ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Автомоторная ул., д. 2
Телефоны: +7(495)913-25-25
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Несколько лет обслуживался в Юнион Моторс (Медведково). Всё бы вроде ничего, даже можно сказать что хорошо, пока дело не дошло до рекламации.
Летом в ЮМ по счёту-договору №16743 заменили замок двери, гарантия на замок 1 год. Через полгода замок сломался. Там же, в ЮМ, за полторы тыщи рублей (диагностика с разборкой двери по заказ-наряду №ЗН1314018) определили, что нужна замена. Подал рекламацию (№34 от 01.02.16)с просьбой заменить замок. Обещали ответить в 10-дневный срок.
Прошло 25 дней – ни ответа, ни привета. На письмо в службу работы с клиентами - ни ответа, ни привета. По телефонам девочки каждый день отвечают, что рекламация моя есть, но ответа нет. Телефонов начальства не дают.
Теперь даже и не знаю… Они только через суд что ли разговаривают?
Отзыв о работе компании
Обходите сервис в медведкого стороной.
в заказ-наряд вписывают работы которые не делают. ставят б/у запчасти это все выяснилось заехав на другой сервис.
покраска кузова у них хуже чем в гаражном сервисе. через два дня в одном месте отслоилась краска на капоте и стало видно, что эти "мастера" даже грунт не положили, красили прям на металл. хотя во время общения били себя в грудь и с пеной у рта доказывали, что они чуть ли не официалы.
Отзыв о работе компании
приехал на то 60000 на ниссан x-трейл на Калужскую, цена ТО почти 18000. Сделали, уехал домой. Проехал километров 50-100. Полез смотреть уровень масла, а оно ЧЕРНОЕ!!! Позвонил, сказали, что несливаемый остаток перемешался с новым маслом! Ерунда... Не может несливаемый остаток так зафоршмачить кристально прозрачное новое масло за 50 км... Короче за мои 18 штук масло в движке не поменяли, свечи походу тоже, поскольку машина как работала неровно, так и работает и скорее всего масло в вариаторе тоже не поменяли (имхо). За эти баблищи поменяли только фильтр салона и двигателя. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это сервис... Поехал туда по рекомендации товарища... Жалею, что не почитал отзывы до поездки... сэкономил бы тыщ 10-13... эх... теперь делать новое ТО(((
Отзыв о работе компании
Люди одумайтесь не ездийте в автосалон на каширке белая дача работают одни разводилы ехайте в дельавто в долгопрудный меня всомните.
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток! Решил написать небольшой отзыв, точнее сказать впечатление, от знакомства с Вашим сервисом в Медведково.
19 июня производил у Вас замену сцепления на моем автомобиле Nissan Tiida (заказ наряд №ШЗН1279172 от 10.06.14г.). Был предварительно записан на 10.00, прибыл без опоздания, в 10.20 машина была принята в работу и в 13.30 возвращена. Понравилось: четкая работа сцепления, оперативность и аккуратность в работе и отсутствие лишних манипуляций при приемке-выдаче автомобиля. Теперь о неприятном: в тот же день мне предстояло путешествие в соседний регион за 300 км. Стоя в московских пробках, вспоминал Ваших сотрудников добрым словом - сцепление работало как надо! Беда началась, когда пересек границу Московской области и попал на "не очень ровную дорогу": собранная до этого передняя подвеска застучала так, что стало страшно продолжать путь...
На подъемнике пока не был, но факт халтуры налицо! На мой взгляд: либо узлы подвески были подменены либо элементарно не затянуты. Поэтому впечатление от нашего общения сменилось на негативное. У Вас достаточно известная организация и не самые низкие цены, чтобы подобное имело место быть.
Желаю Вам дальнейшего процветания, но я в "Юнион-моторс" больше ни ногой! И никому не посоветую.
Честь имею=
Отзыв о работе компании
Украли защиту картера во время ремонта
Обратилась в этот сервисный центр (ул. Широкая )по поводу неисправности авто, пробег был 60 000км, произвели диагностику…
Вместо того, чтобы предложить мне замену сайлентблоков переднего подрамника, приемщик Семкин Геннадий («профи») предложил мне купить новый подрамник (8 000 руб.+ тягу крепления подрамника(1600 руб.), мотивируя тем, что отдельно сайленблоки не продаются. Помимо сайлентблоков, мне было предложено поменять амортизаторы, тормозные диски и тормозные колодки, на что я согласилась. При получении машины из ремонта, я попросила пустить меня в ремонтную зону, чтобы воочию увидеть подрамник, так требующий замены и проч. Мастер ремонта показал машину и поинтересовался, почему я не хочу произвести ремонт у них до конца. Я ответила, что не буду покупать подрамник, если можно заменить только сайленблоки, которых у них в сервисе нет.
