СТУДИЯ ЭЛИТНОГО РЕМОНТА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Горьковское ш., д. 1
Телефоны: +7(495)545-17-36
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Хочу предостеречь всех кому сейчас необходима помощь в ремонте. Случилось, к моему сожалению, что мне пришлось общаться с данной компанией год. И совсем недавно я доказала в суде свою правоту. Как я выяснила в суде, если у Вас в квартире появятся трещины через пол года, то это норма, это усадочные трещины и работники компании здесь совершенно не причем, а Вам необходимо было обращаться с претензией к застройщикам и даже если Вы хотели поставить штукатурные сетки,это совсем не значит, что они будут там стоять, т.к Земцов Павел А. считает, что это не нарушает строительных норм и правил, но Вас о таком решении никто не предупредит, а так же будут удешевлять работы используя материалы в 2, а то и в 3 раза дешевле, чем заявлены в смете, но Вы об этом можете узнать только с привлечением экспертов, т.к чеки данная компания не предоставляет, и на суде мне было сказано, что это не оговорено в договоре. Так же смета составляется приблизительная, и Вас уверяют, что стоимость изменяться не будет в ходе работ - это вранье, потом Вы узнаете, что компания уже вложила в Ваш ремонт намного больше, чем было запланировано, и Ваш ремонт столько стоить не может, считаю что это делается намеренно для вытягивания денег с заказчика.В моем случае судебная экспертиза пересчитала объем выполненных работ и стоимость работ, которые потребуются для устранения недостатков, и я выяснила, что компания должна мне приличную сумму 120 тыс рублей. Компания делает фотографии якобы для отчета Вам, но потом использует их в качестве рекламы, сейчас на сайте данной компании расположены фото моей квартиры "Красная Горка", где они написали, что выполнили ремонт с учетом пожелания заказчика, это так же вранье, они и половины не сделали, как начали предъявлять доп работы и требования оплаты неготовых работ, расторгать договор не захотели, пришлось обращаться в суд. Если у Вас сложатся спорные и конфликтные ситуации Вы так же можете убедиться, что с Земцовым П.А договориться невозможно, т.к. у его одна правда, и он в нее свято верит, и пойдет на любые меры, что бы выбить из Вас деньги, как например на меня писали заявление в прокуратуру, утверждая, что я мошенница а так же курьер и служба доставки узнала о том, что Земцов не намерен принимать от меня любые документы и будет общаться со мной только в прокуратуре или в суде, мне поступали угрозы об информировании моего руководства в том, что я мошенница, и я уже не говорю о повышенных тонах общение в нецензуной форме во время приемки работ, да и ключи удалось забрать только при помощи полиции после того, как Земцов оторвал вытяжку и бросился ломать стены. Я советую Вам не тратить нервы и время с данной компанией.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер, хочу Вас предостеречь от мошеннических действий организации " Студия Элитного Ремонта", ого го какое название, не правда ли? Впрочем теперь они называются "Мастерская доступного ремонта", хотя их сайт остается прежним (elitstudio.ru). Ремонт в моей квартире этой компанией во главе с Земцовым П.А. начался 16 июня этого года, договор заключали на ремонт квартиры под ключ, и сумму ремонта мы зафиксировали. Мне порекомендовали эту компанию, позвонив сначала приблизительно была озвучена одна сумма, и сказали, что так как я по рекомендации мне сделают хорошую скидку. Непосредственно на объекте сумма уже возросла процентов на 30, я подумала, что действительно по телефону не видно какого рода работы придется выполнять, тем более доверилась, т.к. по рекомендации, думала не обманут, будут стараться. После составления сметы сумма опять увеличилась, и я возмутилась, после чего мы зафиксировали сумму договора и начали работу. Поначалу все шло нормально, 1 этап сдали вовремя и видимых дефектов я не обнаружила, единственное что меня напрягало, делали быстро и часто то, что обещал г-н Земцов было выполнено с отклонениями, а я поставлена перед фактом, во втором этапе наши ребята существенно снизили обороты, хотя материал мы им предоставили сразу же (плитку, керамогранит, розетки), остальное исходя из договора были материалы подрядчика, и мне стали предъявлять претензии, вроде как им много приходится переделывать, хотя только 1 раз я попросила незначительной переделки разводки водопроводной и канализационной трубы, т.к. запланированная душевая получалась меньшего размера, чем я планировала. В результате претензий и споров, мало того что компания стала экономить на строительных материалах (в смете заложена шпаклевка "veronit", а у нас шпаклевали "старатели"), компания не выполнив работы стала требовать оплаты, включив стоимость, то, что я не планировала, да и внешне у меня возникли большие сомнения по поводу качества работ т.