ЛЕРУА МЕРЛЕН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, 84 км, МКАД, Алтуфьевское шоссе, Мытищинский р-он
Россия, Москва, Шаболовка ул., д. 31А
Россия, Мытищи, Осташковское ш., д. 1, МКАД 91км
Россия, Мытищи, Осташковское ш., д. 1
Россия, Москва, 66 км, МКАД, Красногорский р-он
Телефоны: +7(495)641-25-40;+7(495)961-01-60;+7(495)975-84-02;+7(499)929-84-02;+7(495)961-02-20
85 отзыва
Отзыв о работе компании
Отдел доставки "Леруа мерлен" якобы руководитель МОШЕННИК Алексей. Придумывает штрафы на лету. Так что не думаю что стоит там работать, тем более без оформления, чем они и пользуются. Объявление постоянно на авито. Предпологаю что это конвейер по обману сотрудников леруашников. Жаль что я попался.
Отзыв о работе компании
Заказали в интернет-магазине 16 светильников по 1,19 кг. (общий вес 19 кг). Позвонил водитель, требует оплаты за подъём! На месте доставку встречает мама-пенсионерка, очень переживает из-за этой оплаты! В правилах доставки у Вас на сайте указано, что "товар до 30 кг доставляется до квартиры бесплатно". При оформлении заказа ставили галочку "подъём на лифте" (у нас есть грузовой лифт), сумма была указана тоже 0,00 руб.! Оплатили банковской картой. Номер заказа 423995. Требую разобраться!
P.S. Товар выдавать отказался, везёт обратно на склад. (Водитель представился как Михаил).
Отзыв о работе компании
Покупали стройматериалы в Леруа Мерлен – Новая Рига.
1) Ассортимент большой, есть возможность подобрать нужное. Цены ниже, чем в других магазинах, в среднем на 10-20%.
2) Сведения на сайте о ценах и наличии товара не соответствуют действительности. Там, впрочем, написано "в режиме тестирования". Совет уточнять в магазине вполне бесполезен, т.к. в магазине автоответчик, который заунывно предлагает подождать, пожалуйста.
3) Сотрудники торгового зала заняты своими делами, от которых неохотно отрываются, чтобы ответить на вопросы покупателя. На вопрос, где находится какой-либо товар, отвечают примерно так: "Идите до конца ряда, поверните направо, там на полке". На вопросы о применимости тех или иных материалов зачитывают надписи на этикетке.
4) Работники отдела линолеума Антон Демидов и Алексей Воробьев (не уверена, что имена подлинные) успешно всучили нам более дорогой, чем мы просили, линолеум, заморочив голову разговорами о длине и ширине. При этом неуклюже врали: Антон говорил, что не знает имени напарника, так как тот – новичок, а Алексей утверждал, что работает в Леруа 9 лет, а нас не обслуживал. И все это из-за разницы в 100 (сто) рублей. Дешевка!
5) Работа службы доставки заслуживает самых высоких похвал! Нас бесплатно сопровождал грузчик, который помогал складывать и перевозить выбранные нами товары, большинство из которых были тяжелые и негабаритные. Девушки из отдела доставки очень быстро и профессионально составили опись доставки, все внимательно проверили. Доставку предложили в день покупки или на следующий день в выбранное время. Привезли материалы с опозданием на час, что с учетом сложной дорожной обстановки в день доставки не может вызвать никаких нареканий. При этом водитель постоянно был на связи, поддерживал наш оптимизм. Все выгрузили и аккуратно донесли до указанных мест в квартире, по дороге ничего не сломалось и не разбилось. Всем работникам доставки спасибо!
Отзыв о работе компании
Сегодня была в Леруа в Красногорске, очень сильно разочаровалась, в отделе ковролинов консультанта прождала около часа, в итоге уехала без покупки, потому что мне сообщили об отсутствии товара!