Мастер удивился, что сайлентблоков нет в наличии, и мы вместе вышли из рем.зоны в отдел запчастей.
И тут случилось чудо, нашлись сайлентблоки, нашлись… по 750 руб.за штуку (2*750=1500 руб). Кстати, во время разговора с тем же мастером в рем.зоне выяснилось, что замена тяги подрамника тоже не потребуется.
Т..е. мне предлагалось заплатить за подрамник с заменой тяги 9600 руб., вместо того чтобы предложить только замену сайлентблоков за 1500руб.
Итого моя экономия составила 8100 руб.
Ремонт я доделала у них.
Однако эта «счастливая» история неожиданно получила продолжение через 6 месяцев, когда я приехала в другой, менее разрекламированный сервис для замены масла. При мне мастер поднял машину на подъемнике и…. выяснилось, что защита картера отсутствует.
Так как, кроме «Юнион-моторс» я нигде не ремонтировалась, я сразу же им позвонила, меня соединили с мастером рем. зоны Степаном, он любезно согласился посмотреть, не осталась ли у них моя защита картера, сообщив при этом, что все запчасти подписываются, и если что-нибудь остается, то клиенту сразу же звонят. Надо ли говорить, что, разумеется, моя защита картера не нашлась…
И где ей найтись, если её просто-напросто украли во время ремонта.
Люди, ищите другой сервис, где Вас не будут пытаться развести на деньги и ничего не украдут во время ремонта.
Отзыв о работе компании
UNION MOTORS (Обручева)
31 мая менял задние тормозные колодки на Обручева 23 по просьбе мастера приемщика(Слезкин Михаил) я приехал за 30 минут до окончания срока выполнения работ, к замене еще не приступали, поэтому наблюдал весь процесс замены, после установки тормозных барабанов, должны были отрегулировать трос стояночного тормоза они этого делать не стали.
Предложил оплатить до получения машины т.к. у них в 21:00 якобы касса закрывается и тогда я смогу забрать машину только на следующий день, это меня не устраивало, поэтому пришлось оплатить.
Перед оплатой указал мастеру приемщику что работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, а в счет включена. На что мне было сказано что то невнятное мол все нормально мы все сделали, проверяй если не работает починим. Вместе с мастером приемщиком тут же проверили у них во дворике - стояночный тормоз не работает. Потребовал либо вернуть деньги за невыполненную работу, либо провести регулировку, и в том и в другом мне было отказано.
Итог: работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, стояночный тормоз не работает, деньги за невыполненную работу возвращать отказались, задержали выдачу автомобиля на 30 минут от установленного ими же срока окончания работ.
Отзыв о работе компании
Не знаю ребята связанно это или нет но после обращения в юнион моторс-ремонтировал там машину,в течение недели два раза туда приезжали-оба раза не допускали в ремзону,ремонт в принципе сделали нормально наверно?Проверить не успели,так как через три дня угнали машину!
Ремонтировали на Калужской . Вот и думайте теперь а мне уже поздно думать!
Отзыв о работе компании
По телефону уточнил наличие детали (резонатор). Менеджер подтвердил наличие оригинальной детали, после чего я записался на замену.
Приехал, прождал 1,5 часа. После чего мне сообщили что их деталь не подошла. Ладно бы просто извинились за потерянное время. (Этого никто даже не подумал сделать). Мастер приёмщик стал утверждать что это вполне обычное дело. Что действительно резонатор на конкретную модель может подойти, а может и не подойти. Вывод: ребята под видом оригинала могут вам поставить что угодно, будьте к этому готовы.
