ДОСТАВКА.РУ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Кржижановского, 29, корп. 1
Телефоны: +7(495)646-11-55;+7(495)730-81-75
Интернет-гипермаркет практичных покупок для всей семьи. В нашем ассортименте: цифровая техника, компьютеры и комплектующие, бытовая техника, товары для детей, товары для дачи и ремонта, косметика и парфюмерия, модные аксессуары и многое другое. Доставка во все регионы России. Есть пункт самовывоза в Москве. Разные варианты оплаты.
59 отзыва
Отзыв о работе компании
Я в шоке от этого магазина.Первый и в последний раз сделали покупки в этом магазине. В этом магазине делали заказ и мои хорошие знакомые. Знаете как пишутся положительные отзывы про этот магазин? После покупки Вам позвонят на телефон с просьбой оставить отзыв. За то, что вы оставите отзыв,вам пообещают бонусы в денежном эквиваленте. Не факт, что вы их увидите...Аферисты!!! Если вы такие крутые,и позиционируете себя "крутой" компанией, зачем же вы занимаетесь такой фигней? Гнильца везде! В этой компашке так всегда пишутся положительные отзывы. Тогда, когда падает их рейтинг на яндекс маркете, они начинают заниматься аферистическими действиями.Если вы здравомыслящий человек, делайте определенные выводы. И никогда не вносите предоплату, а то так же будете выкалачивать свои деньги
Отзыв о работе компании
Заказала стиральную машинку привезли не буду ведь при них стирать,оказывается барабат задевает и стучит,хотя все подключено и ровно стоит и болты вытащены все как надо в итоге какой день дозваниваюсь на гарантии печать не поставили и говорят приезжайте поставят вот мне делать нечего из-за их ошибок болтаться!!Сказали пришлют курьера никак не доедет и забирать не хотят в течении 14 дней еще даже не прошло надо мастера вызвать чтобы дал акт,а без печати на гарантийке ничего не будет делать!!Бардак
Отзыв о работе компании
Заказал в интернет-магазине DOSTAVKA.RU жесткий диск за 5590 р,диск оказался не рабочий,отправил назад(за свой счет).Сначала магазин мне ответил,что диск с повреждениями,после того как я отправил им фото диска без повреждений при отправке,сказали -пишите претензию,написал с просьбой об обмене,мне ответили- вопрос на рассмотрении у руководства.Прошло уже больше месяца,приходит ответ-в возврате или обмене отказано. Оборзевшие беспредельщики .
Предлагаю всем кого магазин надул написать коллективное заявление(для начала в Роспотребнадзор)Номер заказа 10138997.
ООО Интернет Гипермаркет
ОГРН 1097746133814
Юридический адрес: 129110, Москва, ул. Кржижановского д.29, корп1 офис 112
Ген директор ООО Гипермаркет Тимченко И В
Отзыв о работе компании
Я полна негодования когда вспоминаю эту шарашкину контору...по другому рука не поднимается написать.
Сделала заказ в пятницу, тем же днем оплатила. Доставку обещали осуществить в среду. Во вторник вечером приходит смс с извинениями-переносят доставку на четверг. В четверг мы с мужем собираемся на пункт выдачи, звоним что бы предупредить что мы едем..на что нам Call-центр отвечает что не полностью заказ на месте..через пару часов подъедет последняя позиция, перезвоните типа позже. Мужа конечно это всё не устроило он начал выяснять, что они мутят " деньги от нас получили и забивают". Следующий разговор был уже с менеджером Полиной, и уже она выяснила что ни чего из заказанного нет на месте и что это не ее вина и т.д. с руководителем они не соединяют..то его на месте нет..то у них нет того человека кот. за всё это отвечает.. К вечеру мы достучались до Анастасии( менеджер по сложным вопросам) договорились что в пятницу мы заберем часть заказа, остальное они сами привезут в субботу. В пятницу муж был занят и доехать до них не смог..в субботу он ждал звонка от их курьера..и когда стало очевидно что ни кто не едет.он начал звонить снова. На что ему опять пообещали в воскресенье всё привезти...Муж стал уточнять какие есть гарантии что в воскр привезут..и их ответственность за невыполнение договоренности..на что Анастасия просто развела руками и предложила вернуть деньги в теч от 3-10 дней. И как вы думаете -это нормальная контора, больше недели пользовались нашими деньгами и ничегошеньки не предпринимали(
Перед этим заказы делала в Enter - денег не брали, до того как не получила товар в руки. Пунктов выдачи-по всей Москве валом)))Вот и разница...вы м не заплатили-они за Вас держаться, заплатили-и днем с огнем своих денег вы потом не увидите.
