WILDBERRIES - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Институтский 1-й пр., д. 5
Телефоны: +7(495)788-15-90
39 отзыва
Отзыв о работе компании
Всем привет
Хотел рассказать о работе в компании WildBerries Ярославль СЦ
Начну с того что к сотрудникам относятся как к скоту не хватает только хлыста)!условий нет туалета на складе нет даже воды нет чтоб руки помыть после рабского труда.обещают золотые горы но не чего не выполняют.После подписывания договора его забирают в Подольск на подписание и самое что интересное договор на руки не дают,как не просишь.
В смену народу мало а хотят чтоб справлялись малым количеством сотрудников,а если не успевают все сделать вовремя то штрафуют на 1000р и получается что ты отпахал как раб бесплатно.Постоянно подгоняют и хотят от людей что то не реальное.и говорят что если что то не нравиться мы не кого не держим пишите на увольнение и одним днем увольняют.Начальство не волнует не чего и не человеческое им не чуждо.не советую там всем работать .Берегите себя,есть работы лучше.
Отзыв о работе компании
Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.
Отзыв о работе компании
Вчера была в шоке от их магазина!Я постоянный клиент и накупила кучу вещей,полгода меня не было всего.Делаю заказ,оказалось у меня маленький процент выкупа.Выбираю вещи,оказывается не проходят,только предоплата.Звоню и говорю,а можно мне заменить одну вещь на другую тогда,чтобы хватило этого процента выкупа,мне оператор говорит без проблем,сама отменяет,написано возврат.Я радуюсь и оформляю взамен другую,а потом выясняется,что из за возврата у меня уже 0 процента выкупа.На заверения,что меня оператор не предупредила о последствиях,руководством принято не было,теперь у меня навсегда ноль процента выкупа.Мне обидно,я провела 5 часов на их сайте и все впустую.Разозлившись,я вообще отказываюсь от заказа полностью,так как могу выбрать если есть хотя бы три четыре выбора позиции.Потом как издеваясь,они мне шлют рекламу на то пальто которое я хотела на 5 000 дешевле.Я им звоню умоляю мне сделать поблажку из за их тупого оператора,что я не виновата,что мне убрали оплату через курьера!Итог решаюсь на онлайн оплату,она не прошла.Замучила свой банк,они говорят это причина в валдберисе,банк не причем и с радостью переведет мои деньги.Плюнула и расстроенная пошла спать,отвратное настроение и ссора с мужем,так как замучила я его в тот день этими проблемами с валдберисом и банком.А на то пальто была скидка сутки,на следующий день ее уже не было,т.е сегодня.А сегодня они мне пишут,что разрешают мне заказать без предоплаты одну вещь!Пошли навстречу, когда то пальто стоит уже не 8 как накануне А 11,когда я их просто умоляла дать мне такую возможность,даже онлайн пыталась оплатить!Они мне сегодня разрешили!Какое счастье,снизошли!И так нравоучительно говорят,вы у нас ничего не покупали полгода!Хотя я накупила вещей у них больше чем на 50000 И рот не закрывался какой хороший магазин,всем его советовала.Кто у них будет покупать по онлайн предоплате?
Отзыв о работе компании
Являюсь постоянным клиентом этого магазина, конечно были и удачные покупки, и не очень, но цивилизованно выясняли и урегулировали отношения. Раньше доставка была бесплатная, пришёл на почту выкупил посылку - хорошо. Теперь же в магазине новшества и весьма неприятные. - в Якутию посылки высылают платно - доставка 500 руб. Куда это годиться! Когда всегда доставка была 250. Ужас, жаль я привыкла к магазину, теперь придётся от его услуг отказываться, дорого обходиться заказ! Зачем только магазин письма шлёт, присылает заманки разные, скидки на товар, всё зря, доставка дорогая,Может это вынуждена акция такая, вдруг она не долгосрочная и её уберут? У меня уже скидка постоянного покупателя 20% и % выкупа большой, и всё зря?Менять магазин что ли?
