АЛЬДО СТУДИЯ МЕБЕЛИ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Ленинградское шоссе, 58, ТД Новый Эрмитаж
Россия, Мытищи, Коммунистическая ул., д. 10, корп. 1, ТЦ XL
, Одинцовский р-н, Можайское ш., 2 км, от МКАД, ТК Три кита
Россия, Москва, Лермонтовский просп., д. 19, корп. 1, ТЦ Феникс
Россия, Москва, Фрунзенская наб., д. 30, Росстройэкспо
Телефоны: +7(916)831-21-47;;+7(916)901-05-81;+7(495)745-43-32;+7(495)223-41-92;+7(495)389-65-22;+7(495)787-49-63;+7(495)727-25-43
26 отзыва
Отзыв о работе компании
вся вежливость заканчивается после внесения денежных средств. потом начинают хамить и грубить. качество отвратительное. две недели не могу добиться сборки.
Отзыв о работе компании
Даже не думайте заказывать мебель в этом ужасной конторе!!! Заказал 2 шкафа, в итоге собрали половину, оказались бракованые запчасти, теперь две недели уже жду, ни звонка, ни точной даты сказать не могут. По телефону хамят! Качество мебели на 3 с минусом. Лучше бы в Икее купил все.
Отзыв о работе компании
Это просто адова контора.. Закалал шкаф в октябре 2014 в начале декабря он был готов,
1. доставка - её осуществляют только в будние дни и только в рабочее время, причем заранее не ориентируют в какой половине дня вообще они приедут)
2. сборка - ох уж эта сборка!
2.1 сборщик в коробке с фурнитурой, обнаружил коробку с вешалками для брюк, на которой были следы подошв, и она была порвана ну и собственно половины вешалок не оказалось на месте
2.2 при сборке также выяснилось что 3 из 4-х дверей бракованы, ка каждой двери несколько небольших сколов
2.3 при сборке сборщик ободрал нам дверной проем задев его петлей от двери (когда выносил бракованные двери), потом в попытках хоть как то исправить ситуацию еще и паркет измазал мебельной замазкой.
3. рекламации - двери перекрашивают уже месяц
Люди, мой вам совет, поберегите свои нервы, деньги, и время.. не обращайтесь в это заведение!
Отзыв о работе компании
Заказала три позиции на сумму около 400 тысяч рублей. Все хорошее закончилось в салоне где произошла оплата. Дальше просто кошмар наяву. Качество оставляет желать лучшего, замерщики ошибались дважды, гардеробную переделывали, другой шкаф стоит полусобранный так как замеры неверные, двери дважды переделали, третий раз может тоже не то, не знаю, три недели жду монтаж. Никто не звонит ничего не объясняет. Когда звоню сама периодически кидают трубки (в частности приемная господина руководителя монтажного отдела Еловкина Александра Михайловича). Всем наплевать, просто перекидывают друга на друга стрелки. На email не отвечают, на претензию тоже. Такого хамского отношения не встречала ни где. Оплатила в декабре!!!начали монтаж и не могут закончить уже полгода. Если вам нужны огромная головная боль, испорченные нервы, хамское отношение, безответственность, халатность и выброшенные деньги - заказывайте мебель, шкафы в Альдо. Если не нужны, держитесь подальше от этой шарашкиной конторы!!!