Отзыв о работе компании
07.06.2013 заказал вытяжку Вытяжка Krona KAMILLA-600-IX-3P за 3600р с электронным управлением (как на сайте размещена). Через 1 час та же самкая вытяжка на сайте «доставки» уже была 4050. О том когда он поступит на пункт самовыдачи узнал от оператора, позвонив несколько раз. Спросил почему не было сообщено о доставке. Оператор — промолчал.
В итоге привезли долгожданный товар — 13.06.2013г. Распоковал — а там — О ЧУДО — другая более дешевая модель Kamilla 600 INOX (2 мотора). При опробовании на пункте самовыдачи сразу сгорела одна из ламп.
Как мне вернуть деньги? Что за магазин? Первый и последний раз заказываю товары в этом магазине!!!
P.S. Заказ № 10117211 (Вытяжка Krona KAMILLA-600-IX-3P).
Отзыв о работе компании
Кошмарный магазин!!!! Не советую туда обращаться! Сплошное кидалово, кормили завтраками почти неделю, товар не привезли, деньги не вернули. Нельзя это так оставлять!!!!
Отзыв о работе компании
Заказала у них обложку для электронной книги,так мало того,что вместо заказанного товара прислали совершенно другой,да еще и ужасного качества,так еще и заказанный мною товар предлагали мне купить в 3 раза дороже,чем указано на сайте!!!Обман и галимый сервис! еще и на жалобы не отвечают,хоть бы элементарное извините прислали!!Фу!противно иметь дело с такими магазинами,на всех форумах расскажу ГДЕ ЛУЧШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
заказала коляску.сказали что не вошла в машину.отвратительная компания.позвонила менеджеру вопрос не решили
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин! Те, кому дороги свои нервы, время и деньги, обходите сего стороной.
Заказывала стульчик для кормления ребенку(номер заказа № 9698567). Прежде чем сделать заказ, позвонила, сказали что данная модель есть в наличии и можно смело заказывать, что я и сделала, проплатив 100% стоимости, как того требовали условия договора. Но! буквально через день позвонили с извинениями и сообщили, что нужного стульчика уже нет. Так сроки доставки сдвигались несколько раз, а при последнем звонке менеджер сообщила, что у поставщика стульчиков нет в принципе и неизвестно когда появятся. Ждать не было ни возможности, ни желания, поэтому подала заявку о возврате денежных средств 25 января. Сообщили, что заявка отправлена в бухгалтерию и нужно подождать максимум 10 банковских (14 календарных) дней. Заявленное время истекло. Звоню им,- извиняются и ссылаются на технические неполадки/загруженность фин.отдела/какие-то внутренние неурядицы... А деньги до сих пор так и не вернули!
Информация о наличии товара на сайте ложная, менеджеры также предоставляю заведомо ложную информацию и постоянно перекладывают ответственность на кого-то другого, а связаться с кем-то из руководства невозможно, на претензионные письма отвечают через раз.
За всю свою жизнь впервые сталкиваюсь с таким наглым мошенничеством- магазин просто присвоил себе мои деньги!
