БАЛАШИХАМЕЖРАЙГАЗ, Реутовская районная эксплуатационная газовая служба - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Балашиха, Салтыковка мкрн, Гражданская ул., 14
Телефоны: +7(495)520-81-00;+7(498)662-44-68;+7(498)662-44-69
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Пришел специалист газовой службы(плановый обход домов района). Живу в Балашихе (Железнодорожном)Заявил, что у нас всё в исправном состоянии. Но потребовал, замены газового шланга и установки счетчика на газ. Если немедленная замена- 7500р., если самому приезжать в газ. службу и подавать заявку - 11000 р. Совсем оборзели. Пугали, тем, что если не установлю счетчик до сентября, вместо 10 рублей, мне за газ придётся платить аж 20 рублей. Пусть лучше 20 рублей, чем такой грабёж. Год назад, устанавливали счетчики на воду. Установка 2-х счетчиков стоит в 2,5 раза дешевле, чем установка 1 счетчика на газ. К тому же оборзевшая в конец газовая служба, требует, помимо установки счетчика, заключать договор на газ. плиту, это ещё 1600т руб. на 3 года. При замене газовой плиты - ещё 1500 рублей. Это караул.
Отзыв о работе компании
Я заказывала перепланировку на кухне. Все что можно сделать не так , все это и было сделано работниками Балашихинского филиала. Сначала на Гражданской , 14 сделали эскиз ( взяли деньги , квитанции при этом не выдали) . Надо было мне убрать трубы газовые и перенести газ.колонку. В эскизе нарисовали ( от руки ) 3 крана. Приехали работники газовой службы , сказали что 3 крана не надо, надо два. Хорошо. Поставили. Спрашиваю : "А колонку кто будет переность ?" Оказалось что не они. Звоню везде выясняю. Я то наивная думала что заплатила 15 584 р. и 5 тыс за эскиз , и мне все сделают. (( И выяснила что колонку переносит другая служба и стоит это от 7тыс до 9 тыс. И надо было подать заявку , так как ни сегодня ни завтра мне никто переносить колонку не будет (. Сиди бабка без горячей воды ((( потому что газг к колонке не подключен , не купила я "бочки" . Приехала аварийная служба подключать газ, сказали что не такие "бочки" надо диэлектрические . Это был кошмар. Почему люди на своих рабочих местах не обьяснили мне простой пенсионерке сразу , доступно что это будут делать много служб. Лишь бы взять деньги , а дальше никто ни за что не отвечает. Кивают друг на друга. Дальше я попыталась вернуть деньги за один кран , который мне не поставили, но включили в смету и стоимость крана и установку. Звоню в Балашиху почти каждый день, трубку берут редко. Тоже посылают друг к другу , по кругу , сметный отдел - приемная-бухгалтерия-главный бухгалтер-приемная и т.д. Такое впечатление что у них определитель , они видят мой номер и не берут (( Это уже другая история ....
Отзыв о работе компании
Отключили газ за неуплату. Предварительно я пыталась выяснить, куда вообще и по какому лицевому счету платить за газ и звонила в контору Балашихамежрайгаз - мне ответили,что ТАКОГО АДРЕСА У НИХ НЕТ. Я решила подождать предупредительной бумаги, которая в обязательном порядке должна приходить абонентам перед отключением. В итоге её НЕ ДОЖДАЛАСЬ, зато дождалась газовиков, которые ЗАШЛИ НА ТЕРРИТОРИЮ УЧАСТКА, как к себе домой и просто перекрыли газ,забрав часть трубы с собой. Когда моя мама вышла на шум - её обхамили, как у них водится в таких случаях, потом правда пообещали,что СРАЗУ все подключат после оплаты, дали подписать бумажку (что, якобы она не была против) и ушли. На следующий день мы заняли деньги (чуть больше 15 тыс рублей) и оплатили задолженность. Надо ли говорить,что это была первая квитанция за весь год и только из неё мы узнали, что наш АДРЕС у них УКАЗАН НЕВЕРНО. Позвонили по указанному телефону и попросили включить нам газ. Нам сказали,чтобы мы приехали и привезли квитанции. Мы приехали, привезли. Тётенька звонит и спрашивает разрешения, ей отвечают, чтобы не подключала, пока не будет договора. Оказалось,что договора даже НЕ БЫЛО на поставку газа! Мы поинтересовались, как долго его составлять и долго ли нам ещё сидеть так. Не получив внятного ответа на вопрос нам всучили список документов с которыми мы должны