РОЯЛ БЕЙКЕР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Бехтерева Ул., 31, корпус 4
Телефоны: +7(495)322-85-90
17 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказали торт на заказ к дню рождения ребёнка в их магазине на Речном вокзале. Заказали 2 х килограммовый за 1900 р, с рисунком Маша и медведь и с надписью на торте, с днём рождение. Пришли в день заказа, нам показывают торт, он нам нравится, но нет надписи : с днём рождения. Зато нам дают отдельную плитку, на которой написано : с днём рождения. На вопрос у продавца, почему не сделали надпись на торте. В ответ старушенция начала возмущаться и говорить, что мы на самом торте не просили, а она нас якобы предупреждала о том, что надпись на самом торте сделать не возможно. И в добавок при мне и жене говорит, поставьте эту табличку прямо на торт. Я в недоумении. Это она предложила поставить эту плитку с надписью, как на кладбище памятник. Продавец оправдывалась и постоянно кому то звонила.
Заказав за неделю торт, испортила нам настроение.
Я заставил её вернуть деньги. А торт мы купили в магазине Добрынинский, там большой выбор тортов, много детских.
Не советую вам обращаться в этот магазин «Royal Baker»
Отзыв о работе компании
Ради продажи врут налево и направо. 31 декабря 2016 обратился в магазин на Кантемировской с конкретной просьбой дать мне торт "Пьяная вишня". Какое то создание, плохо говорящее по русски предоставило мне торт "Королевский лес" с уверениями, что это тот же торт, что мне нужен, просто в этой компании он называется по другому. В итоге общим в этих тортах оказался только вес - все остальное ничего общего. А второй торт мне нужен был из белого бисквита (никакого шоколада, т.к. у меня кормящая жена и ей шоколад противопоказан). То же существо, пламенно назвав себя профессионалом, посоветовало мне торт "Русская красавица", который, при вскрытии на НГ оказался наполовину состоящим из шоколада. Итог: торты нормальные, но совсем не то, что хотелось. Обслуживание полное д...о. Набирайте русскоговорящий персонал и дайте им что ли прочитать брошюрку с составами тортов. Очень недоволен обслуживанием - теперь только у "Палыча" брать буду.
Отзыв о работе компании
Купила 29.06 пирожное "Райская птичка" в отделении на Кантемировской. Раньше нареканий не было, но сейчас пирожные были с плесенью на корже. Дата изготовления 29.06, срок годности 02.07. Внимание, вопрос, сколько раз переклеивали дату?
Отзыв о работе компании
Никогда, никогда не покупайте у них ничего . Попросил ребенок торт. Пришла к ним в магазин, купила Прагу, пере спросила несколько раз продавца свежий ли он? Она меня уверяла что он свежий, показывала наклейку с сегодняшней датой. Поидя домой я обнаружила что весь низ торта был в плесени!!!!! Жду утра чтоб всунуть эту продавщицу лицом в этот торт!!!
Отзыв о работе компании
Заказали торт на день рождения 20.04.15 в Роял Бейкер в ТЦ Белочка, нам его НЕ СДЕЛАЛИ! По поводу заказа подходили дважды, внесли предоплату. В день торжества, придя в их фирменный магазин за своим тортом, выяснилось, что его не сделали, т.к. заболел кондитер! Он у них один??? Предложили купить обычный торт и даже не извинились! Очень пожалели, что заказали торт именно у них! В итоге отсутствие сюрприза имениннику и наше испорченное настроение. Не рекомендую у них заказывать, т.к. рискуете испортить праздник!
Отзыв о работе компании
Покупала торт Ассорти-4 от ROYAL BAKER.Редкая гадость!Коржи сухие,прослойки мало.Хорошо еще,что без плесени оказался.Покупала первый и последний раз.Да и стоил торт не дешево для такого отвратного качества.В общем,никому не советую!
Отзыв о работе компании
Купил торт на Кантемировской попросил сметанный или творожный продавец всунула шакманже пломбир пришлось выкинуть потому что там не творогом не сметаной не пахнет за такие деньги купить голимые сливки можно в любом магазине. Спасибо за выкинутые деньги. А прага у вас вкусная. Торты покупал у вас последний раз.