Отзыв о работе компании
заказывала товар у них еще в ноябре, доставили только в декабре. номер заказа 9392990.номер заявки - 171981. ладно бы было все хорошо, да плита варочная оказалась нерабочей. отправила им обратно ее после новогодних праздников, обещали в тот же день, как получат ее - вернут деньги. и вот прошло уже почти 3 недели, ни денег, ни ответа. менеджер гарантийного отдела кормит завтраками. претензию им направляла уже неоднократно, с руководством вообще нереально связаться - все перекладывают на гарантийный отдел. в общем и целом, ужасный магазин! хотела снова у них эту же самую плиту заказать - теперь точно нет этого желания. сервис нулевой! даже новую плиту бракованную мне не смогли тут же обменять, как в других магазинах это делают. звоню им каждый день, теперь точно знаю, что бесполезно это. денежки буду высуживать через суд.
Отзыв о работе компании
C 26 декабря 2012 по настоящее время не могу получить оплаченный заказ 9620759 (водонагреватель 7500 руб). До НГ мне обещали привезти каждый день, а посел НГ вообще перестали звонить, как будто заказа и не было. 14 января позвонила в службу поддержки по и сообщила, что не намерена больше ждать, прошу вернуть денежные средства.
Написала множество писем по электронке, потратила кучу времени на звонки, и нервы.
Деньги не хотят возращать, кормят завтраками.
До руководства дозвонится невозможно. Просят написать на электронку director@dostavka.ru. Приходят лживые отписки.
Жаль, что не прочла отзывы об инет магазине ранее, думала, что сейчас не 90-е и такого развода нет.
Не заказывайте в этом магазине, не тратьте свои нервы.
А я пойду в суд...
Отзыв о работе компании
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Ужасный магазин НИКОГДА не заказывайте у них ничего!!!!!!! Пустая трата время, нервов и денег!!!
Отзыв о работе компании
9 января заказал холодильник атлант 1845-62, ждите 11 января с 12-16 часов. Номер заказа не сказали. 11 января в 9:30 звонок доставим завтра, не переживайте. 12 января 13:10 звонок холодильника нет и не предвидится, чем можем еще помочь? Купите себе совесть и поставте вместо того «Динамо», которым вЫ вводите в заблуждение или просто обманывается людей. Или вЫ не располагаете информацией о наличии у вАС товара на складе, еще 9 января?
Отзыв о работе компании
Давайте все вместе напишем торгинспекцию и роспотребнадзор коллективную жалобу и эту конторку прикроют.
Покупали там товар на 50 тыс., все вломалось ч/з два месяца. еле выбила адреса сервисных центров, но и там ситуация не лучше...Короче-деньги на ветер. Поберегите свои нервы и не заказывайте там ничего, ужасный магазин
Отзыв о работе компании
присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой компании. заказала 20 декабря в подарок фотоаппарат- сначала товара (выбранного на сайте) не оказалось в наличии- согласилась на замену . несколько раз переносили доставку. когда увидела что доставку перенесли на 29 декабря (должны были 27). 28 декабря я попросила вернуть деньги- на что мне ответили-
"Информация о неактуальности заказа передана в соответствующий отдел.
Как только товар будет возвращен на склад от транспортной компании, денежные средства будут возвращены Вам
в течении трёх рабочих дней.
Еще Раз, примите извинения." 29 декабря 2012, 4:30
сегодня 3 января . на мои вопросы по поводу заказа с 29 декабря никто не отвечает- нет ни денег ни товара. (((
Отзыв о работе компании
Заказали 26 декабря подарок ребенку на Новый год, доставку выбрали на 30 число, в первой половине дня. Прождав до 18 часов решили позвонить. Ответа ждали минут 40, после чего нам сказали что, в связи с загруженностью курьерской службы все доставки отменяются и ближайшая доставка будет только 3 января. Соответственно мы отказались совсем. Правда извинились, но что толку от их извинений, ребенок останется без подарка которого долго ждал.