к. в зале у меня начал трескаться пол, через шпаклеванные стены видна штукатурка, в стенах и полу при приемки работ были штробы, теплые полы никто не подключил, интересно, как я должна была их принять? Я пригласила эксперта из независимой строительной организации, и результат экспертизы, к огромному огорчению подтвердил, что работы проведены с отклонениями от строительных норм и правил и являются существенным недостатком, с ужасом я узнала, что мне придется демонтировать пол после таких работяг, перешпаклевывать стены полностью, кроме того сроки на столько затянуты, что я не могу пользоваться квартирой уже более пол года, а для того, чтоб расторгнуть с ними договор мне пришлось обратиться в суд, т.к. компания намеренно затягивает сроки отказывая в расторжении договора. И напомню, так они работают по рекомендации, а с остальными как??? Как я поняла их стиль работы таков: первоначально в договоре на сумму забить побольше, как только у заказчика звучит нет это дорого, сумма фиксируется, причем заказчику все время говорят про баснословные скидки, в строительстве это называется закинуть чемоданы, и по первости, все вроде нормально, и люди адекватны, а потом Вы узнаете, что ремонт в Вашей квартире стоить столько не может, а процентов на 30-40 больше, но об этом Вы узнаете по факту. У меня есть все документы, заключение независимого эксперта. По вине данной организации сегодня я не могу продолжить ремонт и ожидаю судебного заседания. Самое смешное, возможно после того когда они прочитают мои отзывы,они удалят страничку с сайта, но сейчас там написано: Перед нами была поставлена задача, за минимальный срок выполнить комплексную отделку квартиры с нуля и подготовить помещение под финишные работы. И специалисты компании «Мастерская Доступного Ремонта» справились с этим заданием с учетом требований заказчика и с наилучшим качеством. Вы еще хотите им поверить? тогда Вы смелый человек, и я желаю Вам, что бы они не обошлись с Вами так же как со мной, хотя может они станут более обходительными с заказчиками.
Отзыв о работе компании
Граждане, не обращайтесь в вышеуказанную фирму. Директор фирмы взял деньги за ремонт. Ремонт выполнили отвратительно, до конца не доделали, часть материалов до сих пор не поставлено. Обратились в прокуратуру и в суд.
Отзыв о работе компании
Ооооо...Елена Еськова, на телефон не отвечала, решила отзывы написать, трудилась, вспоминая школьную программу и оценки за сочинения. Не поленюсь ответить. Начну с того, что, если человеку понравилась сделанная работа/оказанная услуга, то он не будет сидеть в интернете с целью написать хороший отзыв о компании, а вот, если работа его не устроила, то человек всячески будет искать возможность облить грязью компанию. Имеет право. Вот только, исходя из вышесказанного, разумный человек задумается, почему за столько лет существования компании отзывов так мало. Видимо, всё хорошо…А теперь, подробнее о Елене, бедной и несчастной. Женщина обратилась в компанию действительно по рекомендации (обратите внимание – ей нас рекомендовали!) и выслала проект квартиры (не дизайн-проект с ведомостью на отделку, а просто планировку квартиры, видимо, оставшуюся у неё со времен покупки этой квартиры в новостройке). В приложенных фотографиях эта планировка – цветная картинка зеленого цвета. Исходя из этой планировки, ей была посчитана смета и подготовлен договор от 16 июня 2012г. Елена возмущается – цена изменилась! А теперь смотрим следующую картинку, присланную нам 20 июня 2012г. – нарисованный! проект с изменениями (картинка серого цвета с каракулями), где Елена всего лишь: объединила ванную с туалетом, сделав его к тому же в 2 раза больше; на прежнем месте, где была ванная появилась кладовка, изменилась площадь коридора, гостевой сан.узел увеличился в 2 раза, вместо комнаты (в нижнем левом углу первой картинки) стала кухня, кладовая рядом с прихожей исчезла, стена новой кухни сдвинулась к прихожей, а ещё – вместо окна нарисовался балкон! Смета изменилась, исходя из глобальных изменений в квартире! К тому же, отделка балкона (которого изначально вообще не было) и гостевого сан.узла (планировался быть маленьким и должен был вместить только унитаз, максимум с раковиной, а получилось – унитаз, раковина, душевая кабина, полотенцесушитель) в смету не вошла и делалась ей бесплатно. Уже во время выполнения ремонтных работ продолжились изменения в проекте, а именно: гостевой санузел, который и так планировался как бесплатная работа переделывался 2 раза, т.