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Очень расстроена работой магазина! Обидно и не справедливо!работа магазина не становится лучше а наоборот появляются какие то совершенно не выгодные нововведения для покупателя! Я заказываю в этом магазине уже 7 лет! В данный момент я заболела, и не смогла получить во время свой заказ ! Ссылки на то что заказ я могу переносить только на 5 дней я не нашла. Я все понимаю, но ведь есть и человеческий фактор, перезаказать эти вещи я уже не могу так как они идут у меня с определенной скидкой! Значит мои планы на приобретение данных вещей рушатся! похоже магазин не заинтересован в покупателях? Я не ожидала от своего когда то любимого магазина таких разочарований! А как же девиз" клиент всегда прав!" ? что ж будем искать другие магазины где ценят нас! еще обиднее то что магазин не предложил не какие то прочие условия , например дополнительную скидку в связи со сложившейся ситуацией или еще какие то условия! Магазин теряет марку и это расстраивает!
Отзыв о работе компании
№ заказа: 28452021
Заказал оправу для очков: артикул 1692225, цвет: темно-красный. Помимо этой оправы было еще 17 которые примерял, поэтому в спешке не заметил брак. Через пару часов заметил, что отклеилась внутренняя обивка у футляра и самое неприятное - две потертости спереди на дужке оправы с левой стороны.
Сел писать негативный отзыв на странице товара и что я вижу ? а вижу вот что: на вашем сайте, на странице товара увеличив левую сторону изображения мы видим две потертости, точно такие же и на том же месте что и у моей оправы. Т.е. в качестве модели товара была использована бракованная модель и именно её прислали мне, видимо оказалась последняя!
Позвонив оформить возврат девушка сказала, что придется ждать десять дней, будет экспертиза товара. Почему я должен ждать 10 дней и зачем вам экспертиза если достаточно открыть страницу товара на вашем же сайте и будет видно две эти потертости ? Зачем отправлять клиенту испорченный товар ? Почему клиент должен ждать так долго возврата денег ?
Работаете во всех традициях бизнеса"по русски" - обмануть, наплевать на клиента, хапнуть денег. Вещи которые оказались браком не выкидываете, а повторно отправляете другим клиентам, в надежде, что какой нибудь олух не заметит брак. На Яндекс Маркет мой отзыв потерли.
Резюмирую - неделю ждал заказ, десять дней экспертиза которая неизвестно чем закончится...итого 17 дней для покупки нужной вещи. Wildberries вы меня окончательно убедили, что покупать в онлайн магазинах невыгодно и глупо, в офлайне немного переплатив уже давно купил бы, без лишней нервотрепки и траты времени.
P.S. Сделал скриншот и видео страницы товара на вашем сайте, где виден брак, на случай если вы замените изображение или ваша так называемая "экспертиза" не заметит брак.
Отзыв о работе компании
Не регистрируйтесь и не заказывайте ничего в этом разводило. После регистрации они предоплату просят. осторожно. Вот еще те же истории слышу от знакомых и коллег по работе. При регистрации на сайте написано что можно выбрать форму оплаты. Хорошо, выбираем наличными при получении, делаем заказ, перезванивает оператор и сообщает о предоплате. Не стыдно так обманывать ? ведь люди тратят время на регистрацию и оформление заказа. Осторожно! магазин - просто таким образом собирает данные ваших телефонов и мейлов что бы передавать данные другим и те спамили потом бесконечно.
Отзыв о работе компании
Если вы новый покупатель, ВАС обманут так. что мало не покажется. Моя коллега много лет заказывала в этом магазине. Я решила тоже попробовать. Но начитавшись в Яндекс-маркете отрицательных и возмущенных отзывов от постоянных покупателей о том, что магазин их вдруг ни с того ни сего перевел на 100% предоплату, решила прежде чем заказать убедиться во всём сама. Прочитала правила Публичной оферты на их сайте (там про новых покупателей ничего не сказано), позвонила в сам магазин Wildberries. Объяснила, что я новый покупатель, что хочу заказать 3 позиции, что прочитала про 100% предоплату и хочу понять так это или нет. Оператор Анастасия мне подробно в доходчиво объяснила, что на новых клиентов это не распространяется, что до 4-х заказов нет 100% предоплаты и т.п. Я несколько раз переспросила "точно? я могу заказ оформлять?". - "Да, конечно, не волнуйтесь!". На сл. день оформляю заказ с доставкой в офис. Через секунду после нажатия кнопки "оформить заказ" мне звонит оператор магазина и говорит о 100% предоплате! На мои вопросы - С чего это? - мне толдычат о правилах оферты и о том, что меня перевели на 100%. Откуда перевели, если я еще ничего ранее не заказывала?