Отзыв о работе компании
К моему глубокому сожалению заказала в этой компании 3 шкафа в свою новую квартиру. Договор № 60186 от 20.09.13г Началось с того, что они конечно задержались по срокам изготовления. Но поскольку у нас по другому не бывает, я даже не стала ругаться из-за этого. Но после монтажа началось самое интересное. Дери сьезжают с рельс чуть ли не каждый день. Мне приходится их самой ставить на место. Ручки отвалились на дух шкафах.Самый дорогой шкаф, это была их типо "новинка", вообще перестал открываться. Утром ребенок уходя в школу силком открыл дверь, в этот момент одна дверь поцарапала другую. Царапины очень сильные и заметные. Я вызываю гарантийного мастера, мне говорят в течении 14 дней. Жду..... никто не звонит и не приезжает. Звоню опять . Через еще 14 дней приходит мастер алкоголического вида , что то ковыряет, уходит, и на следующий день дверь опять перестает ездить.После всех этих мытарств, дери так и не работают. Звоню в офис, опять вызывать мастера и спрашиваю: А что делать с царапинами? Мне отвечают: По договору нельзя пользоваться дверями ели есть трение!!!!!! Это не гарантийный случай!!!!! Значит я должна сидеть с закрытыми шкафами по 2 недели от прихода мастера до следующего прихода. Дозвониться им тоже не возможно все время срабатывает автоответчик. Обещают перезвонить и нифига.За 3 шкафа я заплатила 200 ТЫС РУБ. Лучше бы я выбросила эти деньги. Меньше бы нервов потратила. Беги от этой горе-фирмы. Я к сожалению уже попала, но так им не ставлю и буду судиться. Это дело принципа.
Отзыв о работе компании
контора помойка, сроки не соблюдают просто жесть, сервис нулевой.
при этом цены как в в каком-то элитном магазине.
Отзыв о работе компании
Добрый день! Обратилась в фирму ALDO (метро Щелковская, универмаг Первомайский) к менеджеру 07 мая в 14 часов, попросила консультацию, т.к. мне необходимо было сделать большой заказ на два шкафа купе по индивидуальному заказу (с элементами декора фотопечатью, пластиковыми панелями, пескоструйной обработкой стекла и витражами) и межкомнатную раздвижную дверь. На все мои вопросы по поводу системы дверей, декора, псевдовитража, фотофасадов и пластиковых декоративных панелей, получила небрежные с неприязнью и явной неохотой вообще разговаривать ответы, если это можно назвать ответами, девушка сказала, что пластиковыми декоративными вставками панелями они не занимаются (хотя на сайте они есть декоративные панели SIBU, и по всем остальным вопросам направила меня на сайт, сунула визитку и сказала, что она вообще разговаривать не будет, якобы занята. На мой вопрос, для чего вы здесь сидите, ответила, для консультации клиентов, я говорю, что я пришла именно по этому поводу, что хочу узнать, есть ли у вас интересующие меня декоры, и если все устроит, то рассчитать стоимость двух!!! шкафов-купе и межкомнатной двери. Девушка занялась своими делами, я ей вернула визитку, и сказала, что больше в эту фирму обращаться не буду. Если бы она мне уделила хотя бы 10 минут, ответила профессионально на мои вопросы, показала бы образцы, рассказала бы о преимуществах той или иной системы дверей и о ценовой политике фирмы, я бы с радостью сделала бы заказ, а ведь рядом с ней сидит другой представитель конкурирующей фирмы шкафов-купе, а она оставила меня без внимания, лишила себя и фирму заказа на несколько .....тысяч рублей. Это непрофессионально!!! А ведь от консультанта многое зависит, в том числе и авторитет и лицо фирмы! Моя оценка - очень плохо.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте.Я-дизайнет.И эта фирам отказала мне в выплате моих дизайнерских процентов...А конкретнее ген.директор Безбородов Андрей Владимирович.Сам он отказался со мной встретиться(я приехала к ним в офис и стояла у его двери...).Передав мне ,что в бухгалтерской программе уже отмечено,что я их получила..Но,я то знаю,что такого не было...Если Ваши сотрудники воруют,то эту проблему, нехватки денег ,нужно решать другим способом...
Как то получается не этично,не профессионально и не по-человечески..Сумма-26000р.
Отзыв о работе компании
Заказы посточнно просрочиваются. Деньги хотят немалые, а отношение наплевательское. Сам больше заказывать у них не буду и другим не советую.
Отзыв о работе компании
-5
Да, поймите, что Вы имеете дело с жуликами!
