R-STYLE SERVICE - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Мусоргского ул., д. 5, корп. 2
Россия, Москва, Садовая-Спасская ул., д. 11
Россия, Москва, Римского-Корсакова ул., 3
Россия, Москва, Мусоргского ул., д. 5, корп. 2
Россия, Москва, Садовая-Спасская ул., д. 11
Телефоны: +7(495)514-14-12;+7(495)514-10-45
28 отзыва
Отзыв о работе компании
Сдавал ноутбук на диагностику в этот сервис центр.
Подозрения - сомался модуль питания на материнке.
По результатам починить не смогли, только под замену.
Вернул обратно, понес в другой сервис центр. При мне его открывали после р-стайла. Сломана клавиатура ноутбука (отломана пластиковая плашка, клавиатура не работает), отсоеденены несколько транзисторов, один на модуле питания, другой недалеко от северного моста. Внешние повреждения самого модуля. Забыли прикрутить кнопку запуска, по возврату она просто болталась в слоте, при открытии обнаружилось что просто забыли зафиксировать. Спасибо что детали не вынули и не заменили на нерабочие. За замену попросили сумму в 3 раза больше, чем мне заменили в ином сервис центре. Так же не давали даже гарантии, что при замене материнской платы все заработает. Крайне разочарован данной компанией.
Отзыв о работе компании
Хочу оставить отзыв о работе филиала в г. Екатеринбург.
Я сдала в Екб принтер по гарантии. Когда мне его вернули, картридж оказался пустым. Принтеру несколько месяцев "от роду", пользовалась ну капец как крайне редко, и до момента передачи в ремонт, с картриджем все было в порядке. Сообщений о том, что заканчиваются чернила не было. Я понимаю, что я сама "лоханулась", потому что сдала вместе с картриджем. Я понимаю, что виновность не доказать. Но мне очень неприятно. Пишу свой отзыв, чтобы люди были умнее меня.
Отзыв о работе компании
Обращался в данную организацию с моноблоком ACER ремонт уже длится в общей сложности более полугода сдал уже 5 раз заказ-наряды 24/106004.102774,104634.107782. А неисправность так и не устранили. После 3-го ремонта УКРАЛИ touch panel и наглым образом утверждали что так и было. Менеджеры сами создают огромные очереди до 3 часов часть клиентов ужодят не дождавшись. Один приемщик работает, а еще три (для корпоративных клиентов) играют в игрушки и ржут как лошади Пржевальского. В Екатеринбурге нет худщего сервиса чем RSS. По возможности обходите его стороной.
Год назад сдавал МФУ Samsung 4200 его тоже 3 раза ремонтировали, а в четвертый раз радостно сообщили что их Самсунг лишил авторизации и этот аппарат они не принимают
Отзыв о работе компании
Пока ремонтировали ноут, сп....ли жесткий диск. Написал заявление. Через 5 (пять!!!) месяцев ответили, что "сам дурак, мы тебе отдали с диском, у нас есть все доказательства". Если попадете к этим рабятам, все проверяйте при выдаче и не забирайте аппарат, пока не устранят замечания.
Отзыв о работе компании
Сдала в ремонт ноутбук. Диагностика уже была проведена, неисправен инвертор. Необходимые работы были указаны как "без диагностики, замена инвертора". Обещали позвонить через 3-5 дней. Не дождавшись звонка, через неделю звоню сама. Мне говорят, что необходимо заменить матрицу, а инвертор рабочий, и называют стоимость в 22 000. Да они вообще с ума сошли! Мой компьютер весь уже столько не стоит. На мои слова "Я же просила поменять инвертор, какая матрица?" ничего вразумительного сказать не могут. Естественно, от ремонта отказалась. Но и чтобы забрать компьютер, мне надо было еще через два дня перезвонить. Получилась пустая трата сил и времени. А их цель, похоже, развести людей на деньги, причем делают они это совершенно наглым образом. Выбирайте другие сервисные центры.