Короче, сначала Вам скажут всё что вы хотите для того, чтобы вы сделали заказ, а потом жестоко обманут. Будете чувствовать себя обманутым. Я думала, что солидный магазин - оказался банальным и дешёвым надувателем доверчивых потребителей.
Странно, что не боятся конкуренции, которой сейчас завалено всё интернет-пространство.
P.S. Всех коллег предупрежу и посоветую выбирать другой магазин.
Отзыв о работе компании
Я пользуюсь услугами интернет-магазинов активно и давно. У каждого есть свои плюсы и минусы, но проблем у меня никогда не было. Пока я не столкнулась с wildberries... По-порядку. Мне понравилась сумка в интернет-магазине ( другом) , но заказать я не успела – закончились. Решила найти сумку по производителю на другом сайте. И нашла в wildberries. Заказала. Доставили довольно быстро. Доставка была оформлена на мой офис, поэтому бегло глянула на сумочку, оплатила и отложила (работы всегда много). Вечером решила рассмотреть обнову и обнаружила мелкие проколы на коже, потертость и ПЯТНО диаметром примерно 1 см, кожа стерта и подкрашена красочкой в тон сумочки. У меня сложилось впечатление, что сумкой пользовались, повредили, а затем подретушировали и продали мне. Я так расстроилась, что даже мужу не стала говорить об этом. На следующий день позвонила в магазин. Мне оформили возврат по браку, только все время настаивали на том, что брак может быть только производственный! На следующий день прибыл курьер и первым делом начал меня ОТЧИТЫВАТЬ!, что я в заявке указала не тот номер телефона. То что заявку оформляла не я, а оператор его не волновало. Когда я показала ему дефекты на сумке, он в недоумении воскликнул «И всего-то?!». Это был первый «тревожный звоночек». За многие годы я уже успела привыкнуть к высокому уровню сервиса и считаю, что товары с дефектами подлежат замене. Возврат оформили, забрали. И вот тут я решила почитать отзывы и пришла в ужас – процент негативных отзывов очень высокий! Стала звонить, уточнять, когда мне ожидать результат. Меня заверили, что в течении 10 дней мне или вернут сумку(?) или деньги. Возврат оформлен 03.04.2014. Операторы говорят только «завтра», «до конца недели». Попросила назвать конкретную дату, оператор впала в ступор, затем после длительного совещания мне пообещали сообщить результат 20.04.2014. Сегодня 21.04.2014 -ТИШИНА. Ни сумки, ни денег. Десять раз подумайте, прежде чем связываться!!!
Отзыв о работе компании
Сделала на сайте wildberries большой заказ на очень приличную сумму, потратила время на выбор, заказ был разбит на 2 части из-за большого количества вещей в нем.
Курьер должен был приехать 07 сентября и 08 сентября. Интервалы ожидания курьера в магазине достаточно большие.
Ни вчера, ни сегодня курьер не приехал, и даже не позвонил, чтобы это сообщить.
Я потратила время на выбор вещей и на ожидание курьера. Основная причина того, что обратилась на сайт – это желание сэкономить время. Делаю вывод, что пройтись по магазинам более эффективно в этом плане.
Заказ № 12501239
Отзыв о работе компании
Очень плохой сервис!!! Я заказал подарок. Специально уточняю есть ли он на складе, точно ли мне его доставят и так далее. В итоге мне позвонили и сказали что ничего не доставят. И это были за 2 часа до доставки!!! На мои предложения просто доставить сумку другого цвета мне давали ответы люди-роботы которые начинались со слов "к сожалению"!!! Нахера мне ваше "к сожалению" нужно хоть немного ценить клиентов и пытаться решить ситуацию!!!
Итого чтоб не быть голословным притензии следующие:
1. Пересориица в базе данных (не соответствует реальности).