Отзыв о работе компании
Уважаемые Господа и Дамы хочу вас уберечь от этого ужасного интернет магазина dostavka.ru это такой магазин напоминает мышеловку как только вы заказываете любой товар и ещё и оплачиваете его ,считайте что мышеловка за вами захлопнулась ,коллектив сплошное жульё верить никому нельзя ни единому слову,заказали у этих деятелей Заказ: 9532691 посудомоечную машину 14 декабря оплатили 11 310 руб нам сказали 15 декабря доставят но ни 15 декабря ни даже 25 декабря доставки сделано не было сегодня уже 28 декабря но нас ежедневно кормят завтраками то у них это не так то у них то ни так спихивают наш заказ с одной больной головы на другую.Вынуждены присвоить такие действия как мошенничество по ст Статья 159 УК РФ. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Так вот Господа и Дамы обходите стороной этот псевдо хороший интернет магазин dostavka.ru ...Если этот отзыв прочитают люди которые не пройдут мимо из Полиции или из Следственного комитета РФ Прошу вас обратить на этот интернет магазин ваше внимание вы почитайте отзывы ниже готовых подать на dostavka.ru заявлений желающих много...Деньги потраченные крутятся неизвестно где ну а главное Нервное впечатление от таких ужасных сервисов как интернет магазин dostavka.ru ... Больше никогда не будим пользоваться этим сервисом мошенников и лгунов и советуем всем беречь нервы -деньги - и главное потерянное время... С Уважением обманутый бывший клиент dostavka.ru
Отзыв о работе компании
Жуткий магазин! Никому не рекомендую делать в нем заказы!!!!!! Два дня кормили завтраками...и в итоге привезли не тот товар вообще. Правильно люди пишут, надо обращаться с жалобами в роспотребнадзор и прокуратуру!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Никогда, ни чего у них не заказывайте. Я имела большую глупость сделать заказ в этом магазине (номер заказа 9490364 - плита). И произвела оплату карточкой, так как мы хотели сделать сюрприз брату. Плиту должны были привезти 23.12.12 с 10 до 14.00. При этом я предупреждала оператора, что нам важно, чтобы не было опазданий так как, мы очень ограничены во времени. Но утром 23.12.12 пришла СМСка, что доставка будет только вечером. Я позвонила оператору, где мне сказали, что моя доставка вообще ожидается 26.12.12. Пол дня я выясняла с менеджерами, как так получилось. На что они обещали разобраться. При этом сами менеджеры мне не перезванивали, а операторы уже начали грубить. Ближе к 14.00 мне позвонила служба доставки (это отдельная фирма, с магазином не связанная и напрямую операторы с курьером не общаются) и сообщила. что моя плита у них и они привезут ее с 18.00 до 21.00. Но плиту я так и не увидела. В 21.00 оператор сказал, что больше мне ни чем помочь не может и я должна ждать завтрошнего утра, чтобы они снова начали разбираться. Не совершайте моей ошибки, не связывайтесь с этими придурками!!!
Отзыв о работе компании
Осторожно!!! Доставка.ру!!! Магазин - не для слабонервных!!!
Ничего не заказывайте на Доставка.ру!
Заказала у них хлебопечь Supra BMS-355 (з. 9175910) прислали неработающую! 18.09.2012 отправила ее обратно и с тех пор жду… Сколько нервов испорчено... Эта печка должна была быть моим подарком на день рождения. В итоге ни подарка - ни денег - ни нервов (сколько нервотрепок еще предстоит - неизвестно...)
Сначала месяц «Уточняли информацию по заказу», потом просто обещали «связаться со мной во второй половине дня»
Напрямую с гарантийным отделом они не соединяют, поэтому каждый раз новой девушке объясняешь всю ситуацию заново. Сколько раз я туда уже звонила — не сосчитать просто…
Добилась-таки выслали мне заявление на возврат денег (через 2-то месяца звонков). Заполнила-отправила. Сначала обещали перечислить в течение 3 дней, потом в течение 5, теперь в течение 10…
Пойду в суд!