Отзыв о работе компании
Самая ужасная организация доставки с которой я когда либо сталкивался. 23.05.15 создал и оплатил заказ с доставкой в г.Железнодорожный груз общей массы 3 тонны. После оплаты пришло смс с номером тел. по которому "можно уточнить" время доставки на следующий день. Маршрут доставки на сайте был указан из магазина расположенного на рязанском проспекте (около 30 км от Железнодор.)(на самом деле склад в Павлово). В этот же день я позвонил по присланному номеру узнать время доставки на завтра,объяснив что я в этом городе не живу и людей на разгрузку машины мне тоже нужно привезти к определённому времени,на что мне ответили что доставка осуществляется с 9 до 21, а если хотите точнее узнать звоните завтра(день доставки)после 9 :00. Позвонив утром узнал, что машина в которой будет мой груз в 6 утра уехала в аэропорт внуково, затем машина будет по моему адресу в р-не 14.00. Пприехав по адресу к 14.00 и подождав до 15.00 я позвонил по тому же номеру, узнать где машина, на что мне ответили что машина в пути и дали номер телефона водителя.Позвонив водителю выяснилось, что едет он с моим грузом, запиханном в самый дальний угол, в Павлов пасад, затем в Старую Купавну и только потом в Жел.дор., и что будет он на месте не раньше 18.00.(+4 часа). Ничего внятного на это оператор мне ответить не мог, только то что он сменил кого-то и что он не причём и звать его никак. Я решил ждать до 18.00 и просил мне набрать оператора когда мой вопрос будет решаться. Не выдержав позвонил в 19.00 унать, почему меня никто не ставит в известность,сново соплежевание опреатора в трубку..Звоню водителю-в пробке, не доехал и до Пасада,буду примерно в 21.00.(+7 часов), как буду отгружать груз в старой купавне наберу. В 21.30 звонит оператор и говорит что груз будет не раньше 22:30 с вопросом отказ, ожидание или завтра утром? Как мог сдержался и оставил грузчиков ждать. Итог: приехал в 23:00(9 часов ожидания), разгружали до 1:00. Выводы делайте сами.Это мой последний заказ в Леруа.
Отзыв о работе компании
Цены на доставку не соответствуют ценам заявленным на сайте. Их просто придумывает на ходу менеджер и т.к. вам деваться уже некуда , то вы платите. На сайте доставка по Подольску 650р. а менеджер говорит ,что после того как автомобиль пересек реку , то город уже закончился и там другие тарифы. Вот так. Абсолютно невнятная система формирования цен.
Отзыв о работе компании
Добрый день уважаемые бедующие покупатели этой сети Леруа Мерлен. Надеюсь после моего горького опыта вы туда не поедите никогда. У меня ремонт в квартире. Была доставка товара. Во первых привезли в 21 00 ( было очень темно) и было 3 тонны груза. Все досконально проверить нереально. Так вот. Привезли наполную плитку ( 10 упаковок). Когда начали укладывать, оказалось что привезли 5 упак одного тона, а вторые 5 упаковок другого тона ( тоном выше). 5 упак уже положили, а другие 5 мы хотели поменять. Как оказалась такого тона который нам нужен был у них не оказалось, это мало, такого тона больше нет ни где в России ( в том числе на заводе изготовителе)я обзвонила всю Россию в поисках этого тона плитки. Мы написали претензию в леруа мерлен. Через неделю нам отзвонилась хамка ( из леруа мерлен ) и сказала что в вашей претензии по обмену отказано, без всяких объяснений. Вот только представьте что моя комната осталась на половину выложена и все а дальше тупик! Еще сервис у них просто отвратительный. Ждать товара на самовывозе нужно ровно 1,5 часа не меньше. Я надеюсь что Вы поймете какая это сеть магазинов и сделаете свой выбор в пользу другого. Спасибо.
Отзыв о работе компании
Отвратительное качество обслуживания!В субботу 22.11 (я работал) отправил супругу в Леруа. Требовалось купить: 3 дверных полотна с монтажным комплектом, 20 упаковок ламината и многое другое с доставкой. Ей предложили самой все это погрузить на тележку (вес около 400 кг), отвезти самой на кассу, оплатить, а потом оформить доставку. Это как?Ваш сайт не работает. Там, например, все дверные полотна отмечены - нет в наличии.В 20.00 того же дня я зашел в Метрику, набрал все необходимое, не прикасаясь к товару, а через час мне все доставили.В Петровиче я заказываю товар по пути на дачу через мобильник и едва успеваю доехать до нее, когда товар на месте.Вы очень плохо работаете!Обязательно выложу этот отзыв В Интернете. И никогда не зайду в Ваш магазин. В Питерских филиалах отсутствуют контактные телефоны, пришлось звонить через Москву: очень удобно!