Пока я ждал обратно свою машину при мне к приёмщику подошел мужчина, которому на Кашкае они делали сход развал. Мужчину не устроили цифры после их работ. На что ему было заявлено что они тут не причем. Все дело в его машине. Пружины или еще чего. Потом мастер приёмщик поинтересовался у мужчины есть ли у него что в багажнике тяжелого. На положительный ответ приёмщик заявил, что мужчина мол сам дурак, надо было всё вытащить. Т.е. приёмщик был в курсе того, что нужно проверять не загружена машина чем-то перед сходом развалом. Но он не посчитал нужным сказать это ПЕРЕД работами.
Очень жалею что не почитал о них отзывы перед посещением. Не тратьте на них свои силы, нервы и деньги.
Отзыв о работе компании
Одно то , что это бывшие официальные дилеры уже о многом говорит. Их чудо- мастера мне масляный фильтр не по резьбе прикрутили, дыма было под капотом как у Аллы Пугачёвой на концерте при исполнении песни айсберг. А если им кто то чего то высказывает , они этого человека в чёрный список заносят, а потом в издёвку звонят и спрашивают как вам наше обслуживание)))Причём нацепили мне свои дешёвые рамки номерные не спрашивая об этом меня. Идиоты одним словом)
Отзыв о работе компании
Заказала в Юнион моторс тросс ручника. Внимание: заказала по вин-номеру, еще и ответила на 10 вопросов при заказе, про АБС и т.д. Привезли не тот!!!!! Написала заявление на возврат месяц назад. Ни ответа ни привета. Хотя говорили, что в течение 10 дней должен прийти ответ. По прошествии 10-ти дней звонила им каждую неделю и спрашивала на какой стадии рассмотрение. На что мне отвечали, что еще не рассмотрели и все что они могут сделать это ДАТЬ СИГНАЛ НАЧАЛЬНИКУ ОБ «УБЫСТРЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ». Хотя повторяюсь рассмотреть должны были в течение 10 дней. Ну не практикуете вы возврат-обмен, ну так дайте отрицательный ответ клиенту, чего тятнуть? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Работает одно хамье, особенно товарищ, который завозит машины в цех. Пока не попросил руководство, он не хотел помочь завести машину с толкача, говорил давай толкай, а сам сел в машину и больше никого не позвал на помощь. Действительно есть смысл приезжать только за дешевыми запчастями. Если хотите испытать садо мазо и чтобы вас унижали по полной программе, то это прекрасный выбор! Был там год назад, было все гораздо лучше и тогда уезжал с полной уверенностью, что вернусь. Не знаю куда смотрит руководство.
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не обращайтесь в этот Union Motors (Юнион Моторс). Унижение, хамство, потеря времени вам гарантированы!
Я был записан на прием в 12.30, с указанием того что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка - мелочь - то ли тормоза заскребли, толи что-то дребезжало.
В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т.к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил почему моей машиной до сих пор не занимаются. Ответ ждите. Еще через 40 мин, (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось в их наряде в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа! При том что машину даже в бокс не загнали! Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят что вы тут маячите (это дословно) что за нетерпение итд.
Они ссылались на то, что по "записи" важно то, что мне услугу окажут обязательно ДО указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне вообще не диагностика нужна, а устранение поломки, на что получил ответ, что они успеют и диагностику и поломку завершить до 14.00.
Уговорили. Жду.
Делают диагностику. Времени заняло 15 мин.! На приемки толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса!
Оказалось отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно "удалить". Время уже 14.45. На вопрос КОГДА смогут сделать, получен ответ в 15.00 начнем, в 16.00 будет готово. Смешно, но сделал вид что поверил.
До 16.00 к машине так и не приступили. В 6.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин устранил мою поломку.
Вопрос о том что они почти "божились" до 14.00 сделать все был проигнорирован.
Приемщики конечно хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый - плевать им на вас, плевать на то что вы выбрали их. Вы В этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать чтобы вам оказали услуги за которые вы платите деньги. Вместо того чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин, по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа!
Причем таких как я (которых динамили) было человек пять. Всем им говорили одно и тоже "Вы тут не одни", "ждите" и прочие "посылающие" реплики.
Испорчен выходной день, испорчено настроение.
Всем, кто не хочет, чтобы об него "вытерли ноги" - рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс).