Но Вам только кажется, что их нельзя поиметь из-за того, что Вы подписали какой-то хитрый договор. Дело в том, что по ЗоЗПП (З-н о защите прав потребителя) никакой пункт подписанного договора, противоречащий ЗоЗПП не имеет никакой юридической силы. На основе этого самого закона я пару лет назад трахнул эту фирму (ее питерский вариант) во все дырки.
Стоимость компенсации была сравнима со стоимостью заказа, а если добавить штраф в казну, госпошлину (которую вы при подаче заявления НЕ платите, а они при проигрыше платят), временный арест их счета, их затраты на адвоката - то их проигрыш им получился дохера. Я очень рад за них, тем более, что я тем самым вы.. их директора - самонадеянного сучонка, который поначалу предложил мне каких-то 20тр и чтобы я пошел нах.
Единственный совет - берите нормального адвоката. Это обойдется Вам максимум в двадцатку, но если Вы уверены в том, что Вы правы (зафиксировано неправильное изготовление, опоздание заказа, некачественная сборка и т.п.) - овчинка стоит выделки!
И не думайте надеяться на Роспотребнадзор (у него сейчас другое название, но работают там - по крайней мере в Питере - откровенные негодяи)!
Отзыв о работе компании
Очень разочарованы фирмой "Альдо"!!! Шкафы еще ничего, но цена неоправданно высока. Сервис "Альдо"УЖАСНЫЙ!!! Мало того, что замерщика прождали целый день, а он просто не приехал, без предупреждений и "извинительных обстоятельств", так после звонков в фирму услышали ответ- ну не знаем где он :) При сборке, хоть шкаф и был не встроенный,но хотелось чтоб он все-таки был придвинут в плотную к стене сборщики сказали, что это их вообще не волнует, стены у нас кривые (вопрос тогда возникает-для чего приезжал замерщик) попросили доплатить и тогда будет у нас счаться....ну за такие деньги нам и вправду захотелось счастья-заплатили еще (хотя стоимость сборки шкафа это 15% от стоимости шкафа!!!!) После всех переживаний оказалось, что двери спроектированы неправильно и придется их снова ждать еще 2 недели...После осмотра шкафа оказалось , что кусок оргалита вообще поломали при сборке и нам даже не потрудились сказать об этом, думали не заметим :)) Когда после 2 недель ожидания дверей нам их наконец-таки довезли-забыли оргалит :) Сборщика нам обещали прислать на следующий день (мы были безмерно рады такому счастью), но он без звонка (видимо это такая политика фирмы) не появился, когда мы ему позвонили он сказал, что ради дверей он не хочет приезжать..
Единственное, что у них хорошо продумано-это договор. Вы платите деньги , а дальше они всегда "правы". Отдел претензий в этой фирме может продолжать спать спокойно, так как на все мои вопросы они сонно отвечали, что мы сами виноваты, надо было внимательно читать договор и нам они никак помочь не могут.Добиться справедливости и за свои деньги получить шкаф у нас пока не получилось. Но я не теряю надежды :)
Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет сделать правильный выбор,
Отзыв о работе компании
При сборке шкафов поцарапали плитку. На притензию ответили "мы не царапали". Но если до "Альдо" царапин не было, а после них появились, вопрос: кто поцарапал, если в квартире больше никого не было?
Ужасно неприятно, еще более неприятен ответ фирмы, не извинились, не предложили компенсации, или хотя бы скидки на следующий заказ.
Отзыв о работе компании
Про зеркало все вранье.в данной компании бесплатно ни чего не делают,тем белее,если вы сами разбили зеркало.
Отзыв о работе компании
Что касается договора. То его положения не соответствуют ЗЗПП, поэтому можно смело обращаться в суд. За каждый день просрочки исполения договора, штраф составляет 3%. Также можно обратиться в суд за компенсацией морального ущерба. За незоконное использование финансовых средств клиента. Если договор или отдельные его пункты не соответствуют ГК и ЗЗПП то суды как правило встают на сторону потерпевшего.
