Ювелирная карта - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +38(044)499-55-55;+38(050)446-23-50;+38(050)463-79-99;+38(050)463-89-99;+38(067)656-88-88
Email: info@diamant.ua
Сайт: diamant.ua
Компания жалуется нашему регистранту и хостинг провайдеру с требованием удалить страницу с отзывами о ней! Подробности здесь https://work-info.org/news/177-spam-so-storony-kompanii-yuvelirnaya-karta-i-lombardov-skarbnitsya
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Продают бракованные БУ изделия под видом новых!!!
Нагло обманявпют клиентов.
Обходите эту шарашкину контору !!!
Отзыв о работе компании
Купувала дві каблуки з діамантами.
На перший погляд усе ок,ввічливі консультанти,гарний асортимент.Але так тільки на перший погляд...
Каблучки куплені в квітні.
Сьогодні 24.06.дістала щоб одягнути на свято.До цього не одягала,бірки на місці,каблучки зберігалися в оригінальних коробочках у столі.Дивлюся-а на діамантові величезний скол.Спочатку не зрозуміла.Почала дивитися детальніше з лупою.Так,є,і великий.
Скажіть мені яким чином на новому виробі з діамантом який жодного разу не носився може таке зявитися?Я відповім.Таке може зявитися тільки у двух випадках:
1.Якщо це не діамант.Адже пошкодити його надзвичайно важко, майже не реально.
2.Якщо камінь від початку мав структурні пошкодження, тріщини і відповідно був поганої якості.Але тоді виникає логічне питання-чому,його реальні характеристики не були зазначені у бірці.І там проставлені високі характеристики каменю яким він жодним чином не відповідає???
Написала у їх телеграм.Запропонували експертизу,яка буде тривати 14 днів.
Подивимося чим це закінчиться.
UPD на наступний день,коли я зібралася їхати і віддавати прикрасу на цю саму експертизу прийшло ось таке повідомлення:
Добрий день.
Змушені відмовити вам у проведенні експертизи, тому як ювелірний виріб не має виробничих дефектів, а строк розглядання претензій становить 14 днів з дня покупки.
Тобто шмат діаманту який відколовся не є...виробничим дефектом.)
Отзыв о работе компании
Клиентом являюсь очень давно. Еще 2-4 года назад цены были действительно самые низкие по ювелирке. На данный момент - не так уж сильно отличаются. Ассортимент самого Торгового союза (артикулы, которые начинаются на 01-000117..., например) - большинство старье, - их регулярно пытаются распродать на разного вида распродажах. Артикулы типа 01-1788... - продают как изделия партнеров, а лично у меня на бирке к ним стоит мелкими буквами б/у!!! Когда заметил, очень возмутился! Обратился в магазин, - там внятно прокомментировать не смогли. И цены на эти артикулы чуть ниже, чем на их собственное производство. Раньше покупали всей работой пацаны женам к праздникам, потому что пару раз в год делалась переоценка по Золотой ярмарке, и можно было кольцо 3 грамма с бриллиантом купить за 4500, - согласитесь, такое мало где было возможно! Но пару лет назад, похоже, поменялась политика магазина, цены выросли; переоценки на то что залежалось, отменили; оставили только акции с почти всегда оплатой онлайн, хотя раньше акцию можно было оплатить в магазине, увидев изделие вживую. Теперь бери кота в мешке. Наши туда ходить перестали. Та пара новых моделей, что выпущена за последний год, не перекрывает всех остальных отобраных плюшек. Ищем другое место для покупок.
Отзыв о работе компании
Доброго всем дня! Начнём с цитаты "менеджера",от 29.01.16. :
" "Ювелирная карта" очень дорожит своей репутацией и прилагает максимум усилий для того, чтобы повышать качество сервиса,и бла-бла-бла.."
теперь по сути:
на сайте ЮК создана услуга "Комиссионная торговля" с довольно неслабыми требованиями к изделиям + Сертификат от ГемЦентра Украины,в условиях которой написано,что процент,получаемый ЮК при продаже изделия составляет 20%,но фактически только при заключении Договора тебе сообщают,что он составит 26,5% (что очень немало при реализации дорогих изделий),плюс к тому же спустя месяц с момента заключения Договора цена автоматически падает на 10% и включается счетчик 3% в месяц от стоимости изделия за т.н. "хранение"..
Итак - я сдала на реализацию новое изделие с бриллиантом по цене почти вдвое дешевле продажной,цена соответствовала предварительной оценке оценщика ЮК. Комиссия магазина могла составить порядка 10000 грн.
Теперь интересное - изделие на сайте появилось почти через две недели (!),и то после моих неоднократных звонков т.н. "администратору",при общении с которой я чувствовала себя очень обязанной этому великому предприятию.Причиной такой задержки было якобы "фотографирование" изделия и "заливка его в программу" (21-й век,как тебе такой ход,Илон Маск?))))
Отдельный сюрприз ждал меня в самом магазине,где я не обнаружила своё изделие на витрине,а было извлечено оно из под прилавка,на мой вопрос,почему оно не выставлено на продажу спустя две недели(!) - вразумительного ответа от продавца мне получить не удалось.
Спустя месяц,после перезаключения Договора,изделие сначала зачем-то исчезло с сайта,а затем,опять же после моих уговоров "администратора",которая обещала мне "посодействовать в решении моего вопроса" - заработать для ЮК 10к на ровном месте- это "мой вопрос"(!) -появившись через пару недель числилось как якобы "зарезервированное" ,наряду с другими изделиями таких же доверчивых людей,и практически перед самым Новым Годом "бронь"внезапно снялась со всех..(совпадение ? не думаю)))
Когда я пришла перезаключить Договор в очередной раз желая снизить цену на изделие,в надежде на более быструю реализацию - вместо того,чтобы заключить со мной новый Договор,как без проблем было сделано в предыдущий раз,продавец позвонила вышеупомянутой "администратору",после чего радостно сообщила мне,что мне следует забрать у них уже проверенное их же экспертом изделие и прийти через несколько дней на повторную проверку и оценку изделия..
Резюме:
- Моё потерянное напрасными ожиданиями время
- информация на сайте предоставлена в неполном объеме
- не поддающиеся объяснению сроки появления фото и цены изделия
на сайте ЮК
- отсутствие контроля за наличием комиссионных изделий на прилавке
магазина
- откровенное пренебрежительное отношение к клиентам со стороны
т.н. "администратора",не знаю,кто эта "специалист",поскольку представиться хотя бы раз Клиенту,видимо,недостойно её,но звонила я по этому номеру : 050 463 80 37
- непонятное затягивание (саботаж) продажи комиссионных изделий
- потеря прибыли ЮК,потеря Клиентов (разумеется, я поделюсь
этой информацией в социуме)
с уважением...
Отзыв о работе компании
являюсь клиентом чуть больше года,сначала купила колечко,на старовокзальной,а потом дочь на день рождения тоже подарила колечко.хочу отметить девочек продавцов на старовокзальной,это люди-пучки позитива,очень приятно было совершить покупку,и очень недовольна осталась последней ситуацией.у меня 17 марта было день рождения,мы с дочерью зашли в магазин на маяковского,я выбрала себе колечко,продавец говорит,ну вот если бы покупали бриллианты была бы скидка 32 процента,а так ничего,и даже по дисконтной карте ничего не сняли,было как то не приятно,а в день рождения,т.е на следующий день пришла смс с предложением индивидуальной скидки!!!! хочу сказать:ложка хороша к обеду!!!
Отзыв о работе компании
Ціни вище заявлених в акції,заявлені 500гривень,реальні680гривень,розраховано на лохів