Отзыв о работе компании
Ходила на собеседование в Леруа Мерлен по адресу Красногорск...Была настроена поменять работу.Хотя я работаю менеджером расчетно кассового отдела в продуктовом супермаркете..Я работаю сутки двое,надоели ночи,решила пойти в Леруа,подруга посоветовала..Встретила Алина Очень приятная,побеседовала со мной я была рада что так меня приняли и настроена полностью уже работать на кассе.... А потом Алина проводила меня пообщаться с руководителем касс Еленой...Хочу еще отметить,что я уже работала в Леруа 10 лет назад две недели...я ушла потому что не знала компьютер и на возврате нужно было вводить данные паспорта покупателей,я испугалась и уволилась сказала не удобно ездить ,пробки на дороге..Теперь я пришла уже с опытом работы с компьютером.Елена меня проводила в кабинет к себе и сказала что работает уже давно с 2005,я сказала что тоже работала две недели здесь и могла бы уже быть не кассиром ,а как она. ШУТЯ))..Она начала мне говорить"А с чего вы взяли что по тому сколько вы работаете вы бы уже были как я...Вы знаете,да можно работать месяц и стать руководителем,а можно 10 лет и так и сидеть на кассе.."Я ей говорю,но ведь у вас есть карьерный рост ведь мне Алина сказала,а я сейчас уже опыт имею огромный хотя и в продуктах....А потом она начала спрашивать а на какую бы вы должность хотели бы сейчас?Я говорю я пришла кассиром,хотя конечно мне хотелось бы директором)))ШУТЯ ей.....Но у меня уже пропало желание работать в этой компании..В итоге я ей стала отвечать на вопросы,так же как и она мне их задавала...ТУПО)))) Елена начала говорить ,."странно что вы уволились так быстро"Я ей сказала не волнуйтесь я не кого не ограбила и мимо кассы не вывезла нечего. В конце концов она решила мне дать добро в этой компании,и позвала Алину чтобы она мне сказала,какие документы мне нужно для оформления..Я сказала что пообщалась с Еленой у меня пропало желание работать в компании...Извинилась,что отняла у них время.......От сюда и вывод,почему в компании не хватает сотрудников касс....
Отзыв о работе компании
06.01.2014 г. Оплатил товар (заказ №30529412). Жду, не везут, не звонят. Звоню сейчас сам, оказывается там оплата заказа в одном месте, а заявка на доставку в другом, и ни кто об этом мне сказал. Я должен был сам догадаться. Сейчас придется тащиться опять туда, оформлять доставку.
Отзыв о работе компании
Услуги в Леруа Мерлен
Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина.
Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости на доставку, т. к. было ограничение по времени (не пол дня, а 4 часа). А за подъем взяли по цене крупногабаритного, т. е. длина более 3х метров, а сложив получается 1, 75. И подъем как за каждый отдельно, а поднял один парень в раз. Вот так мой дешевый линолеум мне обошелся в 1, 5 раза дороже.
Вот вам и доверие клиентов. Учитесь зарабатывать деньги на воздухе, только не забывайте, что клиент второй раз вряд-ли придет. Либо опять за чем-то дешевым, потому, что дорогой товар с таким сервисом я точно не решусь здесь покупать!
Отзыв о работе компании
Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно(например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что тележки стоят по 30000т.руб. Можно просто подъехать, отвести тележку в сторону, затолкать в машину и спокойно уезжать. Так что, приезжайте и приобретайте Леруа Мерленовские, крупногабаритные тележки, в свободном, бесплатном доступе!!!
Отзыв о работе компании
Купили отрез на шторы.Продавец очень нахваливала ткань,говоря что качество-супер!После первой стирки в холодной воде краска с ткани слезла неравномерно!Четыре с лишним тысячи-коту под хвост!Такое и на даче не повесишь!
Отзыв о работе компании
27.10.2012 г. был с другом в Леруа Мерлен Климовск. После оплаты товара на кассе нас задержали охранники и провели нас в комнату для обыска, не объясняя причин нашего задержания и обыска. После обыска они ничего эдакого не нашли и даже не извиняясь охранники со злыми рожами отпусили нас. Вообщем больше ни ногой в этот магазин. Охранники твари.
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА.ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ СЪЕДАЮТСЯ ДОРОГОЙ ДОСТАВКОЙ А УЖ ПРО РАЗГРУЗКУ Я И ГОВОРИТЬ НЕ ХОЧУ,ЦЕНА НА НЕЕ ЗАШКАЛИВАЕТ.....
Отзыв о работе компании
16-ый день длиться эпопея с доставкой кухни из Леруа на ИСПЫТАТЕЛЕЙ.
Люди, если вы хотите сохранить удовольствие от ремонта, не связывайтесь с доставкой ни в коем случае, лучше закать грузовое такси ( по деньгам на триста рублей подороже).
Вам не придется оплачивать бешеные счета за переговоры по тлф, ежедневно ездить в магазин (т.к. по тлф Вы всё равно ничего не решите), в пятый раз брать день за свой счет (!!!)и сидеть в ожидании машины, оплачивать простой рабочей бригады, и наконец все это время жить без кухни(((((((((((((((((((((((((
Я не могу поверить, что всё то ,что происходит,это ПО НАСТОЯЩЕМУ.
Отзыв о работе компании
Купил у них ванную в воскресенье со 100% предоплатой и доставкой в течении всей среды (9-22).
