AE PERSON - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Панфилова ул., д. 30, оф. 1
Телефоны: +7(495)545-01-40;+7(499)506-08-84
Ремонт цифровой техники
65 отзыва
Отзыв о работе компании
Сломался робот-пылесос. Отвез к ним на диагностику. По ее итогам сообщили, что пылесос залит водой и требует серьезного ремонта. Выставили цену 9800 р. После я позвонил в официальный сервисный центр, зачитал результат диагностики и спросил, сколько будет стоить ремонт у них. Там сообщили, что если плата серьезно залита, ремонтировать ее бесполезно, нужно менять. Позвонил в AE Person, чтобы отказаться от ремонта. После этого цена ремонта неожиданно снизилась до 7500. Решил почитать отзывы, нашел кучу отрицательных с такой же проблемой, как получилась в итоге у меня. Забрал пылесос, отвес в официальный сервисный центр, там при мне сразу же провели диагностику. Оказалось, что на плату попала вода, но буквально 2-3 капли, и она ремонтопригодна. Отремонтировали сразу же за 3500 рублей. Крайне не рекомендую обращаться в AE Person.
Отзыв о работе компании
НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА не пользуйтесь услугами AE Person "Ремонт техники". Хочу предостеречь от посещения данного учереждения именуемого себя "ремонт техники". Отдал в ремонт автомагнитолу, при включении она начинала греться и начинали шипеть передние динамики в дверях автомобиля.В мастерской при приёме сказали что отремонтируют в ближайшее время, это затянулось на 1,5 недели. После чего мне сообщили о готовности, когда приехал и забрал автомагнитолу из ремонта то сразу же на месте установил её в авто. Меня ждало разочарование по качеству ремонта, тут-же сразу я её снял и отнес назад в мастерскую. Приемщики приняли её на повторный ремонт, сказали, что устранят дефект в короткое время. Прошло 5 дней, пришло сообщение, что автомагнитола готова. Я опять приехал на авто забрал поставил, на штатное место автомобиля, она заработала, я подумал вот и сделали какие молодцы! Это был вечер. На следующий день поехал на авто на работу и тут началось... автомагнитола начала самопроизвольно прибавлять громкость на всю свою мощь или отключать звук на ноль, а песня по (экрану видно) что проигрывается и опять шипение передних динамиков. Я тут же отвез автомагнитолу опять в ремонт. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что отремонтировать не с состоянии и приезжайте забирайте её. На следующий день я забрал автомагнитолу и деньги из мастерской. Теперь автомагнитолу не возможно включать (слушать) все эти прелести присутствуют. Такое ощущение, что они из неё хорошие детали выпаяли а барахло поставили, больше не чего сказать не могу так как отдал в ремонт с одной проблемой, а на выходе получил целый букет проблем. РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ УМЕЮТ. ОБРАЩАТЬСЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте.
Я сдал свой планшет в сервисный центр AE Person (ИП Жданов Александр Александрович) в ремонт (не гарантийный).
Сдавал планшет в спешке, так как уезжал, и не обратил внимание на условия договора.
Предварительно заплатил за диагностику 500 рублей.
По результатам диагностики в сервисном центре мне сообщили, что потребуется ремонт материнской платы и замена аккумулятора.
За всю работу запросили 7 000 руб.
Прошло чуть больше месяца, а ремонт был не выполнен. На сайте сервисного центра значилось, что заказаны детали для ремонта и ожидалось их поступление.
И вот, по прошествии месяца пришло уведомление, что сумма ремонта выросла до 15 тысяч рублей (более чем в 2 раза !!!).
Я отказался от ремонта за такую стоимость.
Как результат, планшет не отремонтирован и его надо забирать.
Получается, что данный сервисный центр, организовывает свою работу таким образом, что основная цель - это не ремонт, а вымогание денег мошенническим способом (путем введения клиентов, не обладающих техническими знаниями, в заблуждение).
К тому же, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, сервисный центр выдавал имущество, которое вообще не было отремонтировано или с заменой родных деталей на неисправные (по сути подмена).
Измученные задержками и риском не получить свое имущество клиенты сервисного центра забывали о своих правах как потребителей услуг и были рады забрать имущество в любом состоянии.
