Edem-Room, шоу-рум мужской и женской одежды - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Мясницкая, 13 ст10 - 110 офис, 1 этаж
Телефоны: +7(495)789-29-82;+7(967)142-22-78;+7(967)142-22-79
Email: edem-room@mail.ru
14 отзыва
Отзыв о работе компании
Безобразное отношение к покупателям, начиная от нарушения закона о публичной оферте и кончая манерой общения.
Выбрала на сайте этого магазина норковую шубу. На сайте данная модель была заявлена как модель на большой размер. Сделав заказ на сайте, получила отписку, что данной модели нужного размера не бывает (повторю, на сайте она именно в разделе больших размеров). Ладно, созваниваюсь, пригласили приехать и посмотреть ассортимент. Приезжаю — наталкиваюсь на четыре пары бараньих недоуменных глаз. Весь разговор: мол, чего вы приехали, вам же сказали, вашей модели в наличии нет. С трудом объяснила, что сами же пригласили 40 минут назад примерить что-нибудь из ассортимента. Память девичья. Ладно, зашевелились, начали подносить модели, обмерили, остановилась на одной шубе. Договорились, что они выяснят наличие на складе нужного размера и назавтра позвонят. Позвонили: вы не передумали, заказываем? Да, заказываем. Тогда ждите, как привезут, позвоним. Через 3 дня звоню сама. А мы ваш заказ аннулировали! Как?! А вы на звонки не отвечали! Как же не отвечала, когда разговор состоялся, вы же мне сами звонили, я заказ подтвердила, и т.д. Напомните номер заказа…а-аа, теперь вспомнила! У нас на сайте подорожание будет. В понедельник смотрите на сайте новые цены и заказывайте! Вот так-то! Мало того, что прямое нарушение закона о публичной оферте, так еще и откровенное хамство. Никому не рекомендую эту шарагу!
Отзыв о работе компании
Слишком много прийдется писать свое не довольство к шоу руму edem. Поэтому изложу в кратце об этой "канторке".Я просто в ужасе от сотрудников edem-room. А особенно от Елены Иванниковой. Полное не уважение к клиентам,позволяет себе орать на весь магазин, о том, что какой не хороший клиент приехал вернуть товар(не качественный) при этом указывая не обоснованно на то,что ты нищая и подавись своими деньгами. ИП открыть открыли, а разговаривать с людьми и решать проблемы культурно не научились. Печально.
Отзыв о работе компании
Главный плюс данного магазина - симпатичные и обаятельные девочки продавщицы. Больше плюсов не нашел. А история моя такова: в январе 2016 г. купил дубленку мужскую с норковым капюшоном артикул 585 VS. Дубленка была слегка бракованная тянула рукав и горло свитера или рубашки. Съездил сдал и попросил привезти такую же. Ждал три дня и мне привезли такую же НО КОРОТКУЮ в длине. Попросил привезти другую в шоу рум якобы со склада, через пять дней привезли другую НО БОЛЬШОГО РАЗМЕРА. Попросил привезти опять другую НО МОЕГО РАЗМЕРА. НЕ ПОВЕРИТЕ ПРИВЕЗЛИ!! Но привезли ОПЯТЬ БРАКОВАННУЮ ТУ КОТОРУЮ ИЗНАЧАЛЬНО СДАЛ. В магазине как то не заметил что это она, но когда приехал домой понял что эта дубленка!!!!! Ну думаю значит судьба! Если она ко мне опять вернулась! Побежал по ателье - оказалось рукав пришит не правильно - перешили отдал 2000 рублей, в другом рукаве мех был не правильно сшит отдал еще 2000 руб! Но самое главное что это не норка А СУРОК!!! Мне как мужчине все равно главное что не ондатра! Советую всем не ходите в данный шоу рум, кроме симпатичных продавщиц НИ ЧЕГО ХОРОШЕГО ТАМ НЕТУ. А продавать бракованные изделия да которые еще вернули обратно не хорошо. Благо мой близкий родственник является сотрудником ФНС где зарегистрировано данное ИП!
Отзыв о работе компании
По-моему, товара нет на складе! Ощущение такое, что заказы принимают, а там -трава не расти! Главное время потянуть! Мне отказывали дважды и в итоге : "Товара нет в наличии!' Знать не хочу, что у вас праздники и склад не работает, это ваши проблемы, и , в условиях кризиса, если вы хотите заработать, то будете работать! Это не мои проблемы, если склад закрыт, тем более, что на сайте черным по белому написанно: ' доставка на следующий день , после заказа! " и ни слова про закрытый с лад или что-то ещё!!!!!! Долой такие магазины!
Отзыв о работе компании
Моя супруга Габдрахманова А.Р. 22.11.2014 года заказала в данном интернет-магазине товар на сумму 112810 руб. Счет к оплате выставлен 22 ноября,на сумму 112810 руб. Оплатила счет на карту ВТБ24 23.11.2014 г. 112810 руб. Заказано 6 позиций. Одну из позиций прислали другого цвета и размера. На просьбу вернуть деньги за 6 позицию менеджер Оксана ответила отказом. Сообщила, что вы приобрели Опт! По отпту мы не можем ничего сделать и никакого возврата денег не будет. Кроме того 23.12.2014 г. в телефонном разговоре Оксана сообщила, что прошло 2 недели с того момента как вы получили заказ и никакого возврата не будет точно. Эти люди ложат в заказ любую вещь, не соответствующую параметрам заказа и на требование возврата денег отвечают отказом. Налицо мошенничество, отвратительное отношение к покупателям, хамство. Заявления по данному факту направлены в ГУ МВД России по г.Москве, в Генеральную прокуратуру. Прошу всех, кто постарадал от действий этих мошен... позвонить мне по номеру 8-917-716-87-99 (респ.Марий Эл, г.Йошкар-Ола) для составления коллективного иска в суд и взыскания материальных и моральных издержек. Мой e-mail anywork@mail.ru. Габдрахманов Т.Т.