В среду мне ни кто не позвонил и ванную не привез. Сам начал названивать в их отдел доставки. Там со мной разговаривали очень нехотя и сквозь зубы. В итоге 4 звонков удалось выяснить, что ванную мне не привезут, т.к. ВНИМАНИЕ их нет в наличие. На вопрос "А вы могли меня предупредить заранее?" мне ничего не ответили. В итоге убитый день, срыв сроков ремонта, масса негатива.
За все время общения с магазином они мне ни разу не позвонили, только я им названиваю )
Если не хотите попасть в такую ситуацию не покупайте в этом магазине ничего требующего доставки.
Теперь в общем о магазине:
Ассортимент у магазина хоть и большой, но не высокого качества. В магазине огромное количество народу всегда. Очереди на кассах многочасовые. Очень узкие проходы, которые постоянно забиты тележками. Персонал отвечает на вопросы о товаре весьма нехотя, т.к. они кучкуются по 3 человека и общаются на интересные им темы.
Ставлю магазину 0 по 10 бальной шкале, за плохое отношение к клиентам. Обходите этот магазин стороной.
Отзыв о работе компании
Покупали декоративную штукатурку Les Decoratives Murrs D'ete (Лето) в магазине в Химках. Понравился цвет на стенде: бледно-желтый. Как выяснилось, у них за каждый вид краски отвечает отдельный специалист. За нашу декоративку отвечает Сергей (Кондратьев ?). Любезно помог нам с мужем подобрать нужное количество грунта и воска, отколеровал "нужный" нам цвет. Когда наши мастера начали работать, выяснилось, что материала, купленного на 100м2 с трудом хватает на наши 82м2 и нужная фактура не получается. Это еще полбеды. Выбранный нами бледно-желтый цвет оказался на поверку желто-яичной жутью. Пришлось трижды ездить в магазин чтобы скорректировать цвет. Трижды, потому что наш специалист работает в своем автономном режиме. По словам его коллег то ли с 9-00 до 18-00, то ли с 9-00 до 16-00. Все для покупателей! Дозвониться до него не получалось - недоступен. Когда все таки с ним удалось встретиться, тон и цвет краски были "скорректированы", как уверяли в 2 раза светлее. Имею на стенах все ту же желтую жуть, что и в первый раз. Результат - потраченное время, деньги (совсем не маленькие), испорченное настроение. В "Рауте " есть такая же краска и специалисты всегда на месте и в удобное для покупателей время. Делайте выводы. Удачи и терпения всем!
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин.
К моему глубочайшему сожалению я там поработала и сбежала...сотрудники ужасные ,коллектив мерзкий ,условия работы вообще "без комментариев". Обещанное время работы по началу было с 10-22 часов, но по факту с 8- 24. После этого я захотела уйти ,потому что явный ОБМАН меня не устраивал. Путаница с транспортом меня вообще повергла в шок. Наш руководитель сказал : " Ну в принципе через лес... там по тропинке можно до м. Алтуфьево пройти за 30 минут. (притом что там поляна бомжей ,мусор, время 24.00 и я молодая девушка....конечно же я рада такому раскладу. от таких "приключений" я отказалась к его удивлению. Отработав определённое количество времени мне не выплатили з/п. Менеджер Ухаботин .А. ссылался на то ,что якобы это время отведено на обучение и за рабочий день не считается (хотя до этого мы проходили 4-хдневное обучение).
Этот менеджер Ухаботин.А. с язвительной ухмылкой сказал ,что денег я не получу.
Потом я проконсультировалась с юристом ,который сообщил ,что ЭТО НЕЗАКОННО!! Если же не хотят выплатить деньги, должны предоставить письменный отказ.
Я долго пыталась сообщить Ухоботину Андрею ,чтобы мне предоставили этот письменный отказ, но он всячески меня игнорировал на протяжении недели. И лишь только через "третьи руки" мне удалось договориться ,чтобы этот "ГОСПОДИН" соизволил со мной обсудить этот вопрос...
В итоге денег я не получила .И из-за этого халявщика( в чьи обязанности входит приносить ручки, бумагу, краску в принтер и целыми днями зависать дома на диване пока подчиненные на рабочем месте трудятся не покладая рук) ...сложилось мнение о всём магазине. И мнение не из положительных.
Пока в компании работают такие сотрудники приходить туда мерзко и противно...
P.S. хотелось бы ,чтобы руководство предприняло какие-либо меры.!!
Спасибо.