Если у кого-то есть уже успешный опыт обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд по поводу обмана со стороны данного сервисного центра, то прошу откликнуться сюда: flash-x@mail.ru
Прошу помочь мне с составлением заявлений/жалоб в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На какие нормы (законы, статьи) гражданского или уголовного права ссылаться при написании заявлений/жалоб?
Отзыв о работе компании
Отдала в ремонт планшет, перестал заряжаться. Сказали нужно сменить разъем 1400. Ну хорошо, согласилась, все равно дешевле, чем новый брать. Потом позвонили, сказали, что нужно ещё и аккумулятор менять, ещё 1000. Согласилась и на это, раз уж в работе. Позвонили, отдали. Заряженный уже. При первой же попытке зарядить разъем сломался. Планшет, что ожидаемо не заряжается. При первой зарядке!! Отдала им переделывать. Предложили заплатить за замену разъема ещё 1200.
Отзыв о работе компании
РАЗВОД, ОТВРАТНАЯ КОНТОРА!!!!!!!!
Сдал планшет в ремонт. Ждал 2,5 месяца, потом потребовал вернуть без ремонта. Месяц не возвращали, потом привезли с поцарапанным экраном и без зарядки. Я отказался забирать планшет без новой защитной пленки. Приемщик- это отдельный разговор, хамло неимоверное, начал доказывать что царапины были изначально и что я ничего в технике не понимаю, что они мой планшет ремонтируют всей конторой, у планшета «горит» плата, проводка, потом контроллер и т. д. Ну в общем договорились, что я заберу планшет через неделю. Но боги!!!!!!!!! Через 2 дня мне звонят с сервиса и говорят, что планшет успешно отремонтирован. Кроме того мне заменили аккумулятор и дали новый (родной) блок питания, внимание-БЕСПЛАТНО. Но защитную пленку менять не будут. Что-то здесь не так. Пришел проверил, планшет действительно работает, забрал. Дома включил, а там фото и документы неизвестной мне женщины, в том числе почтовая переписка и т.д. Разобрал планшет, и вот что обнаружил. Они в корпус моего планшета засунули потроха от такого-же чужого. Ну и соответственно серийный номер и Snid стали другие. В общем НИКОГДА, СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ ОТНОСИТЕ СВОИ ГАДЖЕТЫ В ЭТУ ФИРМУ.
Отзыв о работе компании
Читаю,отзывы и понимаю,что этот беспредел должен же быть как-то наказан!
Посоветуйте куда обратиться?У меня все аналогично!
Что будем делать ?Давайте и их накажем!
Отзыв о работе компании
Дочь на первую зарплату сама купила себе телефон ZTE Blade HN. Но вот беда - буквально через пару недель уронила и разбила дисплей. Долго искал по разным сервис-центрам Москвы - нигде нет. И тут, о чудо, нашел на просторах Инета сервис-центр AE Person. Позвонил - меня сразу предупредили, что у данной модели есть два вида дисплеев, опредилить необходимый можно только путем диагностики. При этом сказали не волноваться, так как оба эти типа у них есть в наличии и много времени ремонт не займет. Да и стоимость объявили вполне демократичную. Помыкавшись (например, сдав сначала на проверку в другой сервис-центр, где прямо при мне была проведена бесплатная диагностика и честно заявлено, что таких запчастей и близко нет, так как модель новая и очень редкая), приехал все-таки в AE Person ст.м. Аэропорт.
Там сразу выяснилось, что проведенная ранее диагностика (мне даже указали номер детали), для них ничего не значит, и мне необходимо провести диагностику заново, Заплатив за это 350 рублей! И это только для того, чтобы узнать стоимость ремонта! При этом, меня снова заверили, что запчасть имеется в наличии. А вот стоимость диагностики (или, как они это преподносят, "разборка-сборка") в стоимость ремонта не входит. Кстати, это впервые в моей практике общения с сервисами, когда диагностика в случае ремонта платная.