Отзыв о работе компании
«R-Style Service»: «Раздолбай-стайл сервис»
ТАКОГО плёвого отношения к клиенту не видел нигде.
В середине февраля сдал ноутбук в сервис-центр на Таганской, 24, стр.5. Заверили, что после диагностики в течение 3–5 дней свяжутся и сообщат стоимость предстоящего ремонта. Тишина. Через полторы недели позвонил сам в call-центр (514-14-12). Не настроенная на диалог сотрудница Мария (у которой устойчивая манера – перебивать на полуфразе) отвечала, что свяжутся сегодня или завтра. Тишина. Позвонил второй раз и отправил e-mail в отдел претензий. Через день связались. Сотрудничать дальше охоты уже не было никакой, поэтому заказал только вынуть важную информацию из жёсткого диска. Для этого довёз им свою флэшку. Больше я её никогда не видел.
Сообщили: заказ готов. Приехал: ноутбук на выдаче, а флэшку забыли в мастерской! Обещали пригласить через день – два.
А дальше?
Правильно! Тишина. Ещё два раза писал в отдел претензий – как об стену горох. Его руководитель Григорий Журавлёв каждый раз заверял: «Сегодня разберёмся», «Идут усиленные поиски флэшки». То же твердили в call-центре.
Наконец, в самом конце марта написал письмо генеральному директору компании С.Н. Касаткину. Тут позвонили сразу, признали, что флэшку потеряли, но обещали компенсировать равноценной и заказ выполнить заново. Через три дня получил.
Ещё когда ждал в очереди первый раз, девушка заполняла жалобу: ей ноутбук не отдавали с августа 2010 г. В таких случаях обычно думаем: бывает, это исключение, а лично со мной всё будет в порядке. В «R-Style Service» это – не исключение, это – правило!
А ещё передо мной мужчине отказали в ремонте какой-то техники, хотя он предварительно звонил в call-центр и его заверили: да, такое тоже чиним, привозите. Он ушёл, мягко говоря, изумлённый.
Сотрудники какие-то «варёные». Каждый раз ждал в очереди по полчаса. Если б только это.
«R-Style Service» – контора не просто непрофессиональная, а какая-то несерьёзная. На всех этапах почувствовал, что клиент им – по барабану.
Отзыв о работе компании
Отдали ноут в ремонт на замену клавиатуры (пролили кофе как обычно). Сказали ждать неделю. Через неделю сказали, что детали ждать нужно еще 2 недели. В итоге пошла уже 4-ая неделя. Снова кормят "завтраками" еще +2 недели. Менеджеры хамят и отказываются звать администратора (видимо уже не первый случай). Подскажите возможен ли вообще нормальный ремонт в этом сервисе?
Отзыв о работе компании
Чинили нот 3 месяца.Меняли матрицу(дисплей).Когда отдавали - не обратил внимания на петли, но дома обнаружил на них трещины, а вечером одна из них развалилась. На следующий день на Полтавской мне заявили, что это я умудрился ударить нот так, что следов удара нет , а две петли поломаны.Взяли на экспертизу и ремонт, сказали позвонят через 3-5 дней. Позвонили через месяц - 17 февраля. Говорят забирайте за деньги! В. Петров
Отзыв о работе компании
Мы рады, что наш ноут не попал в умелые ручки специалистов. Мало того, что его держали полторы недели вместо 3-5- положенных рабочих дй, так еще и менеджеры, которые отвчают просто хамят." ВЫ ничего не будете делать с но утбуком? Поставите на стол и будете любоваться?" Негативно и неприятно
Отзыв о работе компании
Сдал на ремонт ноутбук acer. перезвонили только через неделю и сказали что необходима замена матреци - цена вопроса 8-9 тыс рублей, хотя на приеме уверяли, что проблема моя не может стоить дороже 3 тыс. От ремонта отказался, после этого прошла еще неделя, но ни кто не звонил и не приглашал забрать. Позвонил сам, сказали что не привезли еще, на вопрос когда привезут, сказали что сейчас выеснять и перезвонят. Через 2 часа перезвонили и сказали что можно завтра приехать и забрать. Так и сделал, приехал на следующий день в 11 часов на приемный пункт. А там сказали что еще не привезли!!! (кстати ехать мне пришлось из области). На вопрос когда сказали что сегодня, но позднее, перезвонил в 3 часа, сказали что вот вот подвезут, но ждать уже не мог и уехал. В результате перезвонили только в 6 вечера сказали что привезли, когда я уже уехал. Приехал через 5 дней забирать: сдавал с рябью экрана, а вернули без ряби, но буз черного цвета (он стал синим) и сказали что ни чего неделали, это нормально так как матрица умирает!!! Вот такой вот сервис.