к. Елена никак не могла решить – где же сделать дверь в сан.узел и относительно этого переносились коммуникации (как она пишет «незначительной переделки разводки водопроводной и канализационной трубы»); переносились розетки и соответственно, подводящаяся к ним электрика и т.д. Человек, который более менее в этом разбирается, поймет, что любые изменения в проекте – это необходимость заплатить рабочим за демонтаж, монтаж и материалы. Мы терпели все эти изменения, не хотели ругаться , т.к. люди обратились к нам по рекомендации и мы работали в рамках тех денежных средств, которые были согласованы в самой первой и единственной смете и никаких доп.денег не брали (ни о никаких +30%, о которых говорит Елена речи не шло). Первый этап работ был сдан вовремя, произведены расчеты. Близился к концу второй этап, и вот здесь произошла ситуация, из-за которой терпение закончилось. Дошло дело до потолка в кухне, изначально потолок должен был натяжной (думаю, все понимают, что это такое ) с точечными светильниками, а Елена захотела фигурный потолок из гипсокартона (его мы и сделали – см.картинку) со светодиодной лентой! Разница в цене монтажа таких потолков немаленькая! Посчитав бюджет и понесенные к 20 августу в связи со всеми изменениями проекта, которые произошли после 16 июня 2012г., убытки, наша компания пришла к выводу, что мы больше не в состоянии делать бесплатно переделки, о чем и сообщили Еськовой Е. Именно это её и возмутило. Елене было направлено письмо о приостановке работ в связи с возникшей ситуацией и началась долгая переписка о согласовании стоимости этих доп.работ и, соответственно, произошло затягивание сроков по сдаче второго этапа. Когда Елена приехала в квартиру с сотрудниками другой подрядной организации, выставив за дверь рабочих нашей компании, мы поняли, что решать вопрос с доп.работами и оплатой второго этапа и оплатой этих доп.работ она не собирается. Договорившись о дате приема-передачи работ по второму этапу, мы приехали в квартиру, где увидели уже работавшего сотрудника независимой экспертизы. Нас это не испугало, с организацией такого профиля нам приходилось сталкиваться, сдавая работы по ремонту гос.учреждений. Вот только работа эксперта немного удивила. В присланной нам позже экспертизе мы увидели информацию о несоответствии нормам, СНИПам и т.д. некоторых материалов и работ. Но вот, что удивительно, для того, чтобы сделать выводы о, например, так называемом пироге пола (то, из чего состоит пол) нужно из готового пола хотя бы вырезать кубик, что экспертом сделано не было. Он пошел более простым путем – зашел на балкон, увидел керамзит, лежащий в мешке на балконе, предназначавшийся для утепления летнего помещения – балкона и сделал вывод, что такой утеплитель лежит в полах по всей квартире. Хорошо, что нам хватило ума сделать фотографии всех этапов работ и у нас есть фото, на котором четко видно, что утеплитель в квартире – пеноплекс (см.фото). Это один из примеров некачественно сделанной экспертизы, которая послужила причиной того, что Еськова отказалась оплатить нам сделанные ремонтные работы. Скажу больше, т.к. клиент был по рекомендации, у нас было к нему доверие и уверенность, что клиент не захочет «кинуть нас на деньги» и заключили договор таким образом, что Елена обязана была оплачивать стоимость закупленных нами на свои средства материалов и стоимость произведенных работ только после сдачи работ. Никакой предоплаты ни за материалы, ни за работы вперед мы не брали. В результате, на сегодняшний день, фактически, в её квартире «зависли» наши деньги, вложенные в ремонт её квартиры, и получить их мы не можем. Вот только Елена не предусмотрела, что мы не побоимся суда, что на время суда она не сможет делать в квартире ремонт и, соответственно, не сможет пригласить другую бригаду, «кинув» нас. И мы с нетерпением ждем вызова в суд, вот только прошло 5 месяцев, а вызова в суд так и не приходит. На телефонные звонки Еськова не отвечает. Заказные письма, высланные ей на адрес её регистрации, она не принимает. Фото сделанной работы со своего сайта мы не убираем, т.к.уверены в своей правоте и качестве сделанной работы по двум этапам из планируемых трёх. Чтобы подытожить, эта информация для Заказчика – решите сами, что это – желание Заказчика очернить Подрядчика, поставив на первое место эмоции вместо разума, или неправота Подрядчика. А для Подрядчиков – как говорится, если «не хотите потерять друга, не давайте деньги в долг», тоже самое здесь – не хотите получить комок грязи и потерять деньги, берите с Заказчика предоплату, прописывайте все в договоре, несмотря на то, что клиент от знакомых или по рекомендации.