Отзыв о работе компании
Заключил договор с этой компанией на две радиусные двери. Аж 31.03.2013г. До этого приезжал замерщик, все померял, только на мое предложение сделать шаблон радиуса сказал, что они опытные и сделают все и так. Ну ладно, подумал я. Тут то все и началось. Срок изготовления по контракту 50 рабочих дней. Окончательно изготовились две! двери только к августу... Монтажник Дмитрий, приехавший на установку, распечатал первую, приложил к проему и сказал, что все неправильно....померяно, сделано и т.д. и т.п., обе коробки пришлось отправлять в переделку. Кое-как, с огромным трудом(и моим затраченным временем!) была установлена первая дверь. И каково было удивление Дмитрия, когда он открыл упаковку второй коробки и обнаружил брак...Опять переделка. Затем он(Дмитрий) приезжал на монтаж еще 11!!!! раз. Сначала в одиночку, затем с напарником, но так доделать и не смог. Отдел по работе с клиентами( руководитель некто Виталий) работает ровно. Т.е. НИКАК. Когда посчастливится дозвониться до него, разговаривает ровно, без эмоций. И ничего не предпринимает для разрешения ситуации. Коробки дверей переделывали два раза(а они дубовые, имеющие сложный поперечный профиль). Мой вопрос о стоимости этих компонентов для компании повис в воздухе. Похоже владелец компании не имеет правдивой информации о состоянии контрактов. На сегодня, 16.01.2014г. двери не установлены. Отдел по работе с клиентами никаких мер предпринимать не хочет . Надежды на обращение в судебные инстанции клиента их не пугают, т.к. в контракте оговорены штрафные санкции в размере 10 процентов(максимально). Можно на париться.
Надеюсь мой отзыв прочтут потенциальные заказчики,и сделают правильный вывод.
Отзыв о работе компании
У меня тоже есть опыт общения с данной компанией.
Я у них заказывал только двери купе для ниш от пола до потолка. Не могу сказать, что у них дешего, но цена в общем средняя. Не помню честно, были ли проблемы с теми заказами, но сделали нормально, замерщик приезжал, сборщики тоже, сделали хорошо, без претензий. Есть у меня в памяти, что все таки сроки были не выдержаны, но не на длительное время. В общем я у них постоянный клиент так сказать.
Но вот последний заказ - это конечно песня. Теперь обращаться к ним нет желания.
Я его и не стал делать, при том что он достаточно большой. Ну сейчас ищу Альтернативу, где заказать.
Собственно в чем моя претензия.
Да и к тому же, у них в каждом салоне разные цены, это пиндец.
Но я заказывал все время в Гранде.
В этот раз, решили не искушать судьбу поехали сразу в Гранд. Нам сделала первоначальный расчет девушка по имени Светлана и цена нас вполне удовлетворила. Вызвали замерщика, который приехал не в назначенный день. Но приехал. Оплатили за замер.
Дальше, ждем результат замера - замерщик отправил замер только через 3 дня, хотя что там такого не понимаю.
Вдруг мне звонит менеджер по имени Арсений, и называет стоимость в 2 РАЗА!!!! выше первоначального расчета. Ну это ни в какие рамки не лезет, если бы нам обозначили такую цену, мы бы не вызывали замерщика.
Потом пошел торг как на базаре, но конечная цена на 30 тысяч рублей ВЫШЕ чем начальный расчет (при этом действительные размеры оказались немного меньше, чем я называл для предварительного расчета, на пару см всего. Я ы понял, если бы я сильно ошибся). Завтра буду звонить Светлане, если она скажет что ошиблась, а скорее всего ее вынудят так сказать, т.к. я уже общался с руководителем салона, и она всячески выгораживала этого Арсения, то принципиально заказывать у них двери купе не буду. А так выбирать Вам. Траблы со сроками у них действительно есть. Вот такой у меня получился опыт, и они потеряли постоянного клиента( очень печально(.