Отзыв о работе компании
Сдал ноутбук в ремонт 31.07.2009,лолучил через 2 месяца.Проработал 20 минут,пропало изображение.В настоящее время три недели ноутбук в сервисе, по-моему его ещё не смотрели.
Отзыв о работе компании
Паршивая компания вымогателей и .... они портят еще больше,... вам дороже обойдется ..я лично больше не пойду в эту помойку...
Отзыв о работе компании
лучше произвести ремонт за деньги,,, дешевле обойдется чем на гарантии сдавать этой негодной фирме,,,, ...Паршивая негодная компания которая работает на обман и на вымогательство .......
После гарантийного ремонта Ноутбука Toshiba Qosmio 40///////// исцарапали корпус, система охлаждения перестала работать нормально, у ноутбука возникли куча других проблем. /// лично я больше не пойду в эту помойку....
Отзыв о работе компании
обращался. забрал на третий раз, после всех доделок. такие же криворукие гопники, как и в большинстве авторизированных сервисов.
Отзыв о работе компании
Ребят я там работал инженером, ууу, туда даже чехол от телефона здавать, сломают, скажут что вы подсунили нам уже сломанный, и выдать вамуже ничего не сможем, но сможем дать другой, чужой, так и работает рэ стул уже почти 20 лет.
Отзыв о работе компании
пустой картридж!! это круто. вас четко обманули.за несколько месяцев картридж не мог коньчится тока через 2 года или 3 они канчаютса или даже 5 лет кариджи канчаюца-тебя обманули-привет стулусервису
Отзыв о работе компании
хахахахаххааа!!!! эт верняк!!! и еще инженеры выдумывают неисправности чтоб денег еще больше содрать, а что ты хочешь? это же сдельная оплата работ, чем больше наковыряли тем болший процент с работ получили. супер, привет начальникам рстула
Отзыв о работе компании
ага, хотела нахаляву??? а за диагностику денег взяли!? какая досада!!! там же прейскурант висит на платные услуги! Глаза разуй и читай. Читать не умеем, глаза не видят!!!! В школу иди и к глазнику....
Какой же дурак за бесплатно будет копаться, тратить время на поиск неисправностей забесплатно!?
Отзыв о работе компании
хахахахахааааа!!! а ты в когда забирал ноут, не включал его? винду не загрузил? Если так, значит сам дурак, смешно!!!! всё надо проверять!!!
Отзыв о работе компании
ОБМАН при ремонте.
2012 год апрель - отдал в ремонт Solo4C - аудиоколонки. Неожиданно для меня перестали играть через 2 года после покупки. Принес в Таганское отделение, отдал. Через 3 дня - позвонили и сказали, что виновата электронная часть и надо заплатить за ремонт 2300 рублей. Новые стоят ~ 3500 рублей. Заплатил им около 300 рублей и забрал.
Разобрал,отвинтив штук 10 винтиков - и увидел оборванный провод, припаял как сумел. Все работает.
