EMS ПОЧТА РФ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Самотечный 3-й пер., 19, Цветной бульвар (в 950м на ЮВ), Новослободская (в 700м на З)
Россия, Москва, Вернадского просп., д. 18
Телефоны: +7(495)956-08-08
126 отзыва
Отзыв о работе компании
Пользовался почтой ЕМС давно. По другому в Германию не послать. были проблемы с заказом курьера.Сам живу в Москве но офис почты г. Уфа. взял номер курьера и звонил ему на прямую. 20-декабря отправил свою (последнюю этой почтой)посылку в Германию.Ранее доходили за 7-10 дней хотел к новому году. 22-декабря ушла на экспорт. В Германию не пришла.Подал заявку на розыск. Ответили что время розыска 2-МЕСЯЦА. Если не найдут то выплатят деньги за пересылку посылки. Как оказалось надо страховать в госстрахе. Заранее подразумевая что пропадет. Раз пять за это время звонил на горячую линию.Операторы каждый раз озвучивали новую версию. Последняя девочка честно сказала сами виноваты что связались с нами.Видно что терять ей больше нечего.
p.s. Другу ( в Германии) пришло письмо что посылка утеряна отправитель Олег?????????????
у нас о письме ничего не знают.
Ищю другую службу доставки.
Отзыв о работе компании
Компания EMS, просто УЖАСНАЯ.....если у Вас есть возможность, не связываться никогда с ней не связывайтесь!!!!
Отзыв о работе компании
ВОТ ЭТО ЗДОРОВО! НЕТ СЛОВ! МОЙ КОММЕНТАРИЙ НЕ ПРОШЕЛ! И ПОЧЕМУ ЭТО!? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА! ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО У НАС В РОССИИ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Отзыв о работе компании
Жуть какая то, а не сервис! Вроде и не грубят, по телефону пять раз общался с операторами, пять раз записывали мой номер телефона, адрес и ФИО, и пять раз никакого курьера не было, а я отпрашиваюсь с работы сижу жду, никуда не отлучаюсь, срок вместо 3-х дней уже 15, а посылки нет. Дозвониться тоже еще надо суметь.
А в суд на это уродство должен отправитель посылки заявлять, но в моем случае он уже получил деньги и за содержимое и за пересылку.
Судя по публикациям этот бардак в ЕМС не первый год наблюдается, и что вышестоящие ведомства? А оказывается нынешний директор ЕМС ранее был в руководстве , с 2000 по 2004 год работал заместителем руководителя Департамента экономической и инвестиционной политики Минсвязи России; с 2004 г. - заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи; с августа 2006 г. занимал пост заместителя генерального директора холдинга "Связьинвест"
Вот такие дела, выше только премьер и презилент России.
Так что челобитные жалобы писать бесполезно.
Избегайте случайных связей, особенно с ЕМС.
Отзыв о работе компании
Поддерживаю всех предыдущих ораторов! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге!
Отзыв о работе компании
полностью согласна с людьми. Абсолютная некомпетентность и жаловаться некому и концов не найти. 27 марта было отправлено, по сей день не дошло до адресата. В розыск подала, также ждите 3-7 дней или до 2 месяцев
Отзыв о работе компании
Присоединяюсь ко всему вышесказанному. Самое страшное,что НИКТО НЕ НЕСЁТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за все эти безобразия!
Отзыв о работе компании
Ужасная доставка ЕМS!!!!! Письмо было отправлено из Екатеринбурга в Челябинск еще 5 марта, максимальная доставка 2 дня. Сегодня уже 11 число а курьера как не было так и нет!!!! Сегодня звонил, в службу поддержки, мне начали рассказывать, что у них на Челябинск работает один человек. Ребята, это не мои проблемы, я заплатил Вам деньги и хочу, чтоб Вы их отработали на +5 а не на -5. Очень плохая доставка, разочарован!!!!
Отзыв о работе компании
23 января курьер мне не дозвонился, в графе трекинга была неудачная попытка вручения. через час перезвонила курьеру и договорилась о доставке на завтра. в чем он меня и заверил.24 января - тишина. звоню на горячую линию. 3 или 4 раза оформляла просьбу доставки "на завтра" и тишина. оформила требование с претензией. опять же - реакции - 0. неделю назад оформила заявление на розыск, но никто со мной не связался, операторы горячей линии не дают никаких телефонов, ни диспетчерской службы, ни сервисного центра. мол - не положено. а что вообще им положено, кроме того, что они извиняются? моя посылка прибыла в место вручения БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ НАЗАД. что за наплевательское отношение?
сейчас думаю катать жалобу в Министерство связи РФ.
EM046652621JP номер посылки
номер телефона курьера 89267767341
Отзыв о работе компании
Куда дели мою раму? Я хочу катать!!! Уже две недели как ее передали курьеру а он, гад, не принес! Даже не позвонили...
