю,просто привлеченный call-центр(поэтому и отвечают)и переключают в никуда...
Отзыв о работе компании
Тоже напишу по поводу выплат. Уже почти месяц не можем ни дозвониться, ни дописаться до Логистика. Они должны нам около 300т.р., и тупо не отдают. Мы - ООО "Агат77", если что.
2 года работали с ними, а теперь, к сожалению, придётся искать другую компанию.
Отзыв о работе компании
Соглашусь со всем вышесказанным.
Мы не можем получить около 50 возвратов, начиная с декабря 2012 года на сумму около 200 000 рублей. Полдня невозможно дозвониться, а если дозвонишься - просят написать письмо, на которое никто не реагирует. Сейчас ссылаются на то, что нет информации от их "священной коровы" сотрудников склада... В общем ответственных нет, все только перекидывают стрелки друг на друга... в апреле 2013 был в офисе у них пытаясь выяснить, как получить компенсацию за возвратный товар, который они не возвращают, так мне сказали, что по срокам выплаты информации нет! В общем видимо пора в суд. Сейчас еще и по расчетам стали выплаты задерживать и считают полную лажу... В общем столько нервов это все не стоит... Ищу альтернативу. Кстати, как насчет объединиться и написать им коллективную жалобу на их работу?
Отзыв о работе компании
С компанией ИМ Логистик связываться не советую, деньги за реализованные заказы не возвращают месяцами!
Отзыв о работе компании
Сначала я разочаровался в курьерской службе, потому что заказ не доставили вовремя, причинив мне страшные неудобства. Потом решил забрать заказ в пункте выдачи по адресу: Петербург, Пушкинская, д. 10. Тут самое интересное. В момент получения заказа на сумму 1548,5 руб. тогда, когда я предоставил для оплаты 2000 руб., сотрудница Im-logistics спросила меня, не будет ли у меня других денег. После моего отрицательного ответа, она начала хамить: "Мы же не магазин! Приходят все с крупными!". После этого она отсчитала сдачу и швырнула ее на стойку. Когда я уже уходил, хамство продолжилось в адрес другого посетителя, который, видимо, вошел, не позвонив в звонок на воротах: "Не звонят, а как-то все равно просачиваются". Хочу отметить, что хамство заключалось, как в тоне, так и в мимике. Эти звериные глаза долго не забуду. После всего случившегося я написал жалобу в Im-logistics, на которую мне ответили, коротко говоря, что слова в адрес клиента: "Мы же не магазин! Приходят все с крупными!" - это не хамство. Сотрудника не накажут должным образом. Без комментариев.
Отзыв о работе компании
Овратительный сервис - заморозили бабло, уже месяц тупо никто не может расформировать заказ и отдать деньги! Ответственного лица нет - это делает главбух, с которым не соединяют! Дозвониться ни до кого невозможно - время ожидания на трубке зашкаливает за час - полтора! Раньше была норм. компания, теперь расширяются - и все полетело! Никому не рекомендую пользоваться их услугами! И директор Ванечка - мерзкий хам.
Отзыв о работе компании
Это самая ужасная компания на свете...Нервы у всего моего офиса уже на пределе! Музыка, которой они соединяют уже во сне снится..НИКОГДА не соединяют с типо "региональным менеджером". В данный момент сидим названиваем, хотя других дел по горло! Звоним с 12 утра.. на данный момент 17.38 и ни разу нас не соединили.
А самое прикольное то, что мы как мяч, на то на склад кидают(типо к ним все вопросы), то в офис в Москву, то в офис в Питер и никто ничего не знает, где товар, когда доставят, самый лучший ответ у них - ожидайте!))
Отзыв о работе компании
То товар потеряли, отказной не возвращают месяц уже, деньги за доставленный товар не переводят. Телефоны не для них придумали, на сайте они красуются только для новых клиентов, но и тем дозвонится вряд ли судьба... По электронке только ответы по принципу "отвали не до тебя". Такого "сервиса" еще не встречал. Делайте выводы сами.
Отзыв о работе компании
IM-LOGISTICS!!! Просьба обратить внимание на работу курьеров! ждала заказ 25.12.12., позвонил курьер разговаривал в грубой форме, приехал весь грязный, сунул товар, на вопрос где чек?-сказал, что чека нет и не будет- у него и без меня полно заказов. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, остался очень неприятный осадок от вашей курьерской службы!
Отзыв о работе компании
Ужасная организация
С такой безответственностью я еще не встречалась. Меня кормят завтраками уже неделю, поэтому не могу получить свой заказ, а это подарки детям к Новому году. Никакой ясности, что с заказом, где он, бесконечно его ищут и т.д. Только дежурные фразы у операторов. ПРОСТО УЖАС!!!! а если работать по предоплате вообще можно чокнуться!!!!!
Отзыв о работе компании
Не советую пользоваться данной компанией. Нарушают сроки доставки, На телефоны не отвечают, На письма не отвечают. Хорошо хоть не воруют
Отзыв о работе компании
У нас тоже самое с доставкой как и у Вас! Такой же курьер попался, возит только в удобное для него время. В итоге сегодня 6 день не можем получить посылку. Так и оформили на пункт самовывоза. Мы сами оттуда уже давно забрали бы. Зачем эта нервотрепка с курьерами....
Отзыв о работе компании
Юлия, добрый день.
Пришлите, пожалуйста, штрих-код доставки. Мы не допускаем подобного отношения к клиентам. Если вы столкнулись с недопустимым поведением наших сотрудников, просим Вам написать нам об этом через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы.
Отзыв о работе компании
Добрый день, Елена.