приехать в понедельник (после выходных), потому что была уже пятница. Спросили,где начальство, поднялись по лестнице. Начальница на наши вопросы ни отвечала ни слова. Просто молчала. Повернувшись уже к выходу мы увидели догоняющую нас подобревшую тётеньку из абонентского отдела, которая вдруг решила "пойти нам навстречу" и сказала приезжать на следующий день в полдесятого с документами. Дома моя мама, увидев в списке документов оригинал и копию свидетельства о собственности сильно удивилась, потому как такие бумаги НИКОМУ в руки не дают и решила ехать с нами. На следующий день (это была уже суббота 11 июня) мы приехали все вместе и увидели странную картину: калитка забора была закрыта, на звонок выбежала эта вчерашняя тётенька и с воплями "наконец то!" через забор забрала у нас все документы и убежала. Мы стояли около получаса. Через полчаса она вышла, отдала документы и показала где нам расписаться. Естественно мы стали читать договор (очень быстро и бегло), вежливо объяснив, что никакие документы не подмахивают не глядя. Она сильно оскорбилась на это, так как "пошла навстречу" и "людям надо доверять". А потом забрала ОБА экземпляра договора и сказала, что начальства сейчас нету и надо приехать в понедельник. На вопрос,когда нам включат наконец газ она сказала,что как только ребята сделают все аварийные заявки - сразу приедут. Вышедшие покурить ребята подтвердили,что приедут сегодня или завтра. Вобщем за выходные мы их так и НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Приехали в понедельник, как нам сказали. Опять забор,все закрыто, мужички говорят нам: так ведь праздник! Впустили нас вовнутрь, там молодой человек позвонил начальнице (Коровиной) и получил приказ не ехать, "пусть завтра приезжают". Ну, газовики - люди подневольные, мы попросили перезвонить, самим поговорить - не согласился. Итак, уже наступил вторник 14 июня! ( отключили газ 8-го числа, а оплатили задолженность на следующий день,9-го) Приезжаем снова (в четвертый раз) в Балашихамежрайгаз. В абонентском отделе выяснили, что нашей тётеньки там сегодня нет, но зато она ничего не заполнила и печать в тресте не поставила. Другая тётенька с нами разговаривала довольно добродушно,объясняя, что в трест за Наташу она ехать не собирается. Позвонила той самой Наташе (которая через забор документы у нас брала). В процессе их разговора выяснилось,что нам делали "добро", а мы специально "издевались", тянули время и читали договор. Тётя положила трубку и начала хамить и обзываться. Заявив, что не будет ничего делать, она снова отправила нас к Коровиной (начальнице). Поднявшись к Коровиной мы не застали её на рабочем месте, а в другом кабинете нам сказали, что не знают, где она, а после обеда её точно не будет. Когда мы уже спускались по лестнице из кабинета абонентского отдела доносилась такая ругань в наш адрес, что мы невольно остановились и прислушались. Узнали много нового о себе. Тем не менее, зашли к ним на прощание, сказали, что лично против них ничего не имеем, извинились за потраченное время и вежливо попрощались и уехали домой. Уже десять дней как мы сидим без газа, горячей воды и не имеем возможности приготовить себе еды.
Отзыв о работе компании
Обратилась в Балашихамежрайгаз по поводу неисправности газовой колонки, при включении был сильный хлопок, после которого включать снова её я не рискую. Диспетчер, мне сказала перезвонить на следующий день с 8-00 до 8-30, якобы слесари примут мою заявку. Ок, звоню на следующий день с 8-00, каждые 2 минуты, никто не отвечает. И вот наконец в 8-55 мне отвечает опять диспетчер, объясняя отсутствие на рабочем месте затянувшимся совещанием. А слесари то, уже разошлись...ну давайте ваш номер, попробую вас связать..
И вот сегодня уже третий день, никто не связывается, дозвониться самой не реально...сидим без горячей воды.
Господа! Я наверное смогу понять пофигизм в работе, которая не свзяна с риском для жизни людей ,но не в этом же случае!
Называется обратилась за помощью в специализированную контору...
Отзыв о работе компании
Безпредел и хамы!!! Беззаконие и вседозволенность!!!