Отзыв о работе компании
05.09.2015 Сдаю в ремонт AE Person, спутниковый ресивер, оплачиваю разборку 350р, получаю договор со словами через пару дней проверить заказ на сайте, проверяю заказ, ремонт: замена чипа , настройка ПО и т.д. Проходит более недели ни звонка ни СМС о сроках окончания ремонта. Пишу на почту, тут же ответ-5-10дней. ОК. Проходит две недели, ни ответа ни привета. Звоню девушка отвечает был приход с большим объемом наименований запчастей, и что скорее всего завтра все будет готово. Звоню на следующий день молодой человек выслушав меня пытается переключить на девушку которая обещала окончание ремонта, безуспешно, прошу передать ей чтобы перезвонила, естественно звонка не последовало. На третий день, внимание ресивер в ремонте уже 1 (ОДИН) МЕСЯЦ, звоню прошу соединить с руководством, некий Дмитрий типа ст. менеджер, выслушивает и говорит что детали пришли не полностью, и предлагает мне два варианта, либо забрать мой ресивер, либо ждать, на вопрос сколько ждать четкого ответа не последовало (от 5 дней), на вопрос какие детали поступили каких не хватает молчание. На мою просьбу ответить почему никто не сообщает о сроках ремонта и не удосуживается перезвонить молчание. П.С. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! П.С. договор №19895.
Отзыв о работе компании
РАЗВОДИЛЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сдал телефон на ремонт, 2 месяца мурыжили обещаниями. Потом прислали смс, что телефон ремонту не подлежит. Приехал забирать, а мне впаривают чужой телефон в разобранном состоянии со вздутым аккумулятором, так еще и хотели, чтобы я им оплатил диагностику и тд. Достал камеру, начал снимать этот дибилизм, на что телефон сразу же отнесли за угол, начали его впопыхах собирать, заклеивать и тд. Телефон оставил и пообещал вернуться с юристом. Через несколько дней возвращаюсь, мне выдают другой телефон с исправным аккумулятором и рассказывают, что они посоветовались с руководством и приняли решение, заменить его за свой счет (сказочники!!!! чтобы ОНИ за свой счет что-либо делали - брехня полная). Попросил составить акт выполненных работ, на что вышел какой-то мужик (хрен его знает кто такой) и сообщил, что подобные документы они не составляют + забрал оригинал договора (с договором вообще отдельная история). Вся история закончилась скандалом.
В итоге сдаю телефон в другой сервис, где мне сообщают, что с телефоном вообще ничего не делали, за исключением вскрытия. Все гарантийные бирки (или как они там называются) на месте, что доказывает, что телефон не разбирался для ремонта.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ! ХУЖЕ СЕРВИСА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ.
Отзыв о работе компании
в субботу 12.09.2015 обратился в "компанию AE person" для ремонта электронной книги, там в руках молодого человека вроде бы промелькнуло изображение, почему он заключил, что отошёл шлейф. Но разбирать при мне не стал, поскольку "нужно передать мастеру". взял за сборку-разборку 350 рублей вперёд и я стал ждать дальнейшей реакции. Реакция последовала: "замена флеш-чипа, настройка корневого программного обеспечения", 2.5 тыс. руб. а надо сказать, что я инженер техподдержки и 8 лет копаюсь в компах, просто заленился искать инфу по открыванию, да и с паяльником не дружу, так вот получилось. И мне стало интересно, как это у них отход шлейфа трансформировался в "замену Флеш(!)чипа". Другой молодой человек принялся мне "объяснять на пальцах" (по его выражению), как космические корабли бороздят просторы вселенной, сиречь как в процессоре образуются микротрещины (!) и изображение начинает пропадать. Напрасно я пытался помочь молодому человеку и пытался подсказать про отпаявшиеся ножки у чипа, увы! молодой человек упорствовал в микротрещинах с решимостью партизана. Увы, при микротрещинах в процессоре устройство превращается в пресловутый "кирпич", так что никакие признаки жизни невозможны. Пришлось мне отказаться от ремонта и забрать устройство, посмотреть в интернете, как устройство открывается (в процессе я обнаружил ненарушенную пломбу на единственном винте), снял крышку, встегнул отскочивший шлейф и сейчас работающая книжка лежит передо мной. Всего за 350 рублей я приобрёл некоторый опыт, а это, если разобраться, немало.
Отзыв о работе компании
Быдло-сервис...самая гнилая и не организованная конторка которая только мне попадалась!