Отзыв о работе компании
Самый худший магазин это Леруа Мерлен в Химках!!!!!..Согласна с предыдущими отзывами хамское и настолько безответственное отношение к клиентам,что больше заказывать у них не буду!!Заказала дверь металлическую ,все вроде нормально.При выгрузке товара спросила про наличники,имеются они или нет.Грузчики сказали что все на месте и они находятся снизу.Я несколько раз еще раз уточнила у них и они меня просто уверяли в этом что они там.Я им поверила и подписала акты.На следующий день приехали установщики и здесь началось.Настроение было испорчено!На протяжение дня звонили и просили привести товар.Сначала они говорили что грузчики просто забыли положить их,потом что они решают как их отдать.Я целый день до ночи ждала их звонка,так как в доставке мне сказали что они обязательно мне позвонят...Звонка так и не поступила....Завтра обязательно поеду писать претензию...Если вам дороже свои нервы,то никогда не связывайтесь с этим магазином!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
05.07.2017 г. ЛЮБЕРЦЫ.ПОНАДОБИЛСЯ КЛЕЙ ДЛЯ ПЛИТКИ 15 МЕШКОВ ПО 25 КГ. ПО ПУТИ ЛЕРУА МЕРЛЕН (К НЕСЧАСТЬЮ).ПОДЪЕХАЛ К МАГАЗИНУ МАШИНА ФОЛЬЦВАГЕНН КЕДДИ ГРУЗОВОЙ МАЛОТОНАЖНЫЙ. ПРОСТОЙ ПОХОД В МАГАЗИН ВСЁ ОК ДО МОМЕНТА ОЗНАКОМЛЕНИЯ С ЭТИМ ЛЕРУА. НУЖНЫЙ ТОВАР В НАЛИЧИИ,ЦЕНА ХОРОШАЯ НА ЭТОМ ЭТОТ МАГАЗИН ЗАКАНЧИВАЕТСЯ.15 МЕШКОВ ПО 25 КГ ЭТО 375 КГ. НА ОДНОЙ ПЛОСКОЙ ГРУЗОВОЙ ТЕЛЕЖКЕ НЕУВЕЗТИ ЕЁ ЛИБО НЕСДВИНЕШЬ С МЕСТА ИЛИ ТЯЖЕЛО ОЧЕНЬ ДА И НЕ ГЕРАКЛ Я.А ДА У НИХ ЖЕ СЕРВИС ДА ВОТ КАКОЙ:НА СТОЙКЕ ГДЕ ПО ИДЕЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОДАВЕЦ -0 ШТУК ИХ,ЛАДНО НЕСРАЗУ НО СО ВРЕМЕНЕМ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ ВЫЛОВИТЬ АЖ ГРУЗЧИКА.ПОГРУЗИЛ С НИМ 15 МЕШКОВ НА ПОЛЕТ.ПОЛЕТ (У ГРУЗЧИКА ПОСТЧАСТЛИВЕЛОСЬ ВЫВЕДАТЬ ЧТО ПРЯМ НА ПОЛЕТЕ МОЖНО ЗАГРУЗИТЬ ПРЯМО В МАШИНУ НА ПОГРУЗЧИКЕ) ПОЛЕТ ОН ПОДВЁЗ К СТОЙКЕ ПРОДАВЦА КОТОРОГО У НИХ ТАМ НЕБЫЛО И НЕТ ДАБЫ ТОТ ВЫПИСАЛ ТОВАР И Я Б ЕГО ОПЛАТИЛ И МНЕБ ЕГО НА ПОЛЕТЕ ПОГРУЗИЛИБ В МАШИНУ.НУ-НУ ПРОДАВЦА ВСЁ НЕТ И НЕТ ВРЕМЯ ПРОШЛО НЕМАЛО И ВОТ СЧАСТЬЕ 1 ПОЯВЛЯЕТСЯ ПРОШУ ОФОРМИТЬ ЭТО ВСЁ ДЕЛО В ОТВЕТ-"ЩАЗ КОГО НИБУДЬ ПАЗОВУ"ОПЯТЬ ВРЕМЯ ОПЯТЬ НИКОГО.ТАК ЛАДНО.ВСЁ В СВОИ РУКИ-ЭТО ПОХОД К СТОЙКЕ АДМИНИСТРАЦИИ ХОТЯ КТО ТАМ ВООБЩЕ НЕЯСНО И НА МОЙ ВОПРОС МОЖНО МНЕ САМОМУ ВЗЯТЬ РОХЛУ И К КАССЕ И К МАШИНЕ ПОДДОН ПОДВЕЗТИ ЗАГРУЗИТЬСЯ И НАКОНЕЦ УЕХАТЬ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ "ПОЖАЛУЙСТА". НУ СЧАСТЬЕ,ПОДЪЕХАЛ К КАССЕ ВСЁ ПРОБИЛИ ЧЕК ОПЛАТИЛ А ДАЛЬШЕ К ГРУЗОВОМУ ЛИФТУ ФИНИШ РЯДОМ НУ ВОТ ТОЛЬКО НЕ ТАК НЕУЙДЁШЬ! ВЫРАСТАЕТ ИЗ ПОД ЗЕМЛИ ОХРАНУС И ГОРИТ С РОХЛОЙ НЕЗЯ И ВСЁ(ПОПРОСИЛ Я ЕГО ТОГДА ВСЁ К МАШИНЕ ПЕРЕТАСКАТЬ,НО ОН МНЕ ПРО НАРЯД МЕЛИЦИИ И ТД.)