Отзыв о работе компании
Консультанты в салоне ОБАЛДЕННЫЕ!!! Закажешь даже то, что не планировал! Но беда салона в том, что набрав невыполнимое количество заказов (эта контора не может справиться с заявленным с обслуживанием) начинаются проблемы
. Видимо такое маленькое производство. Заказ готовят 5 недель!!!!! ПЯТЬ!
Мой шкаф стоит 84000рублей. Изготовка 5 недель! ( по договору). Черерз 5 недель мнепозвонили. Ура! Но сообщили что мой заказ еще не готов! Ждите неделю. В службе претензий этой конторы мне хамовато напомнили про условия договора. А договор составлен грамотно. 5 недель – это только изготовление заказа и 50 дней они могут удерживать заказ в производстве. Неустойка копеечная начинается только с 51 дня после числа указанного в догворе. Это после 3- месяцев я могу что то у них требовать.
ИТОГО - заказ могут исполнять 4,5 месяца!!! И судя по отзывам еще не гарантии что через 4 месяца после 100% оплаты тебе не привезут вонючий, или еще хуже недоукомлектованное, бракованное изделие, запчасти которые тебе будут довозить в течение…. Как получится
Отзыв о работе компании
шкафы купе симпатичные, но уж очень воняют!!! Люди! Что делать?! Запах не выветривается уже 10 месяце!
Отзыв о работе компании
самая ужасная компания!никогда не заказывайте здесь!нам привезли шкаф, при сборке поцарапали сильно дверцу, и уже месяц я пытаюсь договориться с ними о доставки новой дверцы!безрезультатно! кормят завтраками!!
Отзыв о работе компании
Заказала 03 марта 2013 г. раздвижную дверь из массива дуба стоимостью под 200 тыс. До сих пор не готова еще... Жду...
Отзыв о работе компании
Ой, рассмешили))))) "с элементами декора фотопечатью, пластиковыми панелями, пескоструйной обработкой стекла и витражами" и это всё на два шкафа)))) Очевидно девушка поняла, что с клиентами из Кащенко разговаривать бессмысленно)))))))
Отзыв о работе компании
Согласен, что маскировать следы они могут! Мне кромку торцевую на фасадной части при монтаже или при производстве плохо проклеили или оторвали, наклеили узкий прозрачный скотч по всей длине и подписав все документы уехалb на радости. Лишь после того как стал протирать шкаф обнаружил этот дефект (помимо царапин и сколов). В офисе мне сообщили, что акт подписан мной и придираться не к чему не получится.
Не сказал бы при этом что шкаф мне обошелся в 100 USD
Отзыв о работе компании
Отвратительное качество. Мне установили шкаф-купе подоговору 90681 с поцарапанными зеракалми, чтобы царапины сразу не были обнаружены замаскировала их следавми от скотча. В ответ на претензию ответили, что поцарапала я их сама, и что срок рассмотрения жалобы прошел. Таким образом фирма избавляется от брака за счет клиентов. Не рекомендую туда обращаться!!!
Отзыв о работе компании
Мы то же заказали мебель для гостиной, изготовили ужасно. Щели в дверях по 2 см. Но я не собираюсь сдаваться, обязательно подам на них в суд и я уверена выиграю. Всё таки не 90 годы. А всем, кто хочет заказать у них мебель, даже и не думайте, только нервы потратите.
Отзыв о работе компании
Подтверждаю информацию об обмане и невыплате дизайнерских процентов.Нарушение договоренности .Заказ на 73000рублей.
Отзыв о работе компании
Заказали двери еще в декабре – до сих пор дверь в квартире не стоит – 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за что отвечает, никто ничего не знает. Отношение – просто – НИКАКОЕ! Не заказывайте – себе дороже. Думали – хорошая фирма – качественная – не дешевая! – ЕРУНДА – руководству по-моему все равно – что там происходит.