Телевизор обещали починить за сутки, в итоге потеряли, не починили, деньги вернуть практически невозможно, Безответственные клоуны Роман (Зеленоград Крюково) и Дмитрий (Москва) кроме исдёвок над клиентами по телефону никакими мозгами не обладают!!!
Писал письмо с жалобой Руководителю на имя ИП Жданов Александр Александрович, тишина!
Сервису нужны Ваши деньги, плевать хотят они на Вас и Ваши безделушки!!!
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. Ничего не умеют делать, только срубают деньги на диагностике . Отдал магнитолу в ремонт- приговор на 6000 рублей.Типо капец всему . Подумал ,что что-то не так разводят. Сразу поехал и забрал . Магнитолу даже не открывали (на ней висела наклейка гарант.) Забрал это я легко сказал.....были проблемы с бумагами. Зато за диагностику они денег не берут, а вот за разборку сборку 500р. исправно. Итог отдал на горбушке в ремонт ,за все про все попросили 700 руб.
Отзыв о работе компании
Вот и мы с супругой прочитали отзывы слишком поздно, хотя и считали себя вполне грамотными, чтобы подписать их бумажку для сортира под названием договор негарантийного обслуживания.Просто не думали, что такие разводы еще в ходу. Сдали неисправный планшет, манагер устно сказал стоимость ремонта при приемке (1000 руб.), предварительно заплатив 500 руб. за разборку и сборку Вечером, уже прочитав отзывы, начали понимать, что попали...От этого "славного" ИП Фадеев пришло смс о том, что стоимость ремонта 5200 руб.)) Тот же менеджер чуть позже перезвонил сам, но поняв, что мы отказываемся, снизил цену до 3700. Мы тоже в отказ, сказав, что забираем планшет. Он бодро ответил, что кто вам его отдаст)))типа, ждите смс о выдаче и читайте договор. Договор составлен так, что они вообще никакой ответственности не несут, и в принципе, могут ваше изделие оставить себе или отдать полностью разбитым или неисправным, или исцарапанным. Все риски несет Клиент!!! Как мы подписали такой "договор", сам удивляюсь)) мы тут же написали им сообщение по эл. почте, что отказываемся от ремонта, а по телефону сообщили, что вызовем полицию. К нашему удивлению, на след. день от них смс, типа, планшет к выдаче готов. И мы его забрали, хотя были уже настроены идти писать заявление в УВД Аэропорт. Считаем, что дешево отделались (500 руб.- платный урок для тех, кто не читает, что подписывает). Искренне сочувствую тем, кто согласился уже на ремонт. В этом случае засада капитальная.
Отзыв о работе компании
Обнаружили брак при съемке фотоаппаратом Canon EOS 3D Mark II. Обратились в эту контору. В каких просторах интернета этих людей нашла помощница - история умалчивает, ну, уже не суть. По телефону сказали, что диагностика бесплатная, курьер бесплатно приедет-заберет и все такое. Когда позвонили вызвать курьера, диагностика уже стоила 900 руб. Ок, отдаем. Сейчас уже с ужасом понимаю, что отделались легким испугом. Через неделю позвонили, сказали, что все плохо, надо менять плату. И стоит это 17 000 руб. Ок, мы попросили выдать нам результаты диагностики, зафиксированные на бумаге. Они отказались это сделать, якобы, где это видано, чтобы диагностика где-то прописывалась. Мягкие уговоры со словами "диагностическая карта", "уплочено", "гарантии" ничем не закончились. После нескольких дней переговоров, мы так и не получили вразумительного ответа (ни письменного, ни устного) по тому, что же у нас неисправно. Платите 17 тыщ, а там разберемся. Естественно, мы попросили вернуть камеру обратно, на, что нам сказали, что сделать это сразу невозможно, только через неделю, потому, что аппарат в разобранном состоянии. Опять, ок, ну, лохи мы, что поделаешь. Забирать аппарат через неделю поехала опять-таки наша помощница. Результат - аппарат вернули без 5 болтов (!) Теперь начинается этап переговоров "Верните болты", пока он еще длится. И пока суть да дело - зашла посмотреть, что пишут об этой фирме и поняла, что мы действительно лохи. Обращаться в такую шарашкину контору с таким количеством негативных отзывов - можно быть только лохом. Да и, конечно, наша история, по сравнению с другими - просто сказка как хорошо закончилась. Советую этим людям срочно закончить свою "деятельность" - ведь нарветесь в конце концов, хорошим не закончится.