ХОРОШО ЗВОНЮ НА ТЕЛЕФОН ЛЕРУА ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ - МНЕ МЫ РЕШИМ СЕЙЧАС ЭТОТ ВОПРОС НУ ДА ЧЕРЕЗ ЧАС! В ИТОГЕ ПОШЁЛ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР(ВРОДЕ КАК ОБЕЩАЛИ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ВЕРНУТЬ-ПОСМОТРИМ). ПО ДОРОГЕ ЗАЕЗЖАЮ В ОБИ НА ВСЁ ПРО ВСЁ ТРАЧУ 15 МИНУТ И ВСЁ С НУЖНЫМ МНЕ ТОВАРОМ ЕДУ ДАЛЬШЕ. В ЭТОМ ЛЕРУА Я ПОТРАТИЛ ГДЕ-ТО ЧАСА ПОЛТОРА И УЕХАЛ БЕЗ ДЕНЕГ ТОВАРА И САМО САМОСАБОЙ ЧАСТИ НЕРВНЫХ КЛЕТОК.ХА ВОТ ГОРЕ ДЛЯ ЛЕРОЙ- ОДИН ИЗ МЕСТНЫХ ЖИТЕЛЕЙ ТУДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ НИ ВЗГЛЯДОМ. НУ ДА ПОТЕРЯ. А ИМ БУДЕТ- ЛЕРУА НЕМОГУТ ОТМЕНИТЬ ЗАКОНЫ РФ.
Отзыв о работе компании
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО . ОСОБЕННО ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ . ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ ТОВАР И ОН ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ , ДЕНЬГИ ВАМ СРАЗУ НИ КТО НЕ ВЕРНЁТ . ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПО ИХ СЛОВАМ ОТ 3 ДО 30 ДНЕЙ . НО ДЕНЬГИ ОНИ ПЕРЕВОДЯТ НЕ В ВАШ БАНК (НА ВАШ СЧЁТ) А КАКОМУ ТО СВОЕМУ БАНКУ , КОТОРЫЙ УЖЕ ДОЛЖЕН ПЕРЕВЕСТИ ИХ ВАШЕМУ БАНКУ . И МАГАЗИН УЖЕ ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ВИНОВАТ , ОНИ ТО " ЗАЙКИ " , ВОЗВРАТ СДЕЛАЛИ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ.А ДАЛЬШЕ С БАНКАМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ , КТО И КОМУ НЕ ПЕРЕВЁЛ . ПРОШЛО 30 ДНЕЙ ДЕНЕГ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО , ТЕПЕРЬ ПРИДЁТСЯ РАЗБИРАТЬСЯ С БАНКАМИ .
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ МАГАЗИНАМИ ЛЕРУА МЕРЛЕН .
Отзыв о работе компании
Все жалуются что такая плохая сеть магазинов, а сами...
Во-первых, то что вы считаете что покупатель всегда прав. Это не так, у покупателя на равне с продавцом так же есть обязанности. Только все про это забывают
Во-вторых, это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ. Поэтому вы сами должны брать тележки, складывает товар и обиженные дамочки вы должны перед выездом в такой магазин подумать, сможете ли вы этот товар положить хотя бы в тележку
В-третьих, сотрудники тоже люди и когда вы приходите и сами общаетесь с продавцами как с грязью... Выводы делайте сами
P.S. За комментарий мне не платили, просто обидно... Сама работаю в торговой сети и сталкиваюсь с такими быдло-покупателями, которые не довольны что после оплаты товара на кассе их еще в жопу не поцеловали
Отзыв о работе компании
Продают заведомо сломанный товар (генератор, который после 30-минутных попыток наконец, завелся,отработал 3 часа с мощностью до 200в, а заявлен 220В), кроме того, еще и деньги за ремонт вымогают (50% от стоимости генератора), якобы за ремонт карбюратора. И это после 3-х часов работы аппарата! Говорят: тех. обслуживание надо вовремя делать.