2. Не удобный сервис заказа, только через интернет.
3. Беспомрщность Колл-центра и Отсутсвие желания помочь клиенту в сложной ситуации.
4. Медленная реакция на проблемы.
5. Товар был доставлен в мятом пакете и поцарапанный.
6. Курьер отказался подняться в офис, сказав что у него нет никаких документов.
Итог: Никогда, я не буду пользоваться этим магазином и всех буду отговаривать. Скопирую этот отзыв и буду везде его размещать (кстати я об этом предупреждал операторов но им все равно они же роботы)
Вы тут у всех спрашиваете номер заказа - сообщаю его вам сразу
Здравствуйте, Андреев Станислав.
Ваш заказ №10549392
Отзыв о работе компании
В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ВООБЩЕ НЕТ КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ! СЕГОДНЯ БУДУ ПИСАТЬ ПИСЬМО В ПРОКУРАТУРУ, ПУСТЬ ПРОВЕРЯЮТ НА ПРЕДМЕТ МОШЕННИЧЕСТВА! МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! ПРИОБРЕТЕННЫЕ МНОЙ ЧАСЫ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ ЧЕРЕЗ ЧАС! МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ И ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТИ ЧАСЫ НА ПРЕДМЕТ БРАКА! ПРОМУРЫЖИЛИ 14 ДНЕЙ! И ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ЗАБИРАЙТЕ ЧАСЫ!
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! ВАМ НИКОГДА НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, ДАЖЕ ЕСЛИ С ТОВАРОМ ЧТО ТО НЕ ТАК! А ДОВОЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ, ВИДИМО ПРОСТО ВЕЗЛО!
Отзыв о работе компании
"Мои самые лучшие рекомендации" - как пример работы - вчера приезжал курьер - позже запланированного времени, без звонка, разбудил мне ребенка. Заказ не приняла, а посему он был классифицирован как Возврат. Мое мнение однозначное - этот магазин образец вопиющего хамства, низкоквалифицированного персонала и неадекватного руководящего состава.
Отзыв о работе компании
Они упорно мне на ящик слали якобы сделанные мною заказы, вещи далеко не по моим размерам, видимо перед начальством выслуживаются. При моей претензии, что они используют мой ящик на меня же и наехали, что с моего ящика заказ был, и это вместо "ИЗВИНИТЕ, были неправы". Думаю, я такая не одна, спамят по черному!!! Руководство, не кормите дармоедов, они не работают, а только клиентов отваживают, своими маркетинговыми "находками". :-[
Отзыв о работе компании
Одно я знаю точно, на работу если и устраиватся у них, надо ехать к ним, и все узнавать на месте, потому что, по телефону они говорят совсем дргое... и про место работы и про зарплату...
Отзыв о работе компании
Заказала топ. Сроки доставки были соблюдены, качество мне понравилось!
Отзыв о работе компании
WILDBERRIES.RU не соответствует статусу интернет-магазина вообще, не покупайте, вещи не соответствуют заказанным. заказ обрабатывается медленно. менеджеры врут откровенно. если не жалко лишиться денег, то пожалуйста. в противном случае... найдите другой интернет-магазин. WILDBERRIES не советую!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Приносим Вам свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию, связанную с отсутствием необходимых документов к заказанному товару. Безусловно, отсутствие, не заполнение документов в момент получения заказа является не допустимым событием в работе нашего интернет-магазина. Мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе.
Если Вы приобретаете товар, указанный документ, заполняется курьером и Вами, в гарантийном талоне также проставляются все необходимые данные, мы всегда отвечаем перед покупателем и несем свои обязательства. В случае необходимости, в любое время в часы работы любого пункта самовывоза, по Вашему обращению, в гарантийные документы будут полностью заполнены.
В случае выявления производственного брака Вы можете обратиться в сервисный центр производителя товара.
С уважением интернет-магазин Wildberries.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Михаил.
К сожалению, Вы указали очень сало данных, для того, чтобы мы могли помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы укажете Свои данные для идентификации в базе, мы постараемся Вам помочь.