Отзыв о работе компании
ПОСЛЕДНИЙ КОСЯК.
08.11.2014, я опять имел неосторожность обратится в Доставка.ру
Доставка (Комплект клавиатуры с мышкой HP QY449AA) Заказ №S-2462594
13 ноября 2014, Приехал молдаван и объяснил, что – «все у нас берут без проверки и Вам не стоит». Когда же я заявил, что без проверки покупать товар не буду – стал нервно объяснять, что у меня всего лишь 8 минут на проверку.
В итоге товар оказался не рабочим и курьер нервно подпрыгивая ушел.
ПРЕДЫДУЩИЕ КОСЯКИ.
09.02.2013 сделал заказ сушилки для белья в ванную комнату заказ №9769679.
Обещали доставить 10.02.2013. После перезвонили и сказали, что смогу забрать заказ только 11.02.2013, Адрес доставки: Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1, самовывоз.
Пришел за заказом в указанное время, но оказалось, что заказ не помещается в постомат и был увезён опять на склад.
Я связался вновь с Доставка.ру, где слёзно просили не жаловаться и, что мой заказ поскольку остался в единственном экземпляре зарезервирован за мною и будет доставлен 18.02.2013. Заказу присвоили №9772526.
18.02.2013 я целый день прождал доставки и только в 21-00 дозвонившись до Доставка.ру выяснилось, что мой заказ утерян.
19.02.2013 (на следующий день) я дозвонился до менеджера, который мне сообщил, что мой заказ будет доставлен 20.02.2013.
Но заказ так и не был доставлен.
21.02.2013, вновь дозвонившись до «Доставка.ру», я был уведомлен в том, что такого товара у них нет.
Итого, я в пустую, потратил 11 дней на ожидание тухло-дырых и зловонючих представителей Доставка.ру.
Отзыв о работе компании
Г..вно магазин! Никогда не связывайтесь!!!
Отзыв о работе компании
Никогда ничего не заказывайте, если не хотите потерять время и нервы!
Заказала планшет самсунг (заказ №DM9879878). Сказала, что у меня день рождения и это подарок. Заказ подтвердили несколько раз, но доставка или самовывоз только через 3 дня. Закончилось тем, что позвонили и сказали, что НЕТ ПОСТАВЩИКА и я осталась просто ни с чем!. «Спасибо» за подарок к дню рождения!.
Жалко, что раньше не посмотрела отзывы, у них это норма!
Отзыв о работе компании
Дамы и Господа! Не тратьте время! Обращайтесь в Зюзинский районный суд.
У меня сумма всего 3500 руб. думаю 15000 взять за бракованный товар.
Если каждый обратиться, то может меньше таких недобросовестных организаций будет.
Отзыв о работе компании
деньги вам вернули или в суд обратились?
Отзыв о работе компании
деньги вам вернули или в суд обратились?
Отзыв о работе компании
выплатили все таки или через суд?
Отзыв о работе компании
как ваши дела? в суд написали заявление? или выплатили деньги?
Отзыв о работе компании
закзал этот телевизор 06.01 доставку оформили на 11.01 заказ №9652691 деньги заплатил предоплатой в итоге звоню сам 11.01 мне сообщают что данного товара нет в наличии и отменяют заказ обещают вернуть деньги от 3-5 дней через 5 дней захожу на сайт вижу снова точно такой же телевизор звоню снова отвечают что деньги вернут уже в течении 10 дней спрашиваю можно ли забрать телевизор на что мне отвечают что данного товара нет впродаже хотя на сайте он есть и можно оформить заказ в итоге у меня нет ни телевизора ни денег сегодня уже 24.01 звоню каждый день обещают деньги завтра последний срок уже в течении недели вынужден обращаться в суд так что люди подумайте прежде чем обращаться в этот магазин и нив коем случае не делайте предоплату
Отзыв о работе компании
сегодня сама дозвонилась оператору- сообщили номер накладной- товар обещали 15 января (((
Отзыв о работе компании
Вы наверное работаете в этой отстойной компании. ни одного хорошего отзыва о этих козлах просто быть не может.! работать не умеют и не хотят. в других компаниях проблем не бывает. всё вовремя!