Ремонт, возврат или обмен товара делать отказались.
При этом мне пришлось 3 раза ездить к ним писать разные заявления.
Кстати - не первый раз с ними проблема. Около 3-х лет назад то же самое было с мотоблоком для пашни. После больших угроз и писем лишь согласились деньги вернуть. Мы про это забыли и купили у них целую кучу инструментов вместе с генератором. Инструментами еще не пользовались.
Мой чек: 0877 0003809 от 25.0.2015г на сумму 11 532руб
Тел.8-925-788-01-77
Отзыв о работе компании
1 июля 2015 года решили купить в леруа мерлен красногорск газонокосилку Китайского производства которую расхвалили продавцы. На выходе попросили сотрудников проверить работоспособность косилки. Нам ответили что они это не делают и сказали что смысла нет, так как у них товар качественный. Привезя домой мы собрали газонокосилку и попытались включить. Не включилось и через несколько дней привезли обратно, пытаясь объяснить что газонокосилка абсолютно новая и не 1 секунды не работала. Бесполезно, нас никто не услышал. Подходили руководители разных отделов и каждый делал свои предположения о том что мы могли сделать с газонокосилкой. Сам по себе магазин неудобный , постоянно давки , больше я туда ни ногой.
Отзыв о работе компании
Абсолютно с Вами согласен. Это АД кромешный, а не компания. По крайней мере первые впечатления. Не знаю почему люди такие злые и не понятливые и вообще складывается впечатление, что обращая внимание на то, что ты Москвич, а со беседуют тебя люди из Регионов у них негатив мнгновенный. Типа МАСКАЛИ. Очень это неприятно и противно.
Отзыв о работе компании
посетила ваш магазин приехала специально за семенами пеларгонии, у компьютера стояло 6 человек,в отделе никого не было сотрудница решила помочь из этого отдела, семян не нашла, в компьютере неразбериха, потеряла время Сотрудники не русской национальности, не компетентные, очень жаль.
Больше не приеду
Отзыв о работе компании
Ну чему Вы удивляетесь.Это Россия. Здесь даже люди желающие работать некому не нужны (особенно умные) а вдруг сгрызут ножку стула начальника.
Отзыв о работе компании
Очень плохой магазин. За последние две недели многократно пришлось посетить магазины Леруа на Рязанке и в Ногинске (живём в Москве, делаем ремонт во второй квартире в Подмосковье). Кажущееся разнообразие товара ограничено конкретной спецификой. Например, те же обои. Трудно подобрать СЕМЬ!!! рулонов хороших обоев для одной комнаты. Неделю подбирали: либо количество не набирается, либо партии не совпадают. То же с линолеумом. На ценниках вроде есть, а продавец сообщает, что сейчас и этого нет и того тоже нет. То же самое со входной (железной) дверью. То одной нет, то другой. То правые есть, левых нет, то наоборот. Ладно, согласились взять что есть. И тут оказывается что я с этой дверью (весом около 90 кг) должен пойти сначала на кассу, а потом в отдел доставки - У НАС САМООБСЛУЖИВАНИЕ!!! Мудрецы из Леруа, если я покупаю, например, в М-Видео холодильник или стиральную машину, я не хожу с крупногабаритным товаром по торговому залу или на доставку. Мне продавцы на бумагах всё оформляют и потом доставляют домой, либо помогают с погрузкой на личный транспорт если самовывоз. А у вас? Обслуживание и сервис на кол. Продавцы либо футболят, либо просто хамят покупателям. Любой кто пробовал делать покупки в этом гадюшнике поймут о чём я. Все однообразные положительные отзывы со стопроцентной вероятностью написаны самими работниками Леруа.
Отзыв о работе компании
пошла устраиватся туда што то чем то я не подошла уж почему незнаю каккая то нарсулеиман проводила собеседование какшмар просто ну уж она не лучше чем я нет слов набрали узкоглазых просто не сотрудник даже собеседник просто ни каккая она итак я не прошла а мне очень жаль я активная идобрая почему не взяли не знаю просто без обьяснениии как таких сажают проводить собеседования ужасс просто зачем тогда отправлятьрезюме пусть все прочитают это письмо
Отзыв о работе компании
Хотела приобрести испанскую плитку в Леруа Мерлен на шоссе Энтузиастов. Рядом с ценником отметка: "товар под заказ, ожидание 7-14 дней". Намою просьбу оформить заказ, продавец Виталий Мутаев ответил, что это не возможно, т к товара никогда не было в наличии и не будет, но тут же продиктовал мне по памяти телефон своего друга Максима из магазина на алексеевской, где цена на плитку в полтора раза дороже. Далее я обратилась к менеджеру этого отдела, и другим продавцам, но все рекомендовали обратиться к Виталику, т к очень многие покупатели хотят приобрести эту плитку, но помочь может только он, называя его представителем производителя данной плитки в России . Зав отделом Юрий Нагорный к нам так и не подошел. Остальные продавцы говорили какую-то чушь, что плитка снята с производства., а на вопрос" почему она тога представлена у вас на витрине?", они отвечали невнятно.