Пришлите, пожалуйста, номер договора и сумму задолженности через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы.
Отзыв о работе компании
Александр, добрый день.
Благодарим Вас за объективный отзыв и конструктивную критику. Мы стараемся делать свою работу быстро и качественно, и обязательно прислушиваемся к пожеланиям клиентов. Благодарим за то, что выбрали нас, и надеемся, что Вы порекомендуете нас своим знакомым и друзьям.
Отзыв о работе компании
Добрый день, Владислав.
Благодарим за объективный отзыв. Мы настроены на долгосрочные отношения и рады, что вы по достоинству оценили наш шаг. На сегодняшний день компании, которые работают с нами, задержек по выплатам не имеют. Деньги выплачиваются на 3-й день после доставки. Минимальная сумма 2 000 рублей.
Отзыв о работе компании
Юрий, добрый день. Благодарим за объективный отзыв и конструктивную критику. Курьеры обычно звонят за час до предполагаемого времени встречи с клиентом. Если у Вас есть пожелания или предложения, Вы можете их написать через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" (iml.ru/contacts) в самом низу страницы.
Мы установили новую АТС для колл-центра, что должно сократить время ожидания ответа оператора и гарантировать обратный звонок оператора в случае, если клиент все-таки не смог дождаться ответа.
Отзыв о работе компании
Нашёл свой старый отзыв и решил его дополнить.
Весь долг ребята погасили! Давно уже. Это невероятно, но они действительно подняли компанию, возродили и сейчас всё работает, как часы. Лично у меня вообще никаких претензий к ним не осталось. Даже наоборот - теперь большое уважение к людям, которые не бросили дело, а пошли до конца.
ООО "Агат77".
Отзыв о работе компании
Вы бы написали когда выплаты получите.... Мне кажется "все идеально" до первых холодов)
Отзыв о работе компании
Это вам несказанно повезло. Мы за 2012 год получили расчет только в сентябре 2013 г, а за 2013 год вообще ничего не получили. С учетом того, что часть заказов они потеряли и вернуть их практически невозможно (пишите претензии по нашей форме, иначе не рассматриваем), а за оставшиеся не вернули деньги, тот для нас эта "работа" была убытком. Мы разорвали договор и подали в Арбитраж.
Теперь ждем принудительного взыскания. ООО "Купибьюти" интернет-магазин lips&tips
Отзыв о работе компании
Снова пишу я, директор ООО "Агат77". Ошибкой ребят был информационный вакуум с их стороны. Но - они справились и выплыли! Все наши сотрудники несказанно рады, т.к. пытались после IML работать с другими - лучше, чем IMLogistics никого не нашли (в плане быстрой и ВЕЖЛИВОЙ доставки). У нас в декабре не было жалоб от клиентов! Курьеры IML - лучшие. А вот от курьеров других компаний наши менеджеры стонали (избаловались с Логистиком). Возвраты, кстати, приходят исправно.
Да, и самое главное - они полностью с нами рассчитались по ноябрь!!!! И по Москве, и по Регионам. Надеюсь, в январе придёт транш за декабрь, т.к. мы снова перевели ВСЕ доставки на Логистик.
Отзыв о работе компании
im-logistics не платят по счетам! Наш ИМ сотрудничает с ними полгода. Сначала переводили деньги неплохо, а теперь (последние 4 месяца) - со скандалом только и можно что-то добиться! Коллеги, если есть желание с ними работать, то ТОЛЬКО без кассового обслуживания, а возят они , в общем, неплохо.
Отзыв о работе компании
Затем, чтобы не сбежал, украл, сломал, не подсунул фальшивые купюры и тд...
Отзыв о работе компании
Ну что же. Это не самый клиентоориентированный ответ, впрочем как и весь сервис с задержкой оплат и не информированием клиента смской даже на мобильный (кстати) номер о том, что заказ поступил в ПВЗ. Жаль, что компания этого не понимает. У меня та же проблема (по сей день замечу) с невыплатой денег.
Отзыв о работе компании
Сегодня поехала на пункт выдачи, а по указанному адресу его нет! телефоны присланные в смс и на сайте компании, не отвечают! На письма отвечают пока, но толку то, ни о чем.
Отзыв о работе компании
Добрый день ! заявление помогло ?
Отзыв о работе компании
Работаем больше года, все было нормально. С июля перестали платить, никто не отвечает на телефоны, на письма, задолженность уже ОГРОМНАЯ - товар у нас недешевый. а заказов много. НЕ ХОДИТЕ в ИМ-ЛОГИСТИК, если не ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ БИЗНЕС
Отзыв о работе компании
Раньше работали хорошо, а вот с этого года - отвратительно. На письма не отвечают, дозвониться не реально, кормят обещаниями и теряют заказы. К клиентам относятся ужасно. Перед тем как начать работать с компанией, подумайте очень хорошо.
Отзыв о работе компании
Я подаю заявление в прокуратуру 3.09. Желающие присоединяйтесь. Чем больше нас будет, тем проще будет привлечь директора к ответственности и вернуть наши деньги. Я лично очень боюсь, что он сейчас исчезнет из РФ.
Отзыв о работе компании
Доставляют заказы не хуже, чем большинство других компаний, но ни возврата денег, ни отчётов, ни ответа на письма и звонки нет уже 2 месяца. Если думаете начать с ними работать - не рекомендую, сохраните и деньги и нервы.
Отзыв о работе компании
Доставляют хорошо, а вот с возвратом денег это (тут был мат), вобщем я не знаю как они держатся еще, если вам вернут деньги в теч 3-х недель, вам крупно повезло, а звонить бесполезно. Черная дыра