С Уважением, Ольга,
Специалист Группы Контроля Качества Обслуживания Клиентов.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Оформление заказанного товара на доставку, действительно, может производиться по 100% предоплате, например, при снижении процента выкупа, оформлении повторной регистрации на сайте, с данной информацией любой Покупатель может ознакомиться в Публичной Оферте, размещенной на нашем сайте. При изменении условий сотрудничества Покупатель может оформить любое количество заказов на любые товары, предварительно оплатив их онлайн. При этом на примерку и проверку товаров также предоставляется 20 минут и можно отказаться от не подошедшего товара. В Личном Кабинете есть несколько способов оплаты онлайн, это может быть не только оплата банковской картой, но и электронные платежи (Яндекс Деньги, QIWI- кошелек, Web-money, Рay Pal), поэтому Вы можете выбрать наиболее удобный способ. Денежные средства за возвращенные товары будут зачислены на Ваш Личный счет. Система Личного счета разработана для удобства и с учетом пожеланий наших Покупателей. Они сохраняются на виртуальном счете, полную информацию по которому Вы всегда можете видеть в Личном кабинете. Эти средства можно использовать как для оплаты следующего заказа, так и оформить возврат на банковскую карту. Для этого необходимо добавить реквизиты в Личном кабинете (раздел «Мои данные», или «Личный счет»). Вам не придется добавлять реквизиты при каждом возврате денежных средств, это действие производится единожды.
С Уважением, Ольга,
Специалист Группы Контроля Качества Обслуживания Клиентов.
Отзыв о работе компании
Чтобы вам пенсию такую платили!!! За месяц 5500,вы считаете это нормально... вместо обещанных 35000...Не поленюсь, в прокуратуру ещё заявление напишу!!!
Отзыв о работе компании
Со мной поступили также перевели на 100% предоплату.Это отвратительно,когда ты там накупил кучу вещей и всего полгода там ничего не покупал.Только у меня предоплата к ним не поступила,был сбой,к счастью!А то по возврату был бы такой же гимор!Вот так они и ловят лохов!Написала кучу жалоб и больше на таких условиях брать ничего не буду!Такое ощущение,там директор и руководство не заинтересованы в продажах,сами рубят сук на котором сидят и теряют многомилионную прибыль.Я в шоке просто!
Отзыв о работе компании
Это не бред.Я там не покупала полгода,небыло необходимости и меня перевели на предоплату по онлайн системе.Хотя я постоянный клиент и много вещей купила.Такое отношение ужасает к постоянным клиентам!Видимо они так избавляются от всех клиентов.Они вынуждают людей ежемесячно покупать,если ты не покупал полгода,то делай предоплату,не подошло тебе вернут обратно на карту.А кому это надо,какого нормального покупателя такой гимор устроит?
Отзыв о работе компании
Что за бред. Я вот зарегистрирована там, и мои подруги, никогда ни какой предоплаты не было. Возможно вам просто действительно уже не доверяют. Есть ведь такие люди, поназакажут кучу товара, а потом отказываются. А на то что бы его отправить клиенту, другие люди трудились и должны получить за это деньги, а из-за таких вот получается мартышкин труд. Много подобного читала тут reviewscompanies.ru и боюсь что скоро из-за таких клиентов и правда начнут брать предоплату со всех.
Отзыв о работе компании
Все в магазине устраивало до того момента пока меня не перевели на 100 % предоплату, низкий процент выкупа.... несколько раз покупала за безнал, вещи подходили, ну речи о выборе и примерке уже не было... тут заказала платье, которое не понравилось, ни качеством ни цветом, оформила возврат, курьер сразу приехал, но вот деньги ( вместо обещанных 5-7 дней так на карту не поступили, и поступят ли не известно, звонила, кормят завтраками))) так что вот, связываться или нет, вопрос(
Отзыв о работе компании
Благодарим Вас отзыв!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания!
Будем ожидать новых заказов от Вас!
Желаем Вам приятных покупок и отличного настроения!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, дату рассылки, а также промо-код для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Отзыв о работе компании
Да, мне тоже предлагали промокод на 15 процентов, поробовала применить, а он на 5%. Как МИЛО :))
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам важно знать, что Вы остаётесь довольны полученным товаром!