Отзыв о работе компании
EMS самая скотская организация в стране!Такое ощущение,что там собрали одних воров ,жуликов и тунеядцев!Пора всё начальство сажать!Когда же власти обратят на неё внимание!
Отзыв о работе компании
Ужас и полный отстой! Зачем даются справочные телефоны - не понятно! Отвечают девушки-попугаи заученные фразы на любой вопрос! Состыковка нереальна, так же и дозвон в отслеживание посылок!
Если у вас железные нервы и куча ненужного времени, а порой и денег, то вперед!))
Отзыв о работе компании
полный кошмар . придется ехать самому . на сайте почты россии отследил пересылку и прямо был поражен . оказалось что ко мне домой приходили\\\\приезжали , и вот как-то не нашли .... жаль раньше не прочитал эти отзывы . Делайте выводы .
Отзыв о работе компании
Никогда больше и ни при каких обстоятельствах не свяжусь с этой шарашкой.Жалею,что раньше не нашла этих отвывов. Дешевле бы было и быстрее самой отвезти посылку.
Отзыв о работе компании
Всем, кто испытал "прелести" пересылки писем и посылок ч/з службу ЕМS экспресс-почта России - мои искренние соболезнования! Я первый и последний раз отправляю ч/з эту службу что-либо!!! 02 ноября из Москвы во Владивосток мною были отправлены очень важные документы для суда, слушание 11 ноября 2011, сегодня уже 10 ноября 2011, письмо так и не объявилось. Пытаюсь найти письмо - последний раз его видели 06 ноября 2011 года в аэропорту. Несу издержки по повторному отправлению дубликатов документов ч/з другую почтовую службу. Я это так просто не оставлю, мало того - вернут мои деньги за неоказанную услугу, так еще и возместят мои расходы на повторную отправку и дублиаты документов!
А теперь для работников этой конторы - не умеете работать - не беритесь, долго не протянете с таким сервисом, по судам вас затаскают в конце-концов!
Отзыв о работе компании
С Москвы в Липецкую область документы шли 10 дней!!!!!! и то пришлось их неимоверными усилиями ловить в районном центре, а не у себя дома.
Отзыв о работе компании
EMS это недоразумение и не понятно как эта контора до сих пор функционирует. Ни одной посылки (за последние 2 года их было около 15-ти)НИ ОДНОЙ не доставлено нормально: "Вас не было дома" - ожидал целый день "Курьер не смог попасть в подъезд" - домофоном и мобильным курьер пользоваться не умеет "Можем прописать доставку на завтра" - слышу третий раз, предыдущие два её уже прописывали и я исправно сидел дома "Можете забрать посылку самостоятельно адрес диспетчерской -Остаповский проезд дом 5 кор6" - приезжаю и слышу "ваша посылка находится на проспекте Вернадского"... Эти и множество других идиотских ситуаций превращают получение посылки в кошмар. Провальный менеджмент EMS, приём на работу персонала только с признаками идиотии. При этом приторно-вежливые операторы, не способные никак повлиять на процесс взаимодействия получателя с курьерами EMS. Тысяча проклятий хозяевам этого отвратительного бизнеса.
Отзыв о работе компании
Ублюдки постоянно задерживают отправления, бываю ЧТО ТЕРЯЮТ ОТПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ДОСТАВЛЯЮТ ПОРВАННЫЕ КОНВЕРТЫ БЕЗ СОДЕРЖИМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ !!!
Отзыв о работе компании
Это что-то. Заказала курьера на 28.09.11 в г.Воскресенск Московской области, а доставить надо было в Москву, но он так и не приехал на вызов ни 28.09.11 ни 29.09.11, хотя все телефоны были указаны - не было даже звонка от курьера. Позвонила 30.09.11, чтобы узнать судьбу своего заказа, но мне ответили, что не знают причины, и предложили сделать новый заказ. Просто идиотизм какой-то.
Отзыв о работе компании
Вот яркий пример безответственной, халатной, безнаказанной и наплевательской работы доблестной службы EMS. Цинизм к любым письменным запросам, к крикам о помощи просто неописуем. Свои обязанности - только на бумаге для выманивания денег у заказчика. Признать свою некомпетентность, выполнить требования закона - вернуть деньги заказчику - это не для EMS. Хотите проблем - EMS в этом лучший спонсор и помощник!
Смотрите сами и удивляйтесь: EE506715931CN
Отзыв о работе компании
Да вы правы лучше и надежнее доверять свои почтовые отправления более надежным компаниям.
Отзыв о работе компании
Ребят! Я обращаюсь в компанию MailBoxes etc! У них все быстро! Документы в америку и европу за 1 день! Это очень здорово, когда нужно срочно преслать важную документацию..