Отзыв о работе компании
Очень-очень не довольна. Просто в бешенстве! Предварительно созвонилась с ними, выясняя цену ремонта разъёма питания в дешевом китайском планшете. Назвали от 600 рублей. Приехала, приемщик обхамил с порога. Взял с меня 350 рублей, пообещав починить до завтра. Дал кучу инструкций, про регистрацию на сайте, проверке статуса заказа и т.п. НО! ни слова о необходимости оплаты банковской картой полной стоимости услуги! Потеряв весь вечер у компьютера, в ожидании изменения статуса заказа, по окончании рабочего времени этой чудной организации, я таки увидела сообщение! Оно гласило, что ремонт моего копеечного планшета составит 2.500 руб!!! Это не считая моих 350 рублей, которые я заплатила только за то, что к ним обратилась! ! Планшет нужен был срочно, я потеряла возможность отремонтировать его в другом месте. Поимела проблемы на работе, т.к. не смогла воспользоваться информацией с планшета. Жадные сволочи!!! НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩУСЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Отзыв о работе компании
Никогда не обращайтесь в эту лже-мастерскую! К сожалению, я сталкивалась с ними дважды. За диагностику исправно берут деньги, потом тянут время, ничего не чинят. Вариантов два: заявляют, что починили, и подсовывают клиенту прибор в том же состоянии, что и было, или возвращают без ремонта, но пытаются вторично получить оплату диагностики. У меня так произошло с плеером и электронной книгой. Будьте также внимательны: зная, вероятно, свою репутацию, AEperson может скрываться под другими названиями и даже публиковать фальшивый адрес по соседству.
Отзыв о работе компании
24 июня отдал телефон+планшет Асус в ремонт, 5 августа выяснилось,что они разбили экран на планшете, пообещали починить за неделю. 12 августа позвонили, что надо ждать еще полторы недели.
Написал претензию, в итоге 20 августа предложили забрать телефон без изначального ремонта. Я отказываюсь. Вторую претензию подписывать отказались, почти посылают на фиг. Собираюсь идти в суд, если вдруг есть желающие присоединиться- прошу писать на почту sindron001@yandex.ru
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. Ничего не умеют делать, только срубают деньги на диагностике. 10.06.14 отдал фотоаппарат в ремонт (дог. ae-63700. Через полтора месяца сообщили, что не могут найти деталей. С 1-го августа пытаюсь забрать сломанный фотоаппарат обратно. До сих пор (19.08.14) не получил. Даже по сравнению с советским временем - ужасная работа.
Отзыв о работе компании
Отправили эл.книгу на ремонт. Цену озвучили - почти равную стоимости самой книги. В итоге отказались - прошло уже более 2-х месяцев - книжка так и лежит у них и ожидает оплаты.
в общем бред какой-то
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис! Почему они еще работают? Относила объективы, один на юстировку, другой на ремонт. В договоре стоит срок 40 дней, без объяснения причин продержали с января по июнь! Выслали СМС - "Вы можете забрать технику из ремонта", приехала, а мне - "забирайте, но он не починен"! 5 месяцев держали и нулевой результат. А юстировку, судя по картинке вовсе не проводили, но деньги взяли с удовольствием. Бегите от них, БЕГИТЕ!!!
Отзыв о работе компании
Я так понимаю, что схема обмана клиентов у данного сервисного центра налажена и отработана. Читаю отзывы и понимаю что у всех одно и тоже.
Согласен с Вами что их нужно наказать (в рамках закона).
Если у кого-то есть уже успешный опыт обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд по поводу обмана со стороны данного сервисного центра, то прошу откликнуться сюда: flash-x@mail.ru
Прошу помочь мне с составлением заявлений/жалоб в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На какие нормы (законы, статьи) гражданского или уголовного права ссылаться при написании заявлений/жалоб?
Отзыв о работе компании
Количество негативных отзывов напрягло, но чинить видеоняню надо было срочно, а они были ближе всех.