Чтобы не было обвинений в "заказанности" этого отзыва:
мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11
Отзыв о работе компании
Этот сервис просто ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам! Про качество работы я вообще не говорю! Все свои ошибки сваливают на карман клиентов! Ни дай бог Вам туда поехать!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, я купил у Вас 30 июля 2010 лобовое стекло на Ниссан Примера P12 с датчиком дождя, за 5385 руб. поставить я его у Вас не смог потому, что на данный момент все мастера были заняты, и сразу на ней ездить нельзя, на следующий день я вызвал мобильных мастеров при осмотре стекла мастера сказали, что Оно без датчика дождя и вклеить датчик не возможно, после этого я позвонил к Вам в сервис и сказал, что возможно вы ошиблись со стеклом, после того как меня несколько раз переключали по разным мастерам, всё же мне сказали, что стекло было продано верно, датчика дождя там и не должно быть, сказали, что Оно без полосы, просто с местом под датчик дождя, я зашел на ваш сайт и действительно, в наличии стекла с датчиком дождя уже не было, после этого мастера установили стекло, далее я позвонил к Вам в сервис и записался на вклейку датчика дождя на 02.08.2010, приехав в сервис и оформив заказ-наряд я стал ждать, оказалось, что стекло не соответствует и вклеить датчик невозможно, мне сказали, чтобы я написал Претензию, и её рассмотрят в течении 10 дней и мне позвонят, но прошел уже месяц и звонка я так и не услышал, даже периодически звоня к Вам в сервис, слышу только одно «Ждите», так вот вопрос почему такое халатное отношение?
Отзыв о работе компании
Ха! Оказывается, я не один такой. То-то я удивился, когда после замены масла у меня на панели масленка загорелась. Масло через фильтр ушло!!! Больше туда ни ногой!
П.С.: Теперь обслуживаюсь здесь maps.yandex.ru /org/1334335834/ благо рядом оказался. Там таких страдальцев из Юниона и Яузы полно :)
Отзыв о работе компании
Делал ТО на Ниссан Мурано, забрал авто с трещиной на лобовом стекле. Отдел рекламации динамит месяц, кормят завтраками, что перезвонят. Увы прошел месяц, лобовое поменяю за свой счет - а также меняю сервис принципиально, хотя в общем ремонтом и обслуживанием в течение 5 лет был доволен. Руководство сервиса просыпайтесь!!!
Отзыв о работе компании
Мой вопрос очень простой:от куда растут руки у ваших автослесарей?а далее описанее всего что произошло с моей машиной!!!!Решился на замену цепи на ниссан альмера N16,работы были выполнены,мне отдали машину и спустя 2 дня я обнаружил что у меня из двигателя текёт масло!!!сообщил,посмотрели,решили переклеивать!!!сняли кожух,зовут меня мол проблема "расщипененая прокладка ГБЦ"после долгих споров и утверждений приняли решение :"сделаем чтоб все,чтоб было нормально"вечер,мне отдают машину ,с безумно обильным слоем герметика на двигателе,завожу,что то стучит,спршиваю что стучит?мне ответили просто гениально "а что не стучало до этого?"после этого машину загнали обратно в ремонтный бокс и начали слушать и выеснять что же стучит!после советов и прослушки 3 автослесарей мне заявили что стучит насос ГУР!!!собравшись с мыслями решился на замену насоса ГУР!Работы были выполнены быстро,отдают машину,завожу машину и ВУАЛЯ тот же стук!!!!честно, меня чуть не трихануло!!!после этого машину загнали обратно в ремонтный бокс на очередную прослушку!!!в итоге было сказано что стучит муфта у компресора!!!но уменя на руках 2 обсолютно исправных насоса ГУР,я решил поставить свой старый насос на место а новый вернуть из за не надобности!!!мне ответили что в шкифе у насоса ГУР был люфт,соответственно мы вам заменили неисправный насос!!!долго я спорить не стал новый так новый может и к лучшему!!!со стуком мне,все как один говорят:меняй компресор!!!я написал Рекламуакцию на все что происходило!!!на что мне ответили что:в нашем предприятии работают специалезированные сотрудники и подубной ошибки они не могли совершить!!!Я решил связаться с независимой экспертизой показал им своё авто ,двигатель с бешенным обилием герметика ну и стук соответственно!!!на что мне ответили что в моём случае 99% что мне откажут,почему?