Отзыв о работе компании
Купила сегодня пирожные, пришла с ними в гости. Было очень стыдно, потому что под кремом оказалось куча плесени. Хотя сделали их вчера!
Раньше брала, очень нравились. А тут лажа такая.
Отзыв о работе компании
Роял Бейкер доставляли торт на нашу свадьбу в августе, с доставкой опаздали на 3 часа (пришлось ждать каравай) + торт был 3-х ярусный, верхний ярус был вкусный, а вот 2 нижних были отвратительными, вся клубничная начинка была забродившая и кислая, есть просто было невозможно. очень жаль, что так была испорчена заключительная часть праздничного банкета.
Отзыв о работе компании
Очень вкусные и свежие торты! Являюсь клиенткой этой фирмы уже 5 лет, вся наша семья и друзья в восторге от продукции Роял Бэйкер! Провда, однажды, нам тоже попался торт с подозрительным вкусом (ягоды в начинке были с кислинкой). Позвонили на фирму, пожаловались, на мой вопрос сразу отреагировпли, сказали, что без проблем обменяют торт. Очень любезные и адекватные сотрудники. Несколько раз приезжали к ним заказывать торты на торжества, видели кондитеров, чистые, аккуратные все в форме! В общем, с удовольствием покупаем наши любимые торты и пирожные и очень довольны!!!
Отзыв о работе компании
читать надо лучше у них там написано что от 5 кг доставка бесплатно
Отзыв о работе компании
Я вот купила торт рыжик, от ROYAL BAKER.
Вроде ничего, нежный, мягкий вкус.
Никакой плесени, приятный аромат свеженький.
Мне очень понравился этот торт, я бы купила еще.
Отзыв о работе компании
верхний ярус съешьте, а нижний скормите курьеру, под хорошую запивку
Отзыв о работе компании
Заказывала детский торт.Очень довольна, и доставкой и тортом.
Отзыв о работе компании
опозорилась сегодня с тортом "император" перед гостями! Лично мне в куске попалось нечто плесневое на вкус, размером с горошину предполагаю что бисквит, выплевывать и разглядывать не стала и с лицом английской королевы проглотила. Теперь мучает вопрос - мне одной так не повезло Или кому то из гостей тоже?! Никто вида не подал, но ведь и я тоже( на коробке написано что торт вчерашний. . . ПОЗОР!!!
Отзыв о работе компании
Заказали 3-х килограммовый торт на свадьбу 26 октября. К нашему счастью торт приехал вовремя и оказался свежим и вкусным. НО - на сайте крупными буквами написано, что доставка бесплатно, но с нас взяли 500 рублей. На мой вопрос - это за что, ответили за доставку. Я сказала - у вас на сайте написано бесплатно. Мне ответили - это если больше 5 кг. Я снова спросила - там нигде это не написано, нет никаких сносок. Мне ответили - смотреть надо лучше. Дальше спорить я не стала, вдруг и вправду не заметила, перед свадьбой совершенно не до этого. Но потом, оказавшись у компьютера, я тщательно изучила их страницу с доставкой - ни слова, ни знака, ни упоминания о зависимости веса и цены! Я написала им отзыв - хоть торт и вкусный, не надо вводить в заблуждение клиентов по поводу цен, лучше сразу честно написать - но этот отзыв они не пропустили (у них там только положительные приветствуются).
Отзыв о работе компании
Да нет, торты у них нормальные. Обычные, я бы сказал тортики, по крайней мере те, которые они возят в магазины. Заказные - действительно вкусные. Что касается всяческих наград, то что удивляться, это же армяне. Везде без мыла в жопу влезут, всем на лапу дадут, да и диаспора армянская в Москве очень сильна. Но вот, что действительно хреново, так это то, что персонал от них бежит. Очень сложно работать на чернопопых, тем более, что рулит там всем престарелый маразматик, муж главного кондитера. Поэтому, на работу туда не советую.