Сделали на удивление хорошо и четко - каждый этап контролировался смс, уложились в срок, денег взяли столько, сколько сразу озвучили. Няня работает без нареканий.
Единственное замечание - в их помещении кондиционер бы не помешал; жарко и душно.
Отзыв о работе компании
Итак, я заплатил 350 рублей, оставил телефон, взамен получив бумагу с номером заказа и неким "кодом согласия", действующим в качестве парля на их сайте. Ответ сервиса по диагностике поступил в тот же день. Вот только сумма за запчасть всего на 500 (!) рублей отличалась от стоимости нового (!) телефона. То есть, с учетом цены самого ремонта и 350 рэ за "вскрытие" - ремонт выкатвал дороже покупки нового аппарата. Разумеется, я отказался, собравшись в ближайший выходной забрать рухлядь. Однако, мне тут же на сайте, с уведомлением по СМС пришло другое предложение по стоимости ремонта, в котором уже была указана первоначально обговариваемая цена. И я дал согласие на ремонт.
С тех пор прошло уже более 2-х недель, статус моего заказа "ожидает поставки запчасти". То есть, ЕЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ, не смотря на то, что определяющим фактором для меня (и я это подчеркивал) являлось именно заверение сотрудников сервиса именно о наличии комплектующей детали на их складе. Наверное, склад в Китае. И сразу возникает вопрос, а исходя из КАКОЙ цены мне была выставлена певоначальная оценка ремонта?
Вывод - это не сервис-центр, а контора лгунов и лохоторнщиков. А дочери я пошел, и купил новый аппарат. Сказал, правдв, что это ее отремонтировали (он был ей дорог, как первая самостоятельная покупка). Просто все данные в процессе ремонта якобы вынуждены были обнулить.
Когда аппарат отремонтируют, я его, конечно, заберу - пригодится про запас. Но больше в AE Person никогда не обращусь. И никому не советую!
Отзыв о работе компании
Поделюсь своей грустной историей, не столько про робота, сколько про непорядочных людей, от наглости которых до сих пор пребываю шоке и не знаю, что делать. У моего румбы 780 периодически не крутились щетки. Пошла в Aerperson в Крюково. Хоть я и позвонила в официальный сервис, но решила - это же ехать в Москву, а это тут на месте, на это и повелась. Как же я ошиблась!!!! Никогда, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! За 1 тыс руб они делают диагностику и выставляют счет на 8 тыс р. Озвучивают список неполадок, с этим же перечнем звоню в офиц сервис - говорят цену на 5 тыс дешевле!!! Но я думаю, это скорее всего заочно, потом столько же насчитают, а надоло было уже тогда уходить к ним... Недели 3 Aeperson ремонтировали, возвращают - пылесосит, пыль всасывает, но базу не видит, когда ставишь на нее - не заряжается. Я узнала через интернет, что можно заряжать по другому - напрямую от розетки без базы, но я же сдавала и было все ок с базой! Звоню им - очень грубо отвечают типа настройки сбились, по инструкции сделать 2 мин. Ок, привезу, сделайте. Румба пропал у них еще на 2!!!! Недели. После нескольких звонков нам сообщают, что нам надо бы поменять аккумулятор, он совсем плохой - это еще 4,5 тыс р! На наш ответ нет , мурыжат нас еще неделю, предлагают скидку - развод по полной!!! С горем пополам вернули - батарея стала никакая - он заряжён, пылесосит 1 ми не больше и все - разряжен... Т е они поменяли нашу батарею на какую то нерабочую и вправили ее нам!!! Посто шок...Вот такой у нас чудесный ремонт получился :( теперь в офиц все же пойдем лечить нашего помощника :) ну а по этой конторе достаточно просто отзывы в интернете посмотреть - просто разводилово... В общем не ходите с техникой в ремонт под эстакадой в Зеленограде!!! НИКОГДА!!! Беспринципные, подлые, лживые люди!
Отзыв о работе компании
Полные козлы. Отдал им магнитолу, за 500р поставили диагноз сбой в работе цепи питания, элементов логики. надо паять ремонт 6000р. не стал чинить они начили торговаться "починим за 4000" что за ХРЕНЬ. Тем более ушел от туда отдал в другой сервмс оказалось сбой прошивки, переустановили за 1500р. ПОЛНЫЕ Козлы некому не советую туда обращаться.