Отзыв о работе компании
Хотела приехать померить жилет, благо позвонила уточнив наличие...информация не совпадает с интернет сайтов вообще (цены дороже и артикулы не совпадают) взяли номер телефона, обещали позвонить сказать по поводу цен на жилетки в наличии...но так ни ответа ни привета (хотя я сама им набирала несколько раз)
Отзыв о работе компании
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами! Менеджеры или продавцы некультурные, дерзкие я б сказала. В сфере торговли - это неприемлимо! Я сделала заказ , позвонила в шоу рум уточнить наличие размера, мне сказали, что все в наличии. Я была очень рада этому, но оказалось напрасно. На сайте заявлено, что доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 дней. Прошло 4 дня, мне не звонят, я решила уточнить сама. Позвонила туда, договорились о доставке через 2 дня, я ждала, сидела дома. Но никто так и не позвонил, я позвонила, мне сказали, что про меня забыли) Это нормально для интернет-магазина вообще? У меня ощущение, что им все равно на своих покупателей! В итоге я поругалась с менеджером, попросила доставку еще раз. Меня долго обнадеживали, а в итоге позвонили и сказали, что вещей в наличии нет, разобрали) Не советую никому заказывать через этот интернет-магазин, грубые менеджеры, игнор, ваши нервы.
Отзыв о работе компании
не понравился магазин. в шоу -рум зазывали в прошлом году, реально нет и половины товара, представленного на фото в интернете. вставала в лист ожидания даже, динамили с заказом три раза, доводив до трясучки. то есть я день дома с ребенком, звоню вечером, а мне говорят нет товара! и так три раза! ужас! вобщем просидела два дня дома как ненормальная и в ответ даже не извинились, пока не поругалась. в итоге купила вещь, очень понравилась, оказалась не практичная.
Отзыв о работе компании
В интернет-магазине "edem-room" сделала заказ, вы нагло его аннулируете и не хотите продавать, на каких основаниях??? После длительной переписки мне ответили что ничем не могут помочь и досвиданья!!! Если у вас какие-то проблемы с сайтом, то это меня как покупателя волновать не должно, разбирайтесь с сотрудниками, которые за это дело отвечают, и уважающие себя фирмы, при обновлении сайта, закрывают их на время обновления, чтобы не было никаких претензий. Поэтому что вижу на вашем и по какой цене, то и заказываю, и вы обязаны мне это предоставить!!! Или для вас закона о защите прав потребителей не существует, где говорится, что вы обязаны продать товар, по той цене, которая заявлена на ценнике. Ужасное отношение к клиентам!!!
Отзыв о работе компании
Пока еще нет уголовной ответственности за заказные ,, отзывы'', но скоро будут (статья мошенничество)
Отзыв о работе компании
Хотелось бы обратить внимание руководства магазина на не компетентность и не уважительное отношение к вашим покупателям! С таким прекрасным настроением приехали в ваш магазин, хотели приобрести вещи для меня и супруга. Но, как только зашли в помещение, сложилось такое впечатление, что тебе здесь не рады и вообще, зачем мы сюда пришли и мешаем людям работать? Девочки были на столько заняты у себя в уголке, что даже если бы мы что нибудь взяли из магазина и ушли, они бы этого не заметили! Мы выслушали что у них и переучёт, и доставки, и возврат денег в течении 10 рабочих дней, и ещё куча проблем, которые они усердно решали не обращая внимание на покупателей, находящихся в магазине( думаю, что многие из них, так же присоединились бы к моему отзыву!) Мы приехали уже с фотографиями позиций, которые хотели примерить и купить! Когда, наконец, одна из девушек ко мне подошла, и нервно спросила меня, что мне нужно ( настроение моё к этому времени уже испортилось, точнее весь их негатив перешёл на меня!), я ей показала позиции, которые мне нужны. Она мне даже ничего не предложила! Просто завела в зал и сказала: вот здесь дубленки идите и смотрите! Она даже не предприняла попытки, как то мне помочь и продать мне товар, который я уже выбрала у вас на сайте! Я приехала не посмотреть! А купить!!! После такого отношения, не то что смотреть и покупать перехотелось и общаться с таким "продавцом" тем более! Ни когда раннее не писала подобных отзывов! Настроение испортили на весь день! Поездку к вам планировала за две недели!!! Такое отношение к покупателям не красит ваш магазин! Очень надеюсь, что мой отзыв как то повлияет на работу продавцов и они будут более уважительно относиться к вашим покупателям! Именно продавец является лицом вашей компании.
Отзыв о работе компании
Хорошего дня!
для всех автовладельцев и владельцев Android усторйств, а так же устройств работающих на IOS, предлагаем - Автосканер для Android и IOS, который позволит всегда быть в курсе технического состояния вашего автомобиля!
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток! Если предпраздничная суета
выбила вас из калеи и летний нардероб не пополнен во время - решить проблему можно просто посетив наш магазин скады есть во всез крупных городах России.
А если образовался лишний вес - готовим фигуры к пляжному сезону!
Отзыв о работе компании
Шоу-рум больше напоминает склад. Продавец был какой-то ленивый, с неохотой подавал и предлагал вещи. Остановилась на одной модели пуховика из кожи, решила проверить швы слегка потянув, в результате шов сразу же разорвался. Кожа как бумага. Короче, не кожа это. Шубы тоже тонюсенькие меха явно пожалели У меня есть норка купленная в Греции, так мех в три раза толще Продают в основном поперечки (которые считаются самыми дешевскими). Вообщем, цена соответствует качеству