Будем рады Вашим новым заказам!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы приносим извинения за предоставленные неудобства!
Уточните, пожалуйста, Ваши данные и артикул полученного товара для проведения проверки.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что Вас устраивает уровень обслуживания! Мы стараемся для Вас!
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Отзыв о работе компании
Заказала шлепанцы фирмы Havaianas 35/36 размера,привезли 47 размера!Даже не знаю что еще сказать!!!
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОТДЕЛА ДОСТАВКИ. СОВЕРШЕННО НЕ ПОНЯТНО, ЗАЧЕМ СПРАШИВАЮТ КОГДА МНЕ УДОБНО ПРИНЯТЬ КУРЬЕРА С ЗАКАЗАННОЙ ВЕЩЬЮ. СЕГОДНЯ, 14 АПРЕЛЯ В ВОСКРЕСНЫЙ ДЕНЬ ПРОСИДЕЛА ДОМА, ТАК КАК С 15 ДО 18 ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИВЕЗТИ МУЖУ КУРТКУ. ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ДАЖЕ ТЕЛЕФОН КУРЬЕРА АЛЛИУЛОВА ЧТО ЗАКАЗ БУДЕТ ВЫПОЛНЕН. ВРЕМЯ УЖЕ 21 ЧАС, НИ ЗВОНКА КУРЬЕРА, НИ ВЕЩИ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА. НА МОБИЛЬНЫЙ ЗВОНОК КУРЬЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ. Я СЧИТАЮ, ЧТО ФИРМА НЕ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ И НАБИРАЕТ НА РАБОТУ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫХ СОТРУДНИКОВ. ПОЗОР!!! ПРУСАКОВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ.( заказ 9361477)
,
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста полностью Ваши ФИО или номер заказа,для того чтоб мы могли разобраться в слжившейся ситуации.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции!
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО полностью и номер заказа , для разбора в сложившейся ситуации.
Отзыв о работе компании
Добрый день! Ваш отзыв был размещен. Отзывы могут проверяться до 48 часов. Администрация Интернет-магазина размещает все отзывы, если правила размещения отзывов не нарушены. Дело в том, что у нас более 50000 товаров и иногда администраторы физически не успевают разместить все в день отправки отзыва.
Отзыв о работе компании
Я не первый раз заказываю в Вайлдберризе, промежуток в два года был по причине офигевшего курьера, который сообщил мне, что отказ от товара теперь будет стоить 200 рублей, якобы у них такое новшеств, хотя до этого отказ был с моей стороны лишь один раз. И вот решилась вновь. По телефону барышня мне сообщила, что курьер приедет с 10 до 18, я отпросилась с работы, прождала весь день, никого. На следующий день звонит курьер и на мои возмущения на голубом глазу, мол девочки операторы что-то напутали, ну ладно думаю, не ошибается тот, кто не работает. Брюки мне понравились фирма "Апарт" артикул 129147 цвет темно-коричневый стоимость 3595, правда тогда на них была скидка (остался один размер). Одела я их проходила часа 4 и придя домой обнаружила, что на внутренней стороне бедра катышки как будто я их год носила не снимая, и два микроскопических узелка вылезли на самом видном месте.Клянусь, я была аккуратна и в общественном транспорте не ездила. Абсолютно не надеясь, что мне вернут деньги за очевидно некачественный товар, я все же отписалась в магазин, где мне вежливо ответили, что это к браку не относится, хорошо я другого и не ожидала,но теперь надо же предупредить других о явно хреновом товаре, тем более не таком уж и дешевом. Вы думаете модераторы пропустили мой отзыв, как бы не так, я его два раза посылала и неделю ждала, безрезультатно. Замечу, что составлен мной был в сдержанной, корректной форме, хотя конечно и с отрицательной оценкой.Получается отзывы тщательно фильтруются и негатив допускается в легенькой прилизанной форме, ну так, чтоб разбавить явно хвалебные отзывы. Я не призываю не пользоваться этим магазином, лично меня их товар до этого случая устраивал, но и молчать не хочется, может хоть так кого-то уберегу от покупки этих чертовых брюк.