Отзыв о работе компании
Вы же были Ксюшей на другом сайте)) Вы уж запоминайте явки-пароли.
Отзыв о работе компании
Прочитал отзывы - теперь страшно, больно много важной аппаратуры у них лежит :(
Отзыв о работе компании
Вранье!Сами себе пишут положительные отзывы!Это худший ''сервис'' всех времен и народов!
Отзыв о работе компании
Ремонтировать технику в этой фирме не стоит. В моем случае они повели себя как заурядные "хорошие люди"(цензура). Сдал в ремонт подводный фотоаппарат Кэнон в январе месяце. Три месяца спустя - пришла для ремонта не та деталь, ждем еще три месяца. Появляется статус моего заказа как производимый ремонт - в котором мой фотик благополучно числился 3,5 месяца! Звонок - готов. Вчера забирал. При беглом осмотре все нормально. При пристальном - не мой аппарат! Приемщик тычет пальчиком в стикер - ваш номер. Обращаю внимание на стикер - а он переклеен! (с моего аппарата) Видно сразу. После получасового выяснения отношений с приемщиком, который пытался меня убедить, что я просто забыл как выглядел мой фотик, забрал то что дали. Дома на компьютере пробил свои старые фотки и свежие с этого аппарата. Все подтвердилось. Идентификационный номер другой. Переклеили стикер на другой фотоаппарат. Пока обдумываю свои действия. Любая экспертиза подтвердит мою правоту. Слишком все грубо сделано.
Отзыв о работе компании
Сколько вам за это письмо заплатили?
Отзыв о работе компании
Это наверное ответ работника)))
Отзыв о работе компании
Добрый день.Столкнулись с такой же проблемой как и у вас,хотим жаловаться в роспотребнадзор.Вам это как-то помогло?Спасибо за ответ
Отзыв о работе компании
Циничные, безрукие лжецы !
Сдавал в ремонт ноутбук, сломалась петля. Обзвонил несколько сервисов. Большинство называло цену 2.5 - 3 тыс руб и неделю: надо найти такую петлю. А эти, узнав марку ноутбука, «проверили наличие и возможность ремонта» и назвали 1,5 тыс руб и 2-3 дня срок. Поверил. Результат: 10 дней, на фоне постоянных напоминаний, делали «диагностику» сломанной петли и назвали цену 4.5 тыс руб! Оказывается, «профессионалы» вдруг узнали, что менять нужно сразу пару петель. На беду я заболел и не смог приехать и забрать. Согласился, если сделают за 3 дня . Сделали через неделю… Прошло 3 месяца. Петли «хрустит», у нее уже слетела пластмассовая облицовка.(Ноут стоит на столе, никуда не ношу.) Аккумулятор перестал держать заряд, сразу после ремонта.
Советы:
1. Не иметь с ними дела.
2. Если у вас много денег и свободного времени, то перед сдачей в ремонт пометьте аккумулятор.
3. Все переговоры ведите в письменном виде на сайте. И делайте скрины экрана. Переписка предусмотрительно не сохраняется…
4. Если вы, как и я, читаете отзывы после того как сдали в ремонт, то действенно только одно: угроза забрать аппарат из ремонта.
Анатолий
Отзыв о работе компании
Сдавали ноутбук в ремонт, замена панели крышки и чистка системы охлаждения. Вместо этого получили заклееную супер-клеем крышку с деформированной петлёй, которая теперь не закрывается. и Сломанный шлейф, приведший к полному отключению сенсорной панели. На все жалобы и претензии сервис послал далеко и надолго! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами AE PERSON - это лохотрон!!!
Отзыв о работе компании
жаль что не прочел отзывы раньше, сдал сломанную технику в середине августа, через пять дней объявили цену, меня все устроило, но воз и ныне там, звоню регулярно по два-три раза в неделю и каждый раз мне говорят что аппарат на тестировании, что его уже отремонтировали и в очередной понедельник его можно забрать и т.д. Сплошное вранье и обман. Не надо там ремонтироваться, время есть, инфу разошлю где смогу.