Отзыв о работе компании
Не пользуйтесь услугами этой организации.
Я сделала заказ 9614405, перезвонили быстро, сказали что заказ будет уже на следующий день, при чем доставят до 14:00 в указанное место. Итог-вечером следующего дня, я сама позвонила в эту организацию уточнить где мой заказ. На что мне ответил оператор, что их организация работает с другой фирмой, которая занимается доставкой, но пообещала что мне через 20 минут перезвонят. Никто не перезвонил, я лично еще пять раз пыталась выяснить, что им помешало доставить.Операторы постоянно переключали меня на отдел доставки где долго не брали трубку и потом отключались. Когда я в шестой раз им позвонила, мне ответили что не стоит переживать и заказ мне доставят на следующий день!?Прошло уже два дня после этого, никто не позвонил, и своего заказа я не получила(((я все купила в другом месте.Не связывайтесь. не стоит свое время терять.
Отзыв о работе компании
Самая настоящая компания лоходром, если Вы уже заказали товар пока не поздно откажитесь от заказа, Скоро этой компанией займутся правоохранительные органы.
Отзыв о работе компании
Заказ на планшет HTC, №9572306, был оформлен 20.12.2012 с условием ,что доставка на 22.12.2012 будет в первой половине дня (с 10 до 14),и что упаковка заказанного товара будет вскрыта в моем присутствии. Почти сразу пришло СМС-подтверждение о доставке заказа с соблюдением всех условий. Утром 22.12.2012 мне позвонил курьер и заявил,что в указанное время заказ доставлен не будет, что до 17-00 я могу быть свободна . В итоге мой заказ,плотно упакованный в целофан был доставлен в 20-10. Прямо на пороге курьер сунул мне в руки ручку, чтобы я расписалась за выполненный заказ. Я ответила, что мне желательно бы увидеть, что внутри. Когда я наконец могла увидеть долгожданный заказ ,то пришла в ужас!!Коробка была "украшена" отпечатками пальцев, испаканных кровью. А сам планшет не только проверить было невозможно, а даже в руки взять настолько он был заморожен! Не представляю, как так можно работать!! Просто дикость и свинство какое-то!!!
Отзыв о работе компании
Мною был заказан и оплачет товар с доставкой . в Интернет магазине dostavka.ru Юридический адрес: 117218, Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 1
Заказ: 9472619
Размещен: 30 ноября 2012
Дата отгрузки: 17 декабря 2012
Статус: доставляем
товар не доставлен
И деньги не возвращены.
Отзыв о работе компании
заказал телевизор ж.к. наложкой а щас думаю стоит ли мне его выкупать? отзывы о магазине прям хорошии :(
Отзыв о работе компании
Не когда не читал коментариев,к сажелению столкнулся с инет магазином доставка.ру обмен уже оброс гемороями,мне страшно...
Отзыв о работе компании
Ужасная компания! С 3 ноября ждала свой заказ. Менеджеры ни разу не перезвонили, операторы на телефонах ни какой информацией не владеют, а товар уже оплачен и доставка тоже, банковской картой. 10 ноября от заказа отказалась, обещали в течении 3-х дней вернуть деньги. Если к 15 ноября деньги не вернут буду отправлять жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру.
Отзыв о работе компании
Отвратительный магазин!!!Заказ 9300077 13 октября 2012г Газонокосилка Хуцкварна 48лс оплатил сразу же Сеодня 31 октября ни заказа ни денег ,как вернуть деньги не знаю,одни обещания,перенос сроков, Ни в коем случаи не заказывайте в этом магазине!!!!
Отзыв о работе компании
Почитала отзывы и теперь думаю, доставят ли мне вообще этот велосипед???? И если доставят, то в каком состоянии??? :(