Вот я и думаю, замечательный бизнес во время работы...
P.S. Кстати, в интернете полно предложений по продаже этой плитки, очень жаль, что вы теряете своих покупателей из-за супер предприимчивых продавцов.
Отзыв о работе компании
ПРЕДЛОЖИТЕ РЕБЯТАМ НА ПИВО И ОНИ ВАМ ЗАНЕСУТ В КВАРТИРУ
Отзыв о работе компании
Продолжение истории:
06.01.2014 г. купил в Леруа Мерлен (на Шоссе Энтузиастов) двери и комплектующие (заказ №30529412). Жду, когда привезут..., не везут. Дней через 10 звоню, спрашиваю, когда доставят мой товар. Там мне объясняют, что я, оказывается, должен был сначала оплатить товар, а потом в другой кассе оформить доставку. И догадаться о такой тупой последовательности действий я должен был сам (?).
Что ж делать, раз я не достаточно умен, чтобы делать покупки в Леруа Мерлен, потратил еще 2 часа своей жизни, чтобы лично оформить доставку товара (по телефону не оформляют).
Сейчас мне оттуда звонят и говорят, что выбранный и оплаченный мной товар мне не доставят, т.к. его уже еще раз кому-то продали.
И ладно бы предложили бы мне в знак извинения какую-нибудь скидку или еще что-нибудь, так нет же, будто так и надо, говорят: либо жди, когда такой товар завезут, либо забирай деньги (т.е. трать еще свое время на поездку в магазин).
Я сам юрист и владелец юридической фирмы (atapin.biz если кому интересно), и вместо того чтобы отдыхать в законный выходной, сижу вынашиваю план мести ))). По закону могу потребовать с них неустойку в размере 1% в день + моральный вред + стоимость юридических услуг ( не буду же я тратить на них своё время) + штраф в размере 50% от взысканной с Леруа Мерлен в мою пользу суммы.
А да, еще, мальчик который сидит на оформлении доставки, почему-то был мной недоволен (не в настроение я ему попал?).
Ух как я зол :))).
Отзыв о работе компании
в магазине более 10000 наименований товаров, тебе прайслист на туалетной бумаге распечатать?
Отзыв о работе компании
Вчера была в их магазине в Лефортово, заказала ковролин. В отделе доставки четко все оговорили, что товар заносят на 1 этаж и вносят мне его в квартиру, все эти услуги я оплатила. Сегодня привезли ковролин, я встретила в подъезде 2х полупьяных мужиков с фингалами под глазами, они кинули ковер прям на лестничной площадке, я стояла с двумя детьми и просила их занести в квартиру, на что они мне ответил, что с кем я договаривалась пусть те и заносят и уехали. Послали меня получается на х** . Такого хамского отношения я еще не встречала!!!
Отзыв о работе компании
сама та хамло такое каких еще поикать надо, в первую очередь нужно обращать внимание на себя, как ты себя ведешь, а потом и на других.
Отзыв о работе компании
Рот бы закрыл!!! По ходу такие как-ты там и работают!!!
Отзыв о работе компании
сколько заплатили за хороший отзыв???
Отзыв о работе компании
Да, это показатель недостатка рядовых сотрудников. Наблюдается часто в гиперах и супермаркетах. Причины: или низкие з/п (увольняются и текучка), или "Оптимизация" штата, когда руководство считает, что этого количества достаточно: пусть эти 20 человек выполняют работу за 30 человек. В результате - та же фигня -увольняются и текучка.
Отзыв о работе компании
ххахахахаха,я так смотрю один из манагеров из леруа проснулся)))и решил поправить отзывы)))я как настоящщий потребитель и нечастый,но посетитель магазина утверждаю,что данный магазин конкретное Гуано. да да,именно с большой буквы. Большая часть консультантов откровенно хамит,(но у меня правда не особо-то и похамишь)))на кассах сидят полуживые кассирши,которым якобы полагается работать с большими перерывами.Но перерывов естественно нет,руководству на клиентов вообще пох,охрана по большей части вообще не понятно как оказалась на этой должности(я как то угомонил одного из манагеров и пришлось угомонить еще и охранника за оскорбление моей спутнице).с доставкой вообще ад.в общем я в эту помойку больше ни ногой.