Отзыв о работе компании
Полностью с Вами соласен ! Люди, не создавайте себе сложности ! Если у Вас много времени, чтобы заниматься разговорами с абсолютными непрофессионалами да еще и не "совсем" честными людьми - Вам прямая дорога в эту контору. Сдал игровую приставку, через месяц получил точно в таком же нерабочем состоянии. Т.е. при выдаче они ее даже не проверяли. Сдал обратно, на сайте читаю: "Ждем запчасти от поставщиков". Т. е. они их даже не заказывали ! Позвонил, наорал, пришед: оказывается, не работает блок питания ! Весь этот развод стоил мне 5.050 рублей + пришлось купить блок питания (2.2500 рублей). Обратился в Роспотребнадзор. так что готовьтесь.
Отзыв о работе компании
Глубоко сожалею,что по ошибке попытался воспользоваться услугами этой шарашкиной конторы!Убедился,что профессионалов там нет. Никто и не попытается отремонтировать то,что вы принесли в ремонт. Бизнес прост : приносите нам всё,отремонтируем легко....однако,сначала оплатите диагностику....потом мы позвоним Вам дня через 2-3 и скажем стоимость ремонта. Далее всё просто! Никто Вам не позвонит! Будете названивать сами,а Вам будут говорить,что у них программа слетела,а без неё они ,дескать,не могут найти Ваш заказ!!!!И вообще на Ваш аппарат почти невозможно достать запчасть!!!(А задницу оторвать и заглянуть за занавеску,где сидит "мастер" просто в лом!!). Потом после многих дней томительного ожидания и попыток по телефону выяснить,что же произошло с вашей вещью ( и вообще где она),Вам удаётся выяснить,что ремонт в принципе то возможен,но цена....Она раза в 2 больше той,на которую Вы рассчитывали!!!И займёт это не менее 14 дней!!! Если Вы не лох,то просто забираете назад свой аппарат,однако за "диагностику"Вы уже заплатили и можете валить..... А если сдуру оставили ремонтировать,то вот и заработали на Вас!!!Ещё и побегаете за ними,чтобы вернуть свою "отремонтированную" вещь!!! Хороший бизнес организовал товарищ Жданов Александр Александрович из Киева! МОЛОДЕЦ!!! Так нам и надо! В общем,забрал я у них со скандалом сданную неделю назад аппаратуру. Обратился в другое место к профессиональному мастеру и за 1 час (а не 14 дней)получил отремонтированный аппарат. Заплатил в половину меньше того,что запросили "мастера" из ae person!!! AE PERSON -ЛОХОТРОН . Бегите прочь от них!!! А их,надеюсь,скоро проверят...
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток! Ваши выводы не логичны, Вы же не просто так принесли планшет. К сожалению в процессе диагностики приходится производить частичный, а то и полный ремонт дабы удостовериться в работе всех элементов. Это специфика электроники. Не понятно почему вы не довольны, но ломать технику после её ремонта не наша задача (к тому же она для компании затратна, т.к. любая работа специалиста должна быть оплачена). АЕ Персон
Отзыв о работе компании
одна и та же чушь везде, ничего нового!
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток! Да, операция действительно не сложная, сама по себе занимает около 30 минут времени! Но к сожалению в случае замены тачскринов на электронных книгах возникает очень много сложностей, связанных с огромным разнообразием модификаций данных запчастей, и отсутствием многих из них на Российском рынке, зачастую приходится заказывать запчасти на электронные книги от производителей или со складов не на территории Росси! И это занимает от недели до месяца! Насчет зарядного же устройства, так же часто они бывают неисправны, либо заниженной мощности, что неблагоприятно сказывается на работе электронники в целом! Мы рекомендуем пользоваться более качественными зарядными устройствами, а всвязи с их малой стоимостью часто предоставляем их клиентам взамен некачественных абсолютно бесплатно! Так же от лица нашей компании приношу вам извинения за предоставленные неудобства! Но зачастую временные параметры исполнения заказа ( как в вашем случае) не зависят от нас! Насчет неисправности - у вас на руках гарантийный договор на электронную книгу минимум на 2 месяца! Приезжайте к нам будем рады помочь!!! АЕ Персон