Вот такой обман. Потерял время, силы и 300 рублей ( "за диагностику")
Отзыв о работе компании
сдал нерабочий бесперебойник,так даже неисправность за 3 недели не выяснили,хотя всё было написано.теперь издеваются и выставляют дурацкие требования привезти батарею (40кг).Посылают от одного к другому.хотя и так всё ясно.В технике не разбираются вообще.
Отзыв о работе компании
да, мне кажется они на диагностике и делают деньги.. конечно есть люди непонимающие ничего те и платят деньги за непонятно какой ремонт!
Отзыв о работе компании
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Два раза сдавал в ремонт им системный блок.Мало того что не смогли установить поломку, так еще навязали работу( тех. чистку), взяли деньги.Пойду в суд.
Отзыв о работе компании
Сбавал в ремонт ноутбук асер. Периодическее зависы, при выключении. Пропадание целвх прог, невозмоджность ничего поставить и удалить. Поменяли жесткий диск по гарантии. Вроде заработало. Через неделю все то же, тестировали ничего не нашли. Вернули, Комп вроде заработал. Через 2 месяца повторение истории, все тоже тепрь картридер не работает и постоянно зависы на скан диске. Не умеют ребята работать, копаить глубже стандартных тестов.
Отзыв о работе компании
Отдавала в ремонт коммуникатор Acer с разбитым стеклом. Надо сказать, что несмотря, на повреждения, телефон продолжал исправно работать, экран реагировал на прикосновения не хуже, чем раньше. Однако в сервисе сказали, что ремонт этот обойдется мне в 12 тысяч, так как менять нужно не только стекло, но и все остальное. 12 тысяч за ремонт при средней цене нового телефона 11 тысяч! Ребята, вы являетесь аккредитованной Acer'ом гарантийной мастерской - у вас в голове ничего не щелкает, когда вы называете цену за ремонт выше, чем цену за такую же новую вещь?! Осталось ощущение, что меня пытаются таким образом развести: ведь, чтобы забрать телефон с т.н. "диагностики", нужно заплатить около 900 рублей. Возможно, называя эту сумму, они рассчитывали на то, что я махну на разбитый телефон рукой и оставлю его у них?
А про сроки исполнения я и говорить не буду, потому что об этом уже много писали другие клиенты этого сервиса. Скажу только, что да, и по этому пункту у меня есть претензии.
Отзыв о работе компании
3 месяца меняли матрицу(экран) у нота,когда отдавали - не обратил внимание на трещины на петлях.Одна из них в это же день развалилась.
Приехал на следующий день в сервис на Полтавскую - мне заявили ,что это я так его умудрился ударить, что две петли сломаны, а следов удара нет. Взяли в ремонт. Прошел еще месяц. Вчера(17 февраля)вдруг позвонили. Хотят денег за новый ремонт!
Отзыв о работе компании
Дважды отдавали ноутбук из сервиса с дефектами которые возникли в процессе ремонта.
Отзыв о работе компании
Около трёх недель назад в ремонт был сдан ноутбук Fujitsu Siemens с предварительной диагностикой - "проблемы с блоком питания". Приемный пункт: Сахаровка. Через некоторое время позвонила девушка из сервиса и назвала причину неисправности и цену за ремонт. Причина: замена видеоплаты. Цена: более 6000 рублей. Это показалось странным, тем более, что с видео-изображением всегда было всё в порядке! К тому же дороговато, но что делать, тем более, что... видеоплата... Когда я пришёл получать отремонтированный ноутбук, меня ожидал сюрприз - ноутбук всё также не работал! Вместе с ребятами на приёмке быстро выяснили, что виноват таки был злополучный блок питания которой подлежит замене... Но позвольте, причём здесь тогда видеоплата?! И почему столь простая операция - как выяснение причины неполадки заняла более двух недель?! А включать пробовали? Или просто заменили деталь?! Очень похоже, что меня просто "раскручивают на деньги"! Письма с жалобами остались без ответа!
Выбирайте другие ремонтные сервисы!!!