Отзыв о работе компании
Я в шоке от этого сервиса. Абсолютная безнаказанность. Работают какие то молдоване, не понимают русского языка. А в доставке курьер мне просто ОТКАЗАЛ, потому что я не хочу доплатить еще 150 руб. за терминал.
Отзыв о работе компании
єто вы выпускник ПТУ, тому что позвонив в единую информационную службу, что вы хотели?...что бы девочка втсала и пошла искать вашу посылку...единая информационная служба предоставляет информацию, какую им предоставело рукаводство...
Отзыв о работе компании
Почтальон Печкин и КО!!!! Шарага вонючая. Никогда не связывайтесь!!!!!!! Концов не найдёте потом. Никто ничего не знает и не отвечает.
Отзыв о работе компании
Безобразная компания! Жду заказное письмо из Москвы в Сочи 13 дней, при этом невозможно получить вразумительной информации. Ужас редкостный!!!
Отзыв о работе компании
Это не служба,а издевательство над человеческим достоинством.Врут диспетчера просто по ходу разговора.Такие как Жарикова Юлия ,Ковалева Ольга то ли глухие то ли дебиловатые.То то фамилию запишут не правильно,то адресСодеповская контора абсолютно беспредельная и уверенная в своей безнаказанности.У кого есть претензии к службе -обращайтесь по телефону 89851610705 или по еmail rubinaluf@rambler.ry для того чтобы коллективно подать жалобу в суд и в федеральные органы ао надзору за монополиями.такая организация службы должна быть наказана
.
Отзыв о работе компании
Стыд и срам,а не работа...Отвечают-как будто не живые люди,а безмоглые автоматы...Не доставляют больше недели посылочку.С курьером связаться невозможно.И нформацию конкретную получить -тоже.За что они получают зарплату????
Отзыв о работе компании
Зачем Вы так оскорбляете выпускников ПТУ и училищ?!
Отзыв о работе компании
Как жаль, что не прочитали раньше! Две недели "доставляют" с Вернадского на Ломоносовский пр-т, несмотря на пожелания, кляузы и звонки. Чувствуешь себя Буратином, а кругом одни Алисы и Базилио вместе с Карабасом довольно потирают руки
Отзыв о работе компании
Безобразная организация доставки. Привозят посылку не в оговоренные день и время, а когда им удобно.
По телефону не связываются и оказываются ни в чём не виноваты! И в конечном итоге, приходится самим забирать посылку. Братья и сёстры никогда не связывайтесь с ними!!!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте все!Мне в Венгрию послали письмо аж 11 февраля,неделю оно провалялось в Москве,потом 5 дней шло до Венгерской границы,потом 2 дня проходило Венгерскую таможню и шло по Венгрии.В результате этих телодвижений письмо пришло только 25 февраля.Вывод-нахрен такую почту,лучше в следующий раз будем действовать через проводника поезда Москва-Будапешт,сам лучше в Будапешт съезжу(живу на западе Венгрии).Те же деньги выйдут-1000р.А то все заработали-и курьер и почта,а клиент в заднице.
Отзыв о работе компании
Люди! не отправляйте этой службой ничего. Замытарят, не говоря уж о том, что во время не доставят.И находят отговорки по принципу: плохому тагнцору ноги мешают. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой шарашкиной конторы!
Отзыв о работе компании
я тоже уже 2 недели жду не как не придет,задолбали
Отзыв о работе компании
Компания EMS- полный кошмар в зимнюю ночь!!! Посылка из Греции была "на руках у курьера" уже 29-го января, сегодня уже 2 февраля , её все нет и завтра,как мне сказали тоже не будет, это значит он с ней уже 5 дней до меня дойти не может! Как такое возможно??? Записали " желательную" доставку на 3-е,но я уверена,что и тогда не принесут! Операторы,по моему, роботы, говорят ничего не значащие и ни к чему их не обязывающие слова!!! Чувствую полную беспомощность!!! БУДЬ ТЫ ПРОКЛЯТА, СЛУЖБА EMS вместе со своим ген. директором!!!!
Отзыв о работе компании
Власти не обратят! А еще и прикроют. Гендиректор EMS как бывший, так и нынешний - член ПЖиВ
Отзыв о работе компании
Очень хочется знать сколько дней нужно обрабатывать письмо. Нужно свечку компании поставить за кошмарные услуги
Отзыв о работе компании
А вы попробуйте написать на Facebook руководителю. Или оставить у него сообщение на стене.
Отзыв о работе компании
Предлагаю объединиться - достало-емс.рф
Отзыв о работе компании
очень желаю чтобы быстрее эту бестолковую бордель закрыли, уже как две недели обещают доставить посылку,
до сих пор жду.