все дело в том ч то я второй хозяин у машины и не известно что до меня с ней делалось та как не одной записи в техкниге нету!!!в итоге я решаюсь отдать машину в другой автосервис,устранить стук,заменить прокладку ГБЦ,ну так как уже голова у двигателя будет снята решился на замену колец!!!через два дня звонок "проблема" а проблема то в коленвале,на нем НЕМАЛЫЙ задир,палец под четвертым целиндром СИНИЙ(от перегрева) вообщем надо менять!выяснилось как это все произошло!!!проблема не в насосе ГУР и не компресоре а проблема в кривых руках ваших автослесарей которые оторвали два ушка крепления крышки масляного насоса во время снятия или установки той самой крышки,и дабы замести свои касяки замазали все это дело обильным слоем герметика,а эти самые ушки в дальнейшем упали в сам масляный насос после того как носос их проктически перемолол , подача масла на коленвал можно сказать практически остановилась,ну и соответственно я заработал задир на коленвале!!!в другом автосервисе все это исправили мне все заменили,на данный момент с двигателем все хорошо,работает как часы,осталось только обкатать!!!все бы хорошо НО такие расходы меня что совсем не вдохновляют а потрати я не много не мало,все не чего 83000 рублей и все это благодаря кривым рукам автослесарей!!!!!!которым я даже бы масло не доверил после всего этого менять,с вашими руками только помойку в машину грузить а не машины делать!!!с целью наказать данное заведение,данное сообщение я разошлю по всем сайтам и форумам связанным с ремонтом авто и делать я это буду очень долго!!!так что можете не удалять потому что совсем скоро будет точно такоеже сообщение в том же месте!!!!да забыл все автослесарям Юнион Моторс пламянный привет!!!
Отзыв о работе компании
Union motors отзывы
вбиваем в яндексе открывает ниссан клуб читаем и понимаем, что там настоящая анархия царит) такого говна я не видел давно, все клянут этот сервис . как могут, видно что люди разные и положительных отзывов 1. сам был очевидчем реального беспредела менеджеров из Ю,М на обручева 23, 2 хлопца пытались развести женщину на замену проводки( целиком, она не идет у ниссана отдельно) у нее выбивало фару чтобы не мучатся и не менять одну колодку, жестко настаивали на замене всей проводки. следом пытались развести мужика на патфиндере на замену всех труб под антифриз. пока ждал свои детали, очень было интересно посмотреть, как там БОБМЯТ лохов. прицем ребята там заточены под это реально , хз кто их руководитель , но подготовка кадаров на высоте=) не все армяне так развести могут , как двое из ларца Геннадий и приемщик александр. Ниссановоды мой вам совет если вы хотите что-то поменять ищите другие сервисы благо их много в ЮЗАО.
Отзыв о работе компании
Отзыв о работе автосервиса «Юнион-Моторс». Машина Nissan X-Trail Т30 2005 2,5 автомат. Вообще-то я не писатель, но МЕГАХАМСКОЕ отношение в этом сервисе меня к этому вынудило ((.
Обо всем по порядку:
Посетил я сервис 14.11.10 года для прохождения ТО60. Все сделали – я доволен.
Рекомендовали замену заднего левого подшипника ступицы. Приехал на замену подшипника по записи 28.11.10. Все сделали – я снова доволен)))
Далее, я уже не был так доволен когда 03.12.10 что-то сзади в подвеске заскрежетало (думал подшипник ступицы), и я приехал на диагностику 05.12.10. Результат диагностики замена редуктора заднего моста !!! Готовьте 70 тыщ рублей. Немного обалдев от суммы, уехал переваривать информацию. В моем понимании редуктор будет гудеть/выть, если что не так, но такого звука не было и нет. Кроме того, на ТО60 меняли масло в редукторах, и было все ОК. Звоню в Юнион прошу соединить с мастером который делал диагностику, с мастером не соединяют и в хамской форме сообщают не хотите не меняйте. Посещение двух сервисов (один из них дилер «Ниссан в Крылатском») подтверждает с редуктором все ОК!!! Да и звук с последнего посещения Юниона пропал!!! Снова звоню в Юнион, объясняю ситуацию, прошу соединить с мастером – в ответ хамят, не хотите не делайте, да вообще плохие клиенты у них отсеиваются.
Вывод: Пытались развести. Ведут себя крайне хамски. Я туда ни ногой и Вам не советую. Не будьте «хорошими клиентами – лохами» для них.