ТАЛИОН-СЕРВИС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Алтуфьевское ш., д. 22
Телефоны: +7(495)739-91-08
30 отзыва
Отзыв о работе компании
Сервис на Ленинском.
Сдал в ремонт по гарантии телефон (сломался GPS).
Сказали, что через 2-3 недели перезвонят. В итоге не позвонили, забрал сам через 3 недели. Все что сделали за три недели это сбросили телефон на заводские настройки. Занимает это все минут пять. GPS не заработал т.к. там скорее всего вышел из строя модуль. Когда забирал спросил: Все работает?.
На что получил ответ: не знаю, проверяйте. Дома проверил, ничего не изменилось и обратно ехать нет желания.
В общем очень плохой сервис. Понесу в другой, пусть за деньги сделают.
Отзыв о работе компании
Номер моего заказа 10064707
Телефон Sony перестал заряжаться, отдали его в этот сервис. На следующий же день нам позвонили, сказали - забирайте. В офисе молодой человек отдал телефон, сказав, что проверить, исправность нельзя – нет зарядки и «ну я же вам его зарядил на 30%». Дома естественно телефон по-прежнему не заряжался. Понесли второй раз, тот же парень сообщил, что «раз так, то придется теперь подольше подождать». (Раз мы хотим, чтоб телефон починили, а не зарядили на 30% видимо недопонял…) Три недели никаких новостей, на звонки или не отвечают или откровенно хамят, общая суть в том, что они ничего не знают, звоните в мастерскую (телефона мастерской так же не знают). Нашли телефон мастерской, узнали, когда забирать телефон, забрали. С РАЗБИТЫМ ЭКРАНОМ. Со всеми претензиями нам посоветовали обратиться в мастерскую (хотя, судя по интонации, нам посоветовали обратиться совсем в другое место). Что дальше делать, пока непонятно.
Отдельно хочу отметить непрофессиональное поведение менеджеров в отделении на Алтуфьево (в том числе, беспросветное хамство). Мы успели пообщаться с молодым человеком и девушкой, к сожалению, не знаю имен, у девушки была сломана рука и меня это совершенно не удивляет =)
Интернет полон негативных отзывов об этой компании, будьте осторожны.
Отзыв о работе компании
Цены фантастические. Качество отсутствует в принципе.
Приведу цитату из своего письма директору.
"8.04.14 я сдал в ремонт фотоаппарат SONY DSC-W200. У него не работала вспышка, заказ-наряд LA3017473. 29.04.14 я получил аппарат из ремонта, заплатив в общей сложности 5500 руб. Аппарат был проверен приемщиком. Приехав домой, я оставил его на столе, через 3 часа взял в руки, чтобы уложить в чемодан, аппарат был горячим. Я несколько раз пытался включить его, но ничего не получилось. На следующий день я уезжал в отпуск, и у меня не было времени снова ехать в Талион-Сервис. По возвращении я вернул аппарат, после чего мне позвонили и предложили оплатить ремонт стоимостью более 6000 руб."
К сожалению, только потом мне пришло в голову посмотреть в интернете, сколько стоит новый фотоаппарат Sony c такими же характеристиками. Оказалось 3-4 тыс. руб. То есть Талион-Сервис не только добил аппарат, который мне после их "ремонта" пришлось выбросить на помойку, но и пытался получить с меня 3!!! стоимости нового фотоаппарата.
Так что, если есть много лишних денег, времени и желание выбросить аппарат на помойку после "ремонта" – вам в Талион-Сервис.
Отзыв о работе компании
Принес на гарант. обсл. телефона. Описал все недостатки. Там мне написали бумагу, что они приняли телефон. Мне телефон ремонтировали более месяца (19.05.14-26.06.14). И никаких документов не дали.
Второй раз сдал на следующий день, проблемы не устранили и пользоваться им нельзя. Я понадеялся, что хоть в этот раз отремонтируют. Тем более мне сказали, что скорее всего поменяют основную плату. Ремонтировали телефон опять долго (27.06.14-27.07.14). Взяв телефон мне он показался, каким-то не моим. Я сотрудникам озвучил своё недовольство и получил в ответ, что всё как у всех. Мне необходимо было уезжать и опять взял устройство.
В середине сентября телефон опять поломался. 19.09.14г. я направился в тот же СЦ. Объяснил новую проблему. Специалист сказал, что такого серийного номера у них нет. Под моим управлением он всё нашел. Далее он сказал, что я установили какое-то ограничения. Я сказал, что забрал телефон в СЦ, установил в него карты (SIM и microSD) и ничего более. Спец. опять говорит, что это такой телефон. Я выпросил акты выполненный работ. В каждом акте указаны только по 1 проблеме, хотя их всегда было 2-3 и даже повторяющиеся. Во 2-ом акте поступившее устройство по серийному номеру совпадает с сер.ном. замененного РСВ. Хотя, мне кажется, должно быть поступление со старым номером, в замене уже новое. Смотря на акты по отдельности могут подумать, что приносили 2 разных телефона. Очень странно СЦ проводит по документам поступившее оборудование. Сдал 23.09.14. Сегодня 12.11.2014г мне позвонили и сказали, что телефон можно забрать. Я спросил про долгий срок и про неустойку. На, что мне последовал хамство, угрозы и бросили трубку.
Прикреплены файлы:
DSC01236_.jpg
DSC01237_.jpg
IMG_1078_.jpg
Отзыв о работе компании
Отдали в мае "Xplay Dream". За более чем месяц никто так и не позвонил от них. Сегодня сами звоним. Итог - похоже на прямое вымогательство денег. За отошедший шлейф на кнопки - якобы внутренняя поломка - требуют больше 5 тысяч рублей. Экран - а это вторая поломка (он тупо погас просто) - никто даже не пытался ремонтировать. Как будто ее и нет. В итоге пшик. Буду забирать аппарат и отдавать в другой сервис.
Этот просто ужасен!!!!
Не позвонили ни разу, а сейчас тупо футболят от одного телефона к другому, по каждому из них дозвониться - уже подвиг.
Отзыв о работе компании
Я тоже сдавала фотик на Алтушке;диагностировали месяц,а потом позвонили и обьявили за ремонт 7000;естественно,что от их услуг я отказалась. При сдаче я подавала распечатанный с сайта купон на бесплатную диагностику,но 600 рублей за диагностику с меня всё же содрали и теперь не могу доказать,что купон я подавала. Приёмщик,когда мне выдавал обратно фотоаппарат,был то ли с бодуна,то ли выпивши и промычал:"Аааа,ну да,что-то такое помню(ну что типа купон был)". Купон просто утеряли и теперь врут,что я его не подавала. Девушка-приёмщица просто грубиянка. Не связывайтесь с этими ребятами.
Отзыв о работе компании
Козлы конченные на Алтуфьевском шоссе 22. Открываются в 11 часов хотя на сайте написанно с 10 при этом стоит очередь из 5-ти человек и ни кто не извинился даже. Хочу сдать в ремонт навигатор а мне говорят что их уже не ремонтируют так как расторгнут договор с производителем. Прихожу домой и начинаю обзванивать сервисные центры и случайно набираю им же и выясняется что они их ремонтируют. Кто они после этого?
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Сдавал в сервис на Хорошевское ш., дом 24 фотоаппарат Canon 5D MarkII для чистки матрицы. Сначала мне позвонили и сказали, что модель старая и нет аккумуляторной батарее для неё, пришлось ехать и везти батарею. Получив камеру обратно и проверив дома, обнаружил, что пыль на матрице так и осталось(стало чуть поменьше) и на фокусировочном экране появилось нереальное кол-во пыли! сдал обратно, чистили около двух недель. Когда возвращали камеру, потребовали ещё 1000 рублей, за дополнительные услуги. В процессе спора совсем забыл про аккумулятор. В итоге денег так и не отдал, забрал камеру и уже дома обнаружил, что аккумулятора в камере нет. Кататься к ним снова совсем нет времени, живу в области. Обходите стороной этот сервис. Вообще странно как они лицензию получили с таким подходом!
Отзыв о работе компании
Держитесь подальше от Талиона на Алтуфьевском! Сдавал аппарат, минут двадцать не мог объяснить, в чем дефект. Вечером того же дня мастер звонит: все окей! Забирайте , Приезжаю, все тоже самое! Они так и не поняли, в чем дефект. Но деньги взяли, опять уверяя, что все путем. Забрал домой, проверил: ничего не изменилось. Но я без претензий. За собственную глупость надо платить, Видел же: им бы утюги ремонтировать, а не современную технику
Отзыв о работе компании
ДЕ-ЖА-ВЮ пи .....и.....и. Очевидно что оказание Услуги не является приоритетом для этой компании.А неадекватность до откровенного хамства ее сотрудников предательски выдают позицию руководства.Странно.что выживают.Думаю,вмешательство акционеров инофирм,выдающих авторизации(менеджмент не помогает),и курирующих органов отрезвит
Отзыв о работе компании
По гарантии забрали в ремонт камеруПанасоник . . На Алтуфьевском . Два раза в течении месяца звонил сам . Дама , весьма нелюбезная , твердила одно и то же : ждем запчасти , не звоните , мы сами звоним клиентам . Ничего подобного . Не звонят они ! Когда опять сам позвонил в третий раз , говорю , в отпуск уезжаю завтра , без камеры что-ли ехать ? Так ведь ваша камера списана по причине невозможности ремонта , нет запчастей , берите акт , и идите ищите продавца , требуйте у него деньги вернуть ! Акт они оформили задним числом , будто всего за неделю установили неремонтнопригодность . Получается , я месяц был в неведении , мог бы и новую купить камеру , чтобы отпуск с камерой провести , детишек поснимать . Но этим людишкам в этом сервисе нет дела до нас , клиентов . А куплена камера была в другом городе , и искать продавца не намерен , буду требовать деньги с изготовителя . На приемке тоже очень злобный чел сидит , ни до чего ему нет дела , спирает на шефа , мол , с ним разбирайся . А шефа конечно не застать . Никогда. Буду проезжать мимо , зайду , напишу в жалобную книгу отзыв , а потом в представительство панасоника жалобу накатаю . Пусть этим горе-ремонтникам мозг проканифолят .
Отзыв о работе компании
Всем братьям по несчастью большой привет! Оказывается не у одного меня прблема с этим долбаным сервисом. Два месяца жду починку MP-3 плеера и думаю что не дождусь. Ни ответа ни привета. Их надо мочить в сартире ,как говорил ВВП.
Отзыв о работе компании
Это снова-я. Сегодня 25 апреля 2011 года-аппарат по прежнему не починен (начало ремонта 10 сентября 2010) НИ ОДНОГО ЗВОНКА С СЕРВИСА. СЕГОДНЯ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ САМ ПОЗВОНИЛ И ВЫЯСНИЛОСЬ--что аппарат НЕВОЗМОЖНО ПОЧИНИТЬ ИХНИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ.Предложили мне доплатить 200 рублей за дефектовку и забрать аппарат. ТАК ЧТО СЕГОДНЯ подготавливаю докумнеты для подачи в суд. НАДО НАКАЗЫВАТЬ ТАКИХ СУПЕР ЛОХОТРОНЩИКОВ!!!!!!!
-ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЗА 9 МЕСЯЦЕВ ...........ДЕТИ РОЖДАЮТСЯ
P/S
1-сам сервис обещает отзваниваться по поводу ремонта-ВРАНЬЁ
2- Сервисные центры Компании Талион-Сервис осуществляют профессиональный ремонт(с главной страницы сайта)-ВРАНЬЁ
3-В нашем распоряжении полный набор сервисной документации, инструментов, оборудования и запасных частей (с главной страницы сайта)-ВРАНЬЁ
4-- Мы всегда находим быстрые и эффективные решения, которые превосходят ожидания наших клиентов! (с главной страницы сайта)-ВРАНЬЁ
5- Подход к клиенам-Я ПРОСТО ХУ....Ю (типа -вы должны привести деньги за запчасть а потом мы закажем её-и это спустя 8 месяцев пробывания аппарата в ремонте)
Отзыв о работе компании
Спасибо за отзывы друзья,а то хотел было с ними связаться.
Отзыв о работе компании
После гарантийного ремонта в этой компании моя эл. книжка проработала 1 неделю.
Сдала еще раз и очень прошу ускорить ПОВТОРНЫЙ ремонт по квитанции И 60005815.
Жду вашего ответа по тел. 8916-372-8744 или написать
bakhtinaee@inbox.ru
Жду срочного ответа и качетвенного ремонта моей техники
Отзыв о работе компании
Сомали полнейшее - этот "сервис". Отмывочная мастерская. К ремонту как к таковому не тяготеет. Стирать грязную денежку им удобней. Отсюда и такие проблемы с клиентами. Я благополучно проскочил мимо этих проблем. Послал и ушел. Денег не дал :-)
Отзыв о работе компании
звонил им, получил вечный автоответчик с , а время идет и деньги капают. Всем спасибо что написали отзыв. Спасли
Отзыв о работе компании
спасибо, собирался в ремонт эл.книгу отдать.
но после прочитанного теперь туда ни ногой
Отзыв о работе компании
Человеку отказано везде где можно,надо читать что подписываешь.если что то не понятно надо спрашивать.
Отзыв о работе компании
И еще раз здравствуйте! Мне тоже нелегко пришлось - весь процесс оказания услуг в хамски-наплевательской манере. Такие тихие врунцы-сотрудники. Совсем не разбираюсь в технике и ее стоимости, но получить принудительный ремонт по цене превышающий новую модель в два раза стало для меня откровением. Тюнингованный Mercedes Brabus, мля, получил. Пусть горят в Аду!
Отзыв о работе компании
Всем пострадавшим от Талиона предлагаю обратиться с заявлением в прокуратуру юго-западного округа. В суде ничего добиться невозможно, если подписал чек, горделиво ими именуемый договором. Смысл обращения: мошенничество, ненадлежащее информирование заказчика об окончательной стоимости услуги и многое другое.
Отзыв о работе компании
Не буду повторяться. Присоединяюсь ко все: безобразная компания. Врут, изворачиваются месяцами, ничего не чинят, ни разу сами не позвонили. Не понятно, чем они вообще на самом деле занимаются? Может у них какой подпольный бизнес, а ремонт аппаратуры - прикрытие? Не пора ли на них налоговую или спецслужбы навести. Может всем ожидающим свою технику уже пора объединиться и подать на них в суд?
Отзыв о работе компании
Не буду повторяться. Присоединяюсь ко всем. Сервис безобразный! Врут, ничего не делают, тянут время. Вообще не понятно, чем они на самом деле занимаются, если месяцами ничего не чинят. может у них какой другой подпольный бизнес? А ремонт аппаратуру - прикрытие7 Надо на них налоговую или ещё какие спецслужбы натравить? Может пора всем ожидающим свою технику объединиться и подать в суд на них?
Отзыв о работе компании
Сдал фотик Сони 570, 13 мая сегодня 14 июня!!!! Отговорки ждем запчасти, на телефоне сидит хамка!!!
И это дилер японской фирмы Сони???? Пусть учатся у дилеров Тойоты (тоже японской фирмы) - как надо с клиентами общаться!!!
Отзыв о работе компании
Да, речь про сервис на Ленинском
Отзыв о работе компании
Три месяца телевизор находится в ремонте. Отговорки, также, как и у других, -" ждем зап. части". Достоверную информацию у диспетчера получить невозможно. Кстати, господа, имейте ввиду, что в их чеке написано: "...ПО ИНЫМ НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ ЦЕНТРА ПРИЧИНАМ" деньги не возвращаются. Так что обратитесь в этот центр - считайте деньги потеряны без гарантии результата
Отзыв о работе компании
Здравствуйте братья по несчастью! Ремонт начался в сентябре 2010 года по адресу Метро "Ленинский пр-т"Ленинский пр-т, дом 60/2. До сих пор аппарат не починен. По телефону каждый раз выдумывают всякую хер..ю типа- делаем ремонт на уровне компонента (толи сами дибилы толи нас за дураков держут) или деталь заказали ...ждём-пока ещё не прислали......А самое интересное до сих пор не знаю дату окончания ремонта!!!!! Вобщем жду до сентября 2011 и подаю на них в суд. Вобщем БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО СЕРВИСА
Отзыв о работе компании
22 феврвля 2011
21.01.2011 сдал в гарантийный ремонт на Алт. ш. EXPLFY T#)TV. квитанция №595328, отказали с отпиской "механическое повреждение разъемка наушников". Открыл - все цело, не доходит сигнал с выходных транзисторов. Весь ремонт - 2 перемычки!
ХАЛТУРЩИКИ!!!! ДИЛЕТАНТЫ!!! Всех за дураков держат.
Возмущенный клиент,
Отзыв о работе компании
Всем добрый день!
Однозначно нужно сменить "попугая" на телефоне.. абсолютно невежественная особа ..общаться с людьми вообще не умеет.. она в
советские времена хорошо бы продавщицой смотрелась..
Отзыв о работе компании
Здравствуйте . Хотелось поделиться своим Мнением о ремонте.В Начале декабря сдал аппарат в ремонт на Ленинском,до сих пор не знаю дату окончания ремонта.Срок не определен.Оператор на телефоне расказывает